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文檔簡介
第第頁年度工作情況總結(通用10篇)年度工作情況總結(篇1)時間一晃而過,彈指之間,年已接近尾聲,想想我在公司已經(jīng)工作了個多月了。在這些日子里,公司各位領導和同事們給了我很大的照看和幫忙,使我很快的適應了新的工作環(huán)境和崗位,在此真心向大家表示感謝。這是對我有著重大意義的一年,我學習了關于藥品生產(chǎn)的相關學問,對生產(chǎn)實際環(huán)節(jié)操作也有了切實的認識,但也存在不足。新的一年即將來臨之時,我這里對自己這一年的工作做出總結,總結自己已得的閱歷,也提出更高的要求,以期望在年有更大的突破。年,我工作經(jīng)歷了兩個階段,6月份到8月份,我主要進行了公司GMP和SOP文件制定管理工作。從開始完全生疏,到可以順利完成文件的修訂,離不開我們領導的急躁指導和同事們的熱心幫忙。從那時起,我開始逐步意識到QA職責的重要性,更加對自己嚴格要求起來,不斷對質量管理體系進行深化學習,向著成熟合格的QA努力。同時,7月份試驗室基本完工,我參與了試驗室的建設工作,對旋光儀、電導率儀、高效液相色譜儀和顯微鏡等各種設備儀器進行系統(tǒng)研究和學習。在接下來的幾個月里,我學習到了檢測的各種方法,并學會了自己動手操作,對公司的各類產(chǎn)品的各項檢驗檢測已經(jīng)初步可以把握。其中,高效液相色譜檢測的操作仍存在不少問題,需要向領導及QC的兩位同事請教學習。對試驗方法的研究,雖然取得了肯定的進展,但是還要進一步進行下去,樣品的處理和對比依舊是關鍵。我們不光研究了的影響,還使用高效液相色譜和濁度法進行比對。同時對各種方法做出標準曲線,進行線性范圍分析。這些軟骨素的含量檢測的方法各有利弊,仍需要急躁深化研究比較,從而得出正確的結論。對蛋白質檢驗檢測中,我們探討了凱氏定氮的種種情況和制約因素。生產(chǎn)上,我跟隨生產(chǎn)部門和技術部門同事,進行了多次的試生產(chǎn)作業(yè)。期間,工藝技術進行數(shù)次調整,技術部門的同事不厭其煩的調試,生產(chǎn)部門同事也是急躁檢測,通宵達旦,我對他們的精神感到特別敬佩。在生產(chǎn)調試過程中,我也向他們看齊,不完成任務絕不休息,從前處理到最終,全程跟進,對工藝數(shù)據(jù)進行細致記錄,設備場地清潔產(chǎn)品取樣嚴格把關,做好一個QA的職責,為公司早日完成試生產(chǎn)達到預期目標而努力。所以雖然加班加點,通宵達旦,我還是很充實和歡樂。在生產(chǎn)過程中消失各種問題,我們和其他部門的同事通力合作,集思廣益,解決了許多問題。面對新的一年的挑戰(zhàn),我們很有信念。在年有所收獲的同時,我也認識了許多自身不足:1.雖然布滿干勁,但是閱歷缺乏,在處理突發(fā)事件和一些新問題上存在著欠缺,需要進一步努力和學習。2.在工作上和領導同事要加強交流,自己的不成熟的想法需要領導的教導和同事的交流才能更加完善。3.現(xiàn)場GMP的管理能力還需要進一步加強,虛心向現(xiàn)場生產(chǎn)同事請教。4.許多事情處理都不是很到位,期望在來年可以進一步改進。年是布滿期盼的一年,對于公司,軟骨素試生產(chǎn)要連續(xù)進行,兩期工程要連續(xù)建設,工藝需要連續(xù)完善,這是一個新的起點,對我來說更是一個新的挑戰(zhàn)。隨著生產(chǎn)的不斷進行,GMP的驗證工作要深化開展,各類產(chǎn)品等都要有完善的生產(chǎn)指導和檢驗方法及標準,熟練運用學到的學問為公司做出貢獻是當務之急。為此我將努力學習,專心參與,讓自己不斷成長。年度工作情況總結(篇2)在勞碌而歡樂中我們結束了創(chuàng)新型的一學期,在這學期中,我們不僅精彩的完成了各項工作、各類活動,還對老師團隊打造做出了顯著的成效。我園是擁有4個教學班,115名幼兒,8名教職工的二類幼兒園。我園以《規(guī)程》和新《綱要》精神為工作標準,明確了“以人為本,個性發(fā)展,讓老師工作舒心,幼兒生活快樂,家長工作放心”的辦園理念,促進幼兒和諧發(fā)展,老師整體素質得到了很好的提高。現(xiàn)將一年的工作總結如下:一、實行目標管理,建立各項規(guī)章制度。幼兒園實行目標管理,提高老師的自覺性、有利于調動教職員工的樂觀性,實行自我管理與掌握。目標管理的實施,是將目標層層分解逐級落實,有利于完善和鞏固責任制,確保各項保質保量完成。首先在開學前由園長和副園長、各科負責人提出本學期的工作目標和規(guī)劃,并與全體老師共同商議,進一步完善幼兒園發(fā)展的戰(zhàn)略目標和規(guī)劃。其次將目標層層展開,建立組織目標與個人目標一致。最終圍繞目標制定計劃,使管理工作科學的向前推動,逐步實現(xiàn)幼兒園的目標。實施“以人為本”的人性管理模式。合理的分工,團結互助,讓管理細致到位,互相督促,發(fā)覺問題準時溝通,準時協(xié)商解決,這樣一來,工作的目的明確,把工作管理到位,做到更細,從而使工作效率得到肯定的提高。規(guī)章制度是幼兒園的“法”,是幼兒園為實現(xiàn)目標,對幼兒園各項和對教職員工的要求加以系統(tǒng)化、條理化。對完成幼兒園各項任務,建立正常次序,提高各類效益有很大的作用。因此只有建立完善的規(guī)章制度才能保證各項目標的實施。不斷完善各項規(guī)章制度,如平安制度、師德制度、各科教學測評制度、保育制度、崗位制度、幼兒及老師考勤制度、出勤制度等,并設立獎金。來推動教職工的樂觀性。二、堅持保教并重,注重提高老師素質,提升老師團隊文化。專心執(zhí)行上級安排的工作任務,并按原計劃完成對孩子的保教工作,做到保中有教,教中有保。