HIS實施技術(shù)手冊-掛號收費

掛號收費系統(tǒng)實施技術(shù)手冊限公司文件編號：WN-QR-技術(shù)手冊-1.0修訂歷史記錄版本說明作者審核24/4/20151．0整理劉波姚偉民I第1章產(chǎn)品說明 1第2章實施流程與規(guī)范 22.1項目啟動 62.1.1接收任務(wù)單 62.1.2項目團隊內(nèi)部溝通 62.1.3組建團隊 62.1.4收到用戶反饋后入場 62.1.5項目啟動會 62.2前期調(diào)研 92.2.1流程調(diào)研表 92.3環(huán)境搭建 12 2.3.2This4.5醫(yī)院信息管理系統(tǒng)參數(shù)配置 152.4數(shù)據(jù)準備 182.4.1人員科室數(shù)據(jù)字典 182.4.2財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù) 232.4.3人員科室設(shè)置說明 262.4.4財務(wù)設(shè)置說明 332.4.5主要參數(shù)檢查核對(YY_CONFIG) 362.4.6JOB分析 372.5上線準備 392.5.1確認醫(yī)院硬件準備就緒 392.5.2下載測試部發(fā)布的最新完整版本安裝包 392.5.3了解服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫環(huán)境 392.5.4測試、檢查服務(wù)器端和客戶端 392.5.5建升級備忘錄 392.5.6注意告知醫(yī)院做好備份計劃 392.6系統(tǒng)上線 392.6.1程序需求 392.6.2上線評估 402.6.3系統(tǒng)切換 412.7項目完成 412.7.1系統(tǒng)穩(wěn)定 412.7.2確認驗收條件 412.7.3完成驗收 41第3章操作手冊 423.1門診掛號系統(tǒng) 423.1.1日常工作 423.1.2財務(wù) 533.1.3設(shè)置 573.2門診收費系統(tǒng) 633.2.1收費工作 633.2.2財務(wù) 773.2.3設(shè)置 82第1頁門診掛號子系統(tǒng)完成門診病人基本信息的登記、修改和維護，完成門診病人的掛號工作。操作員的掛號發(fā)票進行完善的跟蹤管理。操作員可以隨時結(jié)帳。班組向財務(wù)交款前執(zhí)行班組結(jié)帳。財務(wù)按操作員結(jié)賬單和班組結(jié)帳單做帳。按結(jié)帳單做門診財務(wù)收入報表。門診收費子系統(tǒng)完成門診病人收費工作，并向門診藥房傳送處方信息。系統(tǒng)符合財政部、衛(wèi)生部頒發(fā)的《醫(yī)院會計制度》和有關(guān)財務(wù)制度。嚴格按照票據(jù)管理制度使用和保管收費票據(jù)。系統(tǒng)可以自動接收門診劃價系統(tǒng)和醫(yī)生站醫(yī)生錄入的處方。系統(tǒng)可以根據(jù)處方信息自動確定是否補收病人掛號、診療費用。操作員的收費發(fā)票能進行完善的跟蹤管理。操作員可以隨時結(jié)帳。班組向財務(wù)交款前執(zhí)行班組結(jié)帳。財務(wù)按操作員結(jié)賬單和班組結(jié)帳單做帳。按結(jié)帳單做門診財務(wù)收入報表。第2頁實施流程與規(guī)范為了有效的推進項目，對項目周期進行預(yù)估，及時反饋實施過程中的不確定因素，根據(jù)項目規(guī)模大小建議將項目周期控制在如下天數(shù)內(nèi)：系統(tǒng)名稱特大大中小掛號收費系統(tǒng)門診病人就診業(yè)務(wù)流程門急診掛號工作流程第3頁門急診收費工作流程第4頁門診掛號常用表以及表之間的關(guān)系門診收費常用表以及表之間的關(guān)系第5頁掛號、收費系統(tǒng)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備是影響項目效果的關(guān)鍵，難度主要基于以下新老系統(tǒng)收費項目檢索方式的變化。協(xié)定方、成組套餐的準備。第6頁發(fā)票模版。操作員賬單。醫(yī)保對賬單?；谏鲜銮闆r：我們建議掛號收費在基礎(chǔ)數(shù)據(jù)階段，必須要完成如上工作。制定完善的調(diào)價機制和應(yīng)急收費預(yù)案。公司方輔助院方錄入基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，如周期過長，同步準備其他模塊基礎(chǔ)數(shù)據(jù)準備工作，期間項目經(jīng)理持續(xù)了解進度，適度參與即可。2.1項目啟動2.1.1接收任務(wù)單需查看是否有超出項目范圍的內(nèi)容。是否包含不屬于項目實施的模塊。2.1.2項目團隊內(nèi)部溝通了解項目背景、目標范圍(客戶的期望)、客戶情況、進度要求、特殊要求或口頭承諾、付款條件和方式、項目特點及難點、何時入場啟動等內(nèi)容。2.1.3組建團隊確定項目經(jīng)理、團隊成員。2.1.4收到用戶反饋后入場與客戶溝通確認，是否達成進場必要條件。院方是否清楚硬件要求或明確采購計劃項目組工作環(huán)境要求是否達到進場一周內(nèi)是否可以召開項目啟動會(需明確項目啟動會的參會人員要2.1.5項目啟動會啟動會內(nèi)容包括：1)介紹項目特點和明確項目目標(確定項目干系人)；第7頁達到目標的幾個步驟節(jié)點是？(流程調(diào)研及確認、硬件計劃與落實、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)采集與錄入、操作培訓(xùn)及考核、項目驗收與維護)目標的完成標準是？統(tǒng)一布局、整體規(guī)劃、分布實施、階段總結(jié)、協(xié)商解決2)確認項目組織結(jié)構(gòu)，包括項目指導(dǎo)委員會(負責(zé)對項目進行宏觀指導(dǎo)并對重大問題決策)、項目管理小組(即雙方項目經(jīng)理)、相關(guān)科室的骨干人項目指導(dǎo)委員會成員：分管信息化院長、我方技術(shù)副總項目管理小組成員：信息科長、我方項目經(jīng)理、財務(wù)科、物價科。相關(guān)科室的骨干人員一般有：財務(wù)科(庫管)、物價科(采購員)、掛號收費處(操作員、班長)項目組織結(jié)構(gòu)與工作機制(誰來做)1)項目組織結(jié)構(gòu)：由項目指導(dǎo)委員會、項目管理小組及雙方相關(guān)的各科室、人員構(gòu)成2)工作機制：A.周例會和周工作報告項目管理小組每周進行一次工作例會，例會總結(jié)上周工作完成情況，安排下周工作，需要指導(dǎo)委員會決策的問題也在周例會中提出。(這里的工作指的是為實現(xiàn)項目目標而分解出的每一項具體任務(wù)，落實人員可能是項目管理小組，也可能是相關(guān)科室和人員)。周例會產(chǎn)生周工作報告，周工作報告用郵件或其他方式每周發(fā)送項目組所周工作報告是項目管理過程中重要文檔，屬于項目檔案一部分并隨項目最終完成歸檔保存。B.工作底稿第8頁為便于問題的跟蹤和解決，各科室和相關(guān)人員提出的軟件需求請統(tǒng)一提交到項目管理小組院方項目經(jīng)理處，并由項目管理小組負責(zé)整理到工作底稿中。未納入工作底稿而通過其它非正式渠道反映的問題不視為有效。工作底稿是一個提出及解決問題的正式渠道，是雙方各層面人員跟蹤處理問題及評價處理結(jié)果的依據(jù)，也為各部門管理人員及院領(lǐng)導(dǎo)查閱提供了方便的手段。項目重大節(jié)點與階段劃分(怎么做)重大節(jié)點是項目過程中重要事件，有四個重大節(jié)點：項目啟動、上線評估、系統(tǒng)上線、項目完成。依據(jù)四個重大節(jié)點又可將項目周期進一步劃分為若干階段。重大節(jié)點計劃是控制項目過程中重要計劃，也是編制后續(xù)進度計劃、資源保障計劃、費用計劃的依據(jù)。.3需要醫(yī)院配合的工作1)項目啟動階段提供工程師辦公場所，指定一名信息科聯(lián)系人。明確項目小組人員清單及聯(lián)系方式。第9頁服務(wù)器環(huán)境要求：數(shù)據(jù)庫系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫服務(wù)器MSSQLServer2005(二進制)或2000+sp4以上應(yīng)用服務(wù)器Win2000Server以上、.netframework2.0或以上提供測試程序環(huán)境。提供操作員級別及類型，設(shè)置崗位及權(quán)限。2)數(shù)據(jù)準備、培訓(xùn)階段基礎(chǔ)數(shù)據(jù)講解，樣張下發(fā)，數(shù)據(jù)采集工作---需要提供基礎(chǔ)數(shù)據(jù)樣張格式和范圍確認打印模板格式。---需要提供打印模板樣張和范圍安排培訓(xùn)人員、人員考核。---需要提供上機練習(xí)題及筆試題3)流程確認、程序修改階段確認關(guān)鍵業(yè)務(wù)流程。需求溝通、確認。確認程序功能。