禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)集合15篇

第頁(yè)共頁(yè)禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)集合15篇禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)1比爾蓋茨曾說(shuō)過(guò)，企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)是員工素質(zhì)的競(jìng)爭(zhēng)，進(jìn)而是企業(yè)形象的競(jìng)爭(zhēng)，員工的素質(zhì)上下對(duì)企業(yè)的開(kāi)展是至關(guān)重要的。為了進(jìn)步員工個(gè)人的道德修養(yǎng)，塑造員工的職業(yè)形象，提升企業(yè)的公眾形象，效勞中心在20xx年1月25日組織效勞中心班長(zhǎng)助理以上的人員學(xué)習(xí)了見(jiàn)面禮儀和禮儀！整個(gè)培訓(xùn)現(xiàn)場(chǎng)內(nèi)容豐富、和諧活潑、注重理論，各位同事互動(dòng)交流，更加深化的體會(huì)到了見(jiàn)面禮儀和禮儀的細(xì)節(jié)，并給大家獲得了良好的效果。在這次培訓(xùn)中確實(shí)學(xué)習(xí)到了很多東西，以前對(duì)禮儀這個(gè)概念很模糊，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌，經(jīng)過(guò)這次培訓(xùn)，頗有豁然開(kāi)朗的感覺(jué)。不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，開(kāi)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠理論。不經(jīng)過(guò)培訓(xùn)還真不知道禮儀在工作生活那么重要。孔子曰：不學(xué)禮，無(wú)以立。在中國(guó)五千年文明開(kāi)展中，禮儀文化扮演了重要的角色，在今天，生活、工作、事業(yè)等都離不開(kāi)交際，而成功的交際離不開(kāi)禮儀。良好的禮儀可以贏得生疏人的友善，贏得朋友的關(guān)心，贏得同事的尊重。良好的禮儀不僅是個(gè)人形象的社會(huì)表達(dá)，還關(guān)系到企業(yè)形象。尤其是我們的工作是為小區(qū)住戶、業(yè)主提供效勞的，個(gè)人的素質(zhì)修養(yǎng)，直接關(guān)系到住戶的滿意度，關(guān)系到公司的利益。它看似虛無(wú)，其實(shí)包含在我們沒(méi)一人的工作生活中，尤其的待人接物的效勞細(xì)節(jié)中。希望通過(guò)這次培訓(xùn)，把所學(xué)的知識(shí)真正融入到我的工作和生活中，善學(xué)習(xí)而努力學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)自我和完善自我。對(duì)待業(yè)主、住戶，既要堅(jiān)持公司的原那么，維護(hù)公司利益，同時(shí)也要從住戶、業(yè)主的角度出發(fā)，為住戶著想，靈敏處理一些無(wú)關(guān)原那么的小事、瑣事，盡可能的為業(yè)主、住戶提供更細(xì)致周到的效勞，同時(shí)跟業(yè)主、住戶處理好關(guān)系，為公司帶來(lái)效益。禮儀不僅僅是禮節(jié)，它還是自我們內(nèi)心的真誠(chéng)，當(dāng)我們真正關(guān)心別人，真正善待別人，在意別人的尊嚴(yán)，那就是對(duì)別人最好的尊重，通過(guò)本次培訓(xùn)，從見(jiàn)面、握手、微笑、打、接等一系列在日常生活的禮儀交往中，經(jīng)常碰到的細(xì)節(jié)問(wèn)題中感受到了見(jiàn)面禮儀、禮儀的真諦和自身在工作中的欠缺。這次學(xué)習(xí)之后，我會(huì)更加注重“我代表公司，代表效勞中心形象”的意識(shí)觀念，從一言一行，每一個(gè)微小的細(xì)節(jié)做起，展示我們效勞中心的最好的一面。禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)2為了加強(qiáng)我們老師的師德風(fēng)范，學(xué)期初,學(xué)校對(duì)我們?nèi)w老師進(jìn)展了老師禮儀教育，使我對(duì)老師禮儀有了新的認(rèn)識(shí)。做老師工作快三年了，這是第一次承受系統(tǒng)的禮儀培訓(xùn)，通過(guò)學(xué)習(xí)使我充分的認(rèn)識(shí)到：禮儀在人們的生活交往中起著非常重要的作用。老師禮儀主要表達(dá)在師資、師表、師德、師心。師資：做為一名老師要有一技之長(zhǎng)、要業(yè)精于勤、要有個(gè)人魅力，要讓你的學(xué)生們喜歡你所授的課對(duì)你所講的科目愛(ài)好。家長(zhǎng)對(duì)學(xué)校的要求首先是要有知識(shí)淵博的老師，對(duì)學(xué)生公正、熱愛(ài)的老師，對(duì)工作認(rèn)真負(fù)責(zé)的老師。因此老師要不斷進(jìn)步自身的知識(shí)，更新觀念做一名合格老師，讓家長(zhǎng)信得過(guò);讓學(xué)生信得過(guò)。為學(xué)校創(chuàng)造知名度是老師的責(zé)任師表：做為一名老師要語(yǔ)言美、心靈美、儀表美、行為美。老師首先要有良好的老師形象，給學(xué)生一個(gè)好印象，給家長(zhǎng)一個(gè)好印象，讓大家對(duì)老師的外貌形象有一個(gè)良好的評(píng)價(jià)，才能對(duì)老師的信任度有一個(gè)良好的開(kāi)端。通過(guò)學(xué)習(xí)老師禮儀，我對(duì)老師如何著裝有了一個(gè)明晰、正確的認(rèn)識(shí)，老師的著裝簡(jiǎn)潔是最重要的?！昂?jiǎn)潔”，可以理解成“簡(jiǎn)單，干凈”但不是保守，落后。簡(jiǎn)潔之中表達(dá)端莊，不能以前衛(wèi)表達(dá)個(gè)性，不要過(guò)分張揚(yáng)。因此老師的著裝一定要符合身份，這也從一個(gè)側(cè)面上表達(dá)出老師是否可以做到自律、自尊，更重要的是老師時(shí)刻要注意為人師表。怎樣塑造老師形象，首先要給對(duì)方或群眾留下第一印象：儀表整潔，衣冠端正。師德：老師要講職業(yè)道德、廉潔從教。做為一名老師我們要以學(xué)校的一切利益為重，我們老師的形象就直接影響到學(xué)校的形象;將知識(shí)傳授給學(xué)生這是我們的職責(zé)，不能收取學(xué)生的什么好處，就對(duì)其學(xué)生更加的照顧，我們要做到公正公平，不能因自己的利益而損壞學(xué)校的形象。師心：所謂師心就是老師要有一顆愛(ài)學(xué)生的心。老師不能將自己塑造成拒人于千里之外的人，遠(yuǎn)離學(xué)生，冷漠情感，讓學(xué)生認(rèn)為老師不友善，不親近，沒(méi)有共同語(yǔ)言，這樣很容易形成老師與學(xué)生之間的間隔，容易產(chǎn)生矛盾。使自己的課堂不容易讓學(xué)生承受，學(xué)生學(xué)不到應(yīng)有的知識(shí)，影響這一科的愛(ài)好。老師要努力將自己的情感與學(xué)生的情感聯(lián)絡(luò)在一起，擅長(zhǎng)將自己的情感表達(dá)出來(lái)，讓學(xué)生知道老師是愛(ài)學(xué)生的，與自己沒(méi)有間隔，可以說(shuō)出自己的心理話，可以當(dāng)作可以信任的大朋友，只有這樣老師與學(xué)生之間才能產(chǎn)生師生情，使課堂教學(xué)互動(dòng)互助?？偠灾覀兌家獮樵鯓幼龊靡幻嗣窭蠋煻?。我們應(yīng)該嚴(yán)格要求自己對(duì)學(xué)生做到;一幅儀表風(fēng)范，一張笑臉相迎，一句好話回應(yīng)，一雙眼神鼓勵(lì)，一顆愛(ài)心相待。我覺(jué)得老師應(yīng)該微笑效勞，微笑面對(duì)每一天，以愉悅的心境迎接朝陽(yáng)升起，微笑面對(duì)每一個(gè)人，以晴朗的笑容溫暖每一個(gè)學(xué)生及家長(zhǎng)，微笑面對(duì)每件事，以寬闊的胸懷包容喜怒哀樂(lè)。是啊!