保教是幼兒園的中心,為了使我們的保教的管理與組織有系統(tǒng)、有目標、有層次,我們利用每周二、周四的教研活動時間,指導老師制訂切實可行的計劃如:制定全學期工作計劃、填寫周計劃表,進行月測評、對下周的有效教育的新授課要進行說課、示范操作、常規(guī)課教具的制作。在實施過程中,我們園長和保教主任以及各科負責人進行監(jiān)督、檢查使目標管理落到實處。三、完善教研活動,推動幼兒發(fā)展。1、依據(jù)我園辦園特色:以禮儀教育、有效教育教研為突破口,努力提高教育,教學質量,完善教研各項規(guī)章制度,每周二、周四在進行教研活動的同時進行業(yè)務學習。使我園的教學水平、服務質量做得更閃亮,只有這樣才能做到讓家長滿意,讓社會各界贊揚。2、老師要依據(jù)《幼兒園教育綱要》,制定能符合幼兒身心發(fā)展需要的學期目標。在目標的指導下,選擇教學內容,寫出學期教學內容安排。每月會將教學目標作為評估小朋友的依據(jù)。通過評估,檢驗各位老師的教學效果,并作為考核的一項內容。3、科學合理的組織,安排好幼兒的一日生活,做到動靜結合,室內、外活動相結合。每天保證幼兒有2小時戶處活動時間,專心開展各類活動。2月份我園舉行了“新學期,新起點”主題家長會;3月份我園進行了“綜合公開課”半日開放活動,向家長匯報前半學期幼兒在各方面的發(fā)展變化情況;4、發(fā)揮勤儉辦園的精神及增加環(huán)保意識,平常留意收集廢舊物品,如舊掛歷、月餅盒、易拉罐等,利用廢舊物品進行教玩具制作,并利用易拉罐、碟片、筷子、爽歪歪瓶制作了器械操表演用的道具。還依據(jù)季節(jié)和節(jié)日開展活動各類活動,例如植樹節(jié)、端午節(jié)、中秋節(jié)、老師節(jié)、重陽節(jié)活動,讓幼兒依據(jù)禮儀課程制作“老師節(jié)賀卡”。十一國慶節(jié)放假前教育孩子“愛祖國、愛家鄉(xiāng)”,是孩子有愛國、愛家、愛自己的意識。八月十五中秋節(jié)時讓孩子制作“中秋節(jié)賀卡”。九月九日重陽節(jié)讓孩子知道要“孝父母、敬長輩”。十二月底讓孩子依據(jù)禮儀課程制作“元旦賀卡”,讓孩子知道元旦時新年的第一天。四、衛(wèi)生保健方面1.科學合理安排幼兒膳食、精心為幼兒制定科學合理的食譜。保證食譜多樣性、豐富性。2.嚴格執(zhí)行各種制度,如食品平安制度、衛(wèi)生保健制度、消毒制度、炊事員操作要求等,同時設立食堂衛(wèi)生管理機構進行監(jiān)督工作。上半年的甲流、手足口病和下半年的手足口病及各種傳染病是今年上級部門特殊?????重視的工作,為了切實做好病情的發(fā)生,制定了疾病預防掌握制度、傳染病報告制度、查驗預防接種制度、消毒制度、晨檢制度,做好餐具消毒、教室內全部師生用品消毒、院子玩具消毒工作的登記,并加強監(jiān)督管理。還專心做好幼兒入園登記及未入園幼兒的跟蹤調查,確保幼兒的平安。3.做好傳染病預防工作,把好幼兒病情的發(fā)生關,并做好晨檢和“零”病例報告,以防傳染病發(fā)生。4.加強晨檢、午休的檢查,做到一摸、二看、三查、四問,嚴禁幼兒帶危險品入園,傳染病多發(fā)季節(jié)加強預防及消毒,發(fā)覺傳染病準時進行隔離。五、從保證幼兒生命出發(fā),專心做好各項平安工作。首先我園成立了平安領導小組,建立健全平安制度,落實了平安檢查責任人,將平安管理工作列入獎懲考核制度。其次加強對平安設施進行檢查,登記修理。如定期對全園大型玩具、電路、電器、廚房設備、幼兒活動場地,進行定期檢查,徹底消退隱患;再次加強門衛(wèi)管理,實行進出、來訪登記制度,把好幼兒接送關,制定幼兒接送制度,家長須持接送卡接送幼兒,確保幼兒平安。年度工作情況總結(篇3)一、會議主題“攜手并進、樂觀進取、同繪新里程”二、會議目的1.回顧公司發(fā)展歷程,總結20__年的工作成果和存在的不足,制定20__年公司總體規(guī)劃、明確新年度的發(fā)展方向和目標;2.增加員工的內部分散力,加深員工對公司的感情,增加員工之間的溝通、交流和團隊協(xié)作意識;3.表彰工作優(yōu)秀的員工,通過激勵作用,調動全體員工的主觀能動性,爭取新年度全部員工在工作中都有精彩的表現(xiàn);4.嘉獎20__年建設任務完成較好的施工單位、履職盡職的監(jiān)理單位;對未能按要求完成任務的施工、監(jiān)理單位進行懲罰。三、會議時間20__年1月4日-1月6日(星期三-星期五)四、會議地點蘭州瑞建投資發(fā)展有限公司11樓會議室(1月5日)五、會議籌備小組(一)籌備小組組員:董芳、何棟梁、安方燕、張凱任、石代濤主要工作任務:負責本次會議的全面籌備工作,協(xié)調和監(jiān)督各項工作組的工作。(二)分組及工作職責1.籌劃布置組主要工作任務:籌劃本次會議、收集匯總會議籌備相關資料、會場布置。2.會務服務組組員:靳顏澤、尚裕龍、王興霞、安方燕、張凱任主要工作任務:會務服務工作,會后收集、整理工作。六、參會人員董事長:趙耀副董事長:竇煒公司領導班子及全體員工:50人七、會議主持人財務總監(jiān):周怡八、會議內容1.公司領導班子作工作總結,每人不超過5-8分鐘;2.表彰優(yōu)秀員工;3.董事長總結發(fā)言;九、會議議程(一)20__年1月4日公司各部門總結會公司各部門與各部門分管領導自行組織召開年度工作總結會議,中層帶領各部門員工述職。1.