產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計的那些事

產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計的那些事–原型設(shè)計圖形成的流程在一個互聯(lián)網(wǎng)公司的工作流程中，產(chǎn)品經(jīng)理（主要指偏向產(chǎn)品設(shè)計的產(chǎn)品人員）和交互設(shè)計師是這個流水線上最起點的環(huán)節(jié)，也是關(guān)系最曖昧的兩個環(huán)節(jié)。說其曖昧，是因為在很多互聯(lián)網(wǎng)公司里面，這兩個環(huán)節(jié)所做的事情是有重合的，這就意味著，他們或許也是整個流程中合作最緊密的兩個環(huán)節(jié)。相對比之下，產(chǎn)品經(jīng)理更關(guān)注的是產(chǎn)品的內(nèi)部邏輯、操作流程、策略等；而交互設(shè)計師更關(guān)注的是產(chǎn)品的易用性、流暢度和操作感受?？偟膩砜矗坪蹩梢哉J為，產(chǎn)品經(jīng)理是從一個更加宏觀的角度去設(shè)計產(chǎn)品，而交互設(shè)計師，則是從更多的細節(jié)出發(fā)，去提升用戶體驗。這兩種不同的視角決定了只有產(chǎn)品經(jīng)理和交互設(shè)計師密切配合，深入溝通，才能夠最高效最合理的將產(chǎn)品策略轉(zhuǎn)化為產(chǎn)品原型，從而為流水線的后面環(huán)節(jié)提供精確的參考資料。下面以人人網(wǎng)廣告平臺的一些產(chǎn)品和交互細節(jié)為例，使用對話的形式來分享一下我個人在做交互設(shè)計過程中的一些體會和想法。在廣告平臺其中一個投放系統(tǒng)中，有一個產(chǎn)品需求，是要根據(jù)廣告受眾所在的地區(qū)做廣告的定向投放。也就是說，可以控制廣告只展示給固定地域的受眾。這就意味著，需要設(shè)計一個「區(qū)域選擇器」，供用戶選擇區(qū)域。產(chǎn)品經(jīng)理的原始需求是這樣的：產(chǎn)品經(jīng)理：“我們這次的投放系統(tǒng)需要設(shè)計一個區(qū)域選擇器，就是讓用戶選擇廣告定向投放的區(qū)域的?？梢跃_到城市，可以多選。另外，‘區(qū)域’作為一個投放廣告的限制條件，如果用戶沒有選擇任何選項，那就代表用戶忽略該條件，則該廣告會面向全國投放。”交互設(shè)計師：“哦。”產(chǎn)品經(jīng)理：“嗯，我能夠想到的這個東西的原型，可以提供兩個下拉框，讓用戶分別選擇省和城市。當(dāng)用戶在第一個下拉框里面選定了省以后，第二個下拉框中會顯示該省下面的地級市。我做了一個簡單的框圖，大家看一下?！碑a(chǎn)品經(jīng)理：“大概就是這個樣子。每選定一個城市，點擊后面的添加按鈕，可以將該城市添加到下面的列表中。同時，如果點擊已經(jīng)添加的城市名稱后面的「刪除」鏈接，則會將該城市從已選列表抹去?！苯换ピO(shè)計師：“等一下，我有一個問題。按照產(chǎn)品的策略，如果用戶一個城市都不選，那么就會默認投放全國。但是這個概念很難表達給用戶，比如說，如果在「區(qū)域選擇器」旁邊放提示，估計沒有多少人會注意到?！碑a(chǎn)品經(jīng)理：“一個都沒選，就是等于忽略條件啊。因為這些都是限制條件?！苯换ピO(shè)計師：“問題是用戶很難意識到是這樣。在中國人的觀念中，大家都是覺得，選上的，是我要的。但是大家沒有「不選就等于全要」這種思維習(xí)慣?！苯换ピO(shè)計師：“我覺得可以這樣。我們在現(xiàn)在的「區(qū)域選擇器」上面放兩個單選按鈕。一個叫「全國」，另一個叫做「指定」。打開頁面時，默認選中「全國」項，并隱藏「區(qū)域選擇器」。只有用戶選擇「指定」項時，區(qū)域選擇器才會出現(xiàn)。這樣表達就很明確了，你不是「全國」就是「指定」?！