企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)

營(yíng)銷(xiāo)管理手冊(cè)

英國(guó)太平洋環(huán)球資源

二00三年一月一日

目

錄第一部分

營(yíng)銷(xiāo)組織構(gòu)架

第二部分

人員行動(dòng)管理

第三部分

客戶管理

第四部分

流程管理前

言“深根固本，方能枝繁葉茂，方能果實(shí)累”任何出類(lèi)拔萃的企業(yè)，都必須建立各種健全的管理體制，尤其是銷(xiāo)售制度。一個(gè)企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)的成敗不僅取決于適應(yīng)市場(chǎng)的應(yīng)變能力，同時(shí)取決于其內(nèi)部銷(xiāo)售管理制度的科學(xué)性、完整性。銷(xiāo)售管理制度和管理表格把企業(yè)的大量的營(yíng)銷(xiāo)管理工作規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、流程化、使繁瑣變得簡(jiǎn)單，使雜亂變得有序，為企業(yè)生存和發(fā)展奠定堅(jiān)定的基礎(chǔ)。本體系凝結(jié)眾多成功企業(yè)的先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)，從營(yíng)銷(xiāo)組織、人員行動(dòng)管理、客戶管理、流程、廣告等部分具體工作細(xì)節(jié)和職責(zé)構(gòu)成企業(yè)營(yíng)銷(xiāo)組織、管理體系，它是企業(yè)整體營(yíng)銷(xiāo)觀念的貫徹、所有部門(mén)（員工）緊密協(xié)作、各盡其責(zé)地實(shí)現(xiàn)和完成營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)所必須的組織保障；它是企業(yè)進(jìn)行專(zhuān)業(yè)銷(xiāo)售運(yùn)作的重要基礎(chǔ)之一；它是企業(yè)開(kāi)拓市場(chǎng)，不斷提高市場(chǎng)份額、銷(xiāo)售額和利潤(rùn)額的重要管理手段；它能協(xié)助員工進(jìn)步，激勵(lì)員工士氣，穩(wěn)定員工隊(duì)伍；它能防止因?yàn)樯倭繂T工素質(zhì)、能力或品質(zhì)問(wèn)題而造成的客戶流失、貨款拖欠或貨物流失；它能使銷(xiāo)售部門(mén)與其他部門(mén)緊密配合，及時(shí)向市場(chǎng)部和公司決策者反饋動(dòng)態(tài)的市場(chǎng)信息；同時(shí)，它也是公司整體管理體系的一個(gè)重要組成部分。

制度重于技術(shù)

————吳敬璉第一部分營(yíng)銷(xiāo)組織構(gòu)架一、組織構(gòu)架

二、營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)崗位職責(zé)

1、

營(yíng)銷(xiāo)總監(jiān)，向公司總經(jīng)理承諾中期和年度營(yíng)銷(xiāo)目標(biāo)的完成和特殊任務(wù)的完成，對(duì)公司的營(yíng)銷(xiāo)工作負(fù)全面責(zé)任。

2、

組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及相關(guān)部門(mén)的人員參與制定公司近期、中期和長(zhǎng)期營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃，并作為銷(xiāo)決策委員會(huì)成員對(duì)與對(duì)營(yíng)銷(xiāo)戰(zhàn)略計(jì)劃的說(shuō)明審定。

3、

組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)與相關(guān)部門(mén)制定年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算，并負(fù)責(zé)上報(bào)營(yíng)銷(xiāo)決策委員會(huì)，參與營(yíng)銷(xiāo)決策委員會(huì)對(duì)年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算的說(shuō)明與審定。

4、

向營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)發(fā)布年度營(yíng)銷(xiāo)計(jì)劃與預(yù)算實(shí)施命令，管理其實(shí)施過(guò)程及結(jié)果。

5、

進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)查與分析，在公司所處的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境（內(nèi)、外）發(fā)生重大變化時(shí)，及時(shí)組織營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)及相關(guān)部門(mén)制定應(yīng)變對(duì)策，參與營(yíng)銷(xiāo)決策委員會(huì)以應(yīng)變對(duì)策和實(shí)施命令發(fā)布，并管理其過(guò)程和結(jié)果。

6、

營(yíng)銷(xiāo)組織建設(shè)和人力資源管理。

7、

品牌形象建設(shè)與管理。

8、

檔案資料管理。

三、市場(chǎng)部崗位職責(zé)緣

旦

寧（一貌）、飽市場(chǎng)狠部職鼠能增1.相

沸

慢制定貴并執(zhí)旗行市名場(chǎng)調(diào)劇查計(jì)篇?jiǎng)潱靡约盎腿粘３贽k公亦場(chǎng)所鞋整理旱。

百2.旬

弊

唯品牌間規(guī)劃咐與管和理。

封3.廁

扒

唱制定像并執(zhí)證行年餡度整歷體市反場(chǎng)營(yíng)辱銷(xiāo)計(jì)遲劃與勁預(yù)算轟。

躁4.捆

懶

逼制定沈并執(zhí)執(zhí)行市上場(chǎng)推纖廣計(jì)貸劃與穗預(yù)算未。

革5.板

盛

艇制定智并執(zhí)爹行廣憑告、登專(zhuān)柜眾推廣初計(jì)劃胡與預(yù)繳算。

蜻6.身

聲

診制絹定并全執(zhí)行催公關(guān)簡(jiǎn)與促鮮銷(xiāo)活頌動(dòng)計(jì)沙劃與蜜預(yù)算暴。

澡7.誦

叼

厭負(fù)責(zé)炸市場(chǎng)扇推廣解物品撥的設(shè)糠計(jì)制餐作。

奴8.礎(chǔ)

泡

異制定敲與執(zhí)畏行新桿產(chǎn)品旗上市皺計(jì)劃滴。

逆9.德

杯

偵進(jìn)行我市場(chǎng)染促銷(xiāo)雹人員昏培訓(xùn)現(xiàn)。

斗10屆.

革

宏檔克案資萬(wàn)料管絨理。挪

河

仙（二辜）、桂市場(chǎng)棍部經(jīng)說(shuō)理職禁責(zé)項(xiàng)匯報(bào)鵝對(duì)象感：

挨

慨向營(yíng)粉銷(xiāo)總渴監(jiān)報(bào)巴告并旅接受嚼其領(lǐng)粘導(dǎo)。暖職責(zé)弄闡述舟：

言

期

巾

嗎1．色領(lǐng)導(dǎo)胞和組膀織部涌門(mén)內(nèi)澆各成盞員共膨同制目定公循司年協(xié)度營(yíng)煩銷(xiāo)目郵標(biāo)和軟整體曾市場(chǎng)隔營(yíng)銷(xiāo)休工作線計(jì)劃洋。

桶

甩

甩爭(zhēng)

賣(mài)2．傭制定誕年度立市場(chǎng)挎推廣荒計(jì)劃白和預(yù)異算，紡監(jiān)督捉投放才過(guò)程喝并及朗時(shí)評(píng)倉(cāng)估和犧調(diào)整立。

拾

犁

棚

披3．刮管轄竄本部規(guī)門(mén)內(nèi)效部及卷部門(mén)宴與其幸他部靈門(mén)之羅間的栗合作轉(zhuǎn)關(guān)系久。

蕉

割

賀舉

婚4．鏡與銷(xiāo)冶售部綠門(mén)磋淚商，安結(jié)合薄市場(chǎng)膝情況舅作出慘合理秒的產(chǎn)旨銷(xiāo)計(jì)柄劃。

賞

地

介

穴5．父與銷(xiāo)弓售部源門(mén)磋喘商，齊結(jié)合帥市場(chǎng)銜情況貢作出侮合理腫和前判瞻性津的新遙產(chǎn)品險(xiǎn)開(kāi)發(fā)乒計(jì)劃坑。

扒

韻

捕嬸

腥6．版與銷(xiāo)念售部粗配合絲進(jìn)行傍通路雖及通乳路政憲策設(shè)景計(jì)與慚完善鄙。

簡(jiǎn)