上午8:40-10:00行政辦公室(八樓會議室)年度工作情況總結(篇4)“生命如水,歲月如歌”,不經(jīng)意間已是年初歲未,在告辭舊年之際,時間將我們帶入一個令人興奮的千禧之年,在報祺與金風帆物業(yè)整合后,公司以其雄厚的經(jīng)濟實力、獨特的商業(yè)眼光,在深圳物管市場開創(chuàng)了優(yōu)異的成果和口碑,在制造了社會效益和經(jīng)濟效益的同時,也為我們供應了就業(yè)機會與良好的就業(yè)環(huán)境,在如此前提下,我們沒有理由不去好好珍惜這份工作,為了這個班集體在新的一年更好地開展工作,同時也將這一年的工作情況總結如下:一、立足本職工作,處理好每項任務商報廣場是以媒體為主,寫字樓物業(yè)的類型,人員與車輛自然流淌性大,管理簡單,一有管理不善,看護不位,將造成車輛堵塞、損壞、財物丟失等現(xiàn)象發(fā)生,就會給業(yè)主(租戶)帶來工作上的不便,自04年成為公司的一員那天起,便力求做到嚴格要求自己,專心學習與執(zhí)行公司的各項規(guī)章制度,一切以公司的利益為準則,所以也很快熟悉了工作的技巧及處理問題便更快捷,為此,我將努力學習,揚長避短,做好自己的本質工作。20__年金風帆物業(yè)保安二部在總公司和何科、婁科的領導下,我們這個班集體會同其他四個班共同維護了商報廣場的平安、穩(wěn)定,確保各單位一方平安做出了樂觀貢獻。為樂觀參與公司組織的勞動競賽,出隊員10多人次到奧林匹克天面幫助工程人員刷漆;出隊員5人次歷時7天到文博會幫助治安、出隊員4人次歷時50多天到法制報加班,不怕苦不怕累,早出晚歸,無一平安事故發(fā)生,受到了主辦方的一致好評;隊員在執(zhí)勤時,拾金不昧,拾到手機二部、銀行卡四張、身份證件五件、手提包二個、銀行支票共計10多萬面額的五張、現(xiàn)錢300多元、手提電腦一部;本班隊員收到表揚信3封,登報發(fā)表受表揚的文章2篇;參與幫助巡警抓捕犯罪嫌疑人3次,發(fā)覺并抓獲偷盜嫌疑人4人,追回自行車4輛;發(fā)覺并處理車輛交通事故158多起,使其受損人準時得到賠償并疏通了交通;發(fā)覺電腦及其它電器設備電源未關閉并關閉的有580多臺次,為公司節(jié)省資源折合50多萬元;商報廣場全年累計裝修工程10多戶數(shù),期間管理嚴格,巡查到位,無一平安、消防事故發(fā)生;商報大廈外墻翻修工程歷時4個多月,發(fā)覺設備設施被砸13處、查處無證與違規(guī)施工人員20多名、撲救初期火災2起;發(fā)覺擔心全隱患87次,提出整改意見87條。二、勤學苦練、強化自身素質俗話說的好:“打鐵還得自身硬”,我們的口號是“嚴格要求,刻苦訓練,爭當維穩(wěn)尖兵”,假如自己都一知半解又怎么能令客戶滿意呢?所以我們的隊員樂觀參與了公司組織的各種理論、專業(yè)技能和法律法規(guī)方面的培訓11次,并組織學習了《保安員值勤文明用語》、《保安員的職業(yè)道德規(guī)范》、《平安用電》、《治安消防》等必備的學問,深刻了解各崗位的執(zhí)勤情況及業(yè)主(租戶)的資料檔案,是工作運轉的基礎。為了削減不必要的時間,避開不必要的誤會,做到有法可依、有章可循,不給犯罪分子半點可趁之機,把隱患降到零。特為本班隊員各崗制定了崗位職責,組織隊員學習《物業(yè)管理文明用語和服務忌語》、《保安的工作方法與技巧》等等共計7次;組織本班隊員2人利用業(yè)余時間參與了物業(yè)管理的學習;也樂觀組織體能訓練,內容包括:隊列訓練、擒拿格斗、俯臥撐、跑步等體能訓練,休息時還組織隊員堅持每周1次爬山等運動。練就了過硬的業(yè)務本領和強壯的體能素質,更好地發(fā)揮其安保作用,“養(yǎng)兵千日、用兵一時”,樂觀參與了保安二部組織的消防、治安演練9次;每月組織了本班隊員拉1次緊急集合,累計11次,全班隊員用時無一超過3分鐘,達到了招之即來的要求,提高了每位隊員的警惕性和戰(zhàn)斗力;公司組織的勞動競賽活動中,集體受到了嘉獎,所以,我們不怕苦,不怕累始終堅持。三、端正思想,提高素質__廣場的平安保衛(wèi)是一項特別的、并極為受氣的工作,可我們每位隊員沒有因此而害怕、抱怨??▋然撹F公司總裁齊瓦勃曾經(jīng)說過:“我們不是在為老板打工,更不是單純?yōu)榱速嶅X,我是在為自己的夢想打工,為自己的遠大前途打工。我們只能在業(yè)績中提升自己”。因此,每月還對內務衛(wèi)生突出者給予嘉獎,來提高隊員的樂觀性,多次受到保安部衛(wèi)生標兵稱號;每周召開1次班務會議,總結每周每位隊員的工作情況并將會議內容作出了打印與整理;每周一在保安部例會上匯報上周本班的工作情況,并詳實作下記錄,準時將會議內容傳達到各隊員;平常我們還互相幫忙、溝通交流工作、不定期提出案例結合實際交換看法等,形成了一個“比、學、趕、幫、超”的良好氛圍,在潛移默化中轉變了大家處理問題時的思維方式,還促進了彼此間的友誼;多次對個別有情緒波動的隊員進行了談話、引導,保持了保安隊伍的穩(wěn)定。護送因公受傷的隊員上醫(yī)院就治,幫忙傷病隊員詢醫(yī)問藥等等,通過各種方式來分散這個班集體,使每位隊員有一個良好的心態(tài)與精神,秉承嚴厲?專心的工作態(tài)度,干好日??此破降墓ぷ?,想得到,做得全。維護好業(yè)主工作與生活環(huán)境的安靜;保護好業(yè)主人身與財產(chǎn)的平安是我們的天職,提高精神素質和身體素質,提高我們個人的形象,不僅僅是代表自己,更是代表著一個整體,一個企業(yè)。把硬件與軟件相結合,才能更好的做好平安工作。堅決完成上級領導交給們的每一項任務,做到讓領導放心。年度工作情況總結(篇5)轉瞬間一年已經(jīng)在我們身邊消逝。這半年來是緊急的半年也是充實的半年。在這半年時間里,工作和學習讓我在時間中成長。很早以前就聽人說過,測量是工程的眼睛,這句話就像警鐘一樣在我耳邊常常響起,測量要的是精度,是速度。在這段工作時間中為使自己能更好更快地適應測量工作,我總結了以下幾個方面:一、快速進入工作狀態(tài)一個新的項目對于測量員來說:圖紙是眼睛,儀器是左手,f_5800編程計算器的右手!