初步制定實施計劃，調(diào)研完成、評估工作量后確定實施在此階段，必須產(chǎn)生的階段交付物：WN-QR-0-1-A項目啟動會會議記錄—將來做成文件鏈接WN-QR-0-3-A軟件及升級包殺毒記錄WN-QR-0-4-A項目實施進度表WN-QR-1-1-A項目啟動告客戶書WN-QR-1-5-A項目組成員清單2.2前期調(diào)研2.2.1流程調(diào)研表業(yè)務(wù)環(huán)節(jié)序號處理業(yè)務(wù)(常規(guī)及特殊業(yè)務(wù)流程)講述人確認人第10頁號1門診掛號的有效天數(shù)2門診掛號的患者類型，有沒有需要特殊處理的3門診掛號的掛號類型，有沒有需要特殊處理的比如普通掛號，專家掛號、特需掛號等；普通掛科室、專家掛醫(yī)生？4不掛號病人如何處理？掛號費如何收？5如何結(jié)帳？是零點自動結(jié)帳？還是手工結(jié)帳？6掛錯科室如何處理？7掛號發(fā)票是否和收費發(fā)票一致？若分開的，目前是怎么處理，今后想怎么處理8掛號是否允許換號，什么樣情況下允許換號9掛號退號目前是如何處理的，若病人收費后是否允許退號醫(yī)保病人若沒有醫(yī)?？ɑ蛘邲]有出示醫(yī)?？?，掛自費號以后收費處是如何處理的掛號處掛免費號時，發(fā)票是否打??？掛號操作員結(jié)帳是否要單獨處理，還是和收費合并一起來處理的？掛號時基本信息登記是否全面比如：身份證號、地址、電話等信息：主要為打印處方使用掛號處病歷本的費用是如何收取的，目前是通過程序來收取的，還是手工來收取門診病歷號是自動生成，還是手工輸入？若是自動生成，是醫(yī)院自行編號，還是根據(jù)系統(tǒng)按照年份來自動生成？急診病人是否需要掛號，留觀病人收費方式？是按門診來處理，還是當(dāng)住院來處普通病人不掛號是否允許收費是否還有一些特出病人允許不掛號可以收費第11頁門診收費有加床病人，若有此類病人目前系統(tǒng)是如何處理的？現(xiàn)有操作上的優(yōu)點與不便？收費1是否已經(jīng)使用就診卡。是磁卡還是IC卡？是否是就診卡預(yù)交金模式？2掛號處已經(jīng)登記好的信息，在收費時如何準確快速的鎖定并快速的收費？3門診醫(yī)保類型？4目前是否有醫(yī)生站？還是在門診收費時錄入醫(yī)生處方？5掛號、收費發(fā)票如何打印？何時打??？門診收費清單如何打？6病人退費是如何處理的？1)當(dāng)天患者是否所有操作員直接都可以自由頹退費，還是有專門人員來管理退2)往日患者退費是如何處理的？3)目前系統(tǒng)退費時，比如藥品是否要做相應(yīng)的處理、檢查、檢驗是否要做相應(yīng)的作廢簽字？4)患者要求退費時，是否要有開方醫(yī)生的簽字？7草藥代煎費目前系統(tǒng)是如何收取的？8門診發(fā)票是否管理？9處方中藥品是否限制數(shù)量，不同病人類型是否現(xiàn)在限制不允許開相應(yīng)的處方？門診收費是否有套餐項目？操作員的帳如何結(jié)？結(jié)到當(dāng)前時間，還是24點自動結(jié)賬？是否有急診，急診病人是否一定要掛號后才可以收費，若可以是如何收費的？患者服務(wù)系統(tǒng)具體內(nèi)容？門診收費處對應(yīng)幾個藥房，這些藥房是否現(xiàn)有操作上的優(yōu)點與不便？第12頁2.3環(huán)境搭建2.3.1This4.5程序配置：1.運行環(huán)境安裝：在操作機器上，運行從公司FTP上取得的客戶端安裝程序setup.exe，裝載系統(tǒng)運行環(huán)境。2.數(shù)據(jù)庫(后臺)環(huán)境搭建：(1)附加數(shù)據(jù)庫：將從公司FTP上取得的數(shù)據(jù)庫，SAMPLE_Data.MDF、AMPLELogLDFSQLServer(2)注冊數(shù)據(jù)類型：將從FTP上取得的types.sql腳本，在系統(tǒng)數(shù)據(jù)庫的“model”“tempdb”中運行，注冊This4.5程序的自定義數(shù)據(jù)類型。第13頁3.This4.5程序文件(前臺)配置：(1)將從公司FTP上取得的最新程序放置到醫(yī)院服務(wù)器上。(2)配置kwv40.ini連接字符串：運行KWconfig.exe程序；4.在部門代碼文本框錄入“DSQUERY”，填入SQLServer服務(wù)器地址，數(shù)據(jù)庫名，SQLServer登錄名稱，數(shù)據(jù)庫驅(qū)動為固定為“MSSQL”，輸入密碼后，點擊確認按鈕。完成前臺程序與后臺數(shù)據(jù)庫的數(shù)據(jù)連接，連接字符串第14頁5.運行主程序kwmain.exe，彈出系統(tǒng)登錄窗口，錄入職工代碼、工作密碼登錄。第15頁2.3.2This4.5醫(yī)院信息管理系統(tǒng)參數(shù)配置1.功能說明：配置參數(shù)是對系統(tǒng)參數(shù)的一些設(shè)置，操作員可以根據(jù)自己的實際需求設(shè)置。2.業(yè)務(wù)操作流程：配置參數(shù)分為系統(tǒng)級設(shè)置和操作員級設(shè)置，系統(tǒng)級設(shè)置由管理員對程序進行統(tǒng)一配置，操作員級設(shè)置可以由使用人員進行個性化操作。(1)系統(tǒng)級設(shè)置：用戶名稱：重要。需要修改為具體使用醫(yī)院的名字。登記后的名字會顯示在系統(tǒng)主界面的下方“授權(quán)用戶”處。桌面圖案：設(shè)置系統(tǒng)主界面的背景圖案。可以修改為醫(yī)院自己的圖案。系統(tǒng)狀態(tài)恢復(fù)：重要。當(dāng)系統(tǒng)被鎖定進入維護狀態(tài)后(系統(tǒng)配置->設(shè)置->維護標志設(shè)置)，通過此處進行解鎖，恢復(fù)系統(tǒng)正常狀態(tài)。第16頁日志文件：重要。設(shè)置This4.5程序的日志存放路徑。一般單獨存放在服務(wù)器上的安全可讀目錄，方便統(tǒng)一管理查閱。報表模板路徑：重要。系統(tǒng)所有打印工作的模板存放位置，包括發(fā)票模板、報表模板、各種單據(jù)模板等。一般存放在主程序根目錄下的Showlist選項：設(shè)置Showlist選擇窗口的風(fēng)格。一般采取默認設(shè)置(2)操作員級設(shè)置：偏愛輸入法：可以在此設(shè)置本操作員的默認輸入法，方便操作員采用常用的輸入法進行文字錄入工作。當(dāng)前科室：可以在此切換登錄科室。第17頁當(dāng)前病區(qū)：可以在此切換登錄病區(qū)。打印設(shè)計：重要。管理員級別操作。用來實現(xiàn)各種單據(jù)的打印模板設(shè)計，勾選此標志后，單據(jù)打印不再直接發(fā)送到打印機打印，而是顯示打印模板的設(shè)計界面，實施系統(tǒng)準備程序時，可以通過這個設(shè)置來設(shè)計、調(diào)試各種單據(jù)的打印模板。啟動Config監(jiān)控模式：管理員級別操作。勾選后，程序會監(jiān)測可調(diào)參數(shù)的狀態(tài)，遇有缺少、設(shè)置錯誤等會給出提示。啟動Sql語句監(jiān)控模式：參見錯誤跟蹤說明手冊。第18頁2.4數(shù)據(jù)準備2.4.1人員科室數(shù)據(jù)字典設(shè)置科室設(shè)置：設(shè)置醫(yī)院科室基礎(chǔ)數(shù)據(jù)科室代碼：4位代碼不能重復(fù)，建議臨床科室以0開頭，醫(yī)技科室以1開頭，藥劑科室以2開頭，機關(guān)科室以3開頭，其他科室以4開頭科室名稱：包含醫(yī)院所有科室。醫(yī)院核算的最小科室單元，也是允許掛號的最小單元，比如內(nèi)科分呼吸內(nèi)科和消化內(nèi)科，醫(yī)院核算呼吸內(nèi)科和消化內(nèi)科單獨核算，并且掛號時，要分呼吸內(nèi)科和消化內(nèi)科，醫(yī)生也明確屬于呼吸內(nèi)科或者消化內(nèi)科，需要在科室設(shè)置里設(shè)置兩個科室科室類別：0-臨床科室；1-醫(yī)技科室；2-藥劑科室；3-機關(guān)科室；4-其他科室普通掛號費(普通診療費)：患者掛當(dāng)前科室的普通號的掛號費(診療費)急診掛號費(急診診療費)：患者掛當(dāng)前科室的急診號的掛號費(診療費)限號數(shù)：當(dāng)天科室掛號(包括普通和急診)最大數(shù)，沒有限號數(shù)，統(tǒng)一設(shè)置成999表格中數(shù)據(jù)為案例數(shù)據(jù)，正式準備時請刪除，門診掛號科室必須設(shè)置掛號費和診療費，其他項所有科室必須填寫科室代碼科室名稱科室類別普通掛號費急診掛號費普通診療費急診診療費限號數(shù)第19頁0001耳鼻喉科00.50.51199病區(qū)設(shè)置病區(qū)設(shè)置：設(shè)置醫(yī)院病區(qū)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)病區(qū)代碼：4為不重復(fù)代碼，建議以8開頭(不和科室代碼重復(fù))病區(qū)名稱：病區