管理學(xué)決策問題

管理學(xué)決策問題第一頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期五一個(gè)決策難題學(xué)院的一個(gè)決策：關(guān)于北校區(qū)建設(shè)問題：到底應(yīng)該什么時(shí)候開工？管理決策是很困難的。第二頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期五管理決策的本質(zhì)管理者每次對(duì)組織活動(dòng)進(jìn)行計(jì)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)或者控制時(shí)，都需要做出決策。定義：decisionmaking管理者通過(guò)分析關(guān)于具體的組織目標(biāo)和行動(dòng)方案的各種選擇并最終做出決定。第三頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期五程序化決策和非程序化決策程序化決策：依靠規(guī)則非程序化決策：1、搜集各種備選方案2、直覺和判斷第四頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期五古典決策模型最優(yōu)化決策第五頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期五行政管理決策模型馬奇和西蒙：行政管理決策模型1、有限理性2、不完全信息3、風(fēng)險(xiǎn)與不確定性4、模糊信息5、時(shí)間信息和信息成本6、滿意原則第六頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期五決策程序步驟一、認(rèn)識(shí)決策需要：來(lái)自外部與內(nèi)部步驟二、擬定備選方案：創(chuàng)造性組織和學(xué)習(xí)型組織步驟三、對(duì)備選方案進(jìn)行評(píng)估：合法、合乎道德、經(jīng)濟(jì)可行、實(shí)用步驟四、從備選方案中進(jìn)行選擇步驟五、實(shí)施所選擇的方案步驟六、從反饋中吸取經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)。第七頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期五認(rèn)知偏差1、前提假設(shè)偏差2、代表性偏差3、控制錯(cuò)覺4、升級(jí)承諾第八頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期五意識(shí)到自己的偏差1、意識(shí)到偏差的存在是必然的。2、堅(jiān)持評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)；第九頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期五群體決策群盲groupthink:指群體成員以不對(duì)決策相關(guān)信息做正確評(píng)估為代價(jià)，簡(jiǎn)單地追求意見一致，從而導(dǎo)致出現(xiàn)有缺陷或者有偏差的決策現(xiàn)象。第十頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期五對(duì)策1、唱反調(diào)法2、辨證探求法第十一頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期五建立一個(gè)學(xué)習(xí)型組織1、培養(yǎng)自我超越2、尋找一種新的更好的方法完成復(fù)雜的任務(wù)3、團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)4、共同愿景5、系統(tǒng)思考第十二頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期五提高群體的創(chuàng)造性1、頭腦風(fēng)暴法2、名義群體法3、德爾斐法第十三頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期五課堂討論關(guān)于高考選學(xué)校的決策1、你的標(biāo)準(zhǔn)是什么？2、列出你曾經(jīng)考慮的備選方案3、對(duì)于每一種備選方案，你有多少相關(guān)信息？信息充分嗎？4、最終是如何做出決策的？靠直覺還是經(jīng)驗(yàn)？5、有認(rèn)知偏見嗎？6、決策理性嗎？Bedook官網(wǎng)/

第十四頁(yè)，共十五頁(yè)，編輯于2023年，星期五課后練習(xí)組織一次頭腦風(fēng)暴法練習(xí)。我們想在中新鎮(zhèn)開個(gè)餐館步驟：1、組成小組，提出意見，記住不能對(duì)別人的意見提出批評(píng)；2、指定一