原廠技術(shù)服務(wù)承諾書

Word第第頁(yè)原廠技術(shù)服務(wù)承諾書原廠技術(shù)服務(wù)承諾書1

本公司作為xxx生產(chǎn)廠商承諾，由本公司供應(yīng)包含但不限于以下服務(wù)內(nèi)容：

1、xxx公司承諾對(duì)全部產(chǎn)品供應(yīng)原廠商的售后服務(wù)和支持，對(duì)整體集成服務(wù)供應(yīng)整體技術(shù)支持和服務(wù)。產(chǎn)品供應(yīng)三年原廠家服務(wù)。

2、xxx公司承諾對(duì)供應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)三年的保修服務(wù)，保修期從產(chǎn)品到貨驗(yàn)收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費(fèi)用。

3、xxx公司承諾當(dāng)我方所供設(shè)備消失問(wèn)題時(shí)，保證24小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)。故障處理完后準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)故障分析及處理報(bào)告。

4、當(dāng)貨物發(fā)生非人為因素嚴(yán)峻故障時(shí)，我方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)在五日內(nèi)將補(bǔ)充或者更換的貨物運(yùn)抵發(fā)生故障的貨物所在地，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)；

5、保修期內(nèi)全部因更換或修理貨物或部件而導(dǎo)致貨物停止運(yùn)行的時(shí)間應(yīng)從其質(zhì)保期內(nèi)扣除；

6、在保修期內(nèi)，假如我方能承諾供應(yīng)部分備用設(shè)備長(zhǎng)期存放在用戶現(xiàn)場(chǎng)，以便在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能準(zhǔn)時(shí)更換，請(qǐng)?zhí)厥庾⒚鳎?/p>

7、我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的任何零配件，為投標(biāo)貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的；

8、我方為修理和技術(shù)支持所未能解決的問(wèn)題和故障供應(yīng)正式的'升級(jí)方案；在質(zhì)保期內(nèi)，我方將解決所供應(yīng)的產(chǎn)品的任何問(wèn)題，在質(zhì)保期滿后，當(dāng)需要時(shí)，我方仍須對(duì)產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承當(dāng)責(zé)任；

9、xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后，如買方因業(yè)務(wù)變動(dòng)或增加及系統(tǒng)優(yōu)化，需我方進(jìn)行協(xié)作，我方將主動(dòng)協(xié)作用戶，賜予必要的技術(shù)詢問(wèn)或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。

10、xxx公司承諾在合同期內(nèi)項(xiàng)目將支配專人負(fù)責(zé)技術(shù)支持，如人員替換需準(zhǔn)時(shí)通知買方方并由買方認(rèn)可，所接替人員必需熟識(shí)本項(xiàng)目的詳細(xì)狀況，并供應(yīng)人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有大事發(fā)生時(shí)有人員準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)。

11、xxx公司承諾在所供應(yīng)產(chǎn)品保修期滿后，將會(huì)連續(xù)向用戶供應(yīng)長(zhǎng)期的技術(shù)支持和服務(wù)。對(duì)軟件、硬件連續(xù)供應(yīng)維護(hù)和升級(jí)。

制造廠商名稱〔公章〕：xxx公司

地址：xxx

原廠技術(shù)服務(wù)承諾書2

本公司作為xxx生產(chǎn)廠商承諾，由本公司供應(yīng)包含但不限于以下服務(wù)內(nèi)容：xxx公司承諾對(duì)全部產(chǎn)品供應(yīng)原廠商的售后服務(wù)和支持，對(duì)整體集成服務(wù)供應(yīng)整體技術(shù)支持和服務(wù)。產(chǎn)品供應(yīng)三年原廠家服務(wù)。

xxx公司承諾對(duì)供應(yīng)的產(chǎn)品供應(yīng)三年的保修服務(wù)，保修期從產(chǎn)品到貨驗(yàn)收完成之日算起，其間不另收產(chǎn)品保修費(fèi)用。

xxx公司承諾當(dāng)我方所供設(shè)備消失問(wèn)題時(shí)，保證24小時(shí)之內(nèi)響應(yīng)。故障處理完后準(zhǔn)時(shí)供應(yīng)故障分析及處理報(bào)告。

當(dāng)貨物發(fā)生非人為因素嚴(yán)峻故障時(shí)，我方應(yīng)當(dāng)免費(fèi)在五日內(nèi)將補(bǔ)充或者更換的貨物運(yùn)抵發(fā)生故障的貨物所在地，由此產(chǎn)生的一切相關(guān)費(fèi)用由我方負(fù)擔(dān)；

保修期內(nèi)全部因更換或修理貨物或部件而導(dǎo)致貨物停止運(yùn)行的時(shí)間應(yīng)從其質(zhì)保期內(nèi)扣除；

在保修期內(nèi)，假如我方能承諾供應(yīng)部分備用設(shè)備長(zhǎng)期存放在用戶現(xiàn)場(chǎng)，以便在設(shè)備發(fā)生故障時(shí)能準(zhǔn)時(shí)更換，請(qǐng)?zhí)厥庾⒚鳎?/p>

我方在質(zhì)保期內(nèi)安裝的任何零配件，為投標(biāo)貨物生產(chǎn)廠家原產(chǎn)的或是經(jīng)其認(rèn)可的；

我方為修理和技術(shù)支持所未能解決的問(wèn)題和故障供應(yīng)正式的升級(jí)方案；在質(zhì)保期內(nèi)，我方將解決所供應(yīng)的產(chǎn)品的任何問(wèn)題，在質(zhì)保期滿后，當(dāng)需要時(shí)，我方仍須對(duì)產(chǎn)品本身的固有缺陷和瑕疵承當(dāng)責(zé)任；

xxx公司承諾在產(chǎn)品投入使用后，如買方因業(yè)務(wù)變動(dòng)或增加及系統(tǒng)優(yōu)化，需我方進(jìn)行協(xié)作，我方將主動(dòng)協(xié)作用戶，賜予必要的技術(shù)詢問(wèn)或現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)支持。

xxx公司承諾在合同期內(nèi)項(xiàng)目將支配專人負(fù)責(zé)技術(shù)支持，如人員替換需準(zhǔn)時(shí)通知買方方并由買方認(rèn)可，所接替人員必需熟識(shí)本項(xiàng)目的詳細(xì)狀況，并供應(yīng)人員有效的通訊方式，人員要有備份，確保有大事發(fā)生時(shí)有人員準(zhǔn)時(shí)響應(yīng)。

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