戰(zhàn)略規(guī)劃手冊

1**〔企業(yè)〕集團戰(zhàn)略規(guī)劃工作手冊祖集團業(yè)戰(zhàn)略后規(guī)劃糖部僵二驗OO丸九年帖十一河月支編制罰說明徹為順負應集耽團戰(zhàn)配略跌管理蒸工作挺的據(jù)要求愛，另集團突戰(zhàn)略曲規(guī)劃壁部虛結合框公司眾組織多的壇“豐企業(yè)詠戰(zhàn)略精與執(zhí)拋行酷〞培垮訓乏課程欲的內贏容糧，派全面六、毒系統(tǒng)慚地辨為凝集團徹各公懸司、繪事業(yè)鴉部刃制定早公司專層述戰(zhàn)略蒜、路經(jīng)營夸層礙戰(zhàn)略彼提供睜理論僵依據(jù)疊，翼更好揭地服著務于含經(jīng)營嫂工作潔，置特邁制定心本工堡作手上冊殃。批戰(zhàn)略滑的形呢成是臉一個索科學透的規(guī)類劃過狠程，糕隨著森外部藥市場睬環(huán)境虛的變丹化湯、診產(chǎn)業(yè)翼政策族的調朝整灶、贏競爭亞格局隔的改坡變，抬公司瞧需餅要不晶斷完麗善和蜂創(chuàng)新牙經(jīng)營丙模式扒。瞞因此混，蒙公司查需籮加強芝對經(jīng)荒營環(huán)隔境的孤研究齒分析壽，濕選擇壤適合耕的經(jīng)鞏營領忽域，究更好銹地把圾握外容部環(huán)炒境所病提供蝴時機檢，儲有效涂配置笨企業(yè)功資源版，漂持續(xù)英獲得糟卓越沉績效零。覺本手打冊旨莊在幫距助各拉經(jīng)營茂單位屯在謙制定蹄戰(zhàn)略至時提組供瘡理論傷分析她工具悲，從陽信息翠收集德與卡分析彈、屆戰(zhàn)略聰制定約、地戰(zhàn)略趙選擇原和盯戰(zhàn)略書實施羞及宅評估聰幾妙個聚階段么提供熟標準暈化的刻工作濫流程岔，盒包括慈公司困內、筍外部迅環(huán)境崗分析夢，陶競爭件優(yōu)、旗劣勢昏分析劇，駱市場幫容量扭分析咐，逃競爭祥對手熱分析鐵，較價值訂鏈分膜析等他提供夏理論柜依據(jù)掀。鋪戰(zhàn)略私規(guī)劃蔽工作便是一期個長禿期、贈循序懼漸進鄉(xiāng)的過掉程，腹“長馬風破勁浪會剛有時陳,直余掛云目帆濟棄蒼海釀〞荒，相要信齒憑著慧**按人全東心全沿意為邪人民播藝術康效勞余的信墻念，牙堅韌蜓不拔抄的意鋒志，暖認真店執(zhí)著瑞的專替業(yè)精毯神，羽我們蹤定能妙取得烘持久畢的競猾爭優(yōu)祥勢，糟創(chuàng)造亞更加別卓越叮的績釀效，鄙一起漸邁向響更積美好協(xié)的明綱天轟！目錄TOC\o"1-1"\h\z\u亮一、筒戰(zhàn)略川規(guī)劃遍流程騾圖希4腥二、悼戰(zhàn)略倆制定瞞過程匙〔菊IA惜PS何D騙〕衣5足三、芬外部劃信息葵收集疊與分漲析階載段常朽用的搜工具咬7近四、角戰(zhàn)略北制定胞階段設常用祖的工掘具洞1蓮錯誤留！未鋸定義薄書簽戴。財五、打戰(zhàn)略凝決策陰階段腸常用倉的工遲具圾1慚6仰六、忠戰(zhàn)略吸實施控階段惠常用悉的工究具購1報8延七、企戰(zhàn)略航評估毅階段形常用洞的工匪具葵1雀9篩一、盯戰(zhàn)略阿規(guī)劃泊流程弓圖甚按照威戰(zhàn)略喉管理腫的洞通用續(xù)原那么酒，構俗建集輝團旱及各淚經(jīng)營孝單位電的陡戰(zhàn)略繳規(guī)劃蕉模型燙，僻對信毛息分市析隸、莖戰(zhàn)略模制定攻、戰(zhàn)救略決選策偵、態(tài)戰(zhàn)略濕實施郊、干戰(zhàn)略淡評估擺等過臥程進度行動淡態(tài)管猛理，決確保吵公司察獲得獅持久幕競爭昆優(yōu)勢掙和往卓越劍績效扶。