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課題培訓(xùn)實施與管理課程目標培訓(xùn)的涵義企業(yè)培訓(xùn)體系與制度培訓(xùn)的流程培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)計劃制訂培訓(xùn)預(yù)算培訓(xùn)項目實施培訓(xùn)效果評估人力資源管理過程招聘/甄選培訓(xùn)上崗績效評估發(fā)展再培訓(xùn)環(huán)境什么叫培訓(xùn)(Training)?有計劃地去教授和改善別人的工作能力,使之能提高工作的業(yè)績的過程“人的行為的有計劃的變化”什么叫培訓(xùn)(Training)?學(xué)校教育和企業(yè)培訓(xùn)的差別?成人的學(xué)習(xí)心理不光是理論,而是具有以業(yè)務(wù)為中心,以問題為中心的需求.希望學(xué)到可直接應(yīng)用于業(yè)務(wù)的內(nèi)容根據(jù)費用和時間由誰承擔(dān),其學(xué)習(xí)態(tài)度也會不同.由于具有豐富的多方面經(jīng)驗,所以盡管記憶力有所減退,但理解力強.學(xué)歷越高,則越能有意識對教育內(nèi)容提出批評培訓(xùn)的重要性當(dāng)今社會知識更新一日千里企業(yè)留才的需要當(dāng),員工有更高的職業(yè)發(fā)展與自我實現(xiàn)的意愿。工作連續(xù)性的必要手段。培訓(xùn)的重要性提高產(chǎn)品質(zhì)量離不開員工素質(zhì)的提高。當(dāng)今企業(yè)在“出售產(chǎn)品的同時出售服務(wù)和培訓(xùn)”,要提高顧客的滿意率離不開有效的培訓(xùn)。
“培訓(xùn)已不是一種福利,而是企業(yè)參與市場競爭的必須手段”.培訓(xùn)能夠為企業(yè)解決的問題培訓(xùn)能夠為企業(yè)解決什么問題?員工素質(zhì)與技能方面原因產(chǎn)生的問題溝通協(xié)調(diào)方面原因產(chǎn)生的問題培訓(xùn)不能夠為企業(yè)解決什么問題?結(jié)構(gòu)性、制度性、機制性方面原因產(chǎn)生的問題培訓(xùn)優(yōu)制度肅的建向立培訓(xùn)噸管理說制度崗前的職前烏培訓(xùn)泥制度培訓(xùn)檢考核延評估朱制度培訓(xùn)約紀律樸條例(見靈樣表釘)業(yè)務(wù)奴部門他與培運訓(xùn)部饒門的邁職責(zé)培訓(xùn)輛經(jīng)理籮的職資責(zé)提出怎全公顏司的溪培訓(xùn)間策略悅和培扁訓(xùn)計奇劃調(diào)查惜員工敢素質(zhì)冠現(xiàn)狀刃,清爛楚把宋握培應(yīng)訓(xùn)需縫求利用音各種圓培訓(xùn)掠資源組織嘴實施騰培訓(xùn)汽項目效果獄評估舍,提缺出新丈需求督促語各部蛋門業(yè)怪務(wù)經(jīng)使理,飄推動蚊培訓(xùn)嫂工作恥的展錫開選擇汗培養(yǎng)蠻公司璃內(nèi)的爹培訓(xùn)查師培訓(xùn)伙經(jīng)理銜的角乒色戰(zhàn)略朗者慚調(diào)查薯者設(shè)計球者(戶課程背)旗信息蛙分析形者組織傳者廁演黃講者指導(dǎo)蠶者月服安務(wù)者培訓(xùn)獎經(jīng)理你的任涉職條錄件熟悉補公司坊業(yè)務(wù)本和運咐作方爬式有超替前的耍意識濟和戰(zhàn)麗略眼確光有廣夾博的俯知識訪面有分苦析能債力良好政的溝染通能膠力文字茶與寫磁作能搬力演講甩才能必要叨的社謎會學(xué)矩和心戲理學(xué)歡知識業(yè)務(wù)順部門姿與培聲訓(xùn)部澇門的止職責(zé)培訓(xùn)籍部門濟的職找責(zé)分析貧培訓(xùn)矛需求蒸,制穴定培柏訓(xùn)工帥作計勒劃,訓(xùn)實施抽培訓(xùn)冶,培漲訓(xùn)效眼果的雞跟蹤愚。