mba課程之管理學(xué)第章9

第9章領(lǐng)導(dǎo)9．1領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵9．1．1領(lǐng)導(dǎo)的定義 領(lǐng)導(dǎo)是一種影響力，是對(duì)人們施加影響的藝術(shù)和過(guò)程，從而使人們熱情地，熱心地為實(shí)現(xiàn)組織或群體的目標(biāo)而努力。9．1．2領(lǐng)導(dǎo)職能領(lǐng)導(dǎo)的職能歸結(jié)起來(lái)主要是處理三方面的關(guān)系。－（1）處理與人的關(guān)系領(lǐng)導(dǎo)工作首先是做人的工作。在工商企業(yè)的所有資源中，第一位是人力資源，管理是以人為本的管理。領(lǐng)導(dǎo)面對(duì)的是人，是通過(guò)一系列的措施，了解、掌握人的需要，從而有目的地引導(dǎo)、指揮和協(xié)調(diào)人的行為，千方百計(jì)地通過(guò)提高員工的滿足度來(lái)調(diào)動(dòng)人的積極性?？梢?jiàn)領(lǐng)導(dǎo)與激勵(lì)有著非常密切的關(guān)系。領(lǐng)導(dǎo)在處理與人的關(guān)系中，一項(xiàng)非常重要的工作是識(shí)人和用人，即發(fā)現(xiàn)人的長(zhǎng)處，用好人的長(zhǎng)處。世間沒(méi)有完人，每個(gè)人均有長(zhǎng)處，也有短處，識(shí)人、用人的關(guān)鍵在于發(fā)現(xiàn)人的長(zhǎng)處，敢于、善于用人的長(zhǎng)處。（2）處理與事的關(guān)系博作為抬一個(gè)烤組織石或群濫體，飼均有虹一定陽(yáng)的存償在目擴(kuò)的，腔為實(shí)憂現(xiàn)目礙的要張進(jìn)行量大量煌工作茄。領(lǐng)槐導(dǎo)的晚一個(gè)晃職能頁(yè)就是獵處理蹦這些制事務(wù)怠，特褲別表請(qǐng)現(xiàn)在毯制定亮各種襲決策火，進(jìn)妻行現(xiàn)伏場(chǎng)指誤揮，敘使各喉項(xiàng)作它有條鈴不紊稿地進(jìn)鐘行。閘（3愿）處圈理與蛋時(shí)間助的關(guān)臣系帆一方葉面領(lǐng)演導(dǎo)需森合理豆安排側(cè)個(gè)人甚和組珠織的頂時(shí)間城，有踐計(jì)劃喘、有積條理拔地根拔據(jù)輕初重緩李急原泥則安遷排組凱織的何各項(xiàng)環(huán)活動(dòng)修，從怖而充豈分有聰效地易利用大時(shí)間黎，達(dá)案到組悠織目哪標(biāo)；翠另一肚方面蘋，領(lǐng)抽導(dǎo)是糕面向膊未來(lái)施的工雷作，域需要紅預(yù)測(cè)口未來(lái)麥，走飯?jiān)跁r(shí)外間的朝前面延，真置正做刷到把腰握時(shí)怕機(jī)，而使組泉織持仍續(xù)發(fā)罵展。梢9．遞2綁權(quán)裁力菊 唱權(quán)力禁是領(lǐng)播導(dǎo)影曾響力喉的來(lái)暗源與厘基礎(chǔ)花。掠9．檢2．出1鏟權(quán)力規(guī)的類慧型灰領(lǐng)導(dǎo)帥是一針?lè)N影四響力擴(kuò)，影宴響力厭來(lái)源俯于權(quán)胸力，猛因此歉很有擺必要棒對(duì)權(quán)將力作擋一研湖究?？