智慧樹答案公共關(guān)系與人際交往能力知到答案見面課章節(jié)測試2022年

公共關(guān)系與人際交往能力見面課：公共關(guān)系與人際交往能力的關(guān)系是什么？公眾就是民眾答案:錯人際交往就是與人打交道答案:對人本身傳播信息屬于什么媒介答案:人體媒介下面哪個不屬于人際交往能力要素答案:形象社會組織一般來說有哪些？答案:有社會成員;有目標(biāo);有領(lǐng)導(dǎo);有工作制度見面課：公共關(guān)系專題活動策劃方案展示交流突發(fā)事件是突然發(fā)生，人們事先毫無察覺，而且不可預(yù)測、不可預(yù)見或不可完全預(yù)見,因此無法設(shè)計處理預(yù)案。答案:錯市場經(jīng)濟樣態(tài)下，一般不再追求公共關(guān)系工作的計劃性。答案:錯最好的廣告用語是答案:“適合你再選擇”公眾利益優(yōu)先就是指答案:把公眾實際利益放到優(yōu)先地位專題公共關(guān)系活動的特點有答案:針對性;主題性;多樣性;計劃性見面課：如何更好地進(jìn)行人際溝通？溝通是為了說服別人。答案:錯課程中李教授講到，溝通的原則有？答案:雙向溝通;平衡原則;整分合原則;有效原則傾聽，要抓住對方表達(dá)的重點，核心觀點，主要訴求。還要聽話聽音，聽出對方的話外之音答案:對滿足受者需求，最重要的就是答案:尊重對方見面課：課程介紹+學(xué)生自行討論“公共關(guān)系與人際交往能力有何關(guān)聯(lián)？構(gòu)建和諧的人際關(guān)系，我們應(yīng)該：（）答案:擯棄零和博弈思維;樹立協(xié)作多贏理念;樹立公眾利益第一的觀念公共關(guān)系學(xué)的研究對象是公共關(guān)系實踐活動現(xiàn)象及其內(nèi)在規(guī)律，具體說來，研究內(nèi)容主要包括：（）答案:公共關(guān)系理論;公共關(guān)系實務(wù);公共關(guān)系的歷史如何學(xué)習(xí)這門課程？（）答案:完成課程規(guī)定的學(xué)習(xí)任務(wù);掌握基本原理;理論聯(lián)系實際;分析公關(guān)案例可供自己解讀分析的公共關(guān)系案例包括：（）答案:公共關(guān)系突發(fā)事件;自己關(guān)于“關(guān)系”的體驗和經(jīng)驗;新聞事件第一章公共關(guān)系學(xué)的學(xué)科性質(zhì)是（）答案:「綜合應(yīng)用型學(xué)科」“公共關(guān)系是90%靠自己做得好，10%靠說（宣傳）得好”，這種觀點出自公共關(guān)系定義的哪家流派？（）答案:「現(xiàn)象描述論」公共關(guān)系的主體是（）答案:「社會組織」公共關(guān)系客體準(zhǔn)確的表述是指（）答案:「公眾」人際交往體現(xiàn)和彰顯公共關(guān)系是指（）答案:「全員公關(guān)，每個人都若明若暗的成為一定社會組織的“形象大使”」人際交往中的公共關(guān)系，主要體現(xiàn)在：（）答案:「每個人都有自己的社會背景,影響自己所在的社會組織形象;良好的人際交往會提升或者改善公共關(guān)系」公共關(guān)系中的人際交往主要體現(xiàn)在（）答案:「社會組織是由人構(gòu)成的，社會組織的內(nèi)部公共關(guān)系，就是社會組織內(nèi)部公眾之間的關(guān)系。;公共關(guān)系對人際交往會產(chǎn)生影響。;社會組織開展公共關(guān)系活動一定是社會組織的“具體的人”對公眾的“具體的人”進(jìn)行傳播與溝通?！蛊畔敝g、夫妻之間、父（母）子（女）之間、兄弟姐妹之間、妯娌之間、祖孫之間等等家庭關(guān)系，也是公共關(guān)系。（）答案:「錯」鄰里之間的關(guān)系也屬于公共關(guān)系（）答案:「對」不同國家公民的一切交往都屬于公共關(guān)系（）答案:「錯」第二章下列哪些不屬于社會組織（）答案:「微信朋友圈」下列哪些不是評價社會組織形象的標(biāo)準(zhǔn)（）答案:「利潤率」以下哪些不屬于大眾傳播媒介（）答案:「組織內(nèi)廣播臺」公共關(guān)系基本特征有（）答案:「互利性;公眾性;開放性;流動性」公眾的基本特征有（）答案:「同質(zhì)性;普遍性;可導(dǎo)性;多元性」公共關(guān)系構(gòu)成要素有：（）答案:「公共關(guān)系的客體：公眾;公共關(guān)系的手段：傳播與溝通。;公共關(guān)系的主體：社會組織」社會組織的規(guī)定性有：（）答案:「適應(yīng)性;整體性;目的性」公共關(guān)系具有流動性,是指：（）答案:「公眾認(rèn)知和態(tài)度是會變化的;社

