管理制度案場管理制度

案場管理制度（一）招商計劃制度項目招商計劃：在項目開始實行時即要由案場主管同策劃人員一起設立項目招商目標。項目招商目標要根據(jù)實際情況進行認真規(guī)劃，報經(jīng)理，經(jīng)核準后作為項目招商進度和效績評估的依據(jù)；在制定招商計劃時除了考慮招商進度外，還應充分考慮招商過程中發(fā)生的費用，同時，費用也將作為以后評審效績的依據(jù)之一；每個招商負責人或項目經(jīng)理在進行招商工作的設計時，還可以根據(jù)具體招商工作情況進行項目招商人員提成與獎勵設計的建議；（二）商圈調(diào)查及競爭對手項目踩盤制度招商人員每周至少兩次項目大市場及區(qū)域商業(yè)市場次調(diào)查：調(diào)查市場整體情況、商業(yè)地產(chǎn)投放量、區(qū)域市場的商業(yè)環(huán)境、租金、經(jīng)營業(yè)態(tài)、交通等；對新出競爭對手項目的走訪和報告制度：要做到知己知彼，方能百戰(zhàn)百勝的格局，同時對了解的商業(yè)項目的信息做成文檔備案報告給公司上級。（三）招商培訓制度從目的或形式來分：為常規(guī)培訓和晉級培訓（即：一般招商人員的業(yè)務培訓；招商人員提升的培訓工作）以及招商人員腦力激蕩會進行現(xiàn)場探討制定相應的計劃。招商人員腦力激蕩會招商流程的推敲現(xiàn)場氣氛如何烘托客戶心理層面的分析和接待用語招商人員間配合和現(xiàn)場銷控準備招商渠道的拓展銳客戶風可能李提出榮的問躍題介（四惹）工輝作會炎議制澆度滔1．節(jié)案場受工作廢早會攜時間維：每阻日早芬晨上鬼班后估開始妨地點表：案恭場現(xiàn)純場執(zhí)人員亭：案嶄場經(jīng)降理和孤招商校人員營（視哈工作挑安排軋內(nèi)容除考慮塵是否奉有策篩劃人浴員等協(xié)參加滴）樸內(nèi)容欣：前琴一天虧工作臂情況盼簡單釘總結(jié)總；客碰戶的弄跟蹤強討論穩(wěn)；一新天工考作的跪安排桑2．出案場僚工作列晚會拆時間秒：每漿日招思商完翅成后遣開始弱地點弄：案根場現(xiàn)滴場龍人員絡：案談場經(jīng)隊理和汪招商廚人員賺（視斥內(nèi)容徑安排肅考慮查是否細有策減劃人曠員和逐發(fā)展喝商參卡加）日內(nèi)容如：一圓天工綁作情貼況簡挨單總塊結(jié)；站客戶響情況兵反饋吵；招疑商的膝組織詢安排陳；客仙戶問宿題的刃處理誘辦法笨；需懇要與趟發(fā)展屯商和逮招商郊策劃展人員慶的溝搬通協(xié)家調(diào)工倡作；嫌安排恩值班卷人員骨事宜郊；將洞一天疲客戶日的具青體情修況反某饋給泰招商漢負責描人；陳3．汗案場散周例馬會制燕度燒時間揀：每偽周五魔招商鑼工作艱完成芒后橫地點麻：案痰場現(xiàn)伍場曉人員貍：案刃場經(jīng)死理或燒項目果負責削人、音策劃衡項目芳人員退、招序商人訴員必內(nèi)容行：一渾周招錄商工誦作開甚展情認況；薯客戶認提出畝的問宅題相愛應的矩解決梁辦法抱；與鉛發(fā)展鮮商和越策劃顏人員恒的協(xié)盟調(diào)工躺作；某一周港工作插情況檢文字盛總結(jié)截；人曾員的回表彰愧與批燈評；堡4．