ACAA認(rèn)證新媒體運(yùn)營師參考樣題庫（含答案）

ACAA認(rèn)證新媒體運(yùn)營師參考樣題庫（含答案）

一'單選題

1.關(guān)于策劃活動(dòng)的基本原則不正確的是:

A、活動(dòng)要圍繞自身的產(chǎn)品和品牌來定位

B、活動(dòng)要能激發(fā)用戶的需求

C、根據(jù)老板的意愿來做

D、必須有要正確的價(jià)值觀

答案：C

2.關(guān)于企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略描述不正確的是：

A、需要考慮企業(yè)整體發(fā)展

B、考慮企業(yè)可持續(xù)長期發(fā)展

C、對于不營利的項(xiàng)目盡快優(yōu)化掉，不利于公司長期發(fā)展

D、企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該使企業(yè)少投入、多產(chǎn)出，少挫折、快發(fā)展

答案：C

3.下圖某COUNTIF函數(shù)的應(yīng)用截圖，關(guān)于COUNTIF函數(shù)的描述正確的是:

二，?外山用清式..

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i,發(fā)貨干=咕身日期少登千言友嘗干m了宜貨干一的i加

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上汽上片平傳201"9/13才中七二二I.

4?俁宣費(fèi)不臺2014/V14成都叟貨不甘74512

5上a發(fā)賃平日2014/9/15北申上貴于自234M

6?莊發(fā)的平百2014/9/16上.?叟皆平司xssn

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12黛住戔黃平谷2014/9/22上.0叟管干吉52031

13隹都貨貨平臺26"9/23把中儂不臺1250€

A、圖中統(tǒng)計(jì)函數(shù)是統(tǒng)計(jì)"上海發(fā)貨平臺"在A列中出現(xiàn)的次數(shù)

B、圖中統(tǒng)計(jì)函數(shù)是統(tǒng)計(jì)"上海發(fā)貨平臺"在C列中出現(xiàn)的次數(shù)

C、圖中統(tǒng)計(jì)函數(shù)是統(tǒng)計(jì)"上海發(fā)貨平臺"在A列中出現(xiàn)的次數(shù)

D、圖中統(tǒng)計(jì)函數(shù)是統(tǒng)計(jì)"成都發(fā)貨平臺"在A列中出現(xiàn)的次數(shù)

答案：D

4.以下不是項(xiàng)目管理工具的是：

A、XMINDER

B、TEAMBITION

GPROJECT

D、石墨文檔

答案：D

5.關(guān)于業(yè)務(wù)模型描述不正確的是：

A、公司是做什么業(yè)務(wù)來維持生存的

B、公司提供的產(chǎn)品或服務(wù)是否能解決用戶需求

C、公司是如何獲利的，一切堅(jiān)持盈利為原則

D、產(chǎn)品可以被放大，才能保證公司可持續(xù)可規(guī)?；l(fā)展

答案：C

6.渠道拓展時(shí)，需要哪項(xiàng)指標(biāo)不是必須注意的？

A、渠道質(zhì)量

B、渠道對應(yīng)的用戶

C、渠道使用的素材類型

D、廣撒網(wǎng)，先走量

答案：D

7.如圖所示，公司LEADER已經(jīng)批準(zhǔn)了你的活動(dòng)執(zhí)行方案，哪些選項(xiàng)不是在活動(dòng)

上線

前需要做的？

A、檢查物料

B、確定場地

C、列出執(zhí)行優(yōu)先級和相關(guān)人員溝通

D、把任務(wù)分配給相關(guān)人，各司其職，監(jiān)督交給相關(guān)負(fù)責(zé)人

答案：D

8.如圖所示，是一張績效與潛力評估表，關(guān)于人才盤點(diǎn)不正確的選項(xiàng)是:

潛力與績效評估

A、針對超級明星要重點(diǎn)培養(yǎng)

B、針對不合適的人才，要再觀察一段時(shí)間

C、針對合格的人才，要培養(yǎng)公司文化認(rèn)同感，幫助你成長

D、針對績效不佳的員工，要幫助分析原因，找到解決方法

答案：B

9.下圖是某公司的業(yè)務(wù)線，對業(yè)務(wù)模型描述不正確的是:

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A、提升課程的精準(zhǔn)流量，對公司營收有益

B、提升課程的轉(zhuǎn)化，做好用戶體驗(yàn)，對公司營收有益

C、提升課程的交付保障，對公司營收沒有收益，因?yàn)橐呀?jīng)付款了

D、提升用戶的售后保障，有利于精準(zhǔn)流量的導(dǎo)入

答案：C

10.關(guān)于社群沉寂的原因描述錯(cuò)誤的是：

A、模式老套

B、輸出有價(jià)值的信息

C、無話題感

D、群內(nèi)濫發(fā)信息

答案：B

11.一家電商公司方案營業(yè)額目標(biāo)為100w,公司營業(yè)目標(biāo)的拆解不正確的是:

A、營業(yè)額等于多個(gè)渠道營收的總和

B、單品營收等于購買人數(shù)X客單價(jià)X人均購買量

C、為老客戶人群制訂復(fù)購單價(jià)及復(fù)購量

D、為新客戶人群制訂復(fù)購單價(jià)及復(fù)購量

答案：D

12.常用的社群管理專用工具不包括？

A、小U管家

B、微友助手

GWET00L

D、百度網(wǎng)盤

答案：D

13.以下哪些選項(xiàng)不能夠獲取到公司LEADER最近在關(guān)注什么？

A、直接跟leader溝通

B、觀察LEADER的行動(dòng)和語言

C、和同事進(jìn)行交流

D、分析市場主流技術(shù)，做出成績改變LEADER的關(guān)注點(diǎn)

答案：D

14.下圖是某網(wǎng)盤的會員等級權(quán)益圖，關(guān)于會員的的作用描述不正確的是:

A、針對會員，可以刺激更高的消費(fèi)

B、可以拉動(dòng)復(fù)購

C、有利于培養(yǎng)用戶的忠誠度

D、減少用戶做取舍的成本

答案：D

15.以下選項(xiàng)屬于新媒體運(yùn)營負(fù)責(zé)人的職責(zé)？

A、公司業(yè)務(wù)線的增加及審核

B、財(cái)務(wù)成本的控制

C、經(jīng)營監(jiān)控及優(yōu)化

D、社群運(yùn)營的增長方案的制訂

答案：D

16.下圖是種子用戶的特征，關(guān)于種子用戶的描述不正確的是:

A、種子用戶要重點(diǎn)考慮質(zhì)量

B、種子用戶是鐵粉，不用考慮流失

C、種子用戶可以幫助我們改善我們的產(chǎn)品

D、種子用戶可以為做建議反饋

答案：B

17.針對員工進(jìn)行IDP計(jì)劃，對員工的進(jìn)步有幫助，IDP不包括哪項(xiàng)?

A、業(yè)務(wù)回顧

B、個(gè)人優(yōu)勢及專長

C、個(gè)人成長機(jī)會點(diǎn)

D、離職計(jì)劃

答案：D

18.培訓(xùn)用戶思維是長期的困難過程，原因不正確的是：

A、人一旦獲得某種知識，就很難體會沒有的感覺

B、人們會憑直覺，下意識的判斷，比較相信自己的直覺

G缺乏測試

D、用戶調(diào)研的結(jié)果都是虛的，所以沒有必要

答案：D

19.下面對新媒體文案常見載體說法錯(cuò)誤的是：

A、微信主要在朋友圈和微信公眾號進(jìn)行文案傳播

B、淘寶、京東等電商平臺中的文案常以軟文廣告植入為主

C、微博文案必須結(jié)合熱點(diǎn)，才能寫出好的文案

D、論壇文案最重要的是標(biāo)題，一定要吸引人

答案：B

20.以下不屬于公式數(shù)據(jù)分析方法的選項(xiàng)有？

A、產(chǎn)品銷售額=銷售量X產(chǎn)品單價(jià)

B、銷售量=渠道A銷售量+渠道B銷售量+渠道C銷售量

C、點(diǎn)擊用戶數(shù)=曝光量X點(diǎn)擊率

D、某公司本月營業(yè)額相比上月營業(yè)額提升15%

答案：D

21.如圖所示，是用戶運(yùn)營的運(yùn)營截圖，關(guān)于用戶運(yùn)營的描述不正確的是:

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A、每一次運(yùn)營,都需要沉淀有效的用戶

B、每一次運(yùn)營,都需要重點(diǎn)關(guān)注新用戶，老用戶不會流失

C、要好好運(yùn)營活動(dòng)中的優(yōu)質(zhì)用戶

D、要好好做活動(dòng)復(fù)盤，活動(dòng)踩過的坑要記住

答案：B

22.理想的團(tuán)隊(duì)管理方式不應(yīng)該包含哪些？

A、制訂計(jì)劃

B、跟進(jìn)當(dāng)前進(jìn)展

C、及時(shí)越級匯報(bào)，防止出現(xiàn)問題

D、問題收納及總結(jié)