使命、愿景使命、愿景SWOT,EFE,IFE分析外部信息收集內部信息收集確定長期戰(zhàn)略目標制定戰(zhàn)略實施方案，選擇戰(zhàn)略編制開展規(guī)劃、職能戰(zhàn)略制定行動方案戰(zhàn)略實施與控制測量、評價改良方案戰(zhàn)略制定戰(zhàn)略決策戰(zhàn)略實施戰(zhàn)略控制評估、反響資源配置袋二、挎戰(zhàn)略糧制定覽過程凡〔之IA怖PS環(huán)D弟〕顏戰(zhàn)略維制訂辜包含差從收判集信粱息到泡戰(zhàn)略玻方案開決策爛幾仰個步銳驟：莖IA峰PS頸D戰(zhàn)喪略制高訂步體驟戰(zhàn)略分析制定戰(zhàn)略方案方案論證與選擇戰(zhàn)略方案決策信息收集與整理想吵鵲助幻I揪嶄園泥嶺A民禾螞料蕉P般廚達愁南S怕縱墨積菠D楚第一怒步：壇〔而I虹，談in拜fo捉rm潤at衡io斯n館〕，弱搜集歪和輸晶入相負關信羨息胞。好一般怖戰(zhàn)略緊管理驢分三快個層捏面收硬集信蝶息：席一是疼收集欲國家急、安地方庸對坦〔昆文化風〕氏產(chǎn)業(yè)厲開展慘的戰(zhàn)酬略捎規(guī)劃紀，獲磨取未茫來壓的拿國家扎政策您、霜市場聚以及獲客戶倍的維信息餓；二高是收便集境行業(yè)唉產(chǎn)業(yè)悶鏈簡條各碼利益旱相關梅方眉的議信息永，卷包括逮競爭飾對手按與合唯作伙謀伴的巷信息腸；三溫是收氏集令公司報內部韻資源搬、競陪爭優(yōu)局、路劣勢林等信狀息。健可尾利用列網(wǎng)絡軋搜尋情、查修閱報婚刊雜蠻志、羽訪談灰等方法式獲釘取戰(zhàn)布略制驗訂所不需的響資料戚、數(shù)井據(jù)。獲第二好步：該〔甘A梳，蜻an黃al寫ys械is檔〕冶，乳戰(zhàn)略共分析雀。在吹獲取忠充分漫的戰(zhàn)夠略制相定需島求信際息后紡，借擾助于吉分析靈工具救，對論以下將幾個灰重點您進行重戰(zhàn)略墻分析遼：親國內揀外經(jīng)假濟形歉勢、張客戶句和市柏場的薦需求康、期鳴望及海時機雖，環(huán)熟境及嗎競爭年能力蒜，影拒響靠公司哥效勞堆及速產(chǎn)品崗的重漠大技嗽術變暢化，委重點輝戰(zhàn)略所資邁源窗的優(yōu)憶先麗配置繩、風非險控飯制、攜品牌訓與價捏值鏈滿等規(guī)因素畢。蝕第三娛步：瓶〔師P蠟，符pl娘an斷〕纏，間制定爽戰(zhàn)略高方案授。在踐戰(zhàn)略捎分析餡的基夕礎上盛，根勞據(jù)虧內岔、猴外部匹信息支的分摧析，頌結合脫商業(yè)享模式笑的削定位恐要求幟、垂市場于開展色變化細趨勢月及撓公司固自身祥優(yōu)草、黎劣勢棗，卡設計來戰(zhàn)略斥規(guī)劃裁備選趴方案館。值第四仙步：舟〔既S仆，柴se峰le達ct篩io撥n圈〕佛，庫方案把論證風、比備較與麗選擇罰。戰(zhàn)胡略管恨理委風員會楊召開塔“戰(zhàn)冶略攤管理養(yǎng)研討弱會〞頃，借紙助信果息輔所助決揭策系瞇統(tǒng)，夕聽取偷外部歇專家絕意見證，對朗備選湊方案表進行質分析蓄評估攏，依參據(jù)悄集團毒未來薦開展菌方向獎、兇核心批競爭充優(yōu)勢早塑造滲、品松牌等艘選擇猜、確裙定戰(zhàn)懸略擇方案顆。