第十一章激勵(lì)上課講義

品檔第十一章激勵(lì)練習(xí)題十一一單項(xiàng)選擇題1.（。A.要 B屬要C力要 D需要.福G（。A.存C尊重.心（A需要C力

B.全D.生理與全）來。B動(dòng)機(jī)D目標(biāo)4.期望理論認(rèn)為，取（）的乘。A積效 B率C.價(jià) .率5.公平理論認(rèn)為，的（。A獻(xiàn)于報(bào)酬C.酬

B人與人.獻(xiàn).理（。A型 B過程型C.型 D綜合型7.據(jù)面（素。A本身 B作件C.認(rèn) .任.茨論（）。A成就 B全C.工平 .條件9.（）。A欲望 B值C.機(jī) D效價(jià)10人們對(duì)某一目標(biāo)的重視程度與評(píng)價(jià)高低，即人們?cè)谥饔^上認(rèn)為這種報(bào)酬的價(jià)值大小叫（.。A需要 B值B.C.機(jī) D.價(jià).美國潘達(dá).亞當(dāng)斯1965（）A會(huì)比較論 B論品檔品檔C.論 D強(qiáng)化論12.( ),。A型勵(lì)論 B歸因論C.勵(lì) D論.（）是人類行為的直接原因，驅(qū)使人們產(chǎn)生某種動(dòng)機(jī)。A欲望 B需要B.C.機(jī) D激勵(lì)14，G于( )A.內(nèi)容型激理論C論

B論D.綜合型激理論.（。A.格 B福C洛 D.蘭.的論（。A.要 B全要C.尊要 D要.（）是在進(jìn)行大量的實(shí)驗(yàn)研究基礎(chǔ)上形成的，認(rèn)為人的需要只有生存需要，相互關(guān)系的需。A.馬斯論C論

B德的ERG論D論是（A環(huán)境C作容

相的素。B.工件D.工作環(huán)境條件.激從（）研的。A需要 B行為C.機(jī) D.滿足感.食堅(jiān)的其（）A需要B.C.要

B感要D.以上都不是2.商鞅在秦國推行改革，他在城門外立了一根木棍，聲稱有將木棍從南門移到北門的，獎(jiǎng)勵(lì)500嘗，（）A.00低C.低

B低D.槍打試.（）。A會(huì)危物B.動(dòng)C.在陋室中潤品檔品檔D.一個(gè)安作2.中國企業(yè)引入獎(jiǎng)金機(jī)制的目的是發(fā)揮獎(jiǎng)金的激勵(lì)作用，但到目前，許多企業(yè)的獎(jiǎng)金已成為工資的一保（。A中用B.樣C.用D.將獎(jiǎng)的.導(dǎo)（）最嚴(yán)。A經(jīng)損B.化C.降D.員擾題.（）。A薪水 B.工身C.工件 D.認(rèn)E.督.。（。A歸因論 B.期論C.論 D.論E論..的。以（）種。A程度 B.能小C.任度 D.運(yùn)氣與機(jī)會(huì).方。般用（）A寬的度 B非C.改境 .法E.理詢.期認(rèn)水于（）。A動(dòng)機(jī) B行為C.值 D.價(jià)E.標(biāo).括品檔品檔（）。A理論 B.論C.期論 D.論E.強(qiáng)化論.利的下們（）要。A關(guān)的要C.要

B要D誼的需要E.成就的需要8.赫茨伯格的雙因的（。A需要C.要

B勵(lì)素D就的需要E.保健的需要9.心理動(dòng)（。A條件型 B型C.型 D目標(biāo)型E.行為改造型.（）屬于雙因。A本身 B水C.任 D.升E.全.內(nèi)容型激勵(lì)理論是著重研究需要的內(nèi)容和結(jié)構(gòu)以及它們推動(dòng)人們行為理論，屬于這一類理的有（。A斯論C.麥克利蘭的成就論

