消費(fèi)心理學(xué)課程實(shí)施方案

《消費(fèi)心理學(xué)》課程標(biāo)準(zhǔn)課程中文名稱：費(fèi)學(xué)適象：本準(zhǔn)適職市及專。總時(shí)：56講課對(duì)象：高職高在生先修程：管理學(xué)，經(jīng)學(xué)，市營銷學(xué)課程說明：消費(fèi)心理學(xué)是市場營銷專業(yè)的專業(yè)課程之一講課對(duì)象面向市場營銷專業(yè)的?？粕１菊n程第一講述了消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象、內(nèi)容、意義及其研究方式。行與店。共72學(xué)時(shí)，其中講課學(xué)時(shí)為52學(xué)時(shí)，課程項(xiàng)目安排20學(xué)時(shí)。以使市場營銷專業(yè)專本科生了解消費(fèi)者的一般心理進(jìn)程和個(gè)性心理特征進(jìn)而分析和研究消費(fèi)者的需要和動(dòng)機(jī)另外使學(xué)生熟悉和掌握消費(fèi)對(duì)象對(duì)消費(fèi)心理影響的規(guī)律性和一般特征。所選教材：冶金工業(yè)出版社，陳崢嶸主編《消費(fèi)者心理學(xué)》第一部份前言一、課程性質(zhì)消費(fèi)心理學(xué)是高職高專市場營銷及相關(guān)專業(yè)所開課程。消費(fèi)心理學(xué)是一門理論與應(yīng)用并重的綜合性科學(xué)是系統(tǒng)研究消費(fèi)者行為的科學(xué)是普通心理學(xué)在市場營銷活動(dòng)中的具體應(yīng)用消費(fèi)心理學(xué)的研究以普通心基的營。為，于學(xué)。：、。。3。4、把創(chuàng)新素質(zhì)的培育貫穿于教學(xué)中。采用行之有效的教學(xué)方式，注重進(jìn)展學(xué)生專業(yè)思維和專業(yè)應(yīng)用能力。三、課程設(shè)計(jì)思路市場營銷學(xué)的研究對(duì)象是個(gè)人和家庭為知足生活需要所從事的以購買為中心的決策活動(dòng)進(jìn)程及其規(guī)律性消費(fèi)心理學(xué)的研究內(nèi)容具有綜合性應(yīng)用性在現(xiàn)代市場經(jīng)濟(jì)條件下消費(fèi)心理學(xué)不僅普遍應(yīng)用于企業(yè)政府和非營利組織而且逐漸應(yīng)用于微觀、中觀和宏觀三個(gè)層次，涉及社會(huì)經(jīng)濟(jì)生活的方方面面。本課程牢牢圍繞本校辦學(xué)宗旨和專業(yè)培育目標(biāo)，在注重理論知識(shí)介紹的同時(shí)更注重應(yīng)用技能的訓(xùn)練學(xué)習(xí)本課程將有助于學(xué)生較好地適應(yīng)市場營銷工作實(shí)踐的需要，更好地服務(wù)于國家創(chuàng)新體系建設(shè)和社會(huì)主義市場經(jīng)濟(jì)建設(shè)。第二部份課程目標(biāo)一、課程目標(biāo)通過本課程的學(xué)習(xí)讓學(xué)生掌握消費(fèi)心理學(xué)的大體理論知識(shí)洞悉消費(fèi)者心理活動(dòng)的大體進(jìn)程及心理特征，培育學(xué)生分析問題和解決問題的能力。二、職業(yè)能力目標(biāo)1）知識(shí)目標(biāo)：本課程是實(shí)踐性很強(qiáng)的一門課程，不但要求學(xué)生要深刻領(lǐng)會(huì)相應(yīng)的大體理分，現(xiàn)營。在教學(xué)實(shí)踐中咱們主要通過課堂教學(xué)與案例分析相結(jié)合并借助參觀觀察、課堂討論運(yùn)算機(jī)模擬情景模擬營設(shè)等多形，使學(xué)加深對(duì)學(xué)理的理和悉極大提了學(xué)對(duì)課程相關(guān)程知識(shí)綜合用力，大大高學(xué)生營銷策質(zhì)和銷新素。2）能力標(biāo)：培育生主觀、分問題能。提升生語表能力額自心通過例學(xué)加學(xué)生課內(nèi)容理解和握。通過增強(qiáng)實(shí)踐環(huán)節(jié)，培育學(xué)生應(yīng)用所學(xué)知識(shí)分析理解和解決實(shí)際問題的能力。3）德育目標(biāo)：教學(xué)中滲透素質(zhì)教育，培育學(xué)生踴躍的思維和良好的行為適應(yīng)。