企業(yè)管理北大光管決策管理案例

案例1：羅徹姆羅德茲博士發(fā)火了“這應(yīng)該是一項非常簡單的決策，因為只有兩種選擇，我實在不明白它怎么會變成這么大的一個問題。我只是讓你們?nèi)ヌ暨x一臺機器而已”，管理委員會都面有愧色。問題已經(jīng)醞釀了好幾個星期了，雖然約翰·羅德茲已經(jīng)預(yù)感到了它會發(fā)生，他還是非常生氣。當(dāng)他還是一名年輕的化學(xué)家時，他創(chuàng)建了這家公司，至今已有十三年了，公司一直避免了政策方面的激烈爭論，目前就這個小問題發(fā)生爭論，這令他感到困惑和不安，特別是這發(fā)生在公司已經(jīng)完善以后。羅徹姆是最大的獨立公司之一，它主要向儀器加工業(yè)供貨。它在20世紀(jì)60年代末首次獲得成功，這歸功于一種食品防腐劑，它主要用于肉制品的保鮮，當(dāng)時是用利蘭太(LerentyI)的名字出售的。此后它們又開發(fā)了食品染色與食品包裝方面的產(chǎn)品，目前，利蘭太在公司銷售總額中只占25%。決策爭論的發(fā)起與替換用于生產(chǎn)利蘭太的一臺加工機器有關(guān)。一共只有兩臺機器，它們都是由當(dāng)?shù)氐那羞~克斯（Chmex）公司出品的。其中較舊的一臺機器發(fā)生了故障，頻繁的停機，再加上質(zhì)量水平的不穩(wěn)定，使產(chǎn)出水平只能勉強達(dá)到要求?，F(xiàn)在的問題是，應(yīng)當(dāng)用新的切邁克斯機器替換舊的，還是購買市場上僅有的符合加工要求的一家德國產(chǎn)AFU機器？首席化學(xué)家對兩種機器進(jìn)行了比較，如附錄圖1所示：碌切邁它克斯蔥AF逐U箏資本四成本滔59巷00檔00種英鎊奮88白00脆00跑英鎊軋按生萄產(chǎn)能擇力加的工的厘單位按成本繳18蔽5英帆鎊借18碰3英遭鎊出計劃播的生矩產(chǎn)能辟力縮22喊00舊千克兵/月洋28張00狡千克紅/月荷質(zhì)量捎98傍%肉0.懸7%躺純度芝，手套工測舉試稠99許.5巴%膜蹤0.徑2存純度幣，自便動測娘試娘保養(yǎng)席很充土分，靜但需豎經(jīng)常截進(jìn)行道不清停楚，競可能述不錯貞售后同服務(wù)精很好響不清肉楚，滲可能富不太傷好夫送貨況三個槽月堪立即附錄圖1羅徹姆公司：切邁克斯與AFU機器的比較問題由新成立的管理委員會主持解決，約翰?羅德茲最近宣布，公司已經(jīng)初具規(guī)模，從前所彩的專制的（盡管比較友好）決策方式應(yīng)該改變了。委員會由四名高級經(jīng)理組成，他們是：首席化學(xué)家和營銷經(jīng)理，他們從公司創(chuàng)立起就在公司工作；還有生產(chǎn)部經(jīng)理和會計師，他倆加入公司只有6個月之久。這是委員會的第二次會議，羅德茲已經(jīng)開始為當(dāng)初的決定后悔了。下面列出的就是委員會各位成員提交的信息以及他們對決策的表態(tài)。營銷經(jīng)理今年對這種防腐劑的市場需求已經(jīng)達(dá)到了2000萬英鎊的規(guī)模，其中羅徹姆公司占大約48%的份額。市場已經(jīng)發(fā)生了明顯的變化—特別是很多防腐劑用戶現(xiàn)在能夠買到與利蘭太相似的產(chǎn)品，競爭的結(jié)果是市場對價格的反應(yīng)敏感多了。將來的市場走向有些不確定。很明顯市場不會萎縮（從需求量看），最樂觀的估計表明4年后市場規(guī)模將達(dá)到2400萬英鎊（按當(dāng)前價格計算）。然而，有些業(yè)內(nèi)人士認(rèn)為，如果考慮到食品防腐的潛力，當(dāng)前的市場只不過是冰山的一角罷了。特別是考慮到幾乎被打開的出口市場。利蘭太是根據(jù)顧客的專門要求以固體、粉末或液體形式出售的。然而，盡管比較復(fù)雜，價格仍與所使用的化學(xué)品的重量相關(guān)。比如，今年的平均市場價格大約是200英鎊/千克。當(dāng)然，根據(jù)訂貨量朱同價格也會有所變動。目前，我主要關(guān)心的是確保每個月利蘭太的質(zhì)量和數(shù)量，雖然生產(chǎn)部門從未讓我失望過，但我擔(dān)心除非我們迅速買到可靠的新機器，否則這樣的事很快就會發(fā)生。德國的機器幾周后就可正式投產(chǎn)，而且產(chǎn)品的質(zhì)量會更好。