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文檔簡介
國內(nèi)游合同標(biāo)準(zhǔn)概述我國旅游市場規(guī)模正在不斷擴(kuò)大,國內(nèi)游已成為眾多人的節(jié)假日選擇之一。與此同時(shí),旅游糾紛問題也時(shí)有發(fā)生。在確保旅游者合法權(quán)益的同時(shí),旅游企業(yè)也需要保障自身合法權(quán)益。因此,規(guī)范國內(nèi)游合同的標(biāo)準(zhǔn)化非常必要。國內(nèi)游合同條款一、合同的簽訂旅行社與旅游者應(yīng)在確保旅游者明確意愿和能力,能夠履行《國內(nèi)旅游行程合同》約定的義務(wù)和有能力承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)的基礎(chǔ)上,簽訂合法有效的旅游合同。合同雙方應(yīng)當(dāng)明確合同的約定內(nèi)容、旅行社的承諾內(nèi)容、旅游費(fèi)用、支付方式、行程安排、住宿、交通信息和援救等內(nèi)容。旅行社應(yīng)當(dāng)在合同簽訂前,告知旅游者參加旅游活動(dòng)可能造成的風(fēng)險(xiǎn)和意外事故。旅游者應(yīng)當(dāng)自行選擇對(duì)自身體質(zhì)安全無礙的旅游活動(dòng)。二、退、改簽規(guī)定旅游者因個(gè)人原因需要退團(tuán)的,應(yīng)當(dāng)在旅行社規(guī)定的時(shí)間內(nèi)提出申請(qǐng),合同約定無規(guī)定的,旅游者應(yīng)當(dāng)提前退出旅游行程二日(天)或三日(天)視具體情況而定。旅游者因不可抗力原因?qū)е峦藞F(tuán),應(yīng)當(dāng)經(jīng)公安機(jī)關(guān)出具的證明后,即可依法進(jìn)行退款。旅游者因提前結(jié)束合同約定的旅游行程,旅行社應(yīng)當(dāng)依據(jù)實(shí)際發(fā)生的消費(fèi)量和實(shí)際提供的服務(wù)程度等因素,退還旅游者相應(yīng)旅費(fèi)。三、游客權(quán)益旅行社必須確保旅游者的人身、經(jīng)濟(jì)、財(cái)產(chǎn)等各方面的合法權(quán)益得到保障。合同約定的行程及時(shí)刻表,旅行社應(yīng)當(dāng)按照合同約定落實(shí)服務(wù)。旅游者在行程中有權(quán)拒絕購物、旅游性質(zhì)不符合商業(yè)宣傳的活動(dòng),并且不得因此被旅行社降低服務(wù)質(zhì)量,或取消、變更合同約定旅游服務(wù)項(xiàng)目。四、合同各方的責(zé)任旅行社在提供服務(wù)和服務(wù)過程中應(yīng)當(dāng)發(fā)現(xiàn)并排除旅游活動(dòng)及其它風(fēng)險(xiǎn),確保旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)及其他合法權(quán)益,并對(duì)因旅行社的過錯(cuò)造成損失的旅游者,應(yīng)承擔(dān)經(jīng)濟(jì)賠償責(zé)任。旅游者應(yīng)當(dāng)按照合同約定履行自己的義務(wù),注意維護(hù)與旅行社共同的旅游活動(dòng)秩序,不得在行程中違反國家法律法規(guī)和公序良俗。總結(jié)旅游合同作為規(guī)范旅游市場的重要組成部分,具有重要的法律意義。合同雙方應(yīng)當(dāng)在簽訂前,明確合同約定的內(nèi)容、費(fèi)用、行程安排等,旅游者也要自行選擇對(duì)自身體質(zhì)安全無礙的旅游活動(dòng)。在合同履行過程中,旅行社應(yīng)充分發(fā)揮管理、服務(wù)、維權(quán)等方面的職責(zé),確保旅游者的人身、財(cái)產(chǎn)
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