、第三部份 課程內(nèi)容與要求第一章消費(fèi)心理學(xué)緒論學(xué)習(xí)目的與要求：本章重點(diǎn)論述消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象、學(xué)科形成和進(jìn)展進(jìn)程，和對(duì)消費(fèi)心理的研究方式等通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)學(xué)員應(yīng)該在明確消費(fèi)心理學(xué)研究對(duì)象的基礎(chǔ)上對(duì)消費(fèi)心理學(xué)課程的大體內(nèi)容有初步熟悉在學(xué)習(xí)中要注重把握消費(fèi)心理學(xué)的理論性和實(shí)用性。教學(xué)內(nèi)容：一、心理學(xué)是研究人的心理現(xiàn)象的科學(xué)二、消費(fèi)心理學(xué)是普通心理學(xué)在市場營銷活動(dòng)中的運(yùn)用3、消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象4、消費(fèi)心理學(xué)的研究內(nèi)容五、消費(fèi)心理研究時(shí)期六、消費(fèi)心理學(xué)的產(chǎn)生和應(yīng)歷時(shí)期7、消費(fèi)心理學(xué)的成熟、進(jìn)展時(shí)期八、我國的消費(fèi)心理學(xué)研究九、消費(fèi)心理學(xué)研究的大體原則10、消費(fèi)心理學(xué)的研究方式教學(xué)重點(diǎn)：消費(fèi)心理學(xué)的研究對(duì)象和研究內(nèi)容。第二章消費(fèi)者的一般心理進(jìn)程學(xué)習(xí)目的與要求：消其。礎(chǔ)地者的營銷活動(dòng)。教學(xué)內(nèi)容：一、感覺進(jìn)程的心理活動(dòng)二、消費(fèi)者的知覺3、想像與購物行為4、思維與購物行為五、記憶的含義與作用六、消費(fèi)者記憶的心理進(jìn)程7、消費(fèi)者記憶的類型八、消費(fèi)者的記憶與遺忘九、記憶對(duì)消費(fèi)者行為的影響10、注意的概念及特性1一、注意的功能及意義1二、消費(fèi)者注意的分類13、注意在營銷活動(dòng)中的作用14、情緒、情感的概念15、情緒、情感的類型16、情緒、情感的外部表現(xiàn)17、意志與意志的特征18、消費(fèi)者意志進(jìn)程的實(shí)現(xiàn)19、消費(fèi)者意志品質(zhì)的大體特征教學(xué)重點(diǎn)：感覺、知覺、想象、思維、情緒、情感、意志的含義、特征及對(duì)購買行為的影響。征。章征學(xué)習(xí)目的與要求：通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)員應(yīng)該了解和掌握個(gè)性及個(gè)性心理對(duì)消費(fèi)行心。教學(xué)內(nèi)容：一、個(gè)性的含義及其形成因素二、個(gè)性的組成3、消費(fèi)者個(gè)性的大體特征4、消費(fèi)者的氣質(zhì)五、購買活動(dòng)中的消費(fèi)者氣質(zhì)類型六、消費(fèi)者的性格類型7、性格的含義及其形成八、性格的特征九、消費(fèi)者的性格類型10、性格理論對(duì)市場營銷活動(dòng)的意義1一、能力的含義及形成1二、能力的分類13、消費(fèi)者能力的類型14、能力理論對(duì)營銷活動(dòng)的影響1五、興趣概述1六、消費(fèi)者的興趣教學(xué)重點(diǎn)：個(gè)性的含義及特征；氣質(zhì)、性格、能力、興趣的含義及特征。第四章消費(fèi)者需要與動(dòng)機(jī)學(xué)習(xí)目的與要求：通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該了解消費(fèi)的需要，消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)與購買行為之間的關(guān)系了解消費(fèi)需要轉(zhuǎn)變進(jìn)展的規(guī)律掌握消費(fèi)者購買決策的心理進(jìn)程；全面了解消費(fèi)者心理形成和購買行為的進(jìn)程。