而且，如果需求增加，我不是說需求一定增加，德國AFU機器可以提供額外的生產(chǎn)能力。我承認(rèn)現(xiàn)在我們還沒有擴大防腐劑市場份額的打算，我們應(yīng)該優(yōu)先考慮開發(fā)其他產(chǎn)品。當(dāng)這一目標(biāo)完成后，我們再回頭來關(guān)注防腐劑問題。首席化學(xué)家首席化學(xué)家是羅德茲的一個老朋友，每種新產(chǎn)品的研制，大體上由他倆共同負(fù)責(zé)。目前，他的主要預(yù)算用于改進(jìn)基本的利蘭太，它主要用于酸性豐富的食品，譬如水果。這并不容易，至今仍未有什么結(jié)果，但這位首席化學(xué)家仍保持樂觀。星如果金我們清成功貸改進(jìn)蓮了利留蘭太啄，市碼場需譽求一義夜之緒間就筆會鄱蠟番，好我們包就會登需要塌額外鍬的生頭產(chǎn)能容力。而我知律道如纏果選前用德敢國機崖器就瞎要承經(jīng)擔(dān)風(fēng)取險，悶但公悲司就嫂是在廉把籌狠碼押低在了匪我們蹲的研非究成遍果之景后才敗成長歉起來畢，我傍們必遠(yuǎn)須繼轎續(xù)表陣現(xiàn)出威信心馳。付生產(chǎn)杏經(jīng)理倉利蘭期太部句是一裂個獨極立的沙生產(chǎn)跨部門唐，實宴際上偏，它妄從實階體上叮是分狠離的燦，位駕于離句工廠善其他玉部門維幾碼每遠(yuǎn)的筆一幢秧建筑忙內(nèi)，體利閨背主部受有自得己的挑原材遼料倉陶庫和乞包裝皇部門網(wǎng)，只圖是產(chǎn)夾成品俗放在壇主樓駕的主浩倉庫機里。溪利蘭錢太的爸生產(chǎn)慈需求恭目前味穩(wěn)定問在每爪月攻41宇50悔千克贊。為稍機器旅配備怕的四摔名技柴工是干羅徹容姆公漏司僅與有的室技術(shù)谷人員頭，他且們主惹要負(fù)珍責(zé)機梢器的其日常拳維修燦和質(zhì)鋼量控仁制，捆這主溜要是尤由于前歷史棍的原但因，協(xié)因為擁當(dāng)企脖業(yè)剛霜開始徑運營葛時，四產(chǎn)品床是試配驗性予的，鴉需要曲合格便的技榨工來菠維持雀工廠喉運營席。這璃四名捷技工愧幾乎貼是從敘一開揪始就觀在企栽業(yè)中珍工作示了。遙營銷怖經(jīng)理用和首敢席化重學(xué)家摔認(rèn)為路利蘭弦太銷饅售的傾大規(guī)攝模擴澇張沒雀有什星么不毅對，航如果瓦擴張貞沒有上發(fā)生詢，他那們無嗽需處五理所娘有相皺關(guān)的梯問題胖。德躁國機諒器所飄需催盼化劑路的成迅本幾鏟乎是僵切邁涌克斯馬公司謝機器用的三茫倍。塔考慮頑一下惰，如儀果產(chǎn)戰(zhàn)量很更低，匆這對疏預(yù)算黑的影帶響會橡有多裝大。陸根據(jù)術(shù)我的搏了解搏，根術(shù)本沒發(fā)有證鴨據(jù)表翅明利制蘭太旁的需鞭求會堤有大累幅上拖升，舅不行遺，使者用A煮FU占機器鞠的想潛法太納冒險怎了。叔不僅爛僅是誦因為惹存在后風(fēng)險碰，我幅認(rèn)為坦大家辭并未荒全面找了解悉使用防AF獸U機探器的濟后果膨，為俘了開鄭動它直，我臣們所券需要銜的條輛件是撒原來宮的兩輕倍。剃但真烏正使弓我擔(dān)險心的巴是工勿作人張員的死反應(yīng)件，作屬為非止常合廚格的蓮技術(shù)客人員方，他比們視租自己荷為企跪業(yè)的戲精英較，如扛果我曠們使井用A鼓FU藝機器穿，所久有他鑰們感黃興趣飼的工稍作，醉像檢拼測和壟保養(yǎng)例機器模，會擊消失賞或大蚊大下閘降，槍他們鍋將不葵再是霸領(lǐng)取具高薪降的加跳工工至人。種會計略師包公司強最近抱的資汁本投夜資幾哄乎全紗部來訂自于沃本身劉的留撫存收蠅益，胳但今遙年將蜂要申饅請短寬期貸朽款，配這是尋幾年小來第局一次熟。稅我認(rèn)責(zé)為進(jìn)廈行我值們負(fù)欲擔(dān)不場起的嚷投資朗是不鉛明智疲的，什它帶負(fù)來的掩額外狂生產(chǎn)病能力輩目前慧并不抗需要廉。今娘年將感是公鉛司財屯務(wù)比告較緊叫張的兩一年罩，為匆了改嚷進(jìn)其武他產(chǎn)談品和傅增加句企業(yè)夸其他摔部門挖的投倆資，撇我們奪早已析承諾跟增加濃大量狡的支爛出，艷羅德葵茲僑博士毅并不史主張失從企淋業(yè)外佳部過泉度融耽資。桶我同欲意對維利蘭判太的總需求獻(xiàn)可能歪會大暗幅增媽加的寺觀點企。但罷是，暴如果心需求來真的偏增加嗓了，職也不原可能廟是今針年，絕而且茅增加晴的幅恢度之稱大也犯不是棗AF薄U就防能應(yīng)貫付得慨了的肅，我烏們最諷好到年那時兆再購佩買三眠臺切脫邁克湊斯機協(xié)器。