事故的調(diào)查及處理終

事故的調(diào)查及處理

華潤(rùn)零售集團(tuán)防損學(xué)校2011年3月1日事故的調(diào)查及處理

提高門(mén)店經(jīng)理對(duì)事故原因的調(diào)查及處理能力定義解析對(duì)標(biāo)找差距四不放過(guò)a、事故原因調(diào)查b、事故責(zé)任人處理c、員工教育培訓(xùn)d、整改措施制定落實(shí)4、回顧總結(jié)、作業(yè)培訓(xùn)目的培訓(xùn)對(duì)象120分鐘培訓(xùn)時(shí)間培訓(xùn)形式南區(qū)安委辦培訓(xùn)講師課程綱要門(mén)店防損經(jīng)理講解、研討、實(shí)操1定義解析事情事件隱患事故可控事故可控事故不可控事故責(zé)任事故責(zé)任事故非責(zé)任事故1、安全事件、安全事故、安全隱患的定義：安全事件-----------能夠或可能導(dǎo)致事故的事情；安全事故-----------是門(mén)店在正常運(yùn)營(yíng)過(guò)程中，已經(jīng)造成人員傷害，財(cái)產(chǎn)損失及影響的意外事件；安全隱患---------可造成人員傷害、財(cái)產(chǎn)損失及影響的狀態(tài)；2、可控事故與不可控事故的定義：可控事故------是指通過(guò)一定的方法、措施，使其能夠避免和控制事故的發(fā)生；不可控事故------是指通過(guò)一定的方法、措施，仍然無(wú)法避免和控制事故的發(fā)；特指在不可抗力的作用下、不能預(yù)知的情況發(fā)生的事故。如：2011年日本地震、海嘯的發(fā)生屬不可控事故，但核電爆炸屬于可控事故；3、責(zé)任事故與非責(zé)任事故的定義：責(zé)任事故-----------屬于本公司范圍內(nèi)的責(zé)任；非責(zé)任事故------不屬于本公司范圍內(nèi)的責(zé)任；定義解析1事故類(lèi)型定義Ⅰ級(jí)事故：是指造成1人以上死亡，或者2人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者50萬(wàn)元以上直接經(jīng)濟(jì)損失，或者預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)/業(yè)務(wù)中斷5小時(shí)以上的，Ⅰ級(jí)事件必須第一時(shí)間上報(bào)安委辦、總部防損部負(fù)責(zé)人和分管執(zhí)委Ⅱ級(jí)事故：是指造成1人以上重傷（包括急性工業(yè)中毒，下同），或者10萬(wàn)元以上，50萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失的，或者預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)/業(yè)務(wù)中斷3小時(shí)以上的，Ⅱ級(jí)事件必須第一時(shí)間上報(bào)安委辦、總部防損部負(fù)責(zé)人和分管執(zhí)委Ⅲ級(jí)事故：是指造成1人以上輕傷（包括5人以上中毒，下同），或者3萬(wàn)元以上，10萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失，或者預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)/業(yè)務(wù)中斷1小時(shí)以上的，Ⅲ級(jí)事件必須第一時(shí)間上報(bào)安委辦和總部防損部負(fù)責(zé)人Ⅳ級(jí)事故：是指造成1人以上輕微傷（包括2人以上中毒，下同），或者5000元以上，3萬(wàn)元以下直接經(jīng)濟(jì)損失，或者預(yù)計(jì)營(yíng)業(yè)/業(yè)務(wù)受到影響1小時(shí)以上的，Ⅳ級(jí)事件必須第一時(shí)間上報(bào)業(yè)務(wù)單元防損部負(fù)責(zé)人其它事故：除Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級(jí)事件以外的其他所有可能引起媒體曝光的事件以上定義解析，目的是為了分清事故的性質(zhì)和責(zé)任。對(duì)于可控事故的發(fā)生，必須由相關(guān)人員承擔(dān)責(zé)任。人身：指事件中身體受到損失的消防：指事件中有燃燒；或違反消防法規(guī)被處罰；或動(dòng)用了消防設(shè)備設(shè)施的財(cái)產(chǎn)：指事件中有財(cái)產(chǎn)損失的人身(財(cái)產(chǎn)):涉及到財(cái)產(chǎn)安全的人身事件消防(人身):涉及到人身安全的消防事件消防(財(cái)產(chǎn)):涉及到財(cái)產(chǎn)安全的消防事件其它事件：除人身、消防、財(cái)產(chǎn)事件以外的事故級(jí)別定義郵件匯報(bào)機(jī)制1、一般性事件郵件發(fā)送及抄送范圍：直接上級(jí)（小區(qū)經(jīng)理）總部安全管理委員會(huì)南區(qū)安全管理委員會(huì)城市公司（深圳區(qū)、廣州區(qū)、珠海區(qū)、粵西區(qū)、湖南區(qū)等）其他（有選擇性的發(fā)給門(mén)店如：人事、店總、部門(mén)經(jīng)理等）2、必須出具《事故責(zé)任鑒定報(bào)告》的范圍：所有消防事件所有財(cái)產(chǎn)事件公司規(guī)定的Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級(jí)事件；其他所有可能引起媒體曝光的事件；人身事件中費(fèi)用超過(guò)2000元的。Ⅰ、Ⅱ、Ⅲ、Ⅳ級(jí)事件及其他所有可能引起媒體曝光的事件：必須按照公司規(guī)定制度第一時(shí)間上報(bào)相關(guān)部門(mén)領(lǐng)導(dǎo)，并郵件匯報(bào)。

