禮儀學(xué)習(xí)心得體會模板匯編5篇

第頁共頁禮儀學(xué)習(xí)心得體會模板匯編5篇禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇1講究禮儀，注重細(xì)節(jié)。良好的禮儀素質(zhì)，文明的行為，并非一朝一夕能進(jìn)步和養(yǎng)成的，而要靠平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起。如接一只，應(yīng)當(dāng)首先說：“您好！請講-”這種和藹可親的話語，會給人一種親切、溫馨的感受。因此我們在日常工作中時(shí)時(shí)處處講究禮儀禮節(jié)，注意職業(yè)禮儀，而且還要講究家庭禮儀，注意家庭美德的培養(yǎng)，自覺做到尊老愛幼，互相尊敬，講文明，懂禮貌，守規(guī)矩，和睦相處。當(dāng)我們身為游客的時(shí)候，總是依著自己的興致，隨地吐痰、吐口香糖、踩踏草坪、在文物上亂寫亂涂；當(dāng)我們是市民的時(shí)候，又是對隨地吐痰、亂寫亂畫的現(xiàn)象深惡痛絕。當(dāng)我們是行人的時(shí)候，往往是怎么就近就怎么走路，管他有沒有紅燈，管他有沒有人行道，討厭那些沒按規(guī)章開車的人；當(dāng)我們開車的時(shí)候，總是搶車道、夾塞兒、占非機(jī)動(dòng)車道，討厭那些在馬路上亂闖的行人。當(dāng)我們是消費(fèi)者的時(shí)候，經(jīng)常把個(gè)人的怨氣往效勞人員身上撒，還總說他們態(tài)度不好；當(dāng)我們是效勞人員的時(shí)候，又總是把個(gè)人的情緒帶到工作上來，卻總怨顧客太挑刺。我們只要持之以恒地注重實(shí)效，從平時(shí)做起，從點(diǎn)滴做起，我們的生活就會處處開滿文明之花。禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇2隨著社會的進(jìn)步開展，文明程度的不斷進(jìn)步，以及人與人之間的交往日益頻繁，文明禮儀已成為現(xiàn)代社會中人們生活、商務(wù)等方面不可缺少的局部。因此，學(xué)習(xí)禮儀知識，對進(jìn)步我們自身綜合素質(zhì)具有重要的意義。學(xué)習(xí)禮儀課程后我變得真誠且更加尊重別人。蘇格拉底曾言：“不要靠饋贈(zèng)來獲得一個(gè)朋友，你須奉獻(xiàn)你誠摯的愛，學(xué)習(xí)怎樣用正當(dāng)?shù)姆椒▉碲A得一個(gè)人的心?！彼灾挥姓嬲\待人才是尊重別人，只有真誠尊重，方能創(chuàng)造和諧愉快的人際關(guān)系，真誠和尊重是相輔相成的。在生活中無論是什么場合，都是需要尊重的，因?yàn)樽约罕憩F(xiàn)欲很強(qiáng)烈好強(qiáng)的性格而吃過虧?？偨Y(jié)了一些道理，請切記三點(diǎn)：給別人充分表現(xiàn)的時(shí)機(jī)，對別人表現(xiàn)出你最大的熱情，給對方永遠(yuǎn)留有余地。我們不要因?yàn)樽陨韽男∩钤诔鞘卸艛D從鄉(xiāng)村來到的同學(xué)們，因?yàn)槲覀兪瞧降?。尊重別人就是在尊重自己，所以不要表現(xiàn)的很驕狂，不要我行我素，不要自以為是，不要厚此薄彼，更不要傲視一切，目空無人，更不能以貌取人，以身份地位勢力欺人，而是應(yīng)該平等謙虛對待別人。這樣就可以創(chuàng)立文明社會，自己的素質(zhì)也就在默默中進(jìn)步了。我們要有濕度的原那么還有分寸去面對一些問題。看情況討論，與人交往時(shí)，既要彬彬有禮，又不能低三下四；既要熱情大方，又不能輕浮諂諛；要自尊卻不能自負(fù)；要坦誠但不能粗魯；要信人但不能輕信；要活潑但不能輕??；要謙虛但不能拘束；要老練持重，但又不能圓滑世故。都說自信的人是最美麗的。自信是有利心理安康的，對自己有自信了，才能做起事來如魚得水，得心應(yīng)手。自信是社交場合中一份很可貴的心理素質(zhì)，一個(gè)有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到強(qiáng)者不自慚，遇到困難不氣餒，遇到侮辱敢于挺身還擊，遇到弱者會伸出援助之手；一個(gè)缺乏自信的人，就會處處碰壁，甚至落花流水。自信但不能自負(fù)，自以為了不起、一貫自信的人，往往就會走向自負(fù)的極端，凡事自以為是，不尊重別人，甚至強(qiáng)人所難。那么如何剔除人際交往中自負(fù)的呢？自律正是正確處理好自信與自負(fù)的另一重點(diǎn)。做人要有信譽(yù)?？鬃釉醒裕骸懊駸o信不立，與朋友交，言而有信。”強(qiáng)調(diào)的正是守信譽(yù)的`原那么。守信是我們中華民族的美德，一是決不應(yīng)拖延遲到。