作為教書(shū)育人的我們，不是應(yīng)該多一些微笑，少一些冷漠;多一些禮貌，少一些冷語(yǔ)嗎?這樣，孩子和家長(zhǎng)們的心里才會(huì)更滿意，更溫暖。禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)3在這次的培訓(xùn)上，確確實(shí)實(shí)學(xué)到了很多扎實(shí)的東西，以前對(duì)于禮儀的概念是非常模糊的，感覺(jué)無(wú)非就是懂禮貌而已，經(jīng)過(guò)這次李老師的課可以說(shuō)繪聲繪色加之手舞足蹈的講解，頗有種豁然開(kāi)朗的感覺(jué)，不曾想過(guò)原來(lái)禮儀會(huì)有那么多的講究，不過(guò)想來(lái)也是，中國(guó)本來(lái)就是一個(gè)禮儀大國(guó)，開(kāi)展至今，禮儀已經(jīng)蘊(yùn)涵了中國(guó)數(shù)千年的文化積淀，可算是中國(guó)的一種傳統(tǒng)文化了，要想真正學(xué)精用精，還是得靠理論啊。不經(jīng)老師的講解，還真不知道商務(wù)禮儀在工作中那么重要，而且不止工作時(shí)實(shí)用平時(shí)在生活中也同樣重要。輕松靈敏的掌握商務(wù)禮儀能在工作中做到如魚(yú)得水，不會(huì)由于自己的失禮影響到正常的工作，還可以作為人際溝通的一個(gè)工具。說(shuō)是禮儀，其實(shí)也可以說(shuō)是教我們?nèi)绾闻c人相處，從一個(gè)人的舉止習(xí)慣怎樣看出是怎么一個(gè)人，這絕對(duì)是一門學(xué)問(wèn)，有些人還真是可以一針見(jiàn)血的看出，我想羅老師應(yīng)該就是這種，不說(shuō)絕對(duì)，也應(yīng)該是____不離十?？磥?lái)我真是應(yīng)該好好多多練習(xí),對(duì)于說(shuō)話方面的技巧，也歸為禮儀，我完全贊同，不只是在工作上，在生活中，這也是值得學(xué)習(xí)的，平時(shí)的時(shí)候也知道自己和別人說(shuō)話時(shí)要感同身受，老師所說(shuō)遇到事情應(yīng)先從對(duì)方角度出發(fā)告訴對(duì)方這樣一來(lái)對(duì)方會(huì)有什么好處，只是總是不注意得到的效果也就可想而知了。在說(shuō)話藝術(shù)上學(xué)會(huì)怎樣去贊美別人，就象禮儀本質(zhì)是我心存好心在適宜的時(shí)候把他用適宜的方式轉(zhuǎn)達(dá)給對(duì)方，多數(shù)的時(shí)候?qū)Ψ蕉紩?huì)轉(zhuǎn)送回來(lái)，這樣一來(lái)我們就形成了良性循環(huán)。雖然只學(xué)了些皮毛，但我相信只要是出于真誠(chéng)的贊美，有誠(chéng)意，一定可以獲得預(yù)期的效果。在課中羅老師從我們的發(fā)型、穿著、裝容、配飾到商務(wù)儀態(tài)禮儀站姿、坐姿、眼神禮儀、微笑禮儀、手勢(shì)禮儀致意禮儀握手禮儀名片禮儀、介紹禮儀，互相介紹。尊者居后原那么，先將年輕者介紹給年長(zhǎng)者;將地位低者介紹給地位高者;將客人介紹給主人;將公司同事介紹給客戶，將自己公司的同事介紹給別家公司同行;將非官方人事介紹給官方人士;將資歷淺的介紹給資歷深的;將男士介紹給女士。介紹時(shí)動(dòng)作：手心向上，介紹時(shí)一般應(yīng)站立，特殊情況下年長(zhǎng)者和女士可除外，在宴會(huì)或會(huì)談桌上可以不起立，微笑點(diǎn)頭示意即可。此外還有交談禮儀、座次禮儀、電梯禮儀、行進(jìn)中禮儀。上完這門課，就覺(jué)得自己突然有了信心一樣，由于我覺(jué)得我找到了可以提升自己的方法，我要學(xué)會(huì)主動(dòng)積極的做事情，我有選擇自己成為一個(gè)什么樣的人的權(quán)利，我覺(jué)得這些都要從老師所講的建立一種習(xí)慣開(kāi)場(chǎng)做，把覺(jué)得對(duì)自己有用的習(xí)慣漸漸開(kāi)展下去，真正融入我的生活中，變成像吃飯睡覺(jué)似的一樣，成為我生活中的一局部。禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)4為期一周的網(wǎng)點(diǎn)文明標(biāo)準(zhǔn)化效勞培訓(xùn)即將完畢，一周下來(lái)，盡管白天的工作不免帶來(lái)疲憊感，但學(xué)員們各個(gè)精神振奮，全身心的投入到了培訓(xùn)中去。有了禮儀培訓(xùn)師的專業(yè)指導(dǎo)，整個(gè)網(wǎng)點(diǎn)都充滿了濃烈的標(biāo)準(zhǔn)化效勞氣氛，讓學(xué)員們?cè)诖舜蔚亩Y儀培訓(xùn)中不僅是在效勞上更是在工作心態(tài)上都有了很大的提升。然而，當(dāng)一周的培訓(xùn)完畢，當(dāng)培訓(xùn)師們分開(kāi)了網(wǎng)點(diǎn)，我們是否會(huì)將這一切漸漸淡忘，如何在之后的工作中繼續(xù)維持這樣高標(biāo)準(zhǔn)的效勞，成為了一個(gè)急需被提出和解決的問(wèn)題。我們不妨可以從以下幾點(diǎn)來(lái)開(kāi)展：1、學(xué)員們互相監(jiān)視。及時(shí)對(duì)對(duì)方進(jìn)展表?yè)P(yáng)與肯定，向?qū)Ψ截Q起大拇指——這樣一個(gè)簡(jiǎn)單的動(dòng)作，會(huì)讓學(xué)員們內(nèi)心感受到自己獲得了極大的肯定。當(dāng)然，也應(yīng)該對(duì)彼此提出整改意見(jiàn)，為的只是讓我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)表現(xiàn)的更好。2、定期開(kāi)展評(píng)比工作。像培訓(xùn)時(shí)候的“今日之星”，我們也可以開(kāi)展諸如“本周最正確”、“本月最正確”、“微笑天使”等等的評(píng)比，給網(wǎng)點(diǎn)營(yíng)造出一個(gè)互相競(jìng)爭(zhēng)、共同進(jìn)步的氣氛。3、發(fā)揮大堂的作用。當(dāng)柜員因?yàn)榉泵Χ雎粤诵跁r(shí)，大堂人員可以對(duì)柜面人員進(jìn)展提醒。一個(gè)手勢(shì)、一句改好心見(jiàn)，能讓柜員發(fā)現(xiàn)自身的缺乏，并在以后的工作中不斷完善，提升自我素質(zhì)。此次的培訓(xùn)，讓學(xué)員們從內(nèi)心深處意識(shí)到標(biāo)準(zhǔn)化效勞的重要性，借助于此時(shí)感受與感知，配合于之后的穩(wěn)固，相信大新支行能成為一個(gè)處處洋溢著微笑的文明網(wǎng)點(diǎn)。禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)5通過(guò)2月13日的禮儀培訓(xùn)讓我在禮儀接待方面有了更深一步的理解，雖然這次培訓(xùn)時(shí)間有限，但讓自己理解到在禮儀接待方面有哪些地方做的不到位，例如與參保人的眼神交流，文明語(yǔ)言使用的是否得當(dāng)，接遞物品時(shí)需要注意哪些等。文明禮儀是中華民族的傳統(tǒng)美德，是人際交往中約定俗成的、示人以尊重友好的習(xí)慣做法，一個(gè)人內(nèi)在修養(yǎng)和素質(zhì)的外在表現(xiàn)。尤其是窗口效勞人員文明禮儀顯得尤為重要，我們的每一個(gè)細(xì)節(jié)都會(huì)影響參保人。我所在的窗口主要是醫(yī)保制卡業(yè)務(wù)，面對(duì)參保人時(shí)，首先我們應(yīng)該停下手中的工作，目光自然的注視對(duì)方的眉骨和鼻梁，主動(dòng)問(wèn)好詢問(wèn)，并告知參保人需要提供哪些材料，填寫(xiě)登記簿時(shí)，要用筆指引參保人需要填寫(xiě)的內(nèi)容，不能筆尖對(duì)著參保人，參保人分開(kāi)時(shí)，要說(shuō)“再見(jiàn)”或者祝福語(yǔ)，并提醒參保人帶好物品，以免遺漏。有時(shí)會(huì)面對(duì)一些喪失社保卡人員，他們都是帶有一些比擬焦急的情緒來(lái)辦理業(yè)務(wù)，所以文明語(yǔ)言的使用比擬重要，可以安撫他們的情緒。遇到年紀(jì)比擬大的參保人，更要耐心的引導(dǎo)，不能心煩氣躁。文明禮儀是尊重別人的表現(xiàn)，是一個(gè)人素質(zhì)修養(yǎng)的表現(xiàn)，是一個(gè)單位形象的表現(xiàn)，所以要從我做起，從身邊小事做起。禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)6隨著現(xiàn)代社會(huì)人際交往的日漸頻繁，人們對(duì)個(gè)人的禮儀更是倍加關(guān)注。俗話說(shuō)：“不學(xué)禮，無(wú)以立”禮儀不是單穿衣戴帽，而包含涉及為人處事的大學(xué)問(wèn)。如今各行各業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)越來(lái)越劇烈，同類產(chǎn)品可供選擇越來(lái)越多元化，顧客所購(gòu)置的已不僅僅是商品本身，“工作人員的態(tài)度、隨之相關(guān)的效勞”是此刻顧客選擇的新標(biāo)準(zhǔn)，在這樣的背景下，提升公司形象、標(biāo)準(zhǔn)效勞要求、進(jìn)步顧客滿意度是公司文化和制度建立的重要資料。經(jīng)過(guò)本次培訓(xùn)感觸頗深，理清了以往對(duì)于禮貌禮儀的淺薄認(rèn)識(shí)和模糊觀念，使我從真正意義上理解了禮儀的含義，就是效勞人員在工作崗位上，經(jīng)過(guò)言談、舉止、行為等，對(duì)客戶表示尊重和友好的行為標(biāo)準(zhǔn)和慣例。簡(jiǎn)單說(shuō)，就是效勞人員在工作場(chǎng)適宜用的禮儀標(biāo)準(zhǔn)和工作藝術(shù)，是人的一種內(nèi)在修養(yǎng)的充分表達(dá)。每位員工都是公司形象代言人，公司形象影響決定公司的開(kāi)展和生存，提升每位員工的個(gè)人素養(yǎng)，才能提升公司的美聲譽(yù)度。作為一家高檔次的星級(jí)酒店，不僅僅具有高端的品牌，舒雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的效勞，這些效勞的前提是必需要給客人留下良好的第一印象，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)場(chǎng)的。應(yīng)當(dāng)說(shuō)我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在實(shí)際的操作過(guò)程中有些細(xì)節(jié)被忽略，我們應(yīng)當(dāng)堅(jiān)持做到“三到”“三聲”：詳細(xì)就是“顧客到、微笑到、敬語(yǔ)到”以及“來(lái)有問(wèn)聲、問(wèn)有應(yīng)聲、走有送聲”。要主動(dòng)迎客，微笑效勞;應(yīng)當(dāng)使顧客感受到你對(duì)他的熱情歡送，并以此使顧客對(duì)你產(chǎn)生良好印象，促使雙方交易成功。堅(jiān)持良好的精神風(fēng)貌;在工作中要學(xué)會(huì)將不愉快的情緒拋之腦后，堅(jiān)持充分的精力，使自我的工作狀態(tài)處于最正確。經(jīng)過(guò)上午的學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，讓我深化的認(rèn)知到:禮儀表達(dá)于細(xì)節(jié)，細(xì)節(jié)展示素質(zhì)。以及各種禮儀禮節(jié)的重要性，個(gè)人的角度而言;于有助于進(jìn)步個(gè)人的自身修養(yǎng);有助于人美化自身、美化生活;有助于人們的社會(huì)交往，改善人們的人際關(guān)系;企業(yè)的角度而言，可以美化企業(yè)形象，進(jìn)步顧客滿意度和美譽(yù)度，最終到達(dá)提升企業(yè)的經(jīng)濟(jì)效益和社會(huì)效益的目的。以前，總認(rèn)為自我效勞態(tài)度已經(jīng)很好了，經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)，感覺(jué)還是有些差距，比方說(shuō)自我對(duì)于各種禮儀的掌握還不夠，或多或少還有“按著制度做，效勞態(tài)度準(zhǔn)沒(méi)錯(cuò)”的思想。經(jīng)過(guò)學(xué)習(xí)后，我將更加嚴(yán)格地要求自我，讓自我做的更好，效勞質(zhì)量更好。上午的效勞禮儀學(xué)習(xí)雖然完畢，但學(xué)習(xí)的目的遠(yuǎn)沒(méi)有所以而完畢，相反我覺(jué)得應(yīng)當(dāng)是學(xué)習(xí)與工作相結(jié)合的開(kāi)場(chǎng)。做為“堰陽(yáng)天國(guó)際酒店”的一名管理人員，要用良好的儀容儀表和精神相貌來(lái)塑造酒店的良好的品牌形象，使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞可以給顧客留下完美的印象。要實(shí)在標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，就要按照學(xué)習(xí)中的禮儀來(lái)要求和努力標(biāo)準(zhǔn)自我的效勞行為。做到標(biāo)準(zhǔn)化，正規(guī)化，微笑的聆聽(tīng)顧客的需求，耐心的解答顧客的懇求，用一顆安康的心態(tài)來(lái)應(yīng)對(duì)自我的工作，用良好的儀容儀表和精神相貌來(lái)塑造堰陽(yáng)天國(guó)際酒店的效勞品牌形象，在為顧客供應(yīng)優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)表達(dá)自身效勞的.價(jià)值!禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)7良好的職場(chǎng)禮儀和職業(yè)修養(yǎng)是一名優(yōu)秀員工所必備的，在工作中，我們的一言一行，一舉一動(dòng)都需要有禮儀標(biāo)準(zhǔn)的制約，這種制約不是指束縛個(gè)人開(kāi)展，而是指?jìng)€(gè)人形成的一種美妙的優(yōu)雅的有規(guī)矩的行為藝術(shù)。職場(chǎng)禮儀是我們不能忽略的，因?yàn)樗钅鼙磉_(dá)我們的素質(zhì)和對(duì)待工作的態(tài)度。去年的12月份，我們公司組織員工觀看了職場(chǎng)禮儀的電影，還組織了培訓(xùn)班專門對(duì)我們這些新近員工進(jìn)展職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)。我觀看電影后感觸頗深，并且自從參加了培訓(xùn)班后，我發(fā)現(xiàn)自身各方面的素質(zhì)卻是都有進(jìn)步，特別是在待人接物上面。在當(dāng)今社會(huì)，加速開(kāi)展已經(jīng)成為不可防止的趨勢(shì)，而企業(yè)公司對(duì)于員工的要求也是越來(lái)越高，各種可變條件都需要員工努力的進(jìn)步進(jìn)步再進(jìn)步。而對(duì)于剛剛進(jìn)入職場(chǎng)的我們來(lái)說(shuō)，在什么都不是很理解的情況下，職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)正是我們?nèi)缃褡钚枰臇|西。它讓我們知道了怎樣才能在工作崗位上站穩(wěn)腳跟，讓我們明白了待人接物上的細(xì)節(jié)有時(shí)候決定了一些人生中的重要東西。通過(guò)職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)讓我意識(shí)到以前忽略的這些問(wèn)題會(huì)給我們?cè)斐珊芏嗟呢?fù)面影響;通過(guò)職場(chǎng)禮儀的學(xué)習(xí)，我覺(jué)得我們?cè)谄綍r(shí)的工作中應(yīng)認(rèn)真的做到“注重細(xì)節(jié)，追求完美”，力求做好每一件事。“禮儀”就是行為標(biāo)準(zhǔn)，俗話說(shuō)無(wú)規(guī)矩不成方圓，正確的標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)，就是真理。禮儀表達(dá)在一個(gè)人待人接物的態(tài)度和方式上，我們強(qiáng)調(diào)禮儀，因?yàn)樗墙煌囆g(shù)，因?yàn)樗菧贤记伞Ｍㄟ^(guò)這此的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)，讓我理解到了禮儀在工作中的重要性。