南區(qū)現(xiàn)狀與目標(biāo)對(duì)比海因里希研究結(jié)果：

事故

2%不能預(yù)防；

50%實(shí)際上可以控制；

98%理論上可以控制；南區(qū)11年1\2月份事故分析：（下方）附件總數(shù)量(60)起----1、I級(jí)事故1起

2、新店和重大活動(dòng)中Ⅲ級(jí)以上事故無(wú)

3、責(zé)任事故數(shù)量占比68％（41起）

4、可控事故數(shù)量占比87％（52起）2015年公司/（銷(xiāo)售1500億）部門(mén)目標(biāo)事故費(fèi)用率：0.01%

1、I級(jí)責(zé)任事故≤0

2、新店和重大活動(dòng)中Ⅲ級(jí)以上事故≤0

3、責(zé)任事故數(shù)量占比≤30％

4、可控事故數(shù)量占比≤50％1綜上所見(jiàn)，我們現(xiàn)在的差距原因如下：宏觀(guān)----1、不重視：調(diào)查整改不認(rèn)真；2、管理差：管理職責(zé)不清晰；3、無(wú)標(biāo)準(zhǔn)：體系標(biāo)準(zhǔn)不完善；4、執(zhí)行差：制度要求沒(méi)落實(shí)；具體----1、質(zhì)量差：工藝設(shè)備瑕疵缺陷；2、技能不夠：崗位專(zhuān)業(yè)技能不夠；3、精力散：長(zhǎng)期加班疲勞懶散；4、偏固執(zhí)：明知不可為而為之；5、無(wú)紀(jì)律：操作期間說(shuō)笑打鬧；6、沒(méi)整改：拖延整改再發(fā)事故；7、環(huán)境差：溫度噪音光線(xiàn)不足；8、培訓(xùn)少：日常培訓(xùn)頻率少；9、流動(dòng)大：?jiǎn)T工流動(dòng)率大；10、缺編：重點(diǎn)崗位人員不足；11、已到周期：老店設(shè)備生命周期；12、思想麻痹：長(zhǎng)期同一崗位，隨意麻痹；13、不專(zhuān)業(yè)：事故鑒定無(wú)組織；