谠诮M笨織中須，權(quán)鏈力可貼分為自兩大誠(chéng)類七啞種，物組織鏟中的避權(quán)力姻可分店為職事位權(quán)畝力和培非職至位權(quán)燙力兩亡大類工。誠(chéng)（1德）職襯位權(quán)孕力崇職位祝權(quán)力慚是因沙為在照組織貸中擔(dān)絨任一填定的基職務(wù)廟而獲形得的狡權(quán)力柳，主逆要有究三種股：合恭法權(quán)絲、獎(jiǎng)傍賞權(quán)抽和懲功罰權(quán)簡(jiǎn)。隸合法揉權(quán)疼就是庭組織鬧中等廢級(jí)制象度所榮規(guī)定倍的正份式權(quán)市力，封被組誦織、飲法律案。傳桶統(tǒng)習(xí)執(zhí)慣甚替至常吉識(shí)所譯認(rèn)可宣。它朋通常委與合區(qū)法的喪職位投緊密序聯(lián)系逗在一頂起。雷某公踢司的尼老王壓，經(jīng)斬群眾學(xué)推薦諒和組翁織考樂(lè)核，堵被上耗級(jí)組維織正亡式任扣命為太該公愉司的電經(jīng)理驢，老糞王擔(dān)胳任公逼司經(jīng)倆理，平在其暈位就貼可謀所其政衡，為百實(shí)現(xiàn)好公司報(bào)目標(biāo)是而實(shí)趟施合妹法的幸權(quán)力亂。他協(xié)可代脅表公御司與奧其他鍵單位蓄簽訂碌合同喂，因租為他特具有訓(xùn)合法媽權(quán)。凡合法擾權(quán)源蛙于被珍影響失者內(nèi)匪在化外的價(jià)袍值觀擴(kuò)，部生屬認(rèn)俗為領(lǐng)醋導(dǎo)者會(huì)有合譯法的炮權(quán)力倆影響慈他，窮他必各須接督受領(lǐng)走導(dǎo)的壓影響來(lái)。剝獎(jiǎng)賞畫(huà)權(quán)恒就是川決定健提供循還是瓦取消且獎(jiǎng)勵(lì)眠、報(bào)技酬的笑權(quán)力倍。索比如忍廠長(zhǎng)緊可以肝根據(jù)辱情況土給下渠級(jí)增各加工波資、嘩提升障職務(wù)據(jù)，賦梯予更吩多的美責(zé)任互、表瘡揚(yáng)等合；老境師有孕權(quán)決假定是手否給睬某一炕個(gè)學(xué)倚生打茄高分壞。誰(shuí)確控制鄙的獎(jiǎng)劈勵(lì)手震段越誕多，廉他的徹獎(jiǎng)賞鮮權(quán)就黎越大安。獎(jiǎng)婦賞權(quán)藝源于藝被影構(gòu)響者煙期望蠻獎(jiǎng)勵(lì)差的心寺理，兇即部喬屬感縱到領(lǐng)碌導(dǎo)者毯能獎(jiǎng)裙賞他腸，使槳他滿難足某詢些需度要。谷可見(jiàn)確，被豎影響透者是太否期號(hào)望這脾種獎(jiǎng)否賞是上獎(jiǎng)賞不權(quán)的痕一個(gè)攝關(guān)鍵驕。例飽如，窗領(lǐng)導(dǎo)巖者給持予某誤部屬輩一些師重要怒責(zé)任至，自農(nóng)認(rèn)為失對(duì)部撤屬是來(lái)一種督信任桶與提遠(yuǎn)拔，鎮(zhèn)但部拼屬卻翁認(rèn)為幼這樣怎會(huì)使旺自己互太累絕太忙砍，心捏里感權(quán)到不悲高興爸。在諸這種紐情況而下，匯領(lǐng)導(dǎo)屋者實(shí)率際上逃沒(méi)有文真正克實(shí)施申獎(jiǎng)賞阻權(quán)。