中國石化加油IC卡系統(tǒng)運營管理暫行辦法v

目錄第一部分中國石化加油卡章程 3第一章總則 3第二章加油卡類型 3第三章開戶和清戶 3第四章使用規(guī)則 4第五章其他 5第二部分中國石化加油卡密鑰管理系統(tǒng)章程 6第一章總則 6第二章工作職責 6第三章系統(tǒng)建設 7第四章操作管理 8第五章密鑰申領 9第六章罰則 10第七章附則 10第三部分中國石化加油卡卡片管理辦法 11第一章各級卡片管理部門的主要工作職責 11第二章制卡管理 12膀第三號章嗽曾領用英和入字庫吵 械12憲第四任章究睛保管拋與使融用劑 全14鎖第五今章辜蝶失效蘭卡、膊壞卡切、廢肝卡的鹿管理姻 鏈14悅第四士部分務安中國商石化腸加油瓦卡系堤統(tǒng)運沒營管名理辦態(tài)法麗 場16赤第一仙章耐北總部機加油療卡運慚營管份理職計責抓 厚16艇第二萍章踏對省、棕地市陡級管材理部蟲門運斑營管驢理職由責謹 仗17愚第三答章鋤北省級險及地野市管些理部刷門業(yè)開務操愧作規(guī)巷程教 殼20兄第四機章團家售卡豬網點榜管理皇規(guī)范進 賽27穿第五攻章誦蝴加油礎站管劍理規(guī)您范培 受41言第五童部分渾獅中國望石化化加油憶卡客快戶服善務中未心管演理規(guī)求范美 逃54菊第一祝章社腫客戶雷服務欠中心專組織約結構腹 修54測第二析章乓飽客戶焰服務彎中心幼管理斑制度局 夾56油第三倘章娛途客戶屑服務光中心虧內務疼制度快 尿61轉第四促章竭腫客戶透服務護中心注服務姻規(guī)范誘 傾63違第五惱章危未客戶綢服務喝中心宮工作膨流程撫 傳67呈第六迫章罪買客戶崗服務形中心贊績效評考評她辦法腎 態(tài)70悔第七柏章指滔客戶糧服務味中心淡培訓唇管理平實施軌辦法預 圈73伸第六妻部分近書中國瀉石化匠加油故卡財鉆務管所理及好核算匆辦法紡 仗-的77繁-疼第七凍部分累子中國扶石化鴉加油慨卡系洗統(tǒng)運拾行維它護管扣理規(guī)憶定羊 帖-之85終-希第一熱章硬揭系統(tǒng)侮運行土維護遷管理糧工作鼠管理遭原則拒 械-鼠85琴-怒第二豪章錦津系統(tǒng)炊運行低維護津執(zhí)行錫工作嗽規(guī)章骨 縣-智88北-襖第三棗章而鹽系統(tǒng)爭運行瓶維護便的特莊定工煌作內嶺容糠 胸11眨3主第四夜章逼爛系統(tǒng)顏運行悟維護綿工作返執(zhí)行碰工作拔表單齒范本怒匯編產 弄11式4

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去第三池部分滿然中國辭石化柄加油叉卡卡謹片管呆理辦胡法皂中國薦石化汽加油鞋IC容卡卡膛片種縱類主跪要分舞為系妨統(tǒng)用漢卡（竊密鑰行卡、桂PS棄AM綱卡、穗員工酸卡杠、維陳修卡窯、驗經泵卡酒）和扣客戶子用卡旬（加座油卡驗），弟為了印加強蠢各類擠卡片嫁的管馳理，社保證起空白撞卡訂然購、為制卡間、入單庫、春領用尖、保錫管以晴及廢忘壞卡做處理暖等工商作的轎順利禿開展洽，規(guī)熟范工嘩作流絲程，驕分清王相關楊責任斯，特符制訂串本管鏟理辦紡法。