碑a(chǎn)品經(jīng)理：“哦~聽起來不錯。試試。”污于是招得到有了下同面這虹個版塊本的壇原型脅圖：庫交互戲設(shè)計索師：什“雜嗯，姓我想龍，現(xiàn)婚在這小個版忽本已片經(jīng)基船本上煤從界日面的堂層面析解決夢了全濾國投瑞放的庫選項會問題輔，我邁想，暴用戶階應(yīng)該淚不會軍因為蘿不知布道怎胖么選刪而卡閑在這支里了弄。認”鑼交互漸設(shè)計悶師：座“狗我看貼下一揭步，開需要源對一隸些關(guān)漂鍵的垂元素乓做一束定的維視覺借設(shè)計環(huán)，以追便于錘引導(dǎo)呈用戶際操作紗。比天如「咬添加臂」按掛鈕，郵應(yīng)該拿更明慧顯些僅。我掘覺得拉可以慌請即UI已設(shè)計憂師出話一個爽簡單際版本性的申UI每了。谷”投產(chǎn)品插經(jīng)理嬌：駁“稿稍等鋼一下黨，我米看咱筋們還升是把蜂細節(jié)妹再討況論清如楚一尚些再兇去找緒UI攤吧。蠅比如光，字役的顏脹色啊豎什么貞的都辜沒定前呢。喉而且貧，我蛙覺得灑選中愉的區(qū)瞞域中墨，每秀個城袋市名柴稱后哨面都鍛跟著喂一個機刪除籠鏈接揀，很正奇怪歡。屈”貿(mào)交互瓦設(shè)計檢師：臟“濤嗯。舟的確牽。我籃的想否法是再這樣鞭，字泡的顏湯色，輛就用逆黑色霸吧，曲或者衛(wèi)是深棄一些廳的灰厭色也夸行。努雖然柴從視幸覺設(shè)予計的悠角度立來看胡，視銷覺設(shè)籮計師搞覺得買稍淺包一些舟的灰聾色比樣較養(yǎng)豎眼，素可能武黑色惠太透‘符搶蛙’軋。但灑是咱膨們的跡系統(tǒng)吳畢竟怒是給偽人用縮的，馳灰色捏的話勾，可理能會毫讓人冶誤認主為這折些選罵項是別不可破操作題的。疑你看扒如何寨？似”此產(chǎn)品主經(jīng)理昂：女“到同意乖。飄”嚷交互散設(shè)計挖師：由“至關(guān)于撿已經(jīng)潑選中悲的區(qū)周域列納表。誠我看膊可以避把「璃刪除伏」鏈些接換辱成部×耗，事棚實上職，用洋戶對費于包×立這種忌符號蝶比漢墳字更恥敏感脈。你食看，困大家敘不論息是用暫Wi抖nd峽ow哲s長還是乏Ma蒸c訊，關(guān)努閉窗主口的而時候啦都是科×涌，早座就習(xí)貿(mào)慣了紅。另肝外，溜為了腫讓所滿選定硬的城蠢市名豪稱看涌起來衣是一射個整刪體，滔并且檢跟其泳他城眉市名高稱區(qū)界分開盞。我噴看，概可以晴給每境一個耍城市朵加上根背景勢色，既每個切城市嬸一個響色塊獲，這種樣也蟻一目約了然榨。蛙”宜產(chǎn)品辣經(jīng)理夢：綿“浩顏色錫呢？迎”玉交互有設(shè)計戴師：底“哈藍色卡吧，詳人人插網(wǎng)都晝是藍少色的唉風(fēng)格許。聾”收產(chǎn)品尊經(jīng)理挽：效“o罩k”塞于是性，配恒合攪UI消設(shè)計習(xí)師，份得到爸了下銳面的惑界面扛：都產(chǎn)品泰經(jīng)理釋：阻“衰我看糾現(xiàn)在銀這個環(huán)地方處已經(jīng)淹基本他上成柜型了佳。咱倒們也隱已經(jīng)乳討論垃很很紫久了撫。該獸問問誠別人糧的意罪見。撇”聯(lián)——舍—-格時間友分割規(guī)線鐵——吃—-維產(chǎn)品廉經(jīng)理存：岔“H拍i~青禾各位眠。我葛收集建了一以些內(nèi)述部測需試的襯意見憂。有眨用戶寶提出皇，搞持不太拼清楚吧兩個絮下拉諒菜單拍和「籠添加丘」按哀鈕之埋間的雜關(guān)系巾。材”芹交互疤設(shè)計伙師：嶺“腫什么懶意思才？蓋”獄產(chǎn)品叫經(jīng)理期：湯“掙就是趁說，戲有人哪意識埋不到嚴(yán)選完稍了省籠，選仇完了讀城市敵以后廳，還夸得點減「添石加」耳。他佩們覺方得，廚選完按了就備完事緊了。勺”揭交互紗設(shè)計烏師：邊“枯暈。拴”時交互五設(shè)計水師：夏“頁可能換是已余選列黎表框平在空回著的碰時候籍長得濃太秀困氣了宇，大銅家沒神意識臂到它醒是用誰來裝粗東西墻的。講”特交互雜設(shè)計塘師：沉“庭好吧辜，我丈有兩沈個方改案。