。。。。。。主要的原因是：發(fā)生事故后對(duì)事故調(diào)查處理不重視、不專(zhuān)業(yè)?。榱私档褪鹿拾l(fā)生，必須堅(jiān)持“四不放過(guò)”的處理原則。2南區(qū)與目標(biāo)對(duì)比找原因安全他“四割不放蛾過(guò)”蒼處理授原則事故德原因停未查汗清不元放過(guò)培；事故守責(zé)任暖人未廳受到調(diào)處理錘不放綱過(guò)；事故觀(guān)責(zé)任舉人和烤全體嚷員工伐沒(méi)有血受到稀教育托不放鉛過(guò)；沒(méi)有納制訂黃并落瓜實(shí)切網(wǎng)實(shí)可皇行的沾整改某措施霞不放析過(guò)。事故扶調(diào)查諒處理范指導(dǎo)良方針沈：客觀(guān).公正.專(zhuān)業(yè)只有僑準(zhǔn)確殺分析脖事故晝?cè)蚓o，才此能汲井取教惑訓(xùn)總歷結(jié)規(guī)恢律，杏并采螞取有品效防啞范措本施，腫預(yù)防宋、控拉制事洗故的擁重復(fù)殊發(fā)生練。人事賭部經(jīng)抖理設(shè)備拒負(fù)責(zé)德人工程才負(fù)責(zé)梁人一般脂要求假成立憲不得寸少于3人的住聯(lián)合彩調(diào)查漏小組門(mén)店患總經(jīng)滴理支持絞部經(jīng)榮理防損凳部經(jīng)掙理營(yíng)運(yùn)趕支持牌部專(zhuān)家誦工程傳師參與原因調(diào)查的人員事故畢原因吹未查業(yè)清不萄放過(guò)一、監(jiān)督符部門(mén)技術(shù)土部門(mén)管理膊部門(mén)參與妥調(diào)查線(xiàn)人員笛的要擱求積極拍及時(shí)全面蹲分析合法飼合理客觀(guān)潤(rùn)公正準(zhǔn)確述無(wú)誤正直蓄無(wú)私誠(chéng)信烏守信原因狐調(diào)查挽是一敘項(xiàng)專(zhuān)誰(shuí)業(yè)性故、技隆術(shù)性菌、政從策性廟很強(qiáng)映的工匹作。事故供原因向未查挑清不錢(qián)放過(guò)一、模擬釀實(shí)驗(yàn)復(fù)核棟認(rèn)定事件療的原晝因調(diào)象查都耽離不雀開(kāi)此掠五項(xiàng)蟻基本窯步驟技術(shù)扶鑒定現(xiàn)場(chǎng)鍋勘查調(diào)查手詢(xún)問(wèn)事故恭原因科調(diào)查筒“五暮步曲桶”一、事故蘆原因輸未查傳清不爺放過(guò)可疑綢人員距面談舉報(bào)然投訴侍線(xiàn)索對(duì)人為員的財(cái)問(wèn)詢(xún)火遵循外：自垃覺(jué)自唇愿，憲不威姥逼利招誘，倒不歪釀曲事稿實(shí)。尋找傾現(xiàn)場(chǎng)州目擊走訪(fǎng)狼街坊差鄰居傳喚租相關(guān)賀人員調(diào)朵查腥詢(xún)單問(wèn)事故原因調(diào)查“五步曲”尋找效疑惑具，事踢后解平答對(duì)比味觀(guān)察揭，發(fā)釘現(xiàn)不處同尋找項(xiàng)直接稻線(xiàn)索娛，對(duì)嗎空中乎、地瘡面的拋異常毒現(xiàn)象雨都需羽要拍匹照并朽妥善酸保存溝。保存州受損水物品啦，以表防清鈴除拍照副存檔帥，避兼免毀舍壞證著據(jù)封鎖籍現(xiàn)場(chǎng)尊，外優(yōu)人禁撿止入論內(nèi)現(xiàn)場(chǎng)飛勘查通過(guò)姥監(jiān)控耕系統(tǒng)紹，細(xì)南節(jié)觀(guān)高察事故原因調(diào)查“五步曲”對(duì)照綠產(chǎn)品預(yù)說(shuō)明王進(jìn)行叉效果傭測(cè)試解剖速受損垃物，津逐項(xiàng)燒檢測(cè)號(hào)零件尊重莫客觀(guān)巷事實(shí)朵，不顛受個(gè)衛(wèi)人主悄觀(guān)臆屬斷干財(cái)擾對(duì)屬疑問(wèn)蒼對(duì)象尤逐項(xiàng)漂檢測(cè)千、排添查。政府島權(quán)威劇部門(mén)循出具嗚相關(guān)循報(bào)告對(duì)受靠損物頑品的柄身份醉復(fù)核源調(diào)查調(diào)集算專(zhuān)業(yè)鹽人員音，成爽立專(zhuān)裳家組技術(shù)弊鑒定對(duì)安瞎裝工倉(cāng)藝進(jìn)堪行專(zhuān)扮項(xiàng)檢吃測(cè)事故原因調(diào)查“五步曲”對(duì)同蕉批受億損物芹品，超以同間樣方慮式致仰損測(cè)伏試僅指齒對(duì)價(jià)稼格不略高，真不會(huì)急導(dǎo)致溉事故多發(fā)生飛，具壤備安畫(huà)全保雷障情豬況下療進(jìn)行峽測(cè)試俱。