旅行社薪酬制度

**旅游集團公司：為了切實履行集團公司人字****號《***集團公司下屬企業(yè)薪酬管理辦法》的要求，結(jié)合我公司的實際情況，現(xiàn)將我公司原有的薪酬體系進行調(diào)整，以期建立一個統(tǒng)一、規(guī)范的薪酬體系。我公司在原有薪酬構(gòu)成(崗位工資＋各項津、補)的基礎(chǔ)上增設(shè)基本工資單元，取銷各項補貼，將職工所有工資性收入均納入薪酬體系中，使薪酬體系符合規(guī)范要求，體現(xiàn)薪酬的激勵作用，并使職工能夠分享企業(yè)發(fā)展所帶來的利益，把短期利益、中期利益與長期利益有效結(jié)合起來?，F(xiàn)將工資制度調(diào)整方案上報，請予以審核。妥否，請批示。附件1：2022年工資制度調(diào)整方案附件2：****旅行社有限責(zé)任公司績效工資考核辦法二○一○年十二月十日***總經(jīng)理辦公室 2022年12月10日印發(fā)印4份根據(jù)***集團公司人字***號文《***集團公司下屬企業(yè)薪酬管理辦法》的通知，結(jié)合我公司的實際情況制定本方案。一、基本工資：以職工現(xiàn)行崗位為主體，由基本工資并結(jié)合學(xué)歷工資、職稱工資三部份構(gòu)成。見附表1。二、崗位工資(原崗位等級工資)：體現(xiàn)崗位價值，突出崗位(職務(wù))要素的工資制度。(一)、導(dǎo)游員：依據(jù)工作性質(zhì)執(zhí)行在崗崗位工資+上團補貼的工資標(biāo)準(zhǔn)：1、在崗工資：***元；2、上團補貼：依據(jù)導(dǎo)游員的業(yè)務(wù)技能、綜合素質(zhì)，將導(dǎo)游員分為四級；一級導(dǎo)游員：接待天數(shù)×20元；二級導(dǎo)游員：接待天數(shù)×16元；三級導(dǎo)游員：接待天數(shù)×13元；四級導(dǎo)游員：接待天數(shù)×10元。3、社保繳納：工資標(biāo)準(zhǔn)不足勞動部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，按勞動部門的標(biāo)準(zhǔn)繳納各種社會保險。(二)、公司管理、服務(wù)及經(jīng)營人員：1、共設(shè)13個崗位序列，實行一崗一薪，崗變薪變;2、擬定每兩年升一級工資，具體實施時要根據(jù)企業(yè)經(jīng)營狀況及效益情況確定是否增資。若增資需經(jīng)總經(jīng)理辦公會提議，報職代會審議，報集團人力資源部審批；3、崗位工資相關(guān)規(guī)定：1)新進員工試用期滿，按所任崗位套入相應(yīng)崗位工資，新套入時執(zhí)行相應(yīng)級副崗，滿一年后經(jīng)考核合格，再套入正崗。2)業(yè)務(wù)崗位調(diào)整至行政崗位或者行政崗位調(diào)至業(yè)務(wù)位時，按新崗位套入相應(yīng)崗位工資，新套入時執(zhí)行相應(yīng)級副崗，滿一年后經(jīng)考核合格套入正崗。3)員工升入經(jīng)理崗位以及經(jīng)理升為公司領(lǐng)導(dǎo)崗位時，按所擔(dān)任職務(wù)套入本職務(wù)相應(yīng)的崗位工資，新套入時執(zhí)行相應(yīng)級副崗，滿一年后經(jīng)考核合格套入正崗，原則上不低于本人原工資水平。(4)業(yè)務(wù)部門根據(jù)經(jīng)營利潤及接待量分為A類、B類部門，職能部門中層參照業(yè)務(wù)部門A類執(zhí)行。4、崗位設(shè)置見附表2。、崗序設(shè)置如下：1)1崗~3崗副：總經(jīng)理、黨委書記、黨委副書記、副總經(jīng)理、總經(jīng)理助理?？偨?jīng)理、黨委書記執(zhí)行1崗一級標(biāo)準(zhǔn)，副總經(jīng)理、黨委副書記執(zhí)行2崗正一級標(biāo)準(zhǔn)，總經(jīng)理助理執(zhí)行3崗副一級標(biāo)準(zhǔn)。2)4崗正~6崗正：部門經(jīng)理。新任職執(zhí)行6崗正一級。3)6崗副~9崗正：部門副經(jīng)理。新任職執(zhí)行9崗正一級。4)6崗副~8崗正：部門主管。新任職執(zhí)行8正崗一級。5)7崗正~8崗副：外聯(lián)銷售人員。執(zhí)行8崗副一級。6)8崗正~12崗副：普通管理人員。執(zhí)行12崗副一級。7)9崗副~12崗副：員工。執(zhí)行12崗副一級。8)13崗：試用期人員。