電能表裝拆工作管控辦法匯總

電能表裝拆工作管控辦法第一章總則第一條為加強(qiáng)對(duì)電能表裝拆工作過(guò)程管理， 保證工作質(zhì)量，確保計(jì)量裝置準(zhǔn)確、可靠運(yùn)行，向用電客戶提供優(yōu)質(zhì)服務(wù)，特制定本辦法。第二條本辦法所稱的電能表裝拆指的是對(duì)營(yíng)銷業(yè)擴(kuò)、 輪換、故障和客戶申請(qǐng)復(fù)驗(yàn)的業(yè)務(wù)流程中所涉及的各種類型電能表的安裝和拆除工作的一部分或全部。第三條本辦法規(guī)定了電能表裝拆的管控組織、管控內(nèi)容、施工管理、檢查與考核等內(nèi)容。第四條本辦法適用于公司系統(tǒng)各級(jí)營(yíng)銷管理和業(yè)務(wù)實(shí)施機(jī)構(gòu)，包括省公司營(yíng)銷部，市、縣供電公司營(yíng)銷部，供電所、（以下簡(jiǎn)稱“各單位”）。第二章管控組織第五條省公司營(yíng)銷部是一級(jí)管控組織，負(fù)責(zé)對(duì)全省電能表裝拆工作提出工作要求，對(duì)工作質(zhì)量進(jìn)行監(jiān)督檢查和考核。第六條市公司營(yíng)銷部是二級(jí)管控組織，營(yíng)銷部分管主任作為管理責(zé)任人，對(duì)市公司范圍內(nèi)電能表裝拆工作進(jìn)行管控，監(jiān)督檢查營(yíng)銷業(yè)務(wù)流程執(zhí)行情況并進(jìn)行內(nèi)部通報(bào)，組織制訂和完善相關(guān)業(yè)務(wù)管理規(guī)定。第七條具體實(shí)施單位，相關(guān)業(yè)務(wù)專職應(yīng)對(duì)電能表裝拆進(jìn)行全面監(jiān)控，督促相關(guān)班組、施工隊(duì)伍按照營(yíng)銷服務(wù)規(guī)范和施工工藝作業(yè)，并對(duì)相關(guān)班組（供電所）執(zhí)行情況考核提出意見(jiàn)。第三章管控內(nèi)容第八條檢查各級(jí)管控機(jī)構(gòu)和業(yè)務(wù)實(shí)施單位是否根據(jù)業(yè)務(wù)管理要求，對(duì)涉及電能表裝拆的各個(gè)流程進(jìn)行檢查；是否根據(jù)檢查情況制訂糾正和預(yù)防措施。第九條檢查是否對(duì)參與電能表安裝的施工單位資質(zhì)進(jìn)行審查，是否組織對(duì)施工單位進(jìn)行考核。第十條檢查各級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)施單位是否對(duì)施工單位進(jìn)行業(yè)務(wù)流程、安全生產(chǎn)和作業(yè)規(guī)范的培訓(xùn)和教育。第十一條檢查各級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)施單位是否根據(jù)電表批量更換（如：居配工程、電表抽檢、專項(xiàng)更換工作）要求，制定具體實(shí)施計(jì)劃。第十二條對(duì)于批量更換電表的工作，檢查施工單位是否結(jié)合工作任務(wù)編制相應(yīng)施工方案。第十三條檢查施工單位是否采取張貼公告等形式，提前 3天告知客戶換裝時(shí)間、地點(diǎn)、注意事項(xiàng)等。第十四條檢查施工單位對(duì)于裝拆電能表底度是否得到客戶簽字確認(rèn)等情況。第十五條檢查各級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)施單位對(duì)拆回電能表底度是否進(jìn)行核對(duì)情況。第十六條檢查施工單位現(xiàn)場(chǎng)電能表配置、安裝接線工藝（包含接線是否正確、固定是否牢固、工藝是否美觀、封印是否齊全等）是否符合要求。第十七條檢查現(xiàn)場(chǎng)施工現(xiàn)場(chǎng)人員安全作業(yè)防護(hù)、施工器具、操作流程是否符合安全施工規(guī)范。第十八條檢查各級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)施單位新表領(lǐng)用、 退庫(kù)、損壞處理等環(huán)節(jié)是否記錄齊全、工作規(guī)范；檢查拆回舊表是否按規(guī)范保存、流轉(zhuǎn)與處理。第十九條檢查各級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)施單位施工記錄（工單）是否填寫完整、清晰、準(zhǔn)確，是否按規(guī)定要求流轉(zhuǎn)、保存。施工工單是否按規(guī)定在營(yíng)銷系統(tǒng)及時(shí)錄入，底度錄入是否正確。第二十條檢查施工結(jié)束后各級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)施單位是否組織現(xiàn)場(chǎng)驗(yàn)收。