下載本文檔
版權(quán)說(shuō)明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)
文檔簡(jiǎn)介
商務(wù)禮儀情景劇劇本商務(wù)禮儀情景劇劇本
接待:(敲門,力度適中)
王總:請(qǐng)進(jìn).
接待:(引領(lǐng)客人進(jìn)門后)王總,客人到
(王,胡起身迎接)
王:丁總好,一路辛苦了.(握手)
丁:王總好,不辛苦(握手)這位是何秘書(王與何握手)
王:這位是胡秘書(丁與胡握手,何與胡握手)
丁:(何給丁名片)這是我的名片
王:(接過(guò)名片看過(guò)后裝起來(lái))(胡給王名片)這是我的名片
丁:(接過(guò)名片后看過(guò)裝起)
王:丁總,這邊坐(手指引客人要坐的地方)
(丁、何同時(shí)向所在處走,何微快于丁走到座位,輕輕放下文件夾,替丁總拉開椅子,動(dòng)作輕松且快速,胡同樣替王總拉開椅子,丁與王同時(shí)坐下,胡與何各自坐下)
(接待周小姐用托盤送上茶水,輕放與丁、何、王、胡的右手邊,丁、何、王、胡點(diǎn)頭致謝)王:(王與丁認(rèn)真閱讀文件)丁總覺得這份合同還滿足嗎?
丁:恩,滿足.
王:那我們簽合同吧.
丁:好的.
(雙方簽約完后,同時(shí)站起,雙方握手)
涉及禮儀
1、稱呼禮儀
職務(wù)性稱呼,以交往對(duì)象的職務(wù)相稱,以示身份有別、敬意有加
2、介紹禮儀
時(shí)機(jī)把握、挨次支配、時(shí)間長(zhǎng)度
3、握手禮儀
接待來(lái)訪客時(shí),應(yīng)由仆人首先伸出手來(lái)與客人相握,表示歡迎;在腿爍媧鞘?,應(yīng)由客人首先伸出手來(lái)與仆人相握,表示感謝
握手神態(tài)需專注,雙目凝視對(duì)方,面含微笑,距握手對(duì)象一米為宜,姿態(tài)要自然,行禮者應(yīng)雙腿立正,上身略微前傾,伸出右手,手掌和地面垂直,手尖稍稍向下,五指后面四指并攏,拇指適當(dāng)張開,留意握手力度勻稱,時(shí)間1至3秒為宜
4、名片禮儀
遞交名片:把握遞交名片的時(shí)機(jī),遞交名片時(shí)面含微笑,正視對(duì)方;拇指食指捏住名片上端的兩角;將名片的字面朝向?qū)Ψ?便于閱讀;遞送名片時(shí)應(yīng)謙恭大方,禮貌敬人收受名片:面含微笑,拇指食指捏住名片下端的兩角,接受名片表示謝意,并仔細(xì)閱讀,有來(lái)有往自己遞交名片,收受名片妥當(dāng)存放,以示敬重.
商務(wù)禮儀情景劇劇本
(B總帶著秘書從大門方向走來(lái),B秘書位于B總的右后方,接近前臺(tái)的地方,B總放慢腳步,適當(dāng)方位停住,秘書走上前臺(tái)詢問(wèn))
前臺(tái):(起身,面帶微笑凝視對(duì)方)"您好!請(qǐng)問(wèn)有什么可以關(guān)心您的嗎?'
