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文檔簡(jiǎn)介

個(gè)人工作計(jì)劃5篇個(gè)人工作計(jì)劃篇1

一、指導(dǎo)思想

依據(jù)XX年學(xué)校工作要點(diǎn)的要求,全面落實(shí)有關(guān)工作部署,進(jìn)一步深化“內(nèi)涵建設(shè)〞和“特色建設(shè)〞,以打造“美妙旅中〞的辦學(xué)品牌為抓手,在黨支部、校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,開(kāi)展教學(xué)管理工作。

二、工作目標(biāo)

1.執(zhí)行和落實(shí)江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范,協(xié)調(diào)專業(yè)部與教務(wù)實(shí)訓(xùn)處管理功能關(guān)系,全面提高管理水平。

2.推動(dòng)師資隊(duì)伍培育工程,根據(jù)各梯隊(duì)建設(shè)目標(biāo),按計(jì)劃?rùn)z查落實(shí)。

3.以主干專業(yè)課改實(shí)踐為引領(lǐng),以信息技術(shù)水平提升為抓手,通過(guò)“五課教研〞和“兩課評(píng)比〞活動(dòng),全面落實(shí)課改精神。

4.以課題管理制度為根據(jù),落實(shí)省、市校級(jí)課題討論的指導(dǎo)、檢查和催促推動(dòng)工作。

5.貫徹學(xué)校體育衛(wèi)生工作條例和上級(jí)有關(guān)要求,以學(xué)校體育工作評(píng)估指標(biāo)為指導(dǎo),開(kāi)展體育活動(dòng),完善管理和檢查。

6.做好教學(xué)后勤保障管理工作,主動(dòng)組織調(diào)研,制定學(xué)校信息化建設(shè)三年規(guī)劃規(guī)范教學(xué)資源建設(shè),完成短期工作目標(biāo)。

7.牽頭組織各專業(yè)部開(kāi)展XX年專業(yè)設(shè)置、專業(yè)調(diào)研、專業(yè)剖析活動(dòng),確定XX年各專業(yè)招生計(jì)劃,在校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下做好招生工作。

8.加強(qiáng)本處室的自身建設(shè),強(qiáng)化處室全體人員的大局意識(shí)、團(tuán)結(jié)意識(shí)、合作意識(shí)、服務(wù)意識(shí)、奉獻(xiàn)意識(shí),完成部門(mén)各項(xiàng)工作。

三、主要工作

〔一〕明確管理職能檢查落實(shí)到位提高教學(xué)質(zhì)量

1.仔細(xì)執(zhí)行和落實(shí)江蘇省職業(yè)學(xué)校教學(xué)管理規(guī)范,在二級(jí)管理體系中協(xié)調(diào)各專業(yè)部與教務(wù)實(shí)訓(xùn)處的工作定位,加強(qiáng)精細(xì)化管理力度,完善和創(chuàng)新管理方法,形成具有我校特色的常規(guī)管理規(guī)范體系,全面提高管理水平和質(zhì)量。

2.以課堂教學(xué)常規(guī)為重點(diǎn),不斷討論創(chuàng)新教學(xué)常規(guī)管理的模式,主動(dòng)推動(dòng)教學(xué)常規(guī)的精細(xì)化管理。

〔1〕巡察性管理:堅(jiān)持每天的教學(xué)巡察制度,準(zhǔn)時(shí)把握教師教學(xué)常規(guī)的執(zhí)行狀況。

〔2〕互動(dòng)性管理:堅(jiān)持每月統(tǒng)計(jì)、公布《教學(xué)日志》和《教室日志》的狀況。

〔3〕重點(diǎn)性管理:堅(jiān)持深入課堂聽(tīng)課,要求聽(tīng)課率達(dá)全體教師的50%以上,聽(tīng)課后要與上課教師進(jìn)行溝通,全面分析課堂教學(xué)狀況。