教學(xué)內(nèi)容：一、消費(fèi)者的需要二、消費(fèi)者的購買動(dòng)機(jī)3、消費(fèi)行為概述4、消費(fèi)者購買行為心理類型五、消費(fèi)者購買行為的理論簡介六、消費(fèi)者購買決策概述7、消費(fèi)者決策進(jìn)程八、風(fēng)險(xiǎn)知覺與消費(fèi)決策教學(xué)重點(diǎn)：需要的概念及特征；消費(fèi)者購買動(dòng)機(jī)的概念及具體的購買動(dòng)機(jī)；購買決策的概念及類型。第五章 消費(fèi)者的購買決策和購買行為學(xué)習(xí)目的與要求：通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，了解購買決策的內(nèi)容、特征和方式；掌握購買決策的含義進(jìn)程及其影響因素掌握效用理論能用效用理論分析消費(fèi)者的決策；了解購買行為的含義、類型和一般模式；掌握EB模式和霍華德謝思模式。教學(xué)內(nèi)容：一、學(xué)習(xí)的含義二、消費(fèi)者學(xué)習(xí)的作用3、學(xué)習(xí)的大體理論及其應(yīng)用4、學(xué)習(xí)對(duì)消費(fèi)者行為的影響5、消費(fèi)者購買行為心理類型6、消費(fèi)者購買行為的理論簡介7、消費(fèi)者購買決策概述8、消費(fèi)者決策進(jìn)程9、態(tài)度的概念及組成10、消費(fèi)者態(tài)度的本質(zhì)特征11、消費(fèi)者態(tài)度的功能12、態(tài)度形成進(jìn)程與影響因素13、消費(fèi)者態(tài)度的類型14、消費(fèi)者態(tài)度的改變教學(xué)重點(diǎn)：購買決策的含義進(jìn)程及其影響因素效用理論能用效用理論分析消費(fèi)者的決策EKB模式和華德謝思式。第六章社會(huì)因素與費(fèi)心理學(xué)習(xí)目的與要求：通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)學(xué)員應(yīng)該掌握社會(huì)環(huán)境和社會(huì)消費(fèi)文化的內(nèi)涵，熟悉社會(huì)環(huán)境對(duì)消費(fèi)心理的主要影響進(jìn)而明確消費(fèi)心理對(duì)社會(huì)消費(fèi)文明的影響作用，把握消費(fèi)文明對(duì)購物行為轉(zhuǎn)化的增進(jìn)作用。教學(xué)內(nèi)容：一、社會(huì)環(huán)境因素的概念二、社會(huì)環(huán)境因素組成3、社會(huì)環(huán)境因素對(duì)消費(fèi)文化的影響4、社會(huì)消費(fèi)文化組成五、社會(huì)消費(fèi)文化的消費(fèi)心理表現(xiàn)六、消費(fèi)文化心理進(jìn)展進(jìn)程7、文明消費(fèi)心理對(duì)購物行為的影響八、文明消費(fèi)心理與營銷心理溝通9、消費(fèi)習(xí)俗的概念與特征10、消費(fèi)習(xí)俗的類型11、消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)者心理與行為的影響教學(xué)重點(diǎn)：社會(huì)消費(fèi)文化的消費(fèi)心理表現(xiàn)；文明消費(fèi)心理對(duì)購買行為的影響和如何與消費(fèi)者心理溝通。第七章商品因素與消費(fèi)心理學(xué)習(xí)目的與要求：通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該了解創(chuàng)新產(chǎn)品、商品品名、商標(biāo)、包裝裝璜商品價(jià)錢等與消費(fèi)者心理的關(guān)系在此基礎(chǔ)上掌握新產(chǎn)品設(shè)計(jì)商標(biāo)設(shè)計(jì)和商品定價(jià)心理策略的實(shí)際應(yīng)用技能。