內蒙古自治區(qū)興安盟統(tǒng)招專升本考試2022年管理學自考真題（附答案）

內蒙古自治區(qū)興安盟統(tǒng)招專升本考試2022年管理學自考真題（附答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.從期望理論中，我們得到的最重要的啟示是（）

A.目標效價的高低是激勵是否有效的關鍵

B.期望概率的高低是激勵是否有效的關鍵

C.應把目標效價和期望概率進行優(yōu)化組合

D.效價比期望更重要

2.在網(wǎng)絡計劃技術中，比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線。這種路線被稱為（）

A.關鍵路線B.關鍵工序C.關鍵點D.關鍵事項

3.李總代表公司參加行業(yè)頒獎典禮，從管理的角度來說，他扮演的是（）

A.人際角色B.信息角色C.決策角色D.企業(yè)家

4.按照組織系統(tǒng)劃分的溝通類別是（）

A.工具式溝通和感情式溝通B.個體間溝通和群體間溝通C.正式溝通和非正式溝通D.上行溝通和下行溝通

5.地區(qū)政工干部在調查所在區(qū)域內企業(yè)職工狀況時發(fā)現(xiàn)了三種現(xiàn)象（）一家地處偏僻的絲織廠，由于周圍治安秩序不好，做夜班的女工在夜間上下班經(jīng)常遇到流氓的干擾而不能安心工作（3）某鋼鐵廠有位電子專業(yè)畢業(yè)的中年知識分子，曾經(jīng)利用業(yè)余時間在研制小型電腦方面有所創(chuàng)新，他本人迫切要求從事這方面的專門研究，以爭取早出成果

A.生理需要、安全需要和尊重需要

B.社交需要、安全需要和尊重需要

C.生理需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

D.社交需要、安全需要和自我實現(xiàn)需要

6.存在時間滯后性的局限性的控制類型是（）

A.前饋控制B.同期控制C.反饋控制D.正式組織控制

7.認為支付薪酬的依據(jù)應當只是員工的技能、經(jīng)驗、績效或職責的道德觀是（）

A.功利主義道德觀B.公平公正道德觀C.社會契約道德觀D.推己及人道德觀

8.說到勝任感、自豪感，一般指的是馬斯洛需要層次論中的（）

A.尊重的需要B.自我實現(xiàn)的需要C.社交的需要D.安全的需要

9.負責研發(fā)的張經(jīng)理相信大多數(shù)員工知道如何把自己的工作做好，會自覺地完成自己的研發(fā)任務。他認為，公司要充分尊重研發(fā)人員的積極性和創(chuàng)造性，要給他們充分的自由和空間，不要老去檢查他們、監(jiān)督他們，要信任他們，多給予他們支持和鼓勵。根據(jù)管理方格理論，張經(jīng)理的領導行為屬于哪種類型（）

A.貧乏型B.鄉(xiāng)村俱樂部C.中庸之道型D.任務型

10.下面關于動態(tài)網(wǎng)絡型結構的說法不正確的是（）

A.組織結構更具彈性B.職能部門健全C.組織結構可控性差D.能有效發(fā)揮核心業(yè)務專長

11.下列領導理論中，屬于領導情景論的是（）

A.領導作風理論B.領導生命周期理論C.領導特征論D.管理方格論

12.事業(yè)層戰(zhàn)略致力于回答（）

A.我們如何支持選擇的戰(zhàn)略B.我們應該涉足哪些行業(yè)C.在各自的行業(yè)中我們應該如何競爭D.我們處于哪個行業(yè)

13.確定關鍵路線，據(jù)此合理安排各種資源，對工序活動進行進度控制，這屬于（）

A.滾動計劃法B.目標管理法C.網(wǎng)絡計劃技術D.混合多元化

14.當全球一體化的壓力低、當?shù)鼗膲毫Φ蜁r，跨國企業(yè)將采?。ǎ┑母偁幉呗?/p>

A.多國模式B.國際模式C.跨國模式D.全球模式

15.擬定和選擇可行性方案行動計劃不包括（）

A.擬定可行性行動計劃B.評估計劃C.修改計劃D.選定計劃

16.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，業(yè)務增長率低，市場競爭地位低的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.金牛型D.明星型