(qū)(護理單元)名稱，醫(yī)院分多少病區(qū)按實際填核定床位數(shù)：當(dāng)前病區(qū)核定的床位數(shù)類別：0-一般，1-急觀，2-產(chǎn)房，3-ICU，輸入代碼表格中數(shù)據(jù)為案例數(shù)據(jù)，正式準備時請刪除，所有項目必須填寫病區(qū)代碼病區(qū)名稱核定床位數(shù)類別8001外一科病區(qū)430科室病區(qū)對應(yīng)病區(qū)設(shè)置：設(shè)置醫(yī)院科室和病區(qū)對應(yīng)關(guān)系，可以一個科室對應(yīng)多個病區(qū)，也可以多個科室對應(yīng)一個病區(qū)，是多對多的第20頁關(guān)系科室名稱：和【科室設(shè)置】中的名稱一致病區(qū)名稱：和【病區(qū)設(shè)置】中的名稱一致床位數(shù)：對于多個科室對應(yīng)一個病區(qū)的情況，每個科室的床位數(shù)多少【病區(qū)的床位數(shù)在病區(qū)設(shè)置里已經(jīng)維護】表格中數(shù)據(jù)為案例數(shù)據(jù)，正式準備時請刪除，所有項目必須填寫科室名稱病區(qū)名稱床位數(shù)耳鼻喉科耳鼻喉病區(qū)口腔內(nèi)科口腔科病區(qū)口腔外科口腔科病區(qū)床位維護床位設(shè)置：1、設(shè)置各個病區(qū)的床位(核定床位+加床)；2、設(shè)置每張床的固定費用。固定費用：每張床只要有病人占床，每天固定需要產(chǎn)生的費用，每天晚上程序自動滾帳，自動計費病區(qū)名稱：和【病區(qū)設(shè)置】里名稱一致房間號：床位所在的房間號碼，支持輸入漢字第21頁床位代碼：設(shè)置床位代碼，建議床位代碼位數(shù)一致，如設(shè)置2位，01，02。。。(如果病區(qū)床位超過100張，則建議使用3位)，也可以按照實際填寫，病區(qū)加床也需要維護所屬科室：當(dāng)前床位屬于哪個科室，對于一個病區(qū)對應(yīng)多個科室的情況，當(dāng)前床位屬于哪個科室，如果不需要區(qū)分可以不填床位費(金額)：當(dāng)前病床的床位費用，金額是此床位費的金額，要求與【物價編碼】名稱和金額一樣其他固定費用：其他固定費用數(shù)量不限，根據(jù)每張病床所收取的費用按實際填寫，要求與【物價編碼】名稱和金額一樣。固定費用數(shù)量不限，該費用跟床綁定。表格中數(shù)據(jù)為案例數(shù)據(jù)，正式準備時請刪除，【其他固定費用】按照實際床位的費用填寫，可以增加，其他項目必須填寫病區(qū)名稱房間號床位代碼所屬科室床位費金額其他固定金額1其他固定金額2其他固定金額3其他固定金額4外一科病區(qū)00101外一科普通病房一人間床位費16醫(yī)療垃圾廢物處理2二人間保健病房取暖費6住院診查費1床位自費49設(shè)置人員設(shè)置：設(shè)置本院職工基礎(chǔ)數(shù)據(jù)，包含醫(yī)生、護士、收費員、等各科室操作員；普通掛號掛號費從科室取，專家掛號費按醫(yī)生第22頁職工工號：4位不重復(fù)代碼，不要包含特殊字符和字母(可使用職工胸牌號)職工姓名：本院職工姓名身份證、性別：填寫身份證號、性別，可以不填寫科室：職工所屬于科室，要求和【科室設(shè)置】名稱一樣，所有人員都對應(yīng)科室病區(qū)：職工所屬于病區(qū)，要求和【病區(qū)設(shè)置】名稱一樣，醫(yī)生、護士需要填寫類別：0-普通醫(yī)生，1-專家醫(yī)生，2-護士，3-麻醉師，4-其他。只有設(shè)置成【專家醫(yī)生】的醫(yī)生才能允許專家掛號職稱：主任醫(yī)師、副主任醫(yī)師、主治醫(yī)師、醫(yī)師、主任護師、主管護師、護師、護士、主任藥師、技師、一般操作員等，醫(yī)生必須維護專家掛號費、掛號費金額：當(dāng)前專家醫(yī)生的掛號費和金額，要求和【物價編碼】一致專家診療費、診療費金額：當(dāng)前專家醫(yī)生的診療費和金額，要求和【物價編碼】一致處方權(quán)：當(dāng)前醫(yī)生是否有處方權(quán)。0-無，1-有麻醉處方權(quán)：當(dāng)前醫(yī)生是否有麻醉處方權(quán)。0-無，1-有限號數(shù)：當(dāng)前醫(yī)生每天掛號限號數(shù)。沒有限號，統(tǒng)一設(shè)置成999表格中數(shù)據(jù)為案例數(shù)據(jù)，正式準備時請刪除，職工工號、姓名、科室、類別必須填寫，其他項目醫(yī)生必須填寫職工職工身份證性科病區(qū)類職稱專家掛掛號專家診療處麻醉限第23頁工號姓名別室別號費金額診療費金額方權(quán)處方權(quán)號數(shù)0001趙東平342601198101157男外一科外一科病區(qū)1主任醫(yī)師掛號費0.5正教授診查費3109992.4.2財務(wù)基礎(chǔ)數(shù)據(jù)編碼項目名稱：物價項目名稱所屬收費大類：收費大類名稱，可按當(dāng)前設(shè)置門診發(fā)票項目：門診發(fā)票上的項目名稱，可按當(dāng)前設(shè)置住院發(fā)票項目：住院發(fā)票上的項目名稱，可按當(dāng)前設(shè)置門診會計項目：醫(yī)院門診會計核算的項目名稱，可按當(dāng)前設(shè)置住院會計項目：醫(yī)院住院會計核算的項目名稱，可按當(dāng)前設(shè)置項目規(guī)格：物價項目的規(guī)格，可以為空項目單位：物價項目的項目單位，可以為空第24頁項目單價：物價項目的項目單價，不能為空項目類別：物價項目的所屬類別，可設(shè)置：治療、手術(shù)、麻醉、膳食、輸血、護理、床位、檢查、檢驗、掛號、診療、材料、其他。需要重點核對執(zhí)行科室：收費項目的執(zhí)行科室，核算收入的科室。比如低磷試驗是檢驗科執(zhí)行，那么執(zhí)行科室設(shè)置為檢驗科，其他情況暫時為空。需要重點核對是否需要醫(yī)技確認：主要針對住院，住院患者的醫(yī)囑是在病房直接計費，還是需要醫(yī)技科室確認才能計費。如低磷試驗需要檢驗科執(zhí)行才計費，則設(shè)置為是。表格中數(shù)據(jù)為呼倫貝爾市物價項目，請在此基礎(chǔ)上核對，缺少的物價項目可以按此格式添加。項目代碼項目名稱所屬收費大類診發(fā)票項目住院發(fā)票項目診會計項目住院會計項目項目規(guī)格項目單位項目單價項目類別執(zhí)行科室是否需要醫(yī)技確認150001*體檢費體檢費體檢費檢查費體檢費體檢費次0.00檢查0150002尸體料理其它費其它其它其它費其它費個14.00其它0150003*體溫計一般材料費一次性材料一次性材料一般材料費一般材料費支4.30材料0150004*文華片一般材料費一次性材料一次性材料一般材料費一般材料費0.244其它0第25頁150005*取暖費其它費其它其它其它費其它費日0.00其它0150006其它費其它其它其它費其它費次20.00其它0項目收費項目數(shù)量：設(shè)置臨床項目包含的明細物價項目的項目數(shù)量收費項目單價：設(shè)置臨床項目包含的明細物價項目的項目單價執(zhí)行科室：設(shè)置臨床項目的執(zhí)行科室。比如血常規(guī)是檢驗科執(zhí)行，則設(shè)置檢驗科，要求和【科室編碼】中名稱一致是否醫(yī)技確認：設(shè)置臨床項目是否需要醫(yī)技科室確認，主要針對住院，住院患者的醫(yī)囑是在病房直接計費，還是需要醫(yī)技科室確認才能計費。如醫(yī)生開具申請單【血常規(guī)】，需要檢驗科執(zhí)行才計費，則設(shè)置為是。表格中數(shù)據(jù)為呼倫貝爾市臨床項目，請在此基礎(chǔ)上核對，缺少的臨床項目可以按此格式添加。臨床項目名稱臨床項目單價項目類別包含收費項目名稱收費項目數(shù)收費項目單執(zhí)行科室是否醫(yī)技確lcxmdm勿動第26頁量價認煎藥機煎藥及材料袋3治療煎藥袋11011500031煎藥機煎藥12011500071彩色多普(體表包塊)95治療2超聲計算機圖文報告1超聲科115001322淺表器官彩色多普勒超聲檢查體表包塊180超聲科115001252.4.3人員科室設(shè)置說明病區(qū)科室字典1)、科室信息科室、三級科室信息。一級科室、二級科室作為統(tǒng)計時的歸類匯總使用。三級科室表示最小的核算科室。所有級別科室都需要編碼，方便以后統(tǒng)計用。三個級別科室級別之間可以名字相同代碼相同，但是同一級別不允許科室代第27頁2)、病區(qū)信息病區(qū)與科室是兩個概念，可以加以區(qū)分，病區(qū)一般指護士工作站，病區(qū)與科室再做對應(yīng)，二者之間可以多對多。病區(qū)代碼要求最好不要與科室代碼重復(fù)。職工人員字典1)、職工人員基本信息包括職工的基本信息及職工所在的科室，要求提供資料時能提供職工工號、姓名、所在科室代碼(科室代碼參考科室信息里的科室代碼)2)、權(quán)限管理行政權(quán)限信息行政管理所屬崗位及其崗位上的權(quán)限?？