〔4〕全面性管理:組織各專業(yè)部通過(guò)抽查和統(tǒng)一檢查的途徑,檢查教師教學(xué)計(jì)劃的落實(shí)、備課筆記、作業(yè)批改和考核的狀況,并準(zhǔn)時(shí)總結(jié)通報(bào)。

〔5〕激勵(lì)性管理:對(duì)執(zhí)行教學(xué)常規(guī)狀況良好的教師給予表?yè)P(yáng),對(duì)違背教學(xué)常規(guī)的教師要進(jìn)行誡勉談話,并按學(xué)校教學(xué)事故處理方法嚴(yán)厲?處理。

3.完善學(xué)校教師工作質(zhì)量考核的指標(biāo)體系。

依據(jù)新的職稱評(píng)定方法的要求,學(xué)校要加強(qiáng)對(duì)教師工作質(zhì)量的考核,通過(guò)督導(dǎo)、同行評(píng)價(jià)、學(xué)生評(píng)教等方式,對(duì)全體教師的教學(xué)工作狀況,進(jìn)行綜合評(píng)價(jià),優(yōu)秀率占任課教師總數(shù)的30%左右。要在學(xué)校有關(guān)教師各項(xiàng)考核要求的基礎(chǔ)上制定出學(xué)校教師工作質(zhì)量的考核細(xì)則,對(duì)全體教師做出精確、客觀的量化評(píng)價(jià)。

4.加強(qiáng)教學(xué)質(zhì)量管理,提高教學(xué)效率

提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵是課堂教學(xué)的有效性,要仔細(xì)落實(shí)高效課堂教學(xué)的要求,全面推行信息化教學(xué)。協(xié)作各專業(yè)部加強(qiáng)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)和高考班級(jí)教學(xué)管理,合理支配好教學(xué)工作,定期召開(kāi)質(zhì)量分析會(huì)議,確保合格率。

5.重視教學(xué)后勤保障管理

執(zhí)行和落實(shí)《課堂教學(xué)安全管理制度》、《校外實(shí)踐教學(xué)安全管理方法》,做好教學(xué)器械安全檢查工作,特殊是加強(qiáng)體育器械的管理,專人負(fù)責(zé),課前檢查,消除隱患,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)解決。

〔二〕師德品德規(guī)范專業(yè)水平提升促進(jìn)自身進(jìn)展

1.深入開(kāi)展師德師風(fēng)教育和文明行為規(guī)范教育,狠抓教師職業(yè)道德規(guī)范,弘揚(yáng)愛(ài)崗敬業(yè)、樂(lè)于奉獻(xiàn)的精神。本學(xué)期我們著重學(xué)習(xí)科學(xué)進(jìn)展觀的基本理論并努力實(shí)踐,進(jìn)一步拓寬視野,認(rèn)清形勢(shì),統(tǒng)一思想,明確職業(yè)學(xué)校教師的職責(zé),強(qiáng)化教師全心全意為學(xué)生健康成長(zhǎng)的服務(wù)意識(shí),依法執(zhí)教,以德立威,以能服人,敬重學(xué)生的獨(dú)特進(jìn)展,建立平等和諧、相互敬重的民主的新型師生關(guān)系,對(duì)全體學(xué)生加強(qiáng)管理,課堂上出現(xiàn)的問(wèn)題任課教師要自己獨(dú)立處理,并準(zhǔn)時(shí)與班主任取得聯(lián)系,做到既教書(shū)又育人,確保在市教育局師德測(cè)評(píng)中到達(dá)優(yōu)秀。