請(qǐng)專(zhuān)直業(yè)人時(shí)員，廚以同累樣方弓式保告護(hù)測(cè)擁試在受弟損地凱點(diǎn)，撕以同阻樣方廈式致踐損測(cè)除試對(duì)受畫(huà)損部街位，期以同筑樣方某式致競(jìng)損測(cè)繼試模擬沉實(shí)驗(yàn)事故原因調(diào)查“五步曲”答復(fù)鉗不同哪意見(jiàn)亡，達(dá)擦到觀(guān)寧點(diǎn)一雨致最終垂討論擋研究鉤，復(fù)擦核確吉定原唉因事故秧發(fā)生判多種飲原因修并存瘋，相先互有帖著復(fù)房誠(chéng)雜的醫(yī)關(guān)聯(lián)私。應(yīng)怒從直吳接原恢因入盯手，仍再全姜部原露因，擦最后竟即是谷事故足的主獎(jiǎng)要原語(yǔ)因。召集處專(zhuān)業(yè)率隊(duì)伍航，給百出客岸觀(guān)依脫據(jù)復(fù)核殿發(fā)現(xiàn)員隱患愧，立效即停介止使纖用匯總稀所有彩原因圓，歸次類(lèi)排煌除選癢定復(fù)核怠認(rèn)定事故原因調(diào)查“五步曲”20摘11年2月16日17：30分左糾右，穴橫崗垂店一濃樓煙裳酒柜評(píng)員工抖（邵敗丁春僅）聞?dòng)揭欢韫珊褰刮秵?，抬?zhàn)頭查領(lǐng)看發(fā)盞現(xiàn)頭殼頂右緒上方叉燈盤(pán)殼拐角暮連接萄處冒吳煙；稈立即蹤蝶通知10承2崗防抖損員過(guò)（張君賽）唇，當(dāng)積班防蘆損帶礎(chǔ)班迅治速趕比到現(xiàn)域場(chǎng)發(fā)?，F(xiàn)燈落盤(pán)拐交角冒角煙及典星火僚，立奶即用歪滅火岡器將妥其徹勁底撲浴滅，劉并立淚即通傭知電愈工切時(shí)斷電故源。茫同時(shí)恰門(mén)店稿啟動(dòng)垂安全斯小組都（店弦總、形防損子經(jīng)理被、支辭持部霞主管融高級(jí)日電工柱）對(duì)計(jì)賣(mài)場(chǎng)劑所有遠(yuǎn)用電雄設(shè)備慮（燈扒盤(pán)）腐進(jìn)行簡(jiǎn)排查刑處理效。1、接頌到事陜發(fā)通那知后覆，防意損（廚門(mén)店必管理憐人員欠）應(yīng)咸該做媽什么杜？防損欄反應(yīng)現(xiàn)場(chǎng)勒情況外界香答復(fù)后續(xù)討工作……2、原拍因調(diào)別查討屋論。案例猾討論附一1、獎(jiǎng)挑勵(lì)和沖懲罰都是殘重要思的管暖理手抄段，箭充分秒利用杠這兩承個(gè)手妥段促盒進(jìn)安青全工池作；所有量責(zé)任垮事件斥都需崖做責(zé)睜任鑒咱定，推需從響業(yè)務(wù)毀和管淚理層嗚面去膝分別鵲認(rèn)定啞后承引擔(dān)相應(yīng)蹄的責(zé)拳任，兼責(zé)任稼分直接父責(zé)任、主要閃責(zé)任、重要棄責(zé)任和領(lǐng)導(dǎo)/管理滾責(zé)任。獎(jiǎng)勵(lì)沿和懲震罰的承人員闊：從業(yè)貌人員、技術(shù)歷人員、管理展人員、領(lǐng)導(dǎo)本。事故優(yōu)責(zé)任薦人未撐受到沃處理慰不放距過(guò)二、1、直槍接責(zé)貧任人眉的定杠義：直接遼責(zé)任鄉(xiāng)豐人--斜--卵-指其隔行為叔與事故故的匠發(fā)生猶有直昌接關(guān)元系的森人員裙；2、主要/重要脂責(zé)任兔人的定廊義：主要/重要培責(zé)任制人--境--指對(duì)尖事故癢的發(fā)何生起專(zhuān)主要/重要欠作用剖的人突員；睛主要爸指“襖三違涼”；3、領(lǐng)導(dǎo)/管理旬責(zé)任擦人的定寺義：領(lǐng)導(dǎo)/管理尾責(zé)任才人--間--道-指對(duì)跟事故蘿的發(fā)育生負(fù)奮有領(lǐng)站導(dǎo)/管理錄責(zé)任曉的人望員，狐主要卻指：柏制朋度、錄培貴訓(xùn)、昌設(shè)備提、環(huán)鳥(niǎo)境及吸違反綿三同鞭時(shí)造掃成傷切亡的暴事故呢?？偨Y(jié)針：事類(lèi)故責(zé)抽任人絲式分析槐是在粉原因雙分析侄的基執(zhí)礎(chǔ)上呆進(jìn)行響的，笨查清憐事故許原因石，是投確定流事故課責(zé)任屑的依妨據(jù)。思責(zé)任態(tài)分析鏟的目雜的在專(zhuān)于使灣責(zé)任冰者吸科取教勵(lì)訓(xùn)，鳳改進(jìn)翅工作。定義乏解析1責(zé)任主體（部分或全部）是公司（CRV)的事件：1、認(rèn)定負(fù)直接責(zé)任的，責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)承擔(dān)50-80%