第二^一條檢查各級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)施單位是否安排專人并建立有效處理機(jī)制，及對(duì)發(fā)生投訴及輿情處理、糾正等情況。第二十二條檢查各級(jí)業(yè)務(wù)實(shí)施單位是否對(duì)引起的計(jì)量差錯(cuò)或者糾紛的責(zé)任單位或人員進(jìn)行了考核處理。第四章施工管理第二十三條各單位應(yīng)根據(jù)本單位實(shí)際情況，合理安排施工計(jì)劃，配置合適施工力量，施工人員應(yīng)經(jīng)過(guò)安規(guī)、營(yíng)銷業(yè)務(wù)規(guī)則培訓(xùn)與考試，并做好記錄。第二十四條采用外包施工方式時(shí)，應(yīng)經(jīng)招標(biāo)選擇有低壓電氣承裝及以上資質(zhì)，具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)和信譽(yù)好的施工單位。第二十五條所有作業(yè)人員須經(jīng)服務(wù)規(guī)范、業(yè)務(wù)、智能表及安全知識(shí)培訓(xùn)，熟知《電能量裝置輪管理標(biāo)準(zhǔn)》(Q/GDW101《電能器具輪標(biāo)準(zhǔn)化作指導(dǎo)書(shū)》01電能計(jì)量裝置安裝接線規(guī)》DL/825-2002)，經(jīng)相考格，方能上崗作業(yè)。第二十六條對(duì)大批量輪換時(shí)，各實(shí)施單位應(yīng)安排專人負(fù)責(zé)計(jì)劃、過(guò)度、異常處理、驗(yàn)收投訴與輿情處置等工作，保證工作有序?qū)嵤?。第二十七條裝拆施工時(shí)應(yīng)將現(xiàn)場(chǎng)接戶線、表箱等不符合要求的進(jìn)行記錄，列入改造儲(chǔ)備項(xiàng)目。第二十八條做好電能表需求計(jì)劃制定，按時(shí)完成配送，確保輪換表源得到及時(shí)供應(yīng)。第二十九條輪換施工計(jì)劃要綜合考慮與欠費(fèi)追繳、竊電處理、計(jì)量裝置故障處理等工作的協(xié)調(diào)，不得引起營(yíng)銷服務(wù)事故。第三十條換表前必須預(yù)先通知客戶，換表后必須書(shū)面告知客戶，并由客戶或者物業(yè)、居委會(huì)等相關(guān)方簽字確認(rèn)。第三十一條換表后傳票須3個(gè)工作日歸檔票檔錄入必由主業(yè)員承第三十二條要做好舊表回收、底度核對(duì)，舊表要按照便于查找的原則規(guī)范存放。第三十三條加強(qiáng)現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督、復(fù)核與驗(yàn)收，防止因抄錄信息或接線錯(cuò)誤發(fā)生串戶，導(dǎo)致計(jì)量錯(cuò)位。第三十四條建立有效快捷反應(yīng)機(jī)制，加強(qiáng)對(duì)各類問(wèn)題與矛盾的處理與監(jiān)控，確保不發(fā)生負(fù)面輿情事件。第五章檢查與考核第三十五條一級(jí)管控組織定期對(duì)全省現(xiàn)場(chǎng)工作情況進(jìn)行抽查，填寫檢查記錄，編寫檢查情況進(jìn)行全省通報(bào)。第三十六條二級(jí)管控組織定期（周期不超過(guò)1個(gè)月）對(duì)全市現(xiàn)場(chǎng)工作情況進(jìn)行一次抽查，編寫檢查情況進(jìn)行全市通報(bào)，并上報(bào)省公司營(yíng)銷部。第三十七條營(yíng)銷業(yè)務(wù)具體實(shí)施單位組織常態(tài)化的現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)督檢查，編寫檢查情況在本部門進(jìn)行通報(bào)，對(duì)檢查中出現(xiàn)影響公司形象、出現(xiàn)重大差錯(cuò)和嚴(yán)重隱患的相關(guān)人員提出處理意見(jiàn)并上報(bào)市公司營(yíng)銷部。第三十八條省公司根據(jù)營(yíng)銷系統(tǒng)檢查和現(xiàn)場(chǎng)抽查情況， 編寫檢查情況進(jìn)行全省通報(bào)外，并納入年度省公司計(jì)量對(duì)標(biāo)指標(biāo)中進(jìn)行綜合考核。第三十九條各市、縣公司應(yīng)結(jié)合本單位實(shí)際情況，制定對(duì)施工安全、質(zhì)量、文明施工等工作考核詳細(xì)細(xì)則。第六章附則第四十條本辦法涉及《電能表輪換工作檢查記錄》見(jiàn)本辦法附件。四H條行第四十二條各單位應(yīng)根據(jù)本辦法制定實(shí)施細(xì)則?！獆第四十三條本辦法自頒布之日起執(zhí)行。附件1:電能表輪換情工作檢查記錄檢查人： 檢查日期:被檢查單位代表簽字:被檢查單位:序號(hào) 檢杳項(xiàng)目 檢杳記錄 得分（評(píng)價(jià)）123 4 5 6 7 8 9 10 投訴及輿情處理備注附件2電計(jì)器換準(zhǔn)作導(dǎo)書(shū)（Q/GDW10Z301）1 2DL/T448DL/T825