答案:C

23.如下圖所示，是某付費(fèi)社群，微信群內(nèi)角色結(jié)構(gòu)一般不包括:

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A、管理員

B、服務(wù)人員

C、KOL意見領(lǐng)袖

D、產(chǎn)品銷售人員

答案：D

24.如圖所示，是貝殼找房APP的產(chǎn)品賣點(diǎn)分析，關(guān)于產(chǎn)品賣品描述不正確的是:

A、從產(chǎn)品自身找與消費(fèi)者核心相關(guān)的特點(diǎn)

B、基于產(chǎn)品，找能反映用戶痛點(diǎn)的詞

C、和競品做對比，找唯一

D、模仿競品賣點(diǎn)做修改，基本都一樣

答案：D

25.下列哪一項(xiàng)主題不屬于社群打卡活動(dòng)？

A、一起約跑

B、一起讀書

C、一起吃飯

D、一起減肥

答案：C

26.在梳理我們的目標(biāo)客戶時(shí)，以下哪項(xiàng)不是必須考慮的？

A、用戶的畫像特征

B、用戶的職務(wù)及行業(yè)

C、用戶的超強(qiáng)支付能力

D、用戶普遍面臨的問題

答案：C

27.下圖是一家企業(yè)的文化，關(guān)于企業(yè)文化描述不正確的是:

企業(yè)愿景前企業(yè)使命

MMM011991

企業(yè)價(jià)01觀企業(yè)耦裨

A、企業(yè)使命是指企業(yè)在社會經(jīng)濟(jì)發(fā)展中所應(yīng)擔(dān)當(dāng)?shù)慕巧拓?zé)任

B、企業(yè)愿景體現(xiàn)了企業(yè)家的立場和信仰

C、企業(yè)價(jià)值觀是指企業(yè)及其員工的價(jià)值取向

D、企業(yè)價(jià)值觀體現(xiàn)了企業(yè)家的立場和信仰

答案：D

28.社群強(qiáng)調(diào)的是人與人之間的聯(lián)系，下列選項(xiàng)正確的是:

A、物理空間

B、現(xiàn)實(shí)空間

C、虛擬空間

D、學(xué)習(xí)空間

答案：C

29.下圖是一家公司的手機(jī)卡宣傳海報(bào)活動(dòng)，關(guān)于活動(dòng)策劃不是必須考慮的選項(xiàng)

是：

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超百款A(yù)PP免流量

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聯(lián)系客服可自選號碼曰*?>

A、用戶需求

B、獎(jiǎng)勵(lì)刺激

G活動(dòng)規(guī)則

D、個(gè)人聯(lián)系方式

答案：D

30.下列哪項(xiàng)不屬于產(chǎn)品生命周期的階段？

A、引入期

B、成長期

C、成熟期

D、旺盛期

答案：D

31.根據(jù)不同認(rèn)知階段，目標(biāo)用戶不包括哪項(xiàng)？

A、迷茫型用戶

B、問題型用戶

C、購買型用戶

D、決策型用戶

答案：D

32.以下選項(xiàng)不屬于項(xiàng)目管理三要素的是：

Av時(shí)間

B、成本

C、質(zhì)量

D、數(shù)量

答案：D

33.如圖所示是一家公司的EXCEL表格，需要清洗才能正常使用，下列關(guān)于數(shù)據(jù)

清洗的選項(xiàng)不正確的是：

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A、無意義的字段要隱藏掉

B、字段名稱建議要好理解

C、刪除無意義的重復(fù)項(xiàng)

D、直接刪除缺失內(nèi)容的行，影響美觀

答案：D

34.新媒體文案中正文的配圖不可以是：

A、與內(nèi)容無關(guān)的產(chǎn)品圖

B、GIF動(dòng)圖

C、相關(guān)信息的截圖

D、搞笑的表情包

答案：A

35.關(guān)于EXCEL函數(shù)中,描述錯(cuò)誤的是:

A、FIND函數(shù)是查找出字符串在另一字符串中的起始位置

B、left函數(shù)是查找出字符串在另一字符串中的起始位置

C、COUNTIF函數(shù)是統(tǒng)計(jì)函數(shù)

D、VLOOKUP函數(shù)是Excel中的一個(gè)縱向查找函數(shù)