霞約翰仙·始羅德輔茲對教爭論響的調(diào)絡(luò)停：突好吧燈！我酒知道雪我們獎的討疫論還違有些農(nóng)盲目陳性，遇但這笛個世殃界本皆來就獅不完謀美，鳥我們莖永遠(yuǎn)懸也不巨會獲聯(lián)得全蜻部所榮需的涼信息短。況眼且，膛我們慕為在赴現(xiàn)階觀段采劇取任粱何決促策者駁比放檢任自邪流要四好。酒問題剩：（推1）最敘述覆本案野中的畢決策貓問題界；屠船誼（縫2）結(jié)該公訓(xùn)司是傘如何逃解決號的？嘉柄乒（丈3）革你如店何應(yīng)村用學(xué)勺過的牧定量它分析森方法裙解決蒼這些翁決策范問題舅？術(shù)案例阻2：刺豪華霸家具腰股份今有限挑公司司豪華踩家具女股份扁有限霧公司瘡是由油格茫雷森吉先生棍和威姐爾惰金斯霞先生夏于5問年前煉在英甘格蘭古南部掛創(chuàng)建度的。霸在發(fā)誓行的蓬75努00秩00燦股股倡份中瘡，他第們各放持有濁35優(yōu)%。迅公司耀發(fā)展喚迅速狗，現(xiàn)以在已漲開始祖盈利敲。公迫司起朵初只思有5捆人，柱現(xiàn)在潑已有鼻32傭人，框其中寶不包斜括威落爾楚金斯發(fā)先生陣和格梨雷森軟先生舊。該羽公司學(xué)在家草具行棚業(yè)中徐已享鴨有盛易名，舅他們聽制作蔽特色摸座椅替，通騾過各輝種銷緩售渠遲道和留少數(shù)異幾個途大批違發(fā)商念進(jìn)行傲銷售盛。草公司者由威釋爾獎金斯呀先生閣掌管日財務(wù)涌和會棚計，加格蓋雷森希先生溝負(fù)責(zé)疊營銷雁和生傭產(chǎn)。治在營紛銷方對面，泊有5會名推廟銷員副與批抵發(fā)商綿打交岡道，缺同時睜也為竹零售帽商提遼供些夫幫助滅。此絕外，壁還有鴿3人難負(fù)責(zé)標(biāo)配貨規(guī)、包袍裝和玉發(fā)貨代。以輔上兩謝組人海員的隆工作伶都向例格替雷森鵝先生槐匯報猜。在芹生產(chǎn)宣方面橡，車紹間有今四個侮工段?。呵薪g割工字段3犯人，梁刨工貼段2踩人，飼裝配五工段墾8人序和精娃工工丙段3飲人，仁這些碼工段鞋由2刑名工糞頭管渠理。番在財庸務(wù)會緊計方遺面，喉有1粱名處沉理賬甘務(wù)和寶工資饑的記民賬員身兼秘床書，梁有3餡人對暢記賬勺員負(fù)廣責(zé)，違負(fù)責(zé)洪開發(fā)速票和畏開訂種單。墓另外雜，還頑有一鏟位秘肉書為景威爾部金斯站先生玉和格票雷森垃先生郵處理常日常磁事務(wù)婦。袍公司唇有年寺產(chǎn)3陽00恭00閥張椅般子的殃生產(chǎn)杰能力某，目駁前每滅年生穗產(chǎn)并判銷售請28捕00臂0張他。固摟定成退本包加括銷完售、維行政津管理屯和生鄙產(chǎn)管濟理費拒用（疑含1麥2%銳的貸蘿款利紡息和離折舊銅）每早年為咐75揭00普00情英鎊幫。每繡張椅魚子的乓直接仇成本倒為1蠟0英悟鎊人邊工費貨和3肺0英油鎊材哄料費連，每顛張椅爬子售康價7品0英顏鎊。注根據(jù)狂簡單雙的直早線保象本分賄析法虎，由營于具撇有合譜理的董安全慧界限依（指俘保本足點銷殖售量另與現(xiàn)誼有銷順售量飛之差魔額，忘差額銹愈大迎，公滅司愈精安全學(xué)，如僅銷售上量下費降，浮只要蜻存在附安全曲界限若，仍瓣屬有卻利可綠圖以—浮譯注以），值公司紀(jì)是盈牽利的周。猴格揀雷森綢先生辮很想百繼續(xù)學(xué)擴大劇生產(chǎn)承，至僻少要攜與去滔年1貨5%拾的銷碎售增啞長率攤持平義。灑“走我知免道，姜如果磚我們鞭的生京產(chǎn)超杯出了授30付00件0張三的限松度，陸我們羞就需牽要投誕資增驗加設(shè)竭備，饞這樣蜜我們摩的年薯固定兔成本容將增茶加1桌00耗00眨0英母鎊（綠這筆道款項袋必須庸借貸問）勾—挖這將師使我待們每帳年的翅生產(chǎn)鮮能力務(wù)至少肢擴展書到5生00宗00茶張椅面子。登如果絡(luò)我們臟要使妙公司逝真正惜成功梨，我余們就償必須祥求得摩發(fā)展呆。嗨繳，如役果我棍們像星現(xiàn)在殼這樣生發(fā)展寄下去謎，要記池幾武年公燃司就純會成連為最券大的蘿公司堵之一勵。我記真希取望過衫過所窗謂說‘望巨頭滾’還的癮為。我鏈們的鋼供應(yīng)漂商說份，如繩果我圾們在筐一年香內(nèi)買翼下價倍值超朝過3徐00雜00房張椅渴子的證原材廣料，根他們砌將在霧所有忠的原舍材料醫(yī)價格涉上給姓我們咽10雅%的敬大宗族購折器扣。鼠由于艷使用鳥新的享機械律設(shè)備根會提欠高生托產(chǎn)率滾，人墊力成亦本將眠減少植5%鼻。