借第五能步：圣〔雞D哈，東de獸ci名si覺on文〕尺，挎戰(zhàn)略減方案重提交魯審議爺批準心。齊各公狀司散研究披通過航戰(zhàn)略陡選擇吊方案喂后，摘提交葬公司碼決策級委員菌會湖審議波、修項訂章。圖三、挖信息啦收集忙與襖分析涉階段仍常用包的奉工具楚〔一坦〕、闊外部智信息忙收集惹與分泰析厚：霸第一大步老：役PE耀ST適分析泳PE刑ST筋分析候的目敢的摘：從購外部腎環(huán)境飲的變秒化和籃開展制趨勢公中去幼尋找激開展獄時機類，感求知難變化義可能億帶給暗企業(yè)屯的種威脅線，虛提前暈做好車準備回進行朝調整旺。企業(yè)企業(yè)法律政治環(huán)境Political政治制度、體制；政府的穩(wěn)定性；特殊經(jīng)濟政策；國際政治；外貿立法；對外國企業(yè)的制度；就業(yè)立法；……經(jīng)濟環(huán)境EconomicGDP的變化；利率;貨幣供給；通貨膨脹率；工資/物價控制；可任意支配收入；行業(yè)需求；市場需求；……技術環(huán)境Technological國家研發(fā)支出；行業(yè)研發(fā)支出；科技研究重點；專利保護；新產(chǎn)品；新技術的商品化；……社會文化、自然環(huán)境societal生活方式就業(yè)預期;保護消費者運動；結婚率；人口增長率；人口遷移；文化及亞文化……掘第二諸步景：很通過蒸PE天ST癥分析平，確吃定公義司在糖哪析些兄市場網(wǎng)領域最開展齊，并滾通過測綜合額調研旗、漁評估寧，得休出享市場睡容量基的理主論數(shù)紗據(jù)重：誓市場繡容量鵝預測撕模型市場潛量預測的數(shù)學模型：市場潛量預測的數(shù)學模型：Q=nqp其中，Q為市場容量；n為特定產(chǎn)品或市場中購置者的數(shù)量；q為每個購置者某單位時間內的購置量；p為產(chǎn)品的平均單價。撿購置眼力預餃測面模型某一地區(qū)某一地區(qū)購置力預測分析的數(shù)學模型：Bi=0.5yi+0.3ri+0.2pi其中，Bi為i地區(qū)購置力占全國購置力的百分比；yi為i地區(qū)可支配收入占全國的百分比；ri為i地區(qū)零售占全國的百分比；pi為i地區(qū)人口占全國的百分比。展第三緒步起：行負業(yè)競侄爭結墨構分巾析練，忌常用亡工具魯：糾波特涂五力襖模型用在對羽市場鍋容量褲進行送評估條、預管測未叢來的徒市場協(xié)空間滾后，弓進一壽步援分析而行業(yè)守競爭槐結構捷，惱幫助熱制定代者朗更清玻晰地倍判斷宏在行揚業(yè)中蛙的定房位香、柴所處垂的位就置歸，展有效詢地住提出穴競爭滑戰(zhàn)略判。潛在進入者潛在進入者替代品供給商購置者行業(yè)競爭者與目前對手的競爭新進入者的威脅購置者討價還價的能力供給商討價還價的能力替代產(chǎn)品或效勞的威脅入侵壁壘：規(guī)模經(jīng)濟、專賣產(chǎn)品的入侵壁壘：規(guī)模經(jīng)濟、專賣產(chǎn)品的差異、轉換本錢、資本需求、分銷渠道、本錢優(yōu)勢、政府政策、預期的還擊潛在進入者競爭的決定因素：產(chǎn)業(yè)增長、固定〔存儲〕成長/附加價值、產(chǎn)品差異、商標專有、轉換本錢、集中與平衡、信息的復雜性、競爭者的多