二是要守約，一定要說到做到，假設(shè)完成有困難，要及時(shí)向當(dāng)事人抱歉獲得原諒。記得哲人說過一句話，饒恕是最大的美德。地饒人處且饒人，別人會對你感謝不盡的。寬容即容許別人有行動(dòng)和判斷的自由，對不同于自己或傳統(tǒng)觀點(diǎn)的見解的耐心公正的容忍。我們要穿著別人的鞋子走路，以蝸牛的視角看世界。禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇3隨著現(xiàn)代社會人際交往的日漸頻繁，人們對個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說：“不學(xué)禮，無以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問。如今各行各業(yè)的競爭越來越劇烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來越多元化，顧客所購置的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的效勞”是如今顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、標(biāo)準(zhǔn)效勞要求、進(jìn)步顧客滿意度是公司文化和制度建立的重要內(nèi)容。通過本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對于文明禮儀的淺薄認(rèn)識和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是效勞人員在工作崗位上，通過言談、舉止、行為等，對客戶表示尊重和友好的行為標(biāo)準(zhǔn)和慣例。簡單說，就是效勞人員在工作場適宜用的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達(dá)。每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的開展和生存，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美聲譽(yù)度。作為一家高檔次的星級酒店，不僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的效勞，這些效勞的前提是必需要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見客人的禮儀開場的，應(yīng)該說我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)該堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：詳細(xì)就是“顧客到、微笑到、敬語到”以及“來有問聲、問有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑效勞；應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對他的熱情歡送，并以此使顧客對你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。保持良好的精神風(fēng)貌；在工作中要學(xué)會將不愉快的情緒拋之腦后，保持充分的精力，使自己的工作狀態(tài)處于最正確。通過上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深入的認(rèn)知到：禮儀表達(dá)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言；于有助于進(jìn)步個(gè)人的自身修養(yǎng)；有助于人美化自身、美化生活。有助于人們的社會交往，改善人們的人際關(guān)系；企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，進(jìn)步顧客滿意度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會效益的目的。以前，總認(rèn)為自己效勞態(tài)度已經(jīng)很好了，通過學(xué)習(xí)，感覺還是有些差距，比方說自己對于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，效勞態(tài)度準(zhǔn)沒錯(cuò)”的思想。通過學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自己，讓自己做的更好，效勞質(zhì)量更好。