市場部年度工作總結暨計劃

2013年度工作總結及2014年度工作計劃市場部成都禾木美呈空間藝術設計有限公司業(yè)績匯總P4回款匯總P12成本管控匯總P162客情維護計劃P203業(yè)績匯總42012年工程統(tǒng)計金額967萬元，2013年工程統(tǒng)計金額1065萬元。同比增長10%。2012年市場部6人，同期2013年市場部6人，且兩名新員工。2012年設計任務單共計X，訂單X單，訂單率X。2013年設計任務單共計X單，訂單X單，訂單率X。業(yè)績綜述5業(yè)績綜述2012年：960萬6業(yè)績綜述2013年：1165萬7業(yè)績綜述2012年伊藤總業(yè)績：139萬；2013年：122萬；2012年成都其他商場總業(yè)績：338萬；2013年：357萬；2012年四川二級市場總業(yè)績：112萬；2013年：72萬；2012年西安市場總業(yè)績：73萬；2013年：61萬；2012年其他外地市場總業(yè)績：92萬；2013年：352萬；2012年萬達系統(tǒng)總業(yè)績：134萬；2013年：146萬；2012年重慶市場總業(yè)績：60萬；2013年：60萬；2012年合肥市場總業(yè)績：14萬；2013年：12萬；8業(yè)績綜述對比分析伊藤業(yè)績同比減少17萬，主要因為內部政策為美陳預算不能超往年費用，導致成交業(yè)績萎縮；成都其他業(yè)績同比增加19萬，主要因為今年在控制接單數(shù)量的前提下，篩選客戶，提升成交率。四川二級市場業(yè)績同比減少40萬，主要因為今年二級市場競爭激烈，二級市場主要以價格取勝，在兼顧利潤率的前提下，二級市場一些客戶跟進力度降低。西安市場業(yè)績同比減少12萬，前期西安凱旋、泉舜、中泰世紀、賽格等幾個開業(yè)客戶流單以及主要因為今天下半年西安辦事處負責人王宇回歸成都總部，且西安市場環(huán)境優(yōu)質度欠佳，綜合考慮篩選掉一部分設計單。9業(yè)績綜述對比分析其他外地市場業(yè)績同比增加260萬，主要增長點有：貴陽149萬，石家莊52萬，武漢、西寧、濟南等117萬。萬達系統(tǒng)業(yè)績同比增加12萬，主要增加點為青島萬達、石家莊萬達，2013年考慮萬達百貨之前的執(zhí)行情況，幾乎放棄萬達百貨業(yè)務，但業(yè)績反而增長，也為明年萬達業(yè)務開展指明方向。重慶分公司業(yè)績同比持平，合肥分公司業(yè)績同比減少2萬，10業(yè)績塌綜述個人噴業(yè)績粉匯總11回款包完成欺匯總111220我13年呆礎賬20吩13年全嚷年呆報賬約陸為40萬。灑主要口構成樹有：徐北京狀華聯(lián)12已.5萬、換天津點東麗某紅星蔬美凱鬧龍10碌.4萬、罰奧克洋斯廣堵場2.忠6萬、帽富力礙天匯2.劫6萬、繳西安摧民生龜裕華陷店1.泥7萬、危石家請莊?？儛偺熳⒌?萬；綜合紀全年洞呆賬曠分析爹，共版有如刃下原角因造戒成扣拍款：整體故效果貴不佳廁，未不達到椒客戶極心中遲預期戴效果鐵，讓缺客戶眼感覺僚質次秩價高君；（謠北京控華聯(lián)加）材料碰、點厘位、毯服務炕等未芳執(zhí)行共；（笨龍湖拔三千竊集）客戶患無故霞拖欠糾、倒獲閉、倒人員劉變化頃造成齒約定蘿未能江履行馳等；某（綿劫陽萬生達）13回款悉綜述20攻13年業(yè)異績10權65萬，貌回款X萬，撓回款找率X，同鴨比去警年X14成本緣瑞管控蚊匯總1415成本么管控保綜述項目詞材料迎成本屋目標既控制攻在40概%以內微，實研際材被料成綢本為46趴40動39點9.比58；傭金仗預算12萬，啄實際液使用88律20緣瑞0；業(yè)務陣費預慎算5萬，零實際棉使用15件16旨93出.5；差旅變費預停算22萬，咳實際非使用19磨28址62稅.5；運費節(jié)預算18萬，蜜實際課使用14拒58幣12；市場明部20艙13年人參員編像制7人，勸實際掉在崗察人員X人；16成本泰管控禾總結20禽13年全鴉年執(zhí)甘行項賀目共棍計：22扎2單，適除去接重慶啞、合仰肥分孩公司意外，污材料脆成本斯超40定%共52單，王占全貍年單襯量23各%。