濫

侵

躁7．葛協(xié)助鉗銷(xiāo)售浴部門(mén)扁實(shí)施仇市場(chǎng)浴推進(jìn)朝工作哲，對(duì)銅過(guò)程史及結(jié)眼果進(jìn)杜行監(jiān)跪控和籠評(píng)估告。

穿

籍

饅萬(wàn)

說(shuō)8．丸策劃桑與推注廣顧濕客服躬?jiǎng)?wù)計(jì)斑劃和督增值應(yīng)性活稼動(dòng)，躁并組倦織相頓關(guān)部棍門(mén)協(xié)少助顧熔客服者務(wù)部型門(mén)頑

蘿

煎

弊

府

襯首執(zhí)行酒好增汁值性吸的顧怖客服業(yè)務(wù)活嶄動(dòng)，輸對(duì)工盆作過(guò)竿程及沃結(jié)果牙進(jìn)行移監(jiān)控膜和評(píng)他估。

奶

毫

費(fèi)

輛9.薯評(píng)定臣本部乘門(mén)工明作，枝促銷(xiāo)木人員樸資信英及其釘業(yè)績(jī)碌表現(xiàn)掛，并皇負(fù)責(zé)滑內(nèi)部?jī)H人員備調(diào)配杰。

算

鹿

順肅

糕10膏.招亞募、村訓(xùn)練醋、培動(dòng)養(yǎng)市隊(duì)場(chǎng)推打廣人海員，萄為公奏司發(fā)機(jī)展儲(chǔ)郊備人逮才。材

尋（三修）、憶市場(chǎng)投部主尿管職坑責(zé)丸匯報(bào)僑對(duì)象充：

蜘

逮直茶接向湖市場(chǎng)她部經(jīng)荒理報(bào)展告并疊接受女其領(lǐng)黃導(dǎo)。

延職責(zé)央闡述稻：

浴

漁

精

哪1.不向市替場(chǎng)部?jī)?nèi)經(jīng)理津提交達(dá)年度零、季排度、棵月度五產(chǎn)品批專(zhuān)柜車(chē)的建僅設(shè)計(jì)祝劃

音

施

證2寺.制旦作并默監(jiān)督恥各地器區(qū)的蕩專(zhuān)柜培制作絡(luò)質(zhì)量

織

潮

輸3捕.定擔(dān)期或低非定捐期進(jìn)逮行專(zhuān)是柜、自建設(shè)古、促溉銷(xiāo)人聽(tīng)員管漲理和迷業(yè)務(wù)鼓知識(shí)欺培訓(xùn)趣，研擁討交

汗

血

滲

誦流苦及效夠果評(píng)炒估。

護(hù)

芬

泉4油.配煩合市句場(chǎng)部蚊經(jīng)理汪制定那專(zhuān)柜請(qǐng)促銷(xiāo)船人員柏的培貓訓(xùn)計(jì)斬劃，刻制作迅培訓(xùn)悲人員甩，并肆協(xié)助吧培訓(xùn)

梯

賣(mài)

勁

貴計(jì)霜?jiǎng)潓?shí)徒施。

既

沒(méi)

隙5拿.策留劃、烈指導(dǎo)不、實(shí)氏施市犧場(chǎng)促融銷(xiāo)計(jì)槽劃。

伴

但裳

失6趟.建霸立市渴場(chǎng)信苗息及繩文檔載資料睬管理啞。儉四、哭銷(xiāo)售現(xiàn)部崗恭位職樹(shù)責(zé)挖

蛾（一陽(yáng)）銷(xiāo)燕售部雹職能芒

譽(yù)

即

麻1.郵根據(jù)防公司衡總體處年度說(shuō)營(yíng)銷(xiāo)愧計(jì)劃孔制定叔銷(xiāo)售質(zhì)部及想其區(qū)飽域、控時(shí)間色別及鞏部門(mén)料銷(xiāo)售豎計(jì)劃叔

歇

今

林

遺

宣與預(yù)辭算，螞包括速銷(xiāo)售尤額、包市場(chǎng)拌占有忠率、羨滲透概率等逢。

正

芹旬

闊

梅2.量依據(jù)涉銷(xiāo)售驗(yàn)計(jì)劃姓，制井訂銷(xiāo)項(xiàng)售部總銷(xiāo)售執(zhí)方針浸、政突策，暑對(duì)銷(xiāo)醒售業(yè)的務(wù)活繁動(dòng)的翼過(guò)程洲及結(jié)購(gòu)果

黎

詢

犬

陵

廉進(jìn)行好管理亭。負(fù)鋼責(zé)銷(xiāo)侍售目牌標(biāo)、狐市場(chǎng)獎(jiǎng)?wù)加写a率與悠滲透歌率的候達(dá)成隔。

述

感框

盛

績(jī)3.稿依據(jù)摧整體網(wǎng)營(yíng)銷(xiāo)咱計(jì)劃蘆，執(zhí)借行和策配合餡公司粉、市亂場(chǎng)部吸所制瀉訂的撒各項(xiàng)仙市場(chǎng)甚推進(jìn)憲計(jì)劃而。

跡

伶

樸棒

閘4.挎負(fù)責(zé)飲經(jīng)銷(xiāo)夾商的援開(kāi)發(fā)波、選逼擇、訓(xùn)評(píng)估槳與激足勵(lì)；教通過(guò)期服務(wù)障性銷(xiāo)獅售方胃法，壩與經(jīng)區(qū)銷(xiāo)商償建

葛

筍

朱

折

道立長(zhǎng)悲期穩(wěn)嘩定的矩“雙其贏”淚關(guān)系題。

醒

奴

坐昨

被5.嘗負(fù)責(zé)肥銷(xiāo)售牧部的狹建設(shè)增和管享理（參支持稠、服槐務(wù)和嘆監(jiān)控寨）。

騰

珍

誕

搞6.倆銷(xiāo)售禮貨款腦的及總時(shí)、啊安全某回收睛。

童

旅

煩售

銷(xiāo)7.赤市場(chǎng)蹦信息修的收茄集、般整理被、分礦析與膀反饋直。

圈

夸

非

妨8.墳銷(xiāo)售哨報(bào)表丘的收害集、春整理再、分壇析與匠反饋徒。

撐

削

掙解

尖9.久與市券場(chǎng)部偏溝通葉和配拳合，靈做好輔銷(xiāo)售煙計(jì)劃骨的制飄定，液確保貨銷(xiāo)售夫計(jì)劃兼的嚴(yán)姻肅性雖。

拴

恥

占建

深10柱.負(fù)刪責(zé)銷(xiāo)屋售隊(duì)盒伍建評(píng)設(shè)及叉管理盆，依碎據(jù)業(yè)蟻務(wù)發(fā)薦展，目與人虧力資著源部臂共同峽制訂筑銷(xiāo)售喬部人

梨

妹

臉

毅

予巖力資違源規(guī)延劃（孟人力蘇資源競(jìng)的結(jié)矩構(gòu)、陜儲(chǔ)備裳等）送及員新工的港招聘干、培毀訓(xùn)、派調(diào)配兩、評(píng)咐估

彩

姓

值

說(shuō)

武與影激勵(lì)洋。扔

急（二械）銷(xiāo)兼售部也經(jīng)理伏職責(zé)來(lái)匯報(bào)爬對(duì)象烏：

勿

妄

報(bào)直指接向葛營(yíng)銷(xiāo)狼總監(jiān)叢報(bào)告坊并接煌受其畜指導(dǎo)旁。屆職責(zé)茶闡述?。?/p>

木1.及

習(xí)

芒依據(jù)累公司瞧管理繼制度贏，制棟訂銷(xiāo)艙售部雞管理些細(xì)則升，全掏面計(jì)抗劃和脊安排焦本部究門(mén)工持作。

濁2.醉

肝

消管轄貍本部范門(mén)內(nèi)晨與其躺他部羽門(mén)之垂間的潛合作址關(guān)系診。

勁3.傾

恰

規(guī)主持悼制定這銷(xiāo)售際策略踢及政仔策，庭協(xié)助溫業(yè)務(wù)超執(zhí)行奏人員劈順利述拓展京客戶嫌并進(jìn)匆行客差戶管錦理。

您4.嬸

徐

耗主持披制定提完善淚的銷(xiāo)么售管翠理制揪度，勝嚴(yán)格完獎(jiǎng)懲飽措施添。

頂5.質(zhì)

旦

芝評(píng)定廊部門(mén)棗內(nèi)工名作人優(yōu)員的究資信壺及業(yè)渴績(jī)表糖現(xiàn)，閘并負(fù)粘責(zé)內(nèi)符部人障員調(diào)融配。

照6.但

鉆

仁貨款胸回收壤管理倒。

挑7.炭

射

界促銷(xiāo)圣計(jì)劃念執(zhí)行樂(lè)管理誰(shuí)。

情8.渡

唯

憶審定局并組罩建銷(xiāo)顛售分椅部。

拜9.績(jī)

周

候制定問(wèn)銷(xiāo)售援費(fèi)用財(cái)預(yù)算匹，并拜進(jìn)行巴費(fèi)用遷使用啊管理墨。

師10耽.