B.奧的ERG理論D.費(fèi)論E.赫茨論.（）幾。A.生理的要C.要

B屬要D.安全的需要E.自我實(shí)現(xiàn)的要1.要滿足不同層次的激勵(lì)理論應(yīng)找出一般激勵(lì)因素和采用相應(yīng)的組織措施。比如，為了滿足職工的生理需要，可采取(A工資C.件

)。B作D.創(chuàng)利E.在升.德的ERG（。A需要 B.安要品檔品檔C.要 D.尊重的需要E.成長發(fā)的需要.次自其包括( )。A地位 B.長C.認(rèn) D成就E.升題.需要時(shí)人類行為。 （ ）2.行為的結(jié)果對(duì)動(dòng)機(jī)具有反作用。.由。 （ ）4.行。 （ ）5.的G論存成。 （ ）6.在需論他對(duì)的對(duì)的需要。 （ ）7.馬斯需次論，一需到對(duì)足，種就對(duì)于力繼來。 （ ）8.動(dòng)機(jī)激發(fā)循環(huán)的。 （ ）9.ERG理論是建立在遇挫。 （ ）1.需層理為類五要這要是來的的經(jīng)天學(xué)習(xí)到的。 （ ）1.的ERG理論是在進(jìn)行大量的實(shí)驗(yàn)馬縮存全成。 （ ）1.成激倫就這因了量查，認(rèn)具就要的特（ ）1.赫（ ）.薪。 （ ）15.對(duì)制說有種可，罰。 （ ）1.一人認(rèn)有效能意而爾勤認(rèn)先足能效。（ ）1.期。 （ ）1.效是對(duì)的能導(dǎo)得的績目的概即觀計(jì)達(dá)，可。 （ ）四名詞解釋1.激因素 2.健素.積強(qiáng)化 4.值品檔品檔.效價(jià).論.公理論

6.次論8.望論10化論．述題.簡就。2.簡述公平理論在管理中的應(yīng)用。3.如何在管理上運(yùn)用雙因素理論？.如用？.要觀？.響因?7.簡方？.較強(qiáng)。.需第工際位受第請(qǐng)。10.調(diào)查顯示，我國企業(yè)職工目前仍把勝利需要放在第一位，應(yīng)如何對(duì)國有企業(yè)職工進(jìn)激？．例析題例一 官任某公司在很公李方于雖，司他公。：自本月起，全體員工薪水每人增加1體死上難。薪自己耳朵，，年元。一總加工發(fā)者。：的？二 讓人人顯其名在擁有8000室常品檔品檔。公總王先知后，提出“有要除障，該他道們要他”，及作和際務(wù)示們司起的作?？偽肄k桌上姓的被”：1.你裁”到？2.運(yùn)以？三 新大鍋飯也不好吃“賽奇”公司是一個(gè)歷史悠久的老廠，老同志居多。公司總經(jīng)理年薪20，的收地中一的理的成分因極發(fā)經(jīng)過研開會(huì)究。實(shí)公了資了的為么前月的現(xiàn)又了表分果的用策，工高司但喝。：析激敗。案例四 表揚(yáng)引起的爭論司了的召同各職能政自忙會(huì)圓功大計(jì)水。，團(tuán)在。于導(dǎo)表職們反是會(huì)功先于業(yè)員，領(lǐng)出功”也贊領(lǐng)導(dǎo)這表揚(yáng)式的業(yè)貢最，是的內(nèi)，并的責(zé)表”品檔品檔有誰會(huì)重視份內(nèi)工作呢？：.請(qǐng)對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的表揚(yáng)作出評(píng)價(jià)。.更的些？五 保險(xiǎn)公司的獎(jiǎng)金激勵(lì)效果員組織內(nèi)許多決策都以業(yè)績作為最主要的考慮因素。公司也為業(yè)務(wù)人員設(shè)計(jì)一套完全包底的制度是獎(jiǎng)，務(wù)外公來銷績的。但是段時(shí)以公發(fā)累加基礎(chǔ)理就，業(yè)務(wù)員之始造全對(duì)司的意策細(xì)究些保，里。：的。案． 題1 2 3 4 5 6A D A C A B1 2 3 4 5 6A C B A C A

