保潔員自我總結(jié)

保潔員自我總結(jié)保潔員自我總結(jié)1

我很榮興在和興嘉苑小區(qū)物業(yè)擔任保潔員，從上崗的第一天開始，我就以嚴厲?仔細的看法來對待這份工作。

做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，但當你真正接觸到這項工作中的時候，才發(fā)覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，都不能馬虎，墻角、拐角，犄角旮旯，都是工作的重點。

在和興嘉苑小區(qū)，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作--樓道清掃，同時也主動的參加小區(qū)內(nèi)道路與廣場的掃雪除冰工作，由于工作努力，成果有目共睹，得到領(lǐng)導和小區(qū)業(yè)主的確定和認可。

到和興嘉苑工作期間，我從摸索到熟識，從不自信到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)業(yè)主、租戶的諒解與支持。這期間的工作相對來說還是比較有成果的，除了個人努力外，還應歸功于我們有一群有熱情、肯于奉獻的物業(yè)工作人員。作這個總結(jié)其目的決不是給自己擦脂抹粉，而是期望借此回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)閱歷，吸取教訓。

這一階段的工作，一方面是盡快把握小區(qū)的基本狀況，另一方面確保自己所負責的幾棟樓房的日常保潔工作的正常進行。部分樓棟由于交接時間較短，許多事情只能邊干邊學習，在大的事件處理上能主動向領(lǐng)導匯報，快速實行措施，基本上沒有出現(xiàn)錯誤，但也明白自身存在的一些小問題，如對公司制度理解還不夠，對一些詳情留意還不夠，有待在今后的工作中得到改良。同時，期望能有機會到其它成熟的小區(qū)去參觀學習、把握更多技能，提高自己的專業(yè)水平。決心在崗位上，投入更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望?！?gt;保潔員個人工作總結(jié)》

保潔員自我總結(jié)2

大家在盤點一年中收獲的同時，又寄期望與新的將來。不知不覺中，我在新的崗位上結(jié)束了一年的工作，現(xiàn)總結(jié)如下：在領(lǐng)導和全體同志的關(guān)心、幫助、支持下，緊緊圍繞保安全生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改良工作方法，提高工作效率，以服從領(lǐng)導、團結(jié)同志、仔細學習、扎實工作為準則，始終堅持高標準、嚴要求，始終把安全第一放在首位。嚴格執(zhí)行六大禁令，堅決杜絕習慣性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。

一、一年來的工作表現(xiàn)

〔一〕強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是愛崗敬業(yè)講奉獻。我正確認識自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、個人利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、老實敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和鍛煉，細心學習他人長處，改掉自己缺乏，

〔二〕嚴于律已，不斷加強作風建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、紀律規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導，團結(jié)同志，虛心謹慎，不斷改良工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不會計較干得多，干得少，只期望把全部工作圓滿完成。

二、工作中的缺乏與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是管理程度還不夠嚴，學習、技術(shù)上還不夠努力，和有閱歷的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克服缺乏，努力把工作做得更好。準時提出合理化建議和解決方法

總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服缺乏，以對工作高度負責的看法，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)懷同事，團結(jié)班組全部成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。20xx年，我們在公司領(lǐng)導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著您的滿意，是我們永久的追求的物業(yè)服務宗旨，以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先的公司管理理念，以上水平，創(chuàng)效益，樹品牌作為公司的進展目標，服務第一、客戶至上作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)。總結(jié)閱歷和教訓，找出缺乏。

保潔員個人述職報告

我很榮幸來到XXXX擔任保潔員，這份工作對于我來說來之不易，從上崗的第一天開始，我就以嚴謹?shù)目捶▉韺Υ@份工作。做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在凌兆分理處，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。每天早晨7：35左右到營業(yè)網(wǎng)點，開始我一天的工作。

首先，進營業(yè)廳內(nèi)清掃的地面、清掃里間的衛(wèi)生間，清理出昨日留下的垃圾，再來是營業(yè)廳外地面的清掃、擦拭填單臺、玻璃、等候區(qū)的椅子、大堂經(jīng)理臺、回單打印機、回單箱、飲水機、叫號機等。