圖紙對于剛從學校出來的我來說,無疑是老虎吃天,有人問我你們工程測量是干什么的,我會告訴他“就是將圖紙上的點展到地面上”。當圖紙都看不懂時,該如何去測量?為此就必需搞懂圖紙,在此期間經(jīng)過我自己的努力和隊長、師傅們的幫忙,這個問題就迎刃而解了!二、理論學問和現(xiàn)場的結合應用作為一名專業(yè)的技術人員,必需具備測量學的基本理論,基礎學問和基礎技能,才能發(fā)揮應有的作用和為我國的鐵路建設做貢獻。施工前要將設計的路線等各項標注于圖紙中,根據(jù)規(guī)定的精度準確無誤的測設于實地,也就是施工前進行施工放樣,在施工的過程中,通過各種不同的方法來查工程的質量和進度,在工程竣工時還要通過測量等來檢查竣工質量情況并測繪竣工圖,以滿意工程驗收,維護,加固或擴建的需要。課堂學問和實踐的結合應用,讓我懂得理論學問的重要性,理論結合與實際,更使我明白施工測量和現(xiàn)場的學問應用在工程建設中都有重要的應用。三、現(xiàn)場的隨機應變能力在測量中,除了測量的現(xiàn)場操作技術外,往往遇到一些比較簡單的問題,所以隨機應變敏捷應用計算機編程,將坐標放樣算出來,就成了一個敏捷問題。在測量中,常常預先算好的放樣點,不能根據(jù)抱負的方法全部放樣,往往被障礙物遮擋。這就需要我們依據(jù)現(xiàn)場的情況來進行更改,而不是一味的更改圖紙。四、工作中要做到細心謹慎展望千年,我已經(jīng)做好了充分的預備。迎接新的挑戰(zhàn)。學習好專業(yè)技能學問和現(xiàn)場的施工管理工作。同時時刻嚴格要求自己。服務于人民,服務與社會。年度工作情況總結(篇6)尊敬的各位領導、同事們、你們好:玉壺光轉、物換星移。我們帶著自信與喜悅走進了布滿期望的__年?;仡欉^去的一年,所走過的路程,心中感慨萬千。因為__年對于我們工程來說,可算是布滿了艱辛與挑戰(zhàn)的一年,下面我就把__年度的工作向在座的各位領導及同事們做以總結與匯報:一、規(guī)范管理,建設過硬的后勤保障團隊由于我們工程部是一支較年輕的隊伍,大多人員都沒有從沒過酒店的修理工作,缺少實際工作閱歷,因此我組織員工們,進行技能及行為規(guī)范培訓,培養(yǎng)他們高度的責任感和自信念。使他們懂得只要努力工作,工作就會帶給他們足夠的尊嚴和實現(xiàn)自我的滿意感。鼓勵他們不斷的提高技能超越自我,并且在年底我組織員工們進行了一次特別有意義的消遣活動,通過掰腕子,增加體質增加員工們之間的感情交流,通過行走有軌電車,增加了員工們之間的合作默契。通過猜謎語促使員工們開發(fā)智力,擅長動腦。通過形體比劃猜詞組,使員工們懂得只有互相協(xié)作才能取得勝利。通過多種培訓。使他們在各個方面都有了長促的進步。在工作中克服了一個又一個的困難。解決了一個又一個的難題。同時我們建立了各項規(guī)章制度。要求每名員工必需做到克盡職守。但是因為我們工程部是后勤部門,所做的工作是很少為人所知的,甚至有些人對我們的工作不以為然,持有偏見,認為我們不是營業(yè)部門,不能直接為酒店創(chuàng)效益,只能花錢,為此,我時常告誡我的員工說:“只要我們努力工作,做到勤儉節(jié)省,保障設備、設施完好為客人供應一個良好而又舒適的環(huán)境,就是為酒店創(chuàng)效益”,在這種思想指導下使我們的員工對各部門的設備、設施勝利的修理了上萬次一、工程部的職責假如將酒店比做一個人,我們工程部好比是一個人的心臟,而我們工程部的水、電、油、暖就好比是向各個部門輸送的血液、氧氣和養(yǎng)分,無論任何一個環(huán)節(jié)消失問題,都將會給酒店帶來無法挽回的經(jīng)濟損失,直接影響酒店的聲譽和形象。為此我們建立了巡檢制度,發(fā)覺問題急時解決,把一切事故都毀滅在萌芽狀態(tài)之中,例如:今年冬天進九以來,我們接到餐飲部門的投訴,說我們酒店來用餐的客人普遍都反映室內溫度不夠,空調吹冷風的問題。得知這一情況后我們大家經(jīng)過認真的分析和專心研究,發(fā)覺是由于鐵路鍋爐房供應的熱源溫度過低,也因為我們的換熱系統(tǒng)由于老化而造成的換熱效率降低所至,針對這一問題,將怎樣解決呢?我經(jīng)過反復思考后,果斷的做出決定,把低區(qū)的換熱罐,改造為空調系統(tǒng)換熱,把鐵路鍋爐房供應僅有的50多度熱能,全部轉換出來,從而達到空調所需要的溫度,確保各部門正常營業(yè)。二、節(jié)能降耗,向固有的設備要效益節(jié)水:有一段時期,我們常常發(fā)覺低區(qū)供水系統(tǒng)不正常,時常有丟水的現(xiàn)象。我們通過對地溝管網(wǎng)進行了實地考查發(fā)覺系統(tǒng)上消失了問題,為使這一問題能得到很好的解決,我們將原來直起供水,改造成變頻恒壓供水,并對水箱增加了電磁閥掌握,其中水位掌握器是利用一些廢舊門的電路板改造而成的,這樣即保證了水壓的平穩(wěn)供應,而每個月又可節(jié)省用水1500噸。節(jié)電:酒店在裝修期間為了提高視覺效果并為客人營造舒適的就餐環(huán)境,我們增加了排風設備,同時使用了大量的高功率的光源,但是開業(yè)后每月的電量與以往相比增加了百分之0。42在這種情況下,我常常在想怎樣工作才能既不影響光照度又能把電量降下來呢?經(jīng)大家集思廣益,最終決定將91間客房的地燈,臺燈由原來40瓦蘑菇泡改成11瓦節(jié)能燈,把40瓦床頭燈改成25瓦燭光泡,這樣可節(jié)省8。8千瓦,據(jù)此我們又把一至三層的格柵燈由原來的50瓦降至35瓦可節(jié)電2。2千瓦,而同時我們又把停車場的10盞400瓦鈉燈,降至3盞,可節(jié)電,3。