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文檔簡介

保潔員崗位責任管理制度部門工作職責負責服務范圍內有關建筑物、公共地區(qū)、辦公地區(qū)的打掃、保潔、消殺作業(yè)。負責對特別地區(qū)使用的床上用品進行整理、改換。(有關項目合用)負責對客戶及餐廳服務使用的桌布、臺布、床上用品及潔凈用品進行沖洗。(有關項目合用)負責對康體中心的有關設備進行管理并供給相應的服務。(有關項目合用)負責對本部門有關的委外作業(yè)進行監(jiān)察、查收。負責對采買的有關潔凈用品、潔凈工具及設備等進行查收和管理。負責對本部門的人、財、物等進行成本控制。負責輔助其余職能部門展開相應的工作。負責按標準化管理的要求供給和保留本部門使用的有關質量記錄。主管工作職責負責接受項目經理對本員工作的檢查和指導。負責組織本部門人員達成上司下達的任務和目標。負責制定和訂正職責范圍內有關工作程序、作業(yè)指導書及管理制度。負責對所屬人員按有關文件的要求進行相應的培訓、指導和查核。負責按有關文件要求對各崗位的潔凈衛(wèi)生質量進行檢查、指導和查核。負責對委外作業(yè)的工作質量進行管理。負責對所屬人員進行工作業(yè)績考評。負責對本部門的工作履行狀況進行統(tǒng)計、剖析和改良。負責對本崗位代理人的培育。負責對采買的有關潔凈用品、潔凈工具及設備等進行查收和管理。負責本部門的考勤統(tǒng)計及員工薪資的核算、審查工作。負責本部門員工宿舍的管理工作。負責對與本部門有關突發(fā)事件的辦理工作。負責組織本部門的文體及崗位技術競賽等活動。負責本部門與客戶及其余部門的交流與協(xié)調。負責組織召開本部門工作例會。負責對本部門的人、財、物的成本進行管理。負責對本部門使用的文件記錄進行管理。負責達成項目經理交待的暫時性工作任務。班長工作職責1)擬定年度物業(yè)保潔計劃、負責人員入職手續(xù)、物件耗費計劃、潔凈養(yǎng)護標準及檢查標準工作程序,保證高質量達成物業(yè)養(yǎng)護工作。2)負責按期對員工進行崗位培訓和查核,不停提升員工的業(yè)務水平易服務質量。3)巡視各地區(qū)潔凈衛(wèi)生,監(jiān)察當班員工工作紀律,控制查核工作質量,監(jiān)督、指導重要潔凈操作,辦理客戶對潔凈方面的投訴,負責擬定改良舉措。4)合理分派及調動人力,編制排班表,申報所需的設備、潔凈劑和服務項目,努力降低成本,提升效率。5)做好工作總結,主持例會,部署工作,解決難題,實時傳達上司指示,按期向上司報告工作。6)同其余部門做好協(xié)調、配合,檢查各樣設備的完滿狀況,發(fā)現問題實時報修,預防各樣隱患的發(fā)生。7)達成上司交辦的其余工作。一般保潔員工作職責負責接受領班對本員工作的檢查和指導。嫻熟掌握潔凈作業(yè)所需的作業(yè)流程、方法和要求。負責對責任范圍內的物件、設備等進行保潔、養(yǎng)護及消毒作業(yè)。負責對責任范圍內的室內綠植的擺放狀況進行監(jiān)察。負責對使用的潔凈工具進行管理。負責按規(guī)定要求達成有關的質量記錄。輔助有關部門做好消防、安全、報修等工作。輔助專項保潔員做好相應的潔凈工作。負責達成領班安排的其余工作。專項保潔員工作職責負責接受領班對本員工作的檢查和指導。嫻熟掌握潔凈作業(yè)所需的作業(yè)流程、方法和要求。嫻熟掌握有關潔凈設備的操作方法和養(yǎng)護要求。負責服務區(qū)地面的潔凈、養(yǎng)護及對玻璃及高空地點的設備等的潔凈作業(yè)。負責按規(guī)定要求達成有關質量記錄。輔助一般保潔員做好相應的潔凈工作。輔助有關部門做好消防、安全、報修等工作。負責達成領班交辦的其余工作。靈活保潔員工作職責負責接受領班對本員工作的檢查和指導。嫻熟掌握潔凈作業(yè)所需的作業(yè)流程、方法和要求。嫻熟掌握有關潔凈設備的操作方法和養(yǎng)護要求。輔助本部門職責范圍內的搬運作業(yè)。負責服務區(qū)內的消殺作業(yè)。負責服務區(qū)各電梯轎箱內外的潔凈作業(yè)

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