其次，清掃營業(yè)廳問外的地面及自助機具區(qū)域的地面，擦拭門柱、自助機具區(qū)域內(nèi)的機具，清洗和浸泡餐具，清掃二樓的衛(wèi)生間。

最終，將營業(yè)廳清掃潔凈，垃圾桶的垃圾清理潔凈，清洗抹布和拖把。在作風上，能遵章守紀、團結(jié)同事、務真求實、樂觀上進，始終保持嚴謹仔細的工作看法和一絲不茍的工作作風，勤勤懇懇，任勞任怨。在生活中發(fā)揚艱苦樸實、勤儉耐勞、樂于助人的優(yōu)良傳統(tǒng)，始終做到老老實實做人，勤勤懇懇做事，勤勞簡樸的生活，嚴格要求自己。

最終回顧這一年的工作，我在自己本職工作的同時主動幫助大堂訓導員教客戶填寫單據(jù)。在今后的工作中，成為一名合格的保潔員。

述職人：XXXxxxx年xx月xx日

保潔員自我總結(jié)3

轉(zhuǎn)瞬間，我進公司已經(jīng)三個月了。這三個月中，我在領(lǐng)導及老員工的關(guān)懷、指導、幫助下，漸漸地融入了義博展覽這個大家庭。俗話話：吾日三省吾身，適時總結(jié)一下這三個月的經(jīng)受，不僅是對自己努力付出的確定，讓自己更有信念和激情投入以后的工作；同時也可以幫助我找出之前工作中的缺乏，并在今后加以改良，從而讓自己更上一層樓。因此，在我們新員工試用轉(zhuǎn)正之際，在興奮之余，我覺得也有必要對自己的各方面做個小結(jié)。

在思想上，我剛開始覺得這份工作可以隨隨便便就能做好。但是在和部門經(jīng)理、老員工溝通以及自己親身體會后，我發(fā)覺自己的想法是不對的。我意識到要想做好手頭的工作，決不能馬馬虎虎，只有用一絲不茍的看法去對待，才能在工作中不出差錯。同時，我也覺察對于客服工作，我們不能滿足于現(xiàn)狀，停滯不前，只有專心為客戶服務，傾聽客戶的需求，發(fā)揮做事細心周到、有耐煩的品質(zhì)，與時俱進，通過信息化手段創(chuàng)新我們工作的方式方法，不斷地精益求精，這樣才能把客服工作越做越好。

在平常工作中，我嚴格遵守公司的各項規(guī)章制度，不遲到不早退。對于領(lǐng)導交代的工作，我也是飽含熱情地主動完成。遇到不清晰不會處理的事情時，我都會自己先試著找解決方法，假如實在束手無策，那么我會虛心地向老員工請教，并在事后進行反思，總結(jié)閱歷教訓。具體來說，這段時間我主要是協(xié)助部門里的一位老員工進行六月份進口展的招展和招商工作。在這個過程中，我充分發(fā)揮主觀能動性，與老員工主動溝通，明確自己每天要完成的工作任務；同時，我隔三差五就把自己的工作進度準時反饋給她，以便我們協(xié)作得更默契，從而更好地完成這項工作。

在生活中，我樂觀開朗，進公司沒多久，我就和新老員工很快打成一片。午間休息時，我們常常像兄弟姐妹一樣坐在一起快樂地聊天，拉家常，辦公室里經(jīng)常能傳出陣陣歡聲笑語。此外，我還主動參與公司組織的各項活動，如馬拉松競賽和公司運動會等。

總的來說，通過這三個月的鍛煉，我對會展工作有了更加全面深入的認識，也積累了一些實戰(zhàn)的閱歷。但是，我清醒地認識到，自己還有許多東西要學，有很多方面需要不斷完善。在轉(zhuǎn)正之后，我將以更加銳意進取的姿態(tài)，虛心學習，不斷提升自己的業(yè)務能力，爭取早日勝任工作！

保潔員自我總結(jié)4

本人自今年5月18日入職擔任物業(yè)部保潔主管。工作職責為負責園區(qū)a、b、d日常保潔、定期消殺、垃圾清運工作，及和物業(yè)辦公區(qū)和年底接收的e、f、g組團開荒和日常衛(wèi)生保潔服務監(jiān)管管理。管理范圍較寬，人員分布較散，這些雖然給管理工作帶來很大難度，但并沒有轉(zhuǎn)變我對工作的熱情，這既是挑戰(zhàn)也是難得的鍛煉機會。下面將今年以來工作狀況匯報如下：

