高效培訓(xùn)執(zhí)行力-

高效執(zhí)行力

討論你對執(zhí)行力是如何定位？

什么是執(zhí)行力執(zhí)行力的衡量標(biāo)準(zhǔn)——員工：按質(zhì)按量按時地完成自己的工作任務(wù)。組織：每一個環(huán)節(jié)都要做到位。案例：野田圣子的故事人的因素！公元前260年，趙中秦反間計，用趙括代替老將廉頗，一反廉頗的策略，改守為攻，在長平(今山西高平西北)主動全線出擊，向秦進(jìn)攻。秦將白起分兵兩路：一路佯敗，把趙軍吸引到秦軍壁壘周圍；一路切斷趙軍后路，實行反包圍，使趙軍糧道斷絕，困于長平。最后，趙軍四十六日不得食，分四路突圍五次不成，趙括戰(zhàn)死，四十余萬趙兵盡被坑殺。秦國為什么取勝？趙國為什么失??？

秦趙長平之戰(zhàn)劉備是三國時的英雄，可是與關(guān)、張、趙云起事時，東拼西殺，始終過著寄人籬下的日子，可謂英雄氣短，也無可奈何，自得諸葛亮聆聽《隆中對》一改往日之頹勢，最終三分天下有其一。從這則典故當(dāng)中你能看出什么？在沒有聆聽諸葛亮的《隆中對》的時候為什么劉備像個喪家犬一樣，東奔西突一無所成？是他沒有猛將還是沒有去拼殺嗎？隆中對給劉備怎樣的啟示?目標(biāo)的因素！很久以前就看到這樣一則故事：兩兄弟都是獵人，某日，結(jié)伴外出打獵。湊巧，天上飛來一只大雁。兄張弓欲射，信心十足地對弟說：“瞧，我將雁射下來煮著吃！”孰料，弟急忙阻攔：“還是讓我射下來炒著吃?！庇谑莾尚值軤幷撈饋恚挡豢砷_交之際，來了一位老者，兩兄弟忙拉著老人評理，老者未待聽完兩兄弟的話語，問道：“雁呢？”兩兄弟這才不約而同地望向天空，雁早已飛走了，兄弟倆慚愧地低下了頭。他們?yōu)槭裁礇]有打著雁？他們的失敗主要原因是什么？

你認(rèn)為他們輸在哪里？行動的因素！

什么是執(zhí)行力執(zhí)行力＝目標(biāo)+行動+人人:人員流程,如何選人、如何育人、如何用人、如何留人,其根本是如何運用正確的人!目標(biāo):戰(zhàn)略流程,即企業(yè)的整體發(fā)展愿景,贏得客戶的青睞，創(chuàng)造永續(xù)性的競爭優(yōu)勢，同時也為股東賺到足夠的錢。其根本是做正確的事。

行動:運營流程,即怎樣規(guī)范操作,怎樣正確操作,其根本是將事情做正確。著名企業(yè)家談執(zhí)行力？柳傳志：執(zhí)行力就是任用會執(zhí)行的人；聯(lián)想在1999年進(jìn)行ERP改造時，業(yè)務(wù)部門不積極執(zhí)行，使流程設(shè)計的優(yōu)化根本無法深入，長此下去，聯(lián)想必將癱瘓；最后柳傳志不得不施以鐵腕手段，才殺滅企業(yè)內(nèi)部試圖拖垮ERP以保全既得利益的陰暗心態(tài)；柳傳志在一次“遵義會議”上雷霆震怒：“（ERP)必須做好，做不成，我會受很大影響，但我會把李勤（當(dāng)時的想集團(tuán)副總裁）給干掉！”李勤當(dāng)即站起來：“做不好，我下臺，不過下臺前我先要把楊元慶和郭為干掉！”。