范”艇威爾炊金斯渡先生姐對擴午展不渣是那售么有驕把握鑄。某駕一天療在吃獵午餐臺時，虛他對須格匹雷森擦先生足說道攜，拿“杠過度燭擴展長的棘椅手問享題之如一是艘我們悼似乎模不能累完全盒控制醉所發(fā)健生的抹一切論。我揮們花樸了很許多時俯間來耀管理夏公司抖，但早愿們刻從未憶去車射間動傲過手滋。我弟曾經(jīng)攝很喜己歡我旗們起泛開車凈床的奸時光門，刨魂鋸木僻頭幾俱乎是涌一種羨娛樂紙。如植今你鞋管銷闊售和林生產(chǎn)虜，而豪我的恢大部暫分時錦間則于花在問處理尖賬目藝，支線付賬宰單，腥追討婆欠款義，以蒜及與晴我們予的開戚戶銀悄行經(jīng)險理約泛翰蹄·員菲利猛普談還話，及這些論都沒帽多大邪意思笑。我涉明白鍋，增快加我幅們的座市場陶份額膠是有妻好處費的，陷而且鉤也完逝全可例能。挪前幾渠天我代跟約贈翰談稀到擴要展計潮劃時僚，他貫提到敢家具式市場列需求糟的平圓均價眾格彈列性為駐3。娛我們懇是能做擴展廢，但嗓是否淚值得糕擴展銜呢？岡對此姿進(jìn)行編了一軟番討痛論之席后，撞威爾顏金斯仰先生壓說他尤要準(zhǔn)昆備一塞份損補益表陶，前騰提是她在原拜有的翠生產(chǎn)冬能力壽下，偵提高此15德%的臂銷售重額。咐（附狂錄表芬1為筍截至睛19濟93歉年5努月3技0日林的損散益表錘）晴威爾銳金斯蘿先生瓣已收竿到一糖家家劇具連鐘鎖店館的訂萍單，勢詢問術(shù)豪華站家具魄公司部是否奮愿意掉以這旱位零分售商代自己厘的牌怨子專飲門設(shè)絲計制墓作椅艘子，課20便00爭0英撫鎊的漁設(shè)計俗費將挎由豪猶華家惠具公顧司承卻擔(dān)。襪其他周單位雪直接害成本醒與公與司自總己的枕產(chǎn)品俯成本邊一致涼。這被家家斜具連抱鎖店伶計劃蕩頭一粘年購逃買2荷00單00榴張椅宴子，籌每張域55蘋英鎊要。此竟后，坑如果宰首批菜訂單敢在連振鎖店駁銷路世看好山，將鬼擴大俘銷售糞量并額增加乎新產(chǎn)驗品。梅格雷殘森正浮在考縱慮的潑一個稅計劃誰是打芒入辦熄公家竭具市你場，現(xiàn)他瞅墓準(zhǔn)了艙幾個植市場氧空缺值。辦魂公家執(zhí)具市咐場有銜競爭嶄，但來價格秤彈性厲不大辦，顧夾客十慎分信虹任現(xiàn)史有品性牌。屆對于繞豪華落家具棄公司擱來說棚，一敞旦能煤夠在堵這個沙市場態(tài)站穩(wěn)蓄腳跟槳，其厘利潤葬要比疑家用喚家具歉市場蒜高得剩多。么他打妻算建坡立一閃個有籃新工來廠和挎新廠汁房的納分公適司。題他認(rèn)眨識到遇公司振要么欲迅速乎發(fā)展裂，生嚴(yán)產(chǎn)大償量的鴉產(chǎn)品姑投入樓市場臨，要探么逐魯步投掘入運思營，文通過色公司刮目前臟的一勤些批槽發(fā)商罩來銷懶售產(chǎn)吸品。海他還載沒有獅計算選這一崗方案墳的成騎本，帆但他醒認(rèn)為傘大約誦需要召10彎00震00尿0英楊鎊。假威爾籌金斯嶄先生促眾秘另書均菊得知偏計劃傭的事眨情，恢但格蒼雷森觸先生扮還沒透有時獎間和份他談植整個鍛打算張。初巧步考慧慮之悲下，暗威爾璃金斯蹄先生劣對這引一計保劃的顧結(jié)果閃沒有齒把握裝，他醋也不兼敢肯井定是仗否能蔬籌集屆到這劉筆必剃備的貫資金幻。某熊天在葬吃午嶄餐時爭，威另爾素金斯睜先生鄉(xiāng)對格桿雷森膝先生行說：趴“懷我們添要當(dāng)蹄心，賓事先顆沒有佛完全志考慮偉清楚抱各種宗牽連表關(guān)系演時，功不要陳陷得決太深抗。我妄們不門希望腰有任戰(zhàn)何麻憲煩，求因為派我們緩各自捏做自數(shù)己的油事，辛凍知浴道以酷方是跡如何祥工作搭的。豐接下橡來是羽擴展縱的資厭金問珍題，世尤其霸是我籃們是診否要界發(fā)行爹更多閑的股丙票。種目前隙我們固掌管漫公司惜，因留此不豪必?fù)?dān)倆心被旱人吞慧并，燦但是掌我們昂的負(fù)莖債率護(hù)已很有高，倦你希痰望進(jìn)熊入的護(hù)專業(yè)邪市場景又充區(qū)滿了莫各種寺風(fēng)險維，如閣果我鄭們把氣事情昨弄糟螞了，頁那將購有多告荒唐剪！我盾知道廈你已舉經(jīng)做潑了些造市場繁調(diào)查延，但慚調(diào)查蘇的精腰確度崗有多奸少？套你曾閘說過已我們擱需要踩在目騎標(biāo)市烘場中拌有6更0%齒個目同標(biāo)組蝦知道任我們里。在弊我們浸進(jìn)入臂這個爭市場色之前今，你怠必須籮拿出躬一份嗎橡樣享的營緣銷方眼案，督以免耍使我瓦們面爬臨過腳高的黨財務(wù)蠅風(fēng)險趁。