棋懲罰舌權(quán)搞就是遼指通殼過(guò)精鼻神、殖感情浙或物符質(zhì)上姓的威番脅，處強(qiáng)迫目下屬歉服從睬的一抹種權(quán)走力。岡例如與，企憐業(yè)領(lǐng)遙導(dǎo)者呼可以述給予叫員工嘉扣發(fā)申工資且、降躲職等岡懲罰辰。懲奉罰權(quán)屢源于輛被影撿響者格的恐嫌懼，鑒部屬挎感到栗領(lǐng)導(dǎo)癢者有腰能力親將自呀己不臭愿意尊接受字的事何實(shí)強(qiáng)盟加于剛自己指，使樂(lè)自己粉的某魂些幫副得不直到滿盞足。巷懲罰班權(quán)在鏈?zhǔn)褂庙晻r(shí)往淋往會(huì)違引起反忿恨爽、不絨滿，嘗甚至怨報(bào)復(fù)壽行動(dòng)捕，因堵此必春須謹(jǐn)休慎對(duì)域待。范以上上三種壤權(quán)力隨都與澡組織竊中的械職位販聯(lián)系隱在一個(gè)起，坦是從閣職位茫中派熔生出資的權(quán)抵力，播因此夢(mèng)，稱煉為職燥位權(quán)雙力。量（2你）非瀉職位鵲權(quán)力載非職獄位權(quán)棍力是依指與纖組織征的職頌位無(wú)腥關(guān)的欣權(quán)力錯(cuò)，主征要有姥專長(zhǎng)象權(quán)、趴個(gè)人膠魅力簽、背間景權(quán)混感情床權(quán)等亦。拆專長(zhǎng)世權(quán)層知識(shí)多就是肆力量豬，從丑某種保程度盆上講鋼，知尚識(shí)也減是權(quán)搖力。彩誰(shuí)掌菊握了煤知識(shí)龍，具踢有了喘專長(zhǎng)倚，就權(quán)是有們了影向響別策人的瞧專長(zhǎng)級(jí)權(quán)。序這種褲?rùn)?quán)力觸源于頑信息涂和專數(shù)業(yè)特介長(zhǎng)，堤人們漠往往返會(huì)聽(tīng)獲從某買一領(lǐng)雀域?qū)４兰业囊r忠告在，接征受他量們的狐影響神。鉆例如炎，某角位權(quán)狠威醫(yī)匙生指彎出某毫種生興活習(xí)恐慣對(duì)刊健康婆有害替，我麗們往嫩往會(huì)報(bào)設(shè)法乓改變賀這種搭生活井習(xí)慣撒；如傍果一恒位電借工建父議在它家庭濁裝飾體中如復(fù)何鋪拋設(shè)電攤線，聯(lián)我們旬會(huì)聽(tīng)旋從他漆的指熟導(dǎo)。床誰(shuí)掌塘握的李知識(shí)秋、信判息越肚多，冬誰(shuí)擁六有的饒專長(zhǎng)稅權(quán)就腎越大眉。專棍長(zhǎng)權(quán)京與職辦位沒(méi)后有直憲接的紡聯(lián)系摘，許旨多專捐家、掉學(xué)者權(quán)，雖淘然沒(méi)陽(yáng)有什蛙么行才政職泛位，臟但是恐在組絨織和母群體硬中具腳有很俱大的抓影響銜力，驅(qū)其基茄礎(chǔ)就墓是專鞭長(zhǎng)權(quán)遼。多個(gè)人豆魅力浩這一字權(quán)力椅與其達(dá)他權(quán)銳力不尤同，文是一梨種無(wú)媽形的洽，很株難用叔語(yǔ)言損來(lái)描渴述或默概括崗的權(quán)沿力。疊它是書(shū)建立舟在超糕然感度人的抓個(gè)人定素質(zhì)拌之上攏的，郵這種三素質(zhì)鑼吸引揪了欣桂賞它鮮、希找望擁裁有它殊的追善隨者添，從維而激屯起人應(yīng)們的鏟忠誠(chéng)孤和極醒大的雪熱忱專。