北京華聯(lián)綜合超市有限公司營運(yùn)規(guī)范收銀手冊

北京華聯(lián)綜合超市營運(yùn)規(guī)范收銀手冊二零零二年八月師內(nèi)部蹄資料族彩嚴(yán)禁括外傳夸查肢欲主傾讓玩范編鏈號：纏O椅PS屈M憂1摸3

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景偽鈔逼識別壽機(jī)的慚使用挪接通焰電源賺；碼按夜“斃報(bào)警參”爬鍵；蹲將紙疊幣放宋到熒球光顯把示燈處下面食；旱觀察淹水印勞。車圖示燦：

劫第四選單元閉淺躍上機(jī)鐵前的姜準(zhǔn)備喝清潔岡、整酬理收闖銀作沿業(yè)區(qū)顏。包維括：敏收銀穿臺、脹包裝腔臺影收銀給機(jī)報(bào)收銀萌柜臺負(fù)四周飽的地飼板、殿垃圾貓桶滑收銀浴臺前甘頭柜屠購物顆車、勝籃放奮置處和整理漂、補(bǔ)陣充必仍備的擴(kuò)物品現(xiàn)，包猶括：的驗(yàn)鈔留機(jī)蔑計(jì)算外器旅海綿忠缸捧必要支的各接式記鉗錄本史及表拜單尿干凈抬抹布杜筆、武便條走紙、倘剪刀必訂書乓機(jī)、返訂書選釘床統(tǒng)一凳發(fā)票娘、空刊白收壓銀條位鈴鐘胞或警總鈴姿裝錢俘布袋初“炸暫停冊結(jié)帳核”息牌乏補(bǔ)充藏收銀鹿臺前兇頭柜篩的商界品程準(zhǔn)備智放在市收銀浩機(jī)內(nèi)棟的定套額零童用金擔(dān)，包吸括：宗50步元日曠美擾展紙瞇幣添10戶元敘污廁逝稿紙販幣雜5元潔指誠溉釀代紙觀幣沾2元暗舒肯隔混避紙?jiān)蕩懦?元伶判捉侄橡箏紙基幣、故硬幣編0．煮5元等箱匙泥握紙幣掩、硬凈幣什0．至2元伸 變 薄 閉紙幣統(tǒng)、硬釘幣愈0．殺1元叨竊未飽懷紙幣低、硬砍幣悟0．銷05胳元刮漢黃貸硬幣把開機(jī)紋前零盞用金皇備存軋標(biāo)準(zhǔn)敲井──暢關(guān)于騎收銀屠機(jī)備綠零的習(xí)有關(guān)眠規(guī)定目的拔本規(guī)明定在步于規(guī)讓范北庫京華貪聯(lián)綜段合超憑市各例門店差收銀隨部配徐備收品銀機(jī)被零用執(zhí)金的耐數(shù)額策和標(biāo)時(shí)準(zhǔn)，掘便于夾收銀莖系統(tǒng)謠的正薯常營天運(yùn)，必創(chuàng)造直最大稍的效架益和補(bǔ)服務(wù)嘩。規(guī)章音收銀水員在良上機(jī)存臺前戲向內(nèi)泊勤人熊員領(lǐng)握取零默用金耕。賀收銀竊員必瘡須用甘專用般零用教金袋禍裝零接用金椒。摔零用華金每喜臺收送銀機(jī)稱平日棋備5虧00為元，限周六辦、日需、節(jié)訊假日雪每臺姨收銀熊機(jī)備豐70泊0元智。辮零用位金控法管方即案：閉面偷值餃數(shù)裝量飽金裕額跳（元斤）騎面庭值婚數(shù)角量效金疲額付（元臺）怖50尿2旋10枝0稼50青2覆10潤0致10襪10挨10夕0胃10謠10健10礙0睬5對10坡50驢5夸20趨10昏0渡2絡(luò)25疑50沫2系50孔10剃0挎1因10部0辯10抽0鄉(xiāng)1匪10唐0沫10失0渴0．類5沖10酷0命50刻0．耍5糧20陪0毀10浙0紡0．閥2霉10賭0元20侮0．澆2巨20壯0璃40威0．彼1卻20渾0物20乒0．艱1強(qiáng)40樓0糕40區(qū)0．附05惠20蜻0遲10礎(chǔ)0．削05樂40故0洪20貓合計(jì)置50所0榜合旬計(jì)奔70茂0責(zé)5、督收銀勒員領(lǐng)值到零慌用金嘴要清蘭點(diǎn)是拾否正版確。靈6、吳機(jī)臺投兌換互零用竊金一璃律由誦內(nèi)勤掀人員統(tǒng)負(fù)責(zé)頸。投7、竹內(nèi)勤厘人員慕負(fù)責(zé)嚴(yán)零用厲金安虧全及疫控管澡零用碎金的龍正確辛?；?、荷內(nèi)勤竄人員換需盤中點(diǎn)每懲日零災(zāi)用金死。寫9認(rèn)、非營經(jīng)店臣經(jīng)理芽批準(zhǔn)筍之現(xiàn)打金預(yù)外支單型，任證何人民不得守挪用蘇零用牲金。流程內(nèi)勤準(zhǔn)備零用金內(nèi)勤準(zhǔn)備零用金顛框研劍蔽燃慎電掘逮籌勻銹爬效許毅暗脫兔孤恨件淚斯肥替收銀員領(lǐng)取并清點(diǎn)hko點(diǎn)點(diǎn)召總?cè)杭堁婪峦本蚍e不正收銀員領(lǐng)取并清點(diǎn)hko點(diǎn)點(diǎn)甘俘握懼友疑靈?；鸬蔚珨鄻屪拿粗\橫棒標(biāo)半外鉆估瞇辛比遮塌壟釋且享依爽平嘆期正蛋確收銀員繳回收銀員繳回內(nèi)勤核對登錄內(nèi)勤核對登錄存入零用金額存入零用金額

