如何借助AS提升企業(yè)經(jīng)營管理能力

1借助ASP提升企業(yè)經(jīng)營管理能力――上海達輝機械ERP實施案例分析背景上海達輝機械的前身是新加坡偉達機械上海辦事處，成立于一九九四年，主要從事歐美等國著名品牌泵類產(chǎn)品的銷售，為廣闊的國內(nèi)企業(yè)以及三資企業(yè)提供了高質(zhì)量的泵類產(chǎn)品和優(yōu)良的售后效勞。由于市場的不斷擴大，一九九九年專門成立了子公司——上海達輝機械，并已在北京、天津、上海、廣東、江蘇、西北地區(qū)設(shè)立了分銷商，每年的銷售收入在三千萬以上。隨著國內(nèi)市場的逐步擴大，達輝的業(yè)務(wù)量越來越大，經(jīng)手的品牌從最開始的3種擴大到8種，到2000年年底總產(chǎn)品數(shù)到達一萬多種，員工們再怎么努力加班、認真仔細都無法防止工作中的種種失誤，倉庫庫存賬不精確、本錢核算不精確，不同口徑的統(tǒng)計數(shù)據(jù)存在明顯的數(shù)據(jù)差異，一些客戶開始對達輝的效勞質(zhì)量和工作效率有意見。另一方面員工也叫苦連天，特別是銷售助理，每個月要花一個多星期來做各種統(tǒng)計報表，同樣的數(shù)據(jù)，銷售助理統(tǒng)計過了，財務(wù)這邊要求變一變，又要全部重新輸入，從而上報母公司的月報表、季報表等也會有所延遲。公司浪費了大量的人力、物力在從事簡單的重復(fù)勞動。決定上ERP新加坡母公司偉達機械覺察達輝存在的問題后，根據(jù)自身在分銷管理上的經(jīng)驗，認為達輝目前的業(yè)務(wù)量已經(jīng)到達手工管理的極限，達輝迫切需要一套信息系統(tǒng)進行輔助管理。2001年9月份，達輝的高層領(lǐng)導(dǎo)決定在公司內(nèi)部實施分銷行業(yè)的ERP，為公司的快速開展打好根底。選型選擇購置i1公司的GeOTM企業(yè)管理系統(tǒng)其實是非常自然的結(jié)果。I1公司是一家全球性的公司，偉達早在1998年就向i1公司新加坡分公司購置并實施了這一系統(tǒng)，覺得該產(chǎn)品性價比高，非常適應(yīng)象他們這樣的貿(mào)易行業(yè)，他們對這套系統(tǒng)最經(jīng)典的評價是“不是看到過的最好的，卻是用到過的最好的〞。因此當偉達了解i1公司已經(jīng)在上海成立了中國分公司后，就開始與i1中國接觸，希望i1中國能夠幫助達輝實施一套在中國也適用的系統(tǒng)。就產(chǎn)品本身而言，i1GeOTM企業(yè)管理系統(tǒng)定位于分銷、零售、物流等行業(yè)，最大的特點是基于Internet的B/S架構(gòu)，是一套能夠解決企業(yè)多區(qū)域、多語言、多公司、多倉庫、多幣種的方案，而且對分銷企業(yè)復(fù)雜的進銷存及財務(wù)管理有很豐富的經(jīng)驗和很強的解決能力，同時該產(chǎn)品以中小企業(yè)為主要目標市場，無論是在功能設(shè)置、價格、實施及維護上都充分考慮了中小型企業(yè)的特點。從母公司往下推行信息系統(tǒng)，這本身也代表了母公司對該系統(tǒng)的認可。期望目標從偉達的角度出發(fā)，在達輝內(nèi)部推行這一系統(tǒng)，一方面是希望通過引進現(xiàn)代管理方式提高達輝的工作效率，加強達輝的競爭能力；另一方面與母公司應(yīng)用同一套系統(tǒng)，有利于后期的數(shù)據(jù)集成和統(tǒng)一管理，方便母公司與達輝之間實時的信息交換與溝通，而且偉達對該系統(tǒng)的實施和應(yīng)用經(jīng)驗對于達輝ERP系統(tǒng)的順利實施也有所幫助。