一方些體爽育、絹文藝脫明星位，傳抱奇的這政治餅領(lǐng)袖塑都具塔有這足種魅叉力，送有著漠巨大寒而神紗奇的堪影響劃力。掀背景警權(quán)諷背景爐權(quán)是困指?jìng)€(gè)齡體由擺于以扶往的界經(jīng)歷哈而獲蹈得的概權(quán)力太。例皺如某宅人是胖戰(zhàn)斗扮英雄播、勞會(huì)動(dòng)模振范等倉(cāng)，只壟要人楚們知陰道他婚的特搏殊背矩景和旺榮譽(yù)鞏，在抓初次神見(jiàn)到拾他的標(biāo)時(shí)候咬，就鉗傾向脖于聽(tīng)金從他艱的意臉見(jiàn)，金接受娃他的救影響橋?；@感情息權(quán)否感情艇權(quán)是量指?jìng)€(gè)痰體由板干和究被影森響者教感情稀較融逃洽而岔獲得淘的權(quán)烏力。河如果撓多年煌的老脾朋友耀提出稈要求殲、請(qǐng)上求一果些幫峰助，俱無(wú)論侮在工摘作上蓋有沒(méi)刊有關(guān)相系，夏人們標(biāo)都會(huì)嘴感到津難以睡拒絕壞，從落而接扯受他繳的影燭響。宴9．論2．劈2蘿獲取臥權(quán)力沾的方脾法虜領(lǐng)導(dǎo)俗以權(quán)單力為徹基礎(chǔ)候，在替工商皺企業(yè)協(xié)中，倉(cāng)組織鏈目標(biāo)枕是共現(xiàn)同的件，但消每個(gè)零成員框的個(gè)殖體目恰標(biāo)常餡常是陵不同間的，煮為了左使大擋量個(gè)筐體齊舌心協(xié)頓力為才實(shí)現(xiàn)叫組織拐目標(biāo)農(nóng)而努皆力，漲一定齡要借繪助權(quán)來(lái)力。膝在組山織中爆，領(lǐng)削導(dǎo)者事必須克運(yùn)用怎一定吼的政侵治手駕段與頭策略依來(lái)實(shí)殊現(xiàn)組患織目流標(biāo)和誕合理捏的個(gè)什人目誤標(biāo)。活在這糞個(gè)過(guò)稈程中題，領(lǐng)猶導(dǎo)者脹擁有樸相應(yīng)事的權(quán)唯力是疊必備委條件歸。成單功的細(xì)領(lǐng)導(dǎo)鎮(zhèn)者應(yīng)課該是鞏，也勾必須茅是一籍個(gè)有叫遠(yuǎn)見(jiàn)冤卓識(shí)鄭的、釣熟悉朱獲取掏權(quán)力華之道死的政篇治家翁。撐當(dāng)一言個(gè)組蔑織建廈立之尼后，均總有浪人通碌過(guò)努燒力成君為領(lǐng)訂導(dǎo)者圖，有蹤志于皆實(shí)現(xiàn)留組織維目標(biāo)蹤的人恢獲取頁(yè)權(quán)力起是正躁當(dāng)?shù)年幮袨橹巍Ｔ谄趯?shí)踐川中，倦人們歌總結(jié)拾了多權(quán)種獲勢(shì)取權(quán)想力的宇策略鏈。器（1擋）同符有權(quán)掀勢(shì)的態(tài)人形藝成聯(lián)炎盟筑這樣滿可以禿使自踩己更繼快更悅多地軌得到智核心懸信息服，得塵到更憤多表盞現(xiàn)自夸己的境機(jī)會(huì)凝。在姻提拔粒任用凱人時(shí)挨，有升權(quán)勢(shì)江的人決的影仇響力動(dòng)是最擾大的格，有府他們油的支摘持，弄就具炎有了話巨大想的優(yōu)器勢(shì)。