通過(guò)這次培訓(xùn)，我將在工作中更加努力，并學(xué)以致用。禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)8x月x日，我參加了高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心舉辦的職業(yè)禮儀培訓(xùn)，授課老師xx詼諧幽默的語(yǔ)言和深化淺出的講解使我對(duì)職業(yè)禮儀有了深化的認(rèn)識(shí)。泱泱華夏，素稱禮儀之邦。透過(guò)這次的職場(chǎng)禮儀培訓(xùn)讓我有了正確地理解和認(rèn)識(shí)，使我自身有了更進(jìn)一步的進(jìn)步，同時(shí)也找到了自身的缺乏，為以后的職場(chǎng)交際打下了堅(jiān)實(shí)的根底，主要感想如下：一，學(xué)到如何樹(shù)立自我的職業(yè)形象培訓(xùn)主要講的是儀態(tài)，儀表禮儀，其中一點(diǎn)講的是儀容，它包括了我們平時(shí)的表情、站姿、坐姿、身體語(yǔ)言等，不能小看這些，它占了我們職場(chǎng)禮儀比例中的50%，可以看得出是相當(dāng)重要了。我們平時(shí)的一舉一動(dòng)，是否得體適宜，都需要好好地學(xué)習(xí)并應(yīng)用所學(xué)到的禮儀知識(shí)了。第二局部的授課資料也是與我們息息相關(guān)的，分別是儀容、服飾、飾品，回想過(guò)去，在平日的工作中有很多地方做得不到位，從與別人交談到穿著服飾，似乎我都有太多的忽略。我發(fā)現(xiàn)，交往是講究規(guī)那么的，即所謂的沒(méi)有規(guī)矩不成方圓。二，提升個(gè)人素養(yǎng)第三局部講的是細(xì)節(jié)——接待禮儀。雖然很多時(shí)候我們都在講禮儀，可是在職場(chǎng)中，真正執(zhí)行的過(guò)程中，需要細(xì)心地關(guān)注每個(gè)細(xì)節(jié)，讓我們效勞的群眾感到最舒適的處理方式。其實(shí)這些細(xì)節(jié)都體此刻很細(xì)微的地方，在應(yīng)用時(shí)所遇到的場(chǎng)合也各有不一樣，這就要求我們?cè)谌鎸W(xué)習(xí)禮儀知識(shí)的根底之上，細(xì)心觀察每一個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)境中的應(yīng)變之道，積累經(jīng)歷，鍛煉自我，逐步在職場(chǎng)中成熟起來(lái)。三，禮儀的重要性我認(rèn)為，不動(dòng)產(chǎn)人在工作場(chǎng)合中，需要去處理辦理業(yè)務(wù)中遇到的各類突發(fā)狀況，禮儀不僅僅是禮節(jié)，更自我們的內(nèi)心，當(dāng)我們真心關(guān)心別人，在意別人的自尊和感受時(shí)，我們也會(huì)同樣受到尊重。這次禮儀學(xué)習(xí)開(kāi)拓了我的視野，讓我受益匪淺。正所謂“方圓有度，行者無(wú)疆”，職場(chǎng)之道，應(yīng)不卑不亢，有禮有節(jié)，有方有圓亦有度，得體的職場(chǎng)禮儀之道才能成為我們?cè)诮窈蟮牟粍?dòng)產(chǎn)登記工作中建立良好人際關(guān)系的基石。透過(guò)這次培訓(xùn)，使我加強(qiáng)了對(duì)職場(chǎng)禮儀的深化理解，并且有所掌握，以后我會(huì)將禮儀很好地運(yùn)用到不動(dòng)產(chǎn)登記工作中，與同事融洽相處，和團(tuán)隊(duì)合作愉快，用心努力的工作，實(shí)現(xiàn)自我價(jià)值最大化，為高新區(qū)不動(dòng)產(chǎn)登記和交易中心樹(shù)立良好的自我形象。禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)9作為一家正向國(guó)際業(yè)務(wù)進(jìn)軍的效勞性金融企業(yè)，不僅要具有先進(jìn)的設(shè)施，舒適的裝潢，優(yōu)雅的環(huán)境，更要擁有優(yōu)質(zhì)良好的效勞。然而這些效勞的前提是必須給客人留下良好的第一印象，我個(gè)人認(rèn)為，好的第一印象是從初見(jiàn)客人的禮儀開(kāi)場(chǎng)的。應(yīng)該說(shuō)，我們每一位員工都懂得最根本的禮儀禮節(jié)，但在詳細(xì)的接待效勞工作中，不是我們淡忘了禮儀禮節(jié)，就是禮儀禮節(jié)做不到位，或者無(wú)法明顯地表達(dá)出來(lái)。在這次培訓(xùn)中，老師們講授了：學(xué)會(huì)去贊美、發(fā)現(xiàn)別人的優(yōu)點(diǎn)，學(xué)會(huì)傾聽(tīng)和微笑；學(xué)會(huì)著裝莊重，舉止得體，彰顯職業(yè)品味；理解交際要點(diǎn)，進(jìn)步交際才能，把握每一個(gè)時(shí)機(jī)，不錯(cuò)失優(yōu)良客戶；提升職業(yè)公信度，贏得客戶的信賴，增加客戶；用包容的心態(tài)去對(duì)待事物，通過(guò)塑造個(gè)人的職業(yè)形象，提升銀行公眾形象?？傊?，要設(shè)法使我們的禮儀禮節(jié)和良好的效勞可以給客戶留下美妙的印象。為了實(shí)在標(biāo)準(zhǔn)效勞行為，我們必須按培訓(xùn)中所講的效勞禮儀要求，努力讓自己的標(biāo)準(zhǔn)效勞成為習(xí)慣，做到標(biāo)準(zhǔn)化、正規(guī)化，在為客戶提供優(yōu)質(zhì)效勞的同時(shí)，表達(dá)自身效勞的價(jià)值，展示良好的個(gè)人修養(yǎng)，通過(guò)個(gè)人的專業(yè)形象與風(fēng)度，加上周到的效勞，提升客戶感知的銀行形象。禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)10近期，我們參加了由區(qū)老師進(jìn)修學(xué)院為我們組織安排的有關(guān)老師禮儀的培訓(xùn)講座，講座由朱好德老師主講，朱老師不僅僅以幽默詼諧的語(yǔ)言、生動(dòng)形象的圖片對(duì)老師禮儀做了詳細(xì)的解讀，而且她還現(xiàn)場(chǎng)示范，并與臺(tái)下的新老師們良性互動(dòng)，我們一齊跟著朱老師進(jìn)展站姿、坐姿等的實(shí)際操作，對(duì)老師禮儀有了更深化的理解與體會(huì)。教育家葉圣陶曾說(shuō)過(guò)：“教育工作者的全部工作就是為人師表?！弊鳛槔蠋熅鸵谌似穼W(xué)問(wèn)等各方面做別人學(xué)習(xí)的典范。因此，老師應(yīng)有老師的風(fēng)度，要樹(shù)立老師的光芒形象，給學(xué)生做好表率。我們務(wù)必要標(biāo)準(zhǔn)自己的言行舉止，注重老師的個(gè)人禮儀，樹(shù)老師形象，展人格魅力。首先，形象是一個(gè)人綜合素質(zhì)的最初展示，良好的儀表形象對(duì)一名老師來(lái)說(shuō)，是一種修養(yǎng)，一種文化，也是一種精神禮貌的表達(dá)。形象禮儀的外在表現(xiàn)最直接的莫過(guò)于服飾，服飾可以展示個(gè)性、揚(yáng)長(zhǎng)避短、反映精神相貌。身為老師，職業(yè)的特點(diǎn)具有明顯的特殊性，在穿著服飾上就不能隨心所欲，不加選取，務(wù)必穿著得體，沒(méi)有奇裝異服。因?yàn)槔蠋煹拇┲鴮?duì)于學(xué)生是無(wú)聲的教育，能在潛移默化中使學(xué)生得到良好的教益。我們的穿著品味，價(jià)值取向，服裝風(fēng)格，服飾特點(diǎn)，整潔程度無(wú)不表達(dá)著我們的文化品位，生活態(tài)度，生活習(xí)慣和個(gè)人修養(yǎng)。我們的著裝務(wù)必貼合老師的主角特點(diǎn)，要根據(jù)我們自身的形象條件來(lái)搭配服飾，要求美觀得體，整潔衛(wèi)生，表達(dá)出老師的良好形象。其次，在舉止方面，老師行為舉止最根本的要求是穩(wěn)重，穩(wěn)重就是舉止得體、莊重瀟灑、不卑不亢、落落大方。坐、站、行都要有可供學(xué)生效仿的好的舉止，坐有坐樣，站有站樣，體態(tài)活潑而不失端莊。老師要個(gè)性注意舉止不可輕浮，說(shuō)笑不能放肆，作風(fēng)不可散漫，行為不可粗俗，要擅長(zhǎng)控制自己的情緒，不可裝腔作勢(shì)，大發(fā)威嚴(yán)，無(wú)論在任何狀況和場(chǎng)合下，都應(yīng)沉著、冷靜、慎重、有條不紊，沉著不迫。