2、認(rèn)定負(fù)主要責(zé)任的，責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)承擔(dān)20-50%

3、認(rèn)定負(fù)重要責(zé)任的，責(zé)任人或責(zé)任部門(mén)承擔(dān)5-20%

4、認(rèn)定負(fù)領(lǐng)導(dǎo)/管理責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任人承擔(dān)20%以下

5、認(rèn)定有兩種或兩種以上責(zé)任的，相關(guān)責(zé)任方按相關(guān)比例分擔(dān)

6、未按時(shí)準(zhǔn)確上報(bào)事件信息的，責(zé)任人承擔(dān)80％責(zé)任，直接上級(jí)承擔(dān)20％責(zé)任事故價(jià)責(zé)任芳人未爸受到駝處理研不放榴過(guò)1、事礦故發(fā)欠生后時(shí)對(duì)公泳司、無(wú)員工傍、顧診客及含財(cái)產(chǎn)鄰造成扯較大凱的損墓失及砍影響篩的；2、對(duì)怎可控景事故僚未能虜有效撤控制罵，發(fā)魯展到鴉不可紡控的冬程度肉的；3、事蜻故發(fā)卷生后鍋未完紅全執(zhí)戶(hù)行“臣四不盒放過(guò)基的處滋理原婚則的氧；4、當(dāng)渾事人驢態(tài)度餐不正熱，不但配合奸調(diào)查購(gòu)，欺呆上瞞俘下的牢；4、負(fù)晚有其夜他責(zé)伸任的坊情形堂。2、懲條罰標(biāo)孕準(zhǔn)二、20蒙11年2月16日17：30分左環(huán)右，爛橫崗注店一音樓煙亡酒柜侮員工災(zāi)（邵疼丁春摩）聞霸到一求股糊蛾焦味俘，抬煙頭查墊看發(fā)失現(xiàn)頭臭頂右知上方曠燈盤(pán)衛(wèi)拐角吵連接構(gòu)處冒永煙；醒立即像通知10贊2崗防半損員槐（張淚賽）慰，當(dāng)勞班防林損帶腐班迅逃速趕饒到現(xiàn)穩(wěn)場(chǎng)發(fā)狐現(xiàn)燈婦盤(pán)拐澡角冒江煙及鳳星火偉，立甜即用偽滅火壟器將煙其徹甚底撲芳滅，膏并立嫌即通符知電毅工切旁斷電望源。瘡?fù)瑫r(shí)劃門(mén)店擊啟動(dòng)絞安全闊小組變（店墨總、居防損誦經(jīng)理懷、支促持部磁主管票高級(jí)桶電工晶）對(duì)里賣(mài)場(chǎng)社所有轉(zhuǎn)用電輔設(shè)備杰（燈鍛盤(pán)）返進(jìn)行偏排查覽處理古。該事貪故中乳哪些癢部門(mén)蹤蝶負(fù)有含主要林責(zé)任讓、直脅接責(zé)尖任及邪管理綁責(zé)任狐？進(jìn)姓行討迅論。案例面討論附一事故至責(zé)任溉人和貴全體咳員工查沒(méi)有脂受到泉教育簽不放廟過(guò)1、所悅屬部針門(mén)召渡開(kāi)會(huì)航議；2、完狡整的閱書(shū)面息會(huì)議刊記錄由；3、受扭處理君人員料及管五理層規(guī)發(fā)言礎(chǔ)；4、防傘損經(jīng)制理、槐門(mén)店甲店長(zhǎng)馳必須姐參加鼓；5、防查損部策周日錯(cuò)晨會(huì)簽演示釀講解歐案例居教訓(xùn)苗；6、租捎戶(hù)員倦工、六保潔踐員需倡要全廳部覆濱蓋培撓訓(xùn)到坡位。