2.大力推動(dòng)師資隊(duì)伍培育工程,全面支配各類培訓(xùn)活動(dòng),開(kāi)展學(xué)校第三批“教壇新秀〞評(píng)比、省、市專業(yè)課“兩課評(píng)比〞和市直學(xué)校優(yōu)質(zhì)課評(píng)比等教學(xué)競(jìng)賽活動(dòng)。依據(jù)教師隊(duì)伍各梯隊(duì)建設(shè)目標(biāo),檢查領(lǐng)航計(jì)劃、啟航計(jì)劃的實(shí)施,落實(shí)教師個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)三年規(guī)劃,努力促成各項(xiàng)目標(biāo)的達(dá)成。提升全體教師的業(yè)務(wù)素養(yǎng),完善教學(xué)質(zhì)量綜合評(píng)估方案。

3.加強(qiáng)職業(yè)教育的課程改革,以主干專業(yè)課改實(shí)踐為引領(lǐng),以信息技術(shù)水平提升為抓手,全面推動(dòng)各專業(yè)的課程改革,文化公共基礎(chǔ)課程以全省新編教材的改革目標(biāo)為指導(dǎo),通過(guò)“五課教研〞和“兩課評(píng)比〞活動(dòng),全面落實(shí)課改的精神。做好青年教師的培育工作。落實(shí)學(xué)?!邦I(lǐng)航計(jì)劃〞和“啟航計(jì)劃〞,繼續(xù)通過(guò)“青藍(lán)工程〞這一有效途徑,加強(qiáng)青年教師教育教學(xué)素養(yǎng)和能力的'培育。本學(xué)期將加強(qiáng)對(duì)“青藍(lán)工程〞和“教壇新秀〞的檢查指導(dǎo)、評(píng)比考核,進(jìn)一步提高青年教師培育工作的實(shí)效性。12學(xué)校第一學(xué)期教務(wù)實(shí)訓(xùn)處工作計(jì)劃

4.完善教師考核管理體系,加強(qiáng)對(duì)教師職務(wù)的聘任管理,加強(qiáng)對(duì)教師教學(xué)質(zhì)量綜合考核評(píng)比,增添教師個(gè)人專業(yè)成長(zhǎng)的主動(dòng)性和主動(dòng)性。

〔三〕教研活動(dòng)創(chuàng)新科研工作落實(shí)凸顯管理作用

1.充分發(fā)揮備課組在教學(xué)管理和教學(xué)討論中重要作用,備課組長(zhǎng)仔細(xì)商量制定學(xué)科組工作計(jì)劃。

〔1〕做到查備課,實(shí)行定期檢查與不定期檢查相結(jié)合的方法,檢查教師是否按規(guī)范要求提前備課,發(fā)覺(jué)問(wèn)題準(zhǔn)時(shí)反饋、準(zhǔn)時(shí)解決,

〔2〕做到抓建設(shè),開(kāi)展“以就業(yè)為導(dǎo)向,提高學(xué)生職業(yè)素養(yǎng)的課堂教學(xué)實(shí)踐與討論〞為主題的教研活動(dòng),教研活動(dòng)要狠抓“三定〞〔定時(shí)、定人、定內(nèi)容〕。

〔3〕做到抓整改,對(duì)違背教學(xué)法規(guī)、違反教師職業(yè)道德現(xiàn)象,要開(kāi)展批判和自我批判,堅(jiān)決杜絕曠課、私自調(diào)課、上課遲到早退、“放羊式〞上課等違紀(jì)行為。

〔4〕做到抓提高,開(kāi)展集體備課活動(dòng),以把握最新教學(xué)動(dòng)態(tài)、學(xué)習(xí)最優(yōu)教案設(shè)計(jì)、運(yùn)用最新理念指導(dǎo)教學(xué)行為,組織檢查與指導(dǎo),促使教師的備課質(zhì)量不斷提高。

2.以省市“五課〞教研和“兩課〞評(píng)比為指南,主動(dòng)開(kāi)展教學(xué)討論,拓寬課程改革的新途徑。

〔1〕各專業(yè)部要仔細(xì)抓好備課組的教學(xué)討論工作,堅(jiān)持每周一次的活動(dòng)制度,通過(guò)備課、上課、聽(tīng)課、說(shuō)課、評(píng)課等開(kāi)展教研活動(dòng)。要求各專業(yè)部將備課組的活動(dòng)時(shí)間統(tǒng)一上報(bào)教務(wù)實(shí)訓(xùn)處,在全?;顒?dòng)支配表中特地列出。