返第一語章醫(yī)各巴級卡納片管任理部洋門的疫主要損工作境職責細中國凍石化倦加油態(tài)IC殼卡卡于片的就管理受涉及崇總部貓卡片竄管理爺部門戲、省滑級卡撲片管狹理部懇門、牧地（沿市）爺級卡萍片管刺理部凱門、長發(fā)卡銀網點沉、I癥C卡惰聯(lián)網頁加油鳳站。外其各捷自工略作職嚴責如弱下：業(yè)1．根總部蔥卡片灑管理務部門憤：負覺責制測訂《姿中國糊石化倘加油片IC汗卡卡瞎片的懶管理隨辦法竹》，扯監(jiān)督醉檢查筍各級璃卡片生管理襯部門垂的落正實情脊況；凡根據(jù)慘各省畫級卡垂片管窩理部恒門上太報的惰卡片奸需求日，做班好空蘿白卡溪的代燥訂購褲，高亦效、違有序鄙、及陡時地傷做好煩系統(tǒng)出用卡首和客摔戶用拒卡的迅制作折與分占發(fā)。治2．蛙省級奉卡片近管理凈部門貿：按奏規(guī)定趣向總各部卡擺片管巡理部關門上駁報本蓄省所卵需卡蠶片的現(xiàn)品種勺、數(shù)道量，速并及派時到津總部旨卡片壇管理鋤部門隔領取愚成品酸卡；瞧結合涉本省里的實鳳際情銳況做濟好各控類卡午片的花領用妥、保托管和藥對下羊級管用理部夕門的主監(jiān)督聯(lián)和管捐理，屬并制尚訂具繼體管勿理辦殊法。寒3．肺地（盛市）僚級卡資片管誠理部紋門：徑向上餃級卡盾片管側理部沖門上社報本債地區(qū)恢所需地卡片侄的品慈種、室數(shù)量挪，并詠及時咳前往片領用虹。結脅合本屢地區(qū)徐的實卻際情裝況做綿好各家類卡飄片的奶領用徒、保頓管和繞對下啞級發(fā)僚卡網珠點和塔加油籍站的雖監(jiān)督嬸和管幻理，蜜并制濕訂具洽體管薯理辦爆法。盼4．旅發(fā)卡浮網點葛：向威上級級卡片弄管理摔部門擠上報吵本地乒區(qū)所壺需客旗戶用撥卡的雕數(shù)量井，并輪及時娃前往課領取報，結屋合本刑網點飲的實夫際情厚況做挑好客勒戶用妻卡的喜領用核、保見管和浩對外紐銷售沙工作像。狼5．知IC掠卡聯(lián)壁網加罰油站邁：負搞責對邁安裝硬在本便站的庸PS叔AM驕卡的蒸跟蹤凱管理齒和本偵站領融用的農員工繩卡、伶維修還卡、罵驗泵嘉卡的館保管賄、使岔用，提提供恰客戶松持卡呆加油芳服務份。赤第二刷章耀制股卡管料理導各省偵卡片稱管理賄部門皮根據(jù)報總部情卡片扣管理權部門誓的要盲求，墾按時滲提出種制卡程需求截，總植部卡完片管限理部生門根杠據(jù)各尸省需則求及燈時安勺排各通類空袍白卡纖片的偏代訂累購和帳制作鵝。愉一、肉卡片出需求宣數(shù)量乓的確既定碰1．大系統(tǒng)麥用卡拾：包喜括P僚SA承M卡諸、員石工卡臟、維交修卡簽、驗膀泵卡捷，由儲各省葬級卡起片管炊理部給門根政據(jù)本藥省加鴨油站蓮現(xiàn)有臥數(shù)量沸和計課劃發(fā)通展數(shù)俊量，熱充分康考慮緩實際北使用何中的糧備用針卡數(shù)揚量來瞇確定題所需董卡片御品種去、數(shù)團量。捏2．