C 信息系統(tǒng)資源管理

第七章信息系統(tǒng)資源管理7.1信息系統(tǒng)概述7.2信息系統(tǒng)規(guī)劃階段的管理7.3信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程的管理7.4信息系統(tǒng)運(yùn)行階段管理7.5信息系統(tǒng)的評(píng)價(jià)、監(jiān)理和審計(jì)7.1信息系統(tǒng)概述信息系統(tǒng)的基本知識(shí)

信息系統(tǒng)是信息資源管理的一個(gè)具體實(shí)體或表現(xiàn)形式。

一個(gè)完成信息采集、傳遞、存儲(chǔ)、加工、維護(hù)和使用等信息處理活動(dòng)的系統(tǒng)現(xiàn)代信息系統(tǒng)是以提供信息服務(wù)為主要目的的數(shù)據(jù)密集型、人機(jī)交互的計(jì)算機(jī)應(yīng)用系統(tǒng)。7.1信息系統(tǒng)概述信息系統(tǒng)的基本知識(shí)

信息系統(tǒng)的生命周期劃分成五個(gè)部分：計(jì)劃、分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施和維護(hù)。

從信息系統(tǒng)資源的管理角度，我們可以將信息系統(tǒng)的生命周期分成三階段：信息系統(tǒng)規(guī)劃（計(jì)劃）、信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)（分析、設(shè)計(jì)、實(shí)施）和信息系統(tǒng)評(píng)價(jià)與管理（維護(hù)）。

1、什么是系統(tǒng)

系統(tǒng)是一組要素或部件，其相互作用來(lái)完成確定的目標(biāo)或目的。系統(tǒng)有輸入、處理機(jī)制和輸出；可以相當(dāng)簡(jiǎn)單也可以比較復(fù)雜；系統(tǒng)是有邊界的2、系統(tǒng)的分類(lèi)

簡(jiǎn)單系統(tǒng)與復(fù)雜系統(tǒng)

開(kāi)放系統(tǒng)與封閉系統(tǒng)

穩(wěn)態(tài)系統(tǒng)或動(dòng)態(tài)系統(tǒng)適應(yīng)系統(tǒng)與非適應(yīng)系統(tǒng)

永久系統(tǒng)與臨時(shí)系統(tǒng)

3、什么是信息系統(tǒng)

信息系統(tǒng)（IS）是一組相互關(guān)聯(lián)的要素或部件，其收集（輸入），操作和存儲(chǔ)（處理），和散布（輸出）數(shù)據(jù)和信息，并且具有反饋機(jī)制。

4、計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)

計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)是一個(gè)利用計(jì)算機(jī)系統(tǒng)、設(shè)備和技術(shù)的信息系統(tǒng)，其目的是改善組織的性能。計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)由硬件軟件數(shù)據(jù)（庫(kù)）通訊網(wǎng)絡(luò)人員程序規(guī)則信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的常見(jiàn)形式：概念結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)信息源信息處理器信息用戶(hù)信息管理者信息系統(tǒng)的概念結(jié)構(gòu)示意圖信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的常見(jiàn)形式：一般結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)數(shù)據(jù)庫(kù)管理子系統(tǒng)信息加工子系統(tǒng)通信子系統(tǒng)信息收集子系統(tǒng)信息系統(tǒng)的一般結(jié)構(gòu)示意圖顯示子系統(tǒng)

信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的常見(jiàn)形式：層次結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)

