信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1

信息系統(tǒng)實(shí)施信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1AL-Mansour埃及最大的機(jī)動(dòng)車(chē)進(jìn)口商、經(jīng)銷(xiāo)商和零售商。750名員工，12家分店，年?duì)I業(yè)額10億美元管理層堅(jiān)信信息技術(shù)是公司的支柱，公司自有應(yīng)用系統(tǒng)開(kāi)發(fā)團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)成員結(jié)構(gòu)；2005年老系統(tǒng)的運(yùn)行很難適應(yīng)公司的發(fā)展，企業(yè)信息技術(shù)統(tǒng)籌委員會(huì)從企業(yè)目標(biāo)和戰(zhàn)略出發(fā)進(jìn)行規(guī)劃分析的基礎(chǔ)上，決定實(shí)施SAP的ERP系統(tǒng)實(shí)施前：2006年中，職務(wù)和責(zé)任、授權(quán)、業(yè)務(wù)流程的設(shè)計(jì)，組織結(jié)構(gòu)的調(diào)整等2008年1月初，系統(tǒng)直接轉(zhuǎn)換信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1管理企業(yè)挑戰(zhàn)企業(yè)解決方案組織信息系統(tǒng)技術(shù)開(kāi)發(fā)和實(shí)施系統(tǒng)管理基礎(chǔ)設(shè)施支持企業(yè)戰(zhàn)略計(jì)劃優(yōu)化業(yè)務(wù)流程實(shí)施SAP的ERP實(shí)際與計(jì)劃對(duì)比通過(guò)KPI優(yōu)化客戶(hù)服務(wù)可持續(xù)增長(zhǎng)支持管理決策信息系統(tǒng)應(yīng)用與戰(zhàn)略目標(biāo)的結(jié)合，選擇合適的技術(shù)人員、組織和技術(shù)的結(jié)合，實(shí)施有效的組織和管理變革信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1信息系統(tǒng)應(yīng)用過(guò)程系統(tǒng)規(guī)劃系統(tǒng)開(kāi)發(fā)系統(tǒng)運(yùn)行維護(hù)糾錯(cuò)性維護(hù)適應(yīng)性維護(hù)：外部環(huán)境的變化、用戶(hù)需求完善性維護(hù)：預(yù)防性維護(hù)：外部環(huán)境預(yù)期的變化，自身的預(yù)期需求系統(tǒng)更新信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1信息系統(tǒng)規(guī)劃什么是信息系統(tǒng)規(guī)劃為什么需要規(guī)劃信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)容企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的類(lèi)型企業(yè)信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1信息系統(tǒng)規(guī)劃的內(nèi)涵根據(jù)一定的信息系統(tǒng)應(yīng)用目標(biāo)，確定未來(lái)一段時(shí)間內(nèi)，企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的計(jì)劃。既包括硬件計(jì)劃，也包括軟件計(jì)劃，還包括組織變革的計(jì)劃。明確企業(yè)信息系統(tǒng)應(yīng)用的里程碑。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1挑戰(zhàn)：系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程中的風(fēng)險(xiǎn)和不確定性需求的不確定性開(kāi)發(fā)時(shí)間和成本的不確定性組織變革和管理變革的不確定性大量的無(wú)形收益信息系統(tǒng)的應(yīng)用與企業(yè)間的關(guān)系*信息系統(tǒng)規(guī)劃的原因信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用和內(nèi)容作用：明確企業(yè)的問(wèn)題，準(zhǔn)確定位信息系統(tǒng)的應(yīng)用，增加經(jīng)濟(jì)效益合理分配和利用信息資源（信息、信息技術(shù)等），節(jié)省信息系統(tǒng)的投資指導(dǎo)信息系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)明確所需要的組織變革和管理變革信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1信息系統(tǒng)規(guī)劃的作用和內(nèi)容內(nèi)容信息系統(tǒng)的目標(biāo)、約束和總體結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)的現(xiàn)狀業(yè)務(wù)流程的現(xiàn)狀和設(shè)計(jì)信息技術(shù)發(fā)展的預(yù)測(cè)（計(jì)算機(jī)硬件、軟件、數(shù)據(jù)管理軟件）系統(tǒng)的實(shí)施計(jì)劃和里程碑信息技術(shù)的供應(yīng)計(jì)劃信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1信息系統(tǒng)規(guī)劃的類(lèi)型信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃出發(fā)點(diǎn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)目標(biāo)企業(yè)戰(zhàn)略過(guò)程自上而下戰(zhàn)略結(jié)合的過(guò)程方法CSF、SST、BSP兩階段法條件每個(gè)企業(yè)特定企業(yè)規(guī)劃小組企業(yè)的管理者、用戶(hù)、技術(shù)等高層管理、技術(shù)與管理周期5年左右1-2年信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法CSF（Criticalsuccessfactors):企業(yè)目標(biāo)識(shí)別關(guān)鍵成功因素識(shí)別性能的指標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)識(shí)別測(cè)量性能的數(shù)據(jù)提高產(chǎn)品競(jìng)爭(zhēng)力降低成本降低原材料價(jià)格減少人員提高質(zhì)量改進(jìn)服務(wù)加工質(zhì)量信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1關(guān)鍵成功因素法