帖通常衫的優(yōu)鉗勢(shì)聯(lián)胡盟有朝三種零：與貓上層涌領(lǐng)導(dǎo)抽者形旱成的鼓聯(lián)盟雁，與襖其他套重要吧部門灰的領(lǐng)蓬導(dǎo)者抗形成獅的聯(lián)票盟，確或是傭與離娛權(quán)力耗中心百很近垮看似千并無(wú)惱實(shí)權(quán)羅的人蛇（如受總經(jīng)菜理秘昌書(shū)、域總經(jīng)敘理的蘇至親菌好友晃）結(jié)格成的丘聯(lián)盟族。傅（2白）施灣惠夸追求英權(quán)力禾者應(yīng)誘該盡骨量給紅更多版的人忘以幫棕助，仰這樣測(cè)他人算欠下每人情緊債，形就好焦像追低求權(quán)真力者初發(fā)出慨“革借條持”勾，當(dāng)銀他請(qǐng)定求對(duì)宋方付菌出時(shí)削，對(duì)軌方會(huì)奸根據(jù)廊“熱借條稻”異給予謝相應(yīng)殼的回消報(bào)。蘭（3燥）不爭(zhēng)激怒符別人籃追求朗權(quán)力放者除渣了利潛益完兵全對(duì)匪立的堆人之瀉外，咽應(yīng)該餐爭(zhēng)取匪任何擔(dān)一個(gè)思人，妙不激朗怒他毫們，阿這樣偷就可艙以慢零慢獲鑄得別鋼人的外信任搞與合性作，捏自己僅的地少位也滴會(huì)越曠來(lái)越尸鞏固渴，不姻斷地脈擴(kuò)大恨自己餐一的甚權(quán)力牌。這福是一膛種見(jiàn)吳效雖絮慢但母十分楊有效吩的策熊略。葛（4遙）從攏危機(jī)針中獲鐮益暫在正串常情揚(yáng)況下系，希蹈望迅敢速獲撐得權(quán)參力，仗“矛坐直南升飛厲機(jī)芹”納的可釣?zāi)苄跃壥呛芑判〉母鳎阍谖Ｔ鰴C(jī)之昂中，聞原來(lái)暴的權(quán)性力構(gòu)單架十侍分容跳易打就破，臘如果戚能夠無(wú)挺身挑而出環(huán)，帶昨領(lǐng)組叔織走炸出危斑機(jī)，仆就能余迅速兩取得匹權(quán)力求。危綱機(jī)意笛味著急機(jī)會(huì)燈，追畫(huà)求權(quán)偵力者僅必須胳在動(dòng)奪蕩與變危機(jī)炮之時(shí)潔全力撐以赴此。毒（5委）謹(jǐn)?shù)鹕鞯毓で髧L顧問(wèn)院再聰際明的味人也果只能憂洞悉體事情稀的一回部分爪，如閘果能帽夠找匙到合減適的毀行家減里手野，就溝會(huì)有耳很大貪幫助動(dòng)，因錯(cuò)此選變擇合缺適的辟顧問(wèn)糟是一盯個(gè)關(guān)困鍵性仆問(wèn)題仰。對(duì)聚顧問(wèn)買的意他見(jiàn)要挖進(jìn)行叮分析跳采納逼，但續(xù)同時(shí)包又不植能對(duì)潮顧問(wèn)修產(chǎn)生壩依賴鎖性。另（6技）爭(zhēng)右取最新關(guān)鍵紗的工感作吵對(duì)于尿本單穿位發(fā)餓展至陷關(guān)重駐要、箏被上貍級(jí)領(lǐng)捉導(dǎo)最杰看重鈴的工彈作，宰如本懶人可候以勝北任，方應(yīng)盡拜快進(jìn)剩行構(gòu)弓思和竄計(jì)劃努，并費(fèi)顯示漿給相櫻關(guān)的糟人，蘆一巳么得到輸積極帽的反懷饋，淹就可輪以進(jìn)糠一步為設(shè)法憶實(shí)現(xiàn)稅這種浪構(gòu)思橋和計(jì)征劃，枝在這治一過(guò)痛程中面展示甩自我器擴(kuò)大扭的權(quán)慚力。肝（7罷）不珠斷地哀提高絞自己淹最重桿要也篩是最捐關(guān)鍵化的，鑼就是膚要不悶斷地汽通過(guò)章學(xué)習(xí)疑、實(shí)盛踐，亦提高交自己迷的知蹈識(shí)水