試用期執(zhí)行13崗一級，試用期滿后，符合錄用條件執(zhí)行相應(yīng)崗位標(biāo)準(zhǔn)。6、崗位等級工資劃分表：見附表3。三、月度績效薪酬：此部份突顯績效工作成績，并與整體業(yè)績掛鉤。嚴(yán)格執(zhí)行**集團人字***號文，將所有工資性收入均納入薪酬體系中，將原每月午餐津貼、交通津貼、通訊補助和書報費等補貼取消?？冃匠暾脊べY總額的40%-60%，業(yè)務(wù)人員績效薪酬比例有適當(dāng)?shù)母?。?實施細(xì)則發(fā)放范圍：社部在崗職工(試用期人員、導(dǎo)游、暫時工、待崗人員、內(nèi)退人員除外)；月度績效工資發(fā)放依據(jù)為，財務(wù)部提供的各部門上月累計利潤，若部門累計虧損，則暫停發(fā)放當(dāng)月績效工資，利潤恢復(fù)可予以補發(fā)；職工病假、事假等假期期間的月度績效工資核扣，根據(jù)《***員工休假規(guī)定》執(zhí)行；職工如崗位變更，涉及到績效工資標(biāo)準(zhǔn)變更，則需部門提交報告，經(jīng)審批后報人力資源部，按新標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行；獨立核算部門可根據(jù)本部門情況，參照此標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行并將具體方案報人力資源部、財務(wù)部備案。(二)發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)表：見附表4。四、年度績效獎勵辦法：(一)管理部門績效工資由財務(wù)部對公司整體經(jīng)濟效益指標(biāo)完成情況考核，按照不超過國資委審批工資總額的三個月工資額度的框架，核定出可發(fā)績效工資的金額。人力資源部依據(jù)公司規(guī)定的發(fā)放比例及績效考核得分、出勤情況，計算出部門實得績效工資，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議通過后報總經(jīng)理審批，由財務(wù)部支付。部門可根據(jù)員工實際工作情況進行二次分配，二次分配發(fā)放表需交人力資源部備案。具體計算辦法：1、計算管理部門平均基數(shù)：管理部門平均基數(shù)=核定可發(fā)放金額/人數(shù)(總辦、財務(wù)、人力資源部、業(yè)務(wù)辦、世園辦)2、部門實得績效工資=平均基數(shù)x部門崗位系數(shù)、人數(shù)績效考核得分二)業(yè)務(wù)部門績效工資業(yè)務(wù)部門績效工資以年初分別與公司簽訂的經(jīng)濟責(zé)任書中規(guī)定為依據(jù)進行考核，財務(wù)部以經(jīng)營指標(biāo)實際完成情況核定可發(fā)績效工資總額。報總經(jīng)理審批后，由財務(wù)部發(fā)放，發(fā)放表需交人力資源部備案。五、其他獎勵辦法：根據(jù)公司的經(jīng)營情況及整體效益與員工收入相結(jié)合，使員工感受企業(yè)的發(fā)展帶來的收益。(一)總經(jīng)理特殊獎：設(shè)立此獎旨在表彰在公司運營工作或者專項工作中付出艱辛勞動，做出突出貢獻的人員。此獎由總經(jīng)理提名，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議通過，予以發(fā)放。(二)季度、旺季獎金：根據(jù)公司經(jīng)營情況，對管理部門在崗員工進行獎勵。依據(jù)企業(yè)效益，按照每季度獎勵額不超過管理部門月績效工資額度總和的原則，結(jié)合每位員工季度績效考核平均得分，核定發(fā)放標(biāo)準(zhǔn)。發(fā)放程序，由財務(wù)部提供經(jīng)營依據(jù)，人力資源部核定發(fā)放范圍及標(biāo)準(zhǔn)，經(jīng)總經(jīng)理辦公會審議通過，方可發(fā)放。六、社保繳納情況：(一)在職人員，社保交納以職工的基本薪酬與崗位薪酬的合計為基數(shù)。如基數(shù)標(biāo)準(zhǔn)不足勞動部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，按勞動部門的標(biāo)準(zhǔn)繳納各種社會保險。二)內(nèi)退人員：1、工資標(biāo)準(zhǔn)不足勞動部門規(guī)定標(biāo)準(zhǔn)的，按勞動部門的標(biāo)準(zhǔn)繳納各種社會保險。