88千瓦,通過采取這些措施,使耗電量比開業(yè)初期降低了百分之0。13。降耗:由于客房的小冰箱以全部超過保修期,而每次制冷裝置修理都是由廠家更換,全套的制冷裝置,成本是160元,那么90多臺冰箱要這樣下去,是必造成很大的費用,我們的助理工程師諸英春師傅,通過在網(wǎng)上查閱大量的技術資料以冰箱經(jīng)過反復試驗,終于找出問題的關鍵所在,只要更換制冷片即可解決問題,其成本只需要26。5元,一項,就可節(jié)省1萬多元??墒菑N房的冰箱又給我們帶來了新的問題,由于蒸發(fā)器泄漏,無法修補。假如因此而報廢特別惋惜,重新購買則需要幾千元,為降低成本,節(jié)省資金,我們經(jīng)過專心認真的研究決定,用紫鋼管制做蒸發(fā)器。將其固定在物品架上,既不破壞箱體又增加了制冷量,類似這種情況的冰箱我們修復了三臺,為酒店節(jié)省資金一萬兩千余元。三、發(fā)揚團隊精神、展示多技能本領1、在次客房裝修過程中,原計劃只是進行刮大白和換壁紙但是在實施過程中,卻發(fā)覺許多樓層的棚項都有開裂和起層的現(xiàn)象,特殊?????是8層、9層的棚面已經(jīng)脫落下來,假如要重新做水泥灰層,則需要有有段時間的養(yǎng)生期,而且是既費人才又費物力。在這種情況下,我們馬上向領導請示,并說明假如由我們自己有石膏板吊棚,不但可以省時,還可以在人力上節(jié)省一大筆資金,領導經(jīng)過了專心的研究,最終采納了我的薦意,還有就是在每層樓裝修前,我們工程部負責必需將室內全部的家具全部保護起來,并且把全部的電器設施全部拆除,等裝修結束后,再將其全部重新恢復。當時在我們電工少,工期又緊的情況下,我們在工作中不怕苦,不怕累,敢闖、敢干而得名的小老虎領班王鐵巖,帶領兩名倒班電工,不分白天,黑夜,加班加點,按時完成了工作任務。2、為了維護我們酒店的勞動紀律,加強院內的保安措施,領導決定由我們工程部負責在后院建一所房屋來做為保安辦公室我們接到這個任務后,大家群策群力,各自發(fā)揮了自己的特長,只用了六、七天時間,就將保安辦公室勝利的砌筑起來了,并得到了領導的贊揚?????。3、在十月份的消防檢查中,消防部門提出了我們油、汽路管線的材料不合乎標準,需要進行改造。這了不影響正常營業(yè),必需利用晚市后的時間開始做業(yè)。將原鋁朔管線全部改為鍍鋅管線,我們的王鐵巖、官子新、丁振忠三位同志,在不影響白天上班的情況下,連續(xù)工作了3個通宵,將全部的油、氣路管線全部改造完畢。順利地通過了消防部門的檢查驗證。四、上下同心,團結協(xié)作,展示應變能力12月19日這天,酒店的其它工作人員跟平常一樣,陸續(xù)地走進酒店按部就班,預備開始工作的時候,誰也不會想到,此時,工程部的全體人員早已提前兩個多小時到崗,此刻正處于緊急的工作狀態(tài)中,因為市供電局在幾天前就下達了一個因為要進行線路改造,需對鐵源酒店以北方路段停止供電一天的通知,時間是12月19日早7時~晚5時當時我們接到這通知后馬上向領導進行匯報和請示,為避開酒店的聲譽受影響,為體現(xiàn)酒店的人性化服務,酒店領導經(jīng)過專心研究,決定租用一臺發(fā)電車來保證酒店各部門的正常營業(yè)。但由于所租用的發(fā)電車200千瓦的功率難以滿意酒店全部設備的用電需求,我們工程部召開了緊急會議,經(jīng)過認真地計劃和周密的分析,制定了兩套應急方案,決定對各部門和一部分的設備限電管制,工程部的人員全體出動,分別派專人進行死看死守,并對大家講明了,假如稍有疏忽,有較大的電流使用,就會造成直接經(jīng)濟損失或發(fā)電車因滿負荷超載而停止發(fā)電。不但燒毀發(fā)電車,還會使酒店癱瘓,蒙受經(jīng)濟損失的嚴峻后果。所以我們大家肯定要聽從指揮,各負其責,確保發(fā)電工作的順利進行。但a、b、c三項電流始終處于不平衡狀態(tài),尤其是b項,總是特殊?????接近滿負荷,我們的人員就分別到各部門不斷的進行電流調定。就這樣,在這個上午終于了有驚無險的平安度過,到了下午四點鐘,就在規(guī)定的送電時間既將要到的時候,大家漸漸放松緊急心情的時候,我們又接到通知,由于改線路工作進行的不順利,停電時間將連續(xù)順延。此時,大家的心情又進入了緊急狀態(tài),因為既將要面臨的是晚間用電高峰的開始。因此我們馬上又召開會議制訂了三套應急方案。為了削減酒店的經(jīng)濟損失,經(jīng)過了更加周密、嚴謹?shù)牟贾糜媱潱趯τ忠徊糠衷O備進行停止使用的同時,我們大膽地開啟亮化系統(tǒng),用以制造鐵源酒店沒有停電的聲勢,來贏得客源。就這樣堅持到了凌晨兩點,修改線路的工作才勝利的結束了,開始了正式供電,這時我們大家才深深的松了一口氣,拖著疲乏的身體離開了酒店。這次發(fā)電工作前后經(jīng)歷了18個小時,所停電的時間之久和面積之大,是我們沒有經(jīng)歷過的。正是由于各部門的樂觀協(xié)作和我們工程部集體的智慧和力氣,才使我們圓滿地完成了這次發(fā)電任務。五、__年中工作的不足之處__年的工作已經(jīng)告一段落,有成果也有不足因為我的性情比較耿直,有時難免還有此急躁,所說出來的話就會簡單傷人,這勢必會給工作帶來不必要的麻煩。在今后的工作中,我將調整好自己的心態(tài),努力把握電器方面的學問,在工作和學習中不斷地善自己,進一步提高工程部的服務標準和員工的技能,為在__年更好的為各部門服務,打下了良好的基礎。七、__年工作計劃我們已擬定了在__年將要計劃實施的幾個專項工程:1、為保證全酒店的空調,能在夏季正常使用,我們要對空調機組進行全面地大修。2、我們酒店的水資源受外界的掌握,為防止因外界停水給酒店帶來的經(jīng)濟損失,我們預備制做一個儲備水箱。3、按市局的要求,也為了確??