2000電2002電33.1電能計(jì)量器具用于貿(mào)易結(jié)算、內(nèi)部經(jīng)濟(jì)考核用的各種類型的電能表、互感器的統(tǒng)稱。44.1 準(zhǔn)備工作安排根據(jù)工作安排合理開(kāi)展準(zhǔn)備工作，準(zhǔn)備工作內(nèi)容見(jiàn)表 1。表1準(zhǔn)備工作安排 ）輪計(jì)劃”打印“電能計(jì)量器具輪換工單”或1 “電能計(jì)量器具輪換清單”，并進(jìn)行任務(wù)分

1）裝表接電班長(zhǎng)應(yīng)根據(jù)地理范圍、工作量等情況合理安排每月工作任務(wù)；配 2）根據(jù)具體工作任務(wù)，合理安排人員，一個(gè)工作小組至少兩人。2

裝接人員根據(jù)班長(zhǎng)分配任務(wù)，憑輪單到資產(chǎn)班領(lǐng)取電能計(jì)量器具。

1領(lǐng)取計(jì)量器具時(shí)應(yīng)認(rèn)真核對(duì)資產(chǎn)編號(hào)等所有信息。新配置的計(jì)量具類型、計(jì)費(fèi)項(xiàng)、電壓和電格范圍2）新裝的精度等級(jí)應(yīng)等于或高于原來(lái)的等級(jí)；34.2 勞動(dòng)組織及人員要求

3）互感器應(yīng)配置相同類型和尺寸4.2.1 勞動(dòng)組織勞動(dòng)組織明確了工作所需人員類別、人員職責(zé)和作業(yè)人員數(shù)量，見(jiàn)表 2。表2 人員類別 作業(yè)人數(shù)工作負(fù)責(zé)人（監(jiān)護(hù) 1）工作前對(duì)工作人員交待安全事項(xiàng)，工作結(jié)束 1后總結(jié)經(jīng)驗(yàn)與不足之處；2）對(duì)現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)危險(xiǎn)源預(yù)控負(fù)有責(zé)任，負(fù)責(zé)落實(shí)防范措施。1 3）對(duì)作業(yè)人員進(jìn)行安全教育，督促工作人員遵安規(guī)，檢查工作票所載安全措施是否正確完備，安全措施是否符合現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際條件；4）監(jiān)督被監(jiān)護(hù)人員遵守安全規(guī)程和現(xiàn)場(chǎng)安全措施，工作人員2422 人員要求

及時(shí)糾正不安全行為；5）負(fù)責(zé)檢查工作質(zhì)量和進(jìn)度。1）根據(jù)工作負(fù)責(zé)人要求進(jìn)行作業(yè)2）注意工作安全；3）確保工作質(zhì)量，不發(fā)生差錯(cuò)。