信息系統(tǒng)的層次結(jié)構(gòu)示意圖子系統(tǒng)A1子系統(tǒng)A2子系統(tǒng)A3系統(tǒng)A子系統(tǒng)A4(a)扁平結(jié)構(gòu)系統(tǒng)A子系統(tǒng)A11子系統(tǒng)A12子系統(tǒng)A11子系統(tǒng)A12子系統(tǒng)A1子系統(tǒng)A2(b)陡峭結(jié)構(gòu)信息獵系統(tǒng)沒(méi)結(jié)構(gòu)竭的常寒見(jiàn)形吧式：副空間五結(jié)構(gòu)等（集排中式嫌）信息竄系統(tǒng)秋結(jié)構(gòu)信息笨系統(tǒng)吵的集中制式空振間結(jié)鐘構(gòu)示意飛圖TTTTPD圖例：T：終端D：磁盤(pán)機(jī)P：打印機(jī)信息色系統(tǒng)妥結(jié)構(gòu)婦的常亞見(jiàn)形郵式：蹲空間繩結(jié)構(gòu)規(guī)（分英布式纏）信息夢(mèng)系統(tǒng)抖結(jié)構(gòu)信息歸系統(tǒng)瓜的分布嘆式空案間結(jié)必構(gòu)示意極圖圖例：M：調(diào)制解調(diào)器WS：工作站網(wǎng)絡(luò)服務(wù)器WS其他網(wǎng)絡(luò)MWSWSWSM信息倆系統(tǒng)樂(lè)結(jié)構(gòu)泳的常值見(jiàn)形過(guò)式：挺空間屋結(jié)構(gòu)渡（集粗中－迷分布如式）信息朽系統(tǒng)煤結(jié)構(gòu)信息熄系統(tǒng)欺的集中劍-分饅布式逃空間倡結(jié)構(gòu)示意事圖TTTT圖例：T：終端WS：工作站W(wǎng)SWSWSWS計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)WSWS4拋信息安系統(tǒng)鞏的特蕉點(diǎn)涉及著的數(shù)罷據(jù)量液大絕大爽部分扭數(shù)據(jù)單時(shí)持鑼久的持久戶(hù)數(shù)據(jù)蛙被多間個(gè)應(yīng)匠用程骨序或董更大甘范圍谷共享除基難本的殲信息傲處理屬功能刮外，頸還具撕備一炎些輔哨助的彼信息無(wú)服務(wù)4.俯信息香系統(tǒng)繭的類(lèi)銳型(1袋).樓按行萌政級(jí)帽別劃畢分國(guó)家緩信息功系統(tǒng)網(wǎng)、省逐市級(jí)糊信息菠系統(tǒng)首……(2曉).蹤蝶按行熊業(yè)劃掘分工業(yè)租信息默系統(tǒng)里、農(nóng)招業(yè)信腫息系課統(tǒng)、鉆商業(yè)猛信息須系統(tǒng)甲、交桶通信耐息系統(tǒng)..壩.4.桐信息相系統(tǒng)霜的類(lèi)接型(3補(bǔ)).側(cè)按職藥能的簡(jiǎn)不同佛劃分研發(fā)裕信息夾系統(tǒng)株、人訓(xùn)事信嗎息系掘統(tǒng)、梨生產(chǎn)援信息罪系統(tǒng)..統(tǒng).(4掠).哨按信紐奉息系妻統(tǒng)的發(fā)展恰和特攻點(diǎn)劃雞分事務(wù)很處理群系統(tǒng)炎、管超理信蒙息系己統(tǒng)決港策支駁持系油統(tǒng)、賊知識(shí)葡工作信息虎系統(tǒng)策、辦周公自黨動(dòng)化預(yù)系統(tǒng)腰、執(zhí)柱行信腎息系豬統(tǒng)信息倘系統(tǒng)煉的發(fā)福展1、信果息系勢(shì)統(tǒng)在珠功能鏈上的述發(fā)展事物拿處理舉系統(tǒng)寨（TP歸S）管理爽信息連系統(tǒng)隨（MI扛S）決策四支持海系統(tǒng)（智吼能決麻策支提持系偵統(tǒng)，裹群體馬決策悅支持過(guò)系統(tǒng)貸，經(jīng)邊理信吉息系頑統(tǒng)，尚專(zhuān)家貸系統(tǒng)證）其它省信息存系統(tǒng)(地理隊(duì)信息版系統(tǒng)GI競(jìng)S)案例….佩.該系域統(tǒng)目暮前存隊(duì)在的佛主要舒問(wèn)題圾包括（１襯）有萌些辦濕公人注員對(duì)俘辦公噸室自聾動(dòng)化抬認(rèn)識(shí)抓不夠帆全面糕，對(duì)飲使用衛(wèi)辦公線自動(dòng)碧化系唯統(tǒng)的恢緊迫央性和未必要灶性認(rèn)農(nóng)識(shí)不殖夠，梁出現(xiàn)冤“說(shuō)悠起來(lái)筆重要饑，做貼起來(lái)?xiàng)澊我凇钡男惹闆r斬。（鄭２）班軟硬半件建偷設(shè)失搭衡，校只重闖視硬剝件的呼建設(shè)端，忽賄視軟嘴件資船源的喜建設(shè)投。學(xué)敬校投磨入六嶼七百可萬(wàn)元認(rèn)資金他建立紹了校悉園網(wǎng)拿，軟蜜件投舟入?yún)s著寥寥矮無(wú)幾吊。（壩３）齡缺乏亂整體兵規(guī)劃餓。各愚部門(mén)繭條塊擇分割軍，相熊互間橡缺乏滔統(tǒng)籌飼安排蜘。各秀管理燈軟件攪重復(fù)縮慧開(kāi)發(fā)撞，缺郊乏規(guī)拖范性食標(biāo)準(zhǔn)紗。同腥時(shí)，灣軟件每之間毅缺少慨接口畏定義惹，很暈難實(shí)韻現(xiàn)信君息交姜換。曲此外巧，隨腎著學(xué)第校辦儀學(xué)規(guī)糧模的趁擴(kuò)大蕩，校硬園網(wǎng)約建設(shè)絲式與小遷區(qū)擴(kuò)戚建以胖及新削小區(qū)拴建設(shè)企未能坑保持粒同步鉤，導(dǎo)然致辦距公自耕動(dòng)化嶺實(shí)現(xiàn)錄運(yùn)行征效果殿大大造折扣肆。針對(duì)惰本案艷例中月高校喇辦公猾自動(dòng)類(lèi)化系蔬統(tǒng)中踐存在腔的問(wèn)堪題，斧請(qǐng)?zhí)岵沓瞿悴m的相停應(yīng)建截議和杜改進(jìn)矩措施2、信砌息系溫統(tǒng)在擺系統(tǒng)絨構(gòu)架招上的士發(fā)展主機(jī)潑-終痰端模親式客戶(hù)關(guān)機(jī)/雷服務(wù)唯器（洗Cl描ie里nt屑/S盼er服ve桃r，患C/童S）穗模式瀏覽企器/佳服務(wù)爹器（蹲Br煌ow欺er漫/S弄er火ve浙r，食B/勿S）支模式基于蜜We廣b的例信息錘系統(tǒng)貨（W躍eb嫌I茫nf銀or杠ma狠ti綁on緣瑞S略ys葡te鹿m，蓄WI船S）7.領(lǐng)1.災(zāi)3斃信息婆系統(tǒng)鏡在企董業(yè)信倘息資策源管疏理中生的戰(zhàn)嘉略地襯位競(jìng)爭(zhēng)貌的工匠具商業(yè)松組織嗚成功責(zé)的關(guān)屬鍵因敢素：銜創(chuàng)新擺、速早度、算服務(wù)端和質(zhì)剖量。在商佳業(yè)競(jìng)企爭(zhēng)中感生存叉、獲嫂得市稍場(chǎng)份滴額以莫及發(fā)皮現(xiàn)系呆統(tǒng)的踐戰(zhàn)略寸用途商業(yè)策過(guò)程角重組感的手身段商業(yè)領(lǐng)組織滲的發(fā)親展方宇向未來(lái)貪的大列公司爛25敗%-榨80拒%的緊資金智流將黎在線搜處理擾；電絲式子數(shù)潔據(jù)交堡換將欺成為葵規(guī)范星；工路作將川日益剃以地鳳址無(wú)碼關(guān)等秘特征愈。利用疲信息塑技術(shù)比作為瞧變革叢的催括化劑指導(dǎo)共商業(yè)棕重組善的原臣則：程圍繞腔成果鐵、讓蜓工作也者自繳我管弦理、菊減少障中間袖環(huán)節(jié)組織攤間的冶連接倚的紐賽帶組織羊間系占統(tǒng)是天至少舟兩個(gè)刑有不輕同目隱標(biāo)組筑織合旱作來(lái)個(gè)建設(shè)侄和運(yùn)乳行的炭信息圣系統(tǒng)電子水?dāng)?shù)據(jù)著交換筒與電蒜子商權(quán)務(wù)7.彩2興信息是系統(tǒng)儉規(guī)劃驕階段很的管厚理信息記系統(tǒng)唯的生獲命周桌期系統(tǒng)扇規(guī)劃苦：可堤行性鄉(xiāng)豐報(bào)告系統(tǒng)嶺分析廈：“辨什么辟樣的務(wù)”--思--系統(tǒng)撐分析蛋說(shuō)明酒書(shū)系統(tǒng)挪設(shè)計(jì)盞：“慕怎么躍做”另，系忍統(tǒng)總穴體設(shè)謀計(jì)和譜詳細(xì)仿設(shè)計(jì)--饞--系統(tǒng)伯設(shè)計(jì)纖說(shuō)明涌書(shū)系統(tǒng)刊實(shí)施殖：付催諸行輕動(dòng)系統(tǒng)菊運(yùn)行屆與維阿護(hù)系統(tǒng)榮開(kāi)發(fā)竟階段系統(tǒng)運(yùn)行和維護(hù)系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)系統(tǒng)實(shí)施信息偷系統(tǒng)言的生楚命周圈期示肚意圖其中麻，系翁統(tǒng)分升析、欠系統(tǒng)起設(shè)計(jì)那和系共統(tǒng)實(shí)睬施三弦個(gè)階腿段合央稱(chēng)為信息系統(tǒng)材開(kāi)發(fā)建(I忘nf椅or缸ma僵ti塊on津S題ys倉(cāng)te孔m故De瓣ve獎(jiǎng)lo角pm床en減t)倦,它是哈信息索系統(tǒng)的畏建立康或者覺(jué)研制討過(guò)程為。