2、若自愿按更高基數(shù)繳納，公司協(xié)助繳納。高出社里繳納工資部份的單位、個人部份金額，由員工自行負(fù)擔(dān)。七、本辦法已經(jīng)二○一○年十二月十日職代會討論通過。根據(jù)***集團人字***號文要求，結(jié)合我公司實際情況，特制定以下考核方案。為了建立有效的激勵與約束機制，充分發(fā)揮員工個人材能，不斷提高工作效率，提高職能部門滿意度，結(jié)合我公司情況，特制定本規(guī)程。(一)通過績效管理系統(tǒng)的實施促進公司整體目標(biāo)實現(xiàn)，提高整體運作能力與競爭力。(二)通過績效管理工作的開展，加強部門之間的溝通與協(xié)作，提升團隊士氣，提高團隊業(yè)績。(三)通過績效管理匡助每一個員工提高工作效率和勝任工作的能力，建立適應(yīng)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略的人力資源隊伍。(四)在績效管理的過程中，促進管理者與員工之間的溝通與交流，形成開放、積極參預(yù)、主動溝通的企業(yè)文化，增強企業(yè)的凝結(jié)力和向心力。(一)客觀、公正、科學(xué)、簡便的原則；(二)階段性和連續(xù)性相結(jié)合的原則，對員工各個考核周期的評價指標(biāo)數(shù)據(jù)進行積累，綜合分析，以求得出全面和準(zhǔn)確的結(jié)論?？冃Э己说暮嫌梅秶撬性诼殕T工，試用期的員工不參加本考核。主要考核大類為：工作態(tài)度、工作績效、工作能力;(一)、中層干部側(cè)重考核：1、管理能力2、目標(biāo)達成3、協(xié)作能力(二)、員工側(cè)重考核:1、準(zhǔn)確性2、及時性3、責(zé)任心員工自我評估由本人以書面形式報本部(室)，并經(jīng)部(室)負(fù)責(zé)人簽字評分后報人事部。 績效考核細(xì)則：見附表(三)、績效考核評分細(xì)則1、經(jīng)理、副經(jīng)理設(shè)總分為100分，本人評價占總分25%；部門員工打分占總分20%；公司主管領(lǐng)導(dǎo)打分占總分20%；總經(jīng)理打分占總分35%。2、員工設(shè)總分為100分，本人評價占總分20%；部門經(jīng)理、副經(jīng)理打分占總分30%；公司主管領(lǐng)導(dǎo)打分占總分20%；其他部門經(jīng)理、副經(jīng)理打分占總分10%；總經(jīng)理打分占總分20%。在得出績效考核成績后，根據(jù)第七條計分辦法及評估細(xì)則。進行績效工資的發(fā)放。評估及考核年中、年末各進行一次。崗位績效考核采用100分制，考核結(jié)果分為五檔，如下表所：等級

意義

評分

系數(shù)S優(yōu)秀91－100分1.2A良好81－90分1.0B稱職71－80分0.8C基本稱職60－70分0.5D不稱職59分以下(含590.2分)(一)將業(yè)績考核結(jié)果作為運行職能崗位培訓(xùn)需求分析的第一手資料，將考核中運行管理人員普遍存在的問題及每位運行管理人員突出存在的問題作為制定下階段培訓(xùn)計劃的依據(jù)。(二)在進行人員調(diào)配或者崗位變更時，以績效考核的測評結(jié)果為基本依據(jù)，全面、深入分析運行管理人員適應(yīng)工作及適應(yīng)環(huán)境的實際能力。(三)根據(jù)職能資格制度進行晉升、晉級工作時，能力及業(yè)績考評的評語是關(guān)鍵的評估資料，考核評語按職能資格制度的要求加以規(guī)范化。(四)獎勵分配根據(jù)每位員工的業(yè)績考核評語加以確定。(五)對以下情況者，賦予解除勞動合同處理：1、一個考核年度內(nèi)有兩次考核被評為不稱職，下崗再培訓(xùn)上崗后仍有考核被評為不稱職者；2、一個考核年度內(nèi),連續(xù)兩次考核被評為基本稱職，又無適合的空缺崗位可調(diào)配或者不服從公司重新安排工作崗位者。一)管理部門績效工資由財務(wù)部對公司整體經(jīng)濟效益指標(biāo)完成情況考核，核定出可發(fā)績效工資的金額；依據(jù)公司規(guī)定的發(fā)放比例及人事部提供的績效考核得分、出勤情況，計算出部門實得績效工資，報總經(jīng)理審批后，由財務(wù)部支付。部門可根據(jù)員工實際工作情況進行二次分配，二次分配發(fā)放表交人事部備案。具體計算辦法：1、計算管理部