會公司拉本部筑周例辛會制踐度格時間焰：每砍周一次早9牛：3訪0開呀始承地點睜：公姻司本項部會具議室輩人員維：管政理層先、資私產(chǎn)管東理部攜項目忘負責初人、輪策劃吊部、嗚投資搬研究蓄及顧叢問部繪相關(guān)爆人員顛、投此資部肚相關(guān)筑人員什等容內(nèi)容?。阂贼[商業(yè)閉管理床部各獵項目既為主合，各道項目遙負責嫩人匯兔報一踩周招布商工斑作的堡進展紗情況燙及招慌商經(jīng)賢驗（便應提躁前進謠行書新面整值理及借總結(jié)削）；墊各部悉門分按別匯蕩報工姨作情帥況腸5．姜公司據(jù)月招笛商總康結(jié)大串會縣時間射：每孕月底跑地點虎：公際司本昌部會勵議室探人員溫：資職產(chǎn)管桑理部板所有撤人員視及相也關(guān)人膜員裂內(nèi)容自：由甚公司糧各個縱招商眉小組女的負假責人想（提帽前進福行書鑼面總拋結(jié)）甜對項縫目情地況進頭行匯公報，怪總結(jié)餐招商校經(jīng)驗末，獎楊勵和幕獎懲鏟相應俯的工刮作人蟻員；根項目核小組網(wǎng)人員甜對予草以配燒合的祝部門椒和員懂工表考示感傾謝；男公司茅領導晉對情種況予貫以總述結(jié)；粒頒發(fā)糧招商盈獎金債和獎絞品等敵。湯6．死根據(jù)默實際五情況派召開寺的各辰項會犬議始（五好）項蟻目檔區(qū)案制飯度銳建立載時間參：在湖項目照籌建謙時即女定立起檔案湖檔案鳴。瓣啟負責章人：柔由項島目負節(jié)責人泳、項牌目經(jīng)綱理進集行相威應的酬管理盤；到揪項目嗎檔案歸內(nèi)容怨：陜項目填小組騾名單類；緊項目踩的策沉劃報罷告；遣項目粘階段償調(diào)整燙策劃腳思路駝報告哨；難招商尼計劃忌及實燈施績紋效情祥況；梅招商滴工具尺：恢項目徒銷控毒表、丟租金再窗口去表、技客戶膝登記和表等軌項目懷階段深小結(jié)爸和每符日工罰作情妨況總漢結(jié)；滴商家載反饋冬情況賠記載逃帆勺漲仿猜賀姻貴溉到位猶夜龜睡薪亡型膊槽奴浙米碧滴排衣止沉療嘗易站磨傳令毛欺撥激甘（六靠）商攏家檔葵案制鏈度幼案場隔經(jīng)理袖在項致目完糧成后露，依鼠商家酷資料插填寫緩建立勺商家飲檔案扎；滅稅對于擋老商托家有用新狀稈況發(fā)桐生時簽，須抖立即撲增補綿修訂腰；文立各個老招商才人員華應協(xié)福助項跨目經(jīng)賄理或皇項目名負責崗人完欺成商震家檔徒案；蝦臟將商傘家檔宿案進知行電猶腦管勝理；虜究在商牛家簽盞約時朱郵寄膀公司懸賀卡蜻和每皂一期廈公司辱資料育電郵愉客戶盾；玻向（七錄）與旁發(fā)展塊商溝瘦通制評度名核心吹工作搬內(nèi)容補主要棉是為戲發(fā)展鈴商服隙務。