答案：B

多選題

1.在微信群內(nèi)造勢引爆的常用手法有哪些？

A、活動(dòng)前一天預(yù)告紅包雨

B、活動(dòng)準(zhǔn)備實(shí)時(shí)報(bào)告

C、活動(dòng)當(dāng)天一早，加強(qiáng)印象

D、活動(dòng)期間，制造緊張感

答案：ABCD

2.一場活動(dòng)是否有效的原則有？

A、是否能實(shí)現(xiàn)活動(dòng)目標(biāo)

B、活動(dòng)是否落地

C、活動(dòng)必須提升公司LEADER知名度

D、用戶是否愿意參加

答案：ABD

3.對于明星級的員工，做績效溝通時(shí)，應(yīng)該注意哪些？

A、肯定工作業(yè)績

B、提出更高的目標(biāo)與要求

C、通過談心交流，提供必要的支持

D、態(tài)度上不能太過于積極，員工會滋生驕傲的情緒

答案：ABC

4.下圖是某培訓(xùn)機(jī)構(gòu)設(shè)置的分享海報(bào)，能提升海報(bào)分享的選項(xiàng)有？

A、優(yōu)質(zhì)的冷啟動(dòng)數(shù)量

B、必須強(qiáng)制員工全員轉(zhuǎn)化，采取考核機(jī)制

C、設(shè)置分享動(dòng)力，說明分享的好處

D、考慮分享的便捷性

答案：ACD

5.以下哪些方法有助于和老板保持同頻率？

A、研究公司的企業(yè)文化

B、做事積極主動(dòng)，帶著方案讓老板請示

C、匯報(bào)請示時(shí)，先說問題，再說結(jié)果

D、以老板的意見為準(zhǔn)則，看老板的意見

答案：ABC

6.下圖是某網(wǎng)站的微信投放大號，關(guān)于微信渠道拓展應(yīng)該注意什么？

A、注意根據(jù)企業(yè)的屬性來選擇地域

B、選擇公眾號，注意公眾號領(lǐng)域

C、一定要選擇閱讀數(shù)高的公眾號，價(jià)格再高也要投放

D、公眾號發(fā)文頻率

答案：ABD

7.下圖是某地方發(fā)傳單廣告的場景，效果不好的原因有哪些?

A、商家采取的是騷擾式的方法派發(fā)廣告

B、商家宣傳員沒有根據(jù)用戶來發(fā)放

C、用戶可能會產(chǎn)生抗拒情緒，接完就扔掉

D、沒有和用戶更好的建立互動(dòng)場景

答案：ABCD

8.用戶激勵(lì)體系設(shè)置可以參考的選項(xiàng)有？

A、用戶使命感

B、擁有感

C、稀有與無耐性

D、創(chuàng)造力

答案：ABCD

9.常見的數(shù)據(jù)收集獲取方式包括哪些？

A、像百度指數(shù)一類的互聯(lián)網(wǎng)指數(shù)平臺

B、H5數(shù)據(jù)收集工具

C、爬蟲收集工具

D、找相關(guān)企業(yè)購買其內(nèi)部VIP會員資料

答案：ABC

10.如圖所示，是一款精華露用戶需求描述，關(guān)于用戶需求的描述正確的是:

A、解決用戶擔(dān)心皮膚干澀的擔(dān)擾

B、水油失衡是做用戶調(diào)研后篩選出來的

C、亮點(diǎn)描述一定要跟用戶需求高度相關(guān)

D、直接從別處列出的產(chǎn)品亮點(diǎn)可以放到宣傳頁上

答案：ABC

11.下圖是產(chǎn)品思維圖，關(guān)于產(chǎn)品思維描述正確的是:

產(chǎn)品思維

A、產(chǎn)品思維是一種解決問題并將解決問題的方案產(chǎn)品化的綜合思維

B、通過用戶思維、數(shù)據(jù)思維去解決問題

C、通過本質(zhì)思維去標(biāo)準(zhǔn)化問題

D、通過效率思維來給出解決問題方案

答案:AD

12.下圖是小米公司做社群時(shí)的KOC出售的手機(jī)，關(guān)于KOC的作用描述正確的是:

A、小米第一批用戶的畫像是智力超群'善于鉆研但不愛社交的學(xué)者或知識分子

B、他們是深度體驗(yàn)者

C、他們傳播的內(nèi)容往往具有致命的誘惑力

D、他們向客服反映問題，帶有感情色彩

答案：ABC

13.數(shù)據(jù)分析前的準(zhǔn)備工作包括哪些？

A、問題提出

B、問題解決方案

C、數(shù)據(jù)收集

D、數(shù)據(jù)決策

答案：ABC

14.下圖是某家公司的電冰箱，為電冰箱做活動(dòng)策劃方案前，需要注意哪些？

A、以能給企業(yè)帶來利潤為前提

B、明確活動(dòng)的目的是什么

C、盡量考慮周全，不周全就不舉行

D、做好用戶需求分析

答案：BD

15.團(tuán)隊(duì)中常見的成員分類主要有哪些？

A、孫悟空角色的員工

B、八戒角色的員工

C、沙僧角色的員工

D、唐僧角色的員工

答案：ABC

16.以下哪項(xiàng)不利于用戶分享？

A、截圖朋友圈分享頁面

B、保存海報(bào)圖3天

C、邀請10位好友點(diǎn)贊

D、用戶分享不超過3步

答案：ABC

17.以下關(guān)于社群說法錯(cuò)誤的是：

A、社群是可以產(chǎn)生基于“情感認(rèn)可紐帶”的消費(fèi)行為

B、消費(fèi)者可以通過使用企業(yè)產(chǎn)品來提高自己的調(diào)性

C、社群可以通過線上分享，線下見面，進(jìn)行對接費(fèi)源

D、社群只要提供自己的承諾，就可以獲得好的口碑

答案：BD

18.下列屬于企業(yè)市場營銷策略的是：

A、年度付費(fèi)推廣策略

B、年度內(nèi)容推廣策略

C、年度代理商推廣策略

D、重大節(jié)日優(yōu)惠策略

答案：ABCD

19.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)行為數(shù)據(jù)指標(biāo)描述正確的是：

A、PV代表頁面訪問的次數(shù)

B、UV也稱為獨(dú)立訪客

C、CR代表轉(zhuǎn)化率

D、用戶停留時(shí)長是判斷用戶喜好的一個(gè)重要指標(biāo)

答案：ABCD

20.關(guān)于微信群的作用有哪些？

A、用戶覆蓋的觸及成本小

B、用戶反饋處理及時(shí)

C、引導(dǎo)用戶做真實(shí)反饋

D、群內(nèi)轉(zhuǎn)化效果高

答案：ABC

21.一般用戶分類包括哪些？

A、種子用戶

B、核心用戶

C、普通用戶

D、新用戶

答案:ABCD

22.項(xiàng)目在執(zhí)行過程中，需要包括哪些步驟？

A、獲得所需資源

B、根據(jù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃，安排任務(wù)

C、控制執(zhí)行的情況

D、對比實(shí)際進(jìn)展與計(jì)劃完成時(shí)間

答案：ABCD

23.下圖是一家公司的在線OKR目標(biāo)管理方法，在制訂OKR時(shí)需要注意哪些？

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A、目標(biāo)0制訂要清晰，可落地

B、kr要圍繞目標(biāo)值進(jìn)行展開

C、項(xiàng)目負(fù)責(zé)人要實(shí)時(shí)監(jiān)控進(jìn)度完成情況

D、KR制訂要具體，能按時(shí)完成目標(biāo)

答案:ABCD

24.下圖是某旅行社的公眾號，下列哪些選項(xiàng)能更多的獲得優(yōu)質(zhì)旅行社的合作信

息？

大iSMS行社

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A、利用“搜狗|微信”指數(shù)搜索

B、在融媒體合作平臺上查找

C、在官網(wǎng)網(wǎng)站上獲取

D、利用業(yè)內(nèi)渠道進(jìn)行獲取

答案：ABCD

25.在裂變運(yùn)營中，要考慮哪些？

A、現(xiàn)有的用戶中，有多少人愿意分享

B、在用戶存活周期內(nèi)，愿意幫助我們分享的次數(shù)

C、有多少人看到我們的廣告后，會被轉(zhuǎn)化成新用戶

D、員工分享后，一定要調(diào)協(xié)物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)的機(jī)制

答案：ABC

26.企業(yè)戰(zhàn)略一般被分為哪幾項(xiàng)？

A、公司戰(zhàn)略

B、職能戰(zhàn)略

C、業(yè)務(wù)戰(zhàn)略

D、國家宏觀戰(zhàn)略

答案：ABC

27.解決好哪些問題，有助于提升用戶購買產(chǎn)品？

A、產(chǎn)品能解決什么問題

B、用戶關(guān)心的問題能否有效解決

C、產(chǎn)品使用技巧

D、產(chǎn)品信任問題

答案：ABCD

28.下面對新媒體文案崗位的說法正確的是：

A、新媒體文案崗位的工作職責(zé)是文案的寫作與內(nèi)容的策劃

B、新媒體文案崗位要求任職人員具有較高的新鮮信息敏銳度

C、新媒體文案崗位要求任職人員要有協(xié)調(diào)溝通能力

D、新媒體文案崗位要求任職人員要有高度的責(zé)任感

答案：ABCD

29.下圖是某公司的PLUS會員界面，關(guān)于用戶等級體系描述正確的是:

A、建立用戶等級體系是激勵(lì)用戶做產(chǎn)品希望的行為

B、用戶等級體系的分值原則上可以通過領(lǐng)取產(chǎn)品來減少

C、用戶等級體系會隨著用戶行為而增加

D、不同的用戶等級應(yīng)該享受不同的權(quán)利和服務(wù)

答案：ABCD

30.找到精準(zhǔn)用戶是精細(xì)化運(yùn)營的第一步，下列選項(xiàng)有助于找到精準(zhǔn)用戶？

A、找出精準(zhǔn)用戶的現(xiàn)狀

B、通過加入社群，列出精準(zhǔn)用戶的痛點(diǎn)問題

C、通過搜索微信公眾號相關(guān)問題

D、通過社交平臺進(jìn)行問題解答

答案：ABCD

31.下圖是某公司針對老學(xué)員的信息復(fù)購介紹，關(guān)于用戶留存時(shí)需要注意哪些？

L望與Q卻:

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1,藥業(yè)?業(yè)務(wù)+ants.

江仔史?隊(duì)場典金期,no更

A、需要精準(zhǔn)定位好復(fù)購群體的特征

B、做好提升用戶使用課程的頻次

C、做好每周2—3次的信息回訪

D、提升用戶和產(chǎn)品的情感成本

答案：ABD

32.一個(gè)業(yè)務(wù)模式的基本構(gòu)成通常包括哪些選項(xiàng)?

A、流量

B、轉(zhuǎn)化

C、收益

D、裂變

答案：ABC

33.下圖是華為的戰(zhàn)略目標(biāo)，關(guān)于華為戰(zhàn)略目標(biāo)描述正確的是:

21華為的微略UM

以害客為中心.

?為客戶做蘇是華為"住的難?再山?客戶需求是華為發(fā)發(fā)的充功力.

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健力.

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?與友向佚洞茂展.氏是更小時(shí)f.也是合作欣伴.共同他方良野的生存交阿?

共爭價(jià)值轉(zhuǎn)的村?,

A、以客戶為中心，客戶提出的所有需求都需要滿足

B、從使用場景來提升客戶的體驗(yàn)感

C、以客戶需求為動(dòng)力，快速、專注解決用戶的需求

D、不惜一切代價(jià)，增加客戶部門，為客戶服務(wù)

答案：BC

34.項(xiàng)目管理中，會存在哪些困難？

A、項(xiàng)目時(shí)間緊張，沒有充分的實(shí)施時(shí)間

B、資金周轉(zhuǎn)困難

C、人力資源調(diào)動(dòng)困難

D、溝通有問題，信息不透明

答案：ABCD

35.在向公司上級進(jìn)行匯報(bào)時(shí)，完整的匯報(bào)框架包含哪些？

A、匯報(bào)目標(biāo)

B、風(fēng)險(xiǎn)評估

C、采取的建議方案

D、保障推進(jìn)

答案：ABCD

36.常見的活動(dòng)復(fù)盤內(nèi)容包括?

A、營收數(shù)據(jù)復(fù)盤

B、活動(dòng)目標(biāo)復(fù)盤

C、活動(dòng)亮點(diǎn)復(fù)盤

D、活動(dòng)流程復(fù)盤

答案：ABCD

37.如圖所示，是一家市場營銷公司，關(guān)于營銷公司的職能描述正確的是:

是一草

數(shù)字化品牌故略咨詢公司&

Chra'sFietDigitalBrandFulServesCompany.