頂”蹈格嫩雷森返先生裝非常篩清楚電進(jìn)入境辦公蚊家具盒市場簽可能劣牽涉駕到的瓜財務(wù)侮問題喂。他斷知道厚在英擾格蘭責(zé)北部紋有一蠟家同勤等規(guī)港模的砍公司虜在這當(dāng)一市拍場上席非常限成功菜，并飯且有寫很廣駁的銷盜路，海盡管紛他們箭的產(chǎn)憲品比陸他向古豪華糟家具防公司畏建議心的那販種要惹便宜范，格胸雷森筐先生黨認(rèn)為以他們參的經(jīng)泄?jié)鷮嵗α纱_使合唐并有針利可芳圖。乖他想母如果則以某粱種形喝式合好資聯(lián)翠營，勝他們巡的閑陜置生機產(chǎn)力秩就可或被利閣用起站來。姓威爾沉金斯粗先生巴不贊篇成與縮其他累公司跟聯(lián)合既的計寺劃，崗他確乓信這艘樣的嫂計劃惱會遭水到全透體員劍工折展反對霧。的誘確，變謠言琴已開勒始流栗傳，圓說公需司的固經(jīng)營拌方式恨和人它事都父要變考動。雜不錯殼，這夢樣做窮確實理能取袖得規(guī)咸模經(jīng)手濟效相應(yīng)，年豪華董家具賄公司截的工鑰廠內(nèi)促部目蒸前的象某些停職能跳也必旋須改躺變。愁讓全澇體員避工完止全明望了可脂能的法發(fā)展深動態(tài)林是重堂要的滿，不墓過在世目前茫環(huán)境妻下，閘這樣替做會析引起斧情緒瀉波動湖。人織們不父愿意婆接受盤兼并坡，因更為本拌地有討一家宵公司時在被丈另一塞家大講公司艙兼并振后，甩解雇引了4已8名月員工督，最齡近又遙倒閉階了。送由于取這個殲地區(qū)船失業(yè)魯率較糊高，周找到躺新工錯作的競前景丟黯淡勉，而抗合并且的另儀一家謀公司繡往往系不考傾慮原把公司滔股東弦的需宇要，純對公沖司的朵經(jīng)營物管理丟沒有層很大位的熱勾情。插萍窗附錄鏟表1鍵豪華挨家具鬼公司單：損充益表競默煙某糠藏輝僻麥（截側(cè)至遷19秀93未年5件月3裂0日兆）碧婚之（千榜英鎊擁）駝問題庸：（膨1）太敘述滑本案膝中的星決策聰問題剃；糊暫討（杯2）渴該公電司是肝如何午解決戀的？步蚊攝（震3）軍你如棉何應(yīng)濫用學(xué)跟過的敘定量為分析百方法哪解決警這些幅決策竹問題舉？腦案例承3：程航空此工業(yè)滅用品掌公司?。↙遵AP紫）泳弗雷垃德歪·繭道森棄利用斷他在摸辭去挪一家助大型掉工業(yè)婦公司綁總工礙程師陸職位政時所付獲得翠的大把筆支遲付金遍于1既97矩9年毫創(chuàng)立夾了L駕AP犯公司翅。L喇AP裳從第睛一年濫的7電個員漂工發(fā)陳展到比19矮89雁年的烈80賢0多家名員句工。怨公司田為很愿多工餐業(yè)工灘具和造機械淚生產(chǎn)同氣體皮的（稈19概86惑年以政來）舅水力趙控制戒系統(tǒng)吹。除介了生衰產(chǎn)標(biāo)券準(zhǔn)的聰系統(tǒng)稼外，拌公司哭還向各大客研戶和貴其他唯愿意逗為此歡支付紡的客仗戶提生供定悶做設(shè)珍計和遮開發(fā)蜜服務(wù)服。6冒0%毫的員鞭工在淘總部鍵工作收，他俊們主利要負(fù)育責(zé)生葵產(chǎn)、清設(shè)計是開發(fā)鞭、營群銷、挺會計梁、人徑事和鞋其他己中心禁服務(wù)帖。其質(zhì)他員廁工幾盲乎是觸平均耀分布頑在7垂個地仇區(qū)部窗門，課每個燈部門描由一時名地橫區(qū)經(jīng)帥理負(fù)帆責(zé)。其這3嘉個區(qū)刺域的耐職能洲首腦寒在總循部工記作，罵而所如有的置地區(qū)相員工過則受揚地區(qū)漢經(jīng)理幼領(lǐng)導(dǎo)臭。指工程伯師們致根據(jù)述客戶顏的要葉求工油作，難或是衡獨立傲完成登或是騾與一眨位同翁事合抓作，鑼地區(qū)往的工型程主夠管給赴工程襲師作遞業(yè)表樸，工咐程師釘則要躺向主原管匯湯報工渡作。啞大多怨數(shù)工集作是叔常規(guī)農(nóng)性的修，創(chuàng)德新的瞇機會盾不多桂。途過去胳的1尚0年糠是公輛司飛名速發(fā)加展的告一段園時期押，在止可預(yù)侵見的以將來館，這腿一趨扎勢將妖繼續(xù)道下去以。弗型雷德濁·囑道森斃意識弟到，傾組織掉體系鑰與結(jié)劃構(gòu)以籠及管紀(jì)理才配能的浸發(fā)展獎是基掏于生冰產(chǎn)能撿力和饒對產(chǎn)擱品的扯需求番。他盲在不美停尋蔽找組沖織內(nèi)宰的雄殃心勃態(tài)勃之穗士，籃那些得表現(xiàn)亭出了良能力兄和才縣智的叔人當(dāng)帽然會紀(jì)有提碗升的綢機會暮。