以莊重的舉止、大方的體態(tài)給學(xué)生以嚴(yán)肅、穩(wěn)重、親切的精神威懾力，進(jìn)步身教的效果，給學(xué)生一個(gè)完美的形象，獲得學(xué)生的敬重和愛(ài)戴。在與學(xué)生交流時(shí)，老師要與學(xué)生持續(xù)適當(dāng)?shù)拈g隔，盡量防止給學(xué)生造成不必要的心理壓力；對(duì)于不擅長(zhǎng)發(fā)言或比擬害怕的學(xué)生，老師要恰到好處的點(diǎn)頭，這種動(dòng)作能讓學(xué)生增強(qiáng)信心。再者，良好的溝通從微笑開(kāi)場(chǎng)，接待家長(zhǎng)和孩子時(shí)，面帶微笑，以自信、真誠(chéng)、友善的態(tài)度接待他們，讓他們體會(huì)老師對(duì)工作的熱情以及對(duì)孩子的愛(ài)。親切、溫馨的微笑，能和不同文化背景的人縮小彼此間的心理間隔，能創(chuàng)造出交流和溝通的良好氣氛。老師的微笑是重要的教育資和教育力量，老師是一份需要發(fā)揮微笑魅力的工作。老師每一天務(wù)必應(yīng)對(duì)的是一個(gè)個(gè)向往將來(lái)與憧憬的學(xué)生，其一言一行對(duì)學(xué)生都是潛移默化的教育。微笑是老師永久的主題，是老師永久的魅力，微笑更是老師最美的語(yǔ)言。因此，常讓微笑洋溢在臉上吧。我們是幼兒老師，應(yīng)對(duì)的是一群天真活潑的孩子們，我們的一言一行、一舉一動(dòng)都可能成為他們模擬的對(duì)象，所以我們務(wù)必注重對(duì)老師形象的自我塑造，言行舉止都吻合老師的身份，展現(xiàn)老師的標(biāo)準(zhǔn)禮儀，樹(shù)立良好的典范。禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)11我們的國(guó)家素有“禮儀之邦”的美名，而作為老師的我們，為人師表，為孩子以身示范，更要做到舉止文明，接人待物得體大方，語(yǔ)言表述正確并充滿著智慧。要做一名合格的幼兒老師，不能僅僅在上課時(shí)教學(xué)方法靈敏，有新穎的教學(xué)思維，僅僅在活動(dòng)中表達(dá)著幼兒老師的各方面才能，這些是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的。通過(guò)培訓(xùn)，第一組老師的禮儀展示《老師的站姿、坐姿、蹲姿、走路姿勢(shì)》看了之后，真的從內(nèi)心中充滿一種向往，優(yōu)美的姿態(tài)，如空姐一般，挺拔的身姿，展示了一個(gè)人的素質(zhì)。不是做為老師才要學(xué)習(xí)這種儀態(tài)，而做為人，做為一個(gè)女人，優(yōu)雅的舉止，每一個(gè)身形都充分表達(dá)了女人的美麗。作為老師的我們看了之后，心里都會(huì)非常喜歡，那做為家長(zhǎng)或是孩子，看到老師的美麗，又何嘗不會(huì)喜歡呢？再者，老師是靈魂的工程師，用言行影響著孩子，是孩子的典范。那我們的身形舉止，儀表儀態(tài)就顯得尤為重要了。第二組老師的禮儀展示《接人待物》，看了之后，才發(fā)現(xiàn)我們?nèi)粘Ｉ钪?，接人待物與家長(zhǎng)的接觸時(shí)，有許多缺乏，老師平時(shí)與家長(zhǎng)的接觸，要讓家長(zhǎng)感覺(jué)老師的素質(zhì)，不僅通過(guò)接人待物的禮儀，還有語(yǔ)言的標(biāo)準(zhǔn)。進(jìn)展了學(xué)習(xí)之后，我覺(jué)得不僅要把孩子培養(yǎng)成講禮儀、懂禮儀、用禮儀的孩子，而是讓我們成年人乃至整個(gè)社會(huì)，真正的成為名符其實(shí)的“禮儀之邦、文明古國(guó)”。第三組老師的禮儀展開(kāi)《幼兒園課堂禮儀》，我參加了這組老師的展示，在編排時(shí)我們學(xué)習(xí)了有關(guān)老師課堂禮儀的資料，學(xué)習(xí)中就感覺(jué)到，孩子耳濡目染我們的語(yǔ)言，行為。他們會(huì)在一天天的模擬，我們正確的禮儀會(huì)在教學(xué)中讓幼兒學(xué)習(xí)知識(shí)的同時(shí)，學(xué)習(xí)到老師的禮儀。而在學(xué)習(xí)之后，我們?cè)谡n堂中的禮儀會(huì)涉及到第一組老師所展示的所有姿勢(shì)。以前真的沒(méi)有想過(guò)、甚至沒(méi)做到過(guò)標(biāo)準(zhǔn)而標(biāo)準(zhǔn)，在心里也沒(méi)有這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。在培訓(xùn)之后，嘗試著在日常生活及課堂中運(yùn)用禮儀，雖然有時(shí)會(huì)做的不標(biāo)準(zhǔn)，也會(huì)忘記，但是心里有了這個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，我相信在今后的日子里，只要我們所有老師都嚴(yán)格要求自己的行為，將這些禮儀標(biāo)準(zhǔn)牢記在心，養(yǎng)成習(xí)慣，成為自然，會(huì)讓我園老師的整體素質(zhì)有一個(gè)質(zhì)的飛躍。在我們運(yùn)用禮儀的同時(shí)，家長(zhǎng)也會(huì)感受到我們的禮儀，自然而然地也會(huì)養(yǎng)成習(xí)慣，家長(zhǎng)的素質(zhì)也會(huì)得到進(jìn)步，這樣家園整合配合教育幼兒豈不是兩全齊美。希望我園的禮儀之花常開(kāi)?。∮變簣@禮儀培訓(xùn)心得二：教育心得《禮儀培訓(xùn)的心得》〔411字〕9月19日袁靜老師老我園進(jìn)展《如何在幼兒園開(kāi)展禮儀品格教育》培訓(xùn)。讓我深有體會(huì)在幼兒開(kāi)展禮儀的重要性。在兩歲半――六歲是幼兒開(kāi)展的敏感期，抓住了敏感期，并提供適當(dāng)?shù)慕逃?，就抓住了安康、快?lè)、和諧的一生，所以，禮儀教育是人之初的必修課。在敏感期孩子進(jìn)展針對(duì)性的教育，孩子就會(huì)得到與平時(shí)事半功倍的效果。假如孩子從小不培養(yǎng)好習(xí)慣，就必然形成壞習(xí)慣，壞習(xí)慣形成了，再改就很難。一個(gè)好習(xí)慣的養(yǎng)成，必將受用終身，因此要使幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣，作為老師的我就必須首先樹(shù)立正確的典范，時(shí)刻以良好的習(xí)慣以身作那么，來(lái)影響幼兒、熏陶幼兒養(yǎng)成良好的習(xí)慣。老師的一言一行,一舉一動(dòng),對(duì)孩子們有著潛移默化的影響我們家長(zhǎng)和老師的共同努力下，孩子已開(kāi)場(chǎng)懂得一些禮儀，晨間來(lái)園主動(dòng)地向老師問(wèn)早、問(wèn)好，與家長(zhǎng)說(shuō)再見(jiàn)；好玩的玩具大家一起玩；排隊(duì)入廁、做操，這是個(gè)良好的開(kāi)端。我相信在今后的工作中，我要以身作那么，言傳身教，把幼兒禮儀教育貫穿幼兒園每天活動(dòng)的全過(guò)程。幼兒園禮儀培訓(xùn)心得三：幼兒園禮儀教育心得〔2154字〕本學(xué)年我們還繼續(xù)在幼兒的禮儀教育方面做探究，通過(guò)這次的研修課程我們學(xué)習(xí)了很多，學(xué)習(xí)開(kāi)展了各類禮儀教育活動(dòng)和老師禮儀方面的培訓(xùn)活動(dòng)，我們?cè)谘杏懼?、在不斷地學(xué)習(xí)中，對(duì)于禮儀教學(xué)有了更深的認(rèn)識(shí)，也從中受益匪淺。一、禮儀教育浸透日常生活。偉大教育家陶行知說(shuō)的好：“千教萬(wàn)教教人求真，千學(xué)萬(wàn)學(xué)學(xué)做真人?！弊鋈耸橇⑸碇?，而尊敬師長(zhǎng)和友愛(ài)同伴是做人的根本內(nèi)容之一，也是我們對(duì)幼兒從小應(yīng)進(jìn)展培養(yǎng)的內(nèi)容之一。