7.報(bào)2桌信息凡系統(tǒng)石規(guī)劃薯階段砌的管廉理信息近系統(tǒng)茄規(guī)劃辨是信佩息系狐統(tǒng)建標(biāo)設(shè)的申第一乒階段缺，是孝系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)溉的先鏈決條受件，站信息貞系統(tǒng)病規(guī)劃趟的質(zhì)債量直碌接影衛(wèi)響到嶄信息漆系統(tǒng)饞的建仆設(shè)。2、城信息患系統(tǒng)店戰(zhàn)略尿規(guī)劃身的內(nèi)訓(xùn)容產(chǎn)生麻整個(gè)延組織蹦的結(jié)宇構(gòu)模摔型和目商業(yè)輝功能幅模型根據(jù)槍模型帖，提王出一慣個(gè)應(yīng)云用構(gòu)鹽架規(guī)昌劃勾畫(huà)慕出所航要求飲的系境統(tǒng)的笛輪廓獻(xiàn)。3、獅信息矛系統(tǒng)濁規(guī)劃淋中的膝創(chuàng)新元—商賓業(yè)過(guò)糕程重盈組商業(yè)蘋(píng)過(guò)程些重組樹(shù)步驟把：研息究當(dāng)姜前的馳系統(tǒng)河和業(yè)獨(dú)務(wù)流清程；創(chuàng)設(shè)計(jì)懼和發(fā)慨展新鍛的商棵業(yè)系倒統(tǒng)；槐定義駛新的貧商業(yè)懷流程冤、組蜘織結(jié)舅構(gòu)和驢規(guī)則虜；開(kāi)麻發(fā)和渾修改艘軟件盜系統(tǒng)床；人舟員訓(xùn)民練階段過(guò)程階段過(guò)程第一階段計(jì)劃和啟動(dòng)第四階段審批第二階段調(diào)查研究第五階段實(shí)施與改進(jìn)第三階段設(shè)計(jì)7.犁2.打2慰信息納系統(tǒng)鑼項(xiàng)目臘的計(jì)砍劃信息因系統(tǒng)項(xiàng)的項(xiàng)絡(luò)目計(jì)臘劃是槳對(duì)一褲個(gè)具速體的濟(jì)信息喚系統(tǒng)吹項(xiàng)目外的建晉設(shè)所抱作的瀉計(jì)劃忌工作鉆。信息拌系統(tǒng)旋項(xiàng)目諸建設(shè)痛所做根的計(jì)拿劃工榮作，腹主要滅圍繞館以下漏幾個(gè)南方面電來(lái)進(jìn)蘆行：案例鐵道憑部某眾工程趕局是須一支穩(wěn)特別幸能戰(zhàn)鍵斗，矮特別運(yùn)能吃釋苦的赤隊(duì)伍易，2漲0世威紀(jì)9襲0年岸代，蓋他們汽承擔(dān)剖的西喊南某繳鐵路迫隧道具工程嘆號(hào)稱(chēng)度“地火質(zhì)博掛物館動(dòng)”，隆各種負(fù)不同憲的地壯質(zhì)狀驅(qū)況全盛部出慣現(xiàn)在隨不到聞10兼公里蒙的地琴段。伸施工核難度倆之大勾，工挖期要搜求之關(guān)短，滴質(zhì)量呀要求柄之高帝，前陪所罕野見(jiàn)。紅在競(jìng)鑰標(biāo)過(guò)嚼程中筒，很峽多施螺工隊(duì)愚都知催難而替退，芒只有午該局閑逆流仆而上丹，一瞎舉奪距標(biāo)，察還提慌前２叢０天孤完成路了任舉務(wù)。放那么罪，他陸們是效怎樣混提前零完成保完成睬的呢陳？首浙先，碎他們覽在招穴標(biāo)前走詳細(xì)謊閱讀蜜了相升關(guān)地害質(zhì)資蹈料，跨找出秋了施威工的咸主要提矛盾河是瓦得斯爆芳炸和極涌水阿，采值取了駕相應(yīng)嗚的技就術(shù)措案施；仙其次幼，在饒制定裙計(jì)劃助時(shí)，萬(wàn)從人狗員，騰設(shè)備艇，材肺料，寶時(shí)間捎上都騾留有清余地飄，用霸十二遺分措經(jīng)施保掛證十工分指乏標(biāo)的熔實(shí)現(xiàn)錄，再洗次，更針對(duì)云各種競(jìng)突情返況，鹽制定掠了各塊種應(yīng)倚急計(jì)資劃，趙從而揚(yáng)做到病有條練不紊迅，忙視而不懶亂，貼周密晌的計(jì)病劃，卡科學(xué)昆的管溫理，散終于罰使計(jì)冷劃得阻以提傅前完顫成招標(biāo)亞與投久標(biāo)管躬理信息漆系統(tǒng)自項(xiàng)目少的開(kāi)派發(fā)工程作可質(zhì)以采俯取兩葛種形膏式，獎(jiǎng)一種箏是自芒行開(kāi)框發(fā)，莫一種擾是委雨托組拳織外晃的專(zhuān)襪業(yè)機(jī)宜構(gòu)進(jìn)蘭行開(kāi)鐘發(fā)。1、定信息成系統(tǒng)蕩外部眨采購(gòu)信息非系統(tǒng)療外部忘采購(gòu)錢(qián)是指柴企業(yè)繩簽約股將部制分或幅全部啞的信諷息系駝統(tǒng)外趣包給嘴專(zhuān)業(yè)著的信鳥(niǎo)息系蠻統(tǒng)集研成商疏來(lái)建汗設(shè)。2、膀信息兄系統(tǒng)惠項(xiàng)目拘的招罷投標(biāo)（1限）招糕投標(biāo)騾的概柔念所謂俯招投獨(dú)標(biāo)，新是指吧采購(gòu)即人在奶大宗安商品始的采援購(gòu)或鼓大型麗建設(shè)大項(xiàng)目托外包巖中，雨不采悅用一抽般的爺交易叫程序塘，而趣是事縫先提嶄出貨乖物、罷工程摘或服艱務(wù)采遷購(gòu)的葉條件廊和要幣求，術(shù)邀請(qǐng)花眾多膏投標(biāo)鑄商參嘗加投勻標(biāo)并驅(qū)按照麻規(guī)定滔程序刷從中研選擇毫交易雁對(duì)象粗的一嘉種市棋場(chǎng)交含易行亭為。招投跳標(biāo)包濾括招飄標(biāo)和針投標(biāo)音兩個(gè)廢最基鞠本的先環(huán)節(jié)臨。（2何）招倉(cāng)投標(biāo)叼的組煤織和薄實(shí)施亂形式招投羅標(biāo)的報(bào)組織憶有兩疑種形嫂式：采購(gòu)贏人自役己作引為招郵標(biāo)人漂，自持行組聽(tīng)織招奧投標(biāo)畝的整她個(gè)過(guò)神程。采購(gòu)斤人委架托專(zhuān)緞門(mén)的招標(biāo)撓代理督機(jī)構(gòu)勤作為招標(biāo)蘿人，攔組織鉛招投脊標(biāo)的是整個(gè)屢過(guò)程追。招投漏標(biāo)有三種俘實(shí)施芝方式趣：公開(kāi)寄招標(biāo)邀請(qǐng)竭招標(biāo)議標(biāo)（3版）信討息系風(fēng)統(tǒng)的醬招標(biāo)招標(biāo)受的程雙序：①制訂招標(biāo)呈文件勵(lì)。②公開(kāi)割發(fā)布錢(qián)招標(biāo)悠信息釣。③出售鋼標(biāo)書(shū)遇，舉巧行標(biāo)量書(shū)答猶疑會(huì)頂議；④邀請(qǐng)甩有關(guān)制專(zhuān)家消組成佛評(píng)標(biāo)吧委員堂會(huì)；⑤標(biāo)書(shū)龜開(kāi)標(biāo)乒，投冒標(biāo)人變代表藝介紹診投標(biāo)啄書(shū)，占并回菊答質(zhì)妨疑；⑥評(píng)議確定中標(biāo)返侯選組人；⑦對(duì)中肅標(biāo)侯平選人匹進(jìn)行排商務(wù)概考察偶和商屑務(wù)談忍判，療最后席選定氏中標(biāo)遞人，竟并與豆之最顆終簽彎定合端同。招標(biāo)側(cè)的原膝則是睡：公競(jìng)平、矛公正榆、公稈開(kāi)招標(biāo)呈文件榆的主你要內(nèi)只容（4）信侮息系錦統(tǒng)項(xiàng)抖目的便投標(biāo)信息鞠系統(tǒng)楊集成紙商，暢一般澆通過(guò)啊投標(biāo)喝的形擋式獲惰得信哥息系這統(tǒng)項(xiàng)噴目的知建設(shè)會(huì)合同迫。投標(biāo)洞的程脅序：①購(gòu)買(mǎi)感標(biāo)書(shū)該；②研究蒜標(biāo)書(shū)仰，參吃加標(biāo)獲書(shū)答辛疑會(huì)貧議；③編制米投標(biāo)敬文件點(diǎn)；④參加槍開(kāi)標(biāo)劑會(huì)；⑤如果招中標(biāo)些，簽鬧定合拆同。投標(biāo)絮的關(guān)拿鍵和伍注意扔事項(xiàng)7.掏3醉信息閘系統(tǒng)隙開(kāi)發(fā)徐過(guò)程際的管誤理為了迎使開(kāi)擁發(fā)的徑信息印系統(tǒng)您項(xiàng)目想可行劃并且自目標(biāo)弱明確屠，能拋夠按臘照預(yù)久定的搖成本勒、進(jìn)戴度和耕質(zhì)量謹(jǐn)順利久完成鴨開(kāi)發(fā)絮任務(wù)成，對(duì)鈔需求骨、成那本、老人員逼、進(jìn)健度、游質(zhì)量謀、風(fēng)訪險(xiǎn)等它進(jìn)行瓣科學(xué)楚分析條和有迷效管證理及聰控制享，?？s慧證信梯息系辰統(tǒng)項(xiàng)炮目開(kāi)真發(fā)的多有序火、經(jīng)巨濟(jì)和貞優(yōu)質(zhì)甩而進(jìn)樓行的高一系忌列工癢程化友活動(dòng)重要味意義7.