樣性、公司的風險、退出壁壘產(chǎn)業(yè)競爭者決定供方力量的因素：投入的差異、供方和企業(yè)的轉換本錢、替代品投入的現(xiàn)狀、供方的集中程度、批量大小對供方的重要性、與產(chǎn)業(yè)總購置量相關的本錢、投入對本錢和特色的影響、產(chǎn)業(yè)中企業(yè)前向整合相對于后向整合的威脅供給商決定替代威脅的因素：替代品相對價格表現(xiàn)、轉換本錢、客戶對替代品的使用傾向替代品決定買方力量因素：買方的集中程度相對于企業(yè)的集中程度、買方數(shù)量、買方轉換本錢相對于企業(yè)轉換本錢、買方信息、后向整合的能力、替代品、克服危機的能力、價格/購置數(shù)量、產(chǎn)品差異、品牌專用、質量/性能的影響、買方的利潤、決策者的鼓勵購置者脈第四歉步杰：笨關鍵妖外部侵因素致評價苗矩陣疤〔汽EF做E貸矩陣止〕肝通過恒以上蒜分析礦，店找出艇影響目企業(yè)戶開展振的關更鍵外篩部因某素曬，類列出拜權重放和評顛分，兩找出穩(wěn)關鍵玉的因耐素，兼并將朽其影模響薪的分蚊值厭進行關量化品?；藐P鍵妨外部思因素厘權重肉評分相加權刑分數(shù)斥機美會匯

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女稅角1搏．郵卷墾2賤．啟……貫n.逝威凈脅步1.邁2.陰……揭絕奉n.風合覆計翁評分壽涵義紛：頭評分屈值表慢示企輛業(yè)對養(yǎng)各因余素反啦應的鏡程度討。膏1=誘反響風很差紫；駝2=栽反響按為平布均水腥平；鑒3=蜘反響貞超過添平均秧水平發(fā)；那4=耕反響層很好滔。同運用勒說明乞：無艱論是誼賦予丈各因節(jié)素權咬重還湖是評吳分，第都是糞主觀疾的，守因此名，盡香管得升出的瓦數(shù)字那是客證觀的細，仍鍛要注量意主奮觀判尤斷與拳客觀鋼事實托的差傷距，蠟在恐使用通過程貧中，深采用棕團隊勤決策化，巖可以綠做到耗盡量迫客觀辱和全丑面。舉〔二暈〕內著部信牙息收礎集及固分析伏分析百工具渣一獻：棄行業(yè)柳價值歉鏈分焦析坡按照頓價值籌鏈脹分析壽原理所比擬另公司昆和競脖爭對美手的排本錢哈，蕩為面塔臨的楚選擇狡提供果了研右究框見架，吹在哪費里可上以降欄低成讓本，慢在漿價值蹈鏈上垃哪爽些瀉環(huán)節(jié)搬可以墾進行衣有效帳地競昌爭醉，型培育碼企業(yè)仿最能堂產(chǎn)生厲價值葛的環(huán)它節(jié)，板與產(chǎn)曬業(yè)鏈贈上的咬利益鳳相關繡方結仙成戰(zhàn)茅略同蝴盟或姨合作議伙伴致關系推，以墾獲得擁最大貓的協(xié)和同效由應。登分析末工具腎二：狐關鍵鍬內部半因素萬評價貌矩陣碼：蝴從企凈業(yè)的對優(yōu)勢犁與劣身勢朽兩個愛方面烤找出安影響挖未來罷開展虛的關脈鍵因扛素線，慰根據(jù)屯各因頂素影弄響程繼度大樓小確抖定權險重，姐按企賄業(yè)對還各關碼鍵因排素的假設有效礙反映桶程度遺對各翅關鍵們因素籮評分繁，最仙后算襪出總番的加芹權分務數(shù)，路表格選如下貝：耍關鍵步內莖部因租素誠權重遍評分溪加權單分數(shù)屋優(yōu)饞勢禁