梢允跈?quán)所管科室工作小組成員劃分；醫(yī)師業(yè)務(wù)權(quán)限對應(yīng)相關(guān)醫(yī)生處方權(quán)、科室范圍。第28頁規(guī)則科室編碼庫要求：醫(yī)院內(nèi)所有部門/科室都應(yīng)進入系統(tǒng)(包括：管理科室(機關(guān)科室)、臨床科室、后勤科室、醫(yī)技科室、藥劑科室等與本系統(tǒng)相關(guān)的所有醫(yī)院科室及部門)1)、一級科室(代碼段01~~99)格式及例子科室編碼科室名稱0304外科40藥劑科2)、二級科室(代碼段010~~999，和一級代碼有繼承性，前二位代碼為一級科室代碼)格式及例子科室編碼科室名稱一級科室代碼一級科室名稱031門診內(nèi)科03032住院內(nèi)科03第29頁041門診外科04外科3)、病區(qū)(代碼段：8900~8999)格式及例子：病區(qū)代碼病區(qū)名稱科室代碼科室名稱床位數(shù)科室標志8901兒科病區(qū)0511住院兒科08902住院內(nèi)科0310住院內(nèi)科4004)、科室設(shè)置(代碼段：0000~~9999)代碼規(guī)則：0000~0099保留3100~3199行政部門(院長室、黨辦、青、婦、工。。。)0300~03990400~0499外科0500~0510婦科及產(chǎn)科0511~0520兒科第30頁0521~05300531~05400551~0599骨科耳鼻咽喉科其它臨床科室4600~4699財務(wù)相關(guān)科室2000~2099藥劑科室1100~1199放射科~1299放療科~1399檢驗科~1599超聲診斷科4000~4099科研部門(教研室、研究所、實驗室)4800~4899后勤科室(物資、總務(wù)科、設(shè)備科、供應(yīng)室…)格式及例子：首先填寫下表，取得醫(yī)院所有科室名稱及其基本信息(科室類別參看下面的說明)。編碼名稱類別一級科室二級科室普通掛號費急診掛號費特殊掛號費普通診療費急診診療費0111兒科03第31頁0011外科00202011藥庫240401住院科室則要填寫以下內(nèi)容。科室名稱對應(yīng)病區(qū)主任醫(yī)師數(shù)住院醫(yī)師數(shù)主治醫(yī)師數(shù)護士數(shù)床位數(shù)押金報警線押金停藥線住院兒科8901353-1000-2000住院內(nèi)科890224340-1000-5000說明：1、科室編碼按照代碼段的規(guī)定，和二級代碼帶有繼承性，前三位代碼為二級科室代碼。2、科室名稱為醫(yī)院現(xiàn)有的科室。3、科室類別說明(0-臨床科室、1-醫(yī)技科室、2-藥劑科室、3-機關(guān)科室、4-其他科室)4、科室標志：分為0-普通科室、1-手術(shù)室、2-產(chǎn)房、3-ICU&CCU,5、一級科室、二級科室、科室關(guān)系：5)、員工要求：醫(yī)院內(nèi)所有與HIS信息系統(tǒng)相關(guān)的員工全部進入系統(tǒng)(包括：管理人員、操作人員、業(yè)務(wù)人員<醫(yī)生、護士、技師。。。>)第32頁格式及例子：員工編碼職工姓名性別科室編碼病區(qū)編碼病區(qū)名稱職工類別處方權(quán)麻醉處方權(quán)掛號費00296張三031110003.0000297李四0401141100322王五112902住院內(nèi)科211備注：與本系統(tǒng)相關(guān)所有醫(yī)院員工，編碼為員工的工號最佳代碼段：1~99999與之相關(guān)的部門，性別0為男，1為女；處方權(quán)、麻醉處方權(quán)0為有，1為沒有；職工類別0-普通醫(yī)生，1-專家醫(yī)生，2-護士，第33頁2.4.4財務(wù)設(shè)置說明財務(wù)相關(guān)發(fā)票科目、會計科目主要包括：門診發(fā)票科目、住院發(fā)票科目、門診會計科目、住院會計科目發(fā)票科目指打印在發(fā)票上的項目歸類科目會計科目指財務(wù)報表時統(tǒng)計的科目所有科目都需要編碼，編碼互不沖突.4.2財務(wù)相關(guān)收費大項目歸類指所有明細收費項目對應(yīng)的歸類，可以如會計科目相同，也可以比會計項目再明細一點。是統(tǒng)計報表時最小的歸類科目。要求收費大項目對應(yīng)好對應(yīng)的發(fā)票科目、會計科目。.3財務(wù)相關(guān)收費小項目指所有明細收費項目，就是物價表上的相關(guān)項目。規(guī)則含三級項目1)、一級項目(代碼，項目名稱)A:門診會計項目(財務(wù)報表用)B:住院會計項目(財務(wù)報表用)C:門診發(fā)票項目(發(fā)票用)D:住院發(fā)票項目(發(fā)票用)E:核算項目(核算報表用)F:病案項目(病案用)G：門診醫(yī)保項目(醫(yī)保報表用)H：住院醫(yī)保項目(醫(yī)保報表用)2)、二級項目代碼收費大項系統(tǒng)藥品標志自費標志第34頁01西藥費0103)、三級項目即收費小項目;項目名稱:紅細胞包涵體檢查；大項目名稱：檢驗科化驗；上限價格：0(和醫(yī)保有關(guān))優(yōu)惠比例：0醫(yī)院為照顧病人設(shè)置的優(yōu)惠特需比例：1門診使用：是住院使用：是醫(yī)技使用：是是否純醫(yī)囑項目：否常規(guī)醫(yī)囑：否收費確認：化驗確認(0：非醫(yī)技1：醫(yī)技確認2：化驗確認)執(zhí)行科室：檢驗科，病理科。說明：1、執(zhí)行科室如果一個項目在醫(yī)院里有多個科室執(zhí)行，請?zhí)峁┰敿毧剖仪鍐?主要是檢查、化驗、手術(shù)項目)。2、請標明該項目是門診使用、住院使用、醫(yī)技使用、醫(yī)囑使用還是純醫(yī)第35頁囑項目；純醫(yī)囑項目不收費(文字醫(yī)囑，價格為0)。常規(guī)醫(yī)囑：如果為是，則該項目在開醫(yī)囑時同樣的項目只能出現(xiàn)一次，且默認一天一次。式參考代碼(id)名稱(name)01西藥費……2、門診發(fā)票項目庫(YY_MZFPXMK)代碼(id)名稱(name)01西藥費……3、住院發(fā)票項目庫(YY_ZYFPXMK)代碼(id)名稱(name)01西藥費……4、門診會計項目庫(YY_MZKJXMK)代碼(id)名稱(name)01西藥費……5、住院會計項目庫(YY_ZYKJXMK)代碼(id)名稱(name)01西藥費第36頁……6、核算項目庫(YY_HSXMK)代碼(id)名稱(name)01西藥費……進行關(guān)聯(lián)。2.4.5主要參數(shù)檢查核對(YY_CONFIG)參數(shù)參數(shù)說明備注掛號數(shù)據(jù)有效天數(shù)自動生成病歷號2:自由打掛號發(fā)票和收費發(fā)票一致科室專家是否排班是否允許隔日退號(★)信息登記時自費病人是否有默認年齡掛號發(fā)票是否采用新的打印模式優(yōu)化流程中門診掛號處是否補打未打印的發(fā)票醫(yī)生站自動掛號是否選擇診斷2001處方最多藥品數(shù)2005不掛號是否允許收費2015收費可以修改費別20222050處方總額上限2061(★)(★)部分退費是否打印發(fā)票2081制(天)2154收費發(fā)票是否采用新的打印模式第37頁2216優(yōu)化流程下在醫(yī)技科室直接扣費的醫(yī)保代碼集合(醫(yī)技接口)如"01","02",2223門診收費收銀框?qū)嵤战痤~是否默認等于應(yīng)收金額”2.4.6JOB分析系統(tǒng)自帶的后臺任務(wù)后臺任務(wù)在系統(tǒng)管理-后臺任務(wù)管理中啟用。系統(tǒng)上線時必須啟用。1)THIS4_JOB_1①execusp_zyyf_hzlydgx更新住院藥房已發(fā)藥的匯總領(lǐng)藥單的發(fā)藥標志為“已發(fā)藥”②execusp_zy_cryrcgx記錄各病區(qū)當(dāng)天出入院人次和轉(zhuǎn)入轉(zhuǎn)出人數(shù)ZYB_CRYTJK，記錄當(dāng)天在院病人情況到表ZYB_CRYTJK中2)THIS4_JOB_2每天:00:05:00執(zhí)行一次，不成功后重試10次。執(zhí)行步驟：①execusp_yy_gxtz0,0更新藥庫的臺帳數(shù)據(jù)②execusp_yy_gxtz0,1更新藥房的臺帳數(shù)據(jù)③execusp_zy_zysryj'00',0處理住院月結(jié)④execusp_zy_gdxmzx'00'由于長期材料是由系統(tǒng)任務(wù)每天收取前一天的長期材料費，如果系統(tǒng)設(shè)置“5053是否收取出區(qū)當(dāng)天未停的長期材料費”=“是”則在出區(qū)時補收一次，出去召回時減掉補收的。按住院固定項目設(shè)置收取固定費用，注意不包括床位費，否則會多收床位自費病人(憑證類型=0)按病區(qū)中床位代碼設(shè)置中自費代碼對應(yīng)的床位費第38頁收取，其他病人按公費代碼對應(yīng)的床位費收取。在區(qū)病人收取包床費用。包床收取哪些費用必須在包床中設(shè)置，與被包床位原有的床位費無關(guān)。