hr面試溝通技巧

第頁(yè)hr面試溝通技巧面試官與應(yīng)聘者面試〔溝通〕過(guò)程中，面試官的發(fā)問(wèn)，成為篩選人才的重要技能，既可以體現(xiàn)出面試官的水平，又可以了解到求職者的訊息。想知道hr面試溝通技巧，看看下面的文章吧。

hr面試溝通技巧

1.終止式

只必須要回答"是'或"不是'。如"你是不是了解這個(gè)職位?'、"你是不是喜愛(ài)做(某個(gè)職位)?'。這種問(wèn)話方式明快簡(jiǎn)潔，但是少用為妙，因?yàn)檫@樣的提問(wèn)方式?jīng)]有激勵(lì)應(yīng)聘者開(kāi)口說(shuō)話。

2.開(kāi)放式

開(kāi)放式提問(wèn)迫使應(yīng)聘者非回答不可"你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?'。

開(kāi)放式提問(wèn)是最正確、應(yīng)用最多的問(wèn)話方式。

3.引導(dǎo)式

問(wèn)話的目的在于引導(dǎo)應(yīng)聘者回答你所希望的答案。如"你對(duì)目前的市場(chǎng)形勢(shì)看法如何?不是很好吧?'

這種問(wèn)法一般來(lái)說(shuō)應(yīng)該避免，除非你心中有數(shù)。

4.假想式

采納"如果'的問(wèn)題方式，如"如果你與客戶談判，你會(huì)怎樣安排呢?'。假設(shè)是用的得當(dāng)，很可能讓你了解應(yīng)聘者的想法和能力。

5.單項(xiàng)選擇式

問(wèn)話要求應(yīng)聘者在兩害之中取其輕。如"你跳槽，是認(rèn)為自己不能勝任呢?還是認(rèn)為自己太自負(fù)?這種問(wèn)法未免過(guò)分，應(yīng)該避免。

6.多項(xiàng)式

同時(shí)連續(xù)提出好幾個(gè)問(wèn)題。如"你以前的職位都做些什么?有什么特點(diǎn)?你在職位上有什么優(yōu)勢(shì)?劣勢(shì)?'這種問(wèn)法很難得到完善的答案。

hr邀約面試溝通技巧

一、打前：

1、對(duì)企業(yè)的招聘信息進(jìn)行包裝。應(yīng)聘者在得到通知后，一般會(huì)再查看自己簡(jiǎn)歷投遞的記錄。優(yōu)良的招聘信息，會(huì)增加應(yīng)聘者參加面試的機(jī)率。

2、在面試(溝通)之前做好相關(guān)職位和行業(yè)公司資料的準(zhǔn)備。

3、將應(yīng)聘者的簡(jiǎn)歷具體看過(guò)并標(biāo)出必須進(jìn)一步了解或確認(rèn)的關(guān)鍵信息。

4、做好被質(zhì)疑和拒絕的準(zhǔn)備。

5、〔制定〕好幾個(gè)可以緩解氣氛及引導(dǎo)應(yīng)聘者的話術(shù)。

6、通知時(shí)間的技巧：

A、主動(dòng)投遞簡(jiǎn)歷者，這類人員已經(jīng)明確了擇業(yè)意向，而且隨時(shí)準(zhǔn)備參加公司面試，你可以在上午11點(diǎn)時(shí)段或下午17點(diǎn)時(shí)段溝通。預(yù)約好面試時(shí)間后及時(shí)發(fā)郵件或短信。必須注意的是語(yǔ)速適中，誠(chéng)肯積極，描述清楚公司的名稱和地址即可。

B、被動(dòng)者，指網(wǎng)絡(luò)搜索簡(jiǎn)歷、獵頭招聘。此人人員求職意向不明確，甚至沒(méi)有意向，溝通應(yīng)在18點(diǎn)以后，這樣即不會(huì)打攪人家正常工作，又能夠確保短暫溝通的時(shí)間。打給他們一定要列好清楚明確的提綱，溝通中必須注意介紹公司、崗位、職位發(fā)展前景等。盡可能把公司閃光點(diǎn)介紹清楚，對(duì)被動(dòng)者產(chǎn)生一定吸引力，這樣才干持續(xù)以后話題，溝通完畢后，及時(shí)發(fā)出件將公司的信息、崗位的信息傳遞給被動(dòng)者。此類人員一般初次打溝通后都必須要看郵件，這時(shí)候郵件內(nèi)容就顯的非常重要，如果郵件內(nèi)容寫(xiě)的好，第二次溝通就會(huì)順理成章，其實(shí)說(shuō)的意思就是怎么樣讓人家看了你的郵件后從沒(méi)有意向變成有意一直你公司面試。