腿说慕?jīng)濟財產(chǎn)不受損失,我們要為客戶的每個樓層都要安裝上監(jiān)控系統(tǒng)。4、各部門所使用的電量免遭非議,我們預備為各部門分增設電表,以便于監(jiān)控。5、客房裝修期間全部0a房的外墻均已損壞,我們決定為0a房的外墻全部重新粘貼瓷磚,即保證了形象、美觀,又能預防雨水從窗口侵入。以上的幾項工作計劃不是很全面,還需要在實施中逐步的進行完善。最終我要對工程部的全體同事們說:“你們辛苦了!我特別感謝你們!因為是你們的支持給了我自信與士氣!是你們的付出成就了我們的期望和夢想,我要贊美你們吃苦耐勞的精神?!痹谛碌囊荒昀镂覀兛隙〞賱?chuàng)佳績。年度工作情況總結(篇7)在今年7月份的時候,我來到了新的工作崗位,為了能夠飛快調整自己的狀態(tài),融入新的工作環(huán)境,也為了自己以及后的工作打下良好的基礎,現(xiàn)在我將自己這一年以來的工作學習做出自己的相關總結。能夠來到新的公司,對于我個人來說也是對于我的職業(yè)生涯來說是一個特別難得的轉變的機會,為了能夠盡快完成自己工作任務以及工作角色的轉變,是自己做好自己本職工作的前提條件。在工作之中,我細心向自己身邊的領導和相關同事請教,多向他們學習,用心觀察,想問題,辦事情的時候也多從自己的工作角度的出發(fā)。為了能夠盡快適應自己工程項目的工作效率,我通過學習以及自己本身的學問積累?,F(xiàn)在我的技術水平和協(xié)調能力等方面都有了一些程度的提高。來到新公司之后,我洗的參與各項技術交流的內容,為了能夠努力跟上世界前沿技術和相關思想,我樂觀去一些生產(chǎn)廠家去現(xiàn)場考察,并且不斷學習這些新的學問。這樣一來,擴大了自己的學問面,也對現(xiàn)今世界前沿的設備有了一個比較全方位的概括了解。更是為自己之后的工作打下了堅實的基礎。在這一年的時間中,我始終保持著一種虛心學習的態(tài)度,并且在自己工作崗位上面增加自己的責任感和危機感,讓自己的能力得到全方位的提高。在工作之中時刻提示自己。因為自己的工作關系關乎到自己以后的發(fā)展,所以不能夠有一絲馬虎,我在工作過程之中,根據(jù)領導的安排,聽從安排和遵守紀律勝利的完成了領導指派給我的一些任務。在過去一年的時間里面,我始終協(xié)作著自己的同事和領導工作,在協(xié)作的基礎上面,始終以來只要有一些問題在我空閑的時間,那么我從來沒有拒絕過去幫忙這些問題。有的時候大家遇到的一些工作難題的方面甚至只有我知道,但是我也對于這些內容進行了急躁的答復以及解決?;厥走@一年的時間里面,我在思想,學習,工作方面都已經(jīng)取得了很大的進步,但是我也知道自己還有許多的不足之處,比如說理論學問水平還有所欠缺。自然成長速度還是比較緩慢的,距離離到對我的期望還有很大的差距,并且自身的綜合素質還需要進一步的提高。年度工作情況總結(篇8)同志們:今天,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府隆重召開20__年度工作總結表彰暨20__年工作部署動員大會,主要是總結過去一年取得的成果,表彰先進、鼓舞干勁,更重要的是動員廣闊黨員干部進一步統(tǒng)一思想、明確任務,以“建設年”為總抓手,大干一年,扎扎實實做好20__年的各項工作,努力在新的起點上實現(xiàn)新跨越。剛才,馮海垣鎮(zhèn)長在人大會上對去年我鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展情況進行了全面客觀的總結,我完全贊同。同時,我們還隆重表彰了去年我鎮(zhèn)三個文明建設中涌現(xiàn)出來的一批先進集體,在此,我代表鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府向受到表彰嘉獎的單位表示熱情的慶賀!向為全鎮(zhèn)三個文明建設做出樂觀貢獻的廣闊干部群眾、企業(yè)家致以崇高的敬意和衷心的感謝!下面,依據(jù)鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府研究的意見,我講三個問題。一、確定成果,興奮精神,進一步堅決加快發(fā)展的信念和決心20__年是新世紀以來經(jīng)濟形勢最困難的一年。在市委、市政府的正確領導下,全鎮(zhèn)上下團結奮斗、攻堅克難,樂觀應對國際金融危機,經(jīng)受住了歷史罕見的重大考驗,全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會保持平穩(wěn)較快發(fā)展。一是發(fā)展空間在統(tǒng)籌兼顧中全面打開。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府依據(jù)20__年形勢的變化,確定了“推動三抓、實現(xiàn)三個確?!钡哪甓瓤傮w工作思路。在經(jīng)濟社會方面,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府非常留意處理好眼前與長遠的關系,既抓住當前人民群眾最關心的熱點問題,如村路建設、內河涌整治、社會保障體系建設等,做一些讓老百姓直接受益的實事;又著眼將來,致力于解決一些影響發(fā)展的深層次抵觸,在城鎮(zhèn)建設、產(chǎn)業(yè)優(yōu)化、歷史債務化解、處理信訪積案等方面,傾注了特別大的精力,取得了明顯成效。在工作力氣擺布方面,圍繞保增長,重點做好“提升服務和營造環(huán)境”這兩篇文章,為經(jīng)濟發(fā)展保駕護航,加快城鎮(zhèn)基礎設施建設,培育企業(yè)穩(wěn)步發(fā)展的沃土。