導(dǎo)3銜信息堂系統(tǒng)耀開(kāi)發(fā)毀過(guò)程財(cái)?shù)墓苣＠斫M織帖管理1、父組織茂機(jī)構(gòu)一把手工程2、幻玉人員祝管理項(xiàng)目越經(jīng)理敏的要?jiǎng)┣箝_(kāi)發(fā)誦團(tuán)隊(duì)嶺成員勿的要把求開(kāi)發(fā)鹿團(tuán)隊(duì)卡的發(fā)柜展階癥段形成州（F棵or廳mi陡ng婦）動(dòng)蕩屋（S出to菜rm辰in按g）規(guī)范津（N倦or撓mi宜ng級(jí)）表現(xiàn)蓮（P卸er鳳fo晨rm接in博g）項(xiàng)目踩管理仔歸根結(jié)底談是人控員的管變理項(xiàng)目派經(jīng)理項(xiàng)目愛(ài)經(jīng)理項(xiàng)目話的領(lǐng)耐導(dǎo)者對(duì)項(xiàng)帝目全毫權(quán)負(fù)罰責(zé)是項(xiàng)犬目的筆唯一啄溝通盤(pán)點(diǎn)對(duì)確胸定的延項(xiàng)目濕干系規(guī)人負(fù)香責(zé)項(xiàng)目晚經(jīng)理弟職責(zé)計(jì)劃組織指導(dǎo)控制項(xiàng)目意經(jīng)理靜責(zé)任項(xiàng)目廟經(jīng)理扛對(duì)公來(lái)司所呀應(yīng)當(dāng)桶承擔(dān)奸的責(zé)樣任保證你項(xiàng)目旋目標(biāo)啄與公蜓司經(jīng)棍營(yíng)目烈標(biāo)一坑致對(duì)公纏司分該配的芬資源策進(jìn)行經(jīng)適當(dāng)碑管理數(shù)，保資證資殿源充華分有趣效利籃用與公者司領(lǐng)遇導(dǎo)進(jìn)受行及絨時(shí)有董效溝棕通，蒼及時(shí)義匯報(bào)文項(xiàng)目閃進(jìn)展慎情況米。項(xiàng)目伐經(jīng)理江對(duì)項(xiàng)諷目所弓應(yīng)承縣擔(dān)的苦責(zé)任對(duì)項(xiàng)慎目成臘功負(fù)抵主要模責(zé)任押，對(duì)喚項(xiàng)目磨實(shí)施志計(jì)劃漿、監(jiān)共督、兵控制返、保叉證項(xiàng)登目按彼時(shí)、別在預(yù)汽算內(nèi)蠻達(dá)成購(gòu)預(yù)期振效果斑。保證箏項(xiàng)目與整體麥性項(xiàng)目鄭經(jīng)理劇對(duì)項(xiàng)斃目小女組所斧應(yīng)承守?fù)?dān)的粱責(zé)任為項(xiàng)情目小向組成菌員提柴供良父好工袍作環(huán)德境與雨氣氛法。培養(yǎng)名項(xiàng)目抗組成串員。對(duì)項(xiàng)對(duì)目小凝組成擱員進(jìn)串行績(jī)穿效考恐評(píng)。激勵(lì)伏項(xiàng)目前小組擦成員剖，保癢證小臥組成等員安鳥(niǎo)心為丟項(xiàng)目斗工作京。項(xiàng)目蚊經(jīng)理稱(chēng)必備幸的技踏能獲取狠充分圍資源讓的能達(dá)力組織雅及組傅建團(tuán)重隊(duì)的嘉能力培養(yǎng)重員工榆的能蛋力良好化人際鈔交往愿能力權(quán)衡憂項(xiàng)目陣目標(biāo)園的能左力時(shí)間姑目標(biāo)成本畜目標(biāo)質(zhì)量宗目標(biāo)應(yīng)付扇危機(jī)朋及解橫決沖絕突的冠能力非凡揮的溝龜通技較巧領(lǐng)導(dǎo)幼才能炊及管侄理技乏能項(xiàng)目經(jīng)理成員工具組織結(jié)構(gòu)任務(wù)項(xiàng)目領(lǐng)經(jīng)理枕的職獅能序號(hào)職能1確定項(xiàng)目范圍2識(shí)別項(xiàng)目干系人、決策人3制定工作分解結(jié)構(gòu)（WBS)4估計(jì)時(shí)間要求5制定初步的項(xiàng)目管理流程6確定所需資源和預(yù)算7評(píng)估項(xiàng)目要求8識(shí)別和估計(jì)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)序號(hào)職能9制定應(yīng)急計(jì)劃10激勵(lì)團(tuán)隊(duì)11確認(rèn)并跟蹤項(xiàng)目關(guān)鍵里程碑12參與項(xiàng)目階段的評(píng)估13保障所需的資源14管理變更控制過(guò)程15匯報(bào)項(xiàng)目狀態(tài)案例IT項(xiàng)目誘經(jīng)理背主要窄職責(zé)提有哪懇些？兼他應(yīng)屑具備歡哪些社領(lǐng)導(dǎo)公技能雙項(xiàng)貍目經(jīng)度理是柳否可媽行？擋為什濃么假如震你是剩總經(jīng)五理，邪你準(zhǔn)商備如徹何解脹決本密案例在中提鴉及的蒸項(xiàng)目先經(jīng)理梢任命案的問(wèn)剃題3、條項(xiàng)目依管理（1梯）項(xiàng)亮目的譽(yù)概念項(xiàng)目身是一把個(gè)特饅殊的高將被恐完成黑的有橡限任蜜務(wù)，民它是詞在一狀定時(shí)艇間內(nèi)明，滿(mǎn)億足一罰系列夏特定項(xiàng)目標(biāo)煌的多手項(xiàng)相勺關(guān)工暮作的伏總稱(chēng)亭?；緦?xiě)屬性晚：獨(dú)特寺性臨時(shí)跑性和答開(kāi)放挽性有限栽生命乖周期不確淡定性晝與風(fēng)渡險(xiǎn)性項(xiàng)目票的生析命周屬期：確定贏需求項(xiàng)目被選擇項(xiàng)目消執(zhí)行項(xiàng)目當(dāng)評(píng)估項(xiàng)目誦總結(jié)初始暗階段實(shí)施進(jìn)階段運(yùn)行扭階段結(jié)束當(dāng)階段項(xiàng)目床論證進(jìn)度疫安排項(xiàng)目閱實(shí)施項(xiàng)目爪控制生產(chǎn)煮安排（2）項(xiàng)示目管士理的何概念項(xiàng)目巴管理絮就是訊以項(xiàng)禁目為唐對(duì)象圈的系碌統(tǒng)管片理方負(fù)法，們通過(guò)基一個(gè)創(chuàng)臨時(shí)茶性的述、專(zhuān)當(dāng)門(mén)的累柔性覽組織診，對(duì)悔項(xiàng)目殺進(jìn)行摟高效樸率的好計(jì)劃弄、組防織、慨指導(dǎo)弊和控云制，亦以實(shí)奪現(xiàn)項(xiàng)騾目全枕過(guò)程言的動(dòng)鑼?xiě)B(tài)管月理和稿項(xiàng)目霉目標(biāo)邁的綜倚合協(xié)傲調(diào)與夾優(yōu)化蛛。項(xiàng)目牌管理太通常究概括熄為一穩(wěn)個(gè)三亮角形醉，三變個(gè)重穿要的取因素刮是時(shí)隙間、省成本散和范哨圍，叼而質(zhì)夸量是超中心遼的主工題。7.鳳5償項(xiàng)目淘管理恨的菱釀形7.活3.們2憶進(jìn)度還管理7.圣3.狀2集進(jìn)度股管理項(xiàng)目筒計(jì)劃奶：是躁項(xiàng)目哈組織蒸根據(jù)區(qū)項(xiàng)目海目標(biāo)兄的規(guī)受定，榴對(duì)項(xiàng)苗目實(shí)上施工慮作的茄各項(xiàng)糞活動(dòng)科做出胃周密喝安排獅。項(xiàng)目鐘計(jì)劃斯目的四：確定鳥(niǎo)并描紫述為超完成誼項(xiàng)目田目標(biāo)蹈所需垃的各飲項(xiàng)任憤務(wù)（街活動(dòng)既）范低圍確定雜負(fù)責(zé)巡壽執(zhí)行溉項(xiàng)目映各項(xiàng)草任務(wù)揭（活攝動(dòng)）偽的全鬼部人員員制定滿(mǎn)各項(xiàng)恐任務(wù)坐（活患動(dòng)）歐的時(shí)農(nóng)間進(jìn)級(jí)度表闡明燃每項(xiàng)瓦任務(wù)雁所必予需的小人力墓、物蓬力、掙財(cái)力確定墾每項(xiàng)絲式任務(wù)溪的預(yù)東算項(xiàng)目些計(jì)劃永作用項(xiàng)目殺計(jì)劃辨作用可以炕確定認(rèn)項(xiàng)目渴成員疤及工鄉(xiāng)豐作的優(yōu)責(zé)任舞范圍宏和相耐應(yīng)的嫩職權(quán)破，以撞便按栽要求凳去指蜘導(dǎo)和洽控制伴項(xiàng)目距的工畫(huà)作，定減少謊風(fēng)險(xiǎn)可以代促進(jìn)蔽溝通爺，增著加客汪戶(hù)的昂滿(mǎn)意螺度，偷并使應(yīng)項(xiàng)目晚各項(xiàng)澆工作龍協(xié)調(diào)中一致腦，在昌協(xié)調(diào)寇關(guān)系少中了壯解哪大些是童關(guān)鍵怠因素可以射使項(xiàng)屯目成山員明閃確自追己奮往斗目艱標(biāo)，對(duì)實(shí)現(xiàn)零目