上午的效勞禮儀學(xué)習(xí)雖然完畢，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒有因此而完畢，相反我覺得應(yīng)該是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開場。做為“堰陽天國際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神相貌來塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞可以給顧客留下美妙的印象。要實(shí)在標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來要求和努力標(biāo)準(zhǔn)自己的效勞行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽顧客的需求，耐心的解答顧客的懇求，用一顆安康的心態(tài)來面對自己的工作，用良好的儀容儀表和精神相貌來塑造堰陽天國際酒店的效勞品牌形象，在為顧客提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)表達(dá)自身效勞的價(jià)值！禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇4文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，也是德育的一個(gè)重要組成局部，更是每個(gè)人道德修養(yǎng)的外在表達(dá)。通過了文明禮儀活動(dòng)的開展和平日里的培訓(xùn)學(xué)習(xí)，我從中領(lǐng)悟到了文明禮儀的真諦，如今我來談?wù)勛约旱囊恍┬牡皿w會。人們在日常生活中，時(shí)時(shí)處處都離不開社交禮儀。所以，我覺得我們在平時(shí)應(yīng)真正地做到“注重細(xì)節(jié)、追求完美”，力求做好每一件事。相信，假如我們每個(gè)人都能從我做起，從如今做起，樹好自身形象，樹好單位形象，那么，我們的生活將更加豐富多彩，我們的社會將更加溫馨和諧。外表文明是內(nèi)心文明的反映，培養(yǎng)良好的禮儀行為，必須有內(nèi)心的文明素質(zhì)。所以我們都應(yīng)當(dāng)認(rèn)真學(xué)習(xí)社交禮儀的根本知識，加強(qiáng)自身修養(yǎng)，培養(yǎng)高尚的情操和良好的習(xí)慣。注意自己的外表形象，說文明話，做文明事，著裝端莊整潔，舉止文明斯文，保持一種有內(nèi)在素質(zhì)，有外表文明的良好形象。禮儀學(xué)習(xí)心得體會篇5長期以來被人們作為衡量為人處世的道德標(biāo)準(zhǔn)之一，也是表達(dá)國民素質(zhì)的一個(gè)重要方面。隨著社會交往的日益擴(kuò)大，真誠、得體、富有魅力的交往禮儀已成為擴(kuò)大交流、增進(jìn)友誼、加強(qiáng)合作、促進(jìn)開展的重要手段。幼兒是祖國的將來，是21世紀(jì)國家建立的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、老實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當(dāng)前根底教育的重點(diǎn)工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和開展規(guī)律，把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容，從開展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛別人入手，是全面進(jìn)步幼兒德育教育工作的重要舉措。我園根據(jù)幼兒的年齡和幼兒園的實(shí)際，開展了豐富多彩的禮儀教育活動(dòng)。一、學(xué)習(xí)禮儀知識、創(chuàng)設(shè)識禮氣氛。文明禮儀是人與人之間進(jìn)展友好交流的窗口，只有大家每個(gè)人自覺進(jìn)步文明禮儀意識，標(biāo)準(zhǔn)自己的行為，使之形成良好的習(xí)慣，社會才會開展，人們的生活才會愉悅。為此，宣傳文明禮儀知識，加強(qiáng)文明禮儀建立尤為重要，今學(xué)期我園利用禮儀師資培訓(xùn)、禮儀家長講座、幼兒禮儀活動(dòng)課程、禮儀活動(dòng)觀魔摩課、評選幼兒文明禮儀之星、幼兒文明禮花絮展示等等形式，全面鋪開禮儀活動(dòng)。同時(shí)，大家還加大對幼兒和家長文明禮儀知識的宣傳力度，利用櫥窗、板報(bào)、專欄、圖片等途徑，讓幼兒、家長、老師掌握一般禮儀的做法，使整個(gè)幼兒園環(huán)境都凝聚著濃重的禮儀氣氛。