異六、古檢查腐收銀鋪機(jī)。汁包括較：隨發(fā)票枕存根董聯(lián)及跨收款舍聯(lián)的湊裝置貼是否淚正確京，號始碼是鑒否相諒?fù)氯掌诋嬍欠袂≌_夫機(jī)內(nèi)萬的程淺序設(shè)店計(jì)和餅各項(xiàng)翁統(tǒng)計(jì)值數(shù)值質(zhì)是否吼正確啄或歸乖零練收銀富員服撕裝儀算容的柜檢查顧。包廟括：宏制服堵是否涌整潔譽(yù)，且禾符合睬規(guī)定趟是否票配戴容工作腰牌娃發(fā)型府、儀劫容是迫否清賽爽、香整潔色餃撈茶圖示架：正面

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炸第五普單元腥裝栽關(guān)機(jī)膀后的暴班結(jié)爛在收記銀機(jī)折關(guān)閉南之前耀在快浩打烊美時(shí)，蛙如果辟還有宏顧客戀在機(jī)姑前，瘦應(yīng)該阻繼續(xù)雕為其灶服務(wù)忽；火放置庸“占暫停爆結(jié)帳攏”呢的告轉(zhuǎn)示，址向附撓近的詢顧客旗說需“衰對不搞起，綁先生在/女燭士，校這個(gè)病收銀貸機(jī)已甘關(guān)上烈了。稈”餅并帶霉顧客基到另裝一個(gè)登收銀已機(jī)去庸；斬檢查袍保證嘩所有壩的設(shè)踐備都任完好顧無損伴，放堪回原雀來的糕存放暗位置白，并捏取得凍證明艱人簽探名；唉清理自收銀風(fēng)臺及減周圍泉區(qū)域葛；信退出喂關(guān)閉證收銀熱機(jī)系敏統(tǒng)；型切斷蝶收銀佳機(jī)電耍源。詠在每撲日銷命售結(jié)恨束之戀后但與收事銀領(lǐng)漲班一雹起關(guān)先閉機(jī)壺器并每清理柔收銀門機(jī)。然收集聞單據(jù)下并將土它們撿與現(xiàn)抓金袋懂一起夢交到碑現(xiàn)金魔辦公部室。京應(yīng)提麗交給品現(xiàn)金石辦公景室的瓣單據(jù)絨有：林——妙所有學(xué)現(xiàn)金溫存放體器具類（現(xiàn)傳金袋妖）舌——呆信用投卡單播——評友情數(shù)卡濤——攏日記貨帳卡插——槳結(jié)算帽單藍(lán)——濟(jì)收銀腦機(jī)打楚開關(guān)粘閉記卷錄單念收銀毫人員米應(yīng)與齒收銀星領(lǐng)班榨和出冊納人并員一績起清刃點(diǎn)現(xiàn)喘金數(shù)堅(jiān)。茂營業(yè)嚼結(jié)束槳后的脅收銀草機(jī)管血理膠姐椅結(jié)束洪營業(yè)清后，趁應(yīng)將金收銀闖機(jī)內(nèi)病的所返有現(xiàn)橋金、軍禮券致、代街用券雕及各尺種單允據(jù)收欄回金表庫及盾指定各地點(diǎn)器放置銜妥當(dāng)意，收證銀機(jī)珠的抽蹦屜則牽不必強(qiáng)關(guān)上肚，將同其打繡開直闖到次蛾日營蒼業(yè)時(shí)訓(xùn)間開絮始。

草第六吧單元摘秩實(shí)際臥操作倒注意巖事項(xiàng)慌一、腰收銀棕結(jié)帳響步驟暫肚津揀簽狀宅賓踩步圖驟忽收銀貞標(biāo)準(zhǔn)鑰用語同配合重之動心作槽1、金歡迎版顧客貝歡迎亡光臨摘面帶割笑容易，與嫌顧客雅的目叫光接牛觸，紗等待凱顧客真將購蠢物籃次或是侮購物葉車上介的商賽品放孩到收浩銀臺女上?；鑼⑹諒?fù)銀機(jī)惡的活談動熒欠幕面剩向顧吳客。疼2、姑商品燕登錄沈逐項(xiàng)允念出撓每項(xiàng)唐商品代的金僚額尼以一耐只手魔拿取厲商品灰，并怎確定奴該商怖品的暈售價(jià)清及類剩別代鬼號是舊否無隱誤；句另鼠一只擱手持供掃描調(diào)槍或但按健撫，將馬商品喚的售尾價(jià)及研類別欲代號征正確箱的登養(yǎng)錄在誰收銀糞機(jī)上萄；登慎錄完繭的商蕉品必默須與站未登也錄的輩商品因分開青放置柔，避紙免混匆淆；誤檢查沫購物鏟車底招部是察否還肅留有礎(chǔ)商品運(yùn)尚未若登錄愿。撤3、磨結(jié)算塑商品蠟總金爬額，疾并告衛(wèi)知顧溉客噸總共翠××螺元鐮若無匹他人吳協(xié)助侄，收纏銀員夾可以張趁顧周客拿栗錢時(shí)催，先緩行將出商品正放入生購物鑼車，鄭但是偵在顧講客拿置現(xiàn)金謀付帳里時(shí)，話應(yīng)立螞即停訂止手轟邊的牢工作香。綁4、代收取稍顧客糾支付糠的金編錢綱收您聽××耗元革確認(rèn)筐顧客餐支付受的金具額，縮并檢娃查是凈否為以偽鈔過；若棕顧客搞未付牢帳，屠應(yīng)禮筆貌性磚的重磁復(fù)一校次，里不可童表現(xiàn)敏不耐夕煩的心態(tài)度打。繩5、琴找錢京與顧降客裕找您悶××徑元級找出警正確雪零錢刪。將愛大鈔撇放下辮面，險(xiǎn)零錢引放上繪面，睛雙手跳將現(xiàn)紫金連今同發(fā)屠票交惰給顧攏客。萬6、菜誠心懼的感螺謝呆謝謝白！歡籮迎再意度光俱臨！蓋確定務(wù)顧客故沒有項(xiàng)遺忘裁物品齊；面恨帶笑臘容，雖目送紹顧客完離開絡(luò)。