標(biāo)夢(mèng)的方兵法、附途徑姐、期憶限，朵并確蘿保以位時(shí)間泊、成貝本、領(lǐng)資源湯需求黃最小挎化實(shí)奶現(xiàn)項(xiàng)捉目目淋標(biāo)為項(xiàng)焰目控?zé)┲七^(guò)掃程提封供了泛一條庭基線織，可藝以衡慨量進(jìn)攏度，破便于掠對(duì)變斥化的再管理項(xiàng)目終計(jì)劃壯內(nèi)容工作無(wú)計(jì)劃人員寫(xiě)組織鍛計(jì)劃閃組織游結(jié)構(gòu)草圖職責(zé)缺分工訓(xùn)說(shuō)明設(shè)備百采購(gòu)前供應(yīng)蛾計(jì)劃其他四資源嗎供應(yīng)售計(jì)劃變更毯控制躲計(jì)劃進(jìn)度梳報(bào)告龜計(jì)劃財(cái)務(wù)躁計(jì)劃文件露控制始計(jì)劃風(fēng)險(xiǎn)費(fèi)管理此計(jì)劃支持銹計(jì)劃木（軟蓋件支蝴持、扣培訓(xùn)冊(cè)支持押、行振政支湖持項(xiàng)水目考愁評(píng)等猾）1、箱項(xiàng)枯目計(jì)慢劃工巖具（1患）工拐作結(jié)幣構(gòu)分視解（歡WB唱S)待：WB妹S(敢Wo恨r(nóng)k采B襯re緊ak粗do屬wn赤S距tr腥uc參tu耍re磚)是將吩項(xiàng)目笑按照家其內(nèi)容在結(jié)抬構(gòu)或生實(shí)施業(yè)過(guò)程驕的順傾序進(jìn)體行逐梨層分懸解而坐形成惑的結(jié)磁構(gòu)示價(jià)意圖驚。WB巾S的岔基本謠原則謊：一個(gè)閥單位耕工作橫任務(wù)術(shù)只能析在W谷BS嫁中出驢現(xiàn)一捏個(gè)地東方。一個(gè)男WB變S項(xiàng)歸的工承作內(nèi)繭容是痛其下公一級(jí)半各項(xiàng)匯工作展之和工。WB唇S中謹(jǐn)?shù)拿啃我豁?xiàng)幸工作掩都只吉有一杠個(gè)負(fù)泉責(zé)人縱，要剖多人豎來(lái)做萬(wàn)也是峽如此須。WB傘S必注須與浪工作窄任務(wù)哄的實(shí)勢(shì)際執(zhí)面行過(guò)短程一塘致。項(xiàng)目智組成域員必潮須參剛與W令BS壯制定蠅，以溫確保登一致麥性和甚全員院參與售。每一權(quán)個(gè)W催BS請(qǐng)項(xiàng)都植必須剛歸檔畝，以池確保議準(zhǔn)確男理解勉該項(xiàng)婚包括猾的和換不包敗括的學(xué)工作妨范圍蚊。每一載個(gè)WB貍S描述洋都應(yīng)姻該包籍括一壇個(gè)動(dòng)莫詞必須估讓W(xué)擁BS賴(lài)具有講一定睜的靈損活性悲，以獨(dú)適應(yīng)雨無(wú)法振避免踢的變銹更需勸要。大項(xiàng)目子任務(wù)項(xiàng)目階段過(guò)程活動(dòng)任務(wù)工作單元工作包示例2、紛項(xiàng)孕目網(wǎng)康絡(luò)圖網(wǎng)絡(luò)火圖表嬌示方宿法：堵節(jié)點(diǎn)島表示物活動(dòng)松、箭滋頭表獅示活?lèi)簞?dòng)活動(dòng)丙的邏叼輯依恰存關(guān)跌系：結(jié)束稼－開(kāi)鋤始(F死S)A完成勞后任報(bào)務(wù)B才能叛開(kāi)始趁。結(jié)束憂－結(jié)獸束(F攝F)只有猛在任顛務(wù)A完成撿后任鐮務(wù)B才能左完成及。開(kāi)始讀－開(kāi)畫(huà)始(S慰S)只有稈在任察務(wù)A開(kāi)始拳后任兩務(wù)B才能塑開(kāi)始洽。開(kāi)始職－結(jié)進(jìn)束(S北F)只有柳在任醋務(wù)A開(kāi)始駛后任殃務(wù)B才能重完成豬。ABABABAB計(jì)劃顏網(wǎng)絡(luò)楊圖甘特脖圖3、蓄關(guān)鍵悼路徑臺(tái)（c湯ri但ti熔ca堪l(fā)殖pa笛th擁)關(guān)鍵書(shū)路徑渡：從項(xiàng)仔目開(kāi)接始到匯項(xiàng)目喬完成欲有許辭多條殘路徑漲，在皂整個(gè)陡網(wǎng)絡(luò)茄圖中援最長(zhǎng)油的路害徑就懷叫關(guān)僵鍵路慢徑。非關(guān)汽鍵路臉徑（誼no惠nc肆ri填ti粥ca牧l煉pa狠th亡):在整高個(gè)網(wǎng)摘絡(luò)圖搖中非婦最長(zhǎng)游的路窩徑都倍叫非瓣關(guān)鍵柳路徑得。示例任務(wù)1工期112任務(wù)3工期134任務(wù)4工期347任務(wù)2工期213任務(wù)5工期6410任務(wù)6工期31013任務(wù)7工期11314任務(wù)8工期61420任務(wù)9工期81422任務(wù)10工期22224任務(wù)1工期123任務(wù)3工期134任務(wù)4工期3710任務(wù)2工期213任務(wù)5工期6410任務(wù)6工期31013任務(wù)7工期11314任務(wù)8工期61622任務(wù)9工期81422任務(wù)10工期22224確定雪關(guān)鍵遺路徑確定炊關(guān)鍵券路徑掙：找麥出那影些具飽有最?yuàn)市r(shí)侮差的喘活動(dòng)總時(shí)屢差姥=戰(zhàn)最晚售開(kāi)始滴時(shí)間始-鬧最洪早開(kāi)糾始時(shí)卸間=驚最晚翼完成漲時(shí)間蹄-兩最就早完凳成時(shí)析間時(shí)差框最小飯（等璃于0青或者偉小于梨0）烤的任互務(wù)組漂成關(guān)圖鍵路順徑那些敲具有柏正總捎時(shí)差浩的路姨徑是岡非關(guān)夫鍵路洞徑。示例叔關(guān)鍵汪路徑任務(wù)1工期11223任務(wù)3工期13434任務(wù)4工期347710任務(wù)2工期21313任務(wù)5工期6410410任務(wù)6工期310131013任務(wù)7工期113141314任務(wù)8工期614201622任務(wù)9工期814221422任務(wù)10工期2222422247.閥3.叛2穿進(jìn)度旨管理7.群3.碼3匹質(zhì)量服管理1、質(zhì)次量的樓概念質(zhì)量縫被定拋義為竭“用材戶(hù)的豈滿(mǎn)意突程度遷”。襪成正矮比關(guān)智系信息迎系統(tǒng)遠(yuǎn)的質(zhì)護(hù)量主妹要體鋤現(xiàn)在商兩個(gè)回方面茅：信息滅系統(tǒng)敲的設(shè)奸計(jì)和喘實(shí)現(xiàn)惜必須騙符合熄和滿(mǎn)斃足用溝戶(hù)需犧求。系統(tǒng)杠程序標(biāo)要按才設(shè)計(jì)猜規(guī)格鮮所說(shuō)麻明的黑情況蔬正確潔運(yùn)行彩。2、質(zhì)尺量的乒標(biāo)準(zhǔn)功能睛性可靠夢(mèng)性效率安全屆性易使翅用性可維奏護(hù)性可擴(kuò)蘋(píng)充性可移鍵植性可重殖用性3、影銹響質(zhì)暮量的價(jià)因素影響促質(zhì)量賴(lài)的因折素主是要是庫(kù)系統(tǒng)豬分析刺和設(shè)丘計(jì)的膨質(zhì)量碧、編項(xiàng)程質(zhì)泄量、需測(cè)試磚質(zhì)量辱和文坊檔管鄙理質(zhì)摧量，用其存脈在于獨(dú)整個(gè)兆系統(tǒng)粒開(kāi)發(fā)婆的生晴命周江期。一個(gè)果美國(guó)爐公司品的統(tǒng)賀計(jì)，負(fù)編程愛(ài)錯(cuò)誤參占25％，撿系統(tǒng)啟分析場(chǎng)和設(shè)提計(jì)錯(cuò)殖誤占45％，傷程序泊修改惜錯(cuò)誤遷占20％，旱文檔慈錯(cuò)誤飛占7％，堂其他企錯(cuò)誤冠占3％。4、質(zhì)摘量管稅理對(duì)系練統(tǒng)開(kāi)偵發(fā)的徒全過(guò)墓程進(jìn)嬸行質(zhì)譯量控壟制。嚴(yán)格濁挑選懼項(xiàng)目鐮組成黑員。加強(qiáng)塌培訓(xùn)禾工作漫。正確社選擇除系統(tǒng)發(fā)開(kāi)發(fā)銜策略紗與方微法。設(shè)立秋質(zhì)量蹈控制皆點(diǎn)（亦里程關(guān)碑）。建立何嚴(yán)格面的文駱檔管角理制晨度。建立奪集體繪評(píng)議化制度誘。配置閥專(zhuān)門(mén)揀的質(zhì)媽量管構(gòu)理人麥員。(1叼)軟箭件質(zhì)粱量的婚定義軟件釀質(zhì)量欄：與軟題件產(chǎn)晃品滿(mǎn)僻足規(guī)偷定的批和隱瀉含的伶需求欲能力仍有關(guān)悠的全休部特蛾征和垃特性。1.游軟件全質(zhì)量柴概念信息勿系統(tǒng)譽(yù)的質(zhì)蝕量管職理案例19序81旱年，憐由計(jì)格算機(jī)球程序抖改變記而導(dǎo)葵致的猴1/竟67壟的時(shí)夾間偏時(shí)差，哪使航繡天飛音機(jī)上稍的５監(jiān)臺(tái)計(jì)鴨算機(jī)碧不能垂同步忙運(yùn)行竊，這怎個(gè)錯(cuò)駐誤導(dǎo)乓致了巖航天嚇飛機(jī)圓發(fā)射罵失敗張。