從行業(yè)、管理者以及環(huán)境等方面出發(fā)存在一些容易識(shí)別的、直接關(guān)系到企業(yè)成功的運(yùn)行目標(biāo)。利用這些目標(biāo)可確定企業(yè)的信息需求*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1利用CSFs來(lái)了解系統(tǒng)需求收集管理人員的CSFs綜合,分析各個(gè)人CSFs就公司的CSFs達(dá)成協(xié)議定義公司的CSFs使用CSFs確定信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的優(yōu)先順序定義數(shù)據(jù)庫(kù)*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1信息系統(tǒng)戰(zhàn)略規(guī)劃方法SST（Strategysettransformation)企業(yè)目標(biāo)集合的確定企業(yè)的目標(biāo)轉(zhuǎn)換成信息系統(tǒng)的目標(biāo)BSP（businesssystemsplanning）確定出未來(lái)信息系統(tǒng)的總體結(jié)構(gòu)，明確系統(tǒng)和子系統(tǒng)從全局對(duì)企業(yè)數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)一規(guī)劃、管理和控制，明確各子系統(tǒng)之間的數(shù)據(jù)交換關(guān)系，保障信息的一致性信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）規(guī)劃步驟準(zhǔn)備：最高領(lǐng)導(dǎo)牽頭的委員會(huì)，下設(shè)一個(gè)規(guī)劃研究組，提出工作計(jì)劃調(diào)研：查閱資料，了解企業(yè)有關(guān)決策過(guò)程、組織職能和部門(mén)的主要活動(dòng)和存在問(wèn)題定義業(yè)務(wù)過(guò)程（企業(yè)過(guò)程）：企業(yè)管理中必要的且邏輯相關(guān)的、為完成某種管理功能的一組活動(dòng)。市場(chǎng)預(yù)測(cè)、庫(kù)存控制、成本控制等信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）規(guī)劃步驟業(yè)務(wù)過(guò)程重組：在過(guò)程定義的基礎(chǔ)上，分析那些過(guò)程是有效的，那些是低效，需要在信息技術(shù)支持下進(jìn)行優(yōu)化、重設(shè)計(jì)定義數(shù)據(jù)類(lèi)：支持業(yè)務(wù)過(guò)程所必需的邏輯上相關(guān)的數(shù)。從業(yè)務(wù)過(guò)程角度將與業(yè)務(wù)過(guò)程有關(guān)的輸入數(shù)據(jù)和輸出數(shù)據(jù)的邏輯相關(guān)性整理歸納成數(shù)據(jù)類(lèi)定義信息系統(tǒng)總體結(jié)構(gòu)：確定信息系統(tǒng)的框架和相應(yīng)的數(shù)據(jù)類(lèi)。利用U/C矩陣劃分子系統(tǒng)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1企業(yè)系統(tǒng)規(guī)劃法（BSP）規(guī)劃步驟確定總體結(jié)構(gòu)中的優(yōu)先順序完成報(bào)告，提出建議書(shū)和開(kāi)發(fā)計(jì)劃信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃從幫助企業(yè)實(shí)施其經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略和/或形成新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的角度出發(fā)，尋找和確定企業(yè)內(nèi)各種計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域。識(shí)別出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手沒(méi)有發(fā)現(xiàn)的機(jī)會(huì)，確定信息系統(tǒng)技術(shù)的關(guān)鍵性應(yīng)用領(lǐng)域和應(yīng)用的關(guān)鍵技術(shù)，幫助企業(yè)更成功地實(shí)現(xiàn)當(dāng)前的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略提供機(jī)會(huì)。通過(guò)應(yīng)用信息系統(tǒng)技術(shù)創(chuàng)造新的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略的機(jī)會(huì)，使企業(yè)能更好地分析信息技術(shù)對(duì)企業(yè)的潛在作用。