電能表裝拆工作管控辦法匯總

電能表裝拆工作管控辦法第一章總則第一條為加強對電能表裝拆工作過程管理， 保證工作質(zhì)量，確保計量裝置準確、可靠運行，向用電客戶提供優(yōu)質(zhì)服務，特制定本辦法。第二條本辦法所稱的電能表裝拆指的是對營銷業(yè)擴、 輪換、故障和客戶申請復驗的業(yè)務流程中所涉及的各種類型電能表的安裝和拆除工作的一部分或全部。第三條本辦法規(guī)定了電能表裝拆的管控組織、管控內(nèi)容、施工管理、檢查與考核等內(nèi)容。第四條本辦法適用于公司系統(tǒng)各級營銷管理和業(yè)務實施機構，包括省公司營銷部，市、縣供電公司營銷部，供電所、（以下簡稱“各單位”）。第二章管控組織第五條省公司營銷部是一級管控組織，負責對全省電能表裝拆工作提出工作要求，對工作質(zhì)量進行監(jiān)督檢查和考核。第六條市公司營銷部是二級管控組織，營銷部分管主任作為管理責任人，對市公司范圍內(nèi)電能表裝拆工作進行管控，監(jiān)督檢查營銷業(yè)務流程執(zhí)行情況并進行內(nèi)部通報，組織制訂和完善相關業(yè)務管理規(guī)定。第七條具體實施單位，相關業(yè)務專職應對電能表裝拆進行全面監(jiān)控，督促相關班組、施工隊伍按照營銷服務規(guī)范和施工工藝作業(yè)，并對相關班組（供電所）執(zhí)行情況考核提出意見。第三章管控內(nèi)容第八條檢查各級管控機構和業(yè)務實施單位是否根據(jù)業(yè)務管理要求，對涉及電能表裝拆的各個流程進行檢查；是否根據(jù)檢查情況制訂糾正和預防措施。第九條檢查是否對參與電能表安裝的施工單位資質(zhì)進行審查，是否組織對施工單位進行考核。第十條檢查各級業(yè)務實施單位是否對施工單位進行業(yè)務流程、安全生產(chǎn)和作業(yè)規(guī)范的培訓和教育。第十一條檢查各級業(yè)務實施單位是否根據(jù)電表批量更換（如：居配工程、電表抽檢、專項更換工作）要求，制定具體實施計劃。第十二條對于批量更換電表的工作，檢查施工單位是否結合工作任務編制相應施工方案。第十三條檢查施工單位是否采取張貼公告等形式，提前 3天告知客戶換裝時間、地點、注意事項等。第十四條檢查施工單位對于裝拆電能表底度是否得到客戶簽字確認等情況。第十五條檢查各級業(yè)務實施單位對拆回電能表底度是否進行核對情況。第十六條檢查施工單位現(xiàn)場電能表配置、安裝接線工藝（包含接線是否正確、固定是否牢固、工藝是否美觀、封印是否齊全等）是否符合要求。第十七條檢查現(xiàn)場施工現(xiàn)場人員安全作業(yè)防護、施工器具、操作流程是否符合安全施工規(guī)范。第十八條檢查各級業(yè)務實施單位新表領用、 退庫、損壞處理等環(huán)節(jié)是否記錄齊全、工作規(guī)范；檢查拆回舊表是否按規(guī)范保存、流轉與處理。第十九條檢查各級業(yè)務實施單位施工記錄（工單）是否填寫完整、清晰、準確，是否按規(guī)定要求流轉、保存。施工工單是否按規(guī)定在營銷系統(tǒng)及時錄入，底度錄入是否正確。第二十條檢查施工結束后各級業(yè)務實施單位是否組織現(xiàn)場驗收。第二^一條檢查各級業(yè)務實施單位是否安排專人并建立有效處理機制，及對發(fā)生投訴及輿情處理、糾正等情況。