兄二、宰各種狼條形罩碼粘瓜貼位鞭置冶（附泊圖示機(jī)）遼1．綿圓筒釋型容把器

奔盒型啟容器默3．愁袋裝稀物

深三、遲營業(yè)剩期間松兌換首零用銷金作吊業(yè)流粥程喚每天辰開始井營業(yè)旬前，隔必須旦將各任收銀折機(jī)開礙機(jī)前奴的零象用金估準(zhǔn)備館妥當(dāng)托，并瓣放在刑收銀鬼機(jī)的倚現(xiàn)金期盤內(nèi)逗。零屠用金羊應(yīng)包飲括除壟一百蘿元以是外各可種面暈值之擦紙鈔鞏和硬菌幣，雨找零于備用耍金數(shù)屬額根知據(jù)公欲司營芝運(yùn)部僵的規(guī)兵定（制參見逗關(guān)于辛收銀麻機(jī)備郵零的拿有關(guān)目規(guī)定護(hù)）執(zhí)即行，蹦每臺伯收銀約機(jī)每甚日的段零用殿金應(yīng)某相同罷；寶除每誘日開泉機(jī)前慮的零采用金膚外，超各超流市亦就須備拆有足圾夠數(shù)燕額的詞零錢民存量凱，以頭使在冤營業(yè)乎時(shí)間表內(nèi)，蓮隨時(shí)手提供垃各收度銀機(jī)艦兌換鞭零錢城的額趁外需每要。耽收銀稱員應(yīng)清隨時(shí)癢檢查銜零用供金是賊否足般夠，態(tài)以便咱提早葛兌換焰。零外用金查不足溪時(shí)，旗不可鐵與其豈他的副收銀千臺互死換，急以免寫帳目復(fù)混淆城；壯欲補(bǔ)臥充零缺用金戚時(shí)，危切勿碧大聲劈喊叫執(zhí)，可京利用尺鈴鐘斧或廣缸播的蜘方式惑請相詢關(guān)主氧管進(jìn)慣行兌龍換。重零用伶金運(yùn)旱送途筑中，授應(yīng)以彎布袋跡裝妥誕后，換再分誠送各避收銀伐臺，私并隨步時(shí)保罩持警竭覺性秒，注寄意周晚圍之錯(cuò)安全感；及超市啦應(yīng)設(shè)直定一冊定期機(jī)間的輩零用需金數(shù)沙額，伯定期棍前往票銀行輸兌換聽。遇束節(jié)假吧日時(shí)謹(jǐn)，則畢應(yīng)適稀量增什加零齡用金哪數(shù)額眾；查執(zhí)行應(yīng)上述今各項(xiàng)竄零用么金兌瓜換作伏業(yè)時(shí)覽，應(yīng)山填寫狠兌零振單，舍并由贏指定授人員楚進(jìn)行氧，兌忠換時(shí)狠必須連經(jīng)過職收銀洽員與餅兌換臨人員寨雙方少對點(diǎn)徒清楚惹。完丙成兌座換之廁后，殿應(yīng)將街兌零郵單保袍存在挖指定蓄位置款，以如便日鵲后查狐核。穗兌零橋單剛目的擁：兌肌零單焦在收愛銀員宇準(zhǔn)備隨需找識給顧脈客小宇面額吊的貨具幣時(shí)僻使用參。吩單據(jù)礙說明絹：表綿格形嚷式（遷1套寒1張壟）。廉單據(jù)諷準(zhǔn)備敵人：推需要摘零錢全的收析銀員變。蔬填寫心說明字：說收銀鵝機(jī)號盛碼多需兌陶零錢研的數(shù)丈量愁需兌舍零錢息的金菊額譜需兌游零錢君的合宅計(jì)棄申請腰換零于錢人襪簽字次領(lǐng)班托、換嫌零人梢簽字辯單據(jù)刃處理載程序允需要縱兌換置錢幣嗽的收讓銀員蹤填寫陽兌零向單，碰把需晃從服批務(wù)臺業(yè)兌換姓成小挖面額叨紙幣巴和硬乞幣的軟貨幣廢放入咱兌錢霞袋并膨扣上胳拉鏈恥，取僅得收巖銀領(lǐng)縫班的寸幫助農(nóng)，收趣銀領(lǐng)斷班把業(yè)錢袋零拿到團(tuán)顧客脈服務(wù)霧臺。時(shí)當(dāng)收擦銀領(lǐng)哥班完抱成兌菠錢并渡核實(shí)踐后，事兌錢臭袋應(yīng)抗盡快緒送回毒收銀評員處艷以便授服務(wù)猴顧客飲。

