市場調(diào)查實務(wù)4.1.2調(diào)查資料編碼與錄入

任務(wù)4.1整理市場調(diào)查資料4.1.2調(diào)查資料編碼與錄入完成了資料的審核之后，接下來的工作就是資料的編碼與錄入工作。我們先從資料的編碼講起。在這一個知識點中，我們需要搞清楚為什么要編碼？第二個怎么來編碼兩個問題。下面我們一起來學(xué)習(xí)一下資料編碼的定義后就會明白為什么資料要編碼。資料的編碼是指將審核后的原始資料（包括問題和答案）轉(zhuǎn)化為計算機可以識別的數(shù)據(jù)或符號的過程，這里要指出的是為什么轉(zhuǎn)換是數(shù)據(jù)和符號，而不是其它。今天的計算機的識別能力有了大大地提高，如計算機可以進行人臉和聲音識別等等。我們將資料編碼為數(shù)據(jù)或符號的目的是便于計算機來進行整理和分析，第二減小計算機的內(nèi)存容量。大家應(yīng)該知道了為什么要進行資料編碼了，那下面我們就怎么進行資料編碼來學(xué)習(xí)。資料編碼的類型有預(yù)編碼和后編碼兩種類型。預(yù)編碼是針對封閉式問題來說是針對開放式問題來說的。問卷中的大多數(shù)問題是封閉式，并且已預(yù)先編的，而后編碼好了碼，如下面這一問題：你一天會打多少次電話？A、3次以下B、3-5次，C、6-10次，D、10次以上，E、不知道。這樣的問題答案的編碼在問卷設(shè)計時就已產(chǎn)生，他們的編碼相應(yīng)的可視為12345。那開放式問題的編碼是因為調(diào)查者不知道預(yù)期會有什么答案，所以我們只能采用的是后編碼。對開放式問題的回答進行編碼時需要采用以下幾個步驟：第一，列出開放題所回答答案，則是另外一種情況，它們之所以被稱為“開放式問題”這里需要注意的是所有回答的答案都需要列出。第二，合并答案。把本質(zhì)上回答是一致的合并為一類。如：為什么你喜歡喝這種啤酒？在回答中，我們可以將回答為“喜歡這一口味的”歸為一類，談到價格的又歸類一歸等等。第三步，我們對最終合并答案后清單進行一個數(shù)字的編碼，如上例中，把口味類定為1，價格類定為2。第四步，在每一份調(diào)查問卷中適當(dāng)?shù)牡胤綐松纤鶎兕悇e的數(shù)字編碼。在對問題進行完編碼后接下來的工作就是把每一份問卷的編碼錄入計算機中。1這一過程的目的是把信息轉(zhuǎn)化為計算機能夠閱讀的過程。常用的錄入方式有：手工鍵盤錄入和計算機掃描錄入。這里我們只介紹手工鍵盤錄入。而手工鍵盤錄入是將其編好碼的答案錄入到統(tǒng)計分析軟件中去，現(xiàn)最常用的兩種統(tǒng)計分析統(tǒng)計分析。在EXCEL中，我們要進行資料編碼錄入工作時，應(yīng)首先將錄入的軟件為SPSS和EXCEL，以下主要介紹以EXCEL軟件為錄入工具的框架先搭好，如豎排錄問卷編號，橫排錄問卷問題題號。有了這一框架后我們就好進行錄入工作了。首先從我們要錄入的題型來看，分為三種，一是單選題答案錄入，二是多選題答案錄入，三是排序題答案錄入。看題型的目的是為了把格式預(yù)留好，下面對這三種題型答案的錄入進行一個較為簡單的說明。對于單選題答案的錄入，可以采取直接錄入編碼方式，只需一列位置。對于多選題答案的錄入，我們將其答案編碼選項全部錄入在一個單元格之中，也只需一列位置。對于排序題，我們把其答案按其順序錄入在表格之中，如有四位備選答案，我們就給出四列位置，按被調(diào)查者所填寫的答案順序錄入。具體資料錄入如下表如示：2當(dāng)然在這一表中錄入工作是很容易出現(xiàn)手誤的。那么我們?nèi)绾伟唁浫牍ぷ鞒鲥e率降低呢，這是手工錄入工作的重點。這里，我們可以采取二次錄入的方法和一次錄入的結(jié)果進行比較，第二種方法是采取問卷抽查的方式對所錄入的編碼進行核查。當(dāng)然這兩種檢查方法都是錄入工作事后的處理方法，在這里我們也可以作到事前控制來減少錄入時的出錯率?？梢栽谶M行EXCEL錄入工作開始時，把單元格進行一個簡單的設(shè)置，使其在資料錄入時計算機對輸入的信息可以進行一個邏輯上的檢查。如：有ABCDE五個備選答案，那么資料的編碼為1—5，如果輸入時不是這幾個編碼，計算機就會告知出錯，在EXCEL中可以實現(xiàn)這一功能。具體操作為：選中這一列，再選擇“數(shù)據(jù)”然后再選擇“數(shù)據(jù)的有效性”，3在有效性選擇中設(shè)置其編碼的條件。但錄入資料為空格時，此時計算機不發(fā)出任何出錯信息，這一點是要注意的。用EXCEL軟件進行錄入知識就介紹到這里，下面請大家對以下這一項調(diào)查和所給出的答案作一個資料的編碼及錄入訓(xùn)練。習(xí)題：下列為一項市場調(diào)查問卷中的部分問題：1、在這次“乳品危機”發(fā)生之前，您飲用牛奶的頻率為（）A、每天B、經(jīng)常C、不經(jīng)常2、您以前一般喝（）牌子的牛奶A、光明B、蒙牛C、伊利D、南山E、其3、您近來喝奶的否恢復(fù)到正常（Ａ、是，給您帶來安全感的原因是B、否，給安全感的原因是C、無所謂，原因是------------------------------------4、當(dāng)您一直飲用的品牌牛奶被檢測出存在問題時，品牌？他頻率是）--------------您帶來不-------------您是否會繼續(xù)購買這種A、不會購買B、視情況而定C、再也不購買該品牌4原始材料(25份)的答案如下：第1題答案:CACCABAACCBABACADBCCABCCC第2題答案：ACBBDACBBBA