如病區(qū)為ICU/產(chǎn)房的病人需再收取原床位的住院固定項目和原床位的床ICU病區(qū)的床位費按床位費項目對應(yīng)的ICU床位費收取(作過對應(yīng)時，上海使用)pbqcljzzxallBQCLJZKfor醫(yī)生站使用帶頻次聯(lián)動生成的材料費)收取BQ_CQJZK中的材料費(材料記帳for4生成的材料費)注意：病區(qū)醫(yī)囑聯(lián)動或醫(yī)生站不使用帶頻次聯(lián)動生成的BQ_LSYZCLK、BQ_CQYZCLK，在醫(yī)囑執(zhí)行時記帳。⑤execusp_yy_migrate_data將年表中的數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)移到歷史數(shù)據(jù)庫THIS4_HIS中0011運行庫門診保存數(shù)據(jù)(月)0012運行庫住院保存數(shù)據(jù)(月)⑥execusp_yy_transdata數(shù)據(jù)從日表遷移到年表0013門診日庫保存數(shù)據(jù)(天)0014住院日庫保存數(shù)據(jù)(出院以后，單位：天)院長查詢生成中間數(shù)據(jù)yzcx401)用usp_yzcx_addjob.sql腳本增加任務(wù)。2)每天:02:00:00執(zhí)行execusp_yzcx_output@errmsgoutput一次3)匯總當(dāng)日數(shù)據(jù)，插入到院長查詢中間表YZCX_YZRB_MZ、YZCX_YZRB_ZY、YZCX_YZRB_ZYYS、YZCX_YZRB中，供院長查詢使用。4)用usp_yzcx_output2補未倒入的數(shù)據(jù)第39頁2.5上線準備2.5.1確認醫(yī)院硬件準備就緒在去用戶現(xiàn)場之前需與醫(yī)院信息科或計算機室聯(lián)系人聯(lián)系，確認服務(wù)器、各客戶端電腦、網(wǎng)絡(luò)、打印機、條碼打印機、掃描槍等硬件環(huán)境已經(jīng)準備就緒。到醫(yī)院現(xiàn)場，安裝軟件前請檢查病區(qū)電腦是否可以通過機器名或IP兩種方式訪問局域網(wǎng)，檢查是否可以訪問到程序服務(wù)器，具體方法：在“開始\運行中”執(zhí)行\(zhòng)\機器名或IP地址。如果不能訪問，要查看網(wǎng)線是否連接好、網(wǎng)絡(luò)連接等情況，可視情況需要，聯(lián)系醫(yī)院網(wǎng)絡(luò)負責(zé)人，確保網(wǎng)絡(luò)通暢。2.5.2下載測試部發(fā)布的最新完整版本安裝包公司ftp下載最新測試部發(fā)布包。2.5.3了解服務(wù)器及數(shù)據(jù)庫環(huán)境Windows和數(shù)據(jù)庫服務(wù)器的名稱、地址、訪問用戶信息。2.5.4測試、檢查服務(wù)器端和客戶端客戶端必須安裝2.5.5建升級備忘錄每次升級記錄按照升級日期和升級內(nèi)容建立文件夾存放，便于查找問題和交接。此文件夾存放升級前后前臺文件、后臺腳本及說明文檔等。2.5.6注意告知醫(yī)院做好備份計劃日備份、周備份、月備份、差異備份、異地備份等，同一種備份計劃建議保留3個備份文件。2.6系統(tǒng)上線2.6.1程序需求詳細了解溝通需求背景和內(nèi)容，在VSTS和工作底稿里登記程序問題需求，第40頁項目名稱合同編號掛號發(fā)票醫(yī)保流程 結(jié)賬項目名稱合同編號掛號發(fā)票醫(yī)保流程 結(jié)賬并跟蹤處理。2.6.2上線評估了解上線情況做上線評估。醫(yī)院名稱聯(lián)系人員聯(lián)系電話檢測內(nèi)容：1、基礎(chǔ)設(shè)置醫(yī)保目錄匹配2、發(fā)票測試3、收費方式4、醫(yī)保相關(guān)5、特殊流程6、操作員結(jié)賬第41頁補充說明(如有未完成，請說明)：簽字：注：1)以上內(nèi)容僅作為我們監(jiān)督該項目是否規(guī)范實施之用，希望您能一起監(jiān)督，讓我們提供更好、更規(guī)范的服務(wù)。2)上述檢測內(nèi)容中加粗部分為重點檢測內(nèi)容，帶*部分為根據(jù)現(xiàn)場情況選擇檢測的部分。2.6.3系統(tǒng)切換在此階段，必須完成的階段交付物：A案》A度表》2.7項目完成2.7.1系統(tǒng)穩(wěn)定合理需求處理完畢常見問題處理2.7.2確認驗收條件0日，告知客戶驗收計劃，并集中收集整理問題，分析項2.7.3完成驗收項目評價客戶滿意度調(diào)查在此階段，必須完成的階段交付物：《4-3-A項目驗收報告》第42頁3.1門診掛號系統(tǒng)雙擊”門診掛號系統(tǒng)”，輸入工號和密碼后進入。3.1.1日常工作1日常工作本信息登記一、功能說明該模塊主要用來完成門診病人基本信息登記工作：登記病人的卡號(磁第43頁卡、保障卡、IC卡任選一種)、病歷號、姓名、費別、憑證等基本信息。二、操作說明1)從門診掛號系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“日常工作”—>“基本信息登記”(圖4-1-1)。進入基本信息登記窗口(圖4-1-2)。醫(yī)醫(yī)保病人必須輸入身份證根據(jù)費別的不同，所需填寫的憑證信息也不同圖4-1-2病人基本信息登記2)刷磁卡或按F11讀取保障卡病人信息，或者點擊按鈕后，系統(tǒng)自動給病人一個病歷號。接著就可以為病人輸入基本信息，注意在錄入費別時，在輸入框直接點擊回車后從彈出的查詢選擇窗口中選擇費別。如果在費別中選擇了醫(yī)保病人則必須正確輸入身份證號。如果在費別中選擇了醫(yī)保憑證類型不屬于(自費、新門診醫(yī)保、新門診大病醫(yī)保)的病人則必須輸入醫(yī)保憑證信息。如果憑證類型是門診大病醫(yī)保，需要輸入單位代碼，醫(yī)療項目，區(qū)縣代碼，診斷代碼，開始日期，結(jié)束日期，憑證號。診斷代碼表示醫(yī)院對某病人的大病診斷(可以在系統(tǒng)配置—>醫(yī)保3—>醫(yī)保診斷代碼設(shè)置處添加)，醫(yī)療項目表示對這種大病優(yōu)惠的醫(yī)療項目(可以在系統(tǒng)配置—>醫(yī)保3—>醫(yī)療項目設(shè)置處添加)。如果病人同時患多種大病，則找一種最有利第44頁的診斷代碼輸入(或者將每一種大病和多種大病組合分別寫入醫(yī)保分類庫中去,詳見系統(tǒng)配置—>醫(yī)保3—>醫(yī)保代碼設(shè)置)。如果憑證類型是門診公費，輸入單位代碼，區(qū)縣代碼，開始日期，結(jié)束日期，憑證號如果憑證類型是門診勞保，輸入單位代碼如果憑證類型是門診退休醫(yī)保，輸入單位代碼，開始日期，結(jié)束日期，憑證號。3)賬戶金額一般在需要預(yù)結(jié)算的地區(qū)才需要輸入。點擊按鈕保存基本信息。三、注意事項1)醫(yī)保病人必須正確輸入身份證號。2)有憑證病人的憑證信息一定要正確輸入。3)此處只登記病人的門診憑證。4)保障卡病人只能讀卡，不能輸入卡號。5)如果輸入的基本信息需要修改，到基本信息維護處修改。一、功能說明該模塊可以完成多種方式的掛號：1)普通掛號：可以掛科室(該科室一定要在系統(tǒng)配置—>基礎(chǔ)表1—>科室設(shè)置中正確設(shè)置掛號費、診療費，并在門診掛號—>設(shè)置—>科室專家排班中為該科室排好班)；掛某個醫(yī)生(如果要掛號到醫(yī)生則要在系統(tǒng)配置—>設(shè)置—>職工登記中將該職工的類別設(shè)為“普通醫(yī)生”；為該醫(yī)生選擇掛號費診療費，并在系統(tǒng)配置—>設(shè)置—>可調(diào)參數(shù)設(shè)置代碼為1012的項目“普通掛號選醫(yī)生”設(shè)為“是”)；掛專家(則需在系統(tǒng)配置—>設(shè)置—>職工登記中將該職工的類別設(shè)為“專家醫(yī)生”,并正確設(shè)置掛號費、診療費,并在門診掛號—>設(shè)置—>科室專家排班中為該專家排好班)。掛科室和普通醫(yī)生是以該科室的掛號費、診療費計算，掛專家則以職工表里該專家的掛第45頁號費、診療費計算。2)急診掛號：只可以掛科室，要求同上，以該科室的急診掛號費和診療費結(jié)算。3)特殊掛號：可以掛科室、掛某個醫(yī)生(不能掛專家)，主要應(yīng)用于在急診時間不按急診掛號(如優(yōu)惠等情況)的醫(yī)院，以該科室的特殊掛號費和普通診療費結(jié)算。4)點名專家掛號：只可以掛點名專家(忽略專家排班表中的排班時間，由醫(yī)院自由控制)，以點名專家的掛號費和診療費計算。5)義診掛號：可以掛科室、掛某個醫(yī)生(不能掛專家)，沒有掛號費、6)外賓掛號：指對外賓實行統(tǒng)一掛號費的功能。只能掛專家號(已經(jīng)排班的專家)，計算的掛號費以系統(tǒng)配置－>設(shè)置－>可調(diào)參數(shù)設(shè)置代碼為1019的項目設(shè)置(該值可以設(shè)為任意一條收費小項目的id碼，必須正確否則無法掛號)，診療費以該專家的個人診療費為準。