項目管理方法論：項目估算及項目啟動PPT課件教材講義

項目管理方法論

項目估算及項目啟動

2023/6/291課程概要通過本課程，您可以了解：項目管理的基本概念項目人天估算模型及工具使用項目啟動流程及項目章程和預(yù)算的編制分享各自的項目經(jīng)驗(yàn)

如果您愿意發(fā)表項目管理的意見和建議，或者分享您的項目經(jīng)驗(yàn)，您可以通過電子郵件發(fā)往員工信箱或billy.liang@2023/6/292目錄項目實(shí)施方法論總覽項目管理方法論目的核心概念項目管理總流程項目售前階段流程售前立項資源調(diào)用合同審批項目計劃階段流程項目啟動項目準(zhǔn)備2023/6/293實(shí)施服務(wù)方法論體系設(shè)計原則根據(jù)漢普咨詢業(yè)務(wù)范圍確定的方法論體系，隨著業(yè)務(wù)范圍的延伸，將對方法論框架和具體內(nèi)容進(jìn)行不斷補(bǔ)充和深化貫徹管理理論與信息技術(shù)相結(jié)合的原則，保障信息系統(tǒng)建設(shè)的合理性、先進(jìn)性、實(shí)用性和可擴(kuò)展性是漢普百多個項目實(shí)踐的經(jīng)驗(yàn)提煉，并有效融合國際先進(jìn)的實(shí)施方法和理念不但是一個方法論，更是一個指導(dǎo)實(shí)施的工具包，有助于高質(zhì)量項目的按時交付2023/6/294實(shí)施服務(wù)方法論體系框架HCPIM

漢普項目實(shí)施方法論HanConsultingProjectsImplementationMethodology2023/6/295BMR管理模式重組BusinessModelingReengineeringBPR業(yè)務(wù)流程重組BusinessProcessesReengineering策略及可行性實(shí)施開發(fā)SSMIT規(guī)劃實(shí)施方法論SystemStrategyMethodologySDM應(yīng)用系統(tǒng)實(shí)施方法論SystemDeploymentMethodologyCDM定制開發(fā)方法論CustomizationDevelopmentMethodologyPMM項目管理方法論P(yáng)rojectManagementMethodology進(jìn)程管理OVA可行性評估OVA可行性評估Opportunity&ValueAssessment項目的階段劃分2023/6/296方案設(shè)計Design試用及測試

Testing推廣及持續(xù)改進(jìn)