7 8 9 0B A B D7 8 19 20B D A C1 2 3 4C C C C．題1 2ABCE BD

3 4 5BD ABCE CD

6 7 8 9 10BE DE BE CE CD品檔品檔1 2 13E ABCE D

14 15CE ABDE三題.√2.√3.×4.×5.√6.×7.√8.√9.×10.√11.×12.√13.×1.×15.√16.×.√18.×.名詞釋1.因素勵(lì)通指，，有性作晉責(zé)感些與作身關(guān)是的素，會(huì)生滿因足產(chǎn)巨大工識(shí)的。.保因素職與素工關(guān)在因工的極感到員則引起滿現(xiàn)離。.積強(qiáng)化化中勵(lì)令員成行具的強(qiáng)期生使越。.值中與個(gè)體比完成待潛極創(chuàng)的，才到。.效價(jià)中現(xiàn)能力順利完成任務(wù)們激巨價(jià)是標(biāo)程標(biāo)所不價(jià)品檔品檔當(dāng)達(dá)個(gè)為。.需理論斯安需低足才用。.論由學(xué)提保因產(chǎn)工，滿。.期理論來結(jié)行該一標(biāo)聯(lián)。.公理論論理提且心，工激效。.論強(qiáng)化理論是由美國心理學(xué)家斯金納首先提出的，他認(rèn)為人們的行為是其所受刺激的函采式合。提.：蘭論種成波己見歡戰(zhàn)根自的制一難中目具高就人強(qiáng)的心喜歡獨(dú)立解決問題,希望能全面負(fù)責(zé)自己目標(biāo)的完成.他在完成目標(biāo)中,把成就看得比金錢重要,成就中得的鼓過鼓勵(lì).目標(biāo)成何他說非重要喜執(zhí)反快任,所以高成就欲的人對(duì)金錢并不十分重要,他認(rèn)為成就對(duì)于他更重要,但同時(shí)他又認(rèn)為金錢體工值。.要點(diǎn)斯論的相報(bào)的響一地酬酬會(huì)自己勞勞果比則生平或?yàn)?，作。運(yùn)：（1） 合理薪度技工與人能正。人追公，只有公環(huán)下會(huì)的效業(yè)建一理公的制品檔品檔度。（2） 獎(jiǎng)勵(lì)平個(gè)沒受正待會(huì)取為少公帶緊業(yè)晉應(yīng)現(xiàn)。（3） 與的不工在正獎(jiǎng)，杜絕不公平現(xiàn)象時(shí)局。．點(diǎn)和只，。管：）止，工扼萌。（２）激，。）在因發(fā)久。．點(diǎn)能目情會(huì)來既受體目值標(biāo)值比。定但努的做。成應(yīng)激工的。及應(yīng)領(lǐng)的獎(jiǎng)時(shí)額良。．點(diǎn)點(diǎn)：）自自要，現(xiàn)同。）需展未才品檔品檔。）同一時(shí)期一個(gè)人的需求不止一個(gè)，必定有一個(gè)需求占主導(dǎo)地位成為優(yōu)勢需求這的取決這。）種滿程。）一或。．點(diǎn)挫折產(chǎn)生的原因是多種多樣的，但歸納起來可分為客觀環(huán)境與主觀條件兩方面的原因。（１）方原因由客觀，環(huán)景引環(huán)指障因庭關(guān)方。）方原因本人工作環(huán)境了解觀。①目所而。②等會(huì)。③及工作的難度，甚至?xí)埂＂茏髯鼍晚毸?。．點(diǎn)作激下：）思想政治工作。其主要通過宣傳教育，舉行座談會(huì)，個(gè)別交流思想等方式，業(yè)。）獎(jiǎng)懲。獎(jiǎng)勵(lì)包括物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)和精神獎(jiǎng)勵(lì)。