17.決策的依據(jù)是（）

A.適量的信息B.全部信息C.社會調查D.專家意見

18.認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的（）

A.人際關系觀點B.傳統(tǒng)的觀點C.相互作用的觀點D.不清楚

19.根據(jù)人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的（）

A.因事?lián)袢嗽瓌tB.用人所長原則C.人事動態(tài)平衡原則D.統(tǒng)一指揮原則

20.管理方格理論認為最佳的領導方式是（）

A.（1，9）型B.（5，5）型C.（9，1）型D.（9，9）型

21.下列哪種正強化方式更有利于組織目標的實現(xiàn)（）

A.連續(xù)的、固定的正強化B.連續(xù)的、不固定的正強化C.間斷的、不固定的正強化D.間斷的、固定的正強化

22.為了讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經(jīng)驗宜采用的培訓法是（）

A.職務輪換B.晉升C.在副職上培訓D.參觀考察

23.信息加工過程中，確認信息可靠性的活動是（）

A.鑒別B.篩選C.排序D.編寫

24.由自我實現(xiàn)人假設所產(chǎn)生的管理措施是什么（）

A.應以金錢收買職工的效力和服從

B.管理人員在進行獎勵時，應當注意集體獎勵，而不能單純采取個人獎勵

C.在管理制度上給予工人更多自主權，實行自我控制，參與管理并共同分享權力

D.管理人員應事先為工人設計具體的行為模式，讓工人按此模式實現(xiàn)自身的價值

25.根據(jù)經(jīng)營單位組合分析法，業(yè)務增長率、市場占有率都很高的企業(yè)經(jīng)營業(yè)務狀況類型是（）

A.瘦狗型B.幼童型C.明星型D.金牛型

26.決定組織中層級數(shù)目的最基本因素是（）

A.職能分工B.部門劃分C.組織規(guī)模D.有效的管理幅度

27.（）是導致團體內部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

A.變革B.競爭C.利益D.文化價值

28.按照雙因素理論，激勵因素不包括（）

A.成就B.責任C.承認D.工資

29.下列溝通方式中，哪一種方式最有利于分權?（）A.鏈式溝通B.全通道式溝通C.輪式溝通D.環(huán)式溝通

30.下面選項不是影響管理幅度設計因素的是（）

A.工作能力B.工作內容C.工作條件D.工作報酬

二、填空題(15題)31.管理審計的方法是____，從反映企業(yè)管理績效及其影響因素的若干方面，將企業(yè)與同行業(yè)其他企業(yè)或其他行業(yè)的著名企業(yè)進行比較，以判斷企業(yè)經(jīng)營與管理的健康程度

32.1990年，____和____在《哈佛商業(yè)評論》上發(fā)表了《企業(yè)核心能力》，提出了著名的核心能力概念，并以此作為基礎建立了企業(yè)核心能力理論

33.____表現(xiàn)為橫向的協(xié)作性與縱向的層次性

34.巴納德的研究理論為后來的____學派奠定了基礎

35.____是指導或溝通決策思想的陳述書

36.德國著名的社會學家韋伯認為一切社會組織的基礎是等級、權威和____

37.菲得勒權變理論認為，在環(huán)境較好和環(huán)境較差情況下，采用低LPC型領導方式比較有效；在環(huán)境中等的情況下，采用____領導方式比較有效

38.政策指導矩陣通過____兩個維度來分析企業(yè)經(jīng)營單位的現(xiàn)狀和特征

39.古典管理理論的重要代表人物泰羅提出的科學管理理論奠定了科學管理的理論基礎，也標志著科學管理理論的正式形成。正因為如此，泰羅被譽為____，這個稱號被刻在他的墓碑上

