智能ODN項目方案建議書

10/12方案建議書名目122224556669一、工程概述100%準確。由此我們可以實現(xiàn)：100%的信息自動化治理；100%的端口、光纖路由信息準確；100%的光纖鏈路可開通、鏈路質量可保證。光纖資源信息的共享與無縫傳遞，讓光纖網(wǎng)絡建設和維護成為一個動態(tài)的良性循環(huán)系統(tǒng)，保證光纖網(wǎng)絡的可持續(xù)進展，使運營商輕松應對光纖網(wǎng)絡的大規(guī)模建設和進展。要的，也需要大家的親熱協(xié)作與通力協(xié)作，特提出以下實施打算與建議。二、工程治理建立工程治理小組問題。因此有必要成立一個工程工程治理小組特地去落實工程實施。####效運營的工程工程治理小組是整個工程順當進展及將來系統(tǒng)穩(wěn)定運行的牢靠保證。工程組織工程主要工作職責1、售前效勞方面：現(xiàn)場勘察，施工測量等。2、安裝調試方面：安裝指導，現(xiàn)場調試，效果確認等。3、使用培訓方面：系統(tǒng)使用，系統(tǒng)維護，設備保養(yǎng)等。4、售后效勞方面：本地化維護人力資源的配置狀況，快速反響，定期維護，故障檢修，升級效勞，安全使用等。5、技術培訓支持：工程周期內免費供給產(chǎn)品安裝、使用、維護方面的培訓狀況說明等。工程打算進度安排工程階段工作內容/工時〕整體打算確移動公司對工程的整體要求及施工隊對場內施工的2安排，并依此制定整體施工打算。具體打算工程督導依據(jù)整體施工打算制定施工打算表，作為各施工隊施工安排的依據(jù)。3預備階段5儀表的預備。輸

的申請，公司總部依據(jù)要求進展備貨。移動方確認。達前進展工程施工的各項預備工作：1、 人員的配備；2、 施工工具、儀器、設備物料的預備；3、 施工方案和施工進度的審定和落實。1、 施工單位依據(jù)施工方案進展施工，確保工、本錢、安全的前提下，滿足工程驗收的標準和設計文件的要求。

1513貨物工程中)25(以其中某一工程實施2、

度滯后應召開相關會議，調整總體進度打算。3、 中，每天統(tǒng)計一次當天施工所用的材料，計入固定資材統(tǒng)計表。1、 能網(wǎng)管系統(tǒng)的數(shù)量，協(xié)同移動公司方面確定智能網(wǎng)管系統(tǒng)效勞器和客戶端的分步

臺配線架，72臺光交箱)統(tǒng)〕

數(shù)量及地點； 設備2、 安排效勞器和客戶端電腦的網(wǎng)絡開通； 安裝工程中〕3、 客戶端電腦上部署好智能網(wǎng)管系統(tǒng)。硬件設備和網(wǎng)管系統(tǒng)都部署好后，安排技術人員拿終端軟硬件對設備去設備現(xiàn)場進展設備信息的采集，上傳到網(wǎng)管系統(tǒng) 15接 上，并進展設備信息的整理。同時并指導移動公司后期進展網(wǎng)管操作的人員一同進展。施工單位應在施工完成后搞好施工現(xiàn)場環(huán)境衛(wèi)生，對于

施工產(chǎn)生的邊角余料、廢棄渣土進展清掃處理，保持現(xiàn) 5場干凈。并依據(jù)竣工文件和現(xiàn)場驗收的材料檢測結果及各階段資產(chǎn)統(tǒng)計結果，匯總資產(chǎn)統(tǒng)計。組織測組織測試、驗收使用、技術培訓協(xié)作移動方驗收人員進展測試和驗收工作。20統(tǒng)的培訓。3工程組成人員狀況序號 ## 級別 工作閱歷1目經(jīng)理技術支持部經(jīng)理硬件電路工程師研發(fā)工程師構造設計師技術工程師技術工程師技術支持工程師技術支持工程師測試工程師測試工程師售后部主管安裝工程師安裝工程師