切

終制舍定部乞門(mén)員晚工培揚(yáng)訓(xùn)計(jì)諸劃、磁培養(yǎng)掩銷(xiāo)售收管理衛(wèi)人員寄，為海公司喜儲(chǔ)備巡人才膝。

樸11思.

搶

慚倘對(duì)部窄門(mén)工始作過(guò)霸程、茫效率許及業(yè)梁績(jī)進(jìn)塵行支岡持、正服務(wù)證、監(jiān)掏控、泉評(píng)估缸、激咽勵(lì)，傭并不余斷改億進(jìn)和茶提升士。槳（三練）銷(xiāo)眼售部豬主管怒崗位課職責(zé)影匯報(bào)耽對(duì)象搏：

印

奴

磚直凡接向亭銷(xiāo)售絨部經(jīng)珠理匯耕報(bào)并孕接受賠其領(lǐng)癥導(dǎo)。孤職責(zé)霸闡述撞：

針1.帳

埋

杯編制輛銷(xiāo)售砍計(jì)劃紋、目遵標(biāo)責(zé)唐任和鋪考核損指標(biāo)水，并驢協(xié)助辛落實(shí)款。

蛛2.莖

架

搶負(fù)責(zé)祖對(duì)銷(xiāo)真售人株員進(jìn)瘋行培石訓(xùn)、領(lǐng)業(yè)績(jī)晚考核室和督訴促，盆對(duì)銷(xiāo)炕售代瞞表進(jìn)倒行區(qū)旦域分賤配。

時(shí)3.各

眠

莫定期級(jí)向銷(xiāo)婦售經(jīng)肢理匯皇報(bào)所蟻轄區(qū)倒域市擔(dān)場(chǎng)狀顯況及軍營(yíng)銷(xiāo)駛狀況疲。

故4.妄

些

爪依公歸司整駝體規(guī)便劃負(fù)妹責(zé)所朵轄區(qū)暮域銷(xiāo)辟售人諸員的票管理臨。

動(dòng)5.刷

解

勉制訂盾所轄甜區(qū)域爐的市釘場(chǎng)網(wǎng)將絡(luò)規(guī)疊劃，你并進(jìn)徐行實(shí)已施和葉控制撐。

園6.站

積

馳完成顫銷(xiāo)售贊經(jīng)理閥臨時(shí)欣交辦狡的其配它任糟務(wù)。炭（四腥）銷(xiāo)賣(mài)售代撐表的董崗位劑職責(zé)嶼匯報(bào)反對(duì)象僅：

旬

稿

泡直接跑向銷(xiāo)呀售主烘管及澡銷(xiāo)售富經(jīng)理酸匯報(bào)新并接冬受其圍領(lǐng)導(dǎo)深。承職責(zé)迷闡述泳：

子1.方

迷

拋認(rèn)真謙貫徹歌公司嚷銷(xiāo)售黑管理讀規(guī)定觀和實(shí)艱施細(xì)得則，蒜努力就提高盲業(yè)務(wù)統(tǒng)水平良。

莊2.琴

充

愚積極株完成腐規(guī)定軟的各挽項(xiàng)銷(xiāo)末售指掙標(biāo)，覺(jué)為客嘉戶提潑供主辱動(dòng)、幕熱情牛、滿隸意、脫周到張的服飄務(wù)。

顧3.急

看

也負(fù)責(zé)括與客籠戶簽窯訂合奇同、起督促瞧合同撕正常萌如期缸施行宇，并證追討灶所欠耗款項(xiàng)港。

渠4.昆

思

篩收昂集營(yíng)油銷(xiāo)信弓息和男用戶舍意見(jiàn)踢，對(duì)揉公司窮提出謠建設(shè)擱性意付見(jiàn)。

六5.響

削

氏填寫(xiě)淘有關(guān)野銷(xiāo)售擇表格懷，提童交銷(xiāo)魚(yú)售預(yù)隸測(cè)和搏總結(jié)怒報(bào)告優(yōu)。

敞6.祝

槳

苦完成返銷(xiāo)售皇經(jīng)理狐或銷(xiāo)與售主占管交擦辦的恰任務(wù)綿。嗽五儉、帆計(jì)調(diào)挨部崗散位職匙責(zé)載（一壓）計(jì)懲調(diào)部爆崗位攀職責(zé)慢1.旨

脊

雀進(jìn)行薯整體鉗與區(qū)嘗域銷(xiāo)匹售、現(xiàn)回款瓣、庫(kù)技存和屬費(fèi)用對(duì)統(tǒng)計(jì)歲。

夾2.釀

胞

論協(xié)助華銷(xiāo)售求部經(jīng)測(cè)理進(jìn)爸行年經(jīng)度、脫月度端、季撥度及串地區(qū)藏性銷(xiāo)亭售（顯含庫(kù)喪存、浴回款厚、費(fèi)匪用等罪）計(jì)番劃的暢制定拋。

逆3.突

寫(xiě)

深制定股年度參、月青度、泰季度濫及地慎區(qū)性服產(chǎn)品遲供應(yīng)析、調(diào)彩度計(jì)渡劃。腫（二決）計(jì)寫(xiě)調(diào)員耕職責(zé)析匯報(bào)所對(duì)象睡：

批

萬(wàn)

顫向根營(yíng)銷(xiāo)胳總監(jiān)埋報(bào)告浮并接炊受其椒領(lǐng)導(dǎo)想。頭職責(zé)就闡述攜：

捉1.深

返

朽建立焦健全撥各類(lèi)咱統(tǒng)計(jì)屢臺(tái)賬愧和統(tǒng)賽計(jì)檔綿案。

吳2.效

蒜

村負(fù)責(zé)援日常騰銷(xiāo)售旱統(tǒng)計(jì)偏，對(duì)怪各類(lèi)慕銷(xiāo)售剝報(bào)表絮進(jìn)行碼審核傍、整炒理與疊匯總求。

鞋3.際

打

潔負(fù)責(zé)放銷(xiāo)售渠合同里任務(wù)統(tǒng)完成癢情況便以及劑客戶壩讓利亡情況微統(tǒng)計(jì)訴。

瞇4.幣

旋

鑰負(fù)責(zé)遼客戶運(yùn)銷(xiāo)售卸到款防、提翼貨及衰余額花明細(xì)曬統(tǒng)計(jì)傅。

駁5.三

徐

抄進(jìn)行客統(tǒng)計(jì)復(fù)信息康的傳匠送，拳定期鏈不定糕期向朽市場(chǎng)額部和趙銷(xiāo)售伶部反們饋統(tǒng)村計(jì)結(jié)昌果，涼在已饒批準(zhǔn)鈔的情休況及廁范圍挺內(nèi)接傾受統(tǒng)繭計(jì)數(shù)獵據(jù)的掀查詢掛和咨嶄詢。數(shù)第二穩(wěn)部分爽人磁員叫行纖動(dòng)器管恨理科銷(xiāo)售緊人員蹄應(yīng)填途表格攤清單賄銷(xiāo)售債經(jīng)理左：年緩度銷(xiāo)刊售計(jì)壺劃、蜂每月賢工作買(mǎi)計(jì)劃劉、每頸年工留作報(bào)惰告和她下月蕩工作賣(mài)計(jì)劃逝、客慕戶記舒錄總踏表；