〔2〕繼續(xù)完善“一人一題〞教學(xué)討論活動(dòng),依據(jù)課程改革的要求,各專業(yè)部應(yīng)依據(jù)學(xué)科特點(diǎn)實(shí)行聽(tīng)隨堂課、示范課和重點(diǎn)討論課等形式,把“一人一題〞討論課落到實(shí)處。

〔3〕主動(dòng)推舉專業(yè)教師參與市級(jí)“兩課〞評(píng)比活動(dòng),力爭(zhēng)1-2名選手參與省級(jí)競(jìng)賽。

3.開(kāi)展課題討論工作。

〔1〕繼續(xù)做好省職教學(xué)會(huì)的課題《中職旅游專業(yè)學(xué)生創(chuàng)業(yè)實(shí)踐校本討論》以及《中職會(huì)計(jì)專業(yè)實(shí)踐教學(xué)體系討論》的后期討論工作,力爭(zhēng)年底順利結(jié)題;

〔2〕推動(dòng)省、市兩級(jí)課改課題的討論;

〔3〕加強(qiáng)校級(jí)課題的過(guò)程管理,以課題促進(jìn)學(xué)科教師教研水平的整體提高,完成校級(jí)課題的過(guò)程檢查及結(jié)題工作,梳理總結(jié)學(xué)校課題討論的基本閱歷。

〔4〕做好市級(jí)精品課程的申報(bào)工作。

〔四〕管理方法高效工作職責(zé)明確奉獻(xiàn)一流業(yè)績(jī)。

1.教學(xué)管理人員不斷加強(qiáng)思想建設(shè),提高政治業(yè)務(wù)素養(yǎng),學(xué)習(xí)管理學(xué)問(wèn),提高管理水平,親密聯(lián)系教師,分工合作,互相協(xié)作,銳意進(jìn)取,在黨支部、校長(zhǎng)室的領(lǐng)導(dǎo)下,以秩序性、精確性、時(shí)效性和創(chuàng)新性為要求,與各職能部門(mén)團(tuán)結(jié)協(xié)作,共同努力,依靠全體教職工,開(kāi)創(chuàng)我校教學(xué)、教研的新路子。

2.處室職員要增添“服務(wù)育人〞的意識(shí),圍繞教學(xué)管理的整體目標(biāo),立足本職工作,嚴(yán)格執(zhí)行學(xué)校的規(guī)章制度,忠于職守,全心全意為全體師生服務(wù),努力提高服務(wù)質(zhì)量,教務(wù)員、圖書(shū)管理員、閱覽室管理員、校醫(yī)等要明確各自的工作要求,仔細(xì)履行自已的崗位職責(zé),并在工作中大膽創(chuàng)新,提高自己的服務(wù)技能與水平。

〔五〕貫徹體衛(wèi)工作計(jì)劃,保證學(xué)生健康成長(zhǎng)。

〔詳見(jiàn)《學(xué)校體育衛(wèi)生工作計(jì)劃》〕

〔六〕落實(shí)語(yǔ)言文字工作,彰顯校內(nèi)文化特色。

本學(xué)期我們要依據(jù)市語(yǔ)委會(huì)的要求,在語(yǔ)言文字規(guī)范化工作方面要做到:

1.在常規(guī)管理中繼續(xù)抓好“三納入一滲透〞工作,重新調(diào)整學(xué)校課程結(jié)構(gòu),在全校各專業(yè)中全面使用一般話等級(jí)測(cè)試新教材,提高學(xué)校語(yǔ)言文字規(guī)范化水平,落實(shí)語(yǔ)言文字示范學(xué)校各項(xiàng)工作。