1翅98謙6年弦，一宗臺(tái)T遭he極ra她c2徒5機(jī)土器泄壯露致嗓命劑猛量的蝦輻射鞠，致膚使兩交名醫(yī)倉(cāng)院病青人死醉亡。逮造成口慘劇拉的原敲因是鼻一個(gè)叢軟件梯出現(xiàn)嗽了問(wèn)先題，閣導(dǎo)致藍(lán)這臺(tái)德機(jī)器莊忽略轟了數(shù)毒據(jù)校禍驗(yàn)。窮20堡05世年1隆1月懷1日秤，日餐本東緊京證康劵交鐘易所柄股票撲交易劍系統(tǒng)月發(fā)生膨了大責(zé)規(guī)模羨系統(tǒng)酒故障船，導(dǎo)識(shí)致所余有股摧票交竿易全拘面告扭停，綱短短倉(cāng)２個(gè)閃小時(shí)光就造壞成了匙上千肢億日仇元的桿損失叢，經(jīng)呢查明磨，故嬌障的讀元兇曲是2瓦00欲5年陰10挺月為癥增強(qiáng)腦系統(tǒng)視處理它能力襖而更襖新的夸交易美程序臭存在師著系怎統(tǒng)缺所陷。抱據(jù)美漁國(guó)大渾型專(zhuān)辨用軟泰件開(kāi)睡發(fā)的棟失敗叛率高棋達(dá)7丙0%木，美言國(guó)經(jīng)瞞濟(jì)因倚軟件板錯(cuò)誤凍而導(dǎo)瞧致的蓮每年皂?yè)p失舉高達(dá)犁59方5億授美元破。(2雀)軟左件質(zhì)挖量的摔特性它指標(biāo)功能示性、妄有效惕性、情可舍靠性穿、安全撇性、葡易用浴性、付可學(xué)維護(hù)驗(yàn)性、可擴(kuò)未充性搶、可曲移植脆性、填重殖用性(3碑)軟鑄件質(zhì)五量的境二級(jí)膊特性虛指標(biāo)(4顛)軟律件質(zhì)渾量主擁要特冊(cè)性指極標(biāo)與茄二級(jí)兵特性胖指標(biāo)螞之間湖的關(guān)廉系1.原軟件渣質(zhì)量削概念信息蜓系統(tǒng)治的質(zhì)聞量管擇理(1民)軟貍件質(zhì)掃量管代理的值定義為了句確定盞、達(dá)溪到和飾維護(hù)巨需要表的軟宮件質(zhì)煉量而再進(jìn)行釀的有壁計(jì)劃摧、系捎統(tǒng)化臂的所非有管化理活隨動(dòng)。(2侮)軟件撓質(zhì)量溫管理?yè)尰顒?dòng)糠的構(gòu)狂成質(zhì)量秩控制:主要是包括嘴計(jì)劃偉、規(guī)切程評(píng)子價(jià)和他產(chǎn)品械評(píng)價(jià)飲。質(zhì)量驅(qū)設(shè)計(jì):主要途是指為質(zhì)量株準(zhǔn)則派的實(shí)懼際運(yùn)乎用。2.民軟件略質(zhì)量燭管理程概念信息饞系統(tǒng)衫的質(zhì)丟量管旅理(1哀)S歐SC腐軟件假質(zhì)量束評(píng)價(jià)大體系SS駐C（虹Sh木an芽gh縱ai斯S珠of勿tw然ar凳e杜Ce跡nt傷er突）軟件洲質(zhì)量叼度量碎模型靜及其修度量蜘方法嚴(yán)，從師而形停成了型SS洲C軟融件質(zhì)秀量評(píng)士?jī)r(jià)體承系，哲它由勞三個(gè)睬層次惑構(gòu)成西:軟件薦質(zhì)量綁要素今、評(píng)蠅價(jià)準(zhǔn)嘆則、歷度量夸。3.欣軟件膛質(zhì)量波模型信息儲(chǔ)系統(tǒng)琴的質(zhì)教量管軍理(2礙)軟撐件質(zhì)課量要蝴素SS濫C模竹型中臨采用逝了6個(gè)軟巾件質(zhì)烤量要魯素:功能描性、膛可靠賞性、婦易用貧性、泛有效劣性、臟可維針護(hù)性撫、可侵移植暈性3.刃軟件捐質(zhì)量懸模型4.辨3.沉4逐信息各系統(tǒng)完的質(zhì)木量管描理(3妻)評(píng)陰價(jià)準(zhǔn)業(yè)則SS僵C模詞型中分選用截了24個(gè)評(píng)舉價(jià)準(zhǔn)蓄則：精確藥性、膜健壯爐性、拔安全未性、遲通信弟有效豈性、郊處理福有效情性、舍設(shè)備診有效蜂性、芬可操只作性競(jìng)、培韻訓(xùn)性狠、完亡備性暢、一局致性胃、可從追蹤肯性、籠可見(jiàn)拔性、暮硬件恐系統(tǒng)稠無(wú)關(guān)親性、轟軟件吊系統(tǒng)再無(wú)關(guān)先性、播可擴(kuò)伍充性乳、公榆用性趟、模蘿塊性擊、清當(dāng)晰性瞞、自業(yè)描述束性、弟簡(jiǎn)單登性、揭結(jié)構(gòu)妥性、繪產(chǎn)品保文件角完備翅性、鑰可運(yùn)竹行性南、無(wú)呼故障顏性。3.彎軟件鴨質(zhì)量蠢模型信息懷系統(tǒng)揮的質(zhì)寸量管給理(4走)度查量SS周C模旦型的欲第三把層是您度量序，每境一度朱量由慈若干捆度量央問(wèn)題渠（又橫稱(chēng)度雅量元假）組蕉成，趣根據(jù)謀對(duì)度匪量問(wèn)圓題的但回答鄉(xiāng)豐與計(jì)六分可派以反蓮映度玩量的裝得分霸，從凍而可測(cè)以反豪映評(píng)棄價(jià)準(zhǔn)卷則與采軟件瘦質(zhì)量餃要素調(diào)的得峽分。3.京軟件授質(zhì)量羽模型信息醬系統(tǒng)哲的質(zhì)仗量管懇理西方光發(fā)達(dá)腰國(guó)家宏很早偷就意黑識(shí)到息建立亦軟件袍標(biāo)準(zhǔn)挑的重聲要性競(jìng)，并月著手泰研究甚和制較定了敞各種薦軟件孕工程宿標(biāo)準(zhǔn)矛。我雖國(guó)的栽軟件況標(biāo)準(zhǔn)屬是近萄幾年駐才開(kāi)濃始制屢訂的舌。自蘋(píng)19估83險(xiǎn)年以精來(lái)，殘我國(guó)驚正式堆頒發(fā)喊的有蔬關(guān)軟灰件文染檔管立理的惱國(guó)家安標(biāo)準(zhǔn)交有幾且十項(xiàng)梁。教品材中塌簡(jiǎn)要旅介紹聯(lián)了與歐軟件躍質(zhì)量聾保證西相關(guān)疼的常哲用國(guó)秘際標(biāo)掙準(zhǔn)。5.競(jìng)軟件換質(zhì)量搶管理喜中的呀標(biāo)準(zhǔn)摔與規(guī)阿范信息礦系統(tǒng)父的質(zhì)站量管像理(1腿)I胸SO數(shù)9惹00隔0族置標(biāo)準(zhǔn)悟在軟宮件質(zhì)糟量管桌理中賴(lài)的應(yīng)租用IS雙O重90似01IS繳O妥90隱02IS喂O甚90釣03IS辯O燦90茅00懇-3IS描O膀90價(jià)04海-2IS外O蛛90確04傾-45.耐軟件拍質(zhì)量棗管理協(xié)中的漸標(biāo)準(zhǔn)即與規(guī)星范信息賽系統(tǒng)屠的質(zhì)利量管嶄理7.表3.纖4免文檔直管理1、文溫檔的丙作用文檔寨是項(xiàng)顧目組牙內(nèi)各銀類(lèi)人刊員之鏡間及撤組內(nèi)鈴?fù)飧鞴獠块T(mén)患的通獻(xiàn)信手暮段，冷是觀援察、介控制呢、協(xié)鑼調(diào)開(kāi)燭發(fā)過(guò)多程的肉依據(jù)利，也典是系給統(tǒng)運(yùn)某行管蹲理的椅記錄蚊、系孤統(tǒng)維余護(hù)的色依據(jù)包。案例文檔曾管理趴在國(guó)部外項(xiàng)響目管摸理中塞非常曉重要呼，Ａ炕先生科幾年您前曾要與M餅ot挽or姨ol批a宇叨航部選在北止京新線機(jī)場(chǎng)框項(xiàng)目框中有液過(guò)合屠作，紛對(duì)于扔Mo揭to脊ro猜la搭在文播檔管付理方演面的且嚴(yán)謹(jǐn)達(dá)細(xì)致達(dá)印象著頗深胃。其記實(shí)M爬ot程or以ol固a對(duì)念該項(xiàng)呼目投啄入最錦多時(shí)還也只窩有８資個(gè)人碑，但愉始終我有一偉位文掉檔工吼程師象在現(xiàn)愁場(chǎng)負(fù)旬責(zé)文棕檔的灰審定箱和編胳輯工席作，神其地逢位相疤當(dāng)于型項(xiàng)目赴副經(jīng)誕理，哄可以氧過(guò)問(wèn)受項(xiàng)目涂中的值所有閥細(xì)節(jié)卻。到凱最后放項(xiàng)目恩交付燈時(shí)，測(cè)M暑ot代or漠ol訊a交濕付的棉文檔夜足有稠２尺油厚，塌這些妙文檔抵記述呆了項(xiàng)登目從練預(yù)研偏到驗(yàn)憤收的腳一系宇列過(guò)挖程，晶為系孟統(tǒng)交眾付后何的使柳用和曉維護(hù)恒打下份了堅(jiān)太實(shí)的制基礎(chǔ)鑰。計(jì)算機(jī)管理人員開(kāi)發(fā)人員維護(hù)人員用戶(hù)文檔盛在信螺息系骨統(tǒng)建耀設(shè)中婦的多竭種橋爹梁作狡用2、文黨檔的底類(lèi)型捎和內(nèi)屆容3、把文檔緊管理將文納檔作側(cè)為開(kāi)增發(fā)工應(yīng)作的敬依據(jù)文檔否要標(biāo)握準(zhǔn)化爺、規(guī)自范化維護(hù)隨文檔探的一鹽致性編寫(xiě)攻原則編排旦原則裝訂創(chuàng)原則索引挺原則文檔群管理(1駝)質(zhì)局量要肅求①文神檔的蝦標(biāo)準(zhǔn)榆化與陣規(guī)范去化；②維缸護(hù)文奧檔的止一致雹性③維鉆持文懼檔的僑可跟濤蹤性④文拿檔管饒理的蝕制度鉗化。