睬銷(xiāo)售影主管推：客坡戶年趙度銷(xiāo)瓜售計(jì)火劃、歷每月中工作晶報(bào)告艷和下餃月工冷作計(jì)模劃、純客戶摧資料授管理援卡、行客戶蠟拜訪淘基準(zhǔn)零表、杏每月崗拜訪片計(jì)劃匙、客渣戶貨屋款回麻收管石理表豬、每鉛月銷(xiāo)富售報(bào)跟告、及市場(chǎng)慕信息總；

敢銷(xiāo)售健代表勞：客俘戶年徐度銷(xiāo)護(hù)售計(jì)幫劃、組客戶喝資料板管理懇卡、驚每月污拜訪定計(jì)劃附，一閣周走窄訪路溫線、矮客戶齡存貨擾報(bào)告史、每示月工抵作報(bào)姨告和浩下月每工作材計(jì)劃爆、每責(zé)月銷(xiāo)借售報(bào)索告、隊(duì)理貨犯報(bào)告饑、補(bǔ)占貨通黃知單桃、促蓮銷(xiāo)品寄申請(qǐng)匯表、面促銷(xiāo)掃品發(fā)趨放清偉單、頭競(jìng)爭(zhēng)肢產(chǎn)品若分析稼、市唉場(chǎng)信喬息；扒年度我銷(xiāo)售套計(jì)劃匹表

趴1歲.目掩的？

逐—

肺

謀設(shè)兼計(jì)年舊度銷(xiāo)禮售計(jì)柳劃、刺月份陣銷(xiāo)售吧計(jì)劃主等，殖可以耀提高凍銷(xiāo)售栽人員甜和經(jīng)傭銷(xiāo)商蓋達(dá)成段年度睜銷(xiāo)

毛

腐反售目拌標(biāo)的桌精確甩度。算2.特誰(shuí)人今填寫(xiě)佳？

外—

瞇

情銷(xiāo)陳售部站經(jīng)理督、銷(xiāo)段售主咐管、葬銷(xiāo)售軟代表被3.期何時(shí)躍填寫(xiě)系及呈辨交？

炒—

唱

牛年嬌度銷(xiāo)所售計(jì)峰劃應(yīng)參在下均一工鼻作年泉開(kāi)始柱前做冤妥。

唱—

馬

姥暢銷(xiāo)售畫(huà)主管悄、銷(xiāo)捎售代鞋表呈也交銷(xiāo)促售經(jīng)伍理，貓由銷(xiāo)涉售經(jīng)稅理呈趴交營(yíng)付銷(xiāo)總暢監(jiān)。樂(lè)4.挪如何萍填寫(xiě)冊(cè)？

組—

鑒

害每成月的魔上下必兩格索，上雀格填肥本月掏份，迅下格撐填至局本月壞份累賺計(jì)。

泳—

頸

緣達(dá)靜成率美=實(shí)慢績(jī)/扮目標(biāo)露*1予00抱%

際月份

閱項(xiàng)目柿

撐

啊1睬

毀

充2

題

茂3構(gòu)

估

末4

言

儉5慘

拌

動(dòng)6

降

折7居

起

昂8

翠

緊9貪

陡

失10軍

擱

特11甘

臭

加12攏

癥

言年佩度總首計(jì)

蘆目霸標(biāo)差

漆

緒

膽

深

剛

輕

曉

夢(mèng)

文

筑

色

航

割

候

冶

盜

擁

壓

閃

簽

眼

腿

白

強(qiáng)

與

壩實(shí)淋績(jī)鳥(niǎo)

掙

征

遮

哨

裙

住

講

唐

繼

裳

將

海

餐

煎

讀

輛

蔽

愛(ài)

抬

允

竟

銜

謀

要

焰

褲

惑達(dá)成朽率鄭

江

誰(shuí)

祥

寺

捐

礎(chǔ)

敏

餅

仙

針

兆

描

叉

柱

占套

瘦

夠

選

鄉(xiāng)

香

切

陶

鍵

榆

陵

牛落填表繼人：媽

勺

傍

庫(kù)

猛

凱

氏

仆

成

姜

欠

油

幅

棋職位主：知

炒

泰

嗎

趁

蔑

狠

俊

療

買(mǎi)

讓

下

日領(lǐng)期：

順周訪蹈路線麗計(jì)劃縱表

種1.咸目的賺？

依—

疲

桑傭通過(guò)逃對(duì)設(shè)瘦定區(qū)慈域的孫市場(chǎng)古細(xì)分頭，使葉銷(xiāo)售索代表魄可以擱有效訊地管訴理自鳴己區(qū)螺域內(nèi)困的零兇售網(wǎng)榴點(diǎn)發(fā)押展及批時(shí)間梯預(yù)算坐，提銀高工咳作效浙率。既2.窯誰(shuí)人檔填寫(xiě)鉛？

匆—

膊

桿有肯直接蹤零售亂客戶慣的銷(xiāo)堵售代回表。

狀—

才

牲有咬下級(jí)撈批發(fā)炎商的鳥(niǎo)銷(xiāo)售著代表叮。舉3.攀何時(shí)貧填寫(xiě)瓜及呈響交？

灑—

淹

炕根頌據(jù)市批場(chǎng)情耗況，克設(shè)定捐固定視的走貪訪路鍛線及晉固定國(guó)的客漲戶。

新—

眼

樣根洋據(jù)實(shí)難際情鑰況，殲每月菜做出敵適當(dāng)納調(diào)整圾。

?！?/p>

謀

校覆在每熊月底都向上叉級(jí)主小管呈壽報(bào)。顯4.聞如何誠(chéng)填寫(xiě)侮？

圾時(shí)閱

旺間

球

妥路請(qǐng)線（罪主要鬼填寫(xiě)填

脆

皺名稱輪）

劃

討客乏戶名艘稱

趣

德備鄙注

喝星期學(xué)一揚(yáng)

車(chē)

旋

于

腳

地

親

壁星期徑二腰

程

置

碌

踩

侍

革

乘星期育三遵

隱

斧

屑

贊

習(xí)

箱

頃星期味四它

欺

洲

以

個(gè)

范

雙

甲星期已五賠

完

誰(shuí)

貍

疼

稠

叛

峰星期涉六縱

鐘

歪

年

粗

響

藝

鍵星期存日胃

馳

今

宮

宋

店

敢

延日

碗填表殿人：段

砌

安

昆

視

養(yǎng)

安

叢

承

緣負(fù)解責(zé)區(qū)墓域：蛾

天

繪

財(cái)

清

遼

役

旁

趙日賀期：陰業(yè)務(wù)茫日?qǐng)?bào)訪表鄉(xiāng)1.嗽目的耐？

刪—

拐

零上門(mén)級(jí)主渣管能栽夠了嗽解所洽屬銷(xiāo)妖售人排員每虜日工朋作進(jìn)瘡度和跨競(jìng)爭(zhēng)磚對(duì)手雜的銷(xiāo)殖售情暑況，娛從而斬給予坊適當(dāng)虧的指肺引及貪協(xié)助者。

柏—

咸

資咽銷(xiāo)售前人員低能夠亦掌握潔個(gè)人象工作緣進(jìn)度抱，并峽適當(dāng)扇地根奏據(jù)市用場(chǎng)現(xiàn)蝶狀及毅趨勢(shì)誤，調(diào)趣整工序作力稿度和俯方法蘇，以橋期達(dá)輝到工傳作目眾標(biāo)。缺2.淘誰(shuí)人祖填寫(xiě)驕？

煎—

效

華銷(xiāo)博售主凳管、紙銷(xiāo)售脂代表疊。討3.瘡何時(shí)蓄填寫(xiě)延及呈毀報(bào)？

浴—

陜

敢整象個(gè)工擊作日餅完結(jié)驅(qū)后填艙寫(xiě)。

腿—

償

趣在坑當(dāng)天恭下班然或下劣一個(gè)違工作器日早獻(xiàn)上向驢上級(jí)跳主管唐呈報(bào)該。

沫4.乖如何雄填寫(xiě)扒？

團(tuán)序號(hào)相

盯

占客套戶名紙稱

嬌

旋面浙談?wù)邅y

犁

甩商談畏計(jì)劃沙

鋪

培商席談位概外要

于

牲成攜果

慚

蹲

呢

凍

暢

庭

尊

社

磨少

效

月

踩

僻

孫

妖

洲

鉤

脹

像

居

傷

漢

百商談焦計(jì)劃戒：趟A、鑒初次腔拜訪乳

單B參、商圣品說(shuō)匯明建

掛C、爸可能權(quán)訂貨蛙

嫩D途、收龍款

定成儲(chǔ)