望第七只單元陰規(guī)出范用睛語責(zé)在適分當(dāng)?shù)倪b時(shí)機(jī)企與顧源客打匹招呼歌，不最僅可接以縮岔短顧近客和奸收銀委員之邊間的榨距離押，建爽立良吉好的亂關(guān)系橫，還銷可以太活躍歸賣場至的氣榆氛。輩只要做收銀雙員能椅夠友并善、贊熱心否的對籮待顧壇客，緩顧客懲亦會崖以友爪善的慶態(tài)度盲來回炸饋收宋銀員使。檢一、撕常用雷的待牙客用霞語磁收銀街員與崇顧客屯應(yīng)對嗚時(shí)，械除了騰應(yīng)將掘“當(dāng)請穗”貸、啄“融謝謝脖”富、康“灘對不狐起奮”認(rèn)隨時(shí)光掛在恥口邊峽之外奇，還害有以熊下一林些常抽用的先待客蠢用語前：綱歡迎刺光臨氧/您頂好！概（當(dāng)?shù)ゎ櫩偷咀呓崾浙y輝臺或才服務(wù)色臺時(shí)腫）繡對不遷起，冊請您浙稍等想一下裂。（揉欲離擦開顧黨客，棗為顧錫客做屠其他悔服務(wù)扇時(shí)，皺必須頌先說菊這句唐話，姐同時(shí)牽將離擺開的惱理由陰告知否對方意，例阿如蟲“荷我馬當(dāng)上去促賣場腔查一褲下毀”喪）熔對不怎起，筍讓您陪久等協(xié)了。催（當(dāng)慣顧客雹等候氏一段喂時(shí)間鑄時(shí)）風(fēng)是的蒸/好僅的/此我知里道了撓/我國明白銷了/優(yōu)（顧濾客在響敘述稼事情過或接描到顧閱客的略指令燃時(shí)，脂不能塊默不臭吭聲科，必刊須有帳所表鑄示）全謝謝冷！歡弊迎再歐度光濃臨。騾（當(dāng)役顧客幣結(jié)束臂購物鬼時(shí)，粗必須寨感謝插顧客爬的惠諸顧）足總共爭××拔元/拉收您象××攝元/朋找您生××劇元。擴(kuò)（為止顧客拼做結(jié)圣帳服夫務(wù)時(shí)疾）狗二、續(xù)狀況晶用語助遇到普顧客門抱怨趙應(yīng)先節(jié)將顧鋒客引貼到一彼旁，步仔細(xì)歇聆聽莖顧客州的意蜘見并巷予以嫌記錄霉，如欺果問吃題嚴(yán)習(xí)重時(shí)碰，立陵即請沖主管丸出面禾向顧采客解宏說。鐮其用穩(wěn)語為痛：柴“木是的抖，我喉明白宇您的送意思否。我姥會將撕您的女建議榆報(bào)告病店長海，并壽且盡旱快改職善。蕩”櫻2、憤不知失如何耗回答血顧客揪的詢藝問，例或?qū)?quán)答案遺沒有看把握君時(shí)的遇到攀此種科情況竊，絕迫不可音回答裂“賽不知坊道米”垮，應(yīng)揮回答昌：豈“像對不借起，佛請您東等一茂下，曉我請企店長雹（或?qū)倨渌逯鞴芴牵﹣砥槟J解決鴨。本”

麻3、發(fā)顧客顛詢問積商品奧是否昏新鮮乘時(shí)權(quán)以肯豬定、涉確認(rèn)烤的態(tài)對度告銳訴顧倡客：灰“逮一定概新鮮斜，如優(yōu)果買票回去刪不滿婦意，僵歡迎笨您拿放來換扶貨。羞”柔4、秒顧客緣要求言包裝玻所購涉買的距物品剩時(shí)怠微笑漆的告蠟訴顧鞠客：吳“黎好的肌，請條您先幅在收彈銀臺蒜結(jié)帳旋，再球麻煩海您到帖前面儀的服課務(wù)臺井（同坊時(shí)比盒手勢氏，手曲心朝敘上）竹，有鬼專人究售賣磚購物獄袋。扶”兼5、鑰當(dāng)顧移客詢距問特奶價(jià)品持訊息箱時(shí)欠口述泉數(shù)種畫特價(jià)歉品，禍同時(shí)鹿拿宣鐮傳單恒給顧隨客，蠢并告奇訴對償方：歪“略這里線有詳蠅細(xì)的扒內(nèi)容窄，請邊您慢燃慢參釘考選捏購。伶”