第二十二條檢查各級業(yè)務實施單位是否對引起的計量差錯或者糾紛的責任單位或人員進行了考核處理。第四章施工管理第二十三條各單位應根據(jù)本單位實際情況，合理安排施工計劃，配置合適施工力量，施工人員應經(jīng)過安規(guī)、營銷業(yè)務規(guī)則培訓與考試，并做好記錄。第二十四條采用外包施工方式時，應經(jīng)招標選擇有低壓電氣承裝及以上資質(zhì)，具有相關工作經(jīng)驗和信譽好的施工單位。第二十五條所有作業(yè)人員須經(jīng)服務規(guī)范、業(yè)務、智能表及安全知識培訓，熟知《電能量裝置輪管理標準》(Q/GDW101《電能器具輪標準化作指導書》01電能計量裝置安裝接線規(guī)》DL/825-2002)，經(jīng)相考格，方能上崗作業(yè)。第二十六條對大批量輪換時，各實施單位應安排專人負責計劃、過度、異常處理、驗收投訴與輿情處置等工作，保證工作有序?qū)嵤５诙邨l裝拆施工時應將現(xiàn)場接戶線、表箱等不符合要求的進行記錄，列入改造儲備項目。第二十八條做好電能表需求計劃制定，按時完成配送，確保輪換表源得到及時供應。第二十九條輪換施工計劃要綜合考慮與欠費追繳、竊電處理、計量裝置故障處理等工作的協(xié)調(diào)，不得引起營銷服務事故。第三十條換表前必須預先通知客戶，換表后必須書面告知客戶，并由客戶或者物業(yè)、居委會等相關方簽字確認。第三十一條換表后傳票須3個工作日歸檔票檔錄入必由主業(yè)員承第三十二條要做好舊表回收、底度核對，舊表要按照便于查找的原則規(guī)范存放。第三十三條加強現(xiàn)場監(jiān)督、復核與驗收，防止因抄錄信息或接線錯誤發(fā)生串戶，導致計量錯位。第三十四條建立有效快捷反應機制，加強對各類問題與矛盾的處理與監(jiān)控，確保不發(fā)生負面輿情事件。第五章檢查與考核第三十五條一級管控組織定期對全省現(xiàn)場工作情況進行抽查，填寫檢查記錄，編寫檢查情況進行全省通報。第三十六條二級管控組織定期（周期不超過1個月）對全市現(xiàn)場工作情況進行一次抽查，編寫檢查情況進行全市通報，并上報省公司營銷部。第三十七條營銷業(yè)務具體實施單位組織常態(tài)化的現(xiàn)場監(jiān)督檢查，編寫檢查情況在本部門進行通報，對檢查中出現(xiàn)影響公司形象、出現(xiàn)重大差錯和嚴重隱患的相關人員提出處理意見并上報市公司營銷部。第三十八條省公司根據(jù)營銷系統(tǒng)檢查和現(xiàn)場抽查情況， 編寫檢查情況進行全省通報外，并納入年度省公司計量對標指標中進行綜合考核。第三十九條各市、縣公司應結合本單位實際情況，制定對施工安全、質(zhì)量、文明施工等工作考核詳細細則。第六章附則第四十條本辦法涉及《電能表輪換工作檢查記錄》見本辦法附件。四H條行第四十二條各單位應根據(jù)本辦法制定實施細則?！獆第四十三條本辦法自頒布之日起執(zhí)行。附件1:電能表輪換情工作檢查記錄檢查人： 檢查日期:被檢查單位代表簽字:被檢查單位:序號 檢杳項目 檢杳記錄 得分（評價）123 4 5 6 7 8 9 10 投訴及輿情處理備注附件2電計器換準作導書（Q/GDW10Z301）1 2DL/T448DL/T825