一、開荒工作

工作伊始，面臨的工作重點是abd組團的公共區(qū)域開荒，由于時間緊，修理工作多，這給開荒工作帶來了很大的困難，基本上整段時間內(nèi)是開荒工作和大規(guī)模修理工作同步進行，這就造成了完成的開荒區(qū)域存在著二次污染和重復清潔的問題。中水系統(tǒng)截止到業(yè)主集中辦理入伙前仍沒有開通，這對開荒工作來時無疑也是影響巨大的，但在物業(yè)部王經(jīng)理的`協(xié)調(diào)下，經(jīng)過多方溝通，聯(lián)系總包方盡量將大塊施工垃圾清走，剩余部分少量施工垃圾由我支配開荒人員清理，另外通過協(xié)調(diào)臨時借用了消防水用做開荒使用。在業(yè)主辦理入伙手續(xù)前每日現(xiàn)場監(jiān)督檢查、整改返工、逐項進行，保證了開荒工作的順利完成。同樣在年底接管的efg組團時，天寒地凍，大部分時間無法用水的狀況下，克服重重困難完成了開荒工作。

二、定期消殺工作

在定期的消殺除四害工作中，公司提出自行選購藥品器械，支配人員進行通過搜集資料和咨詢專業(yè)人士，多方比較和摸索，整理出一套適合本項目現(xiàn)狀的操作流程及藥品器械清單，節(jié)省了本錢，同時協(xié)作車庫安裝的滅蚊燈和每周一次的消殺頻率，到達了應有的效果，并做好文字記錄存檔。逐步改善了園區(qū)車庫內(nèi)蚊蟲多的環(huán)境問題。

保潔員自我總結(jié)5

我自份進入****公司，到如今已有*年的時間，主要負責商場賣區(qū)的保潔主管工作，像聘請人員，人才管理、培訓，溝通關(guān)系等許多工作幾乎是從零開始學起。在公司領(lǐng)導的細心指導和大力幫助領(lǐng)導下，根據(jù)我司的工作要求，經(jīng)過各轄區(qū)員工的共同努力，兢兢業(yè)業(yè)，以"商場之家產(chǎn)我家"的心態(tài)保質(zhì)保量順利的完成了一系列的保潔服務工作，在此對過去的一年做以工作心得總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓，找出缺乏，為下一年的工作打好基礎(chǔ)。

一、工作總結(jié)

1、以因地制宜，分清工作重點。在工作中，通過一年的培訓及溝通，使保潔員細致了解各樓層的基本狀況，把握清潔的重點。大廳和衛(wèi)生間是工作人員出入最頻繁的地方，也是最易臟的地方，清潔的重點放在大廳和衛(wèi)生間。特殊是衛(wèi)生間的便池、死角，做到便池無污物，衛(wèi)生間潔凈無異味;地面光滑、無塵、無腳印;墻面無污漬。

2、恪盡職守，遵守規(guī)章制度。對于工作中，只要嚴格按工作流程進行工作，正確合理的使用保潔工具和清潔用品，就能保證工具使用的長期性。在紀律方面，對保潔人員加強思想作風建設(shè)，常檢查，常監(jiān)督，做到嚴格按獎懲制度辦事，表現(xiàn)好的嘉獎，差的進行批判。形成激勵機制，使保潔工作形成良心循環(huán)。

3、統(tǒng)籌協(xié)調(diào)，注重協(xié)調(diào)協(xié)作。對于工作中出現(xiàn)的修理現(xiàn)象，我們做到了主動協(xié)作修理人員，發(fā)覺跑冒滴漏現(xiàn)象準時上報公司及修理人員，以便準時處理，以免造成大的損失，并做好修理后的保潔工作。使我們都有一種集體意識，主動為企業(yè)做奉獻，維護好公司形象。

4、親力親為，注重團隊合作。要在工作中及生活中，要用自己的親和力團結(jié)每一位員工，能與保潔員工打成一片，在對她們嚴格要求的同時，充分調(diào)動員工的工作主動性、主動性，就能使使員工端正服務看法，對工作盡職盡責，不怕臟、不怕累，準時與他們做好溝通，做到生活上多關(guān)懷她們，有困難準時幫助她們，解決她們的后顧之憂，使其用心工作。