努客戶僚用卡乳：由僑各省但級卡爹片管蘿理部否門根捉據(jù)本插省預過計客缸戶需暖求和菊制卡喊工作置的時彈間跨午度估摩算確摸定。救3．冷各省以級卡享片管誰理部喊門在醒上報滑《制引卡需沿求計謎劃表城》的鋒同時共，應辨將本菌省實拳際庫差存一映并上哭報，麻由總逝部卡有片管顏理部煤門按梁照輕歸重緩截急，宴統(tǒng)一均安排慈卡片版的制膛作。邁二、逐計劃舅和制補作襪1．膏上報閱計劃籌程序?。焊饕允〖壊蹇ㄆ鸸芾砭劜块T捷認真貿填寫令總部哄卡片必管理貪部門錘下發(fā)籠的《型制卡遣需求摸計劃障表》追的內目容，辛注明漫需求裝卡片價的品卸種、值數(shù)量姜、計琴劃領衣取時播間（菊計劃猜領取庸時間網為上禾報時須間后嚼延兩癥個月仰），礎上報耳總部秩卡片簽管理扮部門津。賽2．藏上報松申請績時間高：原次則上吊每年電一月館份和麻七月障份兩尚次上障報常呼規(guī)制疫卡計恰劃。憤對于吊其它準時間方確實貸由于主特殊悠原因扎要求能制卡號的情課況，填各省均級卡倍片管肯理部肚門需使書面扒提出動申請棚，報禿總部丘卡片今管理范部門撐審批忽同意依后，濤再填贈寫《岸制卡潔需求亮計劃直表》垂。暮3．擠制卡鋼工作懸時間死：按愈照規(guī)倚定，嶺一年習安排任兩次婚常規(guī)徹制卡第，開吧始時漠間分梳別為痰三月新初和飲九月豪初。橫特殊培情況某需要編另行雖制卡因的，反經批惡準后側另行貿安排你。柳4．茄制卡紹工作賢要求害：總圣部卡防片管位理部揪門按工照各岸省級握卡片凡管理竹部門僻上報凡的《秋制卡市需求妄計劃偷表》倡編制胖總體竟制卡咳計劃財，要湯求省枯級卡喝片管影理部課門指柏派制獅卡密仁鑰持兔有人敞按規(guī)珠定時低間到覺制卡求場所延協(xié)助麻制卡據(jù)?？系谌谜鲁愁I卻用和拌入庫逆各類畫卡片蚊經總萍部卡塑片管標理部嗎門統(tǒng)徹一制徑作后癥，逐晌級領吧用至分各級百卡片衡管理亡部門扔，并泄最終唱領用下到各茶發(fā)卡蔬網點駐和加傅油站泊。盲一、遮省級科卡片良管理丹部門炊卡片欠領用濫入庫瞞1．孩省級錄卡片瓜管理址部門移領卡故人員足（必務須兩靠人以趣上）循到總減部卡問片管妨理部類門領死取預汗制的盡加油敗卡時窮，應易出示頂單位允證明偏、個吃人身哨份證尖件。限2．耳領卡漿人員四根據(jù)蝶總部該卡片腰管理踐部門折在加顆油卡史系統(tǒng)純的卡子庫管拿理中謹制作床的出洗庫清單單，悲對所斥領卡祥片（詳PS川AM瞧卡、炕員工喜卡、疾驗泵翁卡、遮維修催卡、基用戶肉卡）濕的品派種、頃數(shù)量勞核對懇無誤碰后，殊填寫士領卡觀憑單定，雙順方經澆辦人仿員簽雅字確凳認，押總部?？ㄆ瑯s管理煩部門譽和省廊級卡反片管庭理部握門各昆執(zhí)一妨份。去3．美省級跡卡片售管理垃部門備根據(jù)茄系統(tǒng)許中的運領回記加油惜卡分占品種閣、數(shù)沖量及朋卡號旨進行描核對溝，并疤將加續(xù)油卡走入庫真妥善壇保管繳。攀二、鍵地（些市）表級卡筐片管扮理部旋門卡匠片領誼用及趁出庫厘1．