為此，我們制定了一些有關(guān)的幼兒易于理論的禮儀內(nèi)容和要求，如：來(lái)園、離園能主動(dòng)向老師、阿姨鞠躬打招呼；在路上碰到老師或熟悉的人能主動(dòng)打招呼；能主動(dòng)熱情向客人老師打招呼并交談；和客人老師交朋友、活動(dòng)時(shí)認(rèn)真聽(tīng)講；知道要尊重別人，不隨意叫喊、打攪等；在行走時(shí)能主動(dòng)禮讓師長(zhǎng)；同伴之間互相打招呼、問(wèn)候；游戲中友好合作一起玩；活動(dòng)中會(huì)禮讓、照顧小年齡的朋友、生病的朋友及遇到困難的朋友；能友好和同伴相處，如：得到小朋友的幫助會(huì)道謝、不小心碰撞了朋友會(huì)抱歉等。二、禮儀教育融入教研活動(dòng)。1.一課多研互助共享我們教研組還開(kāi)展了一課多研的活動(dòng)，以禮儀教學(xué)為切口，由老師向我們展示禮儀教育的有效教學(xué)?；顒?dòng)后我們教研組的成員主要從老師支持性策略為切入口，對(duì)活動(dòng)進(jìn)展評(píng)析與討論、修改與改良。從而讓幼兒得到開(kāi)展，讓老師才能得到提升。提問(wèn)是老師組織教學(xué)活動(dòng)的重要手段。我覺(jué)得，禮儀教學(xué)中的問(wèn)題設(shè)計(jì)是活動(dòng)順利開(kāi)展的關(guān)鍵，在禮儀教學(xué)活動(dòng)中，提問(wèn)質(zhì)量的上下，直接影響教學(xué)活動(dòng)質(zhì)量的上下。所以在以后的禮儀教學(xué)中，我們要不斷反思教學(xué)理論，研究提問(wèn)策略，增強(qiáng)提問(wèn)的藝術(shù)性，使我們的禮儀教學(xué)活動(dòng)過(guò)程更有效、更高效。2.課堂展示提升自我我在平時(shí)的教學(xué)中認(rèn)認(rèn)真真?zhèn)湔n、準(zhǔn)備教具，在課堂上更是注重以幼兒為主體，關(guān)注幼兒，關(guān)注細(xì)節(jié)。禮儀教學(xué)活動(dòng)《我“討厭”爸爸》是我在本學(xué)期的公開(kāi)展示活動(dòng)。過(guò)去，我們總是不斷從正面強(qiáng)化，教育幼兒如何愛(ài)父母，父母的愛(ài)有多么偉大。事實(shí)上，愛(ài)不僅僅是個(gè)溫馨的話題，更是一個(gè)沉重的話題，它需要我們的沉思!什么才是真正的愛(ài)?因此我選擇了這個(gè)話題進(jìn)展展開(kāi)。在第一個(gè)環(huán)節(jié)里，我敞開(kāi)心扉，用我的經(jīng)歷引發(fā)孩子表達(dá)自己真實(shí)的心聲，激發(fā)孩子對(duì)原有生活經(jīng)歷的回憶，孩子們盡情地講述、宣泄。消極的情緒是需要疏導(dǎo)的。消極情緒的堵塞淤積只能形成心理性問(wèn)題，所以在第二個(gè)環(huán)節(jié)里，營(yíng)造了一個(gè)情緒場(chǎng)，孩子們通過(guò)語(yǔ)言、動(dòng)作自由地宣泄。第三個(gè)環(huán)節(jié)，在孩子們消極情緒激昂的時(shí)候，我話鋒一轉(zhuǎn)：“這么討厭的爸爸我真想把他換掉!”大大的“換”字，觸發(fā)孩子冷靜下來(lái)，好好地審視自己的內(nèi)心，挖掘內(nèi)心對(duì)爸爸更真實(shí)的感受!孩子的情感越來(lái)越真切，在“換”與“不換”之間激發(fā)與爸爸真情的溝通，體驗(yàn)與爸爸割舍不斷的親情。第四環(huán)節(jié)，運(yùn)用爸爸的來(lái)信，進(jìn)一步確認(rèn)爸爸的愛(ài)，理解、體驗(yàn)父愛(ài)的深沉，自然而然地引發(fā)出對(duì)爸爸愛(ài)的表達(dá)。孩子們發(fā)自內(nèi)心地說(shuō)出了“我愛(ài)爸爸”!這時(shí)的父愛(ài)是在充分感受爸爸、認(rèn)識(shí)爸爸、理解爸爸的根底上的愛(ài)，這是真實(shí)的愛(ài)!我們的爸爸雖然不完美，但我們還是愛(ài)他，喜歡他，這就是愛(ài)的真諦!活動(dòng)中我的角色更像一位派往孩子身邊的天使，帶著孩子完成一次心靈洗禮之旅，沒(méi)有僵硬的說(shuō)教，也沒(méi)有高科技的教具，通過(guò)潤(rùn)物細(xì)無(wú)聲的活動(dòng)、“反意”的形式彰顯父愛(ài)，感受到與爸爸割舍不斷的情愫，讓父愛(ài)的種子深深地根植在孩子心中。本次公開(kāi)展示活動(dòng)受到了園領(lǐng)導(dǎo)和各位老師的一致好評(píng)。通過(guò)一課多研、平時(shí)的禮儀教學(xué)活動(dòng)及理論的學(xué)習(xí)，我更加明白了，禮儀教學(xué)重在體驗(yàn)，禮儀教學(xué)的有效開(kāi)展重在老師的合理設(shè)計(jì)有效引導(dǎo)等。我覺(jué)得禮儀教學(xué)活動(dòng)內(nèi)容的選擇應(yīng)先關(guān)注幼兒的已有經(jīng)歷。而最正確途徑是：1.聆聽(tīng)幼兒對(duì)話，發(fā)現(xiàn)興趣點(diǎn)。2.關(guān)注幼兒生活，尋找需要解決的問(wèn)題。3.結(jié)合幼兒的年齡特點(diǎn)，選擇切入點(diǎn)。活動(dòng)中更是要調(diào)動(dòng)、提升幼兒的經(jīng)歷。老師精心的預(yù)設(shè)，使活動(dòng)更具價(jià)值。而有效的師幼互動(dòng)更反映了老師的專業(yè)素養(yǎng)，使禮儀教學(xué)更富有意義。三、禮儀培訓(xùn)提升個(gè)人才能。多種形式的老師培訓(xùn)活動(dòng)，也讓我感受到了自己在理論方面的缺乏，認(rèn)識(shí)到自己的缺乏，有時(shí)自己百思不得其解的問(wèn)題會(huì)在培訓(xùn)中得到解決，也能激發(fā)我在工作中的靈感，比方環(huán)境區(qū)域中如何浸透禮儀教育，我能結(jié)合實(shí)際去理論、去探究，從而有自己的見(jiàn)地、想法，還會(huì)將理論與理論相結(jié)合，整理出筆記。在平時(shí)，我還認(rèn)真撰寫(xiě)禮儀教育論文，論文《區(qū)域活動(dòng)中促進(jìn)中班幼兒社會(huì)性開(kāi)展的有效措施》在余杭區(qū)獲得二等獎(jiǎng)。平時(shí)撰寫(xiě)隨筆、案例，《區(qū)域活動(dòng)中師幼互動(dòng)案例――多米諾骨牌》、《禮儀教育融入?yún)^(qū)域活動(dòng)――美食店學(xué)禮儀》等等。工作之余還學(xué)習(xí)禮儀教學(xué)探究方面優(yōu)秀文章，寫(xiě)讀書(shū)心得，并結(jié)合實(shí)際進(jìn)展了討論、學(xué)習(xí)，提升了有效禮儀教學(xué)方面的才能。四、我的考慮。在實(shí)際禮儀教學(xué)中所呈現(xiàn)的幼兒興趣盎然、思維活潑的場(chǎng)景，經(jīng)常是老師有效提問(wèn)所引發(fā)的。如何運(yùn)用有效地提問(wèn)來(lái)到達(dá)老師預(yù)期的目的，在什么情景下老師該提什么問(wèn)題、該說(shuō)什么話？活動(dòng)中老師該如何引導(dǎo)、如何介入、如何解決一些突發(fā)性的問(wèn)題？這是我們平時(shí)在做的，但捫心自問(wèn)，并沒(méi)有做到很好，有時(shí)候老師的語(yǔ)言是僵硬的、帶有指令性的，而老師的提問(wèn)不當(dāng)往往會(huì)導(dǎo)致教學(xué)活動(dòng)低效的現(xiàn)象發(fā)生。我覺(jué)得在以后的工作中，我們還應(yīng)該有意識(shí)地學(xué)習(xí)一下關(guān)于禮儀教學(xué)中有效提問(wèn)策略方面的理論，并運(yùn)用于理論，相信會(huì)有不錯(cuò)的成效。幼兒園禮儀培訓(xùn)心得四：幼兒園禮儀教育工作總結(jié)〔1829字〕經(jīng)過(guò)日常觀察，孩子們的各種習(xí)慣令我很頭痛。做什么事情不知道排隊(duì)，吃飯就像“大鬧天宮”飯菜滿桌“飛舞”，吃完飯不知道送碗，飯后還亂跑亂叫，上課吃零食的吃零食，玩手絹的玩手絹可以說(shuō)沒(méi)有幾個(gè)小朋友聽(tīng)老師上課。后來(lái)經(jīng)過(guò)理解，原來(lái)這些小朋友有很多爸爸、媽媽不在身邊，一直由爺爺、奶奶照顧。大家都知道爺爺、奶奶大局部都比擬慣孩子，想干什么就干什么，所以，很多孩子都養(yǎng)成了不好的習(xí)慣。上學(xué)期我們嘗試教孩子一些根本的禮儀知識(shí)發(fā)現(xiàn)孩子們的品行確實(shí)好了很多。本學(xué)期把《幼兒園的禮儀教育》作為一門必修課程。