5、節(jié)能減材，減輕企業(yè)負擔。對于工作8年的企業(yè)，早已經(jīng)有當家的感覺，在工作中，本著節(jié)省從簡的心態(tài)，兢兢業(yè)業(yè)，努力付出，提高保潔工具的使用效率，保證清潔衛(wèi)生達標。在20xx的一年中具體有以下實例。例：從20xx年初購置了10個線拖把(主要賣場用)，經(jīng)過1年的使用，目前還有5個新的在倉庫中，塵推(主要清理地面用)其中包含塵推架、塵推套。對于已壞的塵推架，在保持能焊就能用的狀況下，自己主動找

人焊接。矬子一年中一個沒賣，笤帚去年買11個，才用5個，壞的不斷用鐵絲加固使其耐用。扎水車頭常常壞，一年中沒買一個，各類數(shù)據(jù)雖不起眼，但能從小處入手，從微小中為企業(yè)減輕負擔，我深感高興。

二、存在的缺乏

清潔學問還需要不斷的學習。還要在日后的工作中不斷學習，努力豐富自己的學問面為日后工作的順利展開鋪好路。管理能力還需要不斷的提高。因為管理閱歷缺乏，許多事情處理的不夠理想，在日后的工作中要不斷像他人學習，多看多學多問。節(jié)能減材還需要不段的創(chuàng)新。依據(jù)工作實際狀況，逐步規(guī)范保潔清潔用品的管理，做到細心維護清潔用品，盡可能延長工具設(shè)備的使用壽命。要留意節(jié)省責任區(qū)的水電，準時關(guān)燈，關(guān)水，從一點一滴的小事做起。

三、工作計劃

1、提高自我意識，加強學習能力。在以后的工作中，通過"學、比、看"不斷發(fā)覺自身缺點，主動主動學習同行同業(yè)的優(yōu)秀閱歷，不斷提高自身專業(yè)學問技能，提高管理能力。使保潔部門發(fā)揮更大的作用

2、提升工作效率，保證工作質(zhì)量。在工作中，不斷把握"效率、質(zhì)量"雙輪驅(qū)動，使工作時間得到合理利用，進一步提高保潔員的業(yè)務技能，精益求精，加強監(jiān)督檢查力度。提高員工的自覺性，學會發(fā)覺問題，解決問題。

不斷節(jié)能減材，嚴格管理物資。在保潔工具使用中，不斷闡述節(jié)省意識，能修理的必定修理，杜絕浪費，為公司節(jié)省本錢，提高效益。

3、加強人文關(guān)心，提高團隊績效。不斷學習人與人處事的技巧，正確處理好與員工的關(guān)系，為工作創(chuàng)造一個良好的環(huán)境。

八年的工作給我留下了許多珍貴的閱歷，也是我成長道路上的一筆財寶，但是我的工作還有許多需要改良的地方，我要仔細總結(jié)過去的閱歷教訓，發(fā)揚成果，克服缺點，在公司的指導下，全身心地投入到工作當中，在新一年里作出更大的努力。

保潔員自我總結(jié)6

做保潔工作在許多人眼里都是不值得一提的工作，我原來也是這么想的，可是自從真正的接觸到實際工作中的時候，才發(fā)覺并不簡潔，平常根本不留意的地方，對于保潔員來說，肯定不能馬虎，墻角、拐角，窗內(nèi)窗外，犄角旮旯，都是自檢的重點。

在公司，懷著真誠服務的心，努力做好本職工作。在公司任職期間，我從摸索到熟識，從茫然到自信，在我前進的每一步，都得到了公司領(lǐng)導和同事的熱情相助，得到了大多數(shù)同事的諒解與支持。假如說這期間的工作還有一些可取之處的話，那絕不是因為我個人有多大的能力，而應歸功于我們有一支高素養(yǎng)的公司隊伍，有一群有熱情、肯于奉獻的員工。作這個小結(jié)的目的，也決不是給自己涂脂抹粉，而是期望能到達冷靜回顧一下自己這段時期的工作得失，總結(jié)閱歷，吸取教訓。

這一階段的工作期間，保潔的日常工作主要靠的是公司領(lǐng)導的有效指揮。這一時期的工作，在大的事件處理上能主動向領(lǐng)導匯報，快速實行措施，未出現(xiàn)嚴重錯誤，但在工作詳情上還存在不少問題，好在有領(lǐng)導和同事準時指出并補救，均未產(chǎn)生嚴重后果。

