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[論文關(guān)鍵詞]知識(shí)構(gòu)建信息構(gòu)建知識(shí)管理圖書情報(bào)學(xué)

[論文摘要]知識(shí)構(gòu)建作為信息構(gòu)建在知識(shí)管理的高層應(yīng)用，具有知識(shí)性，更強(qiáng)調(diào)人的需求，注重知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的平衡。文章研究了知識(shí)構(gòu)建對(duì)知識(shí)管理的優(yōu)化作用，并指出知識(shí)構(gòu)建對(duì)圖書情報(bào)學(xué)的發(fā)展具有推動(dòng)作用，主要表現(xiàn)在多學(xué)科相互融合、完善圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論、圖書情報(bào)學(xué)的實(shí)證應(yīng)用以及技術(shù)支持等方面。

知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，圖書情報(bào)學(xué)界的研究也越來(lái)越傾向于知識(shí)的研究。從知識(shí)論諸說到知識(shí)管理的研究，都離不開知識(shí)的獲取與挖掘、組織與傳播、應(yīng)用以及創(chuàng)新等過程。而知識(shí)構(gòu)建是繼信息構(gòu)建后提出的又一新名詞，并迅速成為眾學(xué)者討論研究的熱點(diǎn)。知識(shí)主要分為顯性知識(shí)與隱性知識(shí)兩部分，顯性知識(shí)易于吸收、轉(zhuǎn)化和利用，而隱性知識(shí)則是存于人的大腦中，難以挖掘、利用，因而知識(shí)構(gòu)建的提出有助于隱性知識(shí)的顯性化。

一、知識(shí)構(gòu)建的提出——源于信息構(gòu)建

1．從信息構(gòu)建到知識(shí)構(gòu)建

信息構(gòu)建，英文全名為InformationArchitecture，簡(jiǎn)稱IA，最初由美國(guó)建筑師沃爾曼先生于1976年提出，在2001年被引入我國(guó)，是繼知識(shí)管理后圖書情報(bào)學(xué)科的又一個(gè)新視角。周曉英…結(jié)合沃爾曼所提出的IA定義，將其定義為“組織信息和設(shè)計(jì)信息環(huán)境、信息空間或信息體系結(jié)構(gòu)，以滿足需求者的信息需求的一門藝術(shù)和學(xué)科”。信息構(gòu)建的最重要目標(biāo)是使客觀知識(shí)與信息得到清晰明確的表達(dá)，幫助人們更好地發(fā)現(xiàn)和管理信息，使用戶易于理解和接受，最終以用戶方便的形式展示出來(lái)，促進(jìn)用戶對(duì)知識(shí)與信息的吸收與融合。

信息構(gòu)建和知識(shí)管理以及情報(bào)學(xué)的研究都是以圖書情報(bào)學(xué)理論——知識(shí)組織為核心，以用戶的需求為基礎(chǔ)，以信息技術(shù)為支撐，最終通過內(nèi)容管理來(lái)更好地提升圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的工作效率和服務(wù)質(zhì)量，進(jìn)而創(chuàng)造更多的應(yīng)用價(jià)值，更好地為用戶服務(wù)。

信息構(gòu)建是以信息為基礎(chǔ)的，而將其引入知識(shí)管理后，它更重要的是對(duì)知識(shí)的構(gòu)建，達(dá)到個(gè)人和組織知識(shí)創(chuàng)新的目的，因而提出“知識(shí)構(gòu)建(KnowledgeArchitecture)”這一概念，簡(jiǎn)稱KA。遵循信息到知識(shí)，信息資源到知識(shí)資源的演變，不難看出IA向KA的發(fā)展和遞進(jìn)是必然的。從概念上講，“信息構(gòu)建”和“知識(shí)構(gòu)建”對(duì)應(yīng)的主體分別是信息和知識(shí)，知識(shí)是信息的一部分，是從眾多信息中提煉出來(lái)的，二者分別對(duì)應(yīng)著“知識(shí)管理”與“信息管理”；從服務(wù)體制上來(lái)看，IA和KA分別對(duì)應(yīng)“信息服務(wù)”和“知識(shí)服務(wù)”，因此“信息構(gòu)建”和“知識(shí)構(gòu)建”無(wú)論在概念上還是服務(wù)體制和管理機(jī)制上都存在著遞進(jìn)的發(fā)展趨勢(shì)，并不僅僅是簡(jiǎn)單的術(shù)語(yǔ)替換，后者更加注重人與內(nèi)容的結(jié)合。