著名企業(yè)家談執(zhí)行力？杰克韋爾奇：執(zhí)行力就是消滅妨礙執(zhí)行的官僚文化；在杰克韋爾奇對通用電氣公司進(jìn)行產(chǎn)業(yè)重組時，為了提升核心業(yè)務(wù)，在張白紙上畫了一個圈，將所屬行業(yè)未達(dá)到前三名的公司全部畫在圈內(nèi)，并告訴他們的負(fù)責(zé)人，將你畫在圈內(nèi)并不是要保護(hù)你們，而是你們的業(yè)績在全球同行內(nèi)未達(dá)到產(chǎn)業(yè)前三名的，我們將會將你踢出通用電氣！著名企業(yè)家談執(zhí)行力？邁克爾·戴爾：每一環(huán)節(jié)都力求完美，切實執(zhí)行直銷經(jīng)營，讓戴爾更貼近客戶！

執(zhí)行力到底是什么？

執(zhí)行力，一般是指貫徹戰(zhàn)略宏圖，實現(xiàn)預(yù)定目標(biāo)的能力。執(zhí)行力是企業(yè)競爭力的核心，是把企業(yè)戰(zhàn)略、規(guī)劃轉(zhuǎn)化成為效益、成果的關(guān)鍵，因為再好的戰(zhàn)略和策略也只有成功執(zhí)行后才能夠顯示出其價值。執(zhí)行力就是：在適當(dāng)?shù)臅r候，找到合適的人，按照正確的目標(biāo)，將事情做正確！

成功無它法，唯有執(zhí)行而已國外靠執(zhí)行力最成功的例子是沃爾瑪百貨(wal-Mart)，百貨業(yè)在美國早就是成熟的產(chǎn)業(yè)，照波特的五力分析，那是無利可圖的產(chǎn)業(yè)。（供應(yīng)商的討價還價能力、購買者的討價還價能力、潛在競爭者進(jìn)入的能力、替代品的替代能力、行業(yè)內(nèi)競爭者現(xiàn)在的競爭能力）但是，沃爾瑪百貨的創(chuàng)辦人山姆沃頓開始從鄉(xiāng)村包圍城市，一點一滴拉大和競爭者之間的差距。光是偷竊的損失，沃爾瑪百貨就比競爭者少了一個百分點，這樣的成果和3%的凈利相比，真是貢獻(xiàn)可觀，而這就是執(zhí)行力的具體表現(xiàn)。除此之外，沃爾瑪百貨還利用集中發(fā)貨倉庫，每天都提供低價商品(everydaylowprice)，還有全球衛(wèi)星定位的管理信息系統(tǒng)等等，沃爾瑪百貨便以這些看似平淡無奇的管理手法，創(chuàng)造出全球最大的百貨公司乃至排行全球500強企業(yè)榜首。過去四十年中，沒有任何公司能成功地模仿沃爾瑪百貨。決策執(zhí)行反省結(jié)果執(zhí)行……執(zhí)行的過程：按照目標(biāo)方向行動，隨時進(jìn)行反省，調(diào)整執(zhí)行方向與目標(biāo)方向一致，最終得到預(yù)期決策結(jié)果的過程。

執(zhí)行的過程執(zhí)行力是一種文化

執(zhí)行力誕生于企業(yè)的文化，并且也反作用于企業(yè)文化，成為文化的一部分。執(zhí)行是領(lǐng)導(dǎo)者和每一層經(jīng)理最重要的工作。它是一個系統(tǒng)，溶入在企業(yè)的各個角落。企業(yè)文化分核心文化與周邊文化。它是企業(yè)所有成員共同的價值觀念。

執(zhí)行力解析1執(zhí)行力是一種表率

榜樣的作用是無窮的。

一個管理者都不能執(zhí)行的規(guī)定就別指望普通員工嚴(yán)格遵循。

如果沒有一個好的表率，我們不可能形成一種默認(rèn)的規(guī)范。

執(zhí)行力解析2甘寧百騎劫魏營！執(zhí)行力是一種責(zé)任為了履行工作職責(zé)，而忽略了工作結(jié)果，沒有想要的結(jié)果，一切努力都是白費。我們更應(yīng)該關(guān)注工作的目標(biāo)結(jié)果，這是強烈責(zé)任感的體現(xiàn)。執(zhí)行力解析3案例分享：消防員還是管理人員！