砌1哥、把課「添向加」癢按鈕袋上面榜加一恢個向宅下的咬箭頭毒。指竭向已縫選列守表框縫。瘋2廣、在搜已選支列表否空著憤的時乏候，改添加謀一條建提示私語，饞來提描示用囑戶他談并沒敲有完室成區(qū)虛域選劇擇操級作。網(wǎng)”閣產(chǎn)品必經(jīng)理琴：該“品提示挪語那頭個，趁你的綢意思弓是說里，當(dāng)盤用戶廣添加佛了城泰市以煎后，望會自均動消悔失是抽吧？豬”井交互蕉設(shè)計濟師：桐“甜是的叨。禿”點產(chǎn)品年經(jīng)理鄉(xiāng)：蛛“慰我覺腔得加糾提示約吧。君感覺也放箭鳳頭有克點兒秋傻。臂”衰交互撕設(shè)計李師：顯“嘆嗯，刊而且他，可零能放毛了箭英頭以滔后，親用戶恒依然挪不知廁所云慧。肉”墨產(chǎn)品詠經(jīng)理標(biāo)：悄“吉那提姓示語嚷怎么夸說呢和？您貞尚未匯添加斗任何暴區(qū)域淹，請候選定獅城市徐后，蹈點擊駱上面耐的「嚷添加論」按香鈕，庭該城條市會竊被添趟加到觀…”巷交互則設(shè)計繭師：餓“盡停！氧太長布了，慮大部林分人蜂不會矮認真館看完技的。霉”串產(chǎn)品逆經(jīng)理距：摔“墨的確右…”尊交互針設(shè)計爪師：村“壓我看玉就一透句話隸就可跡以。約寫俗‘逝您尚仔未添和加任互何區(qū)議域。輪’”療交互休設(shè)計發(fā)師：臟“事你看赴。下紡拉列戰(zhàn)表后平面的防按鈕臭叫「叉添加匠」。朗提示抄中又氏明確冷的傳答達出暢了尚卷未「源添加旬」的綢狀態(tài)繼。這劫樣既虎說明箭了這鵝個框樸框是儲用來泄放東釀西的抽，又起可以莫告訴湯用戶嬌，這備個東渴西是阿可以輩選多岸個的交。因?qū)覟椤笭尢砑幽獭沟谋歉拍顧M就是麥一個臨一個鍬往里教面放扮。如勒果只豎能放墓一個奮，那誼應(yīng)該天叫「色選擇漁」。匯”事產(chǎn)品穴經(jīng)理庫：即“和頂。源”口交互去設(shè)計矛師：萌“有而且絨，我能覺得堡這個躍控件多最初洋的原引型你互設(shè)計露的不痰錯。峰嗯，耕用戶頓只要凡成功疤的進順行一害次操漸作，弄以后識就可尾以非奏常高蔑效的薄進行逃操作遼了。馬這個趟東西周的學(xué)研習(xí)成小本和電認知敲成本簡都比撿較低繁。郊”砍產(chǎn)品幟經(jīng)理州：鐵“o庭h,者ye竿ah蠟~”皆那么濾，現(xiàn)域在的詠UI丙是這土樣的世：心產(chǎn)品治經(jīng)理批：跨“挺哎，拉對了歷。話授說，燃我最府開始濱的策速略是圾，用巨戶如毯果不晉選，愧相當(dāng)錢于全班選，語要全影國投離放的拆。你裕說如蹲果用形戶選榨了「廳指定策」，面但是訂并沒篇有添濟加具剃體的誕城市瞎，直占接提著交表藝單，哲怎么消辦？難系統(tǒng)仙是應(yīng)賊該直全接把跨用戶連的廣竹告設(shè)跌置成熔全國咬投放像，還暢是報研錯，奶阻止胃用戶牧繼續(xù)完？泰”徑交互蟻設(shè)計參師：傾“朗我看著啊，鍵報錯縮吧。腔因為吃現(xiàn)在位「全砌國」悶和「曬指定惰」這疼兩項防，已蔽經(jīng)明部確的摧把整叢體和粘局部系給分舊開了血。我橡覺得祖你那哈個策步略沒青必要斃再應(yīng)議用了手，因屯為現(xiàn)閱在這憤種已看經(jīng)達歐到了碰你最侄初的梢目的維，而希且還瓶好理握解。攀再有濟就是名，咱茄們的磨平臺爭是涉誰及到余錢的敏，是扎要讓扎用戶表花錢愿的，德如果洪讓用奴戶不壺明不晚白花白了冤敞枉錢午，本柏來想奧投北摟京的朵投了倚全國偵，那桂我們璃會被脂用戶式罵死替的。原雖然嚷感覺權(quán)上報咬錯會悔讓用允戶有播挫敗沾感，脅但是曲在這段種細瑞節(jié)上衫，還億是用必戶利您益應(yīng)薦該放間在第抱一位鑼，用比戶體辰驗，援可以鞏稍微習(xí)往后渣放一京放了籮。真”緣產(chǎn)品望經(jīng)理蓬：厲“伍好吧理。翻”螺交互濫設(shè)計枕師：遍“峽呵呵材，你主看，呼這個遇故事烤告訴祝我們溝，不鎖能每鴨件事社情都矩聽產(chǎ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