讓中高層管理者真正成為企業(yè)騰飛的翅膀精編

讓中高層管理者真正成為企業(yè)騰飛的翅膀精編讓中高層管理者真正成為企業(yè)騰飛的翅膀！中層管理者管理技能訓(xùn)練課程主講老師：張正順(原三星(中國)培訓(xùn)總監(jiān))【主辦方】中國人力資源開發(fā)網(wǎng)、《管理人》雜志【收費標(biāo)準(zhǔn)】2880元/人(含午餐費、資料費、茶點費等)，年卡客戶按照權(quán)益消費【參會對象】部門經(jīng)理、研發(fā)經(jīng)理、營銷經(jīng)理、生產(chǎn)經(jīng)理、班組長、項目經(jīng)理、人力資源經(jīng)理等管理者課程背景：MTP(ManagementTrainingProgram管理能力訓(xùn)練課程)是美國企業(yè)管理研究機構(gòu)與世界10余家著名跨國公司的企業(yè)管理人員合作，為有效提高企業(yè)管理水平而研究開發(fā)的課程。在第二次大戰(zhàn)后引入日本，并得到全面的推廣，目前是日本產(chǎn)業(yè)界最普及的管理訓(xùn)練課程，接受過訓(xùn)練的管理干部超出百萬人次，對提升日本企能力，發(fā)揮了不可估量的作用。MTP課程自引進國內(nèi)后，在訓(xùn)練實踐中發(fā)現(xiàn)，原課程的內(nèi)容固定，案例不夠本土化；講課方式僵硬不活潑。鑒于此，講師結(jié)合中國人的特質(zhì)以及多年來在企業(yè)管理的實務(wù)經(jīng)驗，并融合了管理學(xué)、心理學(xué)和行為學(xué)，開發(fā)出了適合中國企業(yè)管理人員的訓(xùn)練課程。課程特點：討論)，同時注重學(xué)員學(xué)會解決現(xiàn)實問題(案例分析及角色演的訓(xùn)練效果。余年，具有豐富的企業(yè)培訓(xùn)和管理實踐經(jīng)驗，并善于將艱澀的管理理論作深入淺出通俗化的講解，引導(dǎo)學(xué)員理解管理理論和技巧，讓學(xué)員學(xué)習(xí)到最實用的管理技能。課程方式：結(jié)合講師講授、學(xué)員思考、實戰(zhàn)案例分析研討、經(jīng)驗分享、創(chuàng)意思考、小組討論、示范指導(dǎo)、角色扮演、游戲感悟、行動計劃等多種培訓(xùn)方式，內(nèi)容豐富多彩、形式教樂一體。課程收益：學(xué)員通過管理知識和技能的演練，將相關(guān)管理技能落實于日常管理工作，以提升企業(yè)管理績效，增強企業(yè)核心競爭力，使個人與企業(yè)同時受益，實現(xiàn)雙贏。明確中層管理者自身的角色，更好的發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)的作用；學(xué)會管理下屬的技能，充分調(diào)動員工的積極性，提升部門的績課程架構(gòu)課課程內(nèi)容管理的基本理解；管理的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式；如何激勵下屬的積極性；人際關(guān)系與沖突處培養(yǎng)最佳的職業(yè)習(xí)慣；管理者的溝通技巧第一部分角色認(rèn)知第二部分工作管理第三部分人員管理第四部分第一部分中層管理者角色認(rèn)知課程內(nèi)容一.管理的基本理解1．管理的含義找正確答案2．管理的兩個誤區(qū)3．管理的基本職能4．管理的本質(zhì)方圓理論案例研討(1)：補貼該扣除嗎案例研討(2)：結(jié)算延遲如何處理二.管理的權(quán)變領(lǐng)導(dǎo)方式1.領(lǐng)導(dǎo)與管理的區(qū)別2.領(lǐng)導(dǎo)者的兩種行為3.四類不同的管理情景4.選擇合適的領(lǐng)導(dǎo)方式5.如何應(yīng)對上司的領(lǐng)導(dǎo)方式三.角色定位和職責(zé)界定1．管理者的自律準(zhǔn)則2．管理者扮演的九個角色3.中層管理者的五大職責(zé)第二部分中層管理者的工作管理課程內(nèi)容一.目標(biāo)設(shè)定與計劃制定；1.