有關(guān)旅行社就業(yè)的實習報告5篇

有關(guān)旅行社就業(yè)的實習報告5篇有關(guān)旅行社就業(yè)的實習報告【篇1】

在暑假期間，大多數(shù)的孩子們都盼望臨時放下枯燥無味的學習，到外面的世界去玩一玩在、轉(zhuǎn)一轉(zhuǎn)。南方的人們想去看看那北國的風光;北方的人們想賞賞那江南的風景。我也不例外，為了熬煉自己，了解導游們的真實工作，我懷著滿腔熱血來到了河北省廊坊市。其實來到這里并不是我的初衷，首先是離家太遠，其次作為女生出門那么遠必定會有很多不便利。但是由于弟弟的盛情邀請再加上他關(guān)心我找到了一家允許我在那里免費實習的旅行社，我長途跋涉來的了這里……

一、實踐目的

我來的這家旅行社名叫春光旅行社，這家旅行的總體運營狀況較好。擁有幾家固定的大客戶，每年都會有幾次大型的旅游活動。公司的業(yè)績也特別的不錯。每年都會有十幾萬元的收入，一點都不比大城市的旅行社差。正所謂麻雀雖小五臟俱全，旅行社的管理也很專業(yè)每個部門都有特地的專業(yè)人士管理，而這些人又由上級進行統(tǒng)一管理。此次實踐的目的主要是學習如何做好一個導游，每次活動我都可以跟隊參與，這樣很有利于我直觀的學習。這次的機會來之不易，我也要抓緊了一切時間向閱歷豐富的導游討教。這樣能使我對旅游產(chǎn)生更深層的理解。

二、實踐內(nèi)容和結(jié)果

這次實踐出去的機會并不是許多，只有一次山東之旅。但之前卻能夠聽到一些前輩們講自己旅游的故事，和要留意的東西。原來旅游這里是有很高校問的，還是先說這次的山東之旅。

8月16日凌晨四點我們從指定地點集合動身去山東。第一站是曲阜，從廊坊到曲阜要坐五個半小時的客車。在這五個半小時的途中，我感覺到了大家對于這么早的啟程有些很不適應(yīng)。多數(shù)的人在睡覺，一少部分精力旺盛的在看電視。這種狀態(tài)始終保持到了我們到達曲阜，作為同樣是盼望自己成為一名導游的我，我感覺這個導游并不是特別的好。在沉悶的環(huán)境里她沒有發(fā)揮導游應(yīng)當起到的作用、沒能很好的活躍游客的氣氛，所以我個人并不是很觀賞她。到達了曲阜就有一個姓張的接導帶我們?nèi)コ燥垼⒔榻B了一下下午的行程支配。這個導游給我們的印象特別好，談吐清晰、落落大方，她表現(xiàn)的特別自信每個人都對她產(chǎn)生好感。這也是我的導游的這個職業(yè)更加憧憬。下午我們依次參觀了孔子廟、孔林、孔子的墳?zāi)?，在這途中還發(fā)生了一個小狀況。一名游客把我們提前買好的票給丟了，差點無法進去參觀。幸好一位大姐帶了傷殘證，為我們化解了這尷尬的局面。參觀結(jié)束我們就啟程到達了泰山腳下，明天參觀泰山。

其次天七點開頭動身爬泰山，一部分人情愿熬煉身體爬上泰山，另一部分則情愿坐纜車到泰山上觀賞。這個時候我覺得旅行社有一些做的不周到的地方，導游跟著那些爬山的人去爬山了，而那部分坐纜車的人卻沒有人跟隨。這樣既產(chǎn)生了不公正，又缺少了對那些坐纜車的人的安全保障。上午十二點爬完了泰山，下午我們來到濟南參觀跑突泉、太明湖。山東對這些景觀的愛護好像沒有南方做的好，水有一些渾濁了。這一天的行程也就此結(jié)束，感覺今日這位導游有些被我忽視，她做的實在是不錯，跟我們的關(guān)系特別好，大家并沒有把她當成導游而是把她當做跟我們一起旅行的伴侶。但惋惜的是過了今日她就不再連續(xù)陪伴我們了，要換一位姓張的男導游陪我們結(jié)束這次的旅行，那個導游聽說人很好長得也很帥，所以大家特別期盼。