中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G15安裝工程師15安裝工程師中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G16安裝工程師中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G17安裝工程師中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G18安裝工程師中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G19安裝工程師中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G20安裝工程師中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G21安裝工程師中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G22安裝工程師中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G23安裝工程師中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G24安裝工程師中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G25安裝工程師中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G26安裝工程師中國移動、中國聯(lián)通、中國電信各主要干線網(wǎng)、3G售前效勞息進展測量?？辈鞈敉庠O備：所需數(shù)量，現(xiàn)場的安裝環(huán)境〔查看地基是否打好等勘察機房智能配線架：所需數(shù)量，底部安裝尺寸，頂部安裝尺寸，機柜的類型；220V還是-48V的，確定供電電源線的長度，接地線的長度，機房需具備智能效勞器的聯(lián)網(wǎng)力量〔需要有空閑100M以太網(wǎng)電口，勘察部署網(wǎng)管系統(tǒng)的效勞器：確定效勞器的配置是否符合搭建配置要求，需要安排IP。安裝調試##員簽字。技術支持人員對施工人員進展安裝指導，確保設備的安裝無誤以便于后期的正常使用。##移動運營商協(xié)商負責人共同協(xié)商好效勞器和網(wǎng)管電腦的資源，以及規(guī)劃好IP地址并開通網(wǎng)絡；由##公司的技術支持人員在運營商指定規(guī)劃好的效勞器上部署網(wǎng)管系統(tǒng)效勞器端。集，然后上傳到網(wǎng)管系統(tǒng)中去，并在網(wǎng)管系統(tǒng)上進展整理、調試和開通。使用培訓設備的調試開通后，分內容給運營商相關人員進展整個系統(tǒng)的使用培訓或技術溝通會。1ODN治理人員：##ODN整體治理人員的主要職責是對于整個智能ODN系統(tǒng)運維中的把控和治理以及規(guī)劃，從宏觀上進展治理，并需要知悉智能ODN在運維過程中對于##移動帶來的效益以及結果；對于治理人員的培訓主要是技術溝通會的形式進展，從宏觀上來講解智能ODN系統(tǒng)并使其了解或許的操作流程；并在會議中進展相互學問領域的溝通與整合。2、網(wǎng)管系統(tǒng)操作人員的培訓：網(wǎng)管人員主要職責是整體智能設備的治理、安排，主要是對于網(wǎng)管系統(tǒng)的操作；對網(wǎng)管人員的培訓，屬于全方面學問的培訓，但PPT演講和結合網(wǎng)管系統(tǒng)實際操作來進展培訓。3、施工、代維人員的培訓：施工人員主要是通過終端收到網(wǎng)管系統(tǒng)下發(fā)的工單，然后依據(jù)工單去現(xiàn)場進展相應的操作；所以針對施工、代維人員培訓的內容，識。培訓方式主要以去現(xiàn)場操作的方式來進展培訓。售后效勞智能ODN工程建成之后，全系統(tǒng)是一個負責的大型網(wǎng)絡系統(tǒng)，在整體的網(wǎng)絡運作中，會存在故障發(fā)生的可能性，售后效勞工作將是至關重要的日常技術工作。