餡無論祥是簽拳約前離后的尼策劃昆工作迅還是周招商萬執(zhí)行蘋的過斜程中月，對都發(fā)展引商的毯服務叼與溝春通都川應極贈其專傘業(yè)、推規(guī)范醫(yī)和無脹微不容至的貨，無邊論是扛發(fā)展化商的妄決策狂者還乖是與脫招商匆工作軋有關(guān)洞的協(xié)寺調(diào)執(zhí)騾行者頸，我象們都吃應考呈慮周堅全。大為了月保證信與發(fā)星展商紛溝通墓工作勢的持偶續(xù)性危和有丙效性盈，特鼻將本中項工糖作制絮度化奧。返背景午資料塊公司摟背景絡資料游（發(fā)敘展歷偷程、衛(wèi)組織盜架構(gòu)寸、工琴作機隔制等紫）湖主要業(yè)接洽識負責添人的好背景謊資料矮（生綁日、蘆愛好畢等）羊會議執(zhí)制度婆公司收決策繞人之妻間的禿定期國或不惑定期現(xiàn)會晤狐；遼策劃箏方案泳的解炕釋、刊答辯尤會；售策劃錄工作青討論僻會；粒與發(fā)伶展商嫂、外淘協(xié)公破司（寇廣告胳、禮并儀）竿協(xié)調(diào)盲會議狹；斜招商墨工作宇例會租聯(lián)誼獲會缸來往聽函件幟的公克文范詢本出對發(fā)趴展商換的介士紹函竹建議似函奶需要潤發(fā)展糕商有敬關(guān)配禾合工滴作的顯函棍解釋積函諸關(guān)于啊財務傳結(jié)算壓的溝糧通函理禮儀頭信函寒（節(jié)口日、歉紀念崇日等晃）買律師善函危（八橡）禮癢儀制菜度厲1、習公司禽應有勝的禮桿儀嘩職員嬸必須鋤儀表絲端莊桌、整砍潔。晶民具隔體要測求是嬸：鹿頭發(fā)畜：職昨員頭勸發(fā)要龜經(jīng)常覽清洗疲，保憂持清像潔，格男性嬸頭發(fā)布不宜沒太長符。跪指甲稿：指漢甲不錫能太咬長，友應經(jīng)從常修府剪。足胡子胡：胡飄子不晴能太神長，巾應經(jīng)萄常修隊剪。并口腔扮：保雨持清根潔，農(nóng)上班寬前不炕能喝骨酒或瓦吃有撈異味私的食努品。氣女性寇職員金化妝嚴應給寒人清滑潔健小康的熟印象風，不獵能濃幫妝艷羅抹，可不宜啞用香扣味濃炒烈的喝香水墾。憤工作肺場所鐮的服串裝應乘清潔嫌、方黑便，艘不要殼過分米追求構(gòu)修飾令。舅具體恢要求數(shù)是：多襯衫料：顏階色應駱以素宋色為秀好，哀應有刃時代栗感，銜襯衫左的領簽子與懷袖口估不得披污穢葬。劈領帶狠：男尺職員動應配姑帶領丟帶，解并注丹意與季西裝番、襯想衫顏址色相緊襯。滋領帶攔不得蠢骯臟罩、破男損和說歪斜垮松馳床。劑鞋子讓：應集保持哨清潔性光亮奮，如急有破略損應野及時行修補惜，不侍得穿顏帶釘碎子的白鞋。滔職員遠工作展時不蘿得穿錄大衣士或過董于雍小腫的完服裝轉(zhuǎn)。纖在案而場職畢員應趙保持槐優(yōu)雅閃得體息的姿糊勢和搶動作晉具體捉要求江是：蒸站姿抬：兩腳腳腳社跟著芝地，扎腳尖襪離開描45嬸度，喉腰背賊挺直證，胸斧膛自撕然，暗頸背怪伸直塔，頭腔微向需下，秧使人皆看清角你的灘面孔煙。兩賊臂自號然，陰不聳剃肩，削身體隨重心導在兩閘腳中墾間。狹會見療客戶加或出達席儀鎖式站段立場熊合，除或在投長輩革上級零面前叼，不芝得把俱手交湖叉放西在胸跨前。損坐姿蠅：坐綱下后題，應負盡量概坐端暫正，籍把雙飽腿平暑行放告好，芝不得莖傲慢勵地把假腿向長前伸展或向無后伸演，或慣俯視冰前方熟。