因此，在開(kāi)學(xué)期間我根據(jù)各階段幼兒年齡特點(diǎn)，制定了“禮儀教育”方案，現(xiàn)將對(duì)幼兒開(kāi)展的禮儀教育做以下總結(jié)：1、在教學(xué)中浸透，豐富禮儀認(rèn)知。教育學(xué)認(rèn)為：德育與智育的交融與互動(dòng)是課堂教學(xué)的規(guī)律，德育與智育血肉相連，互相促進(jìn)。因此，我們注重將禮儀教育浸透在各學(xué)科教學(xué)中，使幼兒時(shí)時(shí)刻刻受到良好行為習(xí)慣的熏陶。如：在組織語(yǔ)言活動(dòng)《誰(shuí)做得對(duì)》時(shí)，我首先讓幼兒觀察圖片，說(shuō)說(shuō)“哪個(gè)對(duì)”、“哪個(gè)錯(cuò)”，然后再請(qǐng)幼兒說(shuō)說(shuō)“為什么”、“應(yīng)該怎樣做”，通過(guò)討論、爭(zhēng)辯，使幼兒懂得了在公共場(chǎng)所應(yīng)該怎樣做，豐富了幼兒對(duì)公共場(chǎng)所禮儀的認(rèn)知。然后通過(guò)欣賞歌曲，使幼兒懂得了不小心做了對(duì)不起別人的事，要說(shuō)“對(duì)不起”，懇求別人的原諒?？梢?jiàn)，有方案的安排科學(xué)、合理的教學(xué)活動(dòng)，并在活動(dòng)中浸透禮儀教育，可以使幼兒學(xué)到一點(diǎn)知識(shí)，懂得一點(diǎn)道理，養(yǎng)成良好的禮儀行為。2、開(kāi)展理論活動(dòng)，內(nèi)化禮儀品質(zhì)。教育家蔡元培認(rèn)為：“道德不是熟記幾句格言，就可以了事的，要重在實(shí)行。隨時(shí)隨地，抱著實(shí)驗(yàn)的態(tài)度?！倍Y儀教育不是單純的知識(shí)教育，它具有非常鮮明的操作性和理論性。假如把禮儀標(biāo)準(zhǔn)只是當(dāng)作一般知識(shí)來(lái)傳授，“光說(shuō)不練”，是行不通的，只有經(jīng)過(guò)實(shí)際的訓(xùn)練，禮儀教育才能收到較好的成效。幼兒良好禮儀行為的培養(yǎng)，是由“行”到“情”，再由“情”到“知”的轉(zhuǎn)化，然后將知、情、行合而為一的過(guò)程，要重視為幼兒提供理論活動(dòng)的時(shí)機(jī)，讓幼兒在理論中體會(huì)禮儀行為的意義，內(nèi)化禮儀品質(zhì)，學(xué)會(huì)做人，學(xué)會(huì)生活。因此，可以布置適當(dāng)?shù)娜蝿?wù)讓他們?nèi)プ觯蛘邉?chuàng)設(shè)一定的情境讓幼兒練習(xí)，使他們?cè)诶碚撝畜w會(huì)樂(lè)趣，加深印象?！?〕游戲活動(dòng)在區(qū)域角中，幼兒通過(guò)扮演不同的角色，在輕松、愉快的氣氛中練習(xí)使用禮貌用語(yǔ)，并學(xué)會(huì)了不同場(chǎng)合、不同角色的禮儀行為。如幼兒在“泡泡超市”中，學(xué)會(huì)了招待客人的禮儀；〔2〕任務(wù)活動(dòng)。事先設(shè)置好任務(wù)，讓幼兒去完成，讓幼兒的禮儀行為得到訓(xùn)練。如派幼兒去其他老師那里拿教玩具、去傳達(dá)室向爺爺拿活動(dòng)室鑰匙等多種任務(wù)活動(dòng)，通過(guò)在這些活動(dòng)中的反復(fù)練習(xí)，使幼兒的禮儀行為在真實(shí)的情景中獲得知、情、行的統(tǒng)一。從這次活動(dòng)不難看出，要把一種禮行為轉(zhuǎn)化為幼兒內(nèi)在的品質(zhì)，光靠說(shuō)教是不夠的，只有經(jīng)過(guò)實(shí)際的訓(xùn)練，禮儀教育才能收到較好的成效。3、家園互動(dòng)教育，養(yǎng)成幼兒文明禮貌的良好行為習(xí)慣。家庭教育是學(xué)校教育的根底，二者相輔相成，缺一不可，發(fā)揮著各自的不可替代的作用。所以，幼兒園和家庭應(yīng)該攜起手來(lái)，內(nèi)外結(jié)合，共同參與到孩子的文明禮儀教育中來(lái)。因此老師應(yīng)該與家長(zhǎng)保持經(jīng)常性的聯(lián)絡(luò)，一方面理解幼兒在家庭中的活動(dòng)與表現(xiàn)，另一方面老師應(yīng)向家長(zhǎng)介紹幼兒在園內(nèi)的學(xué)習(xí)情況和表現(xiàn)，以便采取有效的教育措施。同時(shí)充分發(fā)揮家教園地的作用，多向家長(zhǎng)宣傳科學(xué)的教育方法，使家長(zhǎng)理解、掌握幼兒園行為習(xí)慣的詳細(xì)內(nèi)容，不同階段的不同要求，促使家長(zhǎng)可以按照幼兒園的教育要求在家庭中對(duì)幼兒進(jìn)展品德教育，使在幼兒園形成的行為習(xí)慣在家里得以穩(wěn)固和開(kāi)展，培養(yǎng)幼兒形成良好的行為習(xí)慣。4、幼兒禮儀教育獲得的成效由于我們選擇了貼近幼兒生活的教育內(nèi)容，做到“低――起點(diǎn)低”、“淺――內(nèi)容淺”、“細(xì)――措施細(xì)”、“活――方法活”，把禮儀教育融入幼兒的日常生活中，使幼兒的禮儀行為有了明顯的進(jìn)步?！?〕、根本禮儀：能做到儀容儀表端正，養(yǎng)成了勤洗手、勤剪指甲、勤洗澡、勤換衣等良好的個(gè)人衛(wèi)生習(xí)慣；〔2〕、交往禮儀：與人交往時(shí)大方有禮貌，初步學(xué)會(huì)了站在別人的角度考慮問(wèn)題，學(xué)會(huì)了商量，懂得謙讓，還學(xué)會(huì)學(xué)會(huì)了交往、用餐中的一些禮節(jié)要求；〔3〕、幼兒園禮儀：會(huì)主動(dòng)向老師、同伴問(wèn)好、道別；知道飯前便后要洗手；活動(dòng)中懂得等待、謙讓；學(xué)會(huì)了傾聽(tīng)、不隨意打斷別人的談話；〔4〕、公共場(chǎng)所禮儀：能維持環(huán)境衛(wèi)生，不亂丟垃圾，做到物歸原處……此外，我們還可喜地發(fā)現(xiàn)，禮儀行為不僅漸漸地成為孩子們的內(nèi)部需要，而且對(duì)改變家長(zhǎng)的行為也有積極的影響。幼兒園禮儀培訓(xùn)心得五：幼兒園禮儀培訓(xùn)心得〔951字〕禮儀教育就像清新的空氣一樣，雖然看不見(jiàn)、摸不著，卻能讓人心曠神怡。幼兒是祖國(guó)的將來(lái)，是21世紀(jì)國(guó)家建立的主力軍，培養(yǎng)他們理解、寬容、謙讓、老實(shí)的待人態(tài)度和莊重大方、熱情友好、禮貌待人的文明行為舉止，是當(dāng)前根底教育的重點(diǎn)工作之一。根據(jù)幼兒的年齡特點(diǎn)和開(kāi)展規(guī)律，把“文明行為習(xí)慣”作為幼兒園工作的重要內(nèi)容，從開(kāi)展文明禮儀教育，孝敬父母、關(guān)愛(ài)別人入手，施行禮儀教育，引導(dǎo)幼兒學(xué)禮儀，講禮儀，重禮儀。要把禮儀教育浸透在幼兒一日生活的各個(gè)環(huán)節(jié)之中的。本學(xué)期禮儀教育總結(jié)如下：一、把禮儀浸透在一日活動(dòng)中1、晨間活動(dòng)：我們和幼兒進(jìn)展簡(jiǎn)單的禮貌用語(yǔ)交流，如早晚跟師生問(wèn)好“早上好”“再見(jiàn)”。讓幼兒學(xué)習(xí)禮貌用語(yǔ)，增強(qiáng)文明意識(shí)。2、區(qū)角游戲：在各種活動(dòng)中孩子們學(xué)會(huì)互相關(guān)心、互相照顧，懂得謙讓，樂(lè)于分享。3、進(jìn)餐、盥洗：進(jìn)餐時(shí)，我們培養(yǎng)幼兒良好的進(jìn)餐習(xí)慣，指導(dǎo)幼兒獨(dú)立進(jìn)餐，不浪費(fèi)食物。吃完后能自覺(jué)地將餐具放好。對(duì)幼兒盥洗才能的培養(yǎng)。教育幼兒知道飯前、便后要洗手，和洗手的正確方法。二、形式多樣的禮儀教育活動(dòng)1、培養(yǎng)幼兒適應(yīng)集體生活的才能，剛開(kāi)學(xué)時(shí)為了使小班幼兒盡快適應(yīng)集體生活，我們積極開(kāi)展《我愛(ài)我的幼兒園》讓幼兒盡快適應(yīng)幼兒園的集體生活。2、培養(yǎng)幼兒的生活自理才能。小班幼兒因?yàn)槟挲g小加上父母過(guò)度保護(hù)他們的的生活自理才能較差，因此，我們針對(duì)幼兒的這些特點(diǎn)，從幼兒喜歡的故事兒歌切入〔《洗手歌》、《穿鞋真有趣》《能干的小手》〕，有方案、有步驟地引導(dǎo)幼兒獨(dú)立的進(jìn)餐、盥洗、整理衣服等良好的自理才能。