分獻析項休目材燙料成吹本超翼標原剩因如尤下：全外鋸包項項目，播如環(huán)驅球中斜心華舅缸花仙藝、紀休閑有座椅秀等，大型碑木工善、玻時璃鋼鎮(zhèn)等外悶協(xié)加裁工項鵝目，爪如武很漢廣附場等諷；客戶跟預算而控制駐，礙役于客限戶關識系維捆護，掌如安濕利捷鎮(zhèn)、圣慮地亞閃等；市場信人員青綜合著業(yè)績東、客西情、正風險丙、項比目執(zhí)斧行難丘易度惡等綜綢合考凈慮；1720渣14年度外計劃1718銷售鍬業(yè)績店計劃團隊丙計劃擴大個市場鍛部隊蔥伍，是繼續(xù)滲走精概兵強添將路麻線；組織嬸三次務銷售邁類培緒訓課暑程；市場繩業(yè)績華計劃成都派市場報、四辮川二搭級市罷場、薄外地良市場慎、新或開業(yè)鬧客戶雕梳理總、劃順分；客戶赴分類憤，制粱定市隔場接棵單標臭準，原做到孟不盲績目接環(huán)單，慮提高侄成交凱率；繼續(xù)鍋進行福公司霞百度蠅推廣助，打肚造3個精出品項怨目，保提升料公司槍知名挨度、印美譽嚇度；川內失及重元慶市棉場美觀陳同愈行業(yè)鎮(zhèn)競爭旺對手羽分析矩，從暑客戶映群及姐定位頓、常敲用工咬藝手材法、么大概妙業(yè)績刻、公摩司規(guī)禍模等倆分析示，做己到知風己知狡彼；20職14年全堆年業(yè)算績計弊劃15壘00萬：19銷售悅業(yè)績燦計劃四川蛙市場端業(yè)績親計劃垂：90鵝0萬。按照飾二八陣原則炕，重突點維辜護主揀要客唯戶，奮提高般老客李戶忠肚誠度喇；重點緊拓展翼萬象兄城、歌歡樂佛頌、霧來福重士等暴購物鼠中心口；專人定跟進皮新開物業(yè)客賓戶，朱如城酒南優(yōu)沙品道需、宜情賓東遼方廣蝕場等買新開浸業(yè)項添目；外地家市場婦業(yè)績陪計劃職：50奴0萬。重點趴維護雅貴陽狂星力借百貨恰、石禽家莊等海悅暴天地舅、石榴家莊童萬達宰、西豈安市齊場等琴客戶夾；拓展旱新開阻業(yè)客感戶；20銷售叮業(yè)績押計劃分公雖司業(yè)享績計辛劃10奸0萬。重慶居分公程司業(yè)災績計洽劃70萬；合肥床分公邀司業(yè)補績計尊劃30萬；21回款母措施理計劃市場閥人員蓮提升旺對設地計出漏稿的席把控禽能力云，增卵加效微果圖逢還原臺效果猛美觀駁度，抖堅持倘項目序工藝良分析由會；重視沈新客貍戶關探系建瓜立及移維護岔，通釋過宴脂請等讓手段持建立剃良好肝客情炭關系起，營塊造良佩好溝徒通平暴臺；堅決中貫徹棒項目纖首付危款機昌制，坑打造渣禾木黃付款波模式售；建立慕“項銳目完腳工5日內脖組織徒驗收括、驗潔收后2日內竿開出嘉發(fā)票句”的員良好脖習慣朵；合同墾既定爹回款聞日期培未到封款客或戶，舟堅持夢每周2次電鉆話/現(xiàn)場完跟催道；22成本猛管控獵計劃20撓14年成嚇本管襖控措漫施：全包墾項目長成本盈界線東可提縱升至60乖%；大型忌木工照、玻畫璃鋼伯項目衣需執(zhí)足行外自協(xié)報痕價指衡導業(yè)寸務報是價模忍式；客戶雖預算然控制波，費捐用降憶低等慰項目圾執(zhí)行襲前期償可預佩見成性本超笨標情賤況需倦報備胡至市繳場部杠經理純批準穿同意喘；23客情帆關系除維護20恨14年客悄情管花理措桿施：堅持嫂建立莊并完迷善客艘戶資匯料信疼息表奮；端午闊節(jié)、液中秋背節(jié)、誼春節(jié)紋三節(jié)綁篩選20現(xiàn)%客戶漏，通晨過吃與飯、躲送禮英等手德段拉親進客候戶關首系；項目跨執(zhí)行雁完成杠后，甚必須含通過屋電話妄、實猜地等錢措施姨進行香客戶苦回訪秋，及農時解迫決客潔戶問來題，證提高除客戶播滿意憲度；20位14年從沫客戶值成本旺出發(fā)熊，通佳過工結藝、穴材質夢等手倡段節(jié)燙約客說戶預祖算，求提升氣客戶槐忠誠錦度；24客情決關系弟維護20桐14年客盞情管避理措紹施：堅持僻建立綱并完厲善客晉戶資猜料信妹息表些；端午魯節(jié)、押中秋傅節(jié)、慕春節(jié)割三節(jié)撤篩選20抓%客戶母，通羅過吃撫飯、俊送禮訊等手挑段拉獅進客悅戶關皮系；項目愚執(zhí)行雨完成劫后，盛必須仇通過撕電話右、實跌地等思措施著進行可客戶挽回訪排，及抬時解世決客英戶問