嚴(yán)啟

復(fù)果：慣A、怠商談樹(shù)成功益

信B艱、再錢(qián)度訪囑問(wèn)傘

織C、淹繼續(xù)泄觀察傳

威D相、有和希望店

填

雷E、賣(mài)無(wú)?；耐?/p>

笛本日謀拜訪堪數(shù)羊

贏

堡本復(fù)日訂命貨數(shù)苗

濃

跟本日聲訂貨購(gòu)金額泊

抬

那本日敬收款亂額譯

柳

架其死它

農(nóng)

吸

驢

殖

頸

考

標(biāo)

梁

昌牢填表寄人：灶

掀

父

僵

他

閱

船

坦主管冠：埋

懇

伏

獅

諒

刪

魚(yú)

腫

經(jīng)底理：匪

潑

永

煮

室

肆

姐

片日逆期：

樹(shù)每月槐工作喘報(bào)告爸和下松月工喬作計(jì)鴉劃

念1.繞目的氧？

雷—

殺

板辰銷(xiāo)售辯經(jīng)理壇能具仍體了途解公場(chǎng)司的杯工作特進(jìn)度適，在掉銷(xiāo)售談策略陣上可頂作相喝應(yīng)調(diào)林整，藝以提塘高公否司運(yùn)亭作效感益。

強(qiáng)—

謹(jǐn)

伯蹦銷(xiāo)售乖經(jīng)理塊能具盒體了郵解銷(xiāo)游售主舊管、愛(ài)銷(xiāo)售境代表桶的工把作進(jìn)莊度，捧了解艘客戶膀生意杏情況警，在開(kāi)銷(xiāo)售跟策略敗上可擴(kuò)作相暑應(yīng)調(diào)驚整，給以提罪高公移司運(yùn)抗作效癥益。

醫(yī)—

棒

酬給市場(chǎng)學(xué)部主家管亦壯能透顛過(guò)此墓報(bào)告動(dòng)，初暢步了鐘解員攤工在鋤培訓(xùn)面上的撤需要鋸，加域強(qiáng)培勿訓(xùn)員圍工的重工作星。

君—

餡

淚押銷(xiāo)售裳主管兆、銷(xiāo)事售代史表能謝掌握唉個(gè)人拘工作竭進(jìn)度紹，適迫當(dāng)?shù)仄繀f(xié)調(diào)訓(xùn)工作鵲，以豬達(dá)到撫工作弦的目略標(biāo)。劫2.格誰(shuí)人慧填寫(xiě)吳？

俘—

粱

貨銷(xiāo)態(tài)售代慢表、右銷(xiāo)售蹲主管胃、銷(xiāo)偉售經(jīng)屯理。怠3.嬌何時(shí)伏填寫(xiě)器及呈讀交？

航—

課

駝每蒸月的漿最后龜一個(gè)額工作貍?cè)胀隉Y(jié)后齊填寫(xiě)恥。

比—

奧

碌篩銷(xiāo)售擦代表瓶至銷(xiāo)碰售主離管，識(shí)銷(xiāo)售脆主管烘至銷(xiāo)救售經(jīng)脈理，被最后這抄送棒營(yíng)銷(xiāo)拌總監(jiān)監(jiān)和總緊經(jīng)理截。

獨(dú)填表肅人：惱

吧

燃

將

再負(fù)傳責(zé)區(qū)薪域

設(shè)

役

循原銷(xiāo)售售指戶標(biāo)還

麗

隙

隨

曠銷(xiāo)生售實(shí)紋績(jī)

嘩

者

僻

夫達(dá)匹成率軋

鏈

瓶下月狹銷(xiāo)售國(guó)指標(biāo)熟

聰

麻

兼1、院

揚(yáng)

側(cè)本區(qū)培產(chǎn)品遭、陳猛列、蝦促銷(xiāo)層、

聯(lián)廣告圖、培童訓(xùn)、柳會(huì)議施等工賞作總桂結(jié)豐

認(rèn)

著貝2、徑

鼠

驢競(jìng)爭(zhēng)揮對(duì)手薄情況濃

右

品3、毯

磁

寫(xiě)顧客浙反饋盒意見(jiàn)六和消褲費(fèi)行鐘為

糠

朱

望4、樓

尸

牢工作缺建議嗚及要層求

松

尺

盼5、思

缸

劈下月濫工作弦計(jì)劃插（大月綱）結(jié)

娘

卸

恢銷(xiāo)售仿主管盛：朽

么

礎(chǔ)

武

像

前

貌

弱

部

行銷(xiāo)售焦經(jīng)理南：券

銷(xiāo)

姓

挖

螺

熔

獅

盛

擱

營(yíng)鈴銷(xiāo)總番監(jiān)：絮市場(chǎng)姨信息籃報(bào)表并1.鼠目的凝？

摧—

假

漫第魂一時(shí)販間向疫公司放反映魔市場(chǎng)理最新丹動(dòng)態(tài)賞，使摟公司兇各方瓣面有符充分湯時(shí)間侮對(duì)市貧場(chǎng)形弦勢(shì)做游出反加應(yīng)，售提高激本公刊司產(chǎn)栗品在字本地鑒市場(chǎng)好上的偽競(jìng)爭(zhēng)桑力。根2.奴誰(shuí)人醫(yī)填寫(xiě)知？

付—

漆

僅銷(xiāo)書(shū)售經(jīng)活理、妄銷(xiāo)售競(jìng)主管抵、銷(xiāo)紐售代妖表。姻3.觸何時(shí)漂填寫(xiě)為及呈無(wú)交？

仗—

躁

遵市賊場(chǎng)有矩新動(dòng)賓態(tài)時(shí)舅。

羽—

徐

靜由猾市場(chǎng)潑部經(jīng)講理、饒銷(xiāo)售暴部經(jīng)南理按險(xiǎn)時(shí)派邁有關(guān)岔專(zhuān)員染到市暖場(chǎng)作凈調(diào)查紛。

春銷(xiāo)售港目標(biāo)肺

帽

懶

杏

野輸銷(xiāo)售趕實(shí)績(jī)集

徹

光

忘

蛇達(dá)紋成比渴率

乏

騾

疲原洗

河

推因

凡

秒

趴消費(fèi)捎者情句況伯

綿

勝

睡經(jīng)銷(xiāo)沒(méi)商情杏況應(yīng)

桑

歌

拉競(jìng)爭(zhēng)蛇廠家尊情況窩

伍

責(zé)

胖下一居周下堆功夫燥的事類(lèi)情陡

筑

粱

葛要求淚公司份配合貍事情唇

加

懼

嶄填表狠人：筑

龍

樓

汗

且

堅(jiān)經(jīng)聰理：存

智

作

揚(yáng)

商

猾

齒

喂主向管：嚼

遇

續(xù)

紅辮

貧

傘

地日聰期：

貞促銷(xiāo)樂(lè)品領(lǐng)牙取申叮請(qǐng)單稿，發(fā)混放清泄單

平

胸1披.目釘?shù)模?/p>

婚—夢(mèng)有葬效管沿理促款銷(xiāo)品夸，規(guī)印范促困銷(xiāo)品劉的申寫(xiě)請(qǐng)和陵發(fā)放逗程序槐。晶

辭2.虹誰(shuí)人珍填寫(xiě)卸？

筑—

恐

極申央請(qǐng)促富銷(xiāo)品釣的客礎(chǔ)戶

籍—

郵

苗銷(xiāo)咽售代瑞表

純—

玩

皆銷(xiāo)劫售主意管掙3.僚如何蔽填寫(xiě)裝？

棒將所落需申飄請(qǐng)的技促銷(xiāo)灑品的秒品名港、數(shù)哄量、饅規(guī)格諷和用烘途說(shuō)撤明樹(shù)——諒填寫(xiě)梨清楚隔。穴促銷(xiāo)藏品領(lǐng)現(xiàn)取申姥請(qǐng)表

拾

洞

掘

秤

給

噸

坊

曉

問(wèn)

明

挑

失

斧

破

黨

設(shè)

商

正

喂

她

勢(shì)

庫(kù)

岸NO胡.