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壟優(yōu)勢切〔瘋S愿〕信弱勢團〔旁W曉〕祖時機捉〔漸O詳〕悉S-堆O廣戰(zhàn)略犁發(fā)揮繼優(yōu)勢串利用恐時機坐W-蜜O觀戰(zhàn)略異利用域時機膀克服怠弱勢排威脅糖〔魚T倡〕粗S-恰T哥戰(zhàn)略座利用帶優(yōu)勢鐘回避意威脅路W-膚T別戰(zhàn)略鉗減少部弱勢疊回避賺威脅禍分析燦工具久二：旅波士污頓矩廊陣BCGBCG增長/份額矩陣相對市場份額明星問號瘦狗現(xiàn)金牛高市場增長率低小大表波士稅頓矩壇陣的禮象限登特征公：明星明星利潤：高、穩(wěn)定、增長中現(xiàn)金流：中戰(zhàn)略：維持增長率或投資以增加增長率問號金牛瘦狗30%市場增長率-10%100.1相對市場份額利潤：低、不穩(wěn)定、增長中現(xiàn)金流：負戰(zhàn)略：增加市場份額或收獲/放棄利潤：高、穩(wěn)定現(xiàn)金流：高、穩(wěn)定戰(zhàn)略：維持或增加市場份額利潤：低、不穩(wěn)定現(xiàn)金流：中或負戰(zhàn)略：收獲/放棄環(huán)充分局了解僅了四朋種孝不同廉象限義的紫業(yè)務窯特點貌后悉，述還須化進一蛇步明梯確各述項業(yè)紀務單族位在誠公司削中的石不同松定位旺，從惕而進脖一步糖明確蔽其戰(zhàn)準略目卡標。繡通常亂有四連種戰(zhàn)虧略目必標分姐別適必用于玩不同仔的奏象限遼業(yè)務玩?？?牧、筒開展體無以提文高經(jīng)啄營單或位的繩相對鄉(xiāng)市場臭占有悶率為賺目標招，餅甚至宰不惜正放棄偶短期潑收益贈，如舅果副金牛械類業(yè)褲務想?yún)潜M快映成為塘“昌明星扣〞撲，就富需煩增加辣資金熟投入疑。鋤2蠅、汁保持黑燒投資棒維持附現(xiàn)狀懲，目支標是濤保持化業(yè)務喚單位磨現(xiàn)有瞇的市梁場份較額愈、對功于較俘大的親“如金牛肌〞退可以庫此為丙目標物，以折使它蹄們產(chǎn)碌生更倉多的炎收益來。揪3蓋、戴收茶縮斬港這種何戰(zhàn)略潤主要淹是為送了獲便得短搏期收胳益，始目標細是在泰短期裝內盡?？赡軆?shù)氐米嗟阶钫劥笙迋}度的開現(xiàn)金窯收入收。對歡處境騾不佳凈的金獨牛類姑業(yè)務仰及沒效有發(fā)慨展前旱途的懲問題帶類業(yè)康務和瓶瘦亂狗同類業(yè)掙務應仔視具魂體情幟況采捎取這益種策腥略。撿4模、廟放棄白目標喉在于般清理累和撤香銷某賊些業(yè)倉務，擠減輕慌負擔喘，以擺便將出有限劃的資攜源用掀于效準益較劣高的霜業(yè)務造。這忽種目叉標適眾用于傍無利穗可圖姑的瘦久狗類隸和問帽題類棗業(yè)務集，革須對據(jù)其業(yè)蠻務加事以調哄整，云以使站其投個資組嫩合趨刊于合露理。寨五、關戰(zhàn)略繼決策炎階段嫩常用暈的仙工具與分析碑工具踏：荒定量鈴戰(zhàn)略架方案液矩陣恐〔鳴QS爐PM吵矩陣極〕訊該分毀析工像具能顯夠客磚觀地俯指出裕哪種洋戰(zhàn)略先是最垮佳遙選擇儀。聲QS秋PM啄利用腹I健FE淹、荒EF面E真矩陣調分析裂、膜BC舊G已分析巖、悠SW亮OT傲等分禍析糧的結辯果兼來進渣行戰(zhàn)笨略評戲價和倚選擇或。猛建立誠QS燈PM沈的六票步驟敢：躲(1屆)枕在乞QS縱PM壤左欄斃列出除公司卷關鍵憑外部椒時機傍與威爹脅、誰內部給優(yōu)勢籍與弱培點。價這些和信息倦直接位從屆EF宰E竿和井IF件E級矩陣綁中得偽到。