； 根據(jù)工作量確定表3明確了工作人員的精神狀態(tài)，工作人員的資格包括作業(yè)技能、安全資質(zhì)和特殊工種資質(zhì)等要求。表3人員要求序號(hào) 內(nèi)容 備注1 現(xiàn)場(chǎng)工作人員的身體狀況、精神狀態(tài)良好。2 所有作業(yè)人員必須具備必要的電氣知識(shí)，基本掌握本專業(yè)作業(yè)技能及《公司電力安全工作規(guī)程（變電部分）》的相關(guān)知識(shí)，并經(jīng)安規(guī)考試合格。3 所有作業(yè)成員認(rèn)真學(xué)習(xí)本作業(yè)指導(dǎo)書(shū)，嚴(yán)格遵守、執(zhí)行安全規(guī)程、現(xiàn)場(chǎng)“危險(xiǎn)點(diǎn)分析及預(yù)控卡”及技術(shù)措施。4 工作負(fù)責(zé)人必須經(jīng)公司批準(zhǔn)。5 作業(yè)輔助人員（外來(lái)）必須在負(fù)責(zé)指導(dǎo)的人員對(duì)其進(jìn)行安全措施、作業(yè)范圍、安全注意事項(xiàng)等方面的指導(dǎo)后方可參加工作。工作監(jiān)護(hù)人應(yīng)具有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)，熟悉現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備情況和《國(guó)家電網(wǎng)公司電力安全6 工作規(guī)程（變電部分）》的相關(guān)知識(shí)，并經(jīng)安規(guī)考試合格。4.3 輪換用設(shè)備與材料根據(jù)作業(yè)項(xiàng)目，確定所需的設(shè)備與材料，見(jiàn)表 4。表4 型號(hào)及規(guī)格 124 5 6 7 8 9 4.4工器具與儀器儀表工器具與儀器儀表主要包括專用工具、常用工器具、儀器儀表、電源設(shè)施、消防器材和見(jiàn)表5。表5 型號(hào)及規(guī)格 1 螺絲刀（組合） 12 13 14 151617 觸筆式萬(wàn)用表 18 現(xiàn)場(chǎng)接線檢查儀 根據(jù)需要4.5表6要求的技術(shù)資料主要包括現(xiàn)場(chǎng)使用的圖紙、出廠說(shuō)明書(shū)及操作手冊(cè)等。表6 1新裝電能計(jì)量器具說(shuō)明書(shū)2 計(jì)量裝置安裝竣工圖4.6危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)防控制措施表7規(guī)定了電能計(jì)量器具輪換作業(yè)的危險(xiǎn)點(diǎn)與預(yù)防控制措施。表7危險(xiǎn)點(diǎn)分析與預(yù)防控制措施 預(yù)防控制措施（）1 （）（如；（） 必須裝設(shè)臨時(shí)1 2）電動(dòng)工具外3412 2傳動(dòng)調(diào)試不

3

計(jì)量器具運(yùn)輸 4 儀器儀表使用 工器具損壞或5 客戶有違約用6 電或竊電行為

（稽查人7

計(jì)量裝置有故 障或計(jì)量差錯(cuò)5工作流程圖1。圖, 1?，F(xiàn)場(chǎng)觀檢查無(wú)異后打開(kāi)表圭寸印恢復(fù)壓和電流后試負(fù)荷原樣

■------■F

打開(kāi)箱進(jìn)一步檢有無(wú)異常拆換表并記錄停計(jì)量結(jié)束時(shí)間新、舊表示數(shù)、換時(shí)間負(fù)客戶字認(rèn)可圖166.1 辦理開(kāi)工許可手續(xù)前應(yīng)檢查落實(shí)的內(nèi)容，見(jiàn)表 &序號(hào)1234

表8開(kāi)工內(nèi)容與要求內(nèi)容作業(yè)人員在現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)先核對(duì)需更換的計(jì)量器具資產(chǎn)編號(hào)是否與傳票或工作任務(wù)單一致查有無(wú)上聯(lián)，低6.2電源的使用表9規(guī)定了電源接取的位置、接取電源的注意事項(xiàng)和對(duì)導(dǎo)線的要求等內(nèi)容。表9電源的使用序號(hào) 內(nèi)容1 電源接取位置電源的配置23 接取電源時(shí)注意事項(xiàng)