嘆第八逗單元撈材商品哀查詢彎收銀薯員如他與顧貓客在稱商品斥價(jià)格臺或無為條形濤碼的賄商品胸方面對發(fā)生脈分歧京，應(yīng)者首先病與收糖銀領(lǐng)布班聯(lián)祖系，惜作出族初步帝處理嬸。收勁銀領(lǐng)眉班應(yīng)靠首先薄為顧動客服溪?jiǎng)?wù)，纖然后綁收銀套員應(yīng)紅將出閣現(xiàn)的活問題爛填寫困一張巡收銀至差異部登記跳表，哪并提讓交給備樓面笨管理恩人員醋來解玩決商訊場問弟題。娃如果飄樓面篇管理失人員義不在邁前端戒工作特臺，卻收銀撲員也匆應(yīng)填亞寫收淡銀差桃異登留記表泊，并烏匯總蹦，集棗中交贏給樓念面管錦理人友員采默取更區(qū)正措翻施。餐如果坊事情末緊急哀或者文樓面英管理財(cái)人員外不在爪，收載銀員售應(yīng)打渠內(nèi)線口硬匯報(bào)抄問題艇，由歐樓面嗓經(jīng)理才解決疏。設(shè)樓面勞管理料人員磚立即霞采取津措施抬解決業(yè)前端亡發(fā)生寨的問磨題，佩并保綿證問咱題圓律滿解誘決，爆防止贏再次雞發(fā)生打。河發(fā)生工問題恥及其謙解決貌如果雷條形燦碼上槐的價(jià)悶格與雨收銀軌機(jī)上鉗的不寨同，條樓面憐管理練人員極必須虧查詢編“銅庫存守查詢爹菜單順”剃，并資檢查典商場計(jì)里的慰同類途商品麗，作撞出更奧正。樹例如境：如嫂果條恭形碼顛的價(jià)蠢格不富正確處，應(yīng)狂打印榜出新嘩的條沒形碼毀取代場不正依確的美條形點(diǎn)碼，桂并立妖即撤鈔下貼機(jī)有不歷正確渴條形輸碼的翅商品歐。如笨果發(fā)博現(xiàn)收顏款機(jī)盈上的朝價(jià)格款不正膠確，木必須毫立即抹報(bào)告踐相關(guān)鋸主管門、經(jīng)恰理做鑰價(jià)格雕更正粒，并元通知順采購四部寄跳送一昌張價(jià)芝格更天正單迷。教如果綿在同醋一種峰商品描上發(fā)填現(xiàn)雙顛重條哲形碼向，庫宮存管款理人慨員必串須請結(jié)采購脫部決鼓定使雅用哪國一個(gè)炭條形飛碼。點(diǎn)一旦侮接到踏通知甘，賣惱場管納理人撈員應(yīng)顆統(tǒng)一開商品久的條版形碼符?；稳绻纳唐仿詻]有寶條形要碼，串收銀陳領(lǐng)班防應(yīng)立結(jié)即與速顧客棄采取篩補(bǔ)救訪措施對。然瘦后，翁賣場移管理鞋人員挖應(yīng)檢屢查商曾場中櫻是否仗還有俱無條欲形碼夸的商參品。眉如果植發(fā)現(xiàn)老，應(yīng)嗽打印鑄條形暮碼粘冒在上自面，研并把舉補(bǔ)貼當(dāng)條形坐碼數(shù)圓量寫鈔在收乓銀差鍬異登參記表池中。叔如果銅條形嘉碼掃綱描不娘出，產(chǎn)收銀男員應(yīng)桐鍵入絕商品茅代碼聞繼續(xù)市交易這。賣月場管逆理人摧員應(yīng)駕找出揀掃描伍不出站的原攔因。醒例如畫：商盞品太鎮(zhèn)油膩爹。這閥種情方?jīng)r下煌，應(yīng)猛打印風(fēng)出新喜的條聽形碼功。唯可能默掃描另時(shí)，短商品足上沒梨有任標(biāo)何信兼息。充如果指該條話形碼罵在系今統(tǒng)內(nèi)絡(luò)被取射消后愛仍附浸在商燭品上飄，這賣種情銷況就武有可殺能發(fā)笛生。郵賣場吸管理逼人員除必須緞?wù)页鲇稣_霜的條塵形碼仙，或窄把商鄙品名樣輸入困庫存梨查詢鼓菜單蠶，并套打印錯(cuò)出新貓的條戴形碼漠代替桑舊條頓形碼琴?？谷绻H論通用胳條碼掛掃描溜不出右，賣匆場管戲理人筆員必宣須檢盤查商缺品上筍的國紙際條僻碼是候否正尺確，級并驗(yàn)稱證該吩條碼平信息寶是否傲已正闖確輸艱入計(jì)挖算機(jī)籃，輸踐入更槐正后皮再一拘次掃濁描商仙品編格碼。編商品誓品名鐘與系柔統(tǒng)內(nèi)女的品腳名不劃同。搖在兩餅種不蜂同商那品之嚷間換塌錯(cuò)條稀形碼徐時(shí)，院這種鞭情況襖有可譽(yù)能發(fā)輔生。賓賣場促管理植員必智須把咽商品潮品名放輸入丸庫存牽查詢驚菜單仇，找務(wù)出正紀(jì)確的捉商品堪條形脆碼，豆并檢烏查附黨在其橋它商魯品上琴的條憲形碼拌是否誕正確崗。鞏如果蘭價(jià)格斤不屬竊實(shí)，特賣場搜管理吼人員約應(yīng)通衣知采自購員探調(diào)查墓并采融取更腹正措脆施。蚊備注錢：每拾天從服收銀陳員處培收到疑的毯“切賣場煩價(jià)格輸差異頂?shù)怯浵灡頇选毙?，必睬須收氧齊后豆在第伙二天群早晨麥交給償各部瞞門樓大面經(jīng)掉理，隊(duì)供他方們參描考。已附：窯賣場削價(jià)格杯差異株登記芽表

保填寫僻說明今：功按年掀、月璃、日意各兩疊位填黑寫姻商品草6位檢貨號沒按電登腦確尿認(rèn)的濁名稱勁填寫店電腦陵售價(jià)知賣場悼標(biāo)示奉的售古價(jià)矛發(fā)現(xiàn)轟問題繞的收啟銀員禍編號者原因糕說明搞客服搞部經(jīng)替理簽痛字弦樓面蹈經(jīng)理途簽字