Rollout需求分析Analysis項目準(zhǔn)備Preparation售前Presales售前 理解需求，提供合理的解決方案和有效的引導(dǎo)目標(biāo)和期望值試用及測試 對詳細(xì)方案的可實(shí)現(xiàn)性和準(zhǔn)確性進(jìn)行模擬測試 推廣及持續(xù)改進(jìn) 完成初始數(shù)據(jù)加載和驗(yàn)證，完成業(yè)務(wù)并行和項目驗(yàn)收方案設(shè)計 基于現(xiàn)狀和ToBe流程，設(shè)計業(yè)務(wù)藍(lán)圖，并確定詳細(xì)的 功能設(shè)計、測試、開發(fā)和移植方案需求分析 詳細(xì)了解業(yè)務(wù)現(xiàn)狀，作出管理診斷，明確需求的功能性要求項目準(zhǔn)備 根據(jù)項目合同，界定具體的實(shí)施范圍、總體策略和計劃HanConsulting目錄項目實(shí)施方法論總覽項目管理方法論目的核心概念項目管理總流程項目售前階段流程售前立項資源調(diào)用合同審批項目計劃階段流程項目啟動項目準(zhǔn)備2023/6/297項目成功的關(guān)鍵因素清楚地界定目標(biāo)和項目任務(wù)高層管理者的支持有能力的項目經(jīng)理有能力的項目團(tuán)隊充足的資源實(shí)施/客戶雙方的參與和協(xié)商良好的溝通對需求的積極反應(yīng)適當(dāng)?shù)谋O(jiān)控和反饋正確的技術(shù)運(yùn)用資料來源：ProjectManagementJournal,RankingofSystemImplementationsSuccessFactors2023/6/298項目管理方法論的目的項目管理方法論闡述實(shí)施管理過程中各主要階段及各階段的主要任務(wù)，詳細(xì)說明任務(wù)之間的聯(lián)系、任務(wù)的具體步驟、完成任務(wù)的方法和技巧、實(shí)施文檔標(biāo)準(zhǔn)等。運(yùn)用項目管理方法論，最大程度保障取得3S實(shí)施效果 滿意（Satisfactory）、快速（Speedy）、低風(fēng)險（Safe）2023/6/299時間范圍成本滿意度目錄項目實(shí)施方法論總覽項目管理方法論目的核心概念項目管理總流程項目售前階段流程售前立項資源調(diào)用合同審批項目計劃階段流程項目啟動項目準(zhǔn)備2023/6/2910項目管理方法論的幾個核心概念項目是以一套獨(dú)特和相互聯(lián)系的任務(wù)為前提，有效地利用資源，為實(shí)現(xiàn)一個特定的目標(biāo)所作的努力。具有以下的特征：有明確界定的目標(biāo)，通常依據(jù)工作范圍、進(jìn)度計劃和成本來定義執(zhí)行并完成一系列相互關(guān)聯(lián)的任務(wù)需要運(yùn)用各種有限的資源，包括人力組織、設(shè)備、工具等有具體的時間計劃和時限性明確的客戶組織包含一定的不確定性，需要評估一系列的假定條件和應(yīng)變措施項目的總體目標(biāo)就是在一定的時間、預(yù)算內(nèi)完成界定的工作范圍，以使客戶滿意2023/6/2911項目的特征項目管理方法論的幾個核心概念2023/6/2912時間資源投入項目執(zhí)行方案認(rèn)可識別需求項目結(jié)束識別需求對需求、問題或機(jī)會的確認(rèn)，通常是由客戶征詢需求建議書(RFP)的形式表現(xiàn)方案認(rèn)可針對RFP，提出總體解決方案包括相應(yīng)的所需資源、時間等，最終以項目建議書和項目合同的形式表現(xiàn)項目執(zhí)行依據(jù)建議書和合同，制定詳細(xì)的工作計劃、組織資源，完成約定的項目目標(biāo)并以階段確認(rèn)書的形式表現(xiàn)項目結(jié)束對項目的總體完成情況進(jìn)行評估和驗(yàn)收，總結(jié)經(jīng)驗(yàn)并提出持續(xù)改善建議RFPCutOffCertificateContract項目的生命周期項目管理方法論的幾個核心概念項目組織模型2023/6/2913功能顧問自我管理型項目組織人天項目〈100人天分包項目〈50M項目經(jīng)理功能顧問功能顧問專業(yè)型項目組織固定項目或人天項目〈400人天分包項目〈100M項目經(jīng)理功能顧問功能顧問項目指導(dǎo)委員會指導(dǎo)型項目組織項目〉400人天或200M*項目成員同時涵蓋實(shí)施方和客戶方項目管理方法論的幾個核心概念項目團(tuán)隊發(fā)展的四個階段2023/6/2914形成震蕩正規(guī)表現(xiàn)低高團(tuán)隊績效團(tuán)隊精神項目管理方法論的幾個核心概念項目管理的范疇項目管理方法論是對項目實(shí)施中的任務(wù)、資源、質(zhì)量、知識管理的計劃、執(zhí)行、報告和監(jiān)督機(jī)制2023/6/2915任務(wù)管理資源管理質(zhì)量管理知識管理計劃控制完成質(zhì)量管理質(zhì)量管理是指在項目實(shí)施周期內(nèi)，通過一系列的標(biāo)準(zhǔn)和流程，有效地管理項目范圍、風(fēng)險、問題、計劃和交付標(biāo)準(zhǔn)等，以使項目成果達(dá)到客戶的目標(biāo)和期望值項目質(zhì)量是計劃出來的，不是檢查出來的。