秘書B:"您好,我們是MJ服裝設(shè)計(jì)公司的,昨天通過(guò)電話預(yù)約,與你們總經(jīng)理商定洽談項(xiàng)目合約。'
前臺(tái)(微笑):"好的,二位請(qǐng)到這邊稍等一下。'
(B總及秘書在接待處坐下,坐姿平穩(wěn),上身挺直,雙腿并攏彎曲,雙手放在腿上,平常,坐滿椅子的B/3)
很快,秘書A到來(lái)(鞠躬30度,面帶微笑):"兩位好,我是A總的秘書,我姓X,久等了,兩位這邊請(qǐng)。'(伸出右手,手掌伸直,掌心向上面對(duì)來(lái)賓,手指自然合攏,手腕和小臂形成直線,手臂前伸時(shí),上身鞠躬90度)
秘書A引領(lǐng)B總及其秘書至電梯門口(按電梯按鈕,電梯門打開時(shí),先進(jìn)電梯,禮貌微笑):"請(qǐng)進(jìn)。'
(B總先進(jìn)入,秘書B緊跟其后,進(jìn)入電梯后,秘書A按下要去的樓層,達(dá)到目的樓層時(shí),一手按住開門按鈕,另一手做出請(qǐng)出的動(dòng)作,禮貌微笑):"到了,請(qǐng)。'
(B總先出電梯,秘書B緊隨其后,秘書A立即走出電梯,熱誠(chéng)引導(dǎo)行進(jìn)方向)
走到會(huì)議室門口,停下,秘書A向前一步。
秘書A敲門,力度適中,三下。
A總經(jīng)理:"請(qǐng)進(jìn)!'
秘書A(左手推開門后,側(cè)身向總監(jiān),左手向前):"B總,您里邊請(qǐng)。'
B總先進(jìn),秘書B后進(jìn)門,快步行至總監(jiān)之前,引領(lǐng)客人進(jìn)門:"A總,客人到了。'
秘書A站回A總右后方,A總起身迎接(伸手握手):"B總,一路辛苦了。'
B總(回握手,兩下):"A總好,不辛苦,這位是B秘書。'
(A總與B秘書握手)
B總(B秘書遞給B總名片,B總雙手呈上):"A總,這是我的名片。'
A總(雙手接過(guò)):"感謝'(認(rèn)真觀看,五秒,放好。)
A總(A秘書遞給A總名片,A總雙手遞上):"B總監(jiān),這是我的名片。'
B總(雙手接過(guò),認(rèn)真觀看,放下收好。)
A總(伸手):"B總監(jiān),這邊坐。'
B秘書快于B走到作為,輕放下文件,替B總拉開椅子,動(dòng)作快速輕松,A秘書同樣方式拉開椅子,A總與B總同時(shí)坐下,A秘書和B秘書各自坐下)
溫馨提示
- 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
- 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
- 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽,若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
- 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
- 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間,僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理,對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
- 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容,請(qǐng)與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
- 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。
最新文檔
- 安置房爆破施工合同
- 建筑工程建設(shè)中的給排水管道防滲漏施工分析
- 石河子大學(xué)《園林綠地系統(tǒng)規(guī)劃》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 國(guó)慶假期防溺水教育活動(dòng)總結(jié)7篇
- 學(xué)校運(yùn)動(dòng)場(chǎng)改造施工組織設(shè)計(jì)
- 石河子大學(xué)《籃球教學(xué)訓(xùn)練理論與實(shí)踐》2022-2023學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 石河子大學(xué)《工業(yè)藥劑學(xué)》2023-2024學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 石河子大學(xué)《健身指導(dǎo)與訓(xùn)練》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 沈陽(yáng)理工大學(xué)《數(shù)字圖像處理技術(shù)》2022-2023學(xué)年期末試卷
- 沈陽(yáng)理工大學(xué)《馬克思主義與社會(huì)科學(xué)方法論》2021-2022學(xué)年第一學(xué)期期末試卷
- 2024年小紅書品牌合作合同
- 中國(guó)物聯(lián)網(wǎng)安全行業(yè)市場(chǎng)現(xiàn)狀、前景分析研究報(bào)告(智研咨詢發(fā)布)
- 湘潭、成都工廠VDA63-2023審核員培訓(xùn)考核附有答案
- 濟(jì)南2024年山東濟(jì)南市文化和旅游局所屬事業(yè)單位招聘人選筆試歷年典型考題及考點(diǎn)附答案解析
- 助產(chǎn)專業(yè)職業(yè)生涯規(guī)劃
- 整理收納師課件
- (完整word版)英語(yǔ)四級(jí)單詞大全
- 《煙酒有危害》公開課教案
- DB31∕T 1159-2019 電動(dòng)汽車滅火和應(yīng)急救援指南
- [doc] 增強(qiáng)動(dòng)態(tài)分散條件下部隊(duì)管理工作實(shí)效
- 中國(guó)聯(lián)通LAN工程施工及驗(yàn)收規(guī)范
評(píng)論
0/150
提交評(píng)論