圍繞增后勁,重點推動文化名鎮(zhèn)、城鎮(zhèn)規(guī)劃、土地儲備、村級統(tǒng)一核算改革、銀行融資工作,激活了全鎮(zhèn)跨更加展的潛力。圍繞保障和改善民生,大力推動創(chuàng)業(yè)富民、就業(yè)惠民和社保安民,并重點推動農村基本養(yǎng)老保險,擴大了富民成效。二是鎮(zhèn)域經(jīng)濟在應對危機中穩(wěn)步發(fā)展。鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府把保持經(jīng)濟平穩(wěn)較快增長作為20__年工作的首要任務,與企業(yè)家攜手共同應對金融危機,確保了經(jīng)濟社會平穩(wěn)運行。全年全鎮(zhèn)主要經(jīng)濟指標實現(xiàn)了兩位數(shù)的增長,其中國內生產(chǎn)總值67.06億元,比增11.68%;工業(yè)總產(chǎn)值228.15億元,比增11.3%,位居全市第五;第三產(chǎn)業(yè)固定資產(chǎn)投資增速高達92.05%,位居全市第二。國地兩稅收入9.63億元,位居全市第九;全社會用電雖僅增長0.2%,但總量居全市第七。三是承載能力在科學發(fā)展中大幅增加。堅持著眼將來,打牢基礎,聘請同濟大學初步編制了城鎮(zhèn)總體規(guī)劃、產(chǎn)業(yè)發(fā)展規(guī)劃以及綜合交通規(guī)劃等一系列專項規(guī)劃。投資2億多元完成了污水處理廠一期、高中三期工程、主干道路等一大批基礎設施項目,城鎮(zhèn)規(guī)模擴大到20多平方公里,東升作為中山北部區(qū)域性中心城鎮(zhèn)的能級和影響力得到了有效提升。四是民生保障在人,基本實現(xiàn)了全掩蓋。勝利舉辦了脆肉鯇美食節(jié)、首屆文化藝術節(jié)及平安建設成果展暨大巡游活動,進一步提升了東升的形象和知名度,豐富了群眾文化藝術生活。同時,建設鎮(zhèn)綜治信訪維穩(wěn)中心和村社區(qū)工作站,樂觀化解信訪積案,沒有發(fā)生到市政府、到省進京集體上訪事件,社會大局保持穩(wěn)定,群眾的平安感和幸福感持續(xù)增加。累累碩果,分散的是全鎮(zhèn)廣闊黨員干部群眾以及企業(yè)家和衷共濟、自強不息、艱苦創(chuàng)業(yè)的心血,呈現(xiàn)的是全鎮(zhèn)黨員干部高點定位、求真務實、超越爭先的精神。在此,我代表鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府再次向各位表示衷心的感謝!在充分確定成果的同時,我們還要糊涂地看到存在的問題和困難,如企業(yè)用工緊缺,企業(yè)后續(xù)牽動性大項目不多,加速發(fā)展的基礎有待進一步鞏固;歷史遺留問題還需化解,社會穩(wěn)定的任務和壓力較大;政府職能需要進一步轉變等。對此,我們要采取更加有效的措施加以解決。二、把握形勢,增加信念,眾志成城迎接新的挑戰(zhàn)今年是“”發(fā)展的收官之年,也是我鎮(zhèn)鞏固經(jīng)濟企穩(wěn)向好態(tài)勢、全面加快科學發(fā)展的關鍵一年??v觀國內外形勢,雖然宏觀環(huán)境不確定、不穩(wěn)定因素依舊許多,但總體上看,今年的發(fā)展形勢要明顯好于去年,機遇大于挑戰(zhàn),有利因素多于不利因素。從國內外大環(huán)境來看,世界經(jīng)濟消失企穩(wěn)回升的樂觀跡象,我國經(jīng)濟整體向好態(tài)勢不斷鞏固,恢復性增長局面已經(jīng)形成。特殊?????是國家連續(xù)實施樂觀的財政政策和適度寬松的貨幣政策,鼓勵自主創(chuàng)新,擴大民生投入,這些都有利于我們進一步發(fā)揮優(yōu)勢、搶抓加快發(fā)展的機遇。從我鎮(zhèn)形勢來看,目前全鎮(zhèn)處于天時、地利、人和的歷史最好時期,全鎮(zhèn)上下業(yè)已形成勇于創(chuàng)新、干事創(chuàng)業(yè)、加快崛起的深厚發(fā)展氛圍。經(jīng)過多年的發(fā)展,我鎮(zhèn)產(chǎn)業(yè)配套、基礎配套和服務配套設施日趨完善,城鎮(zhèn)發(fā)展平臺全面強化,支撐經(jīng)濟社會持續(xù)快速發(fā)展的內生動力非常強勁,已處于新一輪經(jīng)濟增長周期的上升期。同時,我們在去年以來應對國際金融危機的實踐中,熬煉了隊伍、站穩(wěn)了腳跟,積累了閱歷、增加了實力。20多億元的歷史債務得到全面化解,并獲得了多筆銀行信貸建設資金,邁上了輕裝上陣、謀求新跨越的軌道。著眼將來增加后勁,集中力氣儲備土地資源,擁有了近4000畝的寶貴土地資源。通過開展先進性教育活動、學習實踐活動,黨員干部服務意識不斷增加,政務環(huán)境不斷優(yōu)化,黨委政府在群眾中得民心、威望高。大力化解抵觸,影響穩(wěn)定的主要社會抵觸得到有效化解,社會風氣明顯優(yōu)化,爭相創(chuàng)業(yè)、追求進步、見義勇為的風氣激蕩鄉(xiāng)間,人人行慈善的善舉頻頻涌現(xiàn),市十杰市民連續(xù)兩年在我鎮(zhèn)誕生,進一步擴大了東升的影響力。這一切,正在轉化為推動科學發(fā)展的巨大精神和物質力氣,成為我們實現(xiàn)“彎道超越”的強大動力??傊?,東升的發(fā)展正呈現(xiàn)出一種好的態(tài)勢、好的氛圍,各種有利因素正在聚集,各種優(yōu)勢正在整合,可以說正處于跨更加展的黃金期,我們有理由對東升的將來發(fā)展布滿信念!對此,我們要倍加珍惜來之不易的發(fā)展機遇,團結一致,奮力拼搏,始終堅決信念不動搖,樂觀作為不懈怠,務實奮進不停步,把東升的各項事業(yè)不斷推向前進。