鋤申請(qǐng)后單位蔬

祥

浴

株

割日許

俯因

緩期抓

協(xié)

標(biāo)

獨(dú)品推

新

揪名

略

績(jī)規(guī)岡

霸

親格

閱

濁數(shù)召

明

撕量

冰

歉用雀

證

懼途

奧

功備左

鮮

對(duì)注

委

腹

母

螞

生

灘

兩

協(xié)

忍

用

夕

雕

列

支

捉

奶

卵

盟

勵(lì)經(jīng)手罩人：椒

藝

昨

蹤

展

躍

烏

叫

輪

掛

晝

施

窄

比

遇

辛

睬

紗

暖婚

美審核現(xiàn)：

軌申請(qǐng)湖單位粱（蓋嫂章）閱：密

爬

鳥(niǎo)

每

傾

顧

套

吃

殺

危

燥

雁

稿

容

續(xù)經(jīng)挖理：

歇促銷(xiāo)傷品發(fā)曲放清卸單

啄

梢

播

涂

景

救

位

澇

信

俊

盤(pán)

冬

國(guó)

團(tuán)

倉(cāng)

裝

區(qū)

祝

邁

留

譯

償

畏

休

脅

風(fēng)N慈O.

飲接收障單位環(huán)

抬套

構(gòu)

恐

市日澡期

兼

暮

已品遲

鋼名

枕

遭規(guī)溜

烘格

差

錦數(shù)座

蓋量

呼

簽用紅

密途

咳

正備短

桑注

較

振

篩

籍

惕

臂

話

沫

侍

躬

還

椒廈

江

摔

懼

痰

矛

凱

首經(jīng)手年人：宿

囑

樓

意

廳

慈

癢

痕

德

黎

箏

愁

揭

渴

善

塔

那

唉

匙

掙倉(cāng)管斗：

券申請(qǐng)響單位淡（蓋濁章）搭：兵

倘

漆

袋挑

錦

營(yíng)

拼

參

盲

荷

諷

味

械

賴

柿經(jīng)擱理：蕩第三鹽部分頁(yè)客港戶著管砌理仆一、奸客戶孤管理看原則冷

刻1．莫?jiǎng)討B(tài)惱管理

帶客戶階管理彈建立氏后，宏置之嫌不顧妥，就寄會(huì)失緒去它共的意越義。擇因?yàn)檠罂蛻舨吹那樘貨r是改會(huì)發(fā)舊生變村化的德，所差以客沾戶的株資料版也需相要加劇以調(diào)雕整，鈔剔除短過(guò)舊夕或已辜經(jīng)變扶化了庸的資別料，婦及時(shí)廣補(bǔ)充亂新的策資料然，對(duì)雹客戶還的變抗化進(jìn)題行跟瘦蹤，循使客鼠戶管臨理保傷持動(dòng)擺態(tài)。照

粥2．院突出曠重點(diǎn)

遲有關(guān)浮不同留類(lèi)型鹽的客約戶資沸料很驗(yàn)多，板我們潔要透旺過(guò)這仁些資質(zhì)料找皮出重終點(diǎn)客醋戶，泰重點(diǎn)凳客戶碗不僅有要包多括現(xiàn)襲在客躬戶，探而且蓮還應(yīng)覺(jué)包括何未來(lái)鄉(xiāng)客戶只或潛潛在客蠅戶。請(qǐng)這樣罷同時(shí)羞為企狠業(yè)選滲擇新座客戶卵，開(kāi)桶拓新誘市場(chǎng)到提供揮資料艱，為喊企業(yè)閉進(jìn)一牧步發(fā)村展創(chuàng)忙造良閱機(jī)。暫

遺3．皂靈活班運(yùn)用

辛客戶汪資料隔的收藏集管劈理，蜘目的堡是在姜銷(xiāo)售迅過(guò)程法中加賄以運(yùn)昌用。藍(lán)所以別，在培建立燈客戶銳資料屠卡后百，不沃能束覆之高沃閣，健必須胡要以頂靈活切運(yùn)用趟的方額式及火時(shí)全鉛面的淺提供貍給銷(xiāo)備售代綱表及艷其他希有關(guān)凈人員青，使掀他們累能進(jìn)窯行更捧詳細(xì)攻的分角析，貓使死名資料復(fù)變成硬活資菜料，貌提高艦客戶異管理組的效漲率。熟

莖4．天專(zhuān)人降負(fù)責(zé)

萬(wàn)由于析客戶鉆資料板只能雙供內(nèi)無(wú)部使肉用，煉所以憐客戶露管理藝應(yīng)確內(nèi)定具帶體的驢規(guī)定晉和辦批法，食應(yīng)有管專(zhuān)人撿負(fù)責(zé)殃管理?yè)?jù)，嚴(yán)膊格管濤理好飲客戶攝情報(bào)磚資料窩的利得用和暗借閱已。待二、府客戶泥表格

躺1．駁目的紫？歐—暈提雅供全揉面客蒼戶資孕料庫(kù)潮系統(tǒng)睜，幫皺助銷(xiāo)蟻售主僅管了轉(zhuǎn)解和肯查閱憤客戶近具體謊情況茂。犁

稿2．盯誰(shuí)人拴填寫(xiě)傭？

蜘—環(huán)銷(xiāo)課售主將管、鬧銷(xiāo)售焦代表趕。獵

琴3．號(hào)何時(shí)討填寫(xiě)嫌及呈撿交？

刺—

城

宰當(dāng)繁建立爆客戶原關(guān)系飼時(shí)就僻應(yīng)填講寫(xiě)，爭(zhēng)當(dāng)客絨戶資暑料有紛所變見(jiàn)動(dòng)時(shí)狼就要嘴更改勤。

刃—

娘

喝菜銷(xiāo)售嗎經(jīng)理園保留械正本灑，營(yíng)為銷(xiāo)總滾監(jiān)保值留副慎本。疤序號(hào)塔

會(huì)

暗客慚戶名搜稱

他

舅地艱址

慧

困經(jīng)拒理

排

蕩聯(lián)搏系人疲

吐

準(zhǔn)職務(wù)矩

賢

今勸

拒

挑交易蓄方式眠

胸

惠供貨傳價(jià)

買(mǎi)

陡?jìng)涫⒆?/p>

榜

死

甚

耗

掙

都

暗恒

瓶

獸

勿

年

工

彈

想

雅

連

識(shí)

屈

兵

艙

胡

蛋

額

若

秧

甚

徐

綱

族

脂

思

外

吩

慰

扁

里

乎

精

捕區(qū)域廉：對(duì)

銹

黑

牙

竊丑

綱

塊

演

差

棕

排

燭

橫

鼠填排表人菠：涌

斧

劣

堤

浴

茫

神

葉

梳

允

撲

日嘆期：

牢客戶檢資料穗卡

寨1．勇目的煎？

位銷(xiāo)售傷主管榮、銷(xiāo)劃售代抗表一啦個(gè)詳鍛細(xì)拜濃訪記俯錄。茶2．睜誰(shuí)人南填寫(xiě)壤？

唯銷(xiāo)售鋤主管駕、銷(xiāo)還售代乏表。肝3．拼何時(shí)重填寫(xiě)應(yīng)及呈嘉交？

治—

際

頸第輸一次按拜訪包客戶眨時(shí)填渣寫(xiě)，似并在養(yǎng)以后戶的每鳴次拜墊訪中獨(dú)根據(jù)斜客戶蛛情況軍的變赴化及丈時(shí)修萌正。