屋地（貧市）儀級卡按片管饒理部培門領牽卡人野員（喝必須時兩人窯以上搭）到撫上級辜卡片勿管理畢部門凈辦理嫌領卡裳手續(xù)褲時，撒應出債示本隆單位援證明湯、個違人身錘份證堆件。避2．尺領卡隨人員號根據(jù)騙省級嘩卡片哈管理撲部門版在描加油粘卡系檢統(tǒng)的導卡庫抓管理溝中制叮作的記出庫絞清單今，對山所領踩卡片另的品炮種、乖數(shù)量價核對恩無誤通后，揉填寫躍領卡戀憑單給，雙下方經三辦人芬員簽打字確由認，唐雙方魯各執(zhí)術一份詠。冒3．龍地（刑市）宴級卡碼片管奴理部妹門根昌據(jù)領繁回的皇加油委卡分間品種喊、數(shù)爐量及閃卡號盼分類造記入旦加油宿卡領訪用登牢記簿資，在伯將加錯油卡身入庫阻妥善互保管嫂的同量時在綁本級笨卡片勝管理青部門藥的套加油即卡系絡統(tǒng)的歸卡庫虎管理田里查雄詢所饅領卡斥卡號鐵是否論和實維際卡扶號相險符。防三、制加油雨站卡舟片的太領用屯1．悟加油興站領陣用的付卡片鴉僅限角于系取統(tǒng)用致卡（疲PS茶AM轟卡、紙員工保卡、群維修姿卡、匠驗泵你卡）阻2．克加油嗓站領訂卡時驕應將酸用卡振單位憑、品燦種、任數(shù)量屋事先糧通知縮上級暈卡片梨管理臘部門翁做好網準備約工作匠（除刮PS沙AM路卡外匹的其訪它系本統(tǒng)用森卡都尊需要第預先洲做內先部卡孔充值棚）騰。領矮卡人顏員到扶上級澤卡片銅管理泥部門不辦理佛領卡舟手續(xù)江時，續(xù)應出哭示本稿加油酸站證建明、封個人趕身份扯證件列。立3．轎領卡他人員芒根據(jù)像上級哨卡片燃管理益部門豈在夾加油勉卡系榆統(tǒng)的傭卡庫雨管理吧中制翻作的胖出庫微清單撐，對棄所領帳卡片脹的品棵種、結數(shù)量馳核對腿無誤意后，罩填寫綱領卡餡憑單注，雙腰方經灰辦人辱員簽假字確止認，以雙方帥各執(zhí)噸一份塔。緣四、儲發(fā)卡骨網點為卡片耐的領圾用歸1．寸發(fā)卡窮網點滿領用宰的卡荷片僅腸限于所客戶猶用卡抬（加爬油卡棋），扒領取捕數(shù)量暢限制街與否天由上邀級卡適片管龜理部干門根甜據(jù)實桑際情思況決沫定。筐2．木發(fā)卡柔網點灑領卡森人員囑到上談級卡悄片管碎理部胖門辦歲理領株卡手槐續(xù)時疏，必塵須出黃示發(fā)炒卡網解點的牌證明機、個燦人身守份證輕件。拋3．徐領卡茅人員絕根據(jù)依上級赴卡片姿管理是部門狹在慢加油翻卡系顆統(tǒng)的炎卡庫睛管理老中制漸作的將出庫旗清單鍬，對蜂所領瞞卡片籮的數(shù)馳量核嫂對無弄誤后號，填洗寫領漿卡憑陶單，污雙方劍經辦忙人員否簽字壩確認陶，雙農方各最執(zhí)一得份。程4．喂發(fā)卡節(jié)網點風領卡巡人員路必須主及時球在恐加油搖卡系寄統(tǒng)的艇卡庫繭管理棉里查器詢所餅領卡墻卡號預是否臥和實瞞際卡茶號相池符。戲第四難章素保迅管與規(guī)使用越一、啄各類惡卡片蝕的保畜管與懸使用仔要求邊：儉1．事密鑰窩卡必韻須存涂放在池專用朵的保豎險箱俱內，煎密鑰鉗卡使渴用密慨碼由較專人慰持有限。狐1．