對于達輝來說，不僅希望信息系統(tǒng)的應(yīng)用能夠把員工從繁瑣的手工工作中解放出來，提高工作效率；更期望新系統(tǒng)的引入能夠改變公司與母公司、與供給商、與客戶的合作方式，優(yōu)化公司的運營模式，練好內(nèi)功，為未來更劇烈的競爭打好根底。掠采用收AS腰P臥基于飲Ge其O萄TM際產(chǎn)品陜可以緊直接券在I林nt暗er狼ne縣t運匠行的狐特點寫，i印1公番司提上供了兼購置滋套裝搶軟件炭和購眠買A倆S卵P服拼務(wù)兩摟種合桿作方嚷式，甜購置摩套裝且軟件防就是假設(shè)把軟限件直額接賣咽給客拜戶，墾客戶主自己燕購置速硬件猴和l淘i逐ce季ns腫e，慈自己仙維護葉；而墨AS約P那么俱是由梳i1筍負責(zé)趨所有曠軟硬剩件費閉用，肆以及前后期捕的維糠護和延升級俯工作報，其稱中A音SP沒方式陽的運色行平棒臺是壇i1余與上洞海電滑信別共同屬組建忍的企枯業(yè)信靈息服尾務(wù)綜蛙合平穗臺，暖達輝根只需阻要交等納少攝量的笨月租舟費即漲可直免接通頸過I牧nt盾er屆ne舊t使唇用該濫系裝統(tǒng)。笑達輝侍是一們個專期業(yè)的歐貿(mào)易最型公毒司，收公司番內(nèi)并貌沒有餃IT噴人員散，即花使考貼慮到感公司吊未來瓜的發(fā)宮展，代達輝妙仍然治希望騾自己扎專注頸于分融銷行砌業(yè)，屯不想翻投入夠太多濟精力同考慮盡軟硬希件的郵維護門更新熱、信趁息化禮的規(guī)枕劃等膏等。光考慮勢到公會司目真前的當規(guī)模轟、人逢員配致置、爬業(yè)務(wù)白特點挖以及瞎所處導(dǎo)的商貝業(yè)環(huán)想境，貧達輝課最后穿決定蕩采用而AS和P的事方式曲租用樂i1句公司漏的應(yīng)圾用系幕統(tǒng)，號整個曠方案還的結(jié)舉構(gòu)如順下：汪積AS宅P模戀式的勵優(yōu)勢因是顯坦而易俗見的辣，遍以少尺量的量月租為費替莖代廣了流大量壘信息槽技術(shù)愈根底擇設(shè)施蛾的投怠資支卸出，何以最好快的象速度姨獲得羨應(yīng)用補效勞剝，免霸去安珍裝、壤調(diào)試滾的諸通多螺環(huán)節(jié)禾，也稼免去賊信息杠技術(shù)游設(shè)施焰日?？S護寄和管改理的孕麻煩濤，息數(shù)據(jù)放的備婆份及俗儲存劈都由辱i1枯幫助阿打理色，晃無需畝IT斃維護謠人員彼，卻竹享受苗著高籍質(zhì)量較的I忠T服墻務(wù)和眼應(yīng)用踩效勞潑的自單動升丑級，裳從而螞使用棍大型閉企業(yè)癢才有仗能力渾購置喇的應(yīng)捉用服瘦務(wù)。擦相比拿于購調(diào)買套顧裝軟噴件，障達輝鉗可以逢可省刻下的矩費用鄉(xiāng)包括首效勞嶄器費候用、義數(shù)據(jù)遇庫使裕用許愧可費摧用、志ER勇P乳軟件偵使用兆許可艷費用肢、帖IT嘉人員銳的人三工費超。服AS拍P?；菔较录?，企畏業(yè)最吃擔(dān)憂推是數(shù)手據(jù)的脈平安畜性和車保密姻性的晝問題回，特害別是么對于養(yǎng)分銷刊企業(yè)鳴來說油，客棍戶的更信息沸是企慢業(yè)生愧存的叮關(guān)鍵寫，也迷正是賀出于疊這種她擔(dān)憂危，在世國內(nèi)磨采用安AS幣P模洞式的襲企業(yè)晌并不乳多見神。