A、拓展并維系好顧客

B、從長遠(yuǎn)的角度考慮，如何戰(zhàn)勝競爭對手，保持優(yōu)越性

C、要有敏銳的觀察力，保持產(chǎn)品的優(yōu)越性

D、只服務(wù)于大企業(yè)

答案：ABC

38.下圖是麥當(dāng)勞的一家線下店鋪，屬于麥當(dāng)勞企業(yè)戰(zhàn)略的選項(xiàng)是:

A、線下開店1500家

B、研究新的咖啡，以挑戰(zhàn)星巴克企業(yè)

C、努力向三線城市發(fā)展

D、拓展新的推廣渠道

答案：ABC

39.向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)問題解決方案時(shí)，完整的問題匯報(bào)框架包含哪些？

A、個(gè)人優(yōu)勢

B、問題

C、解決方案

D、預(yù)期結(jié)果

答案：BCD

40.下列哪些積分選項(xiàng)可以激發(fā)用戶的行動(dòng)？

A、設(shè)置報(bào)到抽獎(jiǎng)紅包

B、設(shè)置邀請女性好友進(jìn)群

C、設(shè)置發(fā)言次數(shù)

D、設(shè)置作品秀

答案：ABCD

41.把自己培養(yǎng)成用戶的用戶思維流程有：

A、明確目標(biāo)用戶

B、分析用戶行為特征

C、模仿用戶行為

D、從自己的角度得結(jié)果

答案：ABCD

42.如圖所示，是一家公司的信息統(tǒng)計(jì)表，需要對數(shù)據(jù)進(jìn)行整理，數(shù)據(jù)整理理的

原則包

括哪些選項(xiàng)？

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A、補(bǔ)齊缺少值

B、規(guī)范數(shù)據(jù)單元格格式

C、字段內(nèi)容統(tǒng)一

D、去掉重復(fù)值

答案：ABCD

43.如圖所示，IPH0NE12詳細(xì)規(guī)格，發(fā)現(xiàn)包裝盒里面，沒有充電頭，用戶體驗(yàn)非

常不

好，下列哪些選項(xiàng)具備用戶思維？

A、在詳情頁上詳細(xì)說明，如果需要充電頭，請選購帶充電器套裝

B、直接贈(zèng)送充電頭

C、保持現(xiàn)狀，用戶也能理解

D、等用戶打電話給客戶時(shí)，再進(jìn)行解釋

答案：AB

44.OKR的實(shí)施流程包括哪些？

A、設(shè)定公司的階段目標(biāo)

B、設(shè)定部門的目標(biāo)

C、確定員工的目標(biāo)

D、明確關(guān)鍵結(jié)果

答案:ABCD

45.下圖是某家付費(fèi)社群，付費(fèi)會員持續(xù)在增加，該公司可能做了哪些操作?

小己所

今天MW.

X?雙公?-

A、不斷吸引優(yōu)秀的人參與進(jìn)來

B、每周都有大咖進(jìn)行創(chuàng)業(yè)分享

C、內(nèi)容質(zhì)量優(yōu)質(zhì)

D、會員提成高

答案：ABC

46.下圖是支付寶中的某款游戲界面，設(shè)置游戲規(guī)則的目的是:

A、收集能量是為了提升用戶的日活躍數(shù)量

B、通過種樹，提升用戶的榮譽(yù)度

C、通過完成任務(wù)，獲得裝備獎(jiǎng)勵(lì)

D、通過發(fā)紅包，增強(qiáng)與好友間的留存

答案：ABCD

47.在渠道運(yùn)營投放中，需要做哪些？

A、渠道溝通進(jìn)行優(yōu)化

B、對于效果不明顯的，暫緩或者暫停投放

C、評估點(diǎn)擊率，前期不需要考慮轉(zhuǎn)化率

D、渠道轉(zhuǎn)化效果好要考慮擴(kuò)大投放

答案：ABD

48.常見渠道的分類有哪些？

A、信息流廣告

B、社交廣告

C、網(wǎng)站圖片廣告

D、微信KOL大號

答案：ABCD

49.社群內(nèi)活躍用戶的活動(dòng)包括有哪些？

A、有獎(jiǎng)問答

B、線上沙龍

C、吐槽大會

D、主題探討

答案：ABC

50.關(guān)于產(chǎn)品經(jīng)理與項(xiàng)目經(jīng)理的關(guān)系描述正確的是:

A、產(chǎn)品經(jīng)理負(fù)責(zé)前端策劃與產(chǎn)品訴求

B、項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)前端策劃與產(chǎn)品訴求

C、項(xiàng)目經(jīng)理更注重在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品訴求

D、產(chǎn)品經(jīng)理更注意在有限的時(shí)間內(nèi)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品訴求

答案：AC

51.哪些選項(xiàng)有助于自己快速融入團(tuán)隊(duì)？

A、觀察公司的氛圍

B、專注于自己的本職工作，多聽，多做

C、不要過多的八卦，引起別人的不滿

D、低調(diào)謙虛，不過多的表現(xiàn)自己

答案：ABCD

52.下圖是一家公司的活動(dòng)流程圖，針對流程化思維描述正確的是:

A、用流程化思維可以幫助我們分析活動(dòng)用戶流失的原因

B、用戶在輸入手機(jī)號碼環(huán)節(jié)，流失多，需要我們優(yōu)化手機(jī)號碼流程

C、如果用戶下載APP環(huán)節(jié)流失多，需要檢查APP下載是否正確

D、用戶安裝不激活，說明激活引導(dǎo)不明確，或者激活出現(xiàn)了問題

答案：ABCD

53.沒有建立流程化思維的原因有很多，下列原因哪些正確？

A、不知道借助工具來使用

B、不習(xí)慣把流程細(xì)致的寫下來

C、認(rèn)為沒有必要

D、借助思維導(dǎo)圖等工具，也不能解決問題

答案：ABCD

54.如圖所示，是一家西貝被面店，2020年年初，受疫情影響，公司不得不做出

戰(zhàn)略

調(diào)整，下列哪項(xiàng)對選項(xiàng)對企業(yè)生存有幫助？

A、地理位置較好的門店開外賣，維持生存

B、經(jīng)營不好的店一律關(guān)閉

C、部分員工臨時(shí)轉(zhuǎn)為外賣崗位

D、推薦新品，家庭套餐

答案：ACD

55.上級LEADER,一般會如何評估活動(dòng)策劃方案？

A、活動(dòng)帶來的好處

B、是否能完成活動(dòng)目標(biāo)

C、是否能夠吸引用戶參與

D、是否能花小錢辦大事

答案：ABCD

56.哪些方法有助于提升員工的積極性？

A、建立優(yōu)秀的企業(yè)文化

B、不輕易削減員工的利益

C、壓力和獎(jiǎng)金要合理的搭配

D、減薪增時(shí)是個(gè)好辦法

答案：ABC

57.下圖是一款男士化妝品，站在用戶思維的角度，需要考慮哪項(xiàng)？

A、用戶的痛點(diǎn)

B、用戶想要解決的問題

C、用戶的使用場景

D、用戶的驚喜體驗(yàn)

答案：ABCD

58.關(guān)于復(fù)盤活動(dòng)中需要總結(jié)的選項(xiàng)，不正確的是:

A、產(chǎn)品包裝及用戶體驗(yàn)上總結(jié)

B、用戶對價(jià)格的反饋及支付環(huán)節(jié)

C、只總結(jié)自有渠道的轉(zhuǎn)化情況

D、不用總結(jié)分享轉(zhuǎn)化渠道

答案：CD

59.如圖所示，是5W2H原則，對5W2H描述不正確的的選項(xiàng)是？

5W2H

分析法

A、what可以明確要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)及交付的結(jié)果

B、who可以明確主要負(fù)責(zé)人、核心負(fù)責(zé)人及參與人

C、when明確什么時(shí)間開始執(zhí)行，不包括結(jié)束時(shí)間

D、where在什么時(shí)間開始執(zhí)行計(jì)劃

答案：CD

60.項(xiàng)目的生命周期包括哪幾項(xiàng)？(ABCD)

A、項(xiàng)目啟動(dòng)

B、項(xiàng)目規(guī)劃

C、項(xiàng)目執(zhí)行

D、項(xiàng)目收尾

答案：ABCD

61.企業(yè)可以選擇的戰(zhàn)略方向有哪些？

A、維護(hù)原有的產(chǎn)品市場

B、發(fā)展已有的產(chǎn)品細(xì)發(fā)市場

C、拓展新的細(xì)分市場

D、發(fā)展新業(yè)務(wù)線

答案：ABCD

62.下圖是某公司社區(qū)團(tuán)購APP,關(guān)于拉新的手段有哪些？

A、老帶新活動(dòng)

B、用戶在平臺下單后，引流到社群

C、老會員轉(zhuǎn)化

D、通過滿減優(yōu)惠吸引新用戶

答案：ABCD

63.如圖所示，一家公司想通過知乎平臺來進(jìn)行拉新工作，關(guān)于知乎拉新的方法

描述正

確的是:

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A、在微信社群內(nèi)進(jìn)行分享

B、在個(gè)人朋友圈中進(jìn)行分享

C、在知乎回答時(shí)，引用相關(guān)答案

D、在知乎欄目中進(jìn)行分享回答

答案：ABCD

64.如圖所示，是一家公司的社群文案，社群文案撰寫應(yīng)該包括哪些要素？

143@所有人-

年終通知：2DWS.2020年

■后一期I

一號■:■無一■,不要?

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?|對蟠職場?英,IU【培養(yǎng)

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