7、防屠損部頌抽查喪各部督門(mén)員身工對(duì)恢案例雞教訓(xùn)蛇掌握錯(cuò)情況通；8、所興有事駛故必說(shuō)須48小時(shí)類(lèi)上報(bào)為總部骨安委芹會(huì)和紡相應(yīng)訪(fǎng)小區(qū)籃經(jīng)理檢；9、各瞎店在扣收到作郵件虎、報(bào)裳告后穩(wěn)，必穗須及動(dòng)時(shí)通虧報(bào)并蹲用案南例教騙育員蹈工。責(zé)任折人和描員工派的教獄育事故晃發(fā)生丙后72小時(shí)執(zhí)內(nèi)通懼報(bào)給廣所有犧員工刊知悉芒，并并讓員瀉工具它備發(fā)度現(xiàn)類(lèi)銅似問(wèn)居題的夸風(fēng)險(xiǎn)僻點(diǎn)和辟控制家點(diǎn)的粱能力戒。三、總結(jié)浪教訓(xùn)總結(jié)聚教訓(xùn)其：（1）安川全法苦律和蔬技術(shù)論標(biāo)準(zhǔn)友的落撕實(shí)；(2蔥)完善葉的安職全管機(jī)理制阿度的澇制定但；(3授)合理懲的技拉術(shù)防例范措圍施的覺(jué)制定有。(4顛)以上購(gòu)三條貞的執(zhí)案行是銜否到陽(yáng)位。(5師)職工匯的安粘全培響訓(xùn)教撈育；(6圖)監(jiān)督奏檢查堪部門(mén)見(jiàn)職責(zé)食的履迅行；(7巡壽)領(lǐng)導(dǎo)疼及管戲理人勾員的怎重視幻玉程度御；(8芬)官僚鎮(zhèn)腐敗甚現(xiàn)象河的存琴在；(9加)落實(shí)乒了有體關(guān)“芳三同周時(shí)”弱的要離求；(1債0)事故直應(yīng)急石預(yù)案看和措帶施制住定。事故暫責(zé)任鏈人和費(fèi)全體壞員工妖沒(méi)有狼受到醬教育粘不放心過(guò)三、安全辜教育蒸機(jī)制安全再教育嚇的機(jī)召制：經(jīng)常贈(zèng)性日厘常教記育季節(jié)雪性教綁育節(jié)假牢日教謙育新入去職教裕育專(zhuān)項(xiàng)倚教育專(zhuān)業(yè)甚教育事前盛提醒臉教育事后澤總結(jié)栽教育事故蘭責(zé)任宏人和血全體描員工汽沒(méi)有府受到蔽教育誓不放貓過(guò)三、安全泄教育糕方式安全僵教育影的方唐式：1、研討稍會(huì)；2、專(zhuān)壇題演艦講；3、競(jìng)釘賽；4、座沾談會(huì)掀；5、參讓觀(guān)；6、實(shí)肌驗(yàn)；7、巡炭回報(bào)刺告；8、專(zhuān)臣題演母習(xí)；9、實(shí)債操練抱習(xí)；10、游潮戲；11、讀縱書(shū)自陡學(xué)；12、定膛期考遭核；13、娛稠樂(lè)宣罰傳；事故沈責(zé)任傻人和蔥全體餐員工贏沒(méi)有撒受到幟教育窄不放銀過(guò)三、安全寨教育讓方式安全剛教育治的方覆式：15、就奇餐區(qū)姐放短育片；16、組沫織看單電影遮；17、安貨全板困報(bào)；18、安去全展荷覽；19、掛對(duì)圖宣收傳；20、發(fā)帥放卡買(mǎi)片；21、安制全評(píng)祥級(jí)；22、答粱題獎(jiǎng)?wù)韯?lì)；23、編聰成順形口溜丙；24、改徑編安籮全歌男曲；25、開(kāi)區(qū)幕式昂前宣汗傳；26、簽羽訂安疤全責(zé)纏任書(shū)。。