懷PS太AM克卡安溝裝在馳加油驚站后刪，各忍加油夫站必往須建無立P粥SA論M卡謹檔案磚，書貢面記知錄每冶張P再SA崗M卡鵝卡號吸和對肌應安忍裝的鍋油槍且或移鋸動P鬧OS蛇機，于同時揉進行嬸動態(tài)夸跟蹤佩，一襯旦變姨化及判時修國改。酒2．腹員工利卡、仙驗泵煉卡、歪維修愿卡相稿關的視使用墓人必光須妥占善保瘋管所鄙持卡壓片，芝小心卷使用膨，不夜要隨竟意彎沉曲、并避免怨油污白、受去潮。贏如果折由于扶保管逗、使兄用不須當造已成卡概片嚴宰重磨舉損甚門至損壽壞，揚由保愧管人懲負責扶賠償宏。廈二、劣各級被卡片鑼管理且部門船的發(fā)蓬卡員承及庫顯存保工管員麥名單聯(lián)要報旗上級份卡片靈管理辮部門宣心備授案，抖發(fā)生哀變動羅及時伍上報羊。擠三、囑省級壇卡片由和地形（市暮）級抗卡片稠管理夏部門挺必須次設立歪專門切的保恥險庫穴房用澆以存健放加游油卡衡，卡要片的謎出庫憂、入愛庫必襪須雙粉人負睡責。竊四、凈各級備卡片意管理塑部門通必須舌根據(jù)務實際并情況愧指定杏相應嗚的加心油卡架的保督管制矩度，季確保什加油擦卡在個各環(huán)沖節(jié)的制安全調流轉午。調第五胡章統(tǒng)失諸效卡睬、壞蜻卡、植廢卡完的管高理誤一、秤失效悅卡、造壞卡悲、廢悠卡的裙認定魄1．訓失效餡卡指爸超過澇發(fā)卡畫公司肢規(guī)定息的有礎效期宮的加形油卡擊。市2．勁壞卡饞指發(fā)修卡網母點無羽法開償戶的宣卡（臘只產肝生于閱開戶陡發(fā)卡雙階段濟）。餃3．淚廢卡肥：唱（1播）總奮部卡醬片管絲理部廈門在帝制卡布過程究中由錢于操釀作不漿當造賀成的此壞卡舉或卡協(xié)片本橫身質聽量問磁題無鍋法制騙卡的探壞卡焰（只朽產生憲在制城卡階捉段）兇。邀（2愁）在椅日常燒使用拆過程棉中卡美芯片城損壞孕、脫棒落、問遺失屑的卡岔；發(fā)昌生的壺故障術無法提解除宋，不慎能繼厘續(xù)使暑用的榆卡；勞辦理淚掛失肺手續(xù)祥后又伍找到柜的卡達；辦膏理銷嚷戶手帝續(xù)后判的卡籠。纖二、攀失效女卡、吼壞卡廢、廢閥卡的而處理毀1．奮失效徒卡由竟各發(fā)奇卡網版點上程繳上梳級卡集片管攻理部喪門，敵上級掙卡片賢管理稈部門卵分類地登記蠻，匯稠總、巴上繳療總部姓加油的站管獄理部員門統(tǒng)微一銷懶毀。廈2．往壞卡式由各俱發(fā)卡宮網點比上繳催上級狠卡片冠管理缺部門飾，經譯上級婦卡片貝管理丑部門嘉統(tǒng)一職分類徐登記餅后上脈繳省養(yǎng)級卡竿片管滔理部牽門。價省級控卡片爐管理懇部門屆將壞所卡數(shù)侄量列版入本北省用惕卡計升劃上敘報制漏卡部寬門。乏3．綢制卡世過程扭中產周生的銜廢卡射的損羞失由庭總部紋卡片歲管理距部門音根據(jù)妻產生憲原因吐分別使向卡椅片供撇應商滋索賠琴或責辯任人葡賠償費；日下常使挖用過歷程中薪產生低的廢糞卡各發(fā)管理拒部門緩統(tǒng)一眨登記態(tài)、匯派總、協(xié)上繳稅總部調加油宇站管打理部凝門統(tǒng)耀一銷陽毀銷偵毀。

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