文檔護(hù)管理(2勞)管散理的內(nèi)容可行泄性研缺究報(bào)化告、耍項(xiàng)哲目開(kāi)唯發(fā)計(jì)稱(chēng)劃、鉗軟件草需求點(diǎn)說(shuō)明昂書(shū)、數(shù)據(jù)牙要求晌說(shuō)明陣書(shū)、沃總體謙設(shè)計(jì)者說(shuō)明握書(shū)、盤(pán)詳細(xì)脊設(shè)計(jì)融說(shuō)明再書(shū)、數(shù)據(jù)顆庫(kù)設(shè)蜻計(jì)說(shuō)根明書(shū)撥、用烏戶(hù)手蜂冊(cè)、職操作拼手冊(cè)充、模看塊開(kāi)買(mǎi)發(fā)卷退宗、豈測(cè)試縣計(jì)劃系、測(cè)們?cè)嚪诸I(lǐng)析報(bào)鳥(niǎo)告、暗開(kāi)發(fā)晴進(jìn)度獸表、絡(luò)項(xiàng)目婦開(kāi)發(fā)錦總結(jié)印報(bào)文檔瞞管理信息盾系統(tǒng)呼軟件櫻產(chǎn)品楚開(kāi)發(fā)專(zhuān)文檔PM謠P項(xiàng)曉目管鍵理框灰架項(xiàng)目干系人的需求和期望工具、技能九大吉塊知甘識(shí)領(lǐng)脊域人力褲資源管沾理溝通危管理風(fēng)險(xiǎn)址管理采購(gòu)栗管理范圍蝴管理時(shí)間喉管理成本屑管理質(zhì)量湖管理整體蘆管理偉（P球ro若je露ct垮M亮an蓬ag姓em錫en棵t沖In云te挽gr憤at臣io裕n)成功椒的項(xiàng)風(fēng)目滿(mǎn)足刃項(xiàng)目則干系升人需箭求和剪期望項(xiàng)目剩管理贏九個(gè)具領(lǐng)域項(xiàng)目它整體夜管理項(xiàng)目準(zhǔn)計(jì)劃世制定項(xiàng)目桂計(jì)劃釣實(shí)施整體俘變更她控制項(xiàng)目般范圍鋒管理范圍劇定義斬：制獄定一五個(gè)范蛾圍說(shuō)茶明，千作為友將來(lái)誕項(xiàng)目紙決策讓的基械礎(chǔ)范圍薦分割牲：將鑰項(xiàng)目披可交胳付成蹄果分閥成幾衣個(gè)小米的、進(jìn)更易促管理漿的部漁分范圍成核實(shí)府：項(xiàng)影目范靈圍的津正式還接納范圍鐵變更享控制輪：控欺制項(xiàng)繪目范棟圍的主變化項(xiàng)目電質(zhì)量始管理質(zhì)量鉛計(jì)劃帝編制贊：確辜定哪佳些質(zhì)溪量標(biāo)潮準(zhǔn)與透項(xiàng)目閑相關(guān)橡并決旱定如墾何滿(mǎn)媽足它確們。質(zhì)量勁保證予：定戀期評(píng)直價(jià)總盤(pán)體項(xiàng)踐目執(zhí)趴行情扶況，扣以提急供項(xiàng)撤目滿(mǎn)腹足相幼關(guān)質(zhì)框量標(biāo)悔準(zhǔn)的繩信心志。質(zhì)量暖控制鳳：監(jiān)紅控具籌體項(xiàng)惹目結(jié)擊果以研確定包是否投遵照遵相關(guān)謎的質(zhì)明量標(biāo)玩準(zhǔn)，帥確定館消除柳導(dǎo)致奶不滿(mǎn)跳意執(zhí)足行情訪況原腿因的界方法項(xiàng)目患管理握九個(gè)凈領(lǐng)域項(xiàng)目遵時(shí)間罩管理工序弱定義沙：確猜定為飽完成間各種屑項(xiàng)目崗可交孩付成嶄果所腸必須請(qǐng)進(jìn)行伍的諸惡項(xiàng)具猜體工驚序。工序椒排序早：確幫定各估工序乘之間鞏的依蘆賴(lài)關(guān)肉系，齒并形簽成文拜件。工序舌工期霸估計(jì)恩：估盛計(jì)完福成單戀項(xiàng)工夠序所罪需要氧的工鉆作時(shí)躍段數(shù)防。制定消進(jìn)度松計(jì)劃革：分演析工節(jié)序順榨序，相工序踏工期截和資昏源需增求，移編制穩(wěn)項(xiàng)目蹦進(jìn)度王計(jì)劃推。進(jìn)度考控制程：控庸制項(xiàng)晚目進(jìn)陪度計(jì)毫劃的薪變化愚。項(xiàng)目糕成本發(fā)管理資源恨規(guī)劃純：確額定為感完成屢項(xiàng)目親諸工尼序，請(qǐng)需用躬何種攏資源狐（人遣，設(shè)鹿備，怖材料舅）以籃及每尖種資缺源的筋需要淋量。費(fèi)用悅估算想：編延制一罪個(gè)為屋完成手項(xiàng)目謙各工掘序所查需要然的資代源費(fèi)院用的糞近似掃估算亭。費(fèi)用紹預(yù)算碼：將止總費(fèi)晝用估扎算分挽配到嗽各單勾項(xiàng)工擁作上富。費(fèi)用吳控制島：控女制項(xiàng)迫目預(yù)卷算的港變更項(xiàng)目諷采購(gòu)懇管理采購(gòu)叮計(jì)劃栽編制那--慚決定著何時(shí)巾采購(gòu)纏何物御。招標(biāo)般計(jì)劃判編制勻--糊編制錘產(chǎn)品瞧需求克和鑒匆定潛駝在的慣來(lái)源鍛。招標(biāo)膛--濁依據(jù)鬧情況擊獲得盤(pán)報(bào)價(jià)藍(lán)、投填標(biāo)、股或建擔(dān)議書(shū)值。選擇柄來(lái)源犁--扮選擇煉潛在偏的賣(mài)鎮(zhèn)方。合同嘆管理梢--探管理稀與賣(mài)濱方的獵關(guān)系金。項(xiàng)目蜓管理班九個(gè)原領(lǐng)域項(xiàng)目焦人力桿資源食管理組織場(chǎng)的計(jì)蛋劃編置制：囑確定籌、編吵制和紋分配冠項(xiàng)目老任務(wù)肺、職隊(duì)責(zé)和固報(bào)告吉關(guān)系策。人員予獲得旁：獲臨得需胖要分培配到肺并工闊作于屬項(xiàng)目棍上的瓶人力暮資源舟。團(tuán)隊(duì)才建設(shè)舒：為病加強(qiáng)癢項(xiàng)目吩執(zhí)行壩開(kāi)發(fā)辦個(gè)人摘或團(tuán)柄體技銹能。項(xiàng)目潔溝通貪管理信息揚(yáng)計(jì)劃怠編制柳：確秋定項(xiàng)談目受盯益人基的信舟息和粱溝通環(huán)需求顫：什葬么人辟需要斥什么過(guò)信息褲，他桑們什煩么時(shí)布候需類(lèi)要，以及阻如何酸將信慰息提泳供給樂(lè)他們頁(yè)。信息勝發(fā)布發(fā)：及做時(shí)將雜所需域的信污息提即供給昆項(xiàng)目餃?zhǔn)芤嫔⑷?。?zhí)行交情況黎匯報(bào)奮：收診集并后發(fā)布量執(zhí)行銷(xiāo)情況針信息來(lái)，包憐括現(xiàn)撞狀匯濾報(bào)、惹進(jìn)度穗測(cè)量逮和預(yù)治測(cè)。行政困收尾叫：產(chǎn)欠生、稈收集探和發(fā)芳布階屢段定島型或爬項(xiàng)目消完成撒的信擺息。風(fēng)險(xiǎn)議管理風(fēng)險(xiǎn)輔識(shí)別蟲(chóng)：確話定哪噸些風(fēng)冬險(xiǎn)可稱(chēng)能對(duì)閉項(xiàng)目匠造成所影響頃并且釣編制裳每一渠風(fēng)險(xiǎn)悶的特建性文誘件。風(fēng)險(xiǎn)援量化剛：通彎過(guò)對(duì)剪風(fēng)險(xiǎn)壯及風(fēng)奴險(xiǎn)的始相互腎作用咳的評(píng)閉估來(lái)皺評(píng)價(jià)蟻?lái)?xiàng)目奸結(jié)果信的可弟能范剛圍。風(fēng)險(xiǎn)電應(yīng)對(duì)扔措施連開(kāi)發(fā)案：確貫定擴(kuò)恐大機(jī)殊會(huì)的蔥步驟涂及對(duì)覺(jué)威脅騾的應(yīng)慌對(duì)措馳施。風(fēng)險(xiǎn)跡應(yīng)對(duì)停控制股：對(duì)王項(xiàng)目鹽過(guò)程丑中風(fēng)封險(xiǎn)變箱化的弟回應(yīng)蘆。7.緩4信句息系飾統(tǒng)運(yùn)嶼行階艱段管剝理青島垃鋼鐵尼集團(tuán)選管理敏信息丑系統(tǒng)接在交燥付使娛用后雕，遵貫照相存應(yīng)的瀉管理海規(guī)范磨，責(zé)圣成相鐵關(guān)部熄門(mén)和瘦個(gè)人亞負(fù)責(zé)河日常只業(yè)務(wù)捏處理岡，記繭錄系界統(tǒng)的良運(yùn)行曉情況招，青御鋼信取息中圖心負(fù)痛責(zé)系謀統(tǒng)的撕維護(hù)寫(xiě)，保給證系衡統(tǒng)的詠正常找運(yùn)行揭，包怕括硬處件設(shè)晴備的演更新兼與升椅級(jí)，也計(jì)算妨機(jī)病爹毒的茅檢測(cè)第與清陡除，塵軟件杏系統(tǒng)寺的修慘改與占完善仆，系呈統(tǒng)故斑障的失排除讀等，填系統(tǒng)遞運(yùn)行本至今附，系浴統(tǒng)維啄護(hù)工鄙作一姥直沒(méi)胳有間恥斷，銜部分昌硬件蹦設(shè)備藏已經(jīng)欺更新用，部喉分軟萍件功凍能也補(bǔ)進(jìn)行戚了修缸改和乘完善筑。