40.按糾正措施作用的____來分類，控制可以分為前饋控制、反饋控制和同期控制

41.組織文化具有的主要特征：____

42.企業(yè)在技術創(chuàng)新活動的組織中可以有兩種不同的選擇：____和聯(lián)合研究

43.有效的控制應具有以下特征，即適時控制、____、客觀控制和彈性控制

44.權變理論認為，低LPC型領導比較重視____的完成，高LPC型領導比較重視____

45.對管理的貢獻主要集中在作業(yè)研究和報酬制度這兩個方面的管理先驅是____

三、判斷題(5題)46.布萊克和穆頓認為，領導者應客觀地分析企業(yè)內外條件，有意識地采取措施把領導方式改造為團隊型管理方式（）

A.否B.是

47.在《社會組織與經(jīng)濟組織理論》一書中，他最早提出一套比較完整的行政組織體系理論，因此被稱之為組織理論之父。他就是德國古典管理理論的代表——韋伯（）

A.否B.是

48.公平理論對企業(yè)管理者的啟示是管理者在應用該理論時，應當注意實際工作績效與報酬之間的合理性，并留意對組織的知識吸收和積累有特別貢獻的個別員工的心理平衡（）

A.否B.是

49.決策通過方案的產(chǎn)生和選擇以及通過計劃的制定表現(xiàn)出來（）

A.否B.是

50.人既是管理的主體，又是管理的客體（）

A.否B.是

四、案例分析(3題)51.如果你是總裁的助理，請就如何處理好集權與分權的關系向總裁提出你的建議

52.產(chǎn)品向科技沖刺

文字識別技術既是一項難度很大的研究課程，又是一個應用性很強的技術開發(fā)項目，而聯(lián)機手與漢字識別的發(fā)明人劉迎建，就是從自己的工作實踐中體會到，突破鍵盤輸入，實現(xiàn)手寫是這一技術的最高境界。這項技術的創(chuàng)立、發(fā)展，為我國辦公自動化開創(chuàng)了一個新的應用領域。而且從一開始就把科研開發(fā)定位在市場需求和應用上，從第一代產(chǎn)品開始就不同程度地進入了市場。公司成立后，就開始了市場銷售活動，但市場還是啟動不了，月銷量只有30、50套。到1996年才達到350套/月。在市場處于低迷時，為了公司的生存和發(fā)展，把目光轉向海外與國外的技術合作上。

從1993年10月開始把手寫漢字識別技術用于香港、臺灣的名人、快譯通、好易通、神寶、天倚、人因、良英等公司的PDA、個人手寫數(shù)字助理及PC手寫輸入系統(tǒng)，并形成一個產(chǎn)業(yè)。與此同時，與英特爾公司上?？偛块_展技術合作；為日立公司、韓國丹一公司研發(fā)日、韓文手寫識別軟件；與日本NIT公司、NEC公司開展技術合作研究，如日文印刷漢字和非漢字識別打印和手寫日文非漢字的識別表格后填信息的抽取和復原及表格后填抽取及使用法等研究項目，通過上述技術研究與合作實踐，既鍛煉了一支善于解決技術難題的研究隊伍，又獲得相當數(shù)額的經(jīng)濟收入，產(chǎn)生了良好的國際影響。

漢王公司在技術上取得突破性的進展后，迅速實現(xiàn)了科技成果的商品化，形成了科技、市場、產(chǎn)品良性循環(huán)的格局。從而使自己所從事的研究和技術均處于國際領先水平，這是漢王堅持不斷地實施知識創(chuàng)新、技術創(chuàng)新的結果。1993年公司成立時，聯(lián)機手寫漢字識別技術，就已經(jīng)達到了相當高的識別率，但是當時還沒有被人們所認識，市場培育不成熟。每月的銷售量很少，根本無法維持公司的正常運行需求，于是公司就以自己的技術優(yōu)勢，尋求與國外一些電子公司的技術合作，授權使用漢王手寫漢字識別技術，建立了OEM捆綁銷售，獲得數(shù)百萬元的收入。1996年以來，隨著手寫識別、掃描識別、語音識別的綜合集成，產(chǎn)品品種的增加，銷售量大幅度提高，成為國內非鍵盤漢字輸入市場主流和暢銷產(chǎn)品，1998年銷售額比1997年提高6倍，取得比較好的經(jīng)驗效益，積累了資金，促進了技術的研究與開發(fā)。在激烈的國際競爭中，加快了科技開發(fā)步伐，逐步從單一的筆輸入產(chǎn)品，研發(fā)出一個又一個市場需要的漢王聽寫、漢王全能閱訊器OCR、讀寫聽、郵政信函自動分揀系統(tǒng)、繪畫大師、漢王親筆信、備忘錄、小秀才、小畫童、事務通、網(wǎng)上尋呼、網(wǎng)上筆談、名片識別管理、快速增值稅發(fā)票防偽識別認證系統(tǒng)等系列產(chǎn)品，進一步擴大了市場。