知識(shí)構(gòu)建(KA)是基于IA的更高層次的知識(shí)資源構(gòu)建體系，它充分肯定了信息構(gòu)建的原理，主要包括知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)組織、知識(shí)標(biāo)引、知識(shí)導(dǎo)航以及知識(shí)檢索五個(gè)核心內(nèi)容，借助計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)技術(shù)為用戶提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。但它與信息構(gòu)建不同，類似于知識(shí)管理思想，知識(shí)構(gòu)建同樣更加注重人的需求和對(duì)隱性知識(shí)的開發(fā)利用，因此更具有人性化、社會(huì)化以及智能化的特點(diǎn)，為組織機(jī)構(gòu)成功地挖掘知識(shí)、提取知識(shí)、進(jìn)而分享利用知識(shí)，并為進(jìn)一步實(shí)現(xiàn)知識(shí)的傳播與創(chuàng)新提供了有效的途徑。

2．信息構(gòu)建對(duì)圖書情報(bào)學(xué)發(fā)展的積極影響

信息構(gòu)建是一個(gè)綜合的研究領(lǐng)域，其基本思想是信息組織以及對(duì)信息環(huán)境、信息空間、信息結(jié)構(gòu)的設(shè)計(jì)，其核心是信息的組織與提供，目標(biāo)是幫助用戶發(fā)現(xiàn)并管理信息進(jìn)而滿足用戶的信息需求J。將信息構(gòu)建應(yīng)用于圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)，特別強(qiáng)調(diào)信息的表達(dá)和展示問題，借助于圖形設(shè)計(jì)知識(shí)，使信息的表達(dá)和展示更加形象化，以提供給用戶更加清晰、可理解性的信息，更好地服務(wù)于圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)，進(jìn)而為用戶的各種活動(dòng)提供全程清晰可辨的信息和指導(dǎo)。

信息構(gòu)建的核心內(nèi)容——信息的組織、標(biāo)引、導(dǎo)航和檢索在圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域中占據(jù)了十分重要的地位。圖書情報(bào)學(xué)主要研究信息、知識(shí)的組織與檢索，最終目標(biāo)是為每個(gè)用戶提供其需要的信息。信息構(gòu)建借鑒了圖書情報(bào)學(xué)的基本原理和方法，并憑借其源于建筑學(xué)的獨(dú)特優(yōu)勢(shì)為圖書情報(bào)學(xué)的研究帶來(lái)了新的曙光，主要表現(xiàn)在認(rèn)知檢索、知識(shí)服務(wù)等方面¨。這些都足以表明，信息構(gòu)建對(duì)圖書情報(bào)學(xué)的發(fā)展具有一定推動(dòng)作用和積極意義。并且，信息構(gòu)建注重信息生態(tài)系統(tǒng)的平衡性，強(qiáng)調(diào)人類與信息環(huán)境之間的相互作用與影響，從生態(tài)的角度考察人與信息資源之間的關(guān)系是IA對(duì)圖書情報(bào)學(xué)研究的重大貢獻(xiàn)之一。

二、知識(shí)構(gòu)建對(duì)知識(shí)管理的推動(dòng)作用

首先，相對(duì)于信息構(gòu)建而言，知識(shí)構(gòu)建增加了知識(shí)性，并更加關(guān)注用戶的需求和界面設(shè)計(jì)，不僅只局限于信息組織、信息結(jié)構(gòu)的創(chuàng)建，而且更加注重特定知識(shí)的建構(gòu)效果，即知識(shí)構(gòu)建要以實(shí)現(xiàn)用戶的知識(shí)創(chuàng)新進(jìn)而實(shí)現(xiàn)個(gè)性化知識(shí)服務(wù)為最終目的。同時(shí)，知識(shí)構(gòu)建保存了中的“信息生態(tài)”觀點(diǎn)，并在此基礎(chǔ)上提出了在具體的知識(shí)管理應(yīng)用案例中應(yīng)注重知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)的平衡發(fā)展。而在知識(shí)資源管理過程中，人們發(fā)現(xiàn)、獲取、利用或共享知識(shí)的行為都在很大程度上取決于人對(duì)知識(shí)資源的利用和吸收的程度。知識(shí)管理應(yīng)該越來(lái)越重視人、知識(shí)以及人與知識(shí)環(huán)境資源的相互關(guān)系，要充分認(rèn)識(shí)到人在知識(shí)資源管理過程中的不可或缺性，因而從知識(shí)生態(tài)系統(tǒng)改善人與知識(shí)資源的關(guān)系，進(jìn)而起到優(yōu)化知識(shí)管理的作用。