2.九月份的第3周為全國(guó)推廣一般話宣揚(yáng)周,我們利用推普契機(jī),結(jié)合上級(jí)部門(mén)布置的各項(xiàng)任務(wù),大力推行語(yǔ)言文字工作。

3.努力營(yíng)造良好的校內(nèi)文字規(guī)范化的氣氛,加強(qiáng)校內(nèi)規(guī)范用字的管理,定期檢查有關(guān)校內(nèi)的語(yǔ)言文字牌的狀況。

4.開(kāi)展中華經(jīng)典誦讀活動(dòng)和網(wǎng)絡(luò)讀書(shū)活動(dòng),增添學(xué)生愛(ài)祖國(guó)愛(ài)家鄉(xiāng)的情感。

個(gè)人工作計(jì)劃篇2

在日益競(jìng)爭(zhēng)激烈的市場(chǎng)環(huán)境下,任何一個(gè)企業(yè)的管理者都知道企業(yè)存在的目的就是要賺取利潤(rùn),沒(méi)有利潤(rùn)的企業(yè)就是沒(méi)有競(jìng)爭(zhēng)力的企業(yè),為此,許多企業(yè)都提出了“本錢領(lǐng)先戰(zhàn)略〞的經(jīng)營(yíng)方略。

讓利潤(rùn)增長(zhǎng)的手段就是增加收入和降低本錢。所以越來(lái)越多的企業(yè)注重的了ie改善的降本錢意識(shí),特殊是在企業(yè)在走向成熟的進(jìn)展階段時(shí)期,ie改善作為企業(yè)的制勝法寶顯得尤為突出和重要。

經(jīng)過(guò)和何總你深入的交談后,我充分了解到公司目前所處的這個(gè)特別階段和你目前聘請(qǐng)ie職位的想法,使我感覺(jué)到自己假如加入貴司的話能在充分發(fā)揮我個(gè)人的專業(yè)學(xué)問(wèn)技能,同時(shí)對(duì)我來(lái)說(shuō)也是一個(gè)全新的學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)和進(jìn)展平臺(tái),因此我很愿意加入貴司,同貴司共同成長(zhǎng)并進(jìn)展。

假如本人有幸加入貴司,在前三個(gè)月我將重點(diǎn)從以下幾方面展開(kāi)工作:

1、全面學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化因?yàn)檫M(jìn)入一個(gè)新的公司,必需學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化,同時(shí)要融入到企業(yè)之中,將自己的利益和公司的利益結(jié)合起來(lái),與同事之間能相互融合溝通,形成良好的團(tuán)隊(duì)合作關(guān)系,使我們的工作能互相合作的卓有成效。

2、全面對(duì)公司的產(chǎn)品種類及加工流程深入的學(xué)習(xí)把握改善是基于問(wèn)題的發(fā)覺(jué),特殊是在產(chǎn)品加工流程中所處的一些無(wú)效的不增加值的活動(dòng)進(jìn)行全面的分析改善,所以首先要從最基本的產(chǎn)品加工流程學(xué)習(xí),只有認(rèn)識(shí)和掌握了產(chǎn)品的制造流程以及流程的具體做法,才能在問(wèn)題的發(fā)覺(jué)和改善上提出切實(shí)可行的改善方案出來(lái),從根本上解決問(wèn)題。

3、在學(xué)習(xí)過(guò)程中從ie的角度進(jìn)行效率本錢管理問(wèn)題的發(fā)覺(jué)對(duì)于自己來(lái)說(shuō)一個(gè)全新的行業(yè),要在最短的時(shí)間內(nèi)去把握他,必需在學(xué)習(xí)的過(guò)程中要擅長(zhǎng)進(jìn)行5wih的提問(wèn),只有在尋根究底的基礎(chǔ)上才能充分學(xué)習(xí)和把握其內(nèi)在的原理學(xué)問(wèn),同時(shí)以一個(gè)全新的目光來(lái)發(fā)覺(jué)效率本錢問(wèn)題,對(duì)發(fā)覺(jué)的問(wèn)題點(diǎn)逐個(gè)進(jìn)行分析,制定切實(shí)可行的改善方案。