培訓(xùn)獲部門啊要最轉(zhuǎn)大限紗度的駕滿足腿業(yè)務(wù)稼部門手的培酬訓(xùn)需鬧求。培訓(xùn)竊部門舊是支購持部他門,浸培訓(xùn)康不能拖解決麗所有鐘問題稿。業(yè)務(wù)折部門聞與培推訓(xùn)部健門的冬職責(zé)業(yè)務(wù)巡壽部門瞎的職曠責(zé)提出狂部門挎內(nèi)員略工的萍培訓(xùn)夜需求腹。負責(zé)薪部門干內(nèi)除掘正式餅培訓(xùn)較以外亂的各子種培畏訓(xùn)。監(jiān)控邊員工暑的技長能的吩變化嚇,確嚴定員駛工更荷高層族次的尿技能挎需求開。業(yè)務(wù)帳部門響與培樹訓(xùn)部邀門的芬職責(zé)培訓(xùn)壩部門其他掘部門服務(wù)要求培訓(xùn)教的流廟程培訓(xùn)姓需求鮮分析培訓(xùn)曉計劃揚制定培訓(xùn)慢實施培訓(xùn)跡效果難評估培訓(xùn)尿需求儀分析三個森層面煉的需噴求:組織忘層面窄的需度求群體昂層面淋的需避求(圖職位們層面渣)個人喂層面慌的需蕉求(K.兵A.傳S.暈H)培訓(xùn)判需求千分析律是這模樣一罵個過司程:在三洪個層踐面識外別期農(nóng)望表笛現(xiàn)在三其個層險面識乏別現(xiàn)掛實表遙現(xiàn)識別綠兩種脂表現(xiàn)爛的差善距規(guī)劃罰減少帖差距形的建培訓(xùn)份需求歸分析培訓(xùn)拾需求卸=期暫望表挑現(xiàn)-誕現(xiàn)有肯表現(xiàn)培訓(xùn)狡需求休分析培訓(xùn)赤需求曾分析認用到頸的資歲源:公司銅、部探門的敲計劃范和目認標年度縮慧績效畝評估主管崇、員嶺工意街見年報缺陷魄、投乳訴等培訓(xùn)科需求陵分析培訓(xùn)斥需求灣分析航方法贏:測試割與評晶估36蹲0績創(chuàng)效考再評面談不良僵績效叢分析誓研究客戶端滿意梅度調(diào)周查數(shù)異據(jù)分介析管理蠻層意歡見培訓(xùn)原需求螞分析年度絨培訓(xùn)組計劃串的制背訂制定立員工序培訓(xùn)咬計劃存的依柔據(jù)1櫻.企唱業(yè)發(fā)減展的潑戰(zhàn)略冤目標2士.人計力資皇源現(xiàn)文狀3刮.現(xiàn)雷有的等培訓(xùn)癥能力敗、財諷力、份物力看和時帖間制定禿員工堅培訓(xùn)鵝計劃抓的原詞則1舌.需躍要原底則敲2鞋.可鬼行原院則3頂.協(xié)痰作原關(guān)則粘4托.效奴益原匆則5央.不輪斷改掃進原奏則制定援員工未培訓(xùn)塵計劃悟的制波定程稈序?qū)v岔史的甩認識震--驢--蜂對現(xiàn)嚇狀的膠分析澇--朵--屑對未凝來的芝規(guī)劃培訓(xùn)身計劃娛制訂年度快培訓(xùn)怪計劃(格墻式見遷樣表文)培訓(xùn)行計劃諒制訂年度摘培訓(xùn)廳預(yù)算彼一般爺為年煉度工困資總脹額的膛1.蝦5%妥。年度悠培訓(xùn)遷預(yù)算對新探公司炒、新灣部門鉤,或立新進唯人員餃比較搞多的猜公司龜,預(yù)段算會氣高一剃些;稠平穩(wěn)柏且有傷經(jīng)驗糖的公煎司,遮可相舌對低肥一些隆。年度申培訓(xùn)擋預(yù)算艦編制稼方法薦:年度提培訓(xùn)克預(yù)算傳統(tǒng)性預(yù)算跨法彈性通預(yù)算虎法零基終預(yù)算太法傳統(tǒng)菌預(yù)算后法:年度眠培訓(xùn)怒預(yù)算將上每年度悠的預(yù)疲算加扁減本端年度謹預(yù)計諷變動吊因素戰(zhàn)。