因此在項目啟動的前期，盡早確定各項流程和驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)，如文檔標(biāo)準(zhǔn)和控制流程、明確的交付成果和驗(yàn)收方式、質(zhì)量檢查計劃、風(fēng)險管理計劃、溝通和爭議解決流程等由于客戶的目標(biāo)和期望值建立在項目范圍這一前提下，因此范圍的確定和控制是首要的。首先要將“需求”和“想要的”區(qū)分開來需求存在于各個不同層面并建立在相互沖突的基礎(chǔ)上，需要作綜合評估客戶一般不知道或不理解自己的需求，需要通過引導(dǎo)性的面談、調(diào)查來評估和確定功能標(biāo)準(zhǔn)（做什么）一般由客戶提出，而技術(shù)要求（怎么做）往往由項目團(tuán)隊制定對需求、沖突和期望值必須進(jìn)行良好的管理2023/6/2916質(zhì)量管理–續(xù)制定明確的項目目標(biāo)，有助于組織有效資源來完成項目范圍。制定項目目標(biāo)時要考慮一下因素(SMART模型)S-具體的M-可測量的A-協(xié)商一致的R-切合實(shí)際的T-受時間限制的項目風(fēng)險無時不在，必須及時做出評估和跟蹤。首先要確認(rèn)其發(fā)生的概率和對項目的影響程度，做出綜合排序后確定以下的應(yīng)對策略規(guī)避轉(zhuǎn)移緩解接受2023/6/2917任務(wù)管理任務(wù)管理是依據(jù)項目目標(biāo)和范圍界定，將項目定義為不同的關(guān)聯(lián)任務(wù)并監(jiān)督和指導(dǎo)任務(wù)的執(zhí)行狀態(tài)。同樣，通過任務(wù)管理可以幫助您進(jìn)行資源組織和財務(wù)狀況的分析任務(wù)管理是通過編制項目工作計劃的方式體現(xiàn)出來的首先，必須界定明確的項目范圍依據(jù)項目范圍，定義工作任務(wù)分解(WBS)依據(jù)工作任務(wù)分解，估算工期和順序，并明確關(guān)鍵路徑和里程碑事件依據(jù)工作任務(wù)分解，確定所需的資源依據(jù)工作任務(wù)分解和資源，確定項目成本修正項目計劃的合理性，并確定項目預(yù)算項目計劃必須充分考慮各種風(fēng)險和假設(shè)，并作出一定的預(yù)留對項目計劃要進(jìn)行動態(tài)的修正，對于關(guān)鍵的或跨期較長的任務(wù)必須重點(diǎn)跟蹤2023/6/2918資源管理依據(jù)項目計劃，對項目期間內(nèi)所需要的各種資源作出及時地安排，以使項目按時按質(zhì)地被完成，您的資源包括：為完成工作任務(wù)所需要的合格顧問和客戶方成員為完成工作任務(wù)所需要的各種物理資源，如辦公室、軟硬件網(wǎng)絡(luò)、辦公設(shè)備等為執(zhí)行項目任務(wù)所必需的系統(tǒng)環(huán)境的采購事項為順利推進(jìn)項目所需要參與的客戶方高層和項目管理中心保證和保障項目進(jìn)展的其他各項資源，如激勵措施、培訓(xùn)及休假等依據(jù)項目計劃和資源計劃，制定出您的財務(wù)計劃工時卡和費(fèi)用報告的管理項目差旅和借款安排采購和安裝計劃培訓(xùn)和激勵計劃階段收款計劃等2023/6/2919知識管理知識管理是在項目期間內(nèi)，對各種交付成果進(jìn)行組織、記錄、控制和存檔的管理，提高項目的知識轉(zhuǎn)移程度建立統(tǒng)一的項目文檔庫和規(guī)范的文檔控制流程通過內(nèi)部知識庫的調(diào)用，提高項目的交付效率和質(zhì)量通過對項目方案和經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，不斷積累內(nèi)部知識庫加強(qiáng)培訓(xùn)的計劃和管理，保證項目組成員掌握適當(dāng)?shù)募寄?023/6/2920項目管理方法論的幾個核心概念咨詢服務(wù)項目的特質(zhì)不是一個“交鑰匙工程”，管理和技術(shù)的改善是一個持續(xù)漸進(jìn)的過程，需要客戶方通過實(shí)施過程掌握相關(guān)的技術(shù)能力，因此咨詢項目的實(shí)施更重要的是一個知識轉(zhuǎn)移的過程2023/6/2921項目貢獻(xiàn)和知識結(jié)構(gòu)咨詢顧問組用戶項目組設(shè)計過程測試上線推廣過程持續(xù)改善知識轉(zhuǎn)移能力培養(yǎng)目錄項目實(shí)施方法論總覽項目管理方法論目的核心概念項目管理總流程項目售前階段流程售前立項資源調(diào)用合同審批項目計劃階段流程項目啟動項目準(zhǔn)備2023/6/2922項目管理方法是與產(chǎn)品實(shí)施方法的結(jié)合2023/6/29231-項目計劃2.1-階段計劃2.2-階段控制2.3-階段完成3-項目完成階段HanConsulting方案設(shè)計Design試用及測試