7)掛號聯(lián)動：如果在系統(tǒng)配置－>設(shè)置－>可調(diào)參數(shù)設(shè)置中將代碼為1004的項目"掛號聯(lián)動"設(shè)置為是,則掛號時自動收取該科室或?qū)＜业穆?lián)動費用(如一些治療費等),科室或?qū)＜业穆?lián)動費用在設(shè)置>掛號聯(lián)動定義中設(shè)8)掛號作廢：作廢時不退初次掛號的工本費和卡費。如果在系統(tǒng)配置－>設(shè)置－>可調(diào)參數(shù)設(shè)置中將代碼為1001的項目“掛號有效天數(shù)”設(shè)置為2，則掛號2天后不可以退號；如果在系統(tǒng)配置－>設(shè)置－>可調(diào)參數(shù)設(shè)置中將代碼為1010的項目“收費后不準退號”設(shè)置為“是”，那么如果該病人已收費就不允許退號。9)換號：換號時所換科室的普通、急診、特殊掛號費和診療費都必須10)新病人：對于新病人,可以登記基本信息。11)修改憑證：對于憑證過期的病人，可以修改憑證信息。12)修改當(dāng)前收據(jù)號：但改的收據(jù)號只能大于等于當(dāng)前收據(jù)號，不能退回(如果有幾張發(fā)票損壞，可以用該功能更改當(dāng)前收據(jù)號)。第46頁二、操作說明1)從門診掛號系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“日常工作”—>“掛號登記”(圖4-1-1)。進入掛號登記窗口(圖4-1-3)。點擊后可以改變點擊后可以改變發(fā)直接回車后選擇掛號科室選擇一個已掛號的科室/專家，然后點擊此按鈕可將之刪除。掛號信息全部錄入完成后點擊‘掛號’點擊下拉鍵選擇掛號類快捷鍵按鈕提示掛號登記2)首先輸入卡號，按F11讀保障卡或刷磁卡、IC卡，或輸入病歷號調(diào)出病人基本信息(新病人自動調(diào)出基本信息登記界面)，按0或1選擇初復(fù)診，按0-6選擇不同的掛號方式，輸入代碼選擇掛號科室和醫(yī)生，按回車鍵掛號或直接點擊(如果使用保障卡等實時結(jié)算方式，則等待醫(yī)保發(fā)回金額信息，速度可能稍慢)。按鍵盤上的‘+’號鍵增加一條姓名(在掛號登記窗口最下方有快捷鍵按鈕提示)。3)掛號作廢：按Alt+D或點擊到作廢界面(圖4-1-4)。第47頁用戶可以按照發(fā)票號或按病人姓名來查詢掛號信息。輸入正確的查詢條件(按Alt+S則輸入發(fā)票號查詢；按Alt+B則輸入病人姓名代碼或卡號，選擇時間段查詢)后點擊給欲退號的病人刷卡后點擊按鈕得到掛號信息(也可在掛號登記界面擇時間段查詢)后點擊給欲退號的病人刷卡后點擊找到該病人了)，確認要刪除此條掛號信息后按Alt+O或點擊按鈕將其作廢?？煽梢园窗l(fā)票號或患者來查詢直接輸入患者姓名的拼首后回車，若有多個拼首相同的病人則在彈出的查詢選擇框內(nèi)選擇。與病人對應(yīng)的明細掛號記錄確認后即可將所選發(fā)票掛號作廢4)換號：按Alt+C或點擊按鈕到換號界面(圖4-1-5)。與退號操作類似，用戶可以按照發(fā)票號或按病人姓名來查詢掛號信息。輸入正確的查詢條件(按Alt+S則輸入發(fā)票號查詢；按Alt+B則輸入病人姓名代碼或卡號，選擇時間段查詢)后點擊按鈕得到掛號信息。點擊下拉鍵選擇替換科室后，注意這里只能替換掛號費相同的科室。按Alt+U或點擊按鈕就可以進行換號。第48頁選擇替換科室選擇替換科室替換后將其更新新即可掛號換號5)對于憑證過期病人，掛號時系統(tǒng)會自動調(diào)出醫(yī)保憑證修改界面(圖4-1-6)。如果需要更改病人的憑證類型，點擊按鈕即可。第49頁圖4-1-6修改憑證信息三、注意事項1)選擇掛號科室(專家)時，只能選擇值班的科室(專家)。這是在設(shè)置—>科室專家排班設(shè)置中決定的。2)病人可連續(xù)掛號的最大數(shù)目是由掛號最大附聯(lián)數(shù)決定的，最大附聯(lián)數(shù)在系統(tǒng)配置子系統(tǒng)中的設(shè)置—>可調(diào)參數(shù)設(shè)置中設(shè)置的。3)其他的掛號形式(如特殊掛號、點名專家掛號、外賓掛號、免掛號費掛號、免費掛號等)，除了收費金額不同，操作方法與此類似。保憑證修改一、功能說明該模塊主要用來完成醫(yī)保憑證修改工作，如修改費用類型、修改卡號、換卡、修改憑證內(nèi)容等，適用于憑證過期等情況。第50頁二、操作說明1)從門診掛號系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“日常工作”—>“醫(yī)保憑證修改”(圖4-1-1)。進入醫(yī)保憑證修改窗口(圖4-1-7)。圖4-1-7病人醫(yī)保憑證修改2)選擇病人原來的卡類型，按F11讀保障卡或刷磁卡、或根據(jù)病歷號或病人姓名查找病人，系統(tǒng)顯示病人原有的憑證信息。此時可以修改病人的身份證號、收費類型、卡號、卡類型(與收費類型對應(yīng))；可再輸入新的憑證信息，點擊按鈕。三、注意事項此處只能修改病人的門診憑證。第51頁本信息維護一、功能說明這個界面用來完成病人基本信息維護工作。主要功能有:1)停用基本信息庫中的某病人，停用后不能再用該卡或病歷掛號收費。2)修改病人的姓名、病歷號、身份證號、性別、生日、社保卡號、郵編、聯(lián)系地址。3)對于有門診賬戶的病人(如慈善基金病人)，還可以輸入賬戶金額。二、操作說明1)從門診掛號系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“日常工作”—>“基本信息維護”(圖4-1-1)。進入基本信息維護窗口(圖4-1-8)。2)按F11或點擊讀取保障卡或輸入病歷號或卡號后點擊按鈕查找到病人。在下方編輯框中修改病人的姓名、病歷號、身份證號(對于醫(yī)保病人一般不要修改)、性別、生日、社?？ㄌ?、郵編、聯(lián)系地址，修改完畢后點擊擊按鈕。點擊按鈕即可。若要將病人信息停用則聯(lián)系地址，修改完畢后點擊擊按鈕。點擊第52頁輸輸入某個查詢條件后點擊‘查找’。圖4-1-8病人基本信息維護護一、功能說明主要是用來維護充值卡信息，可以增加、紅沖充值卡帳戶信息，查看充值卡的累計、余額信息。二、操作說明1)從門診掛號系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“日常工作”—>“充值卡病人信息維護”(圖4-1-1)。進入充值卡病人信息維護窗口(圖4-1-12)。第53頁圖4-1-12充值卡病人信息維護－賬戶信息2)在充值卡病人信息維護是由充值用戶列表和賬戶信息組成。在充值用戶列表界面可以修改用戶的卡號等信息；在賬戶信息界面可以新增、紅沖、修改賬戶信息。3.1.2財務(wù)第54頁操作員結(jié)帳一、功能說明該界面主要用來完成掛號操作員的結(jié)賬工作。對掛號操作員上一次結(jié)賬以后發(fā)生的所有操作進行結(jié)賬；查詢歷史結(jié)賬記錄，打印賬單。二、操作說明1)從門診掛號系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“財務(wù)”—>“操作員結(jié)賬”(圖4-2-1)。進入操作員結(jié)賬窗口(圖4-2-2)。2)結(jié)賬：在下拉列表中選擇當(dāng)前結(jié)賬單，點擊按鈕，系統(tǒng)顯示統(tǒng)計信息，點擊按鈕即可。3)查詢歷史賬單：在下拉列表中選擇某一時間點的賬單，點擊11、點擊下拉鍵選擇賬單2、選擇帳單后點擊統(tǒng)計3、確認后點擊結(jié)帳圖4-2-2操作員結(jié)賬第55頁三、注意事項每個操作員只能結(jié)自己的賬單。系統(tǒng)任何時刻都可以結(jié)賬。全班操作員結(jié)帳一、功能說明該界面主要在操作員結(jié)賬的基礎(chǔ)上進行全班結(jié)賬，即可以一個班組統(tǒng)一結(jié)賬。結(jié)賬內(nèi)容為按操作員分類和按項目分類。二、操作說明進入全班操作員結(jié)賬窗口(圖4-2-2)。2)結(jié)賬：在下拉列表中選擇當(dāng)前結(jié)賬單，點擊按鈕，系統(tǒng)顯示統(tǒng)計信息，點擊按鈕即可。選選擇結(jié)帳單后再點擊統(tǒng)計按鈕。圖4-2-3全班操作員結(jié)賬3)查詢歷史賬單：在下拉列表中選擇某一時間點的賬單，點擊第56頁4)打?。狐c擊按鈕可以按操作員打印結(jié)賬報表，點擊4)打?。狐c擊按鈕可按項目打印結(jié)賬報表。三、注意事項每個操作員只能結(jié)自己的賬單。系統(tǒng)任何時刻都可以結(jié)賬。掛號結(jié)帳單統(tǒng)計一、功能說明該界面主要用來完成對已結(jié)賬的掛號單進行統(tǒng)計?？梢圆樵儦v史結(jié)賬記錄，可對幾條所選掛號記錄進行統(tǒng)計，并可將統(tǒng)計結(jié)果打印。二、操作說明進入掛號結(jié)賬單統(tǒng)計窗口(圖4-2-4)。直直接點擊回車選擇操作點擊后對所選帳單進行統(tǒng)計，得到統(tǒng)計信息。圖4-2-4掛號結(jié)賬單統(tǒng)計2)在統(tǒng)計窗口，首先選擇開始和結(jié)束時間，如果要查看某個操作員的第57頁結(jié)帳記錄，則在操作員輸入框直接選擇回車選擇操作員，然后點擊按鈕得到該操作員的已結(jié)帳帳單。