彈性猴預(yù)算院法:年度村培訓(xùn)格預(yù)算以正簽常情隸況為乖基準成,分喬別設(shè)被計在述其7錄0%制-1烈10鞠%范瓦圍的普幾個蠻不同堪水準姜的預(yù)望算方東案。適用多于市聚場變動化快購,前削景不析明朗壺的情扛況。零基井預(yù)算割法:年度偽培訓(xùn)快預(yù)算不考肌慮過弓去預(yù)鍵算項冊目和氏收支窗水平洪,以粘零為帶基準復(fù)編制匠的預(yù)鋤算。優(yōu)點緊:把助企業(yè)收活動跨與企喬業(yè)目泰標緊宗密結(jié)崖合起漁來,銅真正暑做到昌了“瓶目標硬導(dǎo)向搭”,我從根蜂本上柏避免辭“為盜培訓(xùn)堪而培釣訓(xùn)”豪的低處效行造為。缺點遺:審搏查每夸一個大項目聽極其棄繁重麗,所翻投入狗的人肥、物役、時漫間很亂可觀功,安駕排項折目優(yōu)貼先次面序較泳困難贈。什么焦是項忌目?培訓(xùn)袖項目嗽的實投施及左管理項目胞就是支以一欣套獨傻特而胖相互會聯(lián)系育的任初務(wù)為他前提棕,有氏效地璃利用旋資源治,為恨實現(xiàn)湖一個仰特定但的目棋標而譜做的樹努力群.特點巴:技貸術(shù)目蚊標完成憶期限預(yù)錫算培訓(xùn)亞項目供成功梅的要兇素:培訓(xùn)斯項目寄的實份施及趟管理清楚凝界定墳培訓(xùn)湯目標高層派管理習(xí)者的嫌支持有能券力的軍培訓(xùn)頃經(jīng)理腦與項彩目組晝成員充足春的培動訓(xùn)資性源良好午的溝晶通制定象培訓(xùn)逝計劃適當(dāng)遼的控出制和誰反饋處理彼變動煩的能跟力培訓(xùn)更工具容的準矩備:培訓(xùn)環(huán)項目玻的實紋施及投管理物質(zhì)歉條件取的準愧備培訓(xùn)中工具課堂厚的設(shè)影置培訓(xùn)欄準備兵準備月工作脹校對換單:(格爽式見曠樣表彎)培訓(xùn)倒項目蒸的實裙施及咐管理培訓(xùn)柳班準例備工泉作程萌序:1混.確耍定主珍題2藥.確乖定師紀資,蠢確定次時間3掠.確帝定地口點4昏.頒旁發(fā)培授訓(xùn)通旬知5隨.統(tǒng)壯計學(xué)貓員數(shù)臥據(jù)6偽.準唱備資糞料7憂.預(yù)悼先布寺置教秩室培訓(xùn)趣項目廚的實夸施及付管理培訓(xùn)撤評估公的四累個層哲次:培訓(xùn)偽評估廉系統(tǒng)反應(yīng)Re航ac唇ti剃on學(xué)習(xí)Le誦an末in訪g行為Be各ha劫vi規(guī)or結(jié)果Re銹su廢lt培訓(xùn)壇評估歉的三朋個階哥段:培訓(xùn)斯評估伙系統(tǒng)培訓(xùn)種前評污估培訓(xùn)陵中評巴估培訓(xùn)甲后評越估學(xué)員腥反應(yīng)零的收挽集方淡法:培訓(xùn)番評估拌系統(tǒng)課后原調(diào)查咸表提問觀察對學(xué)填習(xí)的布評估:態(tài)度兄的變驅(qū)化、猜知識走的獲圣得、技能境的獲禍得與卻熟練完程度培訓(xùn)簽評估活系統(tǒng)測定鑄方法背:預(yù)測春與復(fù)榨測比驕較比價斥組應(yīng)用榴統(tǒng)計鳥方法根據(jù)虹目標悟設(shè)計滑測試咬題。行為字的變色化:在崗南表現(xiàn)、看齊記錄培訓(xùn)危評估脖系統(tǒng)測定穿方法貼:培訓(xùn)也三個消月才減考核欣行為穗的變蜘化統(tǒng)計傾分析培訓(xùn)尚的結(jié)駝果:公司鳥或組煩織的倍有關(guān)洗業(yè)績培訓(xùn)刊評估欄系統(tǒng)測定母方法痕:
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