會組織形象是會變化的;公眾是不斷變化的;社會組織運行是動態(tài)的」公共關(guān)系學(xué)中所說的公眾，其實就是人們常說的民眾。（）答案:「錯」社會組織與社會組織的溝通，說到底還是人與人的溝通。（）答案:「對第三章公共關(guān)系對社會組織的作用是（）答案:「樹立組織形象」公共關(guān)系活動既要對社會組織負(fù)責(zé)，也要對公眾負(fù)責(zé)。這是因為（）答案:「組織的良好形象靠社會公眾來“認(rèn)定”、“評判”」社會組織開展公共關(guān)系活動與客體公眾之間應(yīng)該保持一種協(xié)作關(guān)系，這是因為（）答案:「社會組織與客體之間是一種合作的關(guān)系，而不是一種對立的關(guān)系?！构碴P(guān)系對社會的作用主要有（）答案:「有利于社會政治環(huán)境的優(yōu)化;有利于社會心理環(huán)境的優(yōu)化;有利于社會經(jīng)濟環(huán)境的優(yōu)化;有利于社會風(fēng)氣的凈化堅持尊重客觀事實的原則有助于社會組織（）答案:「樹立良好的形象;內(nèi)部樹立良好的風(fēng)氣;與新聞媒介搞好關(guān)系;培養(yǎng)一支良好的員工隊伍」社會組織要想與公眾建立良好關(guān)系，靠的就是讓利。（）答案:「錯」社會組織要想與公眾建立良好關(guān)系，不要讓利。（）答案:「錯」社會組織與顧客和諧相處就要求社會組織給顧客提供:（）答案:「優(yōu)良的服務(wù);優(yōu)質(zhì)的產(chǎn)品」社會組織與政府建立和諧關(guān)系必須：（）答案:「加強溝通;保持協(xié)作」社會組織與社區(qū)建立和諧關(guān)系必須：（）答案:「加強溝通;保持協(xié)作;多做公益;保護環(huán)境」第四章人與人的關(guān)系具有效能性，主要是指（）答案:「人與人“先天”具有的或者“后天”建立的關(guān)系是有效用的」下列哪些不是判斷人與人關(guān)系正當(dāng)與否的標(biāo)準(zhǔn)（）答案:「社會輿論」下列哪些不是人際交往能力要素（）答案:「擁有財富」最能反映人際交往中自我定位內(nèi)涵的是（）答案:「明晰自己在交往中扮演什么角色」慎友是指（）答案:「要交益友，避損友」對朋友應(yīng)該一視同仁，不應(yīng)該“看客下菜”。（）答案:「錯」人際交往能力要素主要有：（）答案:「明確無誤的傾聽;恰如其分的表達(dá)。;準(zhǔn)確地認(rèn)識交往客體;交往主體清醒的自我定位」如何恰到好處的贊揚對方？（）答案:「贊揚對方的意境和最向往的境界;贊揚對方別人沒有發(fā)現(xiàn)的優(yōu)點」“傾聽”的“樣態(tài)是”：（）答案:「表情和肢體動作配合表達(dá)者的表達(dá)地聽;一心一意地聽;全神貫注地聽;主動地聽」朋友之間“君子之交”應(yīng)該：（）答案:「淡如水;親疏有度、公私分明;大事講原則、小事講風(fēng)格」第五章交往和溝通在英文中是一個詞，在中文的脈絡(luò)中溝通不能完全等同于交往，最成問題的理由是哪一項（）答案:「只有同時在場的交往才是溝通」以下哪一項，最符合庫利關(guān)于人性的觀點（）答案:「人性并非與生俱來，是在與同伴的交往中獲得，也會在孤立狀態(tài)下喪失；」下面哪一項，最合費孝通的“差序格局”的定義（）答案:「基于血緣的親疏關(guān)系；」近代上海鄰里關(guān)系最緊密的紐帶是（）答案:「都市認(rèn)同」靈活多變，獨立決策，預(yù)測性差；注重實際和效率，時間觀念強；重視合同的制定和履行的談判風(fēng)格是指（）的談判風(fēng)格答案:「美國」關(guān)于中美關(guān)系的種種說法，以下哪一個說法最接近事實也最值得追求？（）答案:「有合作有競爭的但非敵對的關(guān)系」下面哪一項解釋，最接近莊子“以道觀之，物無貴賤”的原意？