今日的行程是先到南山的大佛寺，然后去蓬萊去看蓬萊閣和月亮灣。在8點的時候傳奇中的那位帥哥導游最終消失了，唉。真實讓我們大跌眼鏡，他長得一點都帥，要相貌沒有相貌;要身高沒有身高，而且還特別不留意自己的個人衛(wèi)生。舉著一個導游用的旗子，戴著一個黑色的帽子，再加上他烏黑的脖子，哎呀就就是一個乞丐啊!但是人不行貌相嘛，或許他的口才特別好呢，我還是對他很期盼。通過他對各個景點的講解，我不得不小看他，他讓我絕望極了。說話也不清晰，土里土氣的。大家都不是很喜愛他，總是說他。不過他的態(tài)度還是特別好的每次都能虛心接受我們的批判，這以至于我們對他的批判更加的肆無忌憚，甚至那他找樂、尋快樂。我也開頭懼怕導游這個工作了，這么遭人調(diào)侃我可受不了。就是在我的這種糾結(jié)與沖突的心情下，我的旅游結(jié)束了。那位男導游最終表達了一下他的期望，盼望下次還能接待我們，并且給我們一個嶄新的面貌，我想大家可能沒有這種期望。

就這樣我們的旅游結(jié)束了，我的暑假實踐也順當完成了。總體來說這次的實踐特別勝利，雖然沒有酬勞，但是能夠有這么好的機會在旅行社學習，還能出去以一個游客的角度觀看導游、學習導游。這種就會的確不多，在實踐的過程中我了解到了游客的想法、學習了導游的閱歷，這必將會對我將來的導游工作長生良好的化學反應(yīng)。

三、實踐總結(jié)和體會

經(jīng)過了這次的實踐熬煉，我從中發(fā)覺了不少很有價值的問題，這也使我對導游這個職業(yè)，包括整個都產(chǎn)生了新的感悟和熟悉。

首先，我國還處于社會主義初級階段，人口眾多、窮多富少。大部分的人并不是對旅游很感愛好，這直接影響了與旅游相關(guān)的服務(wù)業(yè)。即使有部分人喜愛旅游，他們也盼望在旅游的過程中少花錢、甚至不花錢。但是這些只有在國家達到共產(chǎn)主義之后才能實現(xiàn)，所以現(xiàn)在我們能做的就是加大宣揚力度、愛護旅游資源、提高旅游服務(wù)者的綜合力量，作為我們學習旅游專業(yè)的同學也應(yīng)當做到以上幾點。經(jīng)濟基礎(chǔ)打算上層建筑;而上層建筑又會反作用于經(jīng)濟基礎(chǔ)。只有調(diào)整好兩者的關(guān)系，旅游業(yè)才能更好更快的進展。

其次，對于一個家庭來說，旅游會消耗大量的財寶。每個家庭都盼望出去一次能少花錢、多看景。而在旅游的過程中，他們對旅游業(yè)的相關(guān)服務(wù)人員的工作也是特別挑剔的，稍有做的不周到的地方，他們就會立即提出批判、進行指責。在欣賞風景的過程中，也難免會與工作人員產(chǎn)生沖突與誤會，這時就需要我們導游做好妥當協(xié)調(diào)的工作，愛護雙方的利益不受侵害。在我們做好自己本職工作的同時，也要到處為游客們著想，不要懷著以盈利為目的的心態(tài)為游客們服務(wù)。要端正對游客們的態(tài)度，顧客是上帝的理念一點也沒有錯，只有游客才是整個旅游業(yè)長期穩(wěn)定的保障。

最終，就從我個人的角度來看旅游業(yè)中的導游。導游在做好自己本職工作的同時，留意個人形象也是特別重要的，不能把自己一些不良的工作作風帶到工作上來，這會對個人甚至旅行社產(chǎn)生很不好的影響。在保證自己工作不出問題的狀況下，也要多與游客們進行溝通、溝通，了解他們的需要會有助于工作的順當進行。當真正的與旅客們打成一片、融合在一起的時候，經(jīng)濟效益會自然而然的產(chǎn)生。