這一年的工作，也暴露了自身存在的一些問題，如在自身要求上還比較放松，對一些詳情留意還不夠，有待在今后的工作中予以改良。同時，期望能有機會學習、把握更多技能，提高自己的水平。決心在崗位上，投入更多的時間、更大的熱情，完成公司布置的各項工作，不辜負公司領(lǐng)導的期望。

保潔員自我總結(jié)7

轉(zhuǎn)瞬，回顧這一年的全部工作，我們順利地完成了保潔一年來各項工作任務，并積累了不少工作閱歷。嚴格根據(jù)公司的規(guī)定，規(guī)范化、程序化地進行操作，以一切為了公司效益最大化為原則，保質(zhì)保量地完成了集團公司、第一企業(yè)社區(qū)物業(yè)管理處等各級領(lǐng)導布置的各項任務。

為了能夠更好地完成20xx年的工作，現(xiàn)將20xx年度工作狀況做以下總結(jié)：

一、堅持嚴格的新員工準入制度

我保潔部嚴格根據(jù)集團公司、第一企業(yè)社區(qū)領(lǐng)導的要求，嚴格執(zhí)行新進員工的準入制度，并對新入職的保潔員工實行嚴格的崗前培訓，全部新進員工均經(jīng)培訓后才能上崗。

二、堅持嚴格的在崗培訓、定期考核制度

對入職的員工進行在崗培訓，對在職保潔員工進行各方面的學問培訓(如思想教育、禮節(jié)禮貌、儀容儀表、勞動看法、勞動紀律、專業(yè)學問技能等)，培訓后要進行定期考核、評比，不合格員工進行末位淘汰。

三、員工思想溝通工作

保潔部由于工作性質(zhì)導致人員結(jié)構(gòu)具有肯定的特別性。人員年齡結(jié)構(gòu)偏大，文化程度普遍不高。在加之第一企業(yè)社區(qū)保潔工作區(qū)域多半在室外，勞動環(huán)境較為艱苦，勞動強度很大。

所以，保潔人員思想波動較為頻繁，思想心情穩(wěn)定性較差。因此，我管理處領(lǐng)導、保潔部管理人員，始終堅持著"從群眾中來，到群眾中去"的工作理念，特別重視基層員工的思想工作。常常主動與一線保潔員工進行主動的思想溝通。

四、保潔部工作具體簡述如下：

1：保證園區(qū)的重點景觀、重點區(qū)域的環(huán)境干凈。

園區(qū)地球儀噴泉、黨員活動中心、園區(qū)1#樓門前廣場、卓爾大廈門前廣場等均為我集團公司的對外窗口形象。我保潔部每日堅持專人專崗對上述重點景觀、重點區(qū)域進行循環(huán)不間斷的清潔服務。每周組織大規(guī)模的人員對地球儀噴泉內(nèi)部進行整體清洗。另外，對園區(qū)的重點道路，如品牌大道及周邊道路，每日派出灑水車進行循環(huán)式灑水，并定期、不定期的對上述重點道路進行人工沖洗。

2：由于今年逐步接管三期，我保潔部的工作區(qū)域陡增，工作區(qū)域較原來區(qū)域擴大一倍有余。

雖然，我保潔部人員特別之有限，人員極度缺編。但我保潔部仍克服人員缺乏的困難，變更原有的人員工作區(qū)域分工，從有限的人員中抽出精干力量，著力針對三期進行大規(guī)模的清掃、清潔工作。將三期的每一棟獨立樓棟、每一條道路清掃的干潔凈凈。3:7月-8月是一年之中最為酷熱的季節(jié)。8月8日，三期漢口北酒店會所將正式開張。

由于漢口北酒店會所剛于7月中旬完成主要建筑的裝飾裝修工程，而要在8月8日這一天舉行開張儀式，正式對外開放、營業(yè)。

很多裝飾裝修的收尾工作還未完工，但我管理處所接受的工作認為就是在8月7日之前完成全部的會所區(qū)域的環(huán)境衛(wèi)生的清理整頓工作，使其到達可以對外營業(yè)的標準。這項工作可以說時間短(1個星期時間)、工作量大(從M3-M16，共10棟別墅、3棟主體建筑、1個大型停車場)、而且天氣特別酷熱(平均氣溫在37℃以上，中午最高溫度可達40℃以上)。

我保潔部在保證日常的正常工作的狀況下，抽調(diào)專人全天候，其他人員利用中午及下班以后的休息時間，分次分片的進行地毯式清掃、沖洗等工作，到達預期工作要求，圓滿的完成上級領(lǐng)導給予我保潔部的這項特定任務。