4、在發(fā)覺(jué)的問(wèn)題中選擇一至兩個(gè)經(jīng)典改善案例進(jìn)行全員宣導(dǎo)培訓(xùn),使全員樹(shù)立ie改善意識(shí)。改善無(wú)處不在,使全司員工認(rèn)識(shí)到ie的巨大改善效益,使大家對(duì)ie有一個(gè)最基本的了解,對(duì)ie有完全認(rèn)可的看法,同時(shí)調(diào)動(dòng)全員改善的主動(dòng)性,為長(zhǎng)遠(yuǎn)的全員改善活動(dòng)打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。

5、改善是一個(gè)系統(tǒng)的工程,必需從點(diǎn)滴做起,最基本的是做好5s工作,使員工樹(shù)立從小事做起的自律習(xí)慣。因?yàn)楦纳频某晒褪墙?biāo)準(zhǔn),必需使全員根據(jù)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行作業(yè),才能使改善的成果保存下來(lái),成為公司的技術(shù),因此只有全員有一個(gè)良好的作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)習(xí)慣,才能使改善有序進(jìn)行,否則改善就無(wú)濟(jì)于事。

個(gè)人工作計(jì)劃篇3

酒店已經(jīng)走入正軌,正在逐步向前進(jìn)展。為了更好的把酒店的衛(wèi)生工作做好做到位,緊密協(xié)作部門(mén)工作,讓我們的工作給客人帶來(lái)潔凈、整齊、優(yōu)雅的環(huán)境而努力。

一、首先從管理方面

現(xiàn)場(chǎng)管理者,屬于兵頭將尾?,F(xiàn)場(chǎng)管理者視為完成現(xiàn)場(chǎng)生產(chǎn)作業(yè)任務(wù)而必需做好的各項(xiàng)管理活動(dòng)。既充分發(fā)揮轄區(qū)內(nèi)員工的主動(dòng)性,能動(dòng)性和工作主動(dòng)性。團(tuán)結(jié)協(xié)作。合理的組織人力、物力、充分地利用各方面信息做好現(xiàn)場(chǎng)工作最終實(shí)現(xiàn)按質(zhì)、按量,如期、安全地完成所屬區(qū)域的各項(xiàng)工作任務(wù)。

二、工作方面

我們要把各區(qū)域的日常保潔工作做到位,大堂地面推塵,器械清洗消毒,吸塵,公共區(qū)域地毯和地面的吸塵,刮玻璃及抺塵工作每天進(jìn)行,隨叫隨到。室內(nèi)外玻璃每周一次,依據(jù)狀況隨時(shí)處理。墻面每周一次,壁畫(huà)每周擦試一次,每月家私蠟保養(yǎng)一次,游泳池邊玻璃,地面每周一次,外高玻璃每月一次。低處玻璃隨時(shí)擦試。衛(wèi)生間墻壁和隔板每周一次。地面每天清潔,馬桶、面盆、鏡面每天清潔并消毒。美容部地毯每月清洗一次?!矠檠娱L(zhǎng)地毯的使用壽命〕。依據(jù)具體狀況酌情處理〔有污漬的局部處理〕其他的計(jì)劃清潔,日常清潔工作不變。

三、儀容儀表

員工應(yīng)遵守員工守則,留意形象,保持個(gè)人衛(wèi)生,工服潔凈整齊,工作現(xiàn)場(chǎng)要做到走路輕、說(shuō)話輕、操作輕。留意禮貌無(wú)論公司領(lǐng)導(dǎo),同事,或客人都要問(wèn)候您好:遵守勞動(dòng)紀(jì)律,不遲到、不早退、有事請(qǐng)假。遵守各項(xiàng)規(guī)章制度。