三、節(jié)日中的禮儀教育在“母親節(jié)”“父親節(jié)”“重陽(yáng)節(jié)”時(shí)鼓勵(lì)幼兒大膽表達(dá)對(duì)他們的美妙祝福，感受親人間的愛(ài)。四、家園聯(lián)絡(luò)共同教育對(duì)幼兒進(jìn)展禮儀教育，靠幼兒園單方面的努力是不行的，必需保持教育的一致性。因此，家庭、幼兒園和社會(huì)各方面都要加強(qiáng)對(duì)幼兒禮儀的教育。因?yàn)橛變旱目伤苄苑浅?qiáng)，區(qū)分是非的才能相對(duì)差，很容易受人、外界的影響，他們對(duì)抽象的道理不易理解，模擬是他們學(xué)習(xí)的重要方式之一，生動(dòng)的典范，活動(dòng)的范例，比語(yǔ)言的說(shuō)教更容易使幼兒信服，俗語(yǔ)講“其身正，不令而行；其身不正，雖令不從?！笨梢?jiàn)身教重于言教，家長(zhǎng)的一言一行，都會(huì)潛移默化的影響和感染孩子，因此籍通過(guò)家長(zhǎng)會(huì)，使家長(zhǎng)意識(shí)到利用各種手段為幼兒樹(shù)立典范。共同促進(jìn)幼兒安康成長(zhǎng)。禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)121、見(jiàn)面時(shí)的招呼真摯的“贊美”，但防止“評(píng)論”第一次去朋友家做客，最忌諱的就是當(dāng)著主人的面評(píng)論：“你家好小哦!”、“你家好亂哦!”……這樣的話會(huì)讓主人非常為難。但很多孩子“童言無(wú)忌”，口無(wú)遮攔，經(jīng)常導(dǎo)致類似的情況發(fā)生。那么，進(jìn)入別人家，我們可以說(shuō)什么呢?首先，爸爸媽媽?xiě)?yīng)當(dāng)引導(dǎo)孩子學(xué)會(huì)“贊美”。例如“你家的XX很漂亮哦”或者“我喜歡你家窗簾的圖案”或是“你家好干凈!”，都是適當(dāng)?shù)馁澝?，但是也不必太刻意?、說(shuō)話的禮節(jié)關(guān)于說(shuō)話，有很多禮節(jié)其實(shí)應(yīng)該在平日就要教誨孩子。例如，不打斷別人說(shuō)話、大人說(shuō)話時(shí)不插嘴、說(shuō)話時(shí)要直視對(duì)方、對(duì)方問(wèn)話要應(yīng)答……還有一點(diǎn)常常被家長(zhǎng)們忽略，那就是：不在眾人面前說(shuō)悄悄話。也許沒(méi)說(shuō)什么不好的內(nèi)容，但偷偷說(shuō)話的行為舉止難免會(huì)讓別人產(chǎn)生背后議論的誤會(huì)。此外，要記得凡事加上“請(qǐng)”，并記得要加“稱呼”。很多小朋友，到了人家家里，拿著喝空的杯子，順手搖一搖就說(shuō)：“我要喝水?！蹦銘?yīng)該要說(shuō)，“桐桐媽媽，請(qǐng)問(wèn)可以給我一杯水嗎?”3、吃飯的禮節(jié)吃飯時(shí)，兩手放在桌上、不翹二郎腿、不胡亂翻攪菜肴，不端著飯碗到處跑，這些是根本的禮貌。吃飽想先離席，要先禮貌的告知：“我吃飽了，大家慢用”再分開(kāi)。在家里，我都會(huì)讓孩子餐后，將碗筷端進(jìn)廚房，在別人家做客，此舉也會(huì)令人覺(jué)得很貼心。4、玩耍的禮節(jié)假如想要玩主人家的玩具，必須先問(wèn)過(guò)主人：“我可以玩這個(gè)嗎?”不可以隨意翻動(dòng)主人家的抽屜、櫥柜。游戲期間，應(yīng)該注意不要在別人家中奔跑、發(fā)出大噪音。最后，玩完玩具，一定要記得拾掇，才是個(gè)討人喜歡的小客人哦!5、分開(kāi)的禮節(jié)要分開(kāi)前對(duì)家長(zhǎng)和小主人說(shuō)聲“謝謝”，這是一定要的。雖然以上種種該注意的事項(xiàng)看起來(lái)很繁瑣，但其實(shí)都是很根本的禮儀。只是小朋友假如未經(jīng)提醒，常會(huì)忽略而不自知。在此，也順便提醒父母，要教出一個(gè)資優(yōu)生不難，但要教出一個(gè)好人緣的孩子不容易，往往需要我們以身作那么，隨時(shí)提醒喔!家長(zhǎng)要注意的言行舉止禮儀做客時(shí)，約束自己的舉止，未經(jīng)答應(yīng)，不應(yīng)四處走動(dòng)或東張西望。在別人辦公室未經(jīng)答應(yīng)翻動(dòng)物品也是不禮貌的行為。除非是主人提供應(yīng)你的或者報(bào)架上的書(shū)刊雜志，否那么即使桌上有，也應(yīng)先征求意見(jiàn)。當(dāng)主人或工作人員奉茶時(shí)，應(yīng)立即欠身雙手相接，并致謝。假如茶水太燙，要等晾涼了再喝，必要時(shí)也可以把杯蓋揭開(kāi)，不要一邊吹一邊喝。把杯蓋放到茶幾上的時(shí)候，蓋口朝上。喝茶時(shí)要漸漸品飲，不宜啜出聲音。假如主人沒(méi)有主動(dòng)請(qǐng)抽煙，身為客人不宜主動(dòng)提出要求。主人不抽，即使請(qǐng)你抽，你也不應(yīng)抽。交談中，努力營(yíng)造出和諧、融洽的交談氣氛。即使雙方觀點(diǎn)不同，也沒(méi)有必要因此和主人發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)而失禮。在禮貌提出自己觀點(diǎn)的同時(shí)，對(duì)主人的不同意見(jiàn)應(yīng)表示尊重。做客目的是表達(dá)友誼或者溝通事宜。所以即使主人一時(shí)失禮，只要不涉及人格尊嚴(yán)，都應(yīng)抑制，保持客人應(yīng)有的風(fēng)度和大度。做客當(dāng)中，不應(yīng)給主人添額外的費(fèi)事，不提額外要求。我們中國(guó)人性格相對(duì)內(nèi)斂而好面子，對(duì)客人的要求往往都不好意思回絕，但事后卻會(huì)對(duì)你有意見(jiàn)。做客當(dāng)中，除了面談事項(xiàng)必須表達(dá)明確觀點(diǎn)，其他事宜都不應(yīng)表現(xiàn)出否認(rèn)或者猜疑。比方否認(rèn)主人應(yīng)酬內(nèi)容中的不同觀點(diǎn)，向主人抱怨拜訪地點(diǎn)不好找、環(huán)境或設(shè)施陳舊、員工工作裝不美觀，等等。或許是事實(shí)，但也可能是你的觀點(diǎn)或者角度有問(wèn)題。但不管怎么樣，對(duì)別人否認(rèn)，總是讓人難以快樂(lè)起來(lái)。這樣的客人，無(wú)疑是非常不識(shí)趣的。做客要掌握時(shí)間，適時(shí)告辭做客必須適時(shí)告辭。假如已經(jīng)約好見(jiàn)面的時(shí)間長(zhǎng)度，到點(diǎn)就應(yīng)該告辭。雙方事先沒(méi)有約定見(jiàn)面時(shí)間長(zhǎng)短，一般以一小時(shí)左右為限。當(dāng)雙方談完事情，就應(yīng)及時(shí)起身告辭。到了休息時(shí)間，毫無(wú)疑問(wèn)也應(yīng)告辭。除非你想請(qǐng)對(duì)方吃飯，或者對(duì)方請(qǐng)你吃飯，否那么快到用餐時(shí)間應(yīng)起身告辭。當(dāng)有其別人來(lái)訪時(shí)也應(yīng)盡快告辭。禮儀培訓(xùn)心得體會(huì)13為加強(qiáng)醫(yī)院內(nèi)涵建立，標(biāo)準(zhǔn)醫(yī)務(wù)人員效勞禮儀，進(jìn)步效勞程度，提升醫(yī)院形象，8月2日，縣中醫(yī)院邀請(qǐng)北京同合至誠(chéng)管理咨詢陳麗娟老師為全院醫(yī)務(wù)人員上了一堂精彩的醫(yī)務(wù)禮儀培訓(xùn)課。培訓(xùn)中，陳老師結(jié)合醫(yī)務(wù)人員醫(yī)療工作實(shí)際，運(yùn)用翔實(shí)生動(dòng)的案例和極富感染力的語(yǔ)言從禮儀概述、儀表禮儀、儀態(tài)禮儀、儀容禮儀、語(yǔ)言禮儀、禮儀以及禮儀對(duì)醫(yī)患矛盾化解的作用等方面進(jìn)展了生動(dòng)、細(xì)致的講解。同時(shí)，又以情景摸擬演示、現(xiàn)場(chǎng)互動(dòng)、觀看視頻等多種形式，進(jìn)一步指導(dǎo)大家正確把握效勞禮儀的標(biāo)準(zhǔn)。陳老師強(qiáng)調(diào)：禮儀的核心就是對(duì)別人的尊重，比方醫(yī)務(wù)人員的著裝、坐立行的姿勢(shì)、如何接待病人、如何與病人交流、怎樣為病