以上便是我這次暑假實踐的收獲，我雖然以一個游客的角度了解到這些，但是對于我將來的導游生涯來說還是遠遠不夠用的。導游是一個很有靈性的職業(yè)，我需要不斷發(fā)揮自己的主觀能動性結(jié)合自己的性格特點才能不斷進步。我信任在將來我能成為一名精彩的導游，通過這次的實踐我布滿信念。

有關(guān)旅行社就業(yè)的實習報告【篇2】

實習目的：

旅游管理專業(yè)面對現(xiàn)代旅游業(yè)，依據(jù)旅游業(yè)形勢的進展培育擁護黨的路線，適應(yīng)生產(chǎn)、管理、服務(wù)第一線需要的德、智、體、美等方面全面進展的高等技術(shù)應(yīng)用性特地人才。同學應(yīng)在具有必備的基礎(chǔ)理論學問和專業(yè)學問的基礎(chǔ)上，重點把握從事導游、旅行社、旅游景點景區(qū)、旅游購物商店等領(lǐng)域?qū)嶋H工作的基本力量和基本技能，具有良好的職業(yè)道德和敬業(yè)精神。

實習的過程：

時間：4月18日—5月8日

人物：帶隊老師：余美珠隊員;藍燕平邱宇杰等16個同學

地點：將樂玉華洞。將樂，古稱“鏞州”，三國東吳永安三年(公元260年)置縣，是福建省七大古縣之一，素有“文化之邑”的美稱。中國四大名洞之一的玉華古洞，是國家重點風景名勝區(qū)。古洞總長5公里，有藏禾、雷公、果子、黃泥、溪源、白云六個支洞，共169個景點。它形成于二億七千萬年前，由海底沉積的石灰?guī)r經(jīng)過三次地殼運動的抬升和億萬年流水的沖刷、溶蝕、切割而成，屬典型的喀斯特地貌景觀，如今正處于發(fā)育生長期，是一處勝景天成、如夢如覺、自然幻化的人間仙境。

4月10日確定了實習的人數(shù)16個同學，地點在將樂玉華洞。

4月13日分別和公交公司。學校后勤中心。汽車站。旅游攝影協(xié)會聯(lián)系我們出行的車，最終權(quán)衡之下我選了公交公司。

4月15日和其它三位同學到公交公司商定價格，來回接我們的發(fā)車時間。

4月16日到老師領(lǐng)取相關(guān)文件和郭經(jīng)理聯(lián)系好相關(guān)事宜。

4月17日整理行囊，交待相關(guān)事項，特殊是個人小藥箱，帶厚衣服，防蚊蟲的。

4月18日老師和我們到了將樂玉華洞景區(qū)，郭經(jīng)理支配助理吳姐來接待我們，支配我們的住宿點，下午郭經(jīng)理召開了一個會議，著重強調(diào)了__，

一態(tài)度：

盼望我們以學習的心態(tài)來對待這次實習，專心盡責的對待工作;

二紀律：

1.正常上下班(和正式導游一樣要簽到簽退)，

2.外出肯定要寫請假條，由隊長或吳姐批準，

3.聽從支配，景區(qū)會實行一個老導游帶兩個同學的方式來教學;三接人待物方面要加強和增加學問儲備，特殊是將樂的相關(guān)學問。會后郭經(jīng)理還特別關(guān)懷我們的生活方面，特地要吳姐在這方面多重視。

4月19日上午8：10吳姐在導游科介紹我們同時指派了8個資質(zhì)歷深精彩的導游當我們的老師，隨后就開頭實習生活。

4月23日吳姐支配了考試，大部分的同學都精彩的通過了。

4月24日導游科劉科長，來檢查我們的把握程度，以及提示我們在帶團過程中的留意事項。下午我們?nèi)空缴蠉彙?/p>

4月30日為迎五一，劉科長支配工作，有六個同學被支配到景點定點。

5月6日上午11：30郭經(jīng)理召開了一個會議，張經(jīng)理。劉科長出席了會議，主要是看看我們這段時間學到什么。對景區(qū)有什么好的建議。同學們都很活躍，紛紛說出自己的自己的感想。中午單位進行了小型聚會(飯局)。