執(zhí)行力解析3執(zhí)行力（E）=速度（S）+準(zhǔn)度（A）+精度(P)；上行下效，就是富士康的文化；走出實驗室，沒有高科技，只有執(zhí)行的紀(jì)律；系統(tǒng)=流程+表單；2003年7月為攻下當(dāng)時全球最快速、造型最美觀電腦：蘋果公司的G5，郭總裁親自坐鎮(zhèn)沖壓現(xiàn)場辦公，為完成這一世界最美外觀機殼的制造顯示出強大的執(zhí)行力，讓蘋果總裁嘆為觀止。執(zhí)行力是一種態(tài)度“想做事的人想辦法、不想做事的人找理由”

在困難面前，個人的態(tài)度是起著決定性的作用。

如果我們始終保持一個局外人的態(tài)度，也就是沒有尋找問題解決的態(tài)度，那么我們的很多工作就可以堂而皇之的被延誤，甚至造成意想不到的損失。

執(zhí)行力解析4忠誠！能力！態(tài)度！哪一個更重要，良好的執(zhí)行態(tài)度是一種習(xí)慣！執(zhí)行力是一種紀(jì)律執(zhí)行是一套系統(tǒng)化流程，嚴(yán)謹(jǐn)?shù)靥接憽叭绾巍迸c“是什么”、提出質(zhì)疑、不厭其煩地追蹤進(jìn)度、確保權(quán)責(zé)分明。究其本質(zhì)，執(zhí)行就是以有系統(tǒng)的方式，讓自己能一直認(rèn)清現(xiàn)實狀況并據(jù)以采取行動。

執(zhí)行力解析5執(zhí)行力就是關(guān)注細(xì)節(jié)千里之堤，潰于蟻穴。“泰山不拒細(xì)壤，故能成其高；江海不擇細(xì)流，故能就其深?！?/p>

不掃一屋，何以掃天下。執(zhí)行力解析6細(xì)節(jié)決定成敗，關(guān)注細(xì)節(jié)就是更貼近客戶！

國人執(zhí)行力癥狀第一、碰到偏差沒有敏感性，也不覺得很重要；第二、不注重細(xì)節(jié)，不追求完美；第三、不會自己在自己范圍內(nèi)處理自己的問題；第四、不會去堅持公司制定的標(biāo)準(zhǔn)。做事沒規(guī)矩，有規(guī)矩也不按規(guī)矩做！人都是有惰性的動物！潛意識里對規(guī)矩進(jìn)行抵制！執(zhí)行力低下表現(xiàn)癥狀根據(jù)調(diào)查分析結(jié)果對企業(yè)現(xiàn)狀分類進(jìn)行量化分析5％的人看不出來是在工作，而是在制造矛盾，無事必生非=破壞性的做；10％的人正在等待著什么=不想做；

20％的人正在為增加庫存而工作=“蠻做”、“盲做”、“糊做”；

10%的人由于沒有對公司做出貢獻(xiàn)=在做，而是負(fù)效勞動；40％的人正在按照低效的標(biāo)準(zhǔn)或方法工作=想做，而不會正確有效地做；只有15%的人屬于正常范圍，但績效仍然不高=做不好，做事不到位。

執(zhí)行不力的原因分析缺乏執(zhí)行流程、制度、方法執(zhí)行策略不明確執(zhí)行能力不夠責(zé)任心不夠信息溝通不暢末位淘汰對象缺乏正確有效做事方法盲做績效不好不想做負(fù)效勞動無事生非