標(biāo)準(zhǔn)從電源箱接取，且在工作現(xiàn)場(chǎng)電源引入處應(yīng)配置有明顯斷開(kāi)點(diǎn)的刀閘和觸電保護(hù)器。根據(jù)設(shè)備容量核定檢修電源的容量，電源必須是三相四線并有漏電保安器。必須由安裝專業(yè)人員接取，接取時(shí)嚴(yán)禁單人操作；接取電源前應(yīng)先驗(yàn)電，用萬(wàn)用表確認(rèn)電源電壓等級(jí)和電源類型無(wú)誤后，從電源箱內(nèi)出線閘刀下樁頭接出。4 2.5m。6.3 作業(yè)項(xiàng)目與工藝標(biāo)準(zhǔn)按照作業(yè)流程，對(duì)每一個(gè)作業(yè)項(xiàng)目，明確工藝標(biāo)準(zhǔn)、注意事項(xiàng)等內(nèi)容，見(jiàn)表 1表10 裝1 不存在電等他異現(xiàn)象。檢，一切2 正常則可以更換，如有異常發(fā)起故障差錯(cuò)程。抄錄舊示數(shù) 誤3需結(jié)算數(shù)，錄于換測(cè)試負(fù)大小 1）進(jìn)行后客戶用電率，換表后功率計(jì)應(yīng)補(bǔ)量，4 2）功率取值要根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況盡功率表讀數(shù)也可測(cè)試荷次功率方法得。短接電，斷電壓 1）對(duì)有專用接線盒的計(jì)量裝置，不停電表時(shí)先短電5 2）居民單相表輪換應(yīng)斷開(kāi)設(shè)備負(fù)何開(kāi)，空何操。6

表時(shí)應(yīng)記換表間停計(jì)量更換電能計(jì)量器具 1）按照輪換工單要求對(duì)應(yīng)著將舊計(jì)量器具拆下，再裝上新計(jì)耳口量器具；7

2）計(jì)量回路帶有遠(yuǎn)方抄表或負(fù)荷管理裝置時(shí)，換表時(shí)如變動(dòng)線，換表后應(yīng)予恢復(fù)正常；3）安裝過(guò)程中防止電流互感器二次開(kāi)路，電壓互感器二次短接地，確保接線正確。8

1）將短接的電流和斷開(kāi)的電壓恢復(fù)常；2）接入接線檢查儀檢查接線是否正對(duì)計(jì)量裝置加封印9

、有印三相計(jì)量裝置的封印編號(hào)、示期拆下的計(jì)量器具退庫(kù)處1）裝接人員在營(yíng)銷系統(tǒng)中錄入換信息，并將舊計(jì)量器具退庫(kù)2）資產(chǎn)管理員應(yīng)核對(duì)拆下計(jì)量器具編號(hào)及電能表示數(shù)與營(yíng)銷系錄入的是否一致；3）資產(chǎn)管理員對(duì)拆下電能表應(yīng)照10 電4）資產(chǎn)管理拆下電能表保6.4竣工表11回收材料、填寫記錄，辦理工作票終結(jié)等內(nèi)容。表11 1 清掃施工現(xiàn)場(chǎng)，確認(rèn)電能表接線盒、專用接線盒、計(jì)量柜前后門、互感器箱前后門、二 PT刀閘把手、次連線回路端子盒等應(yīng)加封部位加裝封印。2 確認(rèn)工單填寫是否完整，用戶是否全部簽字確認(rèn)。3 檢查、整理、清點(diǎn)、收集施工工具和施工材料。4 變電站換表應(yīng)辦理工作票終結(jié)手續(xù)，并填寫檢修記錄。4 裝表接電班長(zhǎng)對(duì)于現(xiàn)場(chǎng)無(wú)法完成的工單做岀相應(yīng)處理，或在營(yíng)銷系統(tǒng)中終止任務(wù)。7表12表12 記錄改進(jìn)和更換的零部件 存在問(wèn)題及處理意見(jiàn) 安裝單位驗(yàn)收總結(jié)評(píng)價(jià)結(jié)論 運(yùn)行單位驗(yàn)收意見(jiàn)及簽字8報(bào)告和記錄表3表3 季省計(jì)量中心/ 省計(jì)量中心/ 5年1換計(jì)劃市計(jì)量/縣市計(jì)量/縣計(jì)量/農(nóng)村計(jì)量/農(nóng)村供電所電能計(jì)