二、打時(shí)：

1、首先要招呼，詢問(wèn)現(xiàn)在打是否合適或是否方便。

2、介紹自己和公司，把公司的優(yōu)勢(shì)做個(gè)簡(jiǎn)單的描述。

3、說(shuō)明資料來(lái)源和招聘的職位，現(xiàn)在很多應(yīng)聘者是在找工作時(shí)，海投簡(jiǎn)歷,如果有必要的話簡(jiǎn)單介紹職位內(nèi)容。這樣做，就喚起了應(yīng)聘者的記憶，獲得了他的信任，而且還提升了他聽(tīng)的注意力。

4、在學(xué)歷、工作經(jīng)歷等方面適當(dāng)稱贊應(yīng)聘者，增加應(yīng)聘者對(duì)公司的認(rèn)同度。

5、告知對(duì)方已經(jīng)通過(guò)了簡(jiǎn)歷篩選，讓?xiě)?yīng)聘者覺(jué)得企業(yè)招聘有一定的門(mén)檻、流程正規(guī)，進(jìn)一步增加應(yīng)聘者對(duì)企業(yè)的認(rèn)同度。

6、溝通中注意傾聽(tīng)，并恰當(dāng)?shù)淖龅綄⒆约旱目捶贸龊蛯?duì)方分享或討論。

7、邀約，提供1-2個(gè)時(shí)間供選擇告知至少兩個(gè)面試時(shí)間讓對(duì)方選擇，讓對(duì)方感受到企業(yè)的重視。。

8、確按時(shí)間后，在最后，將面試的時(shí)間進(jìn)行重復(fù)，和應(yīng)聘者達(dá)成心理契約。

三、結(jié)束后：

結(jié)束后要給對(duì)方發(fā)一個(gè)短信或者郵件，發(fā)送郵件或短信，告知對(duì)方面試時(shí)間、地點(diǎn)、行車路線、公司名稱、聯(lián)系人。包括公司的大概狀況，所招崗位名稱及相關(guān)狀況，并留下號(hào)碼，便于所通知對(duì)象有不明之處可咨詢。有一封正式的邀約信函，對(duì)候選人來(lái)說(shuō)會(huì)感覺(jué)受到重視。

hr面試溝通注意事項(xiàng)

1、讓自己放松

有些hr喜愛(ài)利用招聘面談，來(lái)向其他同事證實(shí)他有高明的面談技巧，或令應(yīng)聘者無(wú)言以對(duì)的〔口才〕，他們可能會(huì)發(fā)問(wèn)一些極難回答的問(wèn)題，令面談氣氛向負(fù)面方向發(fā)展。

這種行為首先會(huì)令hr分心，難以集中精神準(zhǔn)備面談;而且，有經(jīng)驗(yàn)的應(yīng)聘者便會(huì)乘虛而入，趁主試人自顧不暇之際將準(zhǔn)備已久的臺(tái)詞背誦出來(lái)，引導(dǎo)hr步入面試的誤區(qū)作出了錯(cuò)誤的招聘決定。

建議hr面試注意令自己平靜下來(lái)，可將原先擬好的面談問(wèn)題，放入檔案夾內(nèi)，現(xiàn)翻看"面談評(píng)價(jià)量表'，重溫要在面談中了解的各個(gè)工作表現(xiàn)、維度。

2、讓?xiě)?yīng)聘者放松

hr或許以為，他看看應(yīng)聘者如何在面對(duì)陌生人的壓力下作出反應(yīng)，會(huì)有了解其日后的工作表現(xiàn)。但實(shí)際的狀況是，公司中只有很少數(shù)崗位的工作，是要求員工在陌生人前有敏捷得體的反