信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃的條件完整的經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略計(jì)劃信息系統(tǒng)技術(shù)應(yīng)用層次信息系統(tǒng)技術(shù)的采用者信息系統(tǒng)技術(shù)的適應(yīng)者信息系統(tǒng)技術(shù)的創(chuàng)造者規(guī)劃小組的知識(shí)結(jié)構(gòu)*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略與戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃的結(jié)合戰(zhàn)略匹配戰(zhàn)略匹配信息系統(tǒng)技術(shù)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)技術(shù)范圍IS能力IST管理經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略業(yè)務(wù)范圍核心能力業(yè)務(wù)管理信息系統(tǒng)基礎(chǔ)設(shè)施和過(guò)程信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)過(guò)程技能外部?jī)?nèi)部組織結(jié)構(gòu)和過(guò)程組織結(jié)構(gòu)過(guò)程技能戰(zhàn)略集成運(yùn)行集成聯(lián)系自動(dòng)化信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1戰(zhàn)略結(jié)合模型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)和過(guò)程信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施和過(guò)程高層管理：制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略IS管理者：實(shí)施戰(zhàn)略判據(jù)：成本經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)技術(shù)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施和過(guò)程高層管理：技術(shù)預(yù)測(cè)者IS管理者：技術(shù)建筑師判據(jù)：技術(shù)先進(jìn)性保險(xiǎn)公司：電子圖像的文件處理系統(tǒng)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1戰(zhàn)略結(jié)合模型經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)和過(guò)程信息系統(tǒng)技術(shù)戰(zhàn)略信息系統(tǒng)的基礎(chǔ)設(shè)施和過(guò)程信息系統(tǒng)技術(shù)戰(zhàn)略組織結(jié)構(gòu)和過(guò)程高層管理：預(yù)測(cè)技術(shù)發(fā)展趨勢(shì)和影響IS管理者：了解信息技術(shù)的影響判據(jù)：業(yè)務(wù)的先進(jìn)性高層管理：分析稀有資源IS管理者：領(lǐng)導(dǎo)完成具體的任務(wù)判據(jù)：用戶(hù)滿(mǎn)意程度Baxter的供應(yīng)管理系統(tǒng)云服務(wù)提供商騰訊、軟件信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1戰(zhàn)略結(jié)合模型的特點(diǎn)考慮信息系統(tǒng)技術(shù)領(lǐng)域的外部定位與內(nèi)部管理的戰(zhàn)略匹配，不僅面向企業(yè)內(nèi)部需要根據(jù)企業(yè)的業(yè)務(wù)條件和目標(biāo)選擇合適的結(jié)合方法，需要更廣范圍分析信息系統(tǒng)技術(shù)的潛在作用和影響范圍對(duì)企業(yè)高層管理和信息系統(tǒng)管理人員提出了更高的要求評(píng)價(jià)指標(biāo)不僅是成本，需要根據(jù)不同的結(jié)合方式采用不同的評(píng)價(jià)指標(biāo)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1戰(zhàn)略信息系統(tǒng)規(guī)劃的方法分析和評(píng)價(jià)企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)能力評(píng)價(jià)企業(yè)當(dāng)前信息系統(tǒng)技術(shù)的應(yīng)用狀況評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)技術(shù)潛在的應(yīng)用狀況分析企業(yè)所處環(huán)境狀況進(jìn)行機(jī)會(huì)和威脅分析測(cè)算投資回收率制定經(jīng)營(yíng)戰(zhàn)略制定信息系統(tǒng)技術(shù)戰(zhàn)略明確信息系統(tǒng)技術(shù)的基本要求將規(guī)劃過(guò)程具體化將實(shí)施戰(zhàn)略具體化將產(chǎn)品推向市場(chǎng)評(píng)價(jià)階段規(guī)劃、開(kāi)發(fā)、實(shí)施階段信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1組織變化的層次自動(dòng)化:使用技術(shù)高效率、有效地完成任務(wù)程序的合理化:

SOPs流線化;減少瓶頸業(yè)務(wù)重組:從根本上對(duì)流程重新設(shè)計(jì)以改進(jìn)成本、質(zhì)量、服務(wù)、從技術(shù)中得到最大的收益模式改變*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1模式改變模式復(fù)雜系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的模型模式的改變要求對(duì)業(yè)務(wù)和組織進(jìn)行根本的思考；系統(tǒng)功能實(shí)現(xiàn)的完全重新認(rèn)識(shí)*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1

風(fēng)險(xiǎn)&回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)回報(bào)低低高高信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1資金預(yù)算模型局限性:假定檢驗(yàn)所有的可行方案;成本和收益都可以用$$表示忽略無(wú)形的收益*信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)價(jià)值的評(píng)價(jià)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1資金預(yù)算:投資決策的分析選擇過(guò)程投資回收期法投資回收率法成本收益率凈現(xiàn)值法內(nèi)部回收率*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1成本:硬件軟件服務(wù)人力*成本&收益:信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1有形收益:生產(chǎn)率的提高運(yùn)行成本的降低勞動(dòng)力的減少更低的計(jì)算機(jī)費(fèi)用更低的外部銷(xiāo)售費(fèi)用更低的人力和專(zhuān)業(yè)技術(shù)成本費(fèi)用增長(zhǎng)率的降低設(shè)備成本的降低*成本&收益:

信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1無(wú)形收益:資產(chǎn)利用的改進(jìn);資源控制;規(guī)劃靈活性的增加更及時(shí)的信息學(xué)習(xí)能力的增強(qiáng)了解需求提高員工的素質(zhì),工作滿(mǎn)意度,決策,運(yùn)行更好的客戶(hù)滿(mǎn)意更好的公司形象*成本&收益:信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1組合分析:分析潛在的應(yīng)用以確定風(fēng)險(xiǎn)和收益確定所希望開(kāi)發(fā)系統(tǒng)的特征,分析所需要系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)對(duì)各個(gè)可選方案進(jìn)行一個(gè)特征、風(fēng)險(xiǎn)組合分析打分模型*項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)潛在收益高低高低小心分析避免識(shí)別并開(kāi)發(fā)例行項(xiàng)目信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1打分模型:定義指標(biāo)確定權(quán)重(總和1.00)分析各個(gè)可選方案進(jìn)行分析，并就各個(gè)指標(biāo)評(píng)分，并計(jì)算各個(gè)方案的分?jǐn)?shù)對(duì)可選方案進(jìn)行排序選擇分值最高的*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工程信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1系統(tǒng)分析系統(tǒng)設(shè)計(jì)編程測(cè)試轉(zhuǎn)換*系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1分析信息系統(tǒng)解決的問(wèn)題問(wèn)題—原因—方案—信息需求分析階段：用戶(hù)的分析、組織結(jié)構(gòu)和功能的分析、業(yè)務(wù)流程分析、數(shù)據(jù)與數(shù)據(jù)流程分析、功能/數(shù)據(jù)分析提出新的系統(tǒng)方案：合理的業(yè)務(wù)流程、合理的數(shù)據(jù)流程、新系統(tǒng)的邏輯結(jié)構(gòu)

可行性研究:在各種約束下問(wèn)題能否解決?*系統(tǒng)分析信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1計(jì)劃處投資總規(guī)劃銀行更新改造貸款規(guī)模技改處開(kāi)會(huì)討論各單位上報(bào)表各部門(mén)各單位各部門(mén)各單位報(bào)表審批有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)綜合平衡（討論）正式計(jì)劃批準(zhǔn)計(jì)劃下達(dá)各部門(mén)存檔改造項(xiàng)目貸款計(jì)劃制定流程信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1客戶(hù)定貨處理產(chǎn)品記錄客戶(hù)記錄庫(kù)存記錄客戶(hù)查找產(chǎn)品并計(jì)算金額信貸檢查并處理批準(zhǔn)定貨庫(kù)存處理發(fā)貨通知發(fā)貨檔案數(shù)據(jù)庫(kù)存記錄客戶(hù)記錄產(chǎn)品記錄客戶(hù)定貨處理產(chǎn)品記錄客戶(hù)記錄庫(kù)存記錄信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1可行性研究（feasibilitystudy)：技術(shù)可行性:

評(píng)價(jià)硬件、軟件和技術(shù)資源經(jīng)濟(jì)可行性:收益是否超過(guò)成本？運(yùn)行可行性:

在現(xiàn)在的條件下系統(tǒng)是否可行?信息需求:

新系統(tǒng)需求的詳細(xì)描述*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1系統(tǒng)分析系統(tǒng)分析報(bào)告：組織現(xiàn)狀和問(wèn)題信息系統(tǒng)應(yīng)用現(xiàn)狀和問(wèn)題信息系統(tǒng)目標(biāo)系統(tǒng)的可行性用戶(hù)的需求業(yè)務(wù)和業(yè)務(wù)流程數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)流程新系統(tǒng)邏輯結(jié)構(gòu)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1系統(tǒng)設(shè)計(jì)

詳細(xì)描述系統(tǒng)如何滿(mǎn)足需要:系統(tǒng)設(shè)計(jì)目標(biāo)技術(shù)選擇：硬件、軟件、數(shù)據(jù)管理、網(wǎng)絡(luò)、安全技術(shù)實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)：功能設(shè)計(jì)、數(shù)據(jù)代碼化設(shè)計(jì)、測(cè)試設(shè)計(jì)、轉(zhuǎn)換設(shè)計(jì)、培訓(xùn)方案設(shè)計(jì)管理實(shí)現(xiàn)的設(shè)計(jì)：管理模式、組織結(jié)構(gòu)、人員要求*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)內(nèi)容邏輯設(shè)計(jì)：各個(gè)邏輯成分以及相互之間關(guān)系的設(shè)計(jì)（輸入、輸出、業(yè)務(wù)流程、功能、數(shù)據(jù)庫(kù)、系統(tǒng)安全）物理設(shè)計(jì)：用現(xiàn)實(shí)的技術(shù)實(shí)現(xiàn)邏輯設(shè)計(jì)的結(jié)果（硬件、軟件、物理數(shù)據(jù)庫(kù)、輸入輸出介質(zhì)、手工處理過(guò)程）信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1系統(tǒng)設(shè)計(jì)設(shè)計(jì)進(jìn)程上：總體設(shè)計(jì)：硬件總體設(shè)計(jì)、軟件總體設(shè)計(jì)、網(wǎng)絡(luò)設(shè)計(jì)、系統(tǒng)結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)詳細(xì)設(shè)計(jì)：數(shù)據(jù)存儲(chǔ)設(shè)計(jì)：一致性、完備性、完整性（值范圍、格式、變動(dòng)）、準(zhǔn)確性用戶(hù)界面設(shè)計(jì)：簡(jiǎn)單性、合理性、一致性、容錯(cuò)性信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1詳細(xì)設(shè)計(jì)：處理設(shè)計(jì)（輸入、處理過(guò)程、輸出）：人機(jī)相互作用安全和控制設(shè)計(jì)實(shí)施設(shè)計(jì)（管理、組織設(shè)計(jì)）信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)輸出介質(zhì)，設(shè)備，內(nèi)容，格式，時(shí)間輸入源;流;數(shù)據(jù)讀入方式、設(shè)備用戶(hù)界面（簡(jiǎn)單性、合理性、一致性、容錯(cuò)性）簡(jiǎn)單;有效;邏輯反饋;錯(cuò)誤數(shù)據(jù)庫(kù)設(shè)計(jì)邏輯數(shù)據(jù)關(guān)系容量,速度要求文件組織&設(shè)計(jì)記錄說(shuō)明*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1處理計(jì)算程序模塊需要的報(bào)表輸出時(shí)間操作程序哪些行為由誰(shuí)執(zhí)行時(shí)間地點(diǎn)步驟*設(shè)計(jì)說(shuō)明書(shū)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1控制輸入處理輸出順序安全訪問(wèn)控制防災(zāi)計(jì)劃審計(jì)跟蹤*設(shè)計(jì)說(shuō)明信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1轉(zhuǎn)換文件傳輸啟動(dòng)新程序選擇測(cè)試模塊切換到新系統(tǒng)培訓(xùn)選擇培訓(xùn)技術(shù)開(kāi)發(fā)培訓(xùn)程序確定培訓(xùn)設(shè)備組織改變?nèi)蝿?wù)重設(shè)計(jì)工作流設(shè)計(jì)過(guò)程設(shè)計(jì)辦公室/組織結(jié)構(gòu)設(shè)計(jì)信息傳送關(guān)系*設(shè)計(jì)說(shuō)明文檔編制運(yùn)行文檔系統(tǒng)文檔用戶(hù)文檔信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1最終用戶(hù)的作用用戶(hù)需求信息驅(qū)動(dòng)整個(gè)系統(tǒng)的構(gòu)建必須有足夠能力控制設(shè)計(jì)過(guò)程，保證系統(tǒng)反映企業(yè)業(yè)務(wù)的優(yōu)先順序以及需求提高用戶(hù)理解和接受系統(tǒng)的能力用戶(hù)參與設(shè)計(jì)的程度因系統(tǒng)而異*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1完成系統(tǒng)開(kāi)發(fā)編程:

將需求變成程序代碼測(cè)試:

系統(tǒng)是否正確實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的功能?*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1測(cè)試(testing)單元測(cè)試（unittesting):

獨(dú)立測(cè)試各個(gè)單元系統(tǒng)測(cè)試(systemtesting):

模塊是否實(shí)現(xiàn)了預(yù)期的功能?接受測(cè)試(acceptancetesting):

最終認(rèn)證測(cè)試計(jì)劃:

測(cè)試前的準(zhǔn)備*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1轉(zhuǎn)換(conversion)并行(parallelstrategy):

舊新系統(tǒng)同時(shí)運(yùn)行，比較運(yùn)行結(jié)果

直接轉(zhuǎn)換(directcutover):

直接切換到新系統(tǒng)，風(fēng)險(xiǎn)性試驗(yàn)性轉(zhuǎn)換(pilotstudy):

某一領(lǐng)域引進(jìn).工作正常再同時(shí)或分階段對(duì)組織的其余部分進(jìn)行安裝

階段轉(zhuǎn)換（phasedapproach):

按職能或單元分階段引進(jìn)轉(zhuǎn)換計(jì)劃:

切換的時(shí)間安排 存檔:

系統(tǒng)工作的記錄 數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)換 *信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1運(yùn)行&維護(hù)運(yùn)行（operation）:

用戶(hù)和操作人員在使用中不斷檢驗(yàn)系統(tǒng)是否實(shí)現(xiàn)了其目標(biāo).維護(hù)（maintenance）:

保證系統(tǒng)正確有效運(yùn)行;更新;修改（文檔、程序、硬件、軟件等）*信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)核心行為描述系統(tǒng)分析識(shí)別問(wèn)題分析問(wèn)題解答問(wèn)題解決的信息需求系統(tǒng)設(shè)計(jì)生成邏輯設(shè)計(jì)說(shuō)明生成物理設(shè)計(jì)說(shuō)明管理系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的技術(shù)編程將設(shè)計(jì)說(shuō)明轉(zhuǎn)換成程序代碼信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)核心行為描述測(cè)試單元測(cè)試系統(tǒng)測(cè)試接受測(cè)試轉(zhuǎn)換轉(zhuǎn)換計(jì)劃準(zhǔn)備文檔培訓(xùn)用戶(hù)&技術(shù)人員運(yùn)行&維護(hù)運(yùn)行系統(tǒng)評(píng)價(jià)系統(tǒng)修改系統(tǒng)信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的概念框架信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的決策開(kāi)發(fā)工具開(kāi)發(fā)策略開(kāi)發(fā)方法和技術(shù)系統(tǒng)集成信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具前端開(kāi)發(fā)工具：VisualBasic、VC、PB、Delphi后端服務(wù)器/數(shù)據(jù)庫(kù)：Oracle、DB2、Sybase、SQLserver典型組合：PB+SYbase、DELphi+SQL、VB+SQL、ASP+SQL、JSP+SQL、

DELphi+oracle、ASP+oracleL、JSP+oracle中間件：ODBC信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)1信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)工具數(shù)據(jù)庫(kù)操作系統(tǒng)UNIX版本成本