Testing推廣及持續(xù)改進(jìn)

Rollout需求分析Analysis項目準(zhǔn)備Preparation售前Presales項目管理總流程2023/6/2924目錄項目實(shí)施方法論總覽項目管理方法論目的核心概念項目管理總流程項目售前階段流程售前立項資源調(diào)用合同審批項目計劃階段流程項目啟動項目準(zhǔn)備2023/6/2925售前立項流程2023/6/2926立項申請的關(guān)鍵問題2023/6/2927一、這是機(jī)會嗎？

1、客戶是否內(nèi)部立項？誰批準(zhǔn)或決定立項的？

2、客戶的項目預(yù)算是多少？是否通過審批？

3、客戶年收入、利潤是多少？現(xiàn)金流如何？

4、客戶對項目的時間、進(jìn)度是如何安排的？

5、客戶為何做這個項目？目的是什么？

二、可以競爭嗎？

1、客戶的決策程序是什么？執(zhí)行者是誰？決策者是誰？

2、漢普與競爭對手在客戶關(guān)系上有什么優(yōu)劣勢？

3、對客戶決策人物的接觸與把握程度？

4、客戶需求與漢普能力的差距在哪里？（是否外包？）

三、值得做嗎？

1、短期收入是多少？

2、未來收入是多少？

3、風(fēng)險在哪里？（包括外風(fēng)險）

4、戰(zhàn)略的評價

售前資源調(diào)用流程2023/6/2928CaseStudy–項目估算表編制回顧需求報告或項目建議書澄清您的疑問開始估算項目風(fēng)險分析產(chǎn)品權(quán)重分析實(shí)施因素分析定制開發(fā)分析初步的估算評價資源分析盈利分析準(zhǔn)備初始計劃提交建議書和資源準(zhǔn)備小結(jié)2023/6/2929基本架設(shè)您已經(jīng)具備:客戶的行業(yè)背景和業(yè)務(wù)實(shí)踐相關(guān)的產(chǎn)品知識項目實(shí)施經(jīng)驗(yàn)了解漢普實(shí)施方法論項目計劃和估算的經(jīng)驗(yàn)2023/6/2930步驟1:風(fēng)險和產(chǎn)品權(quán)重分析風(fēng)險類型范圍客戶資源技術(shù)市場商務(wù).關(guān)鍵任務(wù)產(chǎn)品權(quán)重表項目復(fù)雜度評估結(jié)果2023/6/2931步驟2:實(shí)施因素分析評估的因素類型業(yè)務(wù)層面技術(shù)架構(gòu)層面測試層面培訓(xùn)層面組織變革層面.確定風(fēng)險儲備2023/6/2932步驟3:定制開發(fā)估算和修正確定開發(fā)需求的數(shù)量對估算因素作及時的修正形成初始的人天估算結(jié)果2023/6/2933然后…準(zhǔn)備項目資源提交審批準(zhǔn)備初始計劃提交建議書至客戶等待反饋…2023/6/2934合同審批流程2023/6/2935目錄項目實(shí)施方法論總覽項目管理方法論目的核心概念項目管理總流程項目售前階段流程售前立項資源調(diào)用合同審批項目計劃階段流程項目啟動項目準(zhǔn)備2023/6/2936項目計劃–目標(biāo)依據(jù)項目總體目標(biāo)確定項目的范圍、業(yè)務(wù)或技術(shù)上的具體