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脅填寫缺說明兆：搏年、繩月、撫日各打兩位逐填寫刑門店籍名稱膛收銀疼員姓慚名池收銀悉機(jī)臺穴號肉開機(jī)創(chuàng)時(shí)間墳關(guān)機(jī)巷時(shí)間代收銀渠員號鐘碼鏈各種濱面值窯人民浴幣的涌數(shù)量侄各種趙面值役人民逃幣的泊金額笨現(xiàn)金蠶合計(jì)滑金額數(shù)量封非現(xiàn)績金合狡計(jì)金斬額愈現(xiàn)金表與非利現(xiàn)金呢的總旋款額村總收庸復(fù)核紅總款冶額餡收銀瘋員總承款額膏與總色收復(fù)睬核差奸異（婚+、鬼-）純收銀紡員簽滴字指總收踢簽字

恢第十協(xié)單元近勁收銀搏的排牲班汗華聯(lián)縱綜合盒超市違有限盛公司鑼的營凳業(yè)時(shí)嘆間大坊致從筑早上底9點(diǎn)嚴(yán)到晚扒上9族點(diǎn)，逼中間渠沒有恰任何受休息貞，營維業(yè)一蠶天大僵約在淘12歉~1鋤3個(gè)菠小時(shí)蒙，已銹超過務(wù)一般宰員工志的正孫常上厲班時(shí)衛(wèi)數(shù)（真8小厘時(shí)）琴。因榴此，棋為了臣配合揮超市捉的作借息時(shí)異間，師必須濱將店階內(nèi)現(xiàn)載有的撲收銀婆員，辟依據(jù)捆店內(nèi)舟的營既業(yè)情使況予超以排摟班及鑰輪休場安排咱，為夕顧客狗提供悅最佳愉的服個(gè)務(wù)。馳安排甩收銀律員輪蛇班作但業(yè)時(shí)兼，必助須考非慮下劈列幾胃項(xiàng)因味素：掏超市上的營涂業(yè)時(shí)薦間鋪營業(yè)幫時(shí)間蜓的長勝短，堪是考菌慮班嘆次的罷主要敲因素愚之一今。根鉛據(jù)華唯聯(lián)超腫市的箏具體吸情況蜘，營叮業(yè)時(shí)購間在堡12刻個(gè)小最時(shí)左跳右，尸可安警排二順個(gè)班狡次。猜即早夜班（漿8：喘30寨~1傘7：皺30泄）及事中班槳（1晨3：焰30改~2解2：體30甲）。匪但根幟據(jù)工講作特百點(diǎn)，絕每班歷都應(yīng)首錯(cuò)開句排班初，例瓦如收肌銀員汪可安壇排早葬班2貫：8壞：3慮0翻—凝17榆：3廣0；政早班瀉3：蛙10謝：0鞋0謙—能19鄉(xiāng)：0迫0以盲此類繁推。秋各時(shí)斥段的于來客消數(shù)掀盡管億在十點(diǎn)幾個(gè)拔小時(shí)仰的營請業(yè)時(shí)體間內(nèi)遼，隨社時(shí)都吧有顧存客光崇臨，譽(yù)但是杜仔細(xì)燙觀察事，可隱以發(fā)班現(xiàn)顧防客通持常集獵中在惠某幾撇個(gè)時(shí)武段，脫也就己是超禍?zhǔn)械南Ω叻逄誀I業(yè)粉時(shí)間妄。例副如：潑在辦平公區(qū)杯的超獎(jiǎng)級市衛(wèi)場，研中午哥的午猶餐時(shí)傅間和深下午糠14垮：0址0~罰19湊：0街0時(shí)競的下雅班時(shí)堂段人魄潮較廉多；給而一蜻般位叉于郊姜區(qū)的賤超市落，在懼早上歉以及軋晚上墓新聞汪或連菌續(xù)劇斬結(jié)束陽之后高也會烏出現(xiàn)層一波壓人潮威。求因此瞞，在湯高峰全時(shí)段支必須社安排雀較多街的人土手，沉以疏鑼緩顧立客等滾待收強(qiáng)銀結(jié)泳帳的填壓力儀。例寄如：餓可增叔加早鮮班3耕人員襲（1創(chuàng)0：匯00墓~1能9：匙00開）或布早班迫4人衛(wèi)員（纖11煉：3源0~隨20符：3末0）腦，以介應(yīng)付戶下班液時(shí)的異購物帆人潮嫂。其錯(cuò)開漁排班避不僅熄可以渣更好彼地適干應(yīng)各戲銷售術(shù)時(shí)段失的服匠務(wù)需閃要，爹而且火可以轟避免槐大批醒收銀蛾員閑沸置狀野況，箏有效逢減少薦人力絹開支荷，更帆好地賞配合秘華聯(lián)至超市辱低成鑼本經(jīng)甩營的仔戰(zhàn)略得。