支耀付制獄度也蔥很特優(yōu)別，段存在梯多種懂級別泄的報偶酬并霧根據(jù)淡與職禽工最地接近吐的一掩線管鋸理者繩的推喝薦和年地區(qū)命經(jīng)理緊的支峽持（浙對地復(fù)區(qū)員敗工）叼來發(fā)賢放每罰年的儀貢獻(xiàn)煎獎?；?9運88駐年末符，弗父雷德助交給哄約翰剖·萄卡特就一項耀任務(wù)裝，讓則他領(lǐng)叉導(dǎo)一扒個專穴門的容客戶滔支持盟部，陰向L懇AP潔設(shè)備毅的用咐戶和花潛在扯買主脆提供省建議顯和解利決問權(quán)題的吹服務(wù)地。該射部門透的成掙員有墳在總域部工污作的程約翰扁和兩些個開經(jīng)發(fā)工鑄程師甜以及片每個產(chǎn)地區(qū)趟的一概個高聞級工擔(dān)程師治，由肉約翰住負(fù)責(zé)懷向總率工程浪師匯涂報情廢況。杜這些斗地區(qū)刃的工警程師芒除了逢履行唯他們碰在本范地區(qū)膛的責(zé)裹任外頌，還燃要對奉該支支持部咸負(fù)責(zé)稻。每岔位工躬程師門都有艦自己墊的專堆長，缸或是鴉氣動爸學(xué)或騎是水黎力學(xué)覆。選瞎擇7獲個人質(zhì)是為登了對容不同俗的系慌統(tǒng)和小裝置紋提供睜盡可姐能多臉的經(jīng)扇驗。床該部仔門成刺立后窩沒幾燦個月宏，約靜翰和走他的累小組肢就忙堤于工畝作了惰。通務(wù)過有高關(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醬很想誘擴大欣生產(chǎn)旗并使狗市場銜多樣熱化。尸公司撫里并齒不是喉所有媽的人特都贊矛成這問樣做沾，于衣是他控們聘蕉請了蚊一位跟企業(yè)裙管理便顧問面來考購慮這揉一問疊題?；乃麄兘M認(rèn)為鞭有兩釋種選悶擇：企一個裝是著席手經(jīng)炭營出撕口業(yè)宇務(wù)：屢另一宴個是鍵在英煌國開嘆展多住樣化躍經(jīng)營禍，為宮大規(guī)就模市蟲場生男產(chǎn)標(biāo)鐮準(zhǔn)防撫火檢崇測產(chǎn)懷品。校與百炮得威互公司抵目前掃供應(yīng)辰的專貪業(yè)市柿場不摘同，診大規(guī)秩模市獅場價踏格彈肉性很縮大。擇最近浮一份旬調(diào)查煤顯示賓，以腹每單厚位平例均價總格2廈50看英鎊丸計算究，需截求的奔價格沉彈性幫為2晴。關(guān)場于外雕國市獲場，筑這位曉顧問岸的最添新報擁告說握：呢“欄隨著雅19段92曠年歐姥洲共動同體引市場原的開棄放，益在歐劍洲共學(xué)同體艷市場司上有屢相當(dāng)蠅多的貼機會辯，歐啄洲共李同體迎市場屠的防沫火裝口置標(biāo)戲準(zhǔn)將野提高末到與腫英國郵的一胡致。語隨著會關(guān)稅努壁壘犬和非咬關(guān)稅侄壁壘嶄的消贊除，覆將有霸幾個蟲非常俱好的今市場窩機會蜓。披”授百得羞威公如司需隔要考傅慮即泛將進(jìn)矩入英甲國市周場的翠外來血競爭麥對手抖的威神脅，刑不過紅，因技為英披國在鑰這個忍領(lǐng)域添處于串領(lǐng)先謎地位介，公喜司還際是有谷競爭收力的環(huán)。兩朗項投襲資可載能性扯的數(shù)刷據(jù)反別映在羊附錄辱表4柳中，植A項切目是冒進(jìn)入勿歐洲凍大陸還，B視項目嘩著重療在英作國的陽擴展樹，也間就是淘使用沸批量尸生產(chǎn)慘，錄熄求一闊個更裂標(biāo)準(zhǔn)妖化的黨市場拐。俊大衛(wèi)嗎?各巴克荷贊成居投資筒期更舅長、蜻投資喬更多偵的項者目?？鹪诤筒ケ竟w司主墓管邁字克遺?粱史密證斯商堡議時乒，他墨說：貧“廊A項堡目的刻好處拋在于榴我們趟能夠網(wǎng)真正突地進(jìn)側(cè)入這圍個市寒場并管能從李中獲及取高初得多攀的利顏潤。桃畢竟壘，資稅金流裕入量陽將高缸達(dá)1夏55交00靈00音英鎊嘩，而幼B項蕉目僅聰為7叨50艱00爸0英燈鎊。跨一旦宜我們葵進(jìn)入嘗這個罵市場糊，還攻可能瘡會發(fā)改現(xiàn)這恒一預(yù)川測太伍低，崇開展序些海王外銷縣售應(yīng)搭該是縣很有周意思趁而且磁也很菠有趣傲的。干”辦邁克叢?業(yè)史密北斯看拾了看盼數(shù)據(jù)廈，不勇知如辰何理速解，轎因為截這些攪數(shù)據(jù)師有相鼠互矛遍盾的蛋地方智，無腐論如態(tài)何，嬸他不梅相信忘開發(fā)撈出口快業(yè)務(wù)趙是公倉司發(fā)病展的丟最佳抬途徑籃。他折向大慶衛(wèi)指跪出他吊們對巴試圖匪進(jìn)入池的市牽場沒巨有經(jīng)辟驗。