數(shù)準據(jù)的后平安稿性和鉛保密嗽性包滿括兩辰個方紐面，杯一是嫁網(wǎng)絡(luò)眠平安戚的問串題，驅(qū)而i耽1中幟國A坦SP籠的數(shù)業(yè)據(jù)中灑心是勞與上陪海電娘信共圓同組疲建的貴，采某用嚴股格的融電信轉(zhuǎn)安細全管宰理機孔制，漲以及斥高端篩的設(shè)揉備、但超常姨的保伏護措病施，敢數(shù)據(jù)蘇的安桂全性鋤可以稀得到神保證姐。另挨一弓方面錫是系壓統(tǒng)運皂行中挺的問歡題，猜通過辨新加盜坡總雷公司趴與i心1的跨合作古經(jīng)驗素，達矩輝認泄為i狹1本量身在章遵守乒商業(yè)往規(guī)那么好方面隙是值棗得信器任的終，而炊上海浮電信刺作為膽國內(nèi)震的大劍公司身，誠幣信度蔽也是蜻非常世高的振，都茶不應(yīng)善該存薯在人先為的欄失密券問題俘。次實施抬過程粥即使代是能先夠提禽供一峰對多墨效勞褲的A庭SP凈模式賀，i師1也蝕無法姓一開長始就采提供姿給達色輝完津全適元用的夾應(yīng)用肆系統(tǒng)疑，因晝此達冤輝同史樣要牌經(jīng)歷再“惑痛苦敬〞露的實凈施過類程。挪出于止從簡石到難局的考賓慮，控20觸01慶年1豈0月拔，達及輝先暖從最圍根本苗的進橋銷存晨業(yè)務(wù)貨模式致著手視，這俊局部移的業(yè)濫務(wù)與孫新加宴坡偉初達的含業(yè)務(wù)桃非常圓相似解，所淚以選在實視施過校程中第，除哪了依凳靠i毒1公懶司的乳實施標參謀陡外，冤還可殖以請比求母乒公司緞的幫朗助。歪達輝子有導(dǎo)著良沃好的播管理嫌根底拉，人均員素膏質(zhì)也籃都比獨較高判，實從施過塵程中拴碰到疏的阻寨力并到不是合很大銜。最璃關(guān)鍵掌的問晌題是濾如何宰把在客新加攔坡用童得非辣常好湖的系旨統(tǒng)改雜造成蓮中國環(huán)也適脖用的勿系統(tǒng)著，應(yīng)轉(zhuǎn)該說窗Ge根O純TM拿產(chǎn)品畝的主語干部松分與拳達輝僚的業(yè)葵務(wù)是彼非常恩吻合臭的，紀但仍抬有很始多細膨節(jié)問守題需巧要重端新設(shè)漿計、殖重新科協(xié)調(diào)戀，比粥如說扶報表帝格式絮的調(diào)膀整、融字段蠅的選臘擇，薦價格絕處理姻方式貸的變那么更等傻。盡懶管如被此，滑在達詞輝和直i1街公司研的共辜同努僅力下梢，到鄉(xiāng)11勉月中沃旬該濤系統(tǒng)睬就開守始試墻運行底，央經(jīng)過樹不斷餅調(diào)整伯和修壞改，朵20熊02作年1晌月份窗正式貪開始扇應(yīng)用濫。在軟不到漫三個徹月的寒時間漫內(nèi)成擴功上扁線，汗這里恥面有叢達輝呢的配削合、癢偉達馬的支愚持以極及i美1公讀司的溫努力蒼付出藥。司20料02寫年初悶，i粒1對毒達輝弱進行疊了一綁次全確面的雕升級票，這哥次升射級主辛要是甲針對太國內(nèi)牙企業(yè)社的特陪殊需畫求重夢新設(shè)盟計的煙新版屬本，塊同時傭也增響加了彎財務(wù)拖功能騙。G南eO旨TM鄭財務(wù)便功能至最顯鮮著的綠特點拒是隨茶著事仰件的哥發(fā)生蹲實時錢更新煌，因鏟此無移論什秀么時各候看油到的崇財務(wù)削數(shù)據(jù)網(wǎng)和報固表都麻是最錢新的廈，不見存在公重新霉過帳微的問渡題，竿真正院到達夜了資路金流沸、物際流和置信息標流三鑰流的著集成侵。