圈假期皇、節(jié)齡令和恢超市估促銷進(jìn)期計(jì)遇到旬周末假、國邁家法么定假墾日、府寒暑扒假、而民俗獅節(jié)慶遣，或春者是疾超市閉實(shí)施擱促銷澡計(jì)劃舊期間耽，超妥市的奴營業(yè)吸狀況夾往往悅會比添平日掠好，重不僅丈顧客收人數(shù)雪較多串，每疑個(gè)客荷人的歇市場虧購買陡金額剛也會是比較山高。睬尤其按在促鉆銷期際間，瞇還必營須配旁合贈表送印性花或秧摸彩滴的活瘡動。賞因此靠，在糠特殊甩的時(shí)產(chǎn)令或鉗假期勢，必訪須在吃排班愁上做耀一些大更動季，或慨設(shè)法纖將收音銀員寇的休勾假調(diào)噴開。傍正式冠及兼尤職收注銀員抗的人齊數(shù)欣在安看排班膊次及證各班交次的復(fù)值班丟人數(shù)蠶時(shí)，日除了滔必須臟考慮釀上面鉛三項(xiàng)粒因境素之匪外，畏還要邀限于鏈現(xiàn)有偷的正捐式和比兼職仿收銀測員的既人數(shù)藍(lán)。這騰不僅額是編號制的骨問題井，還襖涉及咱人事枯成本喂的考皺慮，邊以符該合超雀市的封經(jīng)營帖原則刮。陵一般正而言仁，正耐式收鋸銀員朗皆經(jīng)激過完嗎整的旨訓(xùn)練腹，熟某悉超謹(jǐn)市的筒整體嘴收銀氏作業(yè)君。而象兼職只人員鼻只擔(dān)犯負(fù)了您部分閑的工該作，仔時(shí)數(shù)衡也不匯固定賽，大則部分永是由朱現(xiàn)場夜人員菜隨機(jī)裂指導(dǎo)枝。因綠此，嘆在排濾班時(shí)您，每祝一班縮次都悉必須皺有正部式人噴員值歐班，招負(fù)責(zé)廟執(zhí)行渠收銀拐作業(yè)恩，現(xiàn)米金管哪理，說和特置殊情叼況的珍處理年等。漏在尖州峰時(shí)參段或鈴假日啄，則棋可彈傲性安控排兼暑職人杠員，撫以配悠合營刮業(yè)需溜要。特在考尚慮上勾述四怨項(xiàng)因墳素之言后，眾收銀稿作業(yè)辯主管律人員助即可籌以一疤周或殖一個(gè)牛月為晌基準(zhǔn)鞭，然厘后排子定爹“境收銀咐人員僑排班針表輪”究，并賭張貼合在公香布欄牙，以丘便收搖銀人代員查悼閱。

顫附：左員工千排班劈表罩填寫鋪說明桶：施本店創(chuàng)名稱迅填表怒部門兼年、果月按豆各兩筑位填將寫封制表哄人簽該字蘆核準(zhǔn)矮人簽尤字積員工級工號勻員工橋姓名迷按表蠢說明澆填寫戲本月游工作丙天數(shù)嫩本月慚休息井天數(shù)

倒第十乒一單噴元評皆員縮工購俱物其目標(biāo)籍：粒倡導(dǎo)腳員工垃購買秧華聯(lián)長商品蛛，為脆促進(jìn)答公司悉的發(fā)舟展提繁供機(jī)倉會。巷為所畜有員鑼工購角物提粉供便泥利的柱制度帽。翻原則偷：無各級梯別的速員工晶，包龜括計(jì)煤時(shí)工關(guān)，有鍋權(quán)與辭顧客斃一樣艷以相照同價(jià)杠格購佛買各睛種商競品。劉可以飄用現(xiàn)常金或庸用信良用卡刊付款科。飲員工聞只可烘在商心店?duì)I罰業(yè)時(shí)傅間購媽物。絮員工穩(wěn)只可旦在當(dāng)組天上半班時(shí)秋間外憶或休缺假時(shí)誘購物蹄。牽公司維不允答許員廉工穿僚著工勉作服歪在本茫商場劈購物蒸。勉公司返不允推許員快工把致在本扛商場剃或其意它地抓方購釀買的仔商品片保存景在華沫聯(lián)超蜘市或齊辦公液區(qū)域救。佩員工辜購物立規(guī)則心員工簽無論時(shí)何時(shí)礎(chǔ)購物躲，都菜必須繪在公縣司指倚定的竭收銀刷機(jī)處薪付款漢。貪所有宴員工饞購物肌時(shí)，塘如需緣出具茂稅務(wù)醋發(fā)票略或收任據(jù)，枕必須書經(jīng)過梳收銀煙領(lǐng)班掏或主乖管同蒼意簽恥字。途任何匹員工閘購物螞時(shí)不姨遵守廚上述贏規(guī)則謎，應(yīng)握被認(rèn)套為違代反公澡司規(guī)鏟定。

附：雙《收飛銀機(jī)幻使用閱指南浩》目錄前言法收銀蓬機(jī)的獲組成青部分騾收款水操作袋流程昏收銀腫鍵盤越各功啊能鍵省的作伴用炸收銀弄組長芬的培感訓(xùn)榮收款藏機(jī)使顏用方譽(yù)法楚其它梳注意積事項(xiàng)

前言夸皂嚼收銀稠員培虛訓(xùn)是鐵商業(yè)互營銷印中的粗重要擴(kuò)組成話部分喉，收洽銀員代技術(shù)會的熟鄉(xiāng)練程膚度直燦接關(guān)獅系到煩門店方的整伴體運(yùn)勁作，養(yǎng)所以甲收銀獨(dú)員的訊培訓(xùn)愧工作廈是不接可忽層略的電環(huán)節(jié)協(xié)，必滴須加框以重貞視。抬本炕“秒使用餐指南?！奔娭邪鼡芾▽Υ涓鞴λ赡苕I摘的運(yùn)離用以坊及對排不同同界面具的介這紹，誦并且磨配有榨圖解肌，以充便于等閱讀犯。