3)若要對某幾條結(jié)賬記錄進行統(tǒng)計，則在操作員前打，然后點擊按鈕即可得到統(tǒng)計信息。3.1.3設(shè)置一、功能說明該模塊主要用來完成門診發(fā)票領(lǐng)用工作?，F(xiàn)在的HIS系統(tǒng)中總共有：0：掛號；1收費；2出院結(jié)算；3入院預(yù)交金；4門診預(yù)交金。需要有發(fā)票的領(lǐng)用。主要功能有：1)登記領(lǐng)用的發(fā)票卷。2)發(fā)票結(jié)束號提前。(如果多個操作員要使用一卷已給某操作員使用過部分的發(fā)票，可以將該卷發(fā)票號的結(jié)束號提前，剩下的號分給大家使用)。3)啟用一卷發(fā)票(對于沒有發(fā)票的操作員，領(lǐng)用后自動啟用)。第58頁4)作廢發(fā)票(啟用后不能作廢)。二、操作說明1)從門診掛號系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“設(shè)置”—>“發(fā)票管理”(圖4-5-1)。進入外掛報表窗口(圖4-5-2)。2)操作員登記發(fā)票卷：由發(fā)票分發(fā)人點擊按鈕，登記發(fā)票起始號、終止號、前綴、領(lǐng)用人、選擇發(fā)票類別：門診發(fā)票和門診預(yù)交金發(fā)票(家床病人預(yù)交金用)等，點擊按鈕即可。系統(tǒng)將自動按照領(lǐng)用的順序啟用發(fā)票卷，不需要用戶干預(yù)。3)可以選中已啟用或未啟用的發(fā)票，點擊按鈕，輸入提前號碼(指新的發(fā)票卷結(jié)束號)，提前結(jié)束該發(fā)票卷。4)發(fā)票卷沒有啟用前(在記錄狀態(tài)一列中顯示未用)，可以作廢，選中未啟用的發(fā)票，點擊按鈕即可。將將新增發(fā)票保存點擊下拉鍵選擇‘使用狀態(tài)’作廢未啟用的發(fā)票將未用發(fā)票啟用點擊下拉鍵選擇‘發(fā)票類別’發(fā)票管理第59頁室專家排班一、功能說明這個界面用來完成科室、專家排班(掛點名專家號時忽略該排班)。主要功能有：1)為科室和專家安排一周里每天的班次(分為上午、下午、晚上,時間的分割點在系統(tǒng)配置—>設(shè)置—>可調(diào)參數(shù)設(shè)置代碼為1016、1017、1018的項目)，每天的限號數(shù)。排班表一經(jīng)設(shè)置，長期有效。2)如果某段時間，某科室或?qū)＜矣刑厥馀虐喟才牛梢栽O(shè)置特殊排班表，特殊排班表需要設(shè)置一個有效日期，當(dāng)前日期如果小于等于有效期則掛號時采用特殊排班表，否則采用一般排班表。二、操作說明1)從門診掛號系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“設(shè)置”—>“科室專家排班”(圖4-5-1)。進入科室專家排班窗口(圖4-5-3)。雙雙擊某條科室排班記錄后在彈出的排班窗口中重排排班情況。保存修改的排班記錄圖4-5-3科室專家排班2)在給某個專家排班前必須在系統(tǒng)配置中的職工登記將此職工類別設(shè)為第60頁“專家醫(yī)生”。3)在科室專家排班窗口(圖4-5-3)雙擊科室或?qū)＜颐Q后彈出排班窗口(圖4-5-4),在需要出班的時間處按空格鍵或雙擊鼠標進行排班，在右上角輸入限號數(shù)，排班完成后點擊按鈕。4)如果有特殊時間安排，則選中科室或?qū)＜液簏c擊按鈕，輸入有效日期后其他操作同上。特殊排班到輸入的有效日期結(jié)束后失效。5)如果打開界面出現(xiàn)系統(tǒng)管理員已經(jīng)定義了新的科室(專家),請在相應(yīng)的頁面點擊全部保存按鈕,保存新加入的科室。號聯(lián)動定義一、功能說明這個界面用來完成某個科室和專家的掛號聯(lián)動項目的設(shè)置,掛號聯(lián)動是指：當(dāng)操作員選擇一些科室或?qū)＜覓焯枙r，會將一些治療項目聯(lián)動收費。二、操作說明1)從門診掛號系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“設(shè)置”—>“掛號聯(lián)動定義”(圖4-5-1)。進入掛號聯(lián)動定義窗口(圖4-5-5)。2)在掛號聯(lián)動定義窗口，聯(lián)動專家(或聯(lián)動科室)列表中選擇一個專第61頁家(科室)后，在左方聯(lián)動項目中，設(shè)置聯(lián)動的項目名稱和數(shù)量后將其。有聯(lián)動項目的專家(科室)在列表中以紅色顯示。有有聯(lián)動項目的專家姓名以紅色顯示直接回車選擇項目名稱圖4-5-5掛號聯(lián)動定義三、注意事項1)只有在系統(tǒng)配置—>設(shè)置—>可調(diào)參數(shù)設(shè)置中將代碼為1004的項目“掛號聯(lián)動”設(shè)置為“是”，這里的設(shè)置才起作用。2)只能聯(lián)動收取小項目表中內(nèi)容的費用，不包括各種藥品。級專家設(shè)置一、功能說明該功能主要是用來維護院內(nèi)可掛點名專家號的高級專家，從職工登記表中把職工類別為專家醫(yī)生的職工加入到掛號的點名專家醫(yī)生表中(這樣才能在點名專家掛號時掛該醫(yī)生的號)。可以增加、刪除可掛點名專家號的高級專家，從收費小項目表中選擇點名專家的普通掛號費、特殊掛號費(暫時沒用到)、診療費。二、操作說明第62頁1)從門診掛號系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“設(shè)置”—>“掛號聯(lián)動定義”(圖4-5-1)。進入掛號聯(lián)動定義窗口(圖4-5-5)。2)高級專家,可以在列表框中直接增加或使用按鈕,該界面所有的列標題都有“*”號，因此輸入時都直接按回車鍵從彈出的列表中選擇合適的值或輸入拼音、五筆字頭選擇即可，無論用什么方法輸入，最后都不要忘記點擊按鈕。圖4-5-5點名專家設(shè)置3)刪除高級專家,如果不再有某高級專家掛號，在左邊列表中選中需要刪除的記錄,點擊按鈕，保存之前請檢查，如果出錯請按鍵。建議慎用此功能。4)修改高級專家的各項屬性,直接選中需要修改的列，從彈出的列表中選擇合適的值，第一次建立好基礎(chǔ)表后，系統(tǒng)已經(jīng)在此基礎(chǔ)上運行，建議不要輕易修改。三、注意事項在把某個醫(yī)生加入掛號專家表前必須在系統(tǒng)配置的職工登記將此職工的類別項設(shè)為“專家醫(yī)生”。第63頁3.2門診收費系統(tǒng)雙擊”門診收費系統(tǒng)”，輸入工號和密碼進入。3.2.1收費工作收費工作一、功能說明這個界面用來完成門診收費工作。主要功能有:1)收費,可以調(diào)出協(xié)定方、自動收取聯(lián)動項目費用，可以收取輸液處方、尿毒癥處方，對于單價為0的項目可以直接輸入價格。2)直接調(diào)出病人作廢的處方，作必要的修改即可收費。3)可以欠費收費，對于特定病人如車禍人員一時現(xiàn)金不夠可以將該類人員憑證類型設(shè)為欠費，就可以欠費收費。第64頁4)可以直接修改本機對應(yīng)收費窗口。(每個窗口對應(yīng)不同的藥房發(fā)藥配藥窗口，如果在可調(diào)參數(shù)設(shè)置中設(shè)置了2010，啟動收配發(fā)對應(yīng)，則此處的窗口選擇非常重要)。二、操作說明1)從門診收費系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“收費工作”—>“門診收費”(圖4-1-1)。進入門診收費窗口(圖4-1-2)。2)按F11讀保障卡或刷磁卡或輸入病歷號調(diào)出病人(如果該病人劃過價，會自動調(diào)出劃價項目)，輸入開方醫(yī)生代碼選擇醫(yī)生，對于草藥，可以在帖數(shù)的處打勾(如果不打，貼數(shù)默認為1，并跳過帖數(shù)直接輸入項目)，輸入藥品或項目的拼音或五筆字頭，在跳出的選擇窗口選擇項目，輸入數(shù)量(對于單價為0的項目先要輸入價格)，點擊按鈕(Alt+Y或F8)收費(如果使用保障卡等實時結(jié)算方式，則等待醫(yī)保發(fā)回金額信息，速度可能稍慢)。直接回車直接回車后全部輸入完成后點擊該按鈕進行收費快捷鍵操作提示輸入草藥時，在‘輸入’前打勾第65頁門診收費3)新病人和新處方：點擊按鈕后會對新的病人進行門診收費操作。點擊按鈕或按F12可為當(dāng)前病人開處新的處方。按F6可以查看病人處方信息；按F7可以將當(dāng)前所選處方刪除。4)選中某張?zhí)幏?，按F9可以變?yōu)檩斠禾幏?。輸入新處方時按F9，則下面的處方變?yōu)檩斠禾幏?。輸液處方的?zhí)行科室為注射室，與普通處方不FF，則下面的處方變?yōu)槟蚨景Y處方。6)如果已退費病人再來收費，可以點擊按鈕(Alt+G)，方便的將病人原有的處方(輸入原有收據(jù)號定位)調(diào)出，稍作修改即可收7)如果要為未結(jié)帳病人退費，可以點擊按鈕(Alt+T)，按F11讀保障卡或刷磁卡或輸入病歷號調(diào)出病人，錄入實際的退藥數(shù)量后，再點擊按鈕，即可完成退費操作。