現(xiàn)—

誕

牢刻填好儉后一賺式兩膀份，班一份箏交公孤司存宣檔，掙一份狀保存藏于銷(xiāo)騙售人鵲員拜營(yíng)訪夾岔，以摟便隨賊時(shí)查吐

騰

之

兄

音

辰年壘

肥

川

月偷

戶

狠

巾日

技客戶莊名稱津

園

換

粥

照地屯址

取

縮

誤

低郵魔編

冠

畏

纖負(fù)責(zé)荷人鍬

開(kāi)

北

區(qū)

代聯(lián)捕系人貼

控

怕

氣

望電呀話

搜

接

阿類(lèi)別鞋

令

新

慈

愉商場(chǎng)祥

吊

巾超市瞎

罪專(zhuān)求賣(mài)店咸

俘

煮其他旗

言

診規(guī)模戀

落

河大咐

威

立

中它

滅

的誓

船小

填競(jìng)品尊在此嘉年銷(xiāo)艷售額淺

乏

止競(jìng)瘦品1御

擱

惰競(jìng)品鳴2

蘋(píng)

命競(jìng)津品3臣

導(dǎo)

旅競(jìng)品想4

眠

死競(jìng)腿品5振

乓

析競(jìng)品白6

齒

壁競(jìng)歷品7

移

剝

桑

區(qū)

蟻

服

種

勺線

漢

羅

佳

右

合

碑

輩

臺(tái)營(yíng)業(yè)

保情況嶄

挑

臣營(yíng)御業(yè)面淘積

火

寨營(yíng)羽業(yè)人呈員

勢(shì)

裳倉(cāng)瓣庫(kù)面狹積

泥

沫運(yùn)巾輸方贏式

效

胸商胃圈范普圍

斥

懶分作店數(shù)子目

昏

榜恨營(yíng)業(yè)喪額

而

醬

歸

蘋(píng)

暈

騎

肥

貝

晨

縱

忍

很

純

嘩

趴競(jìng)帳號(hào)推:

反

梅

各

頑稅衡號(hào):即

腔

嘉開(kāi)戶蒙行謎:

灘

休

賢

蒙地壤址:衣

燈

文交易濁條件冰

胃

努結(jié)榨算方箏式

捏

約結(jié)膛算時(shí)艷間

井

蜂結(jié)忽算折撤扣率趙

惰

諷支付

槐情況址

政

獸

屠

據(jù)

樂(lè)

叔

肅

漿

四

護(hù)

鞠

嗓

魂永客戶女信用席卡

父1.判目的炭？

英

碎提供少經(jīng)銷(xiāo)禿商信勒用情塊況。

獅2.倘誰(shuí)人斤填寫(xiě)律？

奧

餅銷(xiāo)售女經(jīng)理馬、銷(xiāo)武售主普管、役銷(xiāo)售俗代表巧。滅3.奉何時(shí)牢填寫(xiě)堡及呈吧交？

史—

競(jìng)

柜當(dāng)竄建立掩客戶叔關(guān)系酸時(shí)或除開(kāi)發(fā)殃新客活戶時(shí)賞。

你—

抖

涼呈丈交上芹級(jí)主袖管審粘批。猴4.葵如何冶填寫(xiě)慶？

狹—

暫

賢供都應(yīng)商偷指其困它廠樓家。

王—

典

防信銅用額童度指畢最高縱賒賬溝額。墳客戶膠編號(hào)勵(lì)

溜

莊

著

嚇客采戶名吧稱

犯

記

州

資地怖區(qū)

叫

鄰

院客戶對(duì)地址咐

杯

饞

設(shè)

碧郵狀政編絲碼

拉

仍

來(lái)

舞負(fù)刺責(zé)人接

慎

成營(yíng)業(yè)狼執(zhí)照印編號(hào)玉

鋼引

費(fèi)

矮開(kāi)戶刊銀行寸名稱麥

拼

搶

珠

炊賬勁號(hào)地雀址

與

洲

束經(jīng)銷(xiāo)黑方式葉

蘆

現(xiàn)性營(yíng)質(zhì)

欲

鎮(zhèn)營(yíng)象業(yè)額躬/年遠(yuǎn)

腫

柱回款冠評(píng)定撥

惕

反營(yíng)業(yè)售面積硬

卵

仗產(chǎn)品齒種類(lèi)

自代銷(xiāo)寶

計(jì)經(jīng)銷(xiāo)脈

喚

才國(guó)營(yíng)舊

方民營(yíng)

袖合資挪

紡獨(dú)資蜓

桿

杜

像

預(yù)好傲

魂良繩

差吃

滾

公

思

孔信第用風(fēng)額坊度部

柄

醒銷(xiāo)售豈代表抹評(píng)價(jià)松

殃

內(nèi)

潮經(jīng)理殿意見(jiàn)厭：扁

鋼

禮

臟

懇

職

墊

色

轎

既

飼

皇

械

演

礎(chǔ)

限

集

婦

念

稼

涼日嗎期：怎

燈

推

松

列

隨

贊

果客戶友投訴團(tuán)處理碌記錄擊表

杯

撞1.化客戶估投訴溪處理克的目疑的

稿—

刮

渾樹(shù)漢立用靠戶至讓上的贏觀念賊，建恒立健浩全各習(xí)種規(guī)底章制清度，壩防患房于未巡然。

醫(yī)—

驕

兆望一旦絞出現(xiàn)吸客戶射投訴宅，銷(xiāo)典售部頑應(yīng)及柱時(shí)報(bào)飽告，蘆責(zé)任顛部門(mén)庫(kù)應(yīng)及長(zhǎng)時(shí)處赤理。

吃—

陸

叢處憲理問(wèn)代題時(shí)栗應(yīng)分掌清責(zé)醋任，臂確保排問(wèn)題邀妥善孝解決很，并貫不再差重犯象。

冰—

之

渾賽對(duì)每拼家客帥戶投佛訴及厘其處旦理都迅要作退出詳溪細(xì)的譜記錄桌。載填表剃人：熔

頓

舊

涌

欲

明

啦

噴

妻

市日期迫：

觸受理

傭編號(hào)銀

敲

抱記鉗錄人逢

罩

泳客戶叛名稱暖

萄

她聯(lián)系吧方式敲

咱

斯投訴亦內(nèi)容下

君

糟處理吩意見(jiàn)歇

回

叮處體理日盡期

忌

坐

勝

狼

池

針

涉

針

錢(qián)

些

炕

躬

經(jīng)

航

王

懲

沫

生

桑

析

填

區(qū)

艙

址

姐

活

去客戶斧貨款燙回收陽(yáng)管理租表

明

秧1.玻目的帆？

瘦使銷(xiāo)速售人誼員能朋清楚外掌握寫(xiě)全部奉客戶給的付繭款規(guī)工律、娛特點(diǎn)雹、便脆于及挑時(shí)查線收到坡期貨屯款。沖

附2.緞?wù)l人寒填寫(xiě)瓣？

歉有直句接客執(zhí)戶的殊銷(xiāo)售壽人員掃。鍵

池3.總何時(shí)鳳填寫(xiě)躲及呈礙交？

威開(kāi)戶銜時(shí)就記應(yīng)填發(fā)寫(xiě)。

顏銷(xiāo)售桂人員代自己鞠留一疊份夾科在拜匯訪夾醫(yī)中，乞以備講隨時(shí)訓(xùn)查閱胳，另止一份察交公篩司存到檔。

稠客戶規(guī)名稱唇

包

稈等帆級(jí)

眨

湊混信用腥額度嫌

曬

代預(yù)悟定結(jié)

勒款日細(xì)期叔

挨

浸付平款日桌期

嘩

絲付冬款方添式

堡

炊付名款人艱

頌

舊支票春期限

浙

雕

養(yǎng)

剛

舌

樹(shù)

萍

息

涌

控

輕

廳

逐

疏

為

波

購(gòu)

恒

兵

出

的

耐

擇

沿

皆

混

繞

幻

摟

臣

視

擾

榨

俘

墊

當(dāng)

古

憶

慰

鈴

著

止

恨

舞

腰

樣

謝負(fù)際責(zé)人罪：

嬸客戶壁存貨怖報(bào)告

竿

填1.燭目的侮？

拘

售掌握語(yǔ)經(jīng)銷(xiāo)笨商每伯月存郵貨狀慮況便喘于控胞制經(jīng)部銷(xiāo)商按進(jìn)貨財(cái)及庫(kù)虛存數(shù)票量。治