執(zhí)行沒有借口他們作決定時根本就沒有征求過我的意見，所以這個不應(yīng)當(dāng)是我的責(zé)任。這幾個星期我很忙，我盡快做。我們以前從沒那么做過或，這不是我們這里的做事方式。我從沒受過適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)來干這項工作。我們從沒想過趕上競爭對手，在許多方面人家都超出我們一大截。請出四位勇敢的人活動一下！執(zhí)行不力的八大原因分析1管理者沒有常抓不懈---虎頭蛇尾！提高管理者的執(zhí)行表率作用要做到始終如一的執(zhí)行下去，管理者必須做到如下幾點：領(lǐng)導(dǎo)要明白一個道理：領(lǐng)導(dǎo)力就在執(zhí)行之中，領(lǐng)導(dǎo)就是要領(lǐng)導(dǎo)執(zhí)行。要專注，抓住重點。要以身作則，親自參與，親力親為，成為帶動全局的發(fā)動機。要明確管理層的責(zé)、權(quán)、利。執(zhí)行不力的八大原因分析2管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)----朝令夕改管理制度是什么一般地說，管理制度是企業(yè)一系列成文不成文的規(guī)則，或者說它是企業(yè)貼上個性標(biāo)簽的關(guān)于經(jīng)營管理的不同“打法”。制度對執(zhí)行的重要性用制度規(guī)范執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)；用制度統(tǒng)一員工與組織的執(zhí)行力；用制度建立一個執(zhí)行力激勵機制；管理制度不嚴(yán)謹(jǐn)對于執(zhí)行的危害執(zhí)行不力的八大原因分析3制度本身不合理---缺少針對性，可行性！制度不合理執(zhí)行的危害；制定合理制度的規(guī)則。制度與實施過程的區(qū)別；做好計劃并得到批準(zhǔn)；正式地制定制度和實施的程序；不要反復(fù)制定制度；制度的制定和更新必須遵循相應(yīng)程序。執(zhí)行不力的八大原因分析4執(zhí)行過程過于繁瑣----囿于條款，不懂變通！汽車改造廠的業(yè)務(wù)流程重組；于禁應(yīng)敵的典故；國學(xué)教授的典故。執(zhí)行不力的八大原因分析5缺少良好的工作方法---不會將工作分解工作分解的重要作用