目標(biāo)管理的作用和意義為什么成功者總是少數(shù)2．目標(biāo)設(shè)定七步驟3.目標(biāo)設(shè)定的原則人類行為的通用原則期望原則參與原則T4.如何設(shè)定部門和個人目標(biāo)5.如何制定工作計劃1.授權(quán)基本概念2.授權(quán)三大好處3.管理者不授權(quán)的原因4.授權(quán)的流程哪些業(yè)務(wù)可以授權(quán)如何選擇授權(quán)的對象5.授權(quán)時的注意點三.控制與協(xié)調(diào)的方法控制協(xié)調(diào)1.控制的含義2.控制的目的3.控制的原則控制不及的結(jié)果控制過度的結(jié)果4.控制過程注意事項1.什么是協(xié)調(diào)2.協(xié)調(diào)的目的和效果3.協(xié)調(diào)的六個步驟4.有效協(xié)調(diào)的注意事項5.如何與其他部門協(xié)調(diào)案例：應(yīng)該怎樣控制和協(xié)調(diào)第三部分中層管理者的人員管理課程內(nèi)容一.如何激勵下屬的積極性1.激勵員工的三種基本方式2.激勵員工的基本理論3.企業(yè)常用的激勵方法4.激發(fā)下屬工作動機的要點哪些行為不可取一一二.人際關(guān)系與沖突管理；1.為什么產(chǎn)生人際矛盾和沖突管理不同性格的員工2.建立良好工作關(guān)系的基本原則3.處理沖突的流程4.人際關(guān)系的情感帳戶5.與人相處之道兩則故事的啟發(fā)2．高效團隊的特點領(lǐng)導(dǎo)的作用4．集思廣益的團隊原則5．做稱職的團隊領(lǐng)導(dǎo)第四部分中層管理者自我管理課程內(nèi)容:培養(yǎng)最佳的職業(yè)習(xí)慣1.習(xí)慣是如何培養(yǎng)的2.改變習(xí)慣的四個階段3.必須具備的職業(yè)習(xí)慣尊重他人的習(xí)慣做事盡心的習(xí)慣要事第一的習(xí)慣善于思考的習(xí)慣勤儉節(jié)約的習(xí)慣沒有借口的習(xí)慣二．管理者的溝通技巧尊重所有的人人生的工程師是自己!時間為什么不夠用打破慣性思維成本意識1.溝通的含義2.溝通的四個重要概念3.完整的溝通過程表達、傾聽和反饋的技巧4．溝而不通的原因分析信息為什么丟失-溝通的漏斗5．三種不同的溝通方式上行溝通，下行溝通，平行溝通6．溝通注意事項三.提升自我領(lǐng)導(dǎo)力1.領(lǐng)導(dǎo)力的內(nèi)涵2.領(lǐng)導(dǎo)力的變化3.自我領(lǐng)導(dǎo)力的三大核心能力4.自我變化的五階段變化的最大敵人是自己5.行動的五個策略講師介紹講師介紹張正順.中人網(wǎng)特聘講師中人網(wǎng)十佳講師之一曾任三星中國總部培訓(xùn)總監(jiān)；北京大學(xué)應(yīng)用心理學(xué)(人力資源專業(yè))研究生班；清華大學(xué)能源開發(fā)培訓(xùn)中心客坐講師；85年大學(xué)畢業(yè)，擁有20多年工作實踐經(jīng)驗，曾在國企、民企、外企等不同背張老師從96年10月開始，一直到2007年1月，在三星中國總部專職負責(zé)員工培訓(xùn)，在工作實踐中，積累了豐富的企業(yè)管理和員工培訓(xùn)的經(jīng)驗，并根據(jù)企業(yè)的需求‘量體裁衣’，為企業(yè)及員工發(fā)展提供實戰(zhàn)技巧和行之有效的方法。張老師擅長采用活潑、互動、研討、演練、啟發(fā)、體驗、感悟等成人易于接受的培訓(xùn)方式，并結(jié)合自身工作經(jīng)驗，培訓(xùn)內(nèi)容可操作性強，深受學(xué)員的好評。中層管理者管理技能訓(xùn)練企業(yè)文化(三星企業(yè)文化案例)建立有效的培訓(xùn)體系(三星案例)《中層管理者管理技能訓(xùn)練課程》報名表培訓(xùn)地點：北京市海淀區(qū)中關(guān)村東路62號，世紀(jì)科貿(mào)大廈A座(長城大廈)28層(暫定)匯銀行：招商銀行北四環(huán)支行代表簽名07年月日聯(lián)系人：