物業(yè)代訂報(bào)刊工作規(guī)程

物業(yè)代訂報(bào)刊工作規(guī)程一、工作目的本規(guī)程旨在規(guī)范物業(yè)代訂報(bào)刊工作，確保訂購(gòu)的報(bào)刊及時(shí)到達(dá)、質(zhì)量合格，以滿足業(yè)主和公司員工的需求。二、工作內(nèi)容確定報(bào)刊訂購(gòu)種類及需求量。確定報(bào)刊的訂購(gòu)方式及供應(yīng)商。填寫訂購(gòu)申請(qǐng)表并提交給主管領(lǐng)導(dǎo)審批。與供應(yīng)商對(duì)接，簽訂合同及協(xié)議。負(fù)責(zé)收發(fā)訂閱雜志及管理庫存。監(jiān)測(cè)報(bào)刊質(zhì)量，保證服務(wù)質(zhì)量。向客戶提供定期報(bào)告，記錄訂閱數(shù)量及發(fā)行日期。三、工作要求物業(yè)管理公司每年要對(duì)訂閱種類、需求量和供應(yīng)商進(jìn)行評(píng)估并做出調(diào)整。訂購(gòu)申請(qǐng)表必須詳細(xì)填寫報(bào)刊名稱、期限、數(shù)量、價(jià)格及訂閱期（年度或半年度）等基本信息。訂購(gòu)申請(qǐng)表必須經(jīng)主管領(lǐng)導(dǎo)簽字批準(zhǔn)后，方可下單。物業(yè)代訂報(bào)刊工作必須遵循“合理、適度、公平、公正”的原則。如果供應(yīng)商提供的報(bào)刊發(fā)生誤發(fā)、漏發(fā)或損毀等情況，物業(yè)代表公司進(jìn)行與供應(yīng)商的溝通，并保證及時(shí)妥善處理業(yè)主及員工的投訴。四、工作流程首先，物業(yè)管理公司應(yīng)根據(jù)公司業(yè)務(wù)及客戶需求，確定訂閱的報(bào)刊種類和數(shù)量。公司購(gòu)買報(bào)刊的方式主要包括互聯(lián)網(wǎng)購(gòu)買以及電話訂閱等方式。Purchasing代表公司與報(bào)刊供應(yīng)商協(xié)商并簽訂訂購(gòu)合同，確保報(bào)刊能夠按期交付。供應(yīng)商的庫存管理工作由物業(yè)管理公司的庫管進(jìn)行。物業(yè)代表公司對(duì)訂閱的報(bào)刊進(jìn)行質(zhì)量監(jiān)測(cè)工作，對(duì)于出現(xiàn)質(zhì)量問題的報(bào)刊，向供應(yīng)商或報(bào)社提出反饋，并妥善處理業(yè)主及員工的投訴。五、工作成果確保訂購(gòu)的報(bào)刊能夠按時(shí)、按需交付，并有充足的庫存儲(chǔ)備。對(duì)訂閱的報(bào)刊進(jìn)行詳細(xì)的管理記錄，包括訂閱數(shù)量、種類等信息，并保證這些記錄得到及時(shí)更新和完善。定期向客戶提供報(bào)告，以滿足公司領(lǐng)導(dǎo)需要及時(shí)了解工作動(dòng)向以及業(yè)主需求情況的需求。六、工作責(zé)任采購(gòu)人員負(fù)責(zé)采購(gòu)和簽訂合同。庫管負(fù)責(zé)庫存管理。監(jiān)督員負(fù)責(zé)報(bào)刊的質(zhì)量監(jiān)測(cè)和問題處理。七、工作風(fēng)險(xiǎn)防范采購(gòu)人員需按規(guī)定進(jìn)行采購(gòu)，不得擅自改變訂購(gòu)種類、價(jià)格等信息。庫管應(yīng)負(fù)責(zé)管理訂閱庫存，做到嚴(yán)格監(jiān)控。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)處理和跟進(jìn)。監(jiān)督員應(yīng)負(fù)責(zé)加強(qiáng)對(duì)訂閱質(zhì)量監(jiān)控，對(duì)發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)采取措施，確保業(yè)主和員工在使用訂閱報(bào)刊過程中的權(quán)益。八、工作評(píng)估每年針對(duì)物業(yè)代訂報(bào)刊工作進(jìn)行考核評(píng)估，確定考核內(nèi)容和標(biāo)準(zhǔn)?？己藘?nèi)容包括：服務(wù)質(zhì)量、檔案資料管理、供應(yīng)商資質(zhì)、資金管理等。根據(jù)考核結(jié)果對(duì)人員、制度進(jìn)行調(diào)整完善。九、工作輸出報(bào)刊訂閱申請(qǐng)表。采購(gòu)合同。訂閱報(bào)表。報(bào)刊管理記錄表。報(bào)刊質(zhì)量監(jiān)測(cè)表。工作規(guī)程文件。十、工作總結(jié)物業(yè)代訂報(bào)刊工作是重要的工作之一，與公司業(yè)務(wù)和客戶需求密切相關(guān)，對(duì)