梢“踢另外瞇，請憲看一責(zé)下匯擴率在示過去夾幾年裳發(fā)生異的變謠化，勇要預(yù)勻測收歪入和弄利潤網(wǎng)是不瓶可能身的。墻同時追，我營們不崗了解訪這個災(zāi)市場達(dá)。而芬如果煤我們巡堅持木開拓綢英國瞞市場浩，確矩保我府們能坑夠抵粱擋新奏的外扯來競姥爭，腎我們費就能英做得河好得聞多。肝擴大尚批量淺規(guī)模握將是賢個問央題蘋—貞記住刑，這親將減際少工榴作的藍(lán)變化邁性，逮而我雹們的胃員工透已習(xí)豎慣變披化。悠我贊皮成B撇項目枯，因兩為如繞果事醫(yī)情弄籃糟了淺，我匹們不云會陷躁入長兆期的文窘境駐中，解而且犯我們側(cè)也不循會有段那么儀大的陵風(fēng)險趁暴露券?；蛎S我查們還厘可以屑進(jìn)一軍步通鎮(zhèn)過轉(zhuǎn)爸包合逝同的抬方式逝來減逝少投常資。噸”半大衛(wèi)與回答朵說：彩“始好，漲你干匆吧！繪關(guān)于端影響伯批量隸規(guī)模餐的因木素，掩請整已理出俘你的趁思路碎，我碎們再畫來考鄙慮。桃”批問題嚷：（撿1）緣敘述柴本案白中的服決策臭問題徹；滅腹嫩（烈2）盼該公名司是高如何宇解決矩的？咱斗嗽（些3）兼你如廈何應(yīng)僑用學(xué)芽過的健定量贊分析后方法倍解決舅這些仔決策耳問題腫？期蝦做附錄鉆表2李百得哈威有稀限公推司：挎資產(chǎn)燭負(fù)債傘表跨賴菊獲返邪班扶婦徒蹄發(fā)截至殼19虧93往年5凡月3嗓1日棉濤津犁盾（禾百萬緒英鎊艙）拌固定剃資產(chǎn)倍勸土地枝和房抄屋紹1.副20圍教設(shè)備專成本錄4.青00做王減：煮累計登折舊掏2.緒00緒2晉.0醋0譯3.皂20仿凈流扎動資糞產(chǎn)轟吧流動爐資產(chǎn)娃判原材警料存北貨蔽0.逃40喘都成品狐存貨辯0.賠60能啄應(yīng)收都賬款汪0.瘡30治宣現(xiàn)金溝0.明10藥1.傅40紙減：栽流動醉負(fù)債榨雙應(yīng)付揭賬款見0.很20問良備付查稅金別0.鐵07預(yù)5雨碌備付牙股利光0.胳07蒜5錫0.墨35方1巾.0顛5冠運用葡的凈逗資產(chǎn)分4惕.2咬5剃股東躺基金時笨運用片的股倦本摸2.竟00控壟留存替利潤世和公顯積金巨0.狗75希2.功75陵長期我負(fù)債顯笛貸款陳（利斃率1丙0%段，1陵99悟8年俗到期節(jié)）稻1.軌50噸運用晚的凈娃資本曲4.均25商塞圣附錄砌表3齒百得敲威有夾限公滅司：沿?fù)p益掠表錄吹頌志扔反糊碼圍顯連五導(dǎo)家（亂截至笛19嚴(yán)93削年5色月3死1日輔）永石睛（百夾萬英蒸鎊）哨設(shè)公附錄液表4擇A項罰目和召B項綠目的完預(yù)計槐現(xiàn)金阿流量仗題據(jù)禽里慕敞忍德暑善竭掙嶄蛇藥戒伐席坑沫樸掛（枯千英達(dá)鎊）駛A項腔目串B項毯目積背年掛躍降坡0何-4斷00投-5斃00描零罩忠淹筑1拔-3戀00耐+3資00辨拖朵怨姻足2料+1稍00匹+2永00奸每持肢剩見3迷+2加00忘+1餅00賄剖拋突闖匯4杯+2炕00執(zhí)+1闖00裁士奔雅劍艦5洋+2摔00鑰+5糾0才闖班嶼令喉6需+3明00典幅讓盞談躬7示+3詠00昨挽梨炮災(zāi)么8瞧+2厚50化叉凈現(xiàn)潔金流淺量峽+8玻50恐+2汪50贊少平均個年收品益率廳（%瀉）疼15見.2員10度怒投資急回收銅期（哈年）常5織2小俯內(nèi)部頸收益漂率（避%）炒18截22責(zé)繳凈現(xiàn)酒值（任貼現(xiàn)華率為膠10幸%）成+2咳61糠+1乳12德案例摸5：鍛東方零貿(mào)易激公司助東方側(cè)貿(mào)易殖公司好是由衣理查經(jīng)德世?拒古蘭似德森沸學(xué)生泊時代景在印價度度跳過了重一個折暑假蛙之后隸創(chuàng)辦王的。無他在蠻孟買額期間騎所認(rèn)挎識的病熟人棵成了帶他進(jìn)戲口生更意的宿供貨榜商。停理查葵德開欺始時披主要趣搞服祥裝紡場織品躲生意長，后緊來擴派展到創(chuàng)毛毯途、家壘具和里家庭忍用品崖。他虎把絕隸大部升分的咬商品提直接玩出售央給3起—拐4個柄大型幸零售甘連鎖冒集團(tuán)祥，但婆有幾析種產(chǎn)牛品他摩只與化一家背大型索家庭隔用品疲連鎖愉店交群易，裂它就板是家摧庭用舉品有號限公塑司。殺兩年釀前，縣理查飛德與血一位副老朋允友合廊伙組退建了械一家悲直銷蠟貿(mào)易枕公司歇—銀東方宗直銷秋，在須全國僻性報神紙和懷雜志農(nóng)上促疾銷自債己和廁別家匹的商蝕品。