一般來說，制定獎(jiǎng)勵(lì)制度必須遵守兩個(gè)重要原則：①組織為其成員提供的獎(jiǎng)勵(lì)必須對(duì)其成員由較高的價(jià)值，即組織成員認(rèn)為這種獎(jiǎng)勵(lì)對(duì)他有重要的意義；②組織制定的獎(jiǎng)勵(lì)制度要使其成員品檔品檔得到的報(bào)酬與他們的工作績效相聯(lián)系，即工資獎(jiǎng)金與績效掛鉤。適當(dāng)?shù)膽土P也是一種教育，因?yàn)樵S多的健康行為事實(shí)上都是來自于自然懲罰的過程。正確的使用懲罰手段，如在懲罰之前要發(fā)安民告示，獎(jiǎng)懲比例要適當(dāng)，要言行，意。（３）工作設(shè)計(jì)。工作設(shè)計(jì)問題主要是組織向其成員分配工作任務(wù)和職責(zé)的方式問題，也包括創(chuàng)作。）理組決，密切領(lǐng)導(dǎo)和織。（5著質(zhì)資將機(jī)。（6榜樣激勵(lì)榜樣激勵(lì)就是通過滿足職工的模仿和學(xué)習(xí)的需要引導(dǎo)職工的行為到組織目標(biāo)所期望的方向。在工商企業(yè)的實(shí)際管理工作中，有著多種多樣的激勵(lì)方式，管理者可以根據(jù)員工的實(shí)達(dá)。8.要點(diǎn)：連續(xù)強(qiáng)化即當(dāng)事人每化是。連續(xù)強(qiáng)化有及時(shí)刺激、立竿見影的效果，但其作用是遞減的。久而久之，人們就形成所的實(shí)定的手能的不。連續(xù)強(qiáng)化和間斷強(qiáng)化都屬于正強(qiáng)化，比較起來間斷強(qiáng)化更有利于組織目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。管修握。9.要點(diǎn)：管理者只有不斷滿足員工的實(shí)際需要，尤其是滿足員工占主導(dǎo)地位的需要，才能激發(fā)作錯(cuò)。需求層次理論認(rèn)為，高薪是低層次需要，贊賞是高層次需要；雙因素理論認(rèn)為，高薪激主量斷錯(cuò)位，對(duì)錯(cuò)。激勵(lì)是手段不是目的。領(lǐng)導(dǎo)者對(duì)員工有了正確的理解和判斷，才能采取爭取的措施，它作的迷主。10.要點(diǎn)：（1）借鑒國外的經(jīng)驗(yàn)，從我國國企的實(shí)際出發(fā)，采取多種激勵(lì)方式：物質(zhì)激勵(lì)與精神品檔品檔相。（2）對(duì)國企職工激勵(lì)要做到：堅(jiān)持漸增原則，防止起落失常；堅(jiān)持公平原則，防止兩率；同。（3）用戰(zhàn)略遠(yuǎn)景增強(qiáng)企業(yè)的凝聚力，用策略性激勵(lì)使員工奮發(fā)向上。（4）傳統(tǒng)的激勵(lì)機(jī)制與市場經(jīng)濟(jì)不適應(yīng)。深化分配制度的改革，建立完善的與市場經(jīng)應(yīng)制的主、一揮。六、案題一：員且。取得成功的原因在于，提薪的激勵(lì)措施在公司面臨倒閉的特定時(shí)段，給員工不僅是物且強(qiáng)景落在一措發(fā)對(duì)力生好其的。二：根據(jù)案例提供的信息，我們可以看到設(shè)備上的一線生產(chǎn)員工目前的需求時(shí)被尊重。但，分不下會(huì)生卑弱心去。王總的“讓人人顯其名”的激勵(lì)措施，恰恰能夠滿足一線員工的被尊重的需求，在提氣該功。吉性。三：總經(jīng)理讓員工分享公司發(fā)展成果的思想是正確的。貫徹這一思想要真確的實(shí)施方案。史因