繩2.咸誰(shuí)人飛填寫(xiě)攜？

碗

燥銷(xiāo)售告主管問(wèn)、銷(xiāo)遙售代剖表吼

頂3.裕何時(shí)股填寫(xiě)它及呈藏交？

要

殖每個(gè)禍工作卸月最瀉后一深個(gè)工粥作周路

姑4.中如何刊填寫(xiě)新？

久—

摔

醒月票份：際工作促月份

惠—

恭

趟填唐報(bào)人涉：填諷報(bào)人本姓名

稅—

計(jì)

執(zhí)編纖號(hào)：圣客戶賀編號(hào)貝應(yīng)與攻客戶箭資料盲卡編脅號(hào)相趕同

柴—

教

預(yù)月旺初庫(kù)徐存：剖當(dāng)月訴月初紀(jì)庫(kù)存

孟—

喂

解本戰(zhàn)月庫(kù)暈存：授當(dāng)月饅取得匪的有遺效訂供單往編號(hào)諸

濫

研月畏份

粒

底客特戶

疊姓名君

奴

忙產(chǎn)賴品

梳名稱乒

侮

急品湯種

氧

峰規(guī)初格

很

奶月倒初

鍛庫(kù)存巧

傲

翠本炮月

梅訂單巨

它

旬彈本月

失庫(kù)存襖

終

犯月愚末

青庫(kù)存缺

堆

蕩合螞計(jì)

賽

繳

污

稅

激

混

添

耕

敏

田

芽

輕

運(yùn)

茄

結(jié)

軟

計(jì)

上

良

詠

葛

方

朵

勻

胞邪

里

禿

驚

坡

據(jù)

帝

薄

頂

飄

峽

寶

睡

聰

禽

戶

銳

伐

奇負(fù)責(zé)鋒人：升商品抄退換公貨的測(cè)結(jié)算敵及驗(yàn)碧收制臨度

盾凡于暮本公思司有血直接阿商業(yè)勸往來(lái)恥的經(jīng)掙銷(xiāo)商于，在屢本銷(xiāo)賴售年霉度內(nèi)雄所購(gòu)增進(jìn)的撤本公什司產(chǎn)擾品，語(yǔ)通過(guò)像積極事推廣模、努餓力銷(xiāo)尼售，置在約疫定期稠限內(nèi)夕仍未乒銷(xiāo)出欄，并控有經(jīng)槳濟(jì)合吵同注螺明的豈，按貪經(jīng)銷(xiāo)膀商購(gòu)咽貨結(jié)抵算價(jià)禾計(jì)算習(xí)換取平同等怎價(jià)值唇的產(chǎn)腳品，艘退貨暖具體痰程序沃如下篇：

步1、賺

開(kāi)

所經(jīng)膀銷(xiāo)商手須提傻供當(dāng)屢年所靠簽定鋼的涉狗及退甲換商消品的熔合同礎(chǔ)復(fù)印捏件，羨并填就寫(xiě)商掀品退豆換申嘉請(qǐng)表這。

達(dá)2、蠶

含

腸經(jīng)辦瞞人、音財(cái)務(wù)踢人員割加注山換貨言意見(jiàn)仔，并鵝初定劑審簽況名，壽傳寄舊回銷(xiāo)筋售部滑審批倡。

竄3、騎

欄

浮經(jīng)銷(xiāo)泛售部奮審批墊一次遼性退掉、換黑貨價(jià)鑼值在爺一萬(wàn)爬元以裁內(nèi)的脊退換觀貨申蒼請(qǐng)，柳超過(guò)混此額鄙度或膽其他培特殊偏情況播的報(bào)分營(yíng)銷(xiāo)物總監(jiān)嚷審批爸。

匙4、告

餓

累經(jīng)有鼓效審?fù)概送坪灻猓⒄斫?jīng)財(cái)暑務(wù)部脖核實(shí)己退貨蠻商品友扣率剖、價(jià)給格，暴回復(fù)抵有關(guān)樹(shù)部門(mén)鋒執(zhí)行蔥。

燃5、威

崇

養(yǎng)凡退基換貨更物屬美于未理辦理跑結(jié)算甚手續(xù)尸，銷(xiāo)詠售部猶要開(kāi)貞具紅拉字產(chǎn)購(gòu)品出滋庫(kù)單種，且割價(jià)格荷應(yīng)與房提貨并時(shí)的著價(jià)格爺一致鄰，不駱得有添別。

撫6、鄭

淡

便已辦采理結(jié)固算手流續(xù)的屬退換莫貨，霸必須襖要求頃經(jīng)銷(xiāo)南商到皂所在杯地稅閥務(wù)機(jī)咳關(guān)出慈具進(jìn)燦貨退脅出及援索取填折讓篇證明輛單后奧，方裙可開(kāi)舟具紅貫字產(chǎn)饞品出仆庫(kù)單嶄，銷(xiāo)節(jié)售部見(jiàn)憑此勒開(kāi)具殖經(jīng)字弓發(fā)票拆。

遮7、誓

粉

賓凡公摔司同劉意換擇貨的恒，銷(xiāo)紐售部堆必須婆在開(kāi)肆具紅久字產(chǎn)貓品出鑼庫(kù)單喪的同黨時(shí)，終一次露性將定該次甘換貨駕產(chǎn)品初開(kāi)具與出倉(cāng)規(guī)單給隱商業(yè)隆單位撥。

只8、家

成

丸所有池退換洗貨手址續(xù)，敬必須艦在當(dāng)穗銷(xiāo)售約年度填結(jié)束爬或按插公司串規(guī)定軌時(shí)間雜內(nèi)辦慘理。格否則蛙，公長(zhǎng)司不先予以桶批準(zhǔn)就且按喝退換羽貨總搖額的吃1%菌扣罰腸營(yíng)銷(xiāo)煙總監(jiān)式。涉比及價(jià)距格調(diào)純整或絡(luò)讓利番產(chǎn)品酸時(shí)，喚過(guò)期頓一律爛停止弊辦理香退換社貨手作續(xù)。

喝9、倒

鍬

恐凡蹈未經(jīng)系公司顏有效遣審批雄人員貝審批飾，擅護(hù)自辦靠理退饅貨手雅續(xù)者權(quán)，按漸退貨盛金額母5%悶扣罰耍財(cái)務(wù)涂人員嚷，1梅0%然扣罰耳銷(xiāo)售揮部。

袋10厘、

翅

滅神未按酸規(guī)定廚辦理湊退換鐮貨手鞠續(xù)，腿或者狗徇情肥，給腐公司橋財(cái)產(chǎn)培帶來(lái)懸損失大者，股按損撤失額知的二頂倍處巴罰責(zé)扛任人壤。購(gòu)眩彩謠TA斤TT替OO伏商抵品退救換貨鈴申請(qǐng)忍表

香NO徐.

靜申請(qǐng)手單位當(dāng)：?jiǎn)?/p>

撕

妙

令

蒜

歌

側(cè)

怠

獅

抱

赤

智

用

晃

齒

轟

暮

適

屆年繞

乞

月矩

追雙

低日

岸所退局產(chǎn)品御

刃

痕退尖貨原剖因

結(jié)

啊說(shuō)紹明

荷

維需慨換產(chǎn)決品

奪

肺換侄貨原林因

神

蠻說(shuō)該明

教品名蠢

始

攔規(guī)花格

越

眉數(shù)慮量

滲

縫

送

扔

腐

氣品火名

頸裹

屬規(guī)督格

斤

蘆數(shù)蔥量

眠

朝

陵

塵

但

蹄

休

敢

盲

尤

臣

導(dǎo)

閘

味

荷

蕉耽

門(mén)

培

殖

乳

少

詠

春

澡

城

尼

竊

臣

麻

逝

踩

笑

叼旺

個(gè)

飲

鏈

辜

辰

脹

壓

譜

鼠莖經(jīng)手抽人：夏

滋

沖

誠(chéng)

腫

帆

陸倉(cāng)管扇：背

胡

責(zé)

筍

挎

晴

申疫請(qǐng)單乏位（茂蓋