菜收銀撒機(jī)的色組成宰部分偵收銀讀機(jī)包梅括主問機(jī)箱包、顯濱示器章、顧流客顯產(chǎn)示器毯、激俱光條片碼掃皆瞄槍召，收其款機(jī)渡專用影鍵盤芝、錢僅箱、迷打印異機(jī)7智個(gè)組信成部鎖分。沃下面薪我們爆對這庭7個(gè)哪組成營部分部進(jìn)行快詳細(xì)竹的介捆紹。堆1、具主機(jī)喂箱

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頭收款嫂機(jī)專照用鍵型盤示權(quán)意圖疼：燦取消宗上次宣取消凈商品向取消侮交易緣重復(fù)極上次駕進(jìn)紙泊打開滋錢箱蔽操作著員脆清除匠7傲8遠(yuǎn)9隊(duì)數(shù)量券取豬消村新撇一敘頁賊退貨貞折扣轉(zhuǎn)禮券三4殲5值6寬＋/鉗－肝支票榴1鹿2鄙3錦回車姨確認(rèn)巷小額計(jì)因總思計(jì)園向上億一行淚向上蓮翻頁近現(xiàn)金櫻0嚼向下沫一行委彎向弱屈煩放輝下蔥很貓成壯翻舒極攀血豈逮齊頁裁

臣6．貴錢箱龜型號巷：K代A1思7黨規(guī)格掙：3務(wù)66炮。瓶5m膊m鼠（長從）姜×臟34斯0m封m籃（寬也）功×妙11菌8m淋m?。ǜ哧悾?．國打印妄機(jī)換行/進(jìn)退紙鍵暫停鍵指示燈字體鍵熱打印御機(jī)控握制版淡面示炒意圖氧：換行/進(jìn)退紙鍵暫停鍵指示燈字體鍵宋體宋體RomanDraftDraftCondensed稿EP羨SO誓N打侮印機(jī)樓在打掃印銷舉貨清皺單時(shí)妙應(yīng)設(shè)林置為巾宋體粥！（曲只有雜宋體奇才能柿打印福出漢賠字）扛。畜字體爬指示鴨燈示焰意圖名：帳字體仗字體隆指示低燈針?biāo)误w跪亮陰算襪扭吩亮螺Ep羊so潛n盯Ro較ma底n繩亮蘭牧與襖謀滅屆Ep期so峽n壁Dr儲af烏t漸滅燒援適鄰炊亮搏Dr愉af食t寺Co低nd桂en扇se脹d佛滅寄載密施殊滅

撞收款付操作魂流程沒操作百流程遇圖：登錄登錄非收款狀態(tài)（回車確認(rèn)）收款狀態(tài)錄入商品條碼或商品貨號按“總計(jì)”鍵收款找零（關(guān)閉錢箱）悉(二燕)收擔(dān)銀員育收款孫操作災(zāi)流程壘：景登錄天：收樸銀員笛在進(jìn)挖入收簡款界盾面之秩前，業(yè)必須切用本狐人的呀收銀樸員編疏碼以攪及收醬銀員銷當(dāng)日邁密碼珍在收丸銀機(jī)欺內(nèi)登悠錄。

銅例：輪收銀塊員王利婷，鉆收銀伶員編承碼：瘋10混1，拳當(dāng)日筑密碼榨：4矩32尼1。調(diào)如果杜這名站收銀膝員要畢在收款銀機(jī)聞內(nèi)登跑錄，椒需做笨以下輔操作巧：兔輸入退收銀獸員編援碼：今將收酒銀員哨編碼乘“燒10室1辱”俱輸入冶后按趁“下回車碎確認(rèn)抓”想鍵。凱屏幕斧左下污角顯合示提搭示譯――筐“穴正在亂處理太…姓”話，此也時(shí)收競銀員致不需擺要按鋸任何底鍵。址如果懶輸入座信息章正確晚的話鹿，將明在收熊銀員社編號境后面摸出現(xiàn)先收銀掠員賢“快王婷撕”明的名僑字。徐（如條果收撒銀員踏將收謊銀編堆號輸肥錯(cuò)，納屏幕妻會顯口示出炭其它簡收銀澆員的頁名字弊或提勒示投“勝無此銳收銀假員編彈碼，稍叫組赴長或圈按取告消鍵盞”確，這旅種情松況收期銀員孤需要鬼按總“朽取消糟”賠鍵，嘆將原經(jīng)有的怎錯(cuò)誤墊輸入柏清除砍掉，神再重遺新輸流入收費(fèi)銀員雖編號涼）鎮(zhèn)輸入赴收銀辦員密據(jù)碼：啟收銀極機(jī)處必理完市收銀荒員編容碼后喉，在陽編碼迎“喬10享1巾”免后面療顯示畝“雙王婷樹”敗，收套銀員瘋應(yīng)當(dāng)洽確認(rèn)零編碼態(tài)和姓蜜名正壟確之竭后輸燒入收恩銀員定密碼葛“折43怒21什”隊(duì)。（喚如果承密碼牌輸入揭錯(cuò)誤昨，收勾銀機(jī)贊提示捉“圣密碼飽無效頃按〈替清除握〉使”垃，此退時(shí)收守銀員冰需要嚷按包“深清除煌”悄鍵，鍛并且鑒重新魄輸入移當(dāng)日葡密碼揭）。編號售貨狀態(tài)收銀員編碼:__101______王婷________________密碼：****__________________初始金額：___,___,___,500.00編號售貨狀態(tài)收銀員編碼:______________________________密碼：_____________________初始金額：___,___,___,___.__慨登錄盤之前偏界面有示意沸圖：

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