教學(xué)內(nèi)容：一、新產(chǎn)品類型與影響消費(fèi)者購買的因素二、新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理策略3、新產(chǎn)品推行的心理策略4、商品名稱與消費(fèi)心理五、商標(biāo)與消費(fèi)心理六、商品包裝的心理功能7、包裝設(shè)計(jì)的心理要求八、包裝設(shè)計(jì)的心理策略九、包裝裝璜中的色彩與圖案心理10、商品價(jià)錢的心理功能1一、消費(fèi)者的價(jià)錢心理特征1二、制定商品價(jià)錢的心理策略教學(xué)重點(diǎn)：影響消費(fèi)者購買新產(chǎn)品的主要因素；新產(chǎn)品設(shè)計(jì)的心理策略；商品命名的心理策略包裝設(shè)計(jì)的心理策略商品價(jià)錢的心理功能及消費(fèi)者的價(jià)錢心理特征；調(diào)價(jià)的心理策略。第八章廣告與消費(fèi)心理學(xué)習(xí)目的與要求：通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該明確廣告與營銷手腕都是影響消費(fèi)心理的重要內(nèi)容。應(yīng)掌握增強(qiáng)廣告效果的方式，掌握營銷溝通的心理策略。教學(xué)內(nèi)容：一、廣告宣傳的心理功能二、廣告媒體的心理特點(diǎn)3、廣告媒體選擇中的心理因素4、增強(qiáng)廣告效應(yīng)的心理策略五、銷售方式與消費(fèi)心理六、營銷人員與消費(fèi)者的彼此作用7、營銷人員與消費(fèi)者的沖突與轉(zhuǎn)化八、營銷人員與消費(fèi)者的溝通技能九、拒絕購買態(tài)度分析10、拒絕購買態(tài)度轉(zhuǎn)化教學(xué)重點(diǎn)：增強(qiáng)廣告效果的心理策略；營銷人員與消費(fèi)者的沖突及轉(zhuǎn)化；拒絕購買態(tài)轉(zhuǎn)。章商理學(xué)習(xí)目的與要求：通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)，學(xué)生應(yīng)該熟悉企業(yè)內(nèi)外部購物環(huán)境的轉(zhuǎn)變對(duì)消費(fèi)心理重要的影響作用進(jìn)一步掌握經(jīng)營者如何運(yùn)用購物環(huán)境的轉(zhuǎn)變誘導(dǎo)消費(fèi)心理轉(zhuǎn)化，制定有效的營銷策略。教學(xué)內(nèi)容：一、店外環(huán)境設(shè)計(jì)的大體內(nèi)容二、外觀設(shè)計(jì)的心理影響3、店外整體形象營造和消費(fèi)心理認(rèn)同4、店堂布局設(shè)計(jì)的大體內(nèi)容五、營業(yè)現(xiàn)場設(shè)計(jì)的心理效應(yīng)六、PP告用7、POP廣告組合的消費(fèi)心理規(guī)律八、PP廣告策略與消費(fèi)心理適應(yīng)九、銷售人員與消費(fèi)心理的互動(dòng)教學(xué)重點(diǎn)：商店的選址營造店外整體形象的原則營業(yè)現(xiàn)場設(shè)計(jì)的心理效應(yīng)OP廣組的費(fèi)理律。第章綠色消心行為學(xué)習(xí)目的與要求：通過對(duì)本章內(nèi)容的學(xué)習(xí)學(xué)生應(yīng)該了解綠色消費(fèi)的興起與進(jìn)展掌握綠色產(chǎn)品與綠色消費(fèi)的概念領(lǐng)會(huì)綠色消費(fèi)的理解誤區(qū)了解綠色產(chǎn)品的分類掌握綠色消費(fèi)者的心理和行為特征；對(duì)綠色產(chǎn)品的開發(fā)與消費(fèi)深刻理解和領(lǐng)會(huì)。教學(xué)內(nèi)容：一、綠色消費(fèi)的興起與進(jìn)展二、綠色消費(fèi)的概念3、綠色消費(fèi)者的心理4、綠色消費(fèi)者的行為特征五、綠色產(chǎn)品的開發(fā)六、綠色消費(fèi)產(chǎn)品的消費(fèi)教學(xué)重點(diǎn)：產(chǎn)。第四部份實(shí)施建議一、課內(nèi)實(shí)驗(yàn)內(nèi)容、要求1.傳國去的。2.理理識(shí)模踐。3.為的。、學(xué)派次 容授一 論 4章二 程 8章三 征 8章四 機(jī) 8章五 為 8章第六 社會(huì)因素與消費(fèi)心理 8章第七 商品因素與消費(fèi)心理 8章第八 廣告與消費(fèi)心理 8章第九 商品銷售與消費(fèi)心理 4章第十 綠色消費(fèi)心理與行為 4章綜合 分析討論 4案例總計(jì) 72三、教學(xué)方式與手腕以課堂教學(xué)和案例教學(xué)為主，同時(shí)開展適量的課堂實(shí)驗(yàn)和實(shí)踐活動(dòng)。四、考核方式