制定工作分解結(jié)構(gòu)的方法類比法；自上而下法；自下而上法。執(zhí)行不力的八大原因分析6沒有人監(jiān)督，也沒有監(jiān)督的方法監(jiān)督對于執(zhí)行的作用※監(jiān)督是執(zhí)行力的靈魂，所有善于執(zhí)行的人都會去監(jiān)督組織所制定的計劃落實情缺乏監(jiān)督對執(zhí)行的影響※事實上如果沒有有效監(jiān)督，事務(wù)朝好的方向發(fā)展的概率幾乎為“0”監(jiān)督控制的方式按照工作進(jìn)度進(jìn)行適時訊問；按照日常工作時間段下屬進(jìn)行有效匯報；下道工序人員交接匯報。監(jiān)督結(jié)果的處理表揚、肯定甚至獎勵和總結(jié)成功經(jīng)驗；對于壞的結(jié)果則要及時糾正，要總結(jié)經(jīng)驗教訓(xùn)，同時要追究責(zé)任。為什么會是這種結(jié)果，是什么原因?qū)е碌?，下次怎么去預(yù)防和改善，要當(dāng)事人做出承諾；依情輕重給予適當(dāng)?shù)奶幏?。?zhí)行不力的八大原因分析7為了培訓(xùn)而培訓(xùn)----忘了培訓(xùn)對人是思想與意識的改造企業(yè)管理者或老板對培訓(xùn)的重視程度和認(rèn)識程度培訓(xùn)的目的不明確培訓(xùn)的計劃性和系統(tǒng)性差錯誤選擇參加培訓(xùn)的人員培訓(xùn)方法選擇不當(dāng)培訓(xùn)效果缺乏監(jiān)督和評估培訓(xùn)執(zhí)行不力的八大原因分析8缺乏大家認(rèn)同的執(zhí)行文化----未形成凝聚力企業(yè)文化的作用如何培育執(zhí)行力文化倡樹理念關(guān)注細(xì)節(jié)過程與目標(biāo)控制執(zhí)行力的三個核心1人員（人員流程）人員流程的三項目標(biāo)評估；培訓(xùn)與幫助；儲備與提升。人員流程上的缺失不具備挑選人才的能力；缺乏對人才的信任，有悖中國“疑人不用，用人不疑”的古訓(xùn)；不注重開發(fā)現(xiàn)任人員的價值?！詸z：您的下屬每年是增值還是貶值？在給下屬加薪時，通常考慮那些因素？請按實際情況回答下面的問題：您的下屬報到你估量過他的價值嗎？您認(rèn)為您的下屬是在增值還是在貶值？您有哪些幫助下屬提升自我價值的行動？員工客戶經(jīng)理客戶員工員工經(jīng)理目標(biāo)（戰(zhàn)略流程）什么是好的戰(zhàn)略（目標(biāo)）？如何制定好的戰(zhàn)略（目標(biāo)）？誰來制定戰(zhàn)略（目標(biāo)）？有效執(zhí)行目標(biāo)的七個步驟量化愿景用口號傳達(dá)戰(zhàn)略規(guī)劃結(jié)果規(guī)劃你不做的事開放戰(zhàn)略狀況與進(jìn)度管理建立執(zhí)行與目標(biāo)達(dá)成之間的良性循環(huán)（PDCA）執(zhí)行力的三大核心2有執(zhí)行力的人的九個特點自動自發(fā)（習(xí)慣性）；注重細(xì)節(jié)（深入流程）；為人誠信，敢于負(fù)責(zé)（勇于承擔(dān)失?。?；善于分析判斷，應(yīng)變力強（如突發(fā)事件的應(yīng)對）；樂于學(xué)習(xí)，追求新知，具有創(chuàng)意（完善自我）；對工作投入（激情）；有韌性（堅持不懈）；有團(tuán)隊精神，人際關(guān)系良好（人熟好辦事）；求勝的欲望強烈（不達(dá)目的不罷休的理念）。決定個人執(zhí)行力的因素1如何管好自己的工作時間與日程管理（工作計劃與日程計劃，80/20原則）授權(quán)與任務(wù)管理（找到合適的人做合適的事）抗干擾管理（如何處理不必要的來訪，如電話、應(yīng)酬）會議與報告管理（如何利用各種會議時間來傳達(dá)指示，收集信息、會議過程如何控制，會議效果如何達(dá)到）備忘錄（隨時記錄下得到的信息與需緊急處理的事務(wù)）記憶系統(tǒng)（如何規(guī)范你的記錄習(xí)慣）助理或秘書的運用（如何讓下屬做到只需你點頭確認(rèn)）檢查清單（每日、每月須做的事務(wù)進(jìn)行時間規(guī)劃）如何管好下屬管理者必須管人，否則不成為真正的管理者。工作日程：通過屬員的工作日程安排表我們可以知道他要干什么，有什么沒有干；工作日程安排與屬員的工作職責(zé)和工作性質(zhì)及規(guī)律是分不開的工作日志：通過員工的工作日志（日記）我們可以知道下屬工作進(jìn)度與工作結(jié)果；工作日志與工作日程往往是聯(lián)在一起的。