5月8日上午9：30我們返校，劉科長代表單位來送我們。

實習總結(jié)：

經(jīng)過這次實習，雖然時間很短。可我學到的卻是我在高校學習中難以學習到的。就像如何與同事們相處，信任人際關(guān)系是大家都要面臨的問題。我充分的體會到一個人的語言表達力量。肢體表達力量。微笑服務(wù)是多么重要。導游是景區(qū)的主要載體，游客最多接觸的就是導游，一個景區(qū)的客源，不僅靠景點的出名，還有精彩的服務(wù)。一個好導游：要博覽群書，到處留心。當導游要了解的學問太多了，包羅萬象，今日學到了一點東西或許當下用不上，但說不定哪天就用著了。所以，導游的學問要求沒有什么嚴格界限。還要熱忱：帶團中以飽滿的熱忱面對客人，即使你很不快樂了，也不要帶到工作中，游客是跟你來玩兒的，不是來看你臉色的。當然還有責任心：這點要時刻保持，導游的工作事無巨細，突發(fā)事情太多了，所以要有劇烈的責任心，真遇上事情了，要冷靜處理，以大局為重。導游工作是一項綜合性很強的工作，工作范圍廣，責任重大，作為“民間大使”，往往代表了旅游地的形象。導游除了要加強業(yè)務(wù)學問方面的學習外，還必需加強職業(yè)道德修養(yǎng)。

在這個學習和聯(lián)系的過程中，我覺得在工作中僅靠我們課堂上學習到的學問遠遠不夠，因此我們要在其他時間多給自己充電，在扎實本專業(yè)的基礎(chǔ)上也要拓寬學習領(lǐng)域。同時在實際的工作中遇到問題時要多向他人請教。人際溝通也是特別重要的一點，導游實習報告如何與人打交道是一門藝術(shù)，也是一種本事，在今后的工作中也是不能忽視的。課本上學的學問都是最基本的學問，不管現(xiàn)實狀況怎樣變化，抓住了最基本的就可以以不變應(yīng)萬變。如今有不少同學實習時都覺得課堂上學的學問用不上，消失挫折感，但我覺得，要是沒有書本學問作鋪墊，又哪能應(yīng)付這瞬息萬變的社會呢?當然還要加強自身素養(yǎng)的提高，例如：實務(wù)力量，應(yīng)變力量，心理素養(yǎng)，適應(yīng)力量等等。除此之外擁有一顆上進心，進取心也是特別重要的。

整個實習過程中，我們隊員遵守單位的各項規(guī)章制度，團結(jié)同事，互有協(xié)作精神，仔細完成領(lǐng)導交辦的工作。不斷加強基礎(chǔ)技能等各方面學問，對游客仔細負責，工作表現(xiàn)優(yōu)秀。但也存在不足不少隊員地方腔調(diào)太重，有口頭禪和在面對一些比較挑剔。.難纏的游客不能應(yīng)對自如。

經(jīng)過這次實習，讓我學到了很多很多，無論是專業(yè)學問上，還是為人處世上，受益匪淺，感謝將樂玉華洞供應(yīng)了這次實習機會。

有關(guān)旅行社就業(yè)的實習報告【篇3】

這一切都為我們開放了大門，供應(yīng)了機會，是以，我們要長于抓住它，把握它。要乘勢而上，時不我待，要奮起直追。

學海無涯，人生苦短。期間在進步，社會在成長。是以導游也要連續(xù)地建立新高度，連續(xù)地挑釁本身，連續(xù)地超越本身。

實踐出真知，讓我們在本身的工作崗?fù)ど现邪緹挸砷L，在風雨中百煉成鋼。

如今是競爭社會，竟爭激列，是以優(yōu)秀劣汰一成為一種歷史的必定。長江后浪推前浪，奔馳不斷向海洋。我信任，后來居上而勝于藍，一代更比一代強。

我信任，經(jīng)過議定如今這個轉(zhuǎn)瞬的混亂的過渡期間，在不久的將來，經(jīng)過議定大浪淘沙，必定會呈現(xiàn)一多量優(yōu)秀的、出類拔萃的導游群體。當時，人們會對導游步隊刮目相看，從頭評定。

我今后的就業(yè)是為了在觀光社里能夠更好的利用本身學到的學問在旅游行業(yè)里混出本身的一片天空來，所以我覺得今后在觀光社工作應(yīng)當具有許多本事。