4:今年10月28日，創(chuàng)意空間2#、3#樓(以下簡稱："SOHO樓")正式對業(yè)主進行交房。

我保潔部于9月底接到上級領(lǐng)導通知，要將SOHO樓內(nèi)的公共區(qū)域及SOHO樓周邊區(qū)域環(huán)境進行集中治理。保證到10月28日之前，全部樓內(nèi)的公共區(qū)域及周邊環(huán)境徹底的煥然一新，給該樓的業(yè)主一個干潔凈凈、漂美麗亮的回家環(huán)境。

但是這項任務也是特別艱難。

首先，SOHO樓—7棟9個單元，建筑面積接近10萬方，其公共區(qū)域面積、周邊區(qū)域面積特別之大。

其次，SOHO樓電梯還在測試當中，尚未正式啟用，保潔人員只能步行上樓。保潔人員年齡普遍偏大，步行上樓十分消耗體力。

最終，SOHO樓還有部分收尾工程尚未完工，很多工程都還在施工階段，建筑垃圾、建筑雜物去除量特別多。

但我保潔部基層工作人員排除以上諸多不利因素，客服重重困難，保質(zhì)保量的在規(guī)定時間內(nèi)圓滿完成領(lǐng)導交付給我保潔部這一艱難而榮耀的任務。給我管理處順利、圓滿的完成SOHO樓交房，提供了一個有力的前提保障。

由于我們保潔部管理人員人員較為年輕，管理閱歷缺乏，工作中還會出現(xiàn)一些失誤和缺乏，望上級各位領(lǐng)導海涵，并提出相關(guān)指導意見和管理要求，我保潔部將虛心接受領(lǐng)導的批判及指導意見，嚴格根據(jù)領(lǐng)導要求執(zhí)行。

新的一年里，我我保潔部全體員工，愿在公司的各級領(lǐng)導英明下，聽從指揮、服從支配，一如即往地做好本職工作，為卓爾出力。為卓爾添光。

保潔員自我總結(jié)8

XX年馬上過去，大家在盤點一年中收獲的同時，又寄期望與新的將來，。不知不覺中，我在新的上結(jié)束了一年的，現(xiàn)如下：在和全體同志的關(guān)心、、支持下，緊緊圍繞保生產(chǎn)為中心工作，充分發(fā)揮崗位職能，不斷改良工作，提高工作效率，以“服從領(lǐng)導、同志、仔細、扎實工作〞為準則，始終高標準、嚴要求，始終把“安全第一〞放在首位。嚴格“六大禁令〞，堅決杜絕性違章。較好地完成了各項工作任務。我始終把學習放在重要位置，努力在提高自身綜合素養(yǎng)上下功夫。

一、一年來的工作

〔一〕強化形象，提高自身素養(yǎng)。為做好班組基礎(chǔ)工作，我堅持嚴格要求自己，注重以身作則，以誠待人，一是崗敬業(yè)講奉獻。我正確自身的工作和價值，正確處理苦與樂，得與失、利益和集體利益的關(guān)系，堅持甘于奉獻、敬業(yè)，二是錘煉技能講提高。經(jīng)過一年的學習和，細心學習他人長處，改掉自己缺乏，并虛心向領(lǐng)導、和同事請教，在不斷學習和探究中使自己在技術(shù)上有所提高。

〔二〕嚴于律已，不斷加強建設(shè)。一年來我對自身嚴格要求，始終把耐得平淡、舍得付出、悄悄無聞作為自己的準則，始終把作風建設(shè)的重點放在嚴謹、細致、扎實、求實腳踏實地埋頭苦干上。在工作中，以制度、規(guī)范自己的一切言行，嚴格遵守各項規(guī)章制度，敬重領(lǐng)導，團結(jié)同志，虛心謹慎，不斷改良工作作風；堅持做到不利于班組事不做。與班組成員心往一處想，勁往一處使，不較干得多，干得少，只期望把全部工作圓滿完成。

