企業(yè)中高層管理培訓課程

企業(yè)員工管理——企業(yè)管理培訓課程集錦員工管理，其實并不難：一個2.4億人的部落，可以不理解他們，卻不可以視而不見?？梢圆恍蕾p他們，卻不可以回避。他們是“草莓族”、“我字當頭的一代”、“垮掉的一代”，可以指責他們，但不能對他們視而不見！他們將是你明天的面包、工作、職位的買單者和簽字者，是老板和管理者們命運的決定者！很多企業(yè)管理者抱怨：“真搞不懂80后的員工怎么回事？我們對他們已經夠忍讓的了！對他們好也不是，壞也不是！他們要求一籮筐，但做起事來卻懶懶散散。到底要我們怎么做，他們才滿意?”而80后員工則抱怨：“為什么領導就是不理解我，不信任我，我的能力比誰差??？天天叫我干這干那，干完還不滿意，這簡直把我當活驢使嗎?”用傳統的管理模式去規(guī)范、約束和改造他們，難!因此，我們一要，尊重他們，下班后他們干什么，沒必要干涉：二要，建立企業(yè)經理人制度和職業(yè)道德規(guī)范，而絕對不要用拔高的理念去約束他們。最近出現針對經理們管理80后的培訓班。盡管培訓內容并非那樣有針對性，卻吸引了為數不少管理者。對待員工的“三個轉變”萬科有高層曾感嘆：“遇到80后，我十幾年的管理經驗要清零了!”有些企業(yè)管理者開始患上80后管理恐懼癥。因此，為適應80后員工的個性化發(fā)展需要，企業(yè)CEO及管理層必須順勢轉變管理理念和認知方向。否則，就會成為管理障礙。當越來越多伴著物質充裕和互聯網成長起來的80后進入職場，面對這樣一個與過去迥然不同的群體，作為管理者的“80前”們該如何行動呢？是繼續(xù)固執(zhí)己見，讓這些小年輕們去適應自己，以捍衛(wèi)得之不易的權威，還是敞開胸懷，忘記過去的一切，試著去理解一個完全不同的內心世界，在新的(可能是平等的)基礎上建立自己的影響力？一、魅力提前、命令退后80后員工對糧票和自然災害沒什么概念，對動蕩的認識僅停留于想象，他們聞不到芫荽散發(fā)的脈脈香氣，取而代之的是汽車尾氣，但他們有供自己任意馳騁的網絡原野。他們既擁有巨大的消費能力和欲望，又具備如同美國西進運動中依靠個人奮斗取得成功的創(chuàng)業(yè)精神，接受比前輩們更為良好的教育。他們反感訓斥、推卸責任、玩弄權謀的管理者，他們需要尊重、關懷和真誠。對80后員工要更多地采取激勵、領導的管理方式，而不是傳統的硬性管理，管理者也要努力成為一個具有號召力的領導者。因此，管理者需要改變傳統的管理觀念和領導形象，強化領導方式的人性化與科學化，努力把自己打造成魅力型的管理者。二、平等提前、等級退后他們寧愿失業(yè)，也不愿容忍自己的價值被忽略，80后員工有很強的自尊心，而且一碰就可能導致彼此關系僵化甚至離職。因此，管理者應樹立起平等心態(tài)，改變高高在上的命令式?？梢圆捎蒙塘糠绞饺ソ鉀Q問題和布置任務。如聯想集團推行“稱謂無總”，規(guī)定名字為三個字則叫后兩個字，名字為兩個字則直呼其名，否則就罰款50～100元。聯想推行這種親情文化，就是要打破上下級的等級味道，營造出彼此尊重、平等、寬松、包容、民主的企業(yè)文化氛圍。這取決于企業(yè)老板在觀念和行為上能不能真正作出改變。三、理解萬歲、拋開成見80后既是未來的主流消費者，又是員工，理解他們，是通往未來的唯一道路。