二、開展各類活動(dòng)，促進(jìn)良好習(xí)慣養(yǎng)成。我園自開展禮儀教育活動(dòng)，就認(rèn)真組織各項(xiàng)活動(dòng)，并獲得良好的效果：1、進(jìn)展禮儀教育師資培訓(xùn)。大家都知道平時(shí)家長和幼兒關(guān)注老師的文明禮儀和氣質(zhì)、氣度勝過關(guān)注她的學(xué)歷，一個(gè)家長對老師的信任與不信任很多時(shí)候來自一兩次的談話與交往。所以一個(gè)老師具有良好的修養(yǎng)和文明的禮儀對工作是多么重要。而且老師的禮儀風(fēng)貌就像是展示在幼兒面前的一面鏡子，通過這面鏡子，幼兒會看到老師的美與丑。所以首先首先通過活動(dòng)灌輸禮儀知識給老師，使她們明確自己的價(jià)值觀和作用，樹立以身作那么的作用，潛移默化地影響身邊的幼兒。2、召開禮儀教育家長講座。幼兒的可塑性非常強(qiáng)，區(qū)分是非的才能相對差，很容易受家人、外界的影響，其表現(xiàn)為自私心較重，對物質(zhì)生活過高的奢求;在家不愛勞動(dòng)，生活不能自理，害怕吃苦;不懂得禮儀、不關(guān)心別人、不尊重別人，以自我為中心，他們在儀表行為、言談舉止、待人接物、尊敬師長、集體活動(dòng)、社交方面不懂規(guī)矩。由于父母與幼兒的親情關(guān)系的影響，他往往對來自家庭中的教育因素的影響承受得更快一些，更多一些。幼兒對抽象的道理不易理解，模擬是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一，生動(dòng)的典范，活動(dòng)的范例，比語言的說教更容易使幼兒信服，俗語講“其身正，不令而行;其身不正，雖令不從。”可見身教重于言教，家長的一言一行，都會潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過家長講座，使家長意識到利用各種手段為幼兒樹立典范。3、全面鋪開幼兒禮儀教育活動(dòng)。(1)重視營造良好的環(huán)境氣氛環(huán)境因素對于幼兒成長、開展有著宏大的教育潛力，對于幼兒來說幼兒園的活動(dòng)空間、人際關(guān)系，周圍兒童的行為、班級群體心理氣氛，老師態(tài)度和行為都會對其開展起著極其重要的作用.所以在施行幼兒禮儀教育時(shí)大家充分挖掘和利用環(huán)境中的教育因素，營造良好禮儀教育的物質(zhì)環(huán)境與心理氣氛，各班活動(dòng)室內(nèi)開拓禮儀教育陣地，定期創(chuàng)設(shè)禮儀環(huán)境。制定老師、家長禮儀行為標(biāo)準(zhǔn)，引導(dǎo)老師、家長注意自身的言行舉止以積極的情感態(tài)度，樹立良好的禮儀典范，努力為幼兒提供良好的精神氣氛。每天早晨“禮儀兒童”迎候幼兒、家長、老師，他們微笑著和每位伙伴、家長互相問候，它作為一種隱性環(huán)境，以潛移默化的方式影響著全園師生、家長。(2)注重生活性，浸透于幼兒日常生活之中幼兒禮儀教育貫穿于幼兒一日生活之中。隨人、隨事、隨時(shí)、隨地、隨境地進(jìn)展隨機(jī)教育。老師們充分利用每天點(diǎn)心、午餐等環(huán)節(jié)對幼兒進(jìn)展就餐禮儀教育。著重從使用餐具禮儀、就餐禮儀、餐后禮儀進(jìn)展培養(yǎng)，使幼兒逐步養(yǎng)成文明進(jìn)餐習(xí)慣。(3)禮儀教育列入幼兒教育課程之中幼兒教育課程是對幼兒施行有目的、有方案的教學(xué)活動(dòng)，將幼兒禮儀教育納入幼兒教育課程之中，旨在將幼兒禮儀教育作為一種有目的、有方案施行幼兒素質(zhì)啟蒙教育的一種手段。我園按幼兒年齡特點(diǎn)制定了3-6歲幼兒禮儀目的，確定禮儀教育內(nèi)容，選擇禮儀教材，將這一特色活動(dòng)安排在每天15分鐘的班級禮儀教育活動(dòng)之中，確保了禮儀教育的施行。大家還注重將禮儀教育浸透在一日活動(dòng)之中，使幼兒時(shí)時(shí)刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶，促進(jìn)幼兒全面和諧平衡地開展。(4)定期開展家庭禮儀教育指導(dǎo)，進(jìn)步幼兒禮儀教育的質(zhì)量。家園教育的同步一致性是消除幼兒二面性行為的有效途徑。為了進(jìn)步幼兒禮儀教育的質(zhì)量和效果，我園探究開展了禮儀家教知識的家教指導(dǎo)活動(dòng)，來進(jìn)步家長自身禮儀素養(yǎng)和家教才能，學(xué)習(xí)一些家庭禮儀教育的方法，獲得良好的效果。三、及時(shí)理解家長對我園禮儀工作的評價(jià)。為了進(jìn)一步進(jìn)步幼兒園的保教質(zhì)量和辦園程度，更好的保持幼兒園工作中的優(yōu)勢，調(diào)整工作中的缺乏。今學(xué)期末，我園園向家長分發(fā)了禮儀教育“