二、工作中的缺乏與今后的努力方向一年來的工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是程度還不夠嚴，學習、技術(shù)上還不夠努力，和有的同事比較還有肯定差距，在今后工作中，我肯定仔細總結(jié)閱歷，克服缺乏，努力把工作做得更好。準時提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導參考，確保站場的安全生產(chǎn)，平穩(wěn)供氣。總之，一年來，我做了肯定的工作，也取得了一些成果，但距領(lǐng)導和同志們的要求還有不少的差距：工作創(chuàng)新意識不強，創(chuàng)造性開展不夠。在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服缺乏，以對工作高度負責的看法，腳踏實地，盡職盡責地做好各項工作。多關(guān)懷同事，團結(jié)班組全部成員共同努力工作，不辜負領(lǐng)導和同志們對我的期望。也許是這樣，略微改一下吧。XX年，我們在領(lǐng)導的指導與大力支持下，根據(jù)公司的工作要求，本著“您的滿意，是我們永久的追求〞的物業(yè)服務宗旨，“以人為本，以客為尊，以誠為源，以質(zhì)為先〞的公司管理理念，以“上平，創(chuàng)效益，樹〞作為公司的進展目標，“服務第一、客戶至上〞作為每一位員工的信條。經(jīng)過部門全體員工的共同努力，開展了一系列的優(yōu)質(zhì)服務工作，在此對一年的工作做以簡要總結(jié)?？偨Y(jié)閱歷和教訓，找出缺乏，為XX年的工作打好基礎(chǔ)。

1．人員管理保潔實行夜班后，員工心情波動，開展工作十分困難，為此和員工多方面溝通，穩(wěn)定員工心情，沒有影響到工作質(zhì)量。依據(jù)各崗位工作需求，重點加強了人員的合理配置和工作負荷量之，實際運作特點和要求，調(diào)整了班次和值班，在不增加人員的狀況下，基本滿足了保潔的運行要求，。現(xiàn)有人員14人，本共有9人離職和調(diào)職〔〕其中1人調(diào)職到庫區(qū)，8人離職。

2.培訓對新保潔人員進行了清潔理論并針對不同崗位進行實際操作培訓，使保潔員把握保潔工作學問，到達寫字樓保潔工作的要求。在對保潔員進行《保潔工作手冊》培訓的前提下，結(jié)合工作中的實際狀況著重了以下培訓：清潔劑的分類和使用，清潔程序，清潔不銹鋼飾物，家具的清潔，清潔煙灰盅，清潔壁紙，電梯的清潔保養(yǎng)，銹的處理。加強了員工考核制度的培訓，創(chuàng)優(yōu)和有關(guān)貫標學問的培訓，建立了員工工作的心，目前員工已經(jīng)能夠努力工作并按規(guī)定標準完成，但在遵守工作紀律,行為舉止等詳情方面還需監(jiān)督管理，下一步將加強這方面培訓并使之成為習慣。經(jīng)過不斷的培訓與磨合，保潔員工已適應現(xiàn)有管理摸式和工作程序，人員基本穩(wěn)定。

3保潔工作模式方面在集團公司領(lǐng)導指導下實行“無人清潔〞，“本色清潔〞取得了良好的效果。在原有的白班基礎(chǔ)上分成兩個班次，主要清潔工作放在夜班進行。在“無人清潔〞的同時為保證衛(wèi)生質(zhì)量，加強了保潔巡查清潔頻率。現(xiàn)有人員配置7f-16f一名保潔員基本能夠到達將隨時產(chǎn)生的衛(wèi)生問題在30分鐘內(nèi)解決，但在高峰期11f16f常常存在1小時保潔員無法進入男衛(wèi)生間現(xiàn)象，導致衛(wèi)生間較臟。在“本色清潔〞方面加強清潔頻率，將原來的固定的清潔改為如今的隨時清潔，發(fā)覺污臟馬上清潔，恢復原有本色，取的了較好的效果，但清潔本錢有所增加。近一時期因二建和市政道施工，整體灰塵較大，雖然加強了清潔但整體衛(wèi)生狀況沒有到達要求，而且清潔本錢有所增加，隨著施工的結(jié)束將進行徹底清潔，以到達衛(wèi)生標準。在保證電梯地毯衛(wèi)生到達標準的要求，每20分鐘吸塵一次。

4保潔工作完成方面

〔1〕完成了保潔人員編制及工作模式的準時修訂

〔2〕完成對大廈公共區(qū)域衛(wèi)常維護工作。

〔3〕完成對新入駐樓層的開荒工作。

〔4〕完成大廈石材晶硬處理，地毯保養(yǎng)工作。

〔5〕完成大廈垃圾的清運工作。

〔6〕完成大廈外墻的2次清洗。