本事是結(jié)束某一具體活動所必備的學問、技巧、本事及處世方法等身分的總和，包括結(jié)束必定活動的具體方法以及順當結(jié)束必定活動所必需的心理特征。本事其實不范圍于學問、學歷和資格。一個剛畢業(yè)的高校生大略具有精良的學問根本，但其實不能同等于他已具有實際本事。本事老是與某一具體的活動關(guān)聯(lián)在一路，它跟著活動的變化而變化。本事包括的范疇特殊廣泛，如對根本學問的把握本事，技巧操縱本事，與他人雷同交往的本事，自我辦理和辦理他人的本事，分析題目和解決題目的本事，團隊互助本事等等。

觀光社在一個動態(tài)的市場環(huán)境中糊口生涯和成長，觀光社辦事的無形性、不行見性、差別性、不行儲存性等特點，對辦事人員的自動性、自動性、創(chuàng)設(shè)性和適應(yīng)性發(fā)起了更高的要求。這個假期我在長春市仲意觀光社進行了熟悉練習，經(jīng)過議定練習我進修到了許多東西，我個人覺得，觀光社專業(yè)辦事人員應(yīng)當一專多能，他們應(yīng)具有以下幾方面的本事：

（一）交際本事

長于與他人交往是觀光社專業(yè)辦事人員應(yīng)具有的緊急本事，專業(yè)辦事人員必需明白如何與顧客兵戈，建立和保持干系，學會諦聽他人的定見，表達本身的設(shè)法，珍視交往藝術(shù)，能夠辨別差別性情、差別場地、差別年齡、差別文化背景的人應(yīng)接受的交往方法，有精確的辦事意識和辦局勢度，才華為顧客供應(yīng)優(yōu)良的辦事。

（二）互助本事

觀光征辦事工作不像某些精神出產(chǎn)那樣工序明白，不管是前臺還是背景的辦事人員，都必需與上司、部屬、同事、顧客、供應(yīng)商等進行互助。專業(yè)辦事人員應(yīng)有全局的見解，較強的和諧、雷贊成識，學會與供應(yīng)商會商，與同事互助，富有闡揚差別角色的效用，利用現(xiàn)有各種身分，為顧客供應(yīng)如意的辦事，真正闡揚觀光社的紐帶、中介效用。

（三）進修本事

觀光社專業(yè)辦事人員為顧客供應(yīng)辦事的進程，也是一個進修的進程。辦事人員必需依據(jù)顧客的具體必要建立辦事方法。辦事人員越明白顧客的希望，就越能為顧客供應(yīng)優(yōu)良辦事。市場需求的連續(xù)變化，要求旅游辦事人員應(yīng)有連續(xù)進修新學問、新技巧的本事，有較強的適應(yīng)性。

（四）教導、勸說本事

在旅游辦事進程中，顧客每每必需參與辦事進程，互助辦事人員的工作，是以，顧客在消耗進程中，進修必要的學問和技巧。但是，許多顧客，特殊是第一次接納旅游辦事的顧客，卻貧乏消耗閱歷和充分學問，這就要求專業(yè)辦事人員做好這類顧客的教育和培訓工作。觀光社專業(yè)辦事人員應(yīng)具有經(jīng)過議定說話去吸惹人、感動人、勸說人的本事，明白清晰、簡便、明白地表達本身的思維，為顧客供應(yīng)精確、易懂的信息，辦事的進程也是一個信息雷同的進程，個人雷同本事直接感化到雷同的結(jié)果。

（五）企業(yè)環(huán)境、顧客學問

在辦事進程中，對企業(yè)內(nèi)部環(huán)境、對市場環(huán)境、對顧客的特點把握得越周全，就越能為顧客供應(yīng)如意的辦事。比方，辦事人員長于查看顧客的消耗行動，設(shè)身處地為顧客著想，依據(jù)企業(yè)本身的特點，調(diào)整本身的辦事方法，可使辦事工作更順當?shù)亟Y(jié)束。

（六）文化涵養(yǎng)