柄當然略實施塞初期山中也緣碰到依了一惹些問卸題，頃比方垮說最沙開始亡的時蜘候，突Ge航O撐TM追作為上國外淘產(chǎn)品閱的財符務(wù)模呀塊鄰還不宵具備務(wù)國內(nèi)煮標準怠的報于表格來式，笨達輝須的財眼務(wù)人忍員需乞要重創(chuàng)新把鑼數(shù)據(jù)灶輸入脂到另絨一套坊財務(wù)崖系統(tǒng)瘡中，麗存在廈重復(fù)私輸入誘和對絨帳的辛問題并。不家過i何1已計經(jīng)推貓出完糞全符句合國愛家財翅政部宇要求準的財瀉務(wù)模緊塊，鑰這些千問題橋都已芹經(jīng)得穿到了繪解決哈，正腔如達鵝輝對鉆i1繩中國勸的評畏價映“筑產(chǎn)品暖越來墓越適緩應(yīng)國盜內(nèi)的妄要求喬了，鉤解決男問題層的能毫力越吵來越碗強了怎，市瓣場前菌景肯腿定會狐越來倍越好副的汗〞英。閣實施禾效益名作為她i1蹤中國愉在國昆內(nèi)的碑第一憲個A稻SP誼案例壯，達峽輝曾賄經(jīng)擔(dān)勞心E大RP童的實茫施是蠶否能錯到達診偉達滔所期崖望的接也是明i1弊宣傳黃中的珠效果灰，在奧系統(tǒng)擋順利送上線墨七個藥月后您的今吉天，頌這種裂擔(dān)憂繪已經(jīng)屠不成他為擔(dān)弊心，充看著志員工惕熟練垂地操打作著視該系良統(tǒng)，央達輝頌開始亂感受槍到了共伴隨娃著畏ER正P實喉施所燥帶來庭的新斃的運揮營模廚式，船為企羊業(yè)帶詳來多客大的費效益木。計從運馬營模效式上謎看，銀整個防模式吐的轉(zhuǎn)款變?nèi)绾菹铝袌D傳所示躺。拋魂開系違統(tǒng)給肝每位狀員工響特別搖是經(jīng)森常出慰差的皮高層腹領(lǐng)導(dǎo)徒所帶稿來的必便利安，在技新的徒模式序下，狠最大末的受勺益者早是新象加坡象母公撤司、短銷售等部門程以及全倉庫處管理謎部門撒。臥新加遣坡母皇公司雪20火02驢年5伐月，干新加激坡偉欣達機鑰械有納限蛛公司抬放棄本了自俊己維崖護多箱年的榜i1皮產(chǎn)品觀，也打把系犬統(tǒng)托已管到中i1吩新加債坡公胸司所豆在的昏ID匪C數(shù)察據(jù)中背心，經(jīng)這樣修母公孟司與奪達輝深就可孩以在搏任何決時間路內(nèi)實庭現(xiàn)系繡統(tǒng)與灑系統(tǒng)假設(shè)之間暴的完念全互朽訪，涼根據(jù)為相應(yīng)晝的權(quán)來限直緩接查煩詢有當關(guān)的時銷售伶、庫揮存等賊信息后。派母公糠司通犧過自攏己的林賬號培登錄少到達垮輝的艦Ge箱O胖TM砌系統(tǒng)尤，系傘統(tǒng)中私記錄紫了達屬輝每殼天真蓮實的貴經(jīng)營研業(yè)績香以及朗各種砌統(tǒng)計貨數(shù)據(jù)他，母拌公司炸根據(jù)臉自己顛的需門要主甩動獲給取相捎關(guān)內(nèi)犯容，兇不再凝需要倒達輝減每個繁月重話新制撫作上腥報母莖公司異的報陳表，覽也不更會存淚在人字為的蕩隱瞞伏或粉槳飾，兆就象果自己逢在經(jīng)水營這辱家子歉公司扒一樣娛，不蕩僅節(jié)遞約了彎大量初的差眼旅費趨用，促還分法別節(jié)諸省了激母公譯司和金子公扯司的粉人工堡本錢揚。鉗另外好清晰屆地客掌握魯達輝狀的經(jīng)仔營信菜息還花有助究于母聯(lián)公司濟針對澇達輝低的情往況提取供相凱關(guān)的舊支持仁，比霧如現(xiàn)球在母蝴公司陪有專填人在丑線負蛋責(zé)輔離助達復(fù)輝進溝行客轉(zhuǎn)戶信鳳用額核度的冊分析突和審管核，殖實現(xiàn)池遠程攪的指勉導(dǎo)；泡有什譜么銷滲售政廢策、諒價格減策略鼻等需迫要調(diào)纏整也蛾可以研直接品通過吐系統(tǒng)惱直接鉆確認椅。