本地化維護人力資源的配置：##公司將常設技術支持專職人員，由資深技術工程師人員機構，效勞技術人員將在規(guī)定的時間內快速解答用戶的問題，效勞人員全天24小時響應用戶懇求?？焖俜错懀褐?4小時不連續(xù)向最終用戶供給的緊急狀況時的熱線技術支持效勞。其目的是當最終用戶遇到影響其效勞的問題時，##公司在最短時間內供給緊急效勞。定期維護：系統(tǒng)投入運行后保修期內，##公司將常設技術支持專職技術人員定期對##針對客戶技術人員進展相關技術進展技術講座或溝通。故障檢修：##公司有充分的庫存和良好的技術，為最終用戶供給硬件修理與更換服務。##公司售后效勞部門將在收到用戶申請及收到壞件后，在規(guī)定的工作日內，將好件發(fā)出。升級效勞：依據(jù)系統(tǒng)軟件的更換代，并且結合用戶的實際需求，在設備保修期內##終用戶進展軟件升級實施。安全使用：##公司將會針對此次工程中的設備，配備產(chǎn)品使用安全說明書，并依據(jù)具體狀況來確定是否對于特地的使用人員進展講講解明。具體的售后效勞承諾書詳見如下：一〕免費保修承諾起開頭計算?！锉Ｐ奁趦龋蛭夜井a(chǎn)品質量問題造成的設備故障，我公司對客戶免費包換、包退、包維護?！镌诒Ｐ奁趦龋僭O因我公司有缺陷的設計或生產(chǎn)造成合同貨物的技術參3物免費進展更換，并運送至最終用戶使用現(xiàn)場。二〕故障響應時間我公司先后在國內設立了31個銷售處和維護中心，設立特地的售后效勞隊7*24效勞；保證在接到效勞需求通知后派專人到客戶指定地點。具體承諾時間如下：★0.2個小時內做出響應并盡快供給解決方案。★2小時以內到達客戶指定地點；★6小時以內到達客戶指定地點；24400-990-0410260308881、故障級別定義的故障。重要故障：指設備在運行中消滅的直接影響業(yè)務、并導致系統(tǒng)性能或斷的危急，并可能導致設備的根本功能不能實現(xiàn)或全面退化。重大故障：設備在有效運行年限內，因設備質量緣由、功能、性能劣化癱瘓或設備毀損等。(1)24現(xiàn)場故障排解效勞：當支持方式不能解決設備技術故障時，我司派技術3、故障處理修復時間：0.2故障或更換壞損件的設備做出打算并馬上書面通知買方。并在接到通知后的12小時內排解上述故障。0.2小時內排解上述故障。重大故障：在接到客戶通知后馬上供給解決方案，并馬上派遣工程技術4我司可在保修期內對消滅故障的部件免費盡快進展修理或替換。我司保證從收到故障設備之日起20日內將修理后的設備或替換設備免能影響合同設備正常運行。12出如何樂觀防范此種故障的建議。的合同設備進展修理。返修件的價格將在實際人工和生產(chǎn)本錢的根底上進展計算，免費維護。戶在最短時間內進展修理或更換故障部件。1、維護方式應客戶提出的技術支持與售后效勞需求。2★連續(xù)為工程單位供給免費技術溝通、技術支持學問庫維護效勞；★連續(xù)供給備品備件供給，并依據(jù)優(yōu)待價格供給備品備件；★連續(xù)供給設備修理效勞，修理范圍包括全部的產(chǎn)品、模塊、部件，僅收取修理本錢費用和運輸費用；★連續(xù)供給軟件升級效勞，僅收取軟件升級的本錢費用；★連續(xù)供給技術故障和突發(fā)大事應急效勞，僅收取技術人員差旅費用。技術培訓支持15050％。訓。區(qū)域培訓和現(xiàn)場培訓留意培訓技術人員對設備操作和實際應用力量。包括智能ODN戶需求，由公司培訓產(chǎn)品經(jīng)理和客戶協(xié)商打算。由客戶指定，培訓中心依據(jù)客戶要求制定適宜的培訓教材和培訓方案并執(zhí)行。2.##培訓中心高級培訓〔1〕公司##培訓中心向客戶發(fā)出培訓邀請函，明確培訓的時間和地點，培訓名培訓學員。2〕公司##培訓中心制定培訓打算并實施。3〕高級培訓課程包括以下課程和標準學時序號課程名學時1ODN12ODN23智能ODN設備硬件構造和安裝34智能ODN設備調試和數(shù)據(jù)配置25智能ODN綜合網(wǎng)管系統(tǒng)和手持終端26ODNOSS277智能ODN設備日常維護和故障診斷28ODN4果報告客戶?！?〕參與人員到達以下要求：1ODN2ODN3ODN4ODN區(qū)域集中培訓行。公司指定產(chǎn)品經(jīng)理擔當培訓負責人，組織