旅游不行是一項精神享福，更是一項崇高的精神文化享福，觀光社專業(yè)辦事人員無疑應(yīng)具有必定的文化涵養(yǎng)，才華夠與顧客更和諧、更有效地雷同。觀光社專業(yè)人員若能“上知天文，下曉地輿”，具有廣博的學問和精良的精神面貌，將有益于與顧客之間的感情交換。

（七）技巧性本事

技巧性本事是結(jié)束某一具體辦事活動所必要的本事。觀光社每每可以經(jīng)過議定培訓，使辦事人員把握必定的操縱程序，適應(yīng)崗?fù)さ谋匾?yīng)付某些新雇用的人員來講，具有某方面的技巧性本事每每是進入某一行業(yè)的最起碼的要求。跟著高新科技飛速成長，觀光社連續(xù)地推出新的辦事變目，辦事技巧愈來愈紛亂，假如辦事人員貧乏技巧學問和技巧，就沒法為顧客供應(yīng)優(yōu)良的辦事，技巧性本事是旅游辦事人員為顧客供應(yīng)辦事的根本。

（八）辦理本事

觀光社專業(yè)辦事人員在辦事進程中，必要與他人建立關(guān)聯(lián)，辦理本身、鼓舞他人、處理辯論、把握感情等等，這一切都與辦理才華有關(guān)。應(yīng)付大部分觀光社來講，許多人覺得這一本事的要求每每是針對決議方案層、辦理層而言，可是在市場導向的辦理系統(tǒng)體例中，企業(yè)構(gòu)造從“金字塔型”構(gòu)造布局變化為“倒金字塔型”構(gòu)造布局，辦事工作決議方案權(quán)從辦理部分和本能機能部分轉(zhuǎn)移到辦事工作第一線，每位辦事員都成為辦事工作“辦理”人員，是以，辦理本事不再是高層辦理人員的“專利”。

時候真的太轉(zhuǎn)瞬了，我只能浮光掠影地去兵戈和吸取新事物，但我經(jīng)過議定熟悉練習也學到了許多冊本上異國的學問，既增加了見地、寬闊了視野，也進步了實踐操縱本事、充裕了人生閱歷，這將是我走向社會的一筆最為珍貴的財產(chǎn)，同時熟悉練習也從根本上辦理了我們門生的一些思維熟悉題目，增進了本身的人生觀、代價觀和全國觀的變化，更加本身往后就業(yè)指明白方向，對本身的社會定位和本身代價進行了一次客觀評價，使我發(fā)覺本身與實際之間的差距。有句許說得好：實踐出真知。作為一名大門生，要想成為21世紀的一名合格人才，必需跨出校門，熟悉練習，走向社會，把本身所學的表面學問利用于實踐，從實踐中連續(xù)分析、總結(jié)，從而進步本身辦理題目的本事。走向社會，熟悉練習，可以救助我們擺正本身的位置：不盲目自負，也不太過慚愧。參與熟悉練習，對我們建立精確的人生觀、全國觀、代價觀有著很大的救助，對我們培育奇跡心、社會責任感也起到了必定效用。時候老是在不經(jīng)意間從指尖消逝！回過甚來看看這一個多月來的打滾摸爬，我覺得本身很慶幸可以進入企業(yè)社區(qū)練習，我很疼惜這些機遇。同時我也深切地感覺到“學問無窮，本事有限”的涵義。在今后的日子里，我會在進修和工作中更加竭力，取長補短，需心請教，富有闡揚本身的本事，顯現(xiàn)自我，自動向上，為成為故國的棟梁之才而竭力搏斗。

有關(guān)旅行社就業(yè)的實習報告【篇4】

實習地點：__旅行社

實習目的：通過這次實習對旅行社的詳細營運與操作。管理等方面有了了解，豐富社會實踐閱歷，旅行社實習報告。

實習時間：20__年2月15日—20__年5月15日

一、__旅行社總體介紹：

__旅行社成立于20__年5月，是由一批優(yōu)秀的管理人員和高素養(yǎng)的導游隊伍組成，以現(xiàn)代制度運營的旅游企業(yè)，在總經(jīng)理周海鷗的領(lǐng)導下和淮安各界的關(guān)懷與支持下，連續(xù)兩年（20__、20__年）旅游業(yè)務(wù)銷售總額位居全市首位。本社多年以來始終以“服務(wù)創(chuàng)品牌，滿足在東方”為立社之本，以“誠譽、守信、兌諾、前瞻、安全”為服務(wù)宗旨，熱心為新老客戶服務(wù)。