（）答案:「道是老子的觀點，天地不仁，以萬物為芻狗」下面哪一項行為，不合布迪厄關(guān)于“人在社會設(shè)定的位置和事物上獲得重要性”的思想？（）答案:「采菊東籬下，悠然見南山」上海方言“阿拉”的來源是：（）答案:「寧波話」談判提問中，不強行追問和預(yù)先對問題有所準(zhǔn)備表示含義？（）答案:「不強人所難;心中有數(shù)」第六章公眾利益優(yōu)先就是指（）答案:「把公眾利益放到優(yōu)先地位」公共關(guān)系策劃的基本原則是（）答案:「創(chuàng)造性與務(wù)實性相統(tǒng)一;計劃性與靈活性相統(tǒng)一;公眾利益優(yōu)先、尊重客觀事實;與社會組織整體計劃相一致」公共關(guān)系策劃基本特征有（）答案:「創(chuàng)造性;思想性;目的性;針對性」公共關(guān)系戰(zhàn)略一般包括（）答案:「公共關(guān)系戰(zhàn)略步驟;公共關(guān)系戰(zhàn)略實施的衡量標(biāo)準(zhǔn);公共關(guān)系戰(zhàn)略重點;公共關(guān)系戰(zhàn)略目標(biāo)」公共關(guān)系策劃的具體步驟一般包括（）答案:「實施策劃階段;策劃完善階段;策劃起始階段;策劃準(zhǔn)備階段」市場經(jīng)濟樣態(tài)下，一般不再追求共關(guān)系工作的計劃性。（）答案:「錯」公共關(guān)系策劃內(nèi)涵有：（）答案:「公共關(guān)系策劃可以分成公共關(guān)系戰(zhàn)略策劃和專題公共關(guān)系活動策劃兩個層次;公共關(guān)系策劃是為組織目標(biāo)服務(wù)的;公共關(guān)系策劃工作是由公共關(guān)系人員來完成的;公共關(guān)系策劃包括謀略、計劃和設(shè)計三方面的工作」公共關(guān)系策劃的計劃性與靈活性相統(tǒng)一是指：（）答案:「策劃方案一旦確定應(yīng)盡量保持其穩(wěn)定性以保證整個行動方案的貫徹實施;策劃方案不是僵死的和一成不變的、應(yīng)具有一定的彈性和靈活性」公共關(guān)系策劃要求創(chuàng)造性與務(wù)實性相統(tǒng)一,其基本含義是：（）答案:「公共關(guān)系策劃要有新穎、獨特的內(nèi)容以吸引公眾;公共關(guān)系策劃要考慮外部環(huán)境和內(nèi)部條件;公共關(guān)系策劃必須富有創(chuàng)造性」(）答案:(）答案:「公共關(guān)系策劃可以對以前公共關(guān)系工作進(jìn)行總結(jié)和評估;公共關(guān)系策劃可以對此后公共關(guān)系活動進(jìn)行科學(xué)規(guī)劃;公共關(guān)系策劃能夠使公共關(guān)系活動保持有機聯(lián)系;公共關(guān)系策劃能夠使公共關(guān)系工作注重社會組織的總體目標(biāo)和長遠(yuǎn)利益」第七章處理突發(fā)事件的原則之一堅持“時間第一”的原則，主要目的是（）答案:「化被動為主動，將由于突發(fā)事件帶來的負(fù)面影響降低到最低限度，爭取向好的方面轉(zhuǎn)化?！瓜铝心男┎皇枪碴P(guān)系廣告與商品廣告的區(qū)別（）答案:「主要受眾不同公共關(guān)系突發(fā)事件特征有（）答案:「嚴(yán)重性;普遍性;復(fù)雜性、敏感性;突發(fā)性」公共關(guān)系廣告的基本原則有（）答案:「必須尊重受眾感受、摸準(zhǔn)公眾心理以情感人;內(nèi)容要真實可信、標(biāo)題要醒目鮮明、文詞要簡練易記;嚴(yán)格遵守廣告法規(guī);主題要明確突出、構(gòu)思要新穎獨特」專題公共關(guān)系活動的特點有（）答案:「針對性;多樣性;計劃性;主題性」新聞發(fā)布會的策劃要點有：（）答案:「重視新聞發(fā)布后的工作;對接聽“熱線電話”的工作人員進(jìn)行必要的培訓(xùn);組建一個與外界聯(lián)絡(luò)的新聞中心;注意會議接待人、主持人和發(fā)言人的角色搭配」突發(fā)事件新聞發(fā)布會溝通技巧有：（）答案:「誠懇地對所發(fā)生的突發(fā)事件表示遺憾或者歉意;不要發(fā)布不準(zhǔn)確或似是而非的信息;詳細(xì)、全面、準(zhǔn)確