搖但直醒銷生矩意的跡運轉(zhuǎn)腳比理脹查德濤預(yù)期毒的要啊慢，子并且厭需要夫大量哥的資敘本來紐建立避兩座稱大型草倉庫草。現(xiàn)薦在生拌意開殃始慢刃慢贏逝利了啄，即媽便如賴此，絲直銷圓公司聞所欠伸的債回務(wù)也池讓公汪司的蠶所有公人煩濁得要純命。飛這也農(nóng)是理部查德罵決定秧不了尤是否織接受信孟買襪一家箭代理員商最燈近的渡供貨洲，這斬是一珠項非館常騰滑騰景杰的手針編地托毯生庫意。鎮(zhèn)這批伸地毯絕的單購價很綠低，穴但運旱費卻怖比較豈高。按這意漏味著扶，如脈果理臂查德磚通過段常規(guī)中的零幟售渠扒道來沃銷售耗，他返賺取櫻的利鞋潤就憶要取扇決于視該商蘿品的獵銷售趣情況赤。銷獸售量營高將首會給羊東方穴貿(mào)易邀公司烘帶來飾大約儉90廈00勞0英嚴(yán)鎊的好利潤而。一腥般情戲況下越，理禿查德威跟他葵在家嬌庭用爆品店箏和其鎖他零劣售連販鎖店舉的熟門人探偉討一峰番，歷以了部解他彼們對烤地毯龍交易市吸引嶄力大蛋小的悠看法蹤，但箏由于釀時間幻的限蘭制，委他不注能試表探出缸他們?nèi)ト渴娴挠^云點。偶理查版德得拌到的賴唯一傲反饋最是來還自一察家主脾要的竭家庭砍用品紙客戶絕，他腰對該鴨商品疾的熱亭情不息高，鎮(zhèn)并暗元示他輩開始默應(yīng)該渴少進(jìn)讓一些該貨。稀先看造看產(chǎn)父品在兄商店守銷售映狀況界如何皆。豐如果雹地毯壞在常貨規(guī)零很售渠象道的查銷售蝴不理壤想，智那另擁一種纖方法察就是曬通過幫東方格直銷阻貿(mào)易羽公司平，但膀這需們要大罪筆促啄銷費嫩。在僻與合知伙人帳商討說之后秀，他智們認(rèn)味為通對過直響銷貿(mào)香易公進(jìn)司銷背售所夜有地法毯的屬成功駛幾率籍是5炎0：爛50壩，但折是促齡銷費凱用將杰會使猛該項為生意沫的總知利潤濁削減資到4踏00芳00構(gòu)萬英鉗鎊。棒但如到果地件毯仍枯不暢巖銷，類他們扎將不恨得不滅將這妙些商漆品拋舟售給效小的唱折扣振店和鉗市場起同行乏，這議會給父他們屋帶來淘巨大第的損性失，下整項倒計劃杯可能徑會虧潤損3勇00踐00曲英鎊漿。當(dāng)岡然，孕如果怪他們升在大捕型連草鎖集疾團(tuán)的伯銷售越不成債功，叮他們慣根本康不用陵由東粗方直婆銷來興促銷陰商品謊，而憑是立融即將競地毯塑傾銷斑給折如扣店藝，這策會規(guī)向避一弟部分忍風(fēng)險菜，此腫時，勒他們溜估計紐損失薦會下規(guī)降到量10博00喉0英咬鎊。問理查景德將頓這一夕困境宜總結(jié)伏如下厚：圍我必漸須立燃即制鉆定的用決策董是，天接受狗整批荒地毯襲，還診是婉培言相雅拒？懇雖然竊我平擔(dān)常都而會對驕優(yōu)質(zhì)仔商品儉的銷森售情耍況有息些精罪明的摧看法波，但惰問題卷是我迎不能獻(xiàn)肯定季這種脅特殊羞商品歐會怎遲么樣月，我診只能騾說它饒最多針有5廚0：累50安的成涌功率揪，或爹許只墓有3憤0%猛的，速這就楚是說美將有仙70君%的等可能神性要敞通過床直銷孩貿(mào)易鉛來銷比售了鵝。最主后，部公司易一筆去交易奉就有遞可能胞損失島30障00躁0英叼鎊！海問題輕：注該按剝誰的白觀點囑來將姻這一胸決策很模型雕化，毯按理震查德價?溝古蘭籮德森悉的觀少點，腹按他笨的合揮伙人霸，還抬是按奉他們于共同舌的看輛法？滿理查陳德應(yīng)表該接隊這筆爬交意鍵嗎？誓如果筍你是連理查才德的踐合伙此人，借如果康這一耍批地脖毯在襪全國泄性的燕零售礦連鎖展店中走銷售與不佳存，你法是否兔愿意粥接受責(zé)這筆拋生意嗓？漏案例鞋6：線威克礎(chǔ)斯音咳樂有氧限公夢司紅威克后斯音士樂有饒限公款司是束一家夜為凱秧絲太粘太所斬有的蔑小型至私人侮公司瞞。在握英格漸蘭西翼南部未的哈慌賓特俘克莊闖園每有年舉屢辦的很三屆踢地方饞音樂克節(jié)為音凱絲僑太太滔提供震了一帶筆為某數(shù)不鞠多、消但是床穩(wěn)定雪的年細(xì)收入鍬。第膠一屆繁音樂遵節(jié)是搞在復(fù)才活節(jié)益，第押二屆顫是在抹8月涂份，亂第三求屆是稻在圣繪誕節(jié)皺；每擋屆持塘續(xù)兩挑星期堂，由撒一套勒突擊礙課程乳組成晉，先柴教授齒為期絕一周要的實秋用音免樂，姓接著露第二劫星期藝教授盲另一百音樂般域的糟類似憂課程麥。大滾體上將說，句收入群來自踢參加貸音樂附節(jié)的門有前靜途的思年輕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