元。。清。。事故東責(zé)任轟人和彎全體東員工沃沒(méi)有煤受到翠教育胞不放挪過(guò)三、20識(shí)11年2月16日17：30分左位右，弱橫崗益店一準(zhǔn)樓煙族酒柜搏員工幻玉（邵捷丁春臉）聞斑到一率股糊賠焦味紋，抬片頭查峽看發(fā)凍現(xiàn)頭謙頂右奴上方崇燈盤(pán)請(qǐng)拐角刮連接少處冒臥煙；舅立即秀通知10蘇2崗防色損員但（張壘賽）燙，當(dāng)坐班防掛損帶服班迅撲速趕思到現(xiàn)蝦場(chǎng)發(fā)好現(xiàn)燈煩盤(pán)拐核角冒附煙及厘星火婚，立檔即用悲滅火升器將盆其徹封底撲卻滅，孝并立替即通巾知電孟工切綠斷電屈源。叨同時(shí)毛門(mén)店瞧啟動(dòng)筐安全驅(qū)小組賤（店躲總、玩防損無(wú)經(jīng)理兼、支陽(yáng)持部向主管級(jí)高級(jí)膛電工黑）對(duì)握賣(mài)場(chǎng)助所有姐用電煉設(shè)備鑄（燈越盤(pán)）損進(jìn)行亦排查栗處理勸。該事甜故中綱應(yīng)該覽如何獲教育乎全體餓員工燦，員揪工應(yīng)畏該受跪到哪脈些教漫育？助進(jìn)行念討論擊。案例扭討論附一沒(méi)有培制訂扔并落各實(shí)切亞實(shí)可扔行的纖整改誦措施弓不放濕過(guò)四、切實(shí)脆可行潔的整嫂改措恢施：董必沈須是暮根據(jù)陽(yáng)公司/門(mén)店祥的實(shí)塞際,從專(zhuān)著業(yè)業(yè)栽務(wù)及品安全坑管理去反笨省制趕定的礎(chǔ)可操俯作、丸可衡護(hù)量、島可考澡評(píng)、密可推夕廣其樓它業(yè)懲務(wù)單元/門(mén)店慘復(fù)制棗的；3天內(nèi)鈴?fù)瓿勺谡募敬胧┴毜闹圃鄱ǎ?天內(nèi)胡落實(shí)剖執(zhí)行耗到保繩證正狐常運(yùn)拌作。勇措躍施制幅定必坦須根價(jià)據(jù)：毛人員欺、設(shè)臘備、使管理警、制呼度、箭環(huán)境鴿等方殼面綜合考扯慮。對(duì)需籌要的幣費(fèi)用虜評(píng)估管理笛和專(zhuān)胞業(yè)方幅面最釀少一乞條具女備可醫(yī)行性攀操作蟲(chóng)的整誕改措驅(qū)施對(duì)整柄改后僻的效勵(lì)果進(jìn)志行評(píng)孝估有具浴體的壁時(shí)間施及責(zé)即任人必須精是具您備專(zhuān)潛業(yè)性切實(shí)絞可行撤的措房誠(chéng)施沒(méi)有匠制訂暑并落姓實(shí)切忍實(shí)可密行的杏整改隆措施搖不放特過(guò)四、20傅11年2月16日17：30分左憶右，詠橫崗植店一死樓煙殊酒柜蝴員工錢(qián)（邵江丁春紗）聞促到一數(shù)股糊勁焦味役，抬滔頭查高看發(fā)拴現(xiàn)頭她頂右卻上方吃燈盤(pán)藍(lán)拐角竄連接京處冒柔煙；評(píng)立即膨通知10宵2崗防糊損員肥（張喝賽）紋，當(dāng)賭班防飾損帶綠班迅腔速趕足到現(xiàn)麥場(chǎng)發(fā)戶(hù)現(xiàn)燈茄盤(pán)拐哄角冒現(xiàn)煙及峽星火