二、作為一名合格的導游，必需對自己的工作仔細負責。

這段時間的旅行社實習，對我來說受益匪淺，這次實習也讓我發(fā)覺書本上的學問與實際問題的差距，對旅行社這一行業(yè)有了更深的體會。在實習期間我體會到旅游這個行業(yè)中旅行社，社與社之間的競爭、人與人競爭的激烈程度。在旅游業(yè)業(yè)這樣的服務(wù)性行業(yè)所需要的人才不僅是要有肯定的專業(yè)學問，還需要你懂得如何為人處事和接人帶物，以及對旅行社顧客的急躁以及責任心。著實更為重要的在實際的過程中我才真正發(fā)覺自己學識的淺薄，閱歷的缺乏，真是學到用時方恨少，我感覺在學校學到的理論學問和自己在工作中實踐其實并不是一個概念，我想這也是學校之所以讓我們在最終一個學期實習的緣由，讓我們進一步的鞏固和理解課堂所學學問，培育和提高同學的力量，理論聯(lián)系實際，我認為實踐環(huán)節(jié)重要的是理論聯(lián)系實際，提高了我們調(diào)查討論，觀看問題，分析問題和解決問題的力量和方法，培育在校高校生在社會中的生存及力量，在實習期間所學習到的社會閱歷和團隊精神將會使我終身受益。

實習期間我了解到以下幾點：

1、了解旅游地的內(nèi)外交通、旅游地的環(huán)境愛護等。

2、了解旅行社的服務(wù)規(guī)程及管理要領(lǐng)。

3、了解旅行社的性質(zhì)，經(jīng)營業(yè)務(wù)與管理模式。旅行社是為人們旅行供應(yīng)服務(wù)的特地機構(gòu)。旅游活動的進展是旅行社得以生產(chǎn)和進展的前提條件，從行業(yè)性質(zhì)來看，旅行社屬于服務(wù)業(yè)。為旅游者供應(yīng)食、住、行、游、購、娛的六方面服務(wù)。從20世紀20年月我國第一家旅行社創(chuàng)立，隨著我國國民經(jīng)濟的進展、國家政策的開放與完善，旅游景點的不斷開發(fā)，我國的旅行社的數(shù)量快速增長，并且服務(wù)質(zhì)量也不斷提升。我國的旅行社根據(jù)經(jīng)營業(yè)務(wù)范圍劃分為：國際旅行社和國內(nèi)旅行社。國際旅行社經(jīng)營入境旅游業(yè)務(wù)，出境旅游業(yè)務(wù)和國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)；國內(nèi)旅行社特地經(jīng)營國內(nèi)旅游業(yè)務(wù)。

4、旅游資源環(huán)境的好壞直接影響旅行社的經(jīng)營。生態(tài)旅游地收入障礙可以是下幾種：

（1）經(jīng)濟與環(huán)境的沖突，這集中體現(xiàn)在門票收入與可容納游客量的沖突上。大量旅游者的介入必定對旅游地的生態(tài)環(huán)境造成威逼，掌握游人數(shù)量又使經(jīng)濟收益受限。

（2）經(jīng)濟水平和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的向限。即在經(jīng)濟發(fā)達地區(qū)，旅游業(yè)促動其他行業(yè)部門而產(chǎn)出的間接經(jīng)濟效益遠遠大于旅游直接收入，而生態(tài)旅游地通常位于生態(tài)條件優(yōu)越，人工干擾程度低的地方，這些地區(qū)大多經(jīng)濟落后，交通不便，生態(tài)旅游地由于受經(jīng)濟進展水平和地區(qū)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的局限，對于旅游的強拉動力的反饋水平低，最終間接收入低。

（3）旅游收入漏損。由于旅游地經(jīng)濟體系和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)不完善，對旅游經(jīng)營所需要產(chǎn)品的數(shù)量、質(zhì)量供應(yīng)力量不足，需要大量向外購買產(chǎn)品和服務(wù)，致使旅游供應(yīng)市場為區(qū)外經(jīng)濟實體掌握。世界上優(yōu)秀的生態(tài)旅游地多位于進展中國家和地區(qū)，而進展中國家和地區(qū)由于自身的局限，旅游收入的漏損現(xiàn)象尤其一般。