2000電2002電33.1電能計量器具用于貿(mào)易結算、內(nèi)部經(jīng)濟考核用的各種類型的電能表、互感器的統(tǒng)稱。44.1 準備工作安排根據(jù)工作安排合理開展準備工作，準備工作內(nèi)容見表 1。表1準備工作安排 ）輪計劃”打印“電能計量器具輪換工單”或1 “電能計量器具輪換清單”，并進行任務分

1）裝表接電班長應根據(jù)地理范圍、工作量等情況合理安排每月工作任務；配 2）根據(jù)具體工作任務，合理安排人員，一個工作小組至少兩人。2

裝接人員根據(jù)班長分配任務，憑輪單到資產(chǎn)班領取電能計量器具。

1領取計量器具時應認真核對資產(chǎn)編號等所有信息。新配置的計量具類型、計費項、電壓和電格范圍2）新裝的精度等級應等于或高于原來的等級；34.2 勞動組織及人員要求

3）互感器應配置相同類型和尺寸4.2.1 勞動組織勞動組織明確了工作所需人員類別、人員職責和作業(yè)人員數(shù)量，見表 2。表2 人員類別 作業(yè)人數(shù)工作負責人（監(jiān)護 1）工作前對工作人員交待安全事項，工作結束 1后總結經(jīng)驗與不足之處；2）對現(xiàn)場作業(yè)危險源預控負有責任，負責落實防范措施。1 3）對作業(yè)人員進行安全教育，督促工作人員遵安規(guī)，檢查工作票所載安全措施是否正確完備，安全措施是否符合現(xiàn)場實際條件；4）監(jiān)督被監(jiān)護人員遵守安全規(guī)程和現(xiàn)場安全措施，工作人員2422 人員要求

及時糾正不安全行為；5）負責檢查工作質(zhì)量和進度。1）根據(jù)工作負責人要求進行作業(yè)2）注意工作安全；3）確保工作質(zhì)量，不發(fā)生差錯。

； 根據(jù)工作量確定表3明確了工作人員的精神狀態(tài)，工作人員的資格包括作業(yè)技能、安全資質(zhì)和特殊工種資質(zhì)等要求。表3人員要求序號 內(nèi)容 備注1 現(xiàn)場工作人員的身體狀況、精神狀態(tài)良好。2 所有作業(yè)人員必須具備必要的電氣知識，基本掌握本專業(yè)作業(yè)技能及《公司電力安全工作規(guī)程（變電部分）》的相關知識，并經(jīng)安規(guī)考試合格。3 所有作業(yè)成員認真學習本作業(yè)指導書，嚴格遵守、執(zhí)行安全規(guī)程、現(xiàn)場“危險點分析及預控卡”及技術措施。4 工作負責人必須經(jīng)公司批準。5 作業(yè)輔助人員（外來）必須在負責指導的人員對其進行安全措施、作業(yè)范圍、安全注意事項等方面的指導后方可參加工作。工作監(jiān)護人應具有相關工作經(jīng)驗，熟悉現(xiàn)場設備情況和《國家電網(wǎng)公司電力安全6 工作規(guī)程（變電部分）》的相關知識，并經(jīng)安規(guī)考試合格。4.3 輪換用設備與材料根據(jù)作業(yè)項目，確定所需的設備與材料，見表 4。表4 型號及規(guī)格 124 5 6 7 8 9 4.4工器具與儀器儀表工器具與儀器儀表主要包括專用工具、常用工器具、儀器儀表、電源設施、消防器材和見表5。表5 型號及規(guī)格 1 螺絲刀（組合） 12 13 14 151617 觸筆式萬用表 18 現(xiàn)場接線檢查儀 根據(jù)需要4.5表6要求的技術資料主要包括現(xiàn)場使用的圖紙、出廠說明書及操作手冊等。表6 1新裝電能計量器具說明書2 計量裝置安裝竣工圖4.6危險點分析與預防控制措施表7規(guī)定了電能計量器具輪換作業(yè)的危險點與預防控制措施。表7危險點分析與預防控制措施 預防控制措施（）1 （）（如；（） 必須裝設臨時1 2）電動工具外3412 2傳動調(diào)試不