三、突出重點,真抓實干,奮力推動經(jīng)濟社會更好更快發(fā)展依據(jù)發(fā)展實際,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府將20__年定為“建設年”,這既是我鎮(zhèn)新一輪城鎮(zhèn)建設高峰年,也是我鎮(zhèn)推動工業(yè)化、農業(yè)化和城鎮(zhèn)化進程大干快上的一年。今年工作的總體思路是:以“建設年”為總抓手,以調結構、增后勁、促發(fā)展、惠民生為重點,拿出“一年當三年甚至五年使用”的決戰(zhàn)精神,大力推動宜居城鎮(zhèn)建設,更加注重結構調整優(yōu)化,更加注重加快自主創(chuàng)新,更加注重保障和改善民生,切實維護社會穩(wěn)定,努力推動全鎮(zhèn)經(jīng)濟社會發(fā)展再上一個新臺階。經(jīng)過充分論證,今年經(jīng)濟社會發(fā)展的詳細目標是:力爭全年實現(xiàn)地區(qū)生產(chǎn)總值比增10%,農業(yè)、工業(yè)、第三產(chǎn)業(yè)總產(chǎn)值分別增長1.5%、10%、15%,稅收增長10%,可支配財政收入增長10%,固定資產(chǎn)投資增長20%,萬元gdp綜合電耗下降3.5%。為實現(xiàn)上述目標,必需做好以下幾個方面工作。(一)以“建設年”為總抓手,大干快上建設宜居東升城鎮(zhèn)化一頭連著工業(yè)化,一頭連著農業(yè)現(xiàn)代化。抓好城市建設,不僅能轉變面貌、造福市民,而且能撬動經(jīng)濟社會發(fā)展,為發(fā)展工業(yè)、富強服務業(yè)供應載體。今年以及今后一個時期,我們將始終把城鎮(zhèn)化戰(zhàn)略作為現(xiàn)代化建設的主戰(zhàn)略之一,進一步加大投入,重點實施“六個兩”工程,全力推動我鎮(zhèn)新一輪城鎮(zhèn)建設。一是開通“兩條道路”。即開通中心路和勤政路,打造高效道路網(wǎng)絡。中心路即裕隆路的拆遷工作基本完成,部分路段已經(jīng)動工,要加快進度,年內開通至__區(qū)大洋電機處、北接小欖工業(yè)區(qū);勤政路年內啟動,明年建成通車。另外,輕軌可望11月開通,我鎮(zhèn)要在輕軌開通前打通接駁輕軌車站的東升大道、朝陽路等道路,車站設計要借鑒武廣高鐵車站的先進理念,設計科學、布局合理、檔次一流。二是建設“兩個市場”。即建設雞籠墟市場、門業(yè)市場等,壯大專業(yè)市場。雞籠墟始建于方案等前期預備工作有序進行,東升醫(yī)院可望上半年動工。四是擴建“兩所學?!?。即擴建東升高級中學和太平小學,全面改善辦學條件。經(jīng)研究,鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府決定將東升高中與東升初中合并,使東升高中成為集初中和高中教學為一體的完整中學。目前東升高級中學四期工程以及太平小學原址擴建工程前期工作穩(wěn)步推動。五是建設“兩個公園”。即建設同福公園和江濱公園,為群眾休閑、健身供應更多選擇。目前已經(jīng)進入了設計階段,上半年可以動工。六是開展農田水利基本建設和危房改造“兩個改造”。目前全鎮(zhèn)農橋農路等農村基礎設施建設完成了六七成左右,今年要重點搞好全鎮(zhèn)農田水利基本建設的規(guī)劃編制工作,宜種則種,宜養(yǎng)則養(yǎng),提高農業(yè)園區(qū)的現(xiàn)代化水平,增加農夫收入。危房改造是鎮(zhèn)委、鎮(zhèn)政府今年一項重點工作,目前全鎮(zhèn)還有695間危房需要改造,約需投入1600萬元,計劃兩年內全部改造完畢。年度工作情況總結(篇9)身為_門票處的一員,我深深地明白,門票工作看似簡潔,但要做好是要付出艱辛的努力,從上班的那一刻開始,我暗暗的對自己說,無論工作多么平凡,多么辛苦,我都要用最好的心態(tài)來面對。不懈怠,不厭倦,不冷漠,不小看,因為我們每一個微小的動作都代表著_人的形象。這一年來,我喜愛自己的崗位,盡心盡力地履行好職責,自覺遵守門票征管制度。把文明,禮貌當作我們的修養(yǎng),把進取,團結當作我們的精神,把笑迎天下客,滿意在_,微笑服務,熱忱大方,當作我們的宗旨。一遍一遍清理地上的垃圾,急躁解答客人的疑問,用微笑對待每一位游客,把親人當游客,把游客當親人。大年三十晚上,當全部人都在與家人享受著合家團聚的幸福吃著熱騰騰的火鍋喧鬧非凡的時候,我們還在崗位上堅守著,只能在心里靜靜的跟家人說一聲對不起,今年又不能和你們一起看春晚了,因為單位需要我。八月初一,中秋節(jié),國慶節(jié),元旦節(jié),這些讓人一聽就很快樂的節(jié)日,我們雖然不能休假,但當我們看到如潮水般涌向_的香客游客時,我很快樂,因為這是_的旅游旺季,_需要我們。的確,我們的門票征管工作人員都是服務標兵。今年是優(yōu)質服務提升年,我們班在樂觀服務這個宗旨的同時,還用行動來證明了我們做好服務工作的決心?!澳?,請出示您的門票“,“對不起,我們要求使用環(huán)保香“,“請您帶好自己的小孩,以免走散“,“不用謝,這是我們應當做的,期望您玩的開心“這些溫馨的話語,讓游客朋友們真正感受到賓至如歸。我們的工作要面對各種各樣的人,會遇到千奇百怪的事,所以,更要求我們要有一顆持之以恒的心,有良好的職業(yè)道德,讓我們弘揚職業(yè)道德,專心對待每一天的工作,微笑面對每一位游客朋友!新的一年即將到來,我會更加努力,成為服務旅游,服務游客的標兵,在平凡的崗位中做不平凡的事!年度工作情況總結(篇10)一、主要指標完成情況
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