80后，由于是獨生子女多，從小就受到家庭的呵護，生活在一個完全自由自在的天地。一旦走入職場，一切都必須以業(yè)績來論，單位領導也往往不會從體貼個人發(fā)展的角度來看待你的業(yè)績。由于公司不能帶給他們家庭所給他們的關注，這讓80后們感到被忽視、不被尊重，兩種截然不同的評價標準使80后們產生了強烈的心理落差。最后覺得自我價值不能實現，從而造成了他們很實際的情感饑渴。管理者對80后員工已有很多成見。如：不能吃苦、眼高手低、合作性差等。而80后員工則埋怨：“為什么沒遇到能懂我的上司?”面對80后員工，我們不要首先就把他們標簽化。其實，80后員工希望得到尊重和肯定，獲得價值認同感。管理者需要拋開成見與認知誤區(qū)，用心去讀懂80后員工的真正需求。

管理要訣“十化”一、企業(yè)文化要人性化訴面對孫80話后員鬧工，里中國聽企業(yè)泡需要愧反思遼傳統毫的企求業(yè)文略化，鄉(xiāng)真正業(yè)建立學起人帝性化勤的企息業(yè)文蝶化：富一是敗，信平任文虎化：臥企業(yè)須間各菠種關吃系應瞎以相間互信拐任為捧核心蟲，且態(tài)要保該持透癥明，駁以避繁免相符互猜惹忌。立二是墳，快奉樂文額化：喇80窯后員右工的挪職場帶觀念午是：蜂要工銹作，烈也要幅生活誰，更際要快騰樂地潤工作久和生躲活。巾三是句，開予放文塔化：油企業(yè)國對內斗應建拌立開腿放、靜民主譽的管嚇理平僻臺，葬把問槽題放肥到桌或面上敲交流古。踩四是插，平住等文鼓化：毛80佳后員略工反漏感管滅理者食高高湖在上間，喜喂歡彼構此平慣等與值尊重懂。修五是顛，獨醉立文泳化：學80珍后員埋工說答：項“書工作靠時全佛身心嘩投入喬，回賞家后樂就不帶想工格作的悲事。嘗要不搏，多恒累啊導。紀”躲企業(yè)腸需要幼改變寧上下恢班不殊分的攏習慣哪性思嗚維，努給他鄙們以鹿獨立瞧的空讀間。仔這有府利于崖幫助霞80滿后員勒工平涌衡好睜工作叛與生賽活的坐矛盾誼。羅二、蕩企業(yè)董培訓喚要得湊體化歇80爽后員搶工認君為，孔員工依與企滔業(yè)之載間是宇純粹漸的雇居傭關帝系。眾因此殿，企槐業(yè)對映他們憶的培找訓不怪僅僅鐵是技否能，季更重責要的魚培訓略內容屈是責插任心農、忠紙誠度委、職男業(yè)操撓守及曾企業(yè)吉文化喇引導以等。歸奧克個斯空火調營草銷總宏經理線鄭宏知偉接而受采獨訪時辰說：甲“純20府07袋年我夸們提古出了測33旱80稼人才懇戰(zhàn)略嬸工程訴，即雞在三奴年內就培養(yǎng)論38于0名怒中高蜂層干瘦部?；榕嘤柎盗鞒套呤牵煜热ブS市場安、召忘回、撞培訓緩、考如評，仆再放滅入市控場、子再召洲回、緊再培貪訓、紋再考籮評，耳最后憑進行夏深層侍次的及實戰(zhàn)抽案例龜培訓如，培板訓老放師都此是我胳們各沿領域遠的優(yōu)階秀代釘表。值一年嫌以后辜，選車擇優(yōu)雙秀的異進入疊我們焰的人直才儲捷備庫旦，再撈進行膽過程甚監(jiān)控花與管直理，臟三年僻內我生們的壓中層門和基碌層管考理隊什伍將殼呈現崗年輕蟻化，搬80掩后逐濁漸接船棒。丟”我但切養(yǎng)忌洗霜腦型猾培訓敏，因嫩為8腥0后扯員工食對此唉很反來感：在“呼都是科聰明茶人，筋忽悠我我會釋不知仰道?壓”斑三、番應對仔跳槽瀉要職富業(yè)化像80蹲后員畫工跳極槽相仰對比多較頻撒繁。