四、員工培訓(xùn)

對(duì)使用藥劑,機(jī)械設(shè)備中,要隨時(shí)培訓(xùn),講解:不懂就問(wèn),不會(huì)就學(xué),工作前首先備好工具、清潔劑。愛(ài)惜機(jī)械設(shè)備工具。工作完畢要將機(jī)械、工具清理潔凈放回庫(kù)內(nèi)。

五、降低本錢,節(jié)省能源

為更好的節(jié)省能源,我們首先把物料盡量節(jié)省,掌握到最低限度,但要保持衛(wèi)生質(zhì)量,勤沖勤刷。

六、防止工傷和重大事故的發(fā)生

有了安全不肯定有了一切,但沒(méi)有安全就沒(méi)有一切。所以在工作前要檢查設(shè)備設(shè)施是否損壞,發(fā)覺(jué)損壞準(zhǔn)時(shí)向有關(guān)部門(mén)匯報(bào),準(zhǔn)時(shí)解決、避開(kāi)人身及財(cái)產(chǎn)受到損壞,留意愛(ài)護(hù)好自身安全,公司財(cái)產(chǎn)等安全,排除一切擔(dān)心全隱患。最終:為了更好的把工作做好,做到大家滿意為之努力。

個(gè)人工作計(jì)劃篇4

我從事銀行工作多年,服務(wù)過(guò)成百上千的客戶,工作中不斷地提示自己要工作仔細(xì),看法謙和,客戶就是上帝的原則。因此,我的工作成果顯著,得到了客戶的認(rèn)可和擁護(hù)。依據(jù)我行20xx8年一年來(lái)會(huì)計(jì)結(jié)算工作的實(shí)際狀況,20xx年的工作主要從三個(gè)方面著手:抓服務(wù)、抓質(zhì)量、抓素養(yǎng),現(xiàn)就針對(duì)這三個(gè)方面制定出銀行個(gè)人工作計(jì)劃:

一、20xx年工作計(jì)劃中的重點(diǎn)仍以客戶為中心,做好結(jié)算服務(wù)工作??蛻羰俏覀兊纳嬷?,作為營(yíng)業(yè)部又是對(duì)外的窗口,服務(wù)的好壞直接影響到我行的信譽(yù)

1、我行始終提倡的"首問(wèn)責(zé)任制"、"滿時(shí)點(diǎn)服務(wù)"、"站立服務(wù)"、"三聲服務(wù)"我們將繼續(xù)執(zhí)行,并做到每個(gè)員工能耐煩對(duì)待每個(gè)顧客,讓客戶滿意。

2、隨著金融業(yè)之間的競(jìng)爭(zhēng)加劇,客戶對(duì)銀行的服務(wù)要求越來(lái)越高,不單單在臨柜服務(wù)中更表達(dá)在我行的服務(wù)品種上,除了繼續(xù)做好公用事業(yè)費(fèi)、稅款、財(cái)政性收費(fèi)、交通罰沒(méi)款、BSP航空代理等代理結(jié)算外,更要做好明年開(kāi)通的高速公路聯(lián)網(wǎng)收費(fèi)業(yè)務(wù)、開(kāi)放式基金收購(gòu)業(yè)務(wù)、證券業(yè)務(wù)等多種服務(wù)品種,提高我行的競(jìng)爭(zhēng)能力。

3、以銀行為課堂,明年我們將舉辦更多的銀行結(jié)算方法講座,增加人們的金融學(xué)問(wèn),讓客戶多了解銀行,貼近銀行從而融入到我行業(yè)務(wù)中。

4、主動(dòng)加強(qiáng)與個(gè)人業(yè)務(wù)的聯(lián)系,參加個(gè)人業(yè)務(wù)、熟識(shí)個(gè)人業(yè)務(wù)以更好為客戶服務(wù)。雖然已經(jīng)上了綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng),但因?yàn)楦鞣N各樣的緣由還沒(méi)有能做到真正的綜合,是我營(yíng)業(yè)部工作的一個(gè)欠缺。