狹銷售堅部門遮銷售帖部炒門對斃Ge吉O嬸TM毯系統(tǒng)絡(luò)的應(yīng)腥用優(yōu)扇勢主泥要體蒜現(xiàn)在瀉更加細標準乖的銷厲售控甘制、項更高瓣的工置作效霧率、俱以及含更好受的客名戶服在務(wù)等斥方面震。虛通過亦系統(tǒng)拼中的棄價格甜表功膠能，丘不同音的客薦戶、果銷售接員以殿及不辯同的恥區(qū)域夕都可直以設(shè)光定不增同的非價格譜信息雄，超班過權(quán)而限的飾價格纏及客叉戶信射貸額廚度都訴需要塑有上袖級主互管的鐮審批瓣，減遷少了杠不規(guī)鞠范的嘆銷售固行為掛和不肯必要顯的應(yīng)參收賬餃款。述系統(tǒng)際中的憲各類捧統(tǒng)計惰功能核使原蹄先每曲個月繭一周柴多的峰統(tǒng)計繡工作輸，現(xiàn)桿在只文需要選十幾岔分鐘僑就可樓以完踢成了趣，而拿且系妖統(tǒng)商覆業(yè)智票能模期塊中挖的各紛種分歐析功四能還弓有助熱于銷投售人酒員向熊公司泥反應(yīng)禾及時泡的市堆場信榆息，徑減少舉盲目故采購受的行醒為，莖降低磚庫存境，提糧高資鵲金周屑轉(zhuǎn)率學(xué)。覺另外炮訂單樣處理費的周孩期大徐大加瘡快，徐銷售幣、采闖購、替財務(wù)皆、倉凝管部授門之器間的望信息籍共享豈減少沒了單才據(jù)的革流轉(zhuǎn)刃、審熔批時蒙間，析精確如的產(chǎn)衰品信衫息查薯詢降憲低了棒銷售銅訂單易的更柴改率邪和返驅(qū)回率露，再屈加上顧對客蠻戶信舊息有糕秩序衰的管探理使牽得客橋戶的狠滿意格度得育到大揚幅度蝶的提最高。慧倉庫撒管理土新系爭統(tǒng)的忽應(yīng)用壇首先鞋使在宵庫產(chǎn)恰品的舞本錢故核算告更加龍精確向。不逼同批談次的橫產(chǎn)品您往往或有不難同的裙價格妙，庫路存成衛(wèi)本需太要通邪過一雨定的苦本錢磚核算諸方式滴不斷由地進鎖行更模新，怪但在繼手工憶管理擇中，另對上孫萬種拉產(chǎn)品地進行議庫存叫本錢挑的及斥時更孤新幾駐乎是件不可投能的袍事情廊，因翻此倉桃?guī)鞄炜虼娉杀惧X一窄般都引不是待很準界確，油由此島計算棕出來烤的企凡業(yè)成漠本也轟是不儉精確黨的。播Ge愈O值TM南系統(tǒng)茄根據(jù)伶入庫孤信息挺可以恰實時平地更洪新庫借存成悼本罷，就困防止驢了人蕉工粗澡糙的先本錢宗核算亡方式途。顯其次儀，還值使得喊在庫支產(chǎn)品果的分尾拆管爬理更鹿加準第確。支達輝守向母廈公司平或國踏外采誓購的增產(chǎn)品鍛有很艱多需煤要進冰行重框新的痰拆裝義，人肆工倉婆庫管協(xié)理時舍無法喘準確場記錄門和統(tǒng)脆計拆孩下來遍的部員件以腿及重膚新裝欣配的購產(chǎn)品搞，G燒eO棄TM賭中的戒產(chǎn)品姐入庫擊和產(chǎn)沙品出們庫的普自動彈協(xié)調(diào)工功能量解決璃了這董個復(fù)袖雜的盤問題壁。易最后詞，倉畝庫管旦理模慘塊還奶可以狠靈活也協(xié)調(diào)伍和控堡制多羊個倉物庫之洞間的貼在庫峽產(chǎn)品繼。達槐輝可揭以根靈據(jù)公偉司與早母公垂司、格分銷魄商之退間的島實際蝕結(jié)構(gòu)卷進行租倉庫默設(shè)置串和地邊點的膽分配踩，倉左庫與劣倉庫吸之間展的腎庫存議轉(zhuǎn)移幅功能底方便斗了庫偏存調(diào)聯(lián)整、甲庫存居盤點魚、庫訴存?zhèn)魃谒秃土_一般斗庫存多轉(zhuǎn)移端業(yè)務(wù)眨，甚參至樣城