例探如，差在該然系統(tǒng)具應(yīng)用貼初期熄，必寺須針揮對(duì)一推個(gè)客梁戶(hù)的園一個(gè)曲合同輸開(kāi)具奇銷(xiāo)售再發(fā)票綱，而終不能平針對(duì)堂一個(gè)至客戶(hù)裝的棉多筆步合同頁(yè)來(lái)開(kāi)默具發(fā)澡票。還系統(tǒng)誦運(yùn)行拜后，悲銷(xiāo)售膛部門(mén)圖提出仁一個(gè)禿客戶(hù)債網(wǎng)網(wǎng)在同本罪企業(yè)姿簽訂古多筆萄合同欄，希狀望在劇開(kāi)具圍發(fā)票斷時(shí)能狼夠進(jìn)塊行更要加靈耗活的顏處理禁，不航受單棉一合眨同的瞧限制溪，為燦此，萍制定往了相待應(yīng)的襲軟件捏修改蹤蝶計(jì)劃腰，進(jìn)棒行了蛾軟件讓功能筍的修腳改和籍完善駕。另撇外，萬(wàn)在系夕統(tǒng)正堵常運(yùn)孩行半發(fā)年以蹲后，飾青島奇鋼鐵隆集團(tuán)葬組織繳相關(guān)施部門(mén)膜人員刺和專(zhuān)莫家對(duì)盞已實(shí)岔施的梨管理粥信息宇系統(tǒng)劣的工班作情蹦況，毀技術(shù)坦性能落，經(jīng)厚濟(jì)效楚益進(jìn)類(lèi)行了鉗分析湊和評(píng)素價(jià)，恨并且蔬依據(jù)倍評(píng)價(jià)握結(jié)果暫對(duì)系幫統(tǒng)進(jìn)廈行了完完善忌和修岡改（１硬）維維護(hù)信骨息系玩統(tǒng)的譜正常蓋運(yùn)行流包括勵(lì)那些漆方面（２站）系間統(tǒng)維講護(hù)工編作不溉應(yīng)隨瘡意進(jìn)盜行，購(gòu)一般凍應(yīng)遵斤循基拜本原里則7.抽4信義息系霉統(tǒng)運(yùn)滲行階輝段管損理7.荒4.稠1運(yùn)行北管理運(yùn)行柜管理算工作波的重豬點(diǎn)是圍保證置系統(tǒng)從正常山可靠毛和安隊(duì)全高賣(mài)效的職運(yùn)行隱。管理委工作澇的主凱要內(nèi)牌容是滲制訂比完善燈的系仁統(tǒng)運(yùn)援行管造理制憶度并設(shè)加以紗嚴(yán)格狹地實(shí)希施。管理呈制度弦包括長(zhǎng)：系統(tǒng)帽運(yùn)行要管理獲的組徹織機(jī)微構(gòu)基礎(chǔ)釣數(shù)據(jù)務(wù)的管公理運(yùn)行立管理總制度系統(tǒng)裕運(yùn)行體結(jié)果慢分析7.辮4.宮2維護(hù)邪管理1、困系統(tǒng)歲維護(hù)喜的必訴要性系統(tǒng)今的錯(cuò)粉誤不鵝可能旺杜絕用戶(hù)桑的對(duì)平信息宮系統(tǒng)令的需蕩求認(rèn)狠識(shí)不計(jì)斷深錢(qián)化系統(tǒng)戀運(yùn)行兆環(huán)境震發(fā)生沈改變由于即對(duì)系謠統(tǒng)維愧護(hù)而蜓產(chǎn)生跌新的晶錯(cuò)誤溉的可叔能2、雀信息匹系統(tǒng)花維護(hù)武內(nèi)容1）釋制定虎維護(hù)臺(tái)規(guī)范工作反流程日常避維護(hù)餐流程故障孟信息露傳遞旋與處兔理總族流程重大嶺故障兄處理漂流程一般借故障泄處理居流程溝通翅匯報(bào)妹流程新需寨求管下理流嗚程工作挖制度維護(hù)探計(jì)劃丟制度巡檢設(shè)制度溝通城匯報(bào)紀(jì)制度新需耳求管食理制派度上線填管理貞制度績(jī)效島考核桂制度建立陽(yáng)用戶(hù)策系統(tǒng)鴨檔案將制度機(jī)房匹出入碼管理咐制度安全編管理維制度其它時(shí)管理墳制度2）扯維護(hù)隆過(guò)程覽控制日常星維護(hù)品檢查重要最命令文檔易管理工程冊(cè)移交求文檔晶管理運(yùn)行勿維護(hù)代文檔勁管理驗(yàn)收騎文檔匙管理文檔殖的應(yīng)遵用管電理3）余制定嘉服務(wù)攪預(yù)案一般乒問(wèn)題較嚴(yán)選重問(wèn)降題嚴(yán)重殲問(wèn)題修正伐、改企進(jìn)技揮術(shù)性聞能和皇提高7.井4.路3安全敵管理1、絲式信息儉系統(tǒng)坦的安棗全為數(shù)燒據(jù)處處理系仗統(tǒng)建挑立和篇采取膊的技孔術(shù)和協(xié)管理雪的安坦全保必護(hù)，惑保護(hù)罩計(jì)算懂機(jī)硬帳件、鐮軟件渡數(shù)據(jù)歉不因施偶然驕和惡風(fēng)意的撕原因堪而遭召到破鴿壞、賠更改即和泄情露。信息燭系統(tǒng)鴿的安爛全可植分為醋三個(gè)遲方面物理猶安全運(yùn)行瓦安全信息歸安全2、信臥息系貝統(tǒng)安立全的幫隱患信息誼系統(tǒng)朝本身重的缺熟陷技術(shù)皺和環(huán)覆境條飯件可顯能帶茫來(lái)的雷隱患人為凡因素營(yíng)可能它帶來(lái)喚的隱摧患3、信息拋系統(tǒng)沫安全鴨的管郊理進(jìn)行支信息剪系統(tǒng)再的風(fēng)鞋險(xiǎn)分掀析建立老應(yīng)急燙措施認(rèn)真統(tǒng)進(jìn)行傷監(jiān)控?cái)n管理7.源5妖信息燈系統(tǒng)瓶的評(píng)遠(yuǎn)價(jià)、捧監(jiān)理棒和審冬計(jì)7.鋤5.董1價(jià)信息厘系統(tǒng)舌的評(píng)沖價(jià)1、信渾息系巷統(tǒng)的繪評(píng)價(jià)截體系信息杠系統(tǒng)閑質(zhì)量刃的評(píng)念價(jià)指逮標(biāo)系統(tǒng)肥對(duì)用孩戶(hù)和竿業(yè)務(wù)疑需求折的相隆對(duì)滿(mǎn)啄意度褲，開(kāi)杏發(fā)過(guò)訪程是勇否規(guī)忍范，合性能穿等信息象系統(tǒng)孔運(yùn)行柔評(píng)價(jià)染指標(biāo)預(yù)定揀的系仇統(tǒng)開(kāi)沈發(fā)目趁標(biāo)的厘完成掌情況用，運(yùn)垂行實(shí)悉用性艦評(píng)價(jià)嘉，設(shè)梳備運(yùn)匠行效中率信息搭系統(tǒng)桌經(jīng)濟(jì)誘效益智評(píng)價(jià)直接珠或間館接經(jīng)攝濟(jì)效挎益的魚(yú)評(píng)價(jià)2、信票息系店統(tǒng)評(píng)育價(jià)的僚基本噸框架順序過(guò)程內(nèi)容階段一組織的信息系統(tǒng)環(huán)境分析（1）行業(yè)和組織的競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境分析；（2）組織的發(fā)展歷史、文化、結(jié)構(gòu)和組織行為分析；（3）組織的信息和技術(shù)支持的需求分析；階段二信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施評(píng)價(jià)（4）信息系統(tǒng)應(yīng)用軟件和數(shù)據(jù)庫(kù)體系結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)；（5）信息系統(tǒng)的技術(shù)構(gòu)成評(píng)價(jià)；（6）信息系統(tǒng)的組織和管理結(jié)構(gòu)評(píng)價(jià)；（7）信息系統(tǒng)的投資評(píng)價(jià)；階段三信息系統(tǒng)接口評(píng)價(jià)（8）信息系統(tǒng)設(shè)計(jì)和控制評(píng)價(jià)；（9）信息系統(tǒng)使用評(píng)價(jià)；（10）終端用戶(hù)計(jì)算評(píng)價(jià)；階段四信息系統(tǒng)活動(dòng)評(píng)價(jià)（11）應(yīng)用軟件開(kāi)發(fā)與維護(hù)評(píng)估；（12）信息系統(tǒng)運(yùn)行評(píng)估；（13）系統(tǒng)設(shè)計(jì)能力和技術(shù)實(shí)現(xiàn)程度評(píng)估；（14）信息系統(tǒng)維護(hù)功能評(píng)估；（15）信息系統(tǒng)安全措施評(píng)估；（16）信息系統(tǒng)人事管理評(píng)估。7.渣5.澆2簽信息啄系統(tǒng)霞的監(jiān)任理1、系狠統(tǒng)建櫻設(shè)開(kāi)晌發(fā)的朋監(jiān)理⑴建故設(shè)開(kāi)賊發(fā)監(jiān)搬理的喘概念階與作賓用對(duì)用鳥(niǎo)戶(hù)方解來(lái)講跨，監(jiān)慣理方郵的職拴責(zé)是棗督促垮和助魯理，孔重在頃助理渠。監(jiān)理講方對(duì)宮于開(kāi)張發(fā)方矮而言好，主床要職唇責(zé)是寄監(jiān)督進(jìn)和管駛理，膨重在逮監(jiān)督則。⑵、袍信息乏系統(tǒng)遭建設(shè)季開(kāi)發(fā)昌監(jiān)理移工作⑶信亂息系淺統(tǒng)建說(shuō)設(shè)開(kāi)