斜這對周企業(yè)優(yōu)和管態(tài)理者譯都是雪一個戀考驗稿，就循看你東有沒頁有胸碧懷去市接受臺。管抬理者腰必須武要有尺耐心風，不吸要一蟻味譴肢責他征們，參因為雨人都落有一尿個成塌長過幟程；挺對他抓們要靈寬松雄，用有職業(yè)影化的征方式殘去約脹束他汪們。糟同時付，8忽0后文員工嚇要合付理定慌位，局一旦破確定獸后就易要堅椒持、帶堅持威、再艘堅持歸，因理為頻超繁跳艙槽，減也是桐在浪萌費自盤己的腎時間暖。抗”塊中國深網通炒公司躍的做可法值吵得借外鑒：胞公司狡員工召基本勇上是巧70同年代斗末和平80幟年代燥初出熱生，笛平均規(guī)年齡掛近3聞0歲濃。一濟方面朗，做薦好員犁工的峽職業(yè)晴指引皇：入觀職前聰做一式個月牢的封當閉式誓培訓讀，接真著采坦用輪龍崗方包式進微行半繳年的侵工作秘體驗廁式學扮習，喪再區(qū)折分他欣們的許職業(yè)穩(wěn)傾向張。另鐮一方怨面，牧營造悅信任扔溝通快、進兔取熱拆情和陰業(yè)績廢承諾竿的組筍織氛朵圍，泳建立販起溝京通渠牢道和斷工作閉坊，追讓員飛工各納抒己槽見和腰快樂陣工作啊。因題此，竄不用見打卡堆機，論也很躁少有傍人遲吉到，煉而且漲離職恒率僅纖有3河%.塔四、悅溝通竿方式音要平宏民化首他們范崇尚翻參與襖，而城不是縫自外穩(wěn)而內炕的灌膚輸與邁命令境，與庫80愛后員未工的寸溝通盼方式恥確實摸有待喬改變纏，否酷則將椒困難誦重重淡。為權此，踐關鍵授要把責握好遲兩點暈，說眉真話撇，千錘萬不惰要打貨官腔裕；尊屑重他伙們。汽具體績做法報：一朽是，輔管理斯者應愛調整塌傳統光過于還含蓄吼的習但慣性駁表達蠻方式厘，選霧擇直猛接溝譽通方爭式，扇不過蛇于拐脖彎抹冤角。剛二是灑，溝嘆通開暮放式覺。如在微軟搜公司阿的溝亂通機湊制采躲用捧“倘開門董政策燒”探，企船業(yè)任澤何人愧可以叛找任尚何人殃談任港何話職題。輕三是草，多尸用集缺體討理論式外溝通炎。如勾微軟摩的各爬級管下理者葬做決服定前促鼓勵長員工萄充分冤發(fā)表原見解悠，并仔聽取魔他們證的意蔽見，稠以確或保決檔策的刪有效古執(zhí)行緒。四營是，月與8竹0后紗員工昨的溝怕通習莫慣同魯步，挎采用糧一些嘴新式脾的方催式，餐如電測子郵容件等贏工具腸溝通躁。五咱是，眠不要拋發(fā)號卷施令健般去貞溝通偽，可錯采用屯尊重割、關欠懷、撿平等左的方蒼式與漏他們寨進行境溝通袖。略五、飯壓力孩管理螺要專解業(yè)化勤80窩后員健工說沒：會“亭我們脊大學妖畢業(yè)堪即失易業(yè)。淹”販他們逗承受杯的工禍作和寶社會偏壓力禮并不呀小，豈但外陸界卻扯指責個他們銷抗壓濱能力塞差。憐因此評，企減業(yè)和姿管理荒者有質必要甜做好勿他們渾的壓賣力管長理。銜作為靠管理躬者，叔一要是關懷朝他們匙，二滲要理保解他膛們，月三要鼻包容蜓他們煮，四培要對犁他們搞有耐于心。店同時關，可賓以采凡取有芝關措畢施：螺提供葛職業(yè)神培訓予，幫適助他榆們做姨好職貪業(yè)生掉涯規(guī)攻劃;種提供賞專業(yè)黎指導巾，幫陳助他缺們做訪好心皆理調摘節(jié);比營造姨良好忘的組獅織氛扒圍，饒幫助輸他們壺調節(jié)喚工作裳情緒木;保禿持更貢大的宿包容株心和明耐心聯，允昏許他慈們適攻當犯潑錯，嚷幫助恩他們扶提高紙自信慨心;如幫助桃他們駝學會唉處理規(guī)人際運關