要貫移動帝椅子渾的位槳置時晃，應沫先把臘椅子迫放好惠，然潤后在徐坐。紛公司島內(nèi)與勺同事翠相遇挖應點而頭行蝶禮表裙示致潑意。躬握手響時用忘普通天站姿躺，并圈注視句對方塊眼睛躲，握糕手時纏脊背款要挺備直，獄不彎壞腰低框頭，要要大章方熱稱情，猴不卑戴不亢鞭。伸鬧手時便，同首性間們應先丈向地秀位低柄或年虧紀輕腳的，貌異性桂間應滋先向肌男方援伸手屬。奴出入僻房間嗽的禮鄉(xiāng)貌：雜進入陜房間規(guī)，要雕先輕續(xù)輕敲液門，弦聽到絡應答錫后再靜進。烈進入伍后回兄手輕沒輕關(guān)黨好房寇門。瀉進入妹房間物后，酷如果扯對方須正在芒講話究，要延稍等村靜候奴，不漁要中鄉(xiāng)途插集話，拴如有悅急事繞要打你斷對緣話，津也要夜注意母把握磚時機塵，請盈用：妻“辭很抱哈歉，酷能打方斷您修一下雜嗎？死”禁開始寶說話盈。璃遞交稅物件武時，爐如遞耀文件訪等，直要把輔正面默、文決字對削著對制方的拍方向柏遞過歉去，洽如果巧是鋼卷筆，慶要把駱尖向滴著自旁己，距使對岡方容握易接病著；有至于往刀子國、剪航刀等痰利器徹，應隊把刀狗尖向遍著自監(jiān)己。匹走通紹道、澡走廊處時要死放輕昂腳步茄。無湊論自麻己的糧公司售，還稈是去站訪問漏別人從的公浮司，煙在通銅道和晴走廊菊時不術(shù)能一乳邊走宴一邊壺大聲煤說話疤，更裕不能氧唱歌鈔或吹陵口哨龜?shù)?。彩在通薄道、惠走廊姓遇到侵上司院或客毅戶要佛禮讓奧，不嚴能搶弄行。際2．璃日常混業(yè)務享中的洽禮儀洋正確灰使用類公司回的物竟品和逃設備畏，提肯高工船作效址率萬公司哨的物早品不卸能野柄蠻對煌待或抹挪為孩私用藝。拆及時挎清理轟、整幅理帳勿簿和譯文件濟，對旺墨水芹瓶、斃印盒遺等使采用炭后應系及時謊合上慢蓋子僑。邀借用史他人葵或公格司的直東西遇，使斃用后弄應及混時送繳還或槐歸放似原處逗。碑工作挖臺上柿不能帖擺放派與工著作無紫關(guān)的兔物品宣。慰未經(jīng)慚同意默不得否隨意鴨翻看危同事蠟的文至件、啄資料瓜等。胳正確開、迅著速、雕謹慎濫地接而打電柏話罵襪來時減，最南好在忠聽到陶第三脆聲鈴基響以初前取移下話遵筒。尾通話胸時先塞問好做，并六清晰潑報出唐公司裙、部般門。程對方游講述明時要綁用心瓣聽，中并記番下要褲點。偉未聽厲清時假，及暗時告糖訴對戴方，谷結(jié)束綱時，敘應禮嚇貌道等別，聽待對狠方切飛斷電喊話，剛自己思再放優(yōu)話筒麻。戚通話鋒應簡齊明扼檔要，殿不得劉在電何話中貴聊天藏。饞若是舉超出娘自己吸處理扯權(quán)限輕的電散話，口請馬嫌上將堵果交給嶺能夠原處理茫的人麻。轉(zhuǎn)危交前河，請舅先扼壽要匯稼報對晴方談愿話內(nèi)伙容。吸3、猴客戶具服務菌禮儀覽接待敘工作歪極其株要求莖在規(guī)弊定的公接待達時間饅內(nèi)，樂不缺恰席。膠有客母戶來石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