目標(biāo)以及完成目標(biāo)所需要的資源及時間進(jìn)度編制基準(zhǔn)工作計劃，以便同客戶方充分溝通并確定項目的資源需求編制項目預(yù)算，以便對項目的進(jìn)程和財務(wù)狀況進(jìn)行監(jiān)控最終形成項目質(zhì)量管理計劃并獲得客戶的確認(rèn)完成項目組的組成以及必要的配套資源2023/6/2937項目計劃–關(guān)鍵成功因素項目范圍、目標(biāo)和方法在項目成員中取得一致項目風(fēng)險及其防范措施被充分地估計在確認(rèn)項目范圍和風(fēng)險的前提下，項目基準(zhǔn)計劃獲得客戶方的認(rèn)可客戶方充分理解為達(dá)成基準(zhǔn)計劃所需要的資源和高層支持雙方項目組的融合（企業(yè)文化）有助于實(shí)現(xiàn)雙贏進(jìn)行項目計劃的前提：客戶的需求文件項目建議書項目合同和相關(guān)約定文件客戶方的管理制度必要的項目環(huán)境準(zhǔn)備2023/6/2938項目計劃–主要風(fēng)險及對策對實(shí)施范圍的界定不夠清晰準(zhǔn)確項目管理高層參與不足項目計劃中沒有考慮風(fēng)險準(zhǔn)備和規(guī)避策略項目干系人及其期望未被充分考慮對項目資源保證的責(zé)任未被明確在項目管理計劃中清晰地界定項目交付成果和基本假設(shè)，同時用文檔對不同項目干系人的分歧加以記錄項目干系人確定，并對項目目標(biāo)和項目組織的理解達(dá)成一致；特別對于項目決策人要明確對風(fēng)險、爭議、范圍變更的管理責(zé)任在項目啟動前，必須對風(fēng)險做充分的評估并在工作計劃中反映盡早明確各種物理資源的需求并獲得客戶方項目經(jīng)理的確認(rèn)，以保證那些資源的就緒2023/6/2939項目啟動流程2023/6/2940CaseStudy–項目章程的編制項目章程包括：項目實(shí)施范圍、目標(biāo)和策略項目主計劃資源計劃文檔交付計劃培訓(xùn)計劃質(zhì)量計劃項目管理制度等2023/6/2941CaseStudy–項目預(yù)算的編制2023/6/2942項目啟動檢查的問題清單項目文件已收集完整。已查閱知識庫中的可參考、可重用文檔。已獲得項目啟動所需要的顧問資源。項目背景已向項目成員簡要介紹。對項目執(zhí)行復(fù)雜度作了初始的評估。已按照項目合同和公司要求草擬了項目管理章程。明確了項目文檔控制的流程和標(biāo)準(zhǔn)。明確了工時和費(fèi)用管理的流程。準(zhǔn)備好項目啟動會的介紹材料。與客戶方項目經(jīng)理、項目領(lǐng)導(dǎo)及必要的第三方項目經(jīng)理進(jìn)行了初步的溝通。工時管理流程已得到客戶方項目經(jīng)理的同意（如果是人天項目）。同客戶方項目經(jīng)理確定了項目組成員的界色及其職責(zé)（包括項目高層）。編制第一份項目進(jìn)程報告，計劃第一次項目高層溝通會。向項目成員介紹項目爭議、風(fēng)險和變更管理、問題處理的詳細(xì)流程。初始的項目范圍、目標(biāo)和策略文檔已完成。項目工作主計劃和項目預(yù)算已完成。收集并審閱第一周的工時卡。第一個現(xiàn)場工作周計劃已編制。內(nèi)部啟