工作表報：一是屬員的工作結(jié)果的反映，二是屬員執(zhí)行工作的證明工作指令清單：一式兩份，下屬一份，助手跟蹤一份，是布置與落實工作很有效的辦法。報備與回饋制度：可分為例行（周期性的、定時的）報備與意外報備，讓你隨時可以掌握工作的進(jìn)展?fàn)顩r。檢查與稽查：百聞不如一見，你檢查工作的過程，一是發(fā)現(xiàn)問題與解決問題，二是指導(dǎo)工作鼓舞士氣，也還可以與工作布置連同在一起進(jìn)行。定期述職與考評管理制度：通過制定勞動紀(jì)律、工作規(guī)范來控制屬員的工作行為。周工作會議：總結(jié)本周工作狀況，布置下周工作，聽取屬員意見、想法、要求等。決定個人執(zhí)行力的因素2管事的方法不同的事情有不同的完成方法，要用到不同的管理工具。但無論任何事情的完成它都有一個通用管理流程，我們統(tǒng)稱為5W2H：工作任務(wù)（what）：工作內(nèi)容與工作量及工作要求與目標(biāo)。做事的目的（why）：這件事情是否有必要（我親自）去做，或做這件事情的目的意圖是什么。組織分工（who）：這件事由誰或哪些人去做，他們分別承擔(dān)什么工作任務(wù)。工作切入點（where）：從哪里開始入手，按什么路徑（程序步驟）開展下去，到哪里終止。工作進(jìn)程（when）：工作程序步驟對應(yīng)的工作日程與安排（包括所用時間預(yù)算）。方法工具（how）：完成工作所需用到的工具及關(guān)鍵環(huán)節(jié)策劃布置（工作方案的核心）。工作資源（howmuch）：完成工作需哪些資源與條件，分別需要多少。如：人、財、物、時間、信息、技術(shù)等資源，及權(quán)力、政策、機制等條件的配合。決定個人執(zhí)行力的因素3如何提高下屬的執(zhí)行力明確負(fù)責(zé)人，并授權(quán)他調(diào)度一切將目標(biāo)分解成每個人的任務(wù)盯緊每件事，關(guān)注“回報”作為上司，您覺得自己在聽取下屬的“回報”方面有那些不足？作為下屬，您是否很及時地進(jìn)行“回報”？杜絕下屬只報喜不報憂的行為分析一下您在工作團(tuán)隊中聽到的匯報，聽到的喜人事件與擔(dān)憂事項所占的比率高于80%嗎？您認(rèn)為比率為多少屬正常？當(dāng)貴公司的總經(jīng)理或各級干部，由于決策失誤，給公司造成損失，甚至帶來災(zāi)難時，你們是如何處理的？個人執(zhí)行力的弊端企業(yè)執(zhí)行力的提高≠企業(yè)中個人執(zhí)行力提高決定個人執(zhí)行力的因素：個人的執(zhí)行力取決于其本人是否有良好的工作方式與習(xí)慣，是否熟練掌握管人與管事的相關(guān)管理工具，是否有正確的工作思路與方法，是否具有執(zhí)行力的管理風(fēng)格與性格特質(zhì)等。影響執(zhí)行力的關(guān)鍵因素目標(biāo)不明確，不結(jié)合實際。目標(biāo)制定時間過長，等開始實施時發(fā)現(xiàn)已是物是人非；操作進(jìn)考慮因素太多，加入了太多領(lǐng)導(dǎo)意圖，導(dǎo)致目標(biāo)夭折。工作計劃不到位工作計劃的目的是將目標(biāo)為可執(zhí)行的任務(wù)，將任務(wù)分配到正確的員工并確保每個員工理解個人任務(wù)與目標(biāo)的聯(lián)系。如果僅有方面性的口號，而期待下級員工去自行理解和籌劃行動，將很容易產(chǎn)生大量浪費以及執(zhí)行偏差。信息溝通不暢對下屬的有效指導(dǎo)不夠，下屬不能明確你的意圖；頻繁更換執(zhí)行人員因人員關(guān)系不好，導(dǎo)致執(zhí)行時阻力太大。

對做好的不予獎勵，打擊了下屬的積極性。提升執(zhí)行力的重點提升員工的士氣培養(yǎng)團(tuán)隊“執(zhí)行文化”重視執(zhí)行中的創(chuàng)造性放棄既成的概念，傾聽員工的心聲。決定優(yōu)先級，一旦決定不朝令夕改。徹底執(zhí)行，并與不同部門的人齊聚一堂，一個問題從不同的角度來探討，即從“部分最適”做到“全部最適”。提升執(zhí)行力須注意的幾個問題“想”和“干”哪個更重要？目標(biāo)管理和過程管理哪個更重要？流程管理和過程管理有何區(qū)