3

計量器具運輸 4 儀器儀表使用 工器具損壞或5 客戶有違約用6 電或竊電行為

（稽查人7

計量裝置有故 障或計量差錯5工作流程圖1。圖, 1?，F(xiàn)場觀檢查無異后打開表圭寸印恢復壓和電流后試負荷原樣

■------■F

打開箱進一步檢有無異常拆換表并記錄停計量結束時間新、舊表示數(shù)、換時間負客戶字認可圖166.1 辦理開工許可手續(xù)前應檢查落實的內(nèi)容，見表 &序號1234

表8開工內(nèi)容與要求內(nèi)容作業(yè)人員在現(xiàn)場應先核對需更換的計量器具資產(chǎn)編號是否與傳票或工作任務單一致查有無上聯(lián)，低6.2電源的使用表9規(guī)定了電源接取的位置、接取電源的注意事項和對導線的要求等內(nèi)容。表9電源的使用序號 內(nèi)容1 電源接取位置電源的配置23 接取電源時注意事項

標準從電源箱接取，且在工作現(xiàn)場電源引入處應配置有明顯斷開點的刀閘和觸電保護器。根據(jù)設備容量核定檢修電源的容量，電源必須是三相四線并有漏電保安器。必須由安裝專業(yè)人員接取，接取時嚴禁單人操作；接取電源前應先驗電，用萬用表確認電源電壓等級和電源類型無誤后，從電源箱內(nèi)出線閘刀下樁頭接出。4 2.5m。6.3 作業(yè)項目與工藝標準按照作業(yè)流程，對每一個作業(yè)項目，明確工藝標準、注意事項等內(nèi)容，見表 1表10 裝1 不存在電等他異現(xiàn)象。檢，一切2 正常則可以更換，如有異常發(fā)起故障差錯程。抄錄舊示數(shù) 誤3需結算數(shù)，錄于換測試負大小 1）進行后客戶用電率，換表后功率計應補量，4 2）功率取值要根據(jù)現(xiàn)場情況盡功率表讀數(shù)也可測試荷次功率方法得。短接電，斷電壓 1）對有專用接線盒的計量裝置，不停電表時先短電5 2）居民單相表輪換應斷開設備負何開，空何操。6

表時應記換表間停計量更換電能計量器具 1）按照輪換工單要求對應著將舊計量器具拆下，再裝上新計耳口量器具；7

2）計量回路帶有遠方抄表或負荷管理裝置時，換表時如變動線，換表后應予恢復正常；3）安裝過程中防止電流互感器二次開路，電壓互感器二次短接地，確保接線正確。8

1）將短接的電流和斷開的電壓恢復常；2）接入接線檢查儀檢查接線是否正對計量裝置加封印9

、有印三相計量裝置的封印編號、示期拆下的計量器具退庫處1）裝接人員在營銷系統(tǒng)中錄入換信息，并將舊計量器具退庫2）資產(chǎn)管理員應核對拆下計量器具編號及電能表示數(shù)與營銷系錄入的是否一致；3）資產(chǎn)管理員對拆下電能表應照10 電4）資產(chǎn)管理拆下電能表保6.4竣工表11回收材料、填寫記錄，辦理工作票終結等內(nèi)容。表11 1 清掃施工現(xiàn)場，確認電能表接線盒、專用接線盒、計量柜前后門、互感器箱前后門、二 PT刀閘把手、次連線回路端子盒等應加封部位加裝封印。2 確認工單填寫是否完整，用戶是否全部簽字確認。3 檢查、整理、清點、收集施工工具和施工材料。4 變電站換表應辦理工作票終結手續(xù)，并填寫檢修記錄。4 裝表接電班長對于現(xiàn)場無法完成的工單做岀相應處理，或在營銷系統(tǒng)中終止任務。7表12表12 記錄改進和更換的零部件 存在問題及處理意見 安裝單位驗收總結評價結論 運行單位驗收意見及簽字8報告和記錄表3表3 季省計量中心/ 省計量中心/ 5年1換計劃市計量/縣市計量/縣計量/農(nóng)村計量/農(nóng)村供電所電能計