（4）生態(tài)旅游環(huán)境污染，旅游地亂收費等現(xiàn)象阻礙著旅游業(yè)的進展，生態(tài)旅游地的諸多收入障礙必定導致安排障礙，造成各利益主體間的沖突。任何一方利益得不到保障都會帶來負面影響，對經(jīng)營者服務(wù)者安排不足會導致決策不合規(guī)范，服務(wù)質(zhì)量下降，欺詐宰客行為增加，敗壞旅游地的形象等，對景區(qū)安排不足會造成資源環(huán)境愛護得不到物質(zhì)保障，進一步的開發(fā)建設(shè)無法實施，社區(qū)居民參加安排不足，旅游地達不到預(yù)期的經(jīng)濟進展的目標，而旅游者進入旅游地對自然人文生態(tài)的干擾，造成居民與旅游者之間的沖突糾紛增加，此外，由于生態(tài)旅游地居民生活水平低，可能消失伐木，偷獵等現(xiàn)象，造成對旅游資源環(huán)境的壓力。

有關(guān)旅行社就業(yè)的實習報告【篇5】

經(jīng)過高校前三年對于旅游管理專業(yè)的理論學習以及在校期間眾多的社會實踐經(jīng)受后，于20__年2月14日，本人有幸得到進入天津中國國際旅行社實習的機會。本次實習是本著學習工作方法，累計工作閱歷，實現(xiàn)把理論轉(zhuǎn)化為實踐，把學問轉(zhuǎn)化為力量的初衷來進行的。

在接近一個半月的實習過程中，我以學習的專業(yè)學問作為指導工作的基礎(chǔ)，在工作的進行當中把實際與學問之間的關(guān)系轉(zhuǎn)換，從而達到熬煉自我，提升力量的目的。通過學習同事的工作方法和自身思索創(chuàng)新出屬于自己的工作方法以及技巧，讓實習得到不少收獲。

實習讓我有機會真正體現(xiàn)到真實商業(yè)世界，也通過實踐，使我對旅游管理這一領(lǐng)域的相關(guān)學問有了肯定程度的深化理解和把握。

在實習中，我主要負責，人員統(tǒng)籌，前期接待、支票結(jié)算以及文件歸檔的工作。我非常仔細地向其他有閱歷的同事學習，了解真正的操作程序，真正實現(xiàn)了從課本中走進現(xiàn)實，把理論聯(lián)系實際。熟悉旅行社工作的全過程以及上下級工作的各個環(huán)節(jié)，并從中觀摩其他部門的工作過程，使我把握更多的工作技巧，獲得不少的工作閱歷。

天津中國國際旅行社南開部分為若干個部門，共同維持著旅行社的日常運作。從高到低分別為：總經(jīng)辦、財務(wù)部、國際部、國內(nèi)長線游部、國內(nèi)短線游部、團隊游部。如此細致的分工，可以充分運用人力資源，發(fā)揮團體的效能，讓各個部門的人能夠各司其職，各謀其位。

部門內(nèi)部在詳細的操作過程中，部門本身的業(yè)務(wù)許多，包括票務(wù)、酒店訂房、簽注、散客和團體操作。因此，在如此的繁復(fù)的工作中，必需要根據(jù)部門自身的特點制定出一份屬于本部門工作的細則。

例如，我接觸的第一個團隊，在和經(jīng)理一起完成的一項團隊接待工作中，我在經(jīng)理身上學到了許多閱歷。我們的團隊是天津福馬縫紉機械有限公司日方代表及中方團隊，主要是會議及旅游活動。我負責前期出行客人統(tǒng)計工作，以便為后面的操作做預(yù)備。名單預(yù)備很簡單，包括會員名單、乘火車客人名單、乘飛機客人名單、自理客人名單，保險名單、先遣人員名單、VIP客人名單等。先期預(yù)備完成之后就是支配行程，根據(jù)客人出行狀況完成行程支配，同時要為導游預(yù)備具體資料，例