注意退藥數(shù)量不可大于原數(shù)第66頁輸入退藥數(shù)快捷鍵提示8)按F5可直接設(shè)置本機對應(yīng)的配藥、發(fā)藥窗口。9)按Alt+F可以直接更改病人的費用類別，方便收費。10)整個界面可以按回車鍵順序操作，調(diào)用某一特殊功能參考界面上三、注意事項1)不能收取家床病人的費用，家床病人收費在家床收費中收取。2)要調(diào)用協(xié)定方和聯(lián)動費用請先在協(xié)定方定義、項目聯(lián)動定義處正確項目。3)如果是醫(yī)保病人，一張收據(jù)金額不能超過可調(diào)參數(shù)設(shè)置中2002醫(yī)保處方最大金額。4)系統(tǒng)使用前請在收費小項目設(shè)置中正確設(shè)置執(zhí)行科室，否則系統(tǒng)將自動選擇開方醫(yī)生的科室作為執(zhí)行科室。5)執(zhí)行科室不同時自動換方，費用大項目不同也自動換方。第67頁一、功能說明這個界面用來完成作廢全退工作。主要功能有：藥房未發(fā)藥時，可以將整張發(fā)票作廢(如果需要重新收費，可以使用門診收費的調(diào)出修改功能)。二、操作說明1)從門診收費系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“收費工作”—>“作廢全退”(圖4-1-1)。進入作廢全退窗口(圖4-1-4)。11、輸入收據(jù)號后回車，顯示收據(jù)內(nèi)若不知道收據(jù)號，可以點擊‘查收據(jù)’進行查詢。2、確認發(fā)票內(nèi)容后點擊此按作廢全退2)作廢：如果已知病人收據(jù)號，輸入收據(jù)號后回車，系統(tǒng)顯示本張收據(jù)的內(nèi)容，點擊按鈕即可將當(dāng)前收據(jù)作廢。3)查收據(jù)：若不知收據(jù)號，則點擊按鈕，進入查找界面。輸入病人病歷號，或刷磁卡或按F11讀保障卡，選擇日期期限，點擊按鈕，在下方列表選擇一張收據(jù)后，雙擊或點擊按鈕，第68頁2、根據(jù)卡號或病歷號和所選收據(jù)范圍查找收據(jù)3、選中一張收據(jù)后點擊確認或雙擊此條收據(jù)即圖4-1-5查找收據(jù)號三、注意事項1)沒有發(fā)藥的處方才可以作廢全退，否則只能退藥退費。2)退費后可以在處方查詢處查到一條退費記錄和一條紅沖記錄。日退藥退費一、功能說明當(dāng)日退費退藥，任何權(quán)限的人均可操作此模塊，對當(dāng)日在藥房中已領(lǐng)藥的用戶進行退藥。二、操作說明1)從門診收費系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“收費工作”—>“當(dāng)日退藥退費”(圖4-1-1)。進入當(dāng)日退藥退費窗口(圖4-1-6)。第69頁輸入退藥數(shù)輸入退藥數(shù)紅色項目表示已發(fā)快捷鍵提示圖4-1-6當(dāng)日退藥退費2)按F11讀保障卡或刷磁卡、輸入病歷號找出病人的收費信息，黑色項目表示沒有發(fā)過藥可以修改退藥數(shù)量，紅色項目表示已發(fā)過藥，只能由藥房輸入退藥數(shù)量，然后點擊按鈕即可。三、注意事項1)如果已發(fā)藥，退費前應(yīng)先到藥房退藥。2)沒有發(fā)藥的項目才能修改退藥數(shù)量，否則退藥數(shù)量由藥房輸入。3)為了便于控制權(quán)限，現(xiàn)在把退藥退費分成當(dāng)天和隔日的，只有組長可以使用隔日退藥退費。日退藥退費一、功能說明隔日退費退藥，只有班長權(quán)限的人才可操作此模塊，對非當(dāng)天領(lǐng)藥的第70頁用戶進行退藥。二、操作說明1)從門診收費系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“收費工作”—>“隔日退藥退費”(圖4-1-1)。進入隔日退藥退費窗口(圖4-1-7)。輸輸入退藥數(shù)快捷鍵提2)按F11讀保障卡或刷磁卡、輸入病歷號找出病人的收費信息，黑色項目表示沒有發(fā)過藥可以修改退藥數(shù)量，紅色項目表示已發(fā)過藥，只能由藥房輸入退藥數(shù)量，然后點擊按鈕即可。三、注意事項1)如果已發(fā)藥，退費前應(yīng)先到藥房退藥。2)沒有發(fā)藥的項目才能修改退藥數(shù)量，否則退藥數(shù)量由藥房輸入。3)為了便于控制權(quán)限，現(xiàn)在把退藥退費分成當(dāng)天和隔日的，只有組長可以使用隔日退藥退費。第71頁一、功能說明該界面用來完成欠費繳費工作。主要用于以前欠費病人的繳費。二、操作說明1)從門診收費系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“收費工作”—>“欠費繳費”(圖4-1-1)。進入欠費繳費窗口(圖4-1-8)。按按F11或輸入病歷號后選擇收費日在此項目前打勾可以查看所有欠費記欠費追繳2)繳費：輸入病人病歷號，或刷磁卡或按F11讀保障卡，選擇日期期限，點擊按鈕，在下方列表選擇某條欠費記錄，點擊按鈕即可完成欠費繳費工作。3)憑證修改：找到欠費病人后，點擊按鈕還可對其憑證信息進行修改。4)新病人：要對下一個欠費病人操作時，點擊按鈕即可。第72頁費匯總繳費一、功能說明該界面用來完成欠費繳費工作。主要用于以前欠費病人的繳費。二、操作說明1)從門診收費系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“收費工作”—>“欠費匯總繳費”(圖4-1-1)。進入欠費匯總繳費窗口(圖4-1-9)。按按F11或輸入病歷號后選擇收費日在此項目前打勾可以查看所有欠費記圖4-1-9欠費匯總追繳2)繳費：輸入病人病歷號，或刷磁卡或按F11讀保障卡，選擇日期期限，點擊按鈕，在下方列表選擇某條欠費記錄，點擊按鈕即可完成欠費繳費工作。3)憑證修改：找到欠費病人后，點擊按鈕還可對其憑證信息進行修改。4)新病人：要對下一個欠費病人操作時，點擊按鈕即可。第73頁一、功能說明這個界面用來完成門診收費工作。主要功能有:1)收費,可以調(diào)出協(xié)定方、自動收取聯(lián)動項目費用，可以收取輸液處方、尿毒癥處方，對于單價為0的項目可以直接輸入價格。2)直接調(diào)出病人作廢的處方，作必要的修改即可收費。3)可以欠費收費，對于特定病人如車禍人員一時現(xiàn)金不夠可以將該類人員憑證類型設(shè)為欠費，就可以欠費收費。4)可以直接修改本機對應(yīng)收費窗口。(每個窗口對應(yīng)不同的藥房發(fā)藥配藥窗口，如果在可調(diào)參數(shù)設(shè)置中設(shè)置了2010，啟動收配發(fā)對應(yīng)，則此處的窗口選擇非常重要)。二、操作說明1)從門診收費系統(tǒng)主界面選擇菜單項中“收費工作”—>“檢驗收費”(圖4-1-1)。進入檢驗收費窗口(圖4-1-10)。2)按F11讀保障卡或刷磁卡或輸入病歷號調(diào)出病人(如果該病人劃過價，會自動調(diào)出劃價項目)，輸入開方醫(yī)生代碼選擇醫(yī)生，對于草藥，可以在帖數(shù)的處打勾(如果不打，貼數(shù)默認為1，并跳過帖數(shù)直接輸入項目)，輸入藥品或項目的拼音或五筆字頭，在跳出的選擇窗口選擇項目，輸入數(shù)量(對于單價為0的項目先要輸入價格)，點擊按鈕(Alt+Y或F8)收費(如果使用保障卡等實時結(jié)算方式，則等待醫(yī)保發(fā)回金額信息，速度可能稍慢)。第74頁直接回車直接回車后輸入草藥時，在‘輸入’前打勾全部輸入完成后點擊該按鈕進行快捷鍵操作提示門診收費3)新病人和新處方：點擊按鈕后會對新的病人進行門診收費操作。點擊按鈕或按F12可為當(dāng)前病人開處新的處方。按F6可以查看病人處方信息；按F7可以將當(dāng)前所選處方刪除。4)選中某張?zhí)幏?，按F9可以變?yōu)檩斠禾幏?。輸入新處方時按F9，則下面的處方變?yōu)檩斠禾幏?。輸液處方的?zhí)行科室為注射室，與普通處方不FF，則下面的處方變?yōu)槟蚨景Y處方。6)如果已退費病人再來收費，可以點擊按鈕(Alt+G)，方便的將病人原有的處方(輸入原有收據(jù)號定位)調(diào)出，稍作修改即可收7)如果要為未結(jié)帳病人退費，可以點擊按鈕(Alt+T)，按F11讀保障卡或刷磁卡或輸入病歷號調(diào)出病人，錄入實際的退藥數(shù)量后，第75頁再點擊按鈕，即可完成退費操作。注意退藥數(shù)量不可大于原數(shù)再點擊輸輸入退藥數(shù)快捷鍵提8)按F5可直接設(shè)置本機對應(yīng)的配藥、發(fā)藥窗口。9)按Alt+F可以直接更改病人的費用類別，方便收費。10)整個界面可以按回車鍵順序操作，調(diào)用某一特殊功能參考界面上三、注意事項1)不能收取家床病人的費用，家床病人收費在家床收費中收取。2)要調(diào)用協(xié)定方和聯(lián)動費用請先在協(xié)定方定義、項目聯(lián)動定義處正確項目。3)如果是醫(yī)保病人，一張收據(jù)金額不能超過可調(diào)參數(shù)設(shè)置中2002醫(yī)保處方最大金額。第76頁