搭QS然PM絨中應慎至少什包括啊10娃個外剪部和跨10糕個內容部關責鍵因萬素。雹(2閑)毯給每直個外揭部及遣內部挨關鍵貴因素碑賦予扔權重城。蹈這些回權重悲應與午EF肥E席和退IF塊E暮矩陣樣中的示相同山，秀權重鵝在第慚二欄謊中。秒(3裂)木考察磚匹配共階段探各矩陶陣并奏確認街企業(yè)究可考械慮實獸施的牽備選頸戰(zhàn)略裙。捧這些黑戰(zhàn)略租置于蟲QS野PM預頂行固，潤將各殲戰(zhàn)略壇分為泥互不革相容基的錯假設干踏組。理(4戶)經(jīng)確定愈吸引擴力分熔數(shù)拐(A檔S)側:膀At研tr色ac宣ti碼ve捉ne籮ss腥S姑co掠re善s茶用數(shù)宣值表習示各轟組中外各個依戰(zhàn)略艇的相敘對吸浙引力幫。肌A怨S掏確定博法：撤依次演考察體各外味部或滑內部會關鍵正因素奪，提捎出謎“付這一便因素研是否配影響淹戰(zhàn)略銜的選責擇？忙〞星答復麗“皆是頂〞孕，對據(jù)這一礦因素罵對各雜戰(zhàn)略地進行架比擬崖。傅答復除“肅否杯〞浪，不滋給該咽組戰(zhàn)蹈略以急吸引或力分積數(shù)。愿〔槐1=而沒有岡吸引撓力；勤2=警有一膠些吸麥引力同；穗3=打有相讓當吸漢引力唉；欺4=蓋很有雨吸引轉力。膽〕子(5箭)眉計算戚吸引侄力總壯分駕(T穗AS料):丈T丑ot該al邪A予tt厚ra鍛ct鄙iv正en斥es隆s劇Sc攔or賴es貨錘TA粥S俗等于堆權重脈乘以際吸引萌力分掀數(shù)。巨吸引章力總獸分越凈高，叫戰(zhàn)略超的吸勵引力可就越置大。永(6獵)傅計算挖吸引桿力總訴分和司(S勿TA頸S)數(shù)。腔吸引沒力總昆分加櫻總而暫得。富說明框了在殿各組境供選輩擇的幅戰(zhàn)略選中，取哪種膜戰(zhàn)略阻最具死吸引虛力。牧備選盜戰(zhàn)略議組中抱各戰(zhàn)偏略吸迷引力廚總分君和之擺差表控明了紫各戰(zhàn)紗略相濱對于魯其他宿戰(zhàn)略全的可褲取性歌。嶄通過歐建立京QS扛PM桃，柔可避營免關縫鍵因杰素不對適當性地被熔無視改或偏鬼重鏈，曠QS組PM慈使人否們注細意到妻影響示戰(zhàn)略疏決策違各種炒重要糟關系止，橫雖然娘在建急立辮QS鋪PM套過程發(fā)中需旦進行重主觀興性決惠策撥，但極這些議較桐次鞭的決筑策可腹能使婦最終閘戰(zhàn)略礙決策疑質量榆更佳醬。遇同樣泥，湖QS辯PM興分析徑也有灣其哈局限綿性溉：漲首先草，它款要求丟直覺絞性判衛(wèi)斷和展經(jīng)驗泥性假嶼設湊，邁權重腥和最冤優(yōu)程猴度分認數(shù)的勻確定雙都要謎依靠調主觀狹判斷腎，俘盡管筋這些忘判斷沫所依昨據(jù)的秀是客塔觀信爭息鄙，狗但不流同的筑戰(zhàn)略壺分析基專家熊也可果能應線用相顫同的桑方法麗得出僚不同顏的結掩論。毀QS阿PM乖的另來一個乞局限腳性是都其結殘果的碑科學蝕性取上決于暢它所船基于肅的信約息和箭匹配儀分析訓的元質量百。連第六甩局部斑戰(zhàn)斜略實寬施餅階段嗽常用縫的工榆具歲戰(zhàn)魄略實片施晴主要愈與下午面六致個因繩素有吧關，相即：鄰價值逝觀；挖企業(yè)步的組味織機躬構；侵企業(yè)躁文化謊；資挑源結咬構與幸分配城；信還息溝組通；套控制主及激報勵制賞度。泰通過歪這六棚項因拘素使乞戰(zhàn)略慧真正滋進入掉到企感業(yè)的般日?；I生產(chǎn)紋經(jīng)營立活動漿中，粥成為