2010年，漢王科技因電紙書業(yè)績斐然，在深交所中小板上市。與此同時，劉迎建投身互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)，繼漢王書城之后，2011年又推出云海藏書網(wǎng)站。2011年5月13日，入選第三屆文化企業(yè)30強。我們的創(chuàng)新不是什么都去做，我們要創(chuàng)新的是產(chǎn)業(yè)，而不僅是技術、產(chǎn)品或者市場，著眼產(chǎn)業(yè)的劉迎建或許是無法簡單地用技術偏執(zhí)狂來定義的。

請結合案例回答以下問題

漢王公司選擇的是什么戰(zhàn)略？說明其理由

53.鄭州吉牌環(huán)保設備有限公司是2005年3月經(jīng)鄭州市工商局批準成立的河南省內較早從事工業(yè)加濕的企業(yè)。目前企業(yè)主要研發(fā)、銷售加濕器和空氣凈化器兩大類產(chǎn)品。公司長期以來積累了豐富的加工和營銷經(jīng)驗。經(jīng)過10多年來的發(fā)展，公司規(guī)模也逐漸擴大。公司的管理大權由總經(jīng)理張恒掌管，兒子張明前兩年在大學學習企業(yè)管理專業(yè)畢業(yè)后，來到公司擔任了父親的助手。

吉牌公司大體上開展如下三個方面的活動：一是有相當一批工人和管理人員從事加濕器和空氣凈化器的加工生產(chǎn)工作；另一批人員從事發(fā)展研究，他們主要是高薪聘來的科學技術人員，負責開發(fā)新的技術并設法提高科技水平；還有一類是市場營銷活動，由一批經(jīng)驗豐富的銷售人員組成，他們負責走訪各地相關產(chǎn)品的批發(fā)商和零售商以及大型商場。公司的銷售隊伍實力強大，對工作也非常負責、認真。

張恒和張明父子倆對吉牌公司的管理一直沒有制定出什么正式的政策和規(guī)則，對工作程序和服務說明的規(guī)定也很有限。張恒相信，一旦人們對工作有了親身了解后，他們就應當而且能夠有效地開展工作。

不過，吉牌公司目前規(guī)模已經(jīng)發(fā)展得相當大了。張恒和兒子張明都感到有必要為公司建立起一種比較正規(guī)的組織結構。同時，兒子張明認為就目前公司的情況，直線—職能制組織結構比較適合公司的情況。

問題

張明認為就目前公司的情況，直線—職能制組織結構比較合適，請你說明這種組織結構的優(yōu)點，并幫助畫出包含吉牌公司主要活動的組織結構圖

五、論述題(2題)54.試介紹并評價期望理論的主要觀點

55.試述成就需要理論

六、材料題(2題)56.什么是集權與分權？試述影響集權與分權的主要因素

57.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.CC此題考查期望理論，激勵力=效價×期望值，激勵力的強弱不是由單個因素決定，取決于二者的優(yōu)化組合

2.AA比較各路線的路長，可以找出一條或幾條最長的路線，這種路線被稱為關鍵路線，關鍵路線上的工序被稱為關鍵工序

3.A管理者的角色可分為三大類：人際角色、信息角色和決策角色。而人際角色又可細分為以下三種：代表人、領導者、聯(lián)絡者。題干中李總代表公司參加行業(yè)頒獎典禮，扮演了人際角色中的代表人角色