其次，在組織機(jī)構(gòu)中，員工通常不愿將自己長(zhǎng)年積累的隱性知識(shí)公之于眾，尤其不希望自己的知識(shí)在被他人理解吸收后對(duì)自己的工作和地位形成競(jìng)爭(zhēng)或威脅，這就造成了知識(shí)的停滯和壟斷，阻礙了知識(shí)的共享與交流，不利于知識(shí)的創(chuàng)新。知識(shí)管理最主要的思想之一即注重隱性知識(shí)的發(fā)掘與利用，而知識(shí)構(gòu)建提出后，人們不僅可以應(yīng)用基于知識(shí)元本體的知識(shí)檢索技術(shù)來(lái)提高檢全檢準(zhǔn)率，還可以結(jié)合知識(shí)社區(qū)和知識(shí)庫(kù)發(fā)揮內(nèi)隱知識(shí)的傳遞，挖掘員工內(nèi)部的隱性知識(shí)，最終促進(jìn)知識(shí)的共享與交流，達(dá)到知識(shí)創(chuàng)新的目的。

再者，在現(xiàn)有的知識(shí)管理中，知識(shí)的檢索主要是應(yīng)用關(guān)鍵詞檢索技術(shù)，對(duì)知識(shí)的涵蓋面不是很準(zhǔn)確，阻礙知識(shí)的共享與應(yīng)用。而知識(shí)構(gòu)建的知識(shí)本體推理機(jī)制的檢索技術(shù)和知識(shí)檢索系統(tǒng)中檢索代理的智能化J，均可改善關(guān)鍵詞檢索技術(shù)所遺留的問題，不僅可以根據(jù)用戶偏好主動(dòng)檢索初資源中的新文檔，并可通過加工和知識(shí)元本體推理技術(shù)將其存儲(chǔ)在領(lǐng)域本體對(duì)象庫(kù)中，以便及時(shí)獲取新知識(shí)，增大知識(shí)的獲取面積。

三、圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的新發(fā)展——知識(shí)構(gòu)建

1．知識(shí)構(gòu)建對(duì)圖書情報(bào)學(xué)研究的推進(jìn)作用

從圖書情報(bào)學(xué)學(xué)科發(fā)展來(lái)看，知識(shí)構(gòu)建促進(jìn)了多學(xué)科的融合和互助。知識(shí)構(gòu)建由信息構(gòu)建演化而來(lái)，必然帶有建筑學(xué)的特色，應(yīng)用到圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域中必然帶有知識(shí)組織、知識(shí)管理、圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論及本體論等學(xué)科特色，是綜合了多學(xué)科的研究范疇。

從圖書情報(bào)學(xué)理論研究來(lái)看，知識(shí)構(gòu)建將豐富和完善圖書情報(bào)學(xué)基礎(chǔ)理論體系。圖書情報(bào)學(xué)是圖書館學(xué)和情報(bào)科學(xué)的綜合學(xué)科，發(fā)展日趨成熟，對(duì)其相關(guān)理論的要求也逐漸提高。這就需要不斷借鑒其他成熟學(xué)科的理論使其進(jìn)一步豐富和完善，而知識(shí)構(gòu)建融合了多種學(xué)科相關(guān)理論體系中的原理和方法，可以極大程度地豐富和完善圖書情報(bào)學(xué)的基礎(chǔ)理論內(nèi)涵。并且，從時(shí)代研究的大背景和學(xué)科發(fā)展的大范疇來(lái)看，知識(shí)構(gòu)建的理論研究也完全迎合了目前圖書情報(bào)學(xué)理論研究中的知識(shí)化趨勢(shì)，體現(xiàn)了“知識(shí)研究的熱潮”。

從圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用來(lái)看，知識(shí)構(gòu)建不僅為圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域的應(yīng)用研究提供了技術(shù)支撐，更將推動(dòng)圖書情報(bào)學(xué)的數(shù)字化和網(wǎng)絡(luò)化發(fā)展。而技術(shù)的支撐是各領(lǐng)域都不可或缺的，社會(huì)進(jìn)步的各個(gè)方向和學(xué)術(shù)研究的各個(gè)領(lǐng)域都離不開信息技術(shù)、網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的支持，在這種技術(shù)至上的國(guó)際趨勢(shì)和大環(huán)境下，圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域相關(guān)技術(shù)原理與方法的研究與應(yīng)用也將有所突破。不能僅僅停留在將圖書情報(bào)工作與信息、數(shù)據(jù)庫(kù)、網(wǎng)絡(luò)、數(shù)據(jù)挖掘等技術(shù)相關(guān)內(nèi)涵及其應(yīng)用相結(jié)合的表層上J，更不能完全照搬過去的方法和技術(shù)，而應(yīng)在知識(shí)元本體論、語(yǔ)義web技術(shù)、知識(shí)元庫(kù)、知識(shí)建模及知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、知識(shí)導(dǎo)航等知識(shí)構(gòu)建技術(shù)的原理與方法的支撐下，改善圖書情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)服務(wù)的理念和模式，為該領(lǐng)域數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化的知識(shí)研究起到一定的推進(jìn)作用。

2．知識(shí)構(gòu)建為圖書情報(bào)學(xué)的實(shí)證研究提供有力的支撐

圖書情報(bào)學(xué)實(shí)證研究的最高目標(biāo)是以用戶的需求為依托，為其找到其所需的信息和知識(shí)，并經(jīng)過加工為用戶提供服務(wù)，最終目標(biāo)是滿足用戶的信息需求。而將知識(shí)構(gòu)建引入圖書情報(bào)學(xué)領(lǐng)域后，圖書情報(bào)學(xué)的最終目標(biāo)應(yīng)該在滿足用戶的信息需求的基礎(chǔ)上，利用知識(shí)構(gòu)建中知識(shí)元、語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)等相關(guān)技術(shù)和工具來(lái)使圖書情報(bào)工作者的工作化繁為簡(jiǎn)、并提高其工作效率、改善其服務(wù)質(zhì)量，并在此過程中促進(jìn)知識(shí)的共享，提供知識(shí)創(chuàng)新機(jī)會(huì)，進(jìn)而在知識(shí)創(chuàng)新的基礎(chǔ)上為用戶提供個(gè)性化的知識(shí)服務(wù)。這就要求圖書情報(bào)工作者要充分掌握知識(shí)構(gòu)建所涉及的理念和技術(shù)支持，如知識(shí)地圖、知識(shí)建模等，來(lái)擴(kuò)大圖書情報(bào)機(jī)構(gòu)的知識(shí)服務(wù)面，拓展圖書情報(bào)學(xué)的領(lǐng)域范疇，將圖書情報(bào)學(xué)理論研究逐步轉(zhuǎn)化為實(shí)證應(yīng)用。

在知識(shí)創(chuàng)新和知識(shí)服務(wù)的過程中，知識(shí)發(fā)現(xiàn)、知識(shí)提取、知識(shí)組織、知識(shí)表達(dá)及知識(shí)檢索都占有非常重要的分量，而知識(shí)元是知識(shí)構(gòu)建的核b要素，知識(shí)構(gòu)建的相關(guān)技術(shù)如知識(shí)建模等都是圍繞著知識(shí)元展開的，所以無(wú)論在網(wǎng)站設(shè)計(jì)還是挖掘、組織、標(biāo)引及檢索知識(shí)的設(shè)計(jì)中，都離不開知識(shí)元的分類標(biāo)引和本體表示、語(yǔ)義網(wǎng)絡(luò)技術(shù)、知識(shí)元本體推理檢索建模及知識(shí)倉(cāng)庫(kù)、知識(shí)元庫(kù)等一系列知識(shí)構(gòu)建原理、方法及技術(shù)，為圖書情報(bào)領(lǐng)域知識(shí)資源框架的構(gòu)建提供必備的理念、指導(dǎo)方針及技術(shù)支撐，提高知識(shí)服務(wù)的便利性、全面性和可理解性。

四、結(jié)語(yǔ)

綜上所述，知識(shí)構(gòu)建將成為