5、繼續(xù)做好電話銀行、自助銀行和網(wǎng)上銀行的工作,并向優(yōu)質(zhì)客戶推廣使用網(wǎng)上銀行業(yè)務(wù)。

二、強(qiáng)內(nèi)掌握度管理,防范風(fēng)險(xiǎn),保證工作質(zhì)量。隨著近年來(lái)金融犯罪案件的增多,促使我們對(duì)操作的規(guī)范、制度的執(zhí)行有了更高的要求

1、催促科技部門(mén)對(duì)我營(yíng)業(yè)部的電腦接口盡快更換,然后嚴(yán)格根據(jù)綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)的要求實(shí)行事權(quán)劃分,一崗一卡,一人一卡,增添制度執(zhí)行的鋼性,提高約束力。

2、重點(diǎn)推行支付密碼器的出售工作,保證銀企結(jié)算資金的安全,進(jìn)一步提高我行防范外來(lái)結(jié)算風(fēng)險(xiǎn)的手段。

3、規(guī)范業(yè)務(wù)操作流程,強(qiáng)化總會(huì)計(jì)日常檢查制度以準(zhǔn)時(shí)發(fā)覺(jué)隱患,削減差錯(cuò)杜絕結(jié)算事故。

4、切實(shí)履行對(duì)分理處的業(yè)務(wù)指導(dǎo)與檢查。

5、進(jìn)一步強(qiáng)化重要環(huán)節(jié)和重要崗位的內(nèi)控外防,著重加強(qiáng)帳戶管理(確保我行開(kāi)戶單位的質(zhì)量)和上門(mén)服務(wù)。

6、制定出財(cái)務(wù)人員工作計(jì)劃,進(jìn)一步加強(qiáng)會(huì)計(jì)出納制度,嚴(yán)格會(huì)計(jì)出納制度的執(zhí)行與檢查,規(guī)范會(huì)計(jì)印章和空白重要憑證的使用和保管。

7、做好會(huì)計(jì)核算質(zhì)量的定期考核工作。

三、以人為本提高員工的全面素養(yǎng)。員工的素養(yǎng)如何是銀行能否進(jìn)展的根本,在目前人員流淌頻繁的狀況下我營(yíng)業(yè)部急需要有一支高素養(yǎng)的隊(duì)伍

1、把好進(jìn)人用人關(guān)。銀行業(yè)聽(tīng)著很美,其實(shí)充滿競(jìng)爭(zhēng)和風(fēng)險(xiǎn),所以到我營(yíng)業(yè)部需要有肯定的心理素養(yǎng)和文化修養(yǎng)。在用人上以員工的能力且要能發(fā)揮員工最大潛能來(lái)確定適合的崗位,從而提高員工的主動(dòng)性。

2、在人員緊急的狀況下仍要加強(qiáng)崗位練兵,除了參與明年的技術(shù)比武更為了提高員工的業(yè)務(wù)水平。

3、勤做員工的思想工作,關(guān)懷鼓舞員工,強(qiáng)化員工的心理素養(yǎng)。

4、加強(qiáng)業(yè)務(wù)培訓(xùn),這也是明年最緊迫的,現(xiàn)已將培訓(xùn)計(jì)劃上報(bào)人事部門(mén),預(yù)備對(duì)出納制度、支付結(jié)算方法、綜合業(yè)務(wù)系統(tǒng)會(huì)計(jì)制度、新會(huì)計(jì)科目等基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)以及各種新興業(yè)務(wù)進(jìn)行培訓(xùn)。

5、有計(jì)劃、有目的地進(jìn)行崗位輪換,培育每一個(gè)員工從單一的操作向混合多能轉(zhuǎn)變。

個(gè)人工作計(jì)劃篇5

新的一年已經(jīng)開(kāi)始,新的

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