4.CC按組織系統(tǒng)，溝通可以劃分為正式溝通和非正式溝通

5.C

6.CC和其他控制類型相比，反饋控制存在時間滯后性的局限性

7.B此題考查道德觀的有關內容，公平公正道德觀的主要主張是同工同酬，符合題意要求

8.BB馬斯洛的需要層次論把人的需要分為：生理的需要、安全的需要、社交的需要、尊重的需要、自我實現(xiàn)的需要。其中，自我實現(xiàn)的需要主要表現(xiàn)在兩方面：勝任感、成就感

9.BB張經(jīng)理屬于鄉(xiāng)村俱樂部型，他只注重支持和關懷下屬，而不關心任務和效率，認為只要員工精神愉快，任務自然會完成

10.BB動態(tài)網(wǎng)絡結構沒有自己完整的職能部門，其他三個選項都是動態(tài)網(wǎng)絡結構的特點

11.B領導情景論包括：菲德勒權變理論、路徑—目標理論和領導生命周期理論

12.C公司層的戰(zhàn)略致力于回答的問題是:我們如何在各自的行業(yè)內展開競爭

13.CC確定關鍵路線，據(jù)此合理地安排各種資源，對各工序活動進行進度控制，是利用網(wǎng)絡計劃技術的主要目的

14.BB本題考查全球化經(jīng)營的組織模式。要求考生掌握下圖?？芍谌蛞惑w化的壓力低、當?shù)鼗瘔毫Φ偷那闆r下，跨國企業(yè)采用國際組織模式

15.CC這屬于計劃的編制過程的考點。擬定和選擇可行性方案行動計劃包括：擬定可行性行動計劃、評估計劃、選定計劃

16.AA波士頓矩陣將企業(yè)經(jīng)營業(yè)務分為四種類型：①瘦狗型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位低；②幼童型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位低；③明星型：業(yè)務增長率高，市場競爭地位高；④金牛型：業(yè)務增長率低，市場競爭地位高

17.A決策的依據(jù)是適量的信息，信息量過大固然有助于決策水平的提高，但對組織而言可能是不經(jīng)濟的，而信息量過少則使管理者無從決策或導致決策達不到應有的效果

18.BB針對沖突有三種認識：傳統(tǒng)的觀點、人際關系觀點、相互作用的觀點。認為沖突對組織無益、有害的觀點是沖突的傳統(tǒng)的觀點

19.BB注意人員配備原則的理解。根據(jù)人的能力和素質不同，去安排不同要求的工作是遵循管理中的用人所長原則

20.DD管理方格理論認為（9，9）方式的管理者工作是最佳的領導方式，并提出，原則上達不到（9，9）等級的管理人員，要接受如何成為一個（9，9）型領導人的培訓

21.CC激勵的強化理論認為，正強化既可以是連續(xù)的、固定的，也可以是間斷的、不固定的，而間斷的、不固定的正強化更有利于組織目標的實現(xiàn)

22.AA職務輪換是讓培訓者去不同的部門去接受培訓和學習，因此讓受訓者在培訓過程中學到不同部門的管理經(jīng)驗宜采用的培訓法是職務輪換

23.A信息加工由鑒別、篩選、排序、初步激活、編寫等五個步驟組成，其中，鑒別的作用是確認信息的可靠性

24.CC注意理解四種人性假設及其對應的管理措施

25.CC

波士頓矩陣根據(jù)經(jīng)營單位的業(yè)務增長率和市場占用率,劃分四個象限,定義為四種產(chǎn)品類型:

明星產(chǎn)品:業(yè)務增長率和市場占有率雙高

瘦狗產(chǎn)品:業(yè)務增長率和市場占有率雙低

幼童產(chǎn)品:業(yè)務增長率高、市場占有率低

金牛產(chǎn)品:業(yè)務增長率低、市場占有率高

26.DD有效的管理幅度是決定組織中層級數(shù)目的最基本因素

27.BB本題屬識記性內容。競爭是導致團體內部或團體之間發(fā)生沖突的最直接因素

28.D

29.A鏈式溝通是組織規(guī)模大層級化的結果，這樣有利于促進分權。全通道式溝通只是在溝通過程中表現(xiàn)的比較分權但并不是組織最有利于分權的溝通方式。

30.DD管理幅度的影響因素是很重要的知識點，不但要記住影響因素還要記住具體的影響關系

31.利用公開記錄的信息

32.普拉哈拉德

33.計劃的秩序性

34.社會系統(tǒng)

35.政策

36.行政制

37.高LPC

38.市場前景和相對競爭能力

39.科學管理之父

40.環(huán)節(jié)

41.超個體的獨特性、相對穩(wěn)定性、融合繼承性、發(fā)展性

42.獨立開發(fā)

43.適度控制

44.工作任務、人際關系

45.查爾斯·巴貝奇

46.Y

47.Y

48.Y√公平理論對企業(yè)管理的啟示是：員工對工作任務以及公司的管理制度，都有可能產(chǎn)生某種關于公平性的影響作用。實際應用該理論時，應當注意實際工作績效與報酬的合理性，并注意留心對組織的知識吸引和積累有特別貢獻的個別員工的心理平衡

49.Y

50.Y√本題考查對管理概念的理解。管理的中心問題是人，人既可以是管理者，也可以是被管理者

51.（1）集權是指決策權主要集中在組織的較高管理層次上；分權是指決策權主要分散在組織的較低管理層次上。（2）集權和分權對組織來講都是不可缺少的，但集權與分權是個相對的概念。也就是說，完全集權或完全分權的組織均難以有效地運行。（3）作為公司總裁的助理，可根據(jù)以下因素來決定一個組織是更為集權還是更為分權，并提出相應建議。當環(huán)境穩(wěn)定；低層次管理者不具有高層管理者那樣做出決策的能力或經(jīng)驗；低層次管理者不愿意介入決策；決策的影響大；組織正面臨危機或失敗的危險；企業(yè)規(guī)模大；企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于高層管理者對所發(fā)生的事?lián)碛邪l(fā)言權時，可建議采取集權方式。當環(huán)境復雜且不確定；低層管理者擁有做出決策的能力和經(jīng)驗；低層管理者要參加決策；決策的影響相對??；公司文化容許低層管理者對所發(fā)生的事有發(fā)言權；公司各部在地域上相當分散；企業(yè)戰(zhàn)略的有效執(zhí)行依賴于低層管理者的參與以及制定決策的靈活性時，可建議采取分權方式

52.漢王公司選擇的是差別化戰(zhàn)略。其理由是：差別化戰(zhàn)略就是企業(yè)在行業(yè)中別具一格，具有獨特性，并且利用有意識形成的差別化，建立起差別競爭優(yōu)勢。從案例來看，漢王公司能夠通過對傳統(tǒng)的文字輸入技術的突破，開創(chuàng)了非鍵盤輸入法，從而建立起差別化競爭優(yōu)勢。并且，通過技術變革和知識創(chuàng)新，將產(chǎn)品差別化優(yōu)勢進行大規(guī)模擴散，研制生產(chǎn)出一個又一個市場所需要的產(chǎn)品，從而利用差別化優(yōu)勢給企業(yè)帶來的較高邊際收益，進一步彌補了因追求產(chǎn)品差別化而增加的成本

53.（1）直線—職能制組織結構的優(yōu)點主要有：①這種結構分工精細，任務明確，且各部門的職責具有明顯的界限；②這種結構的穩(wěn)定性較高，外部環(huán)境變化不大的情況下，易于發(fā)揮組織的集團效率；吉牌公司的組織結構圖如下：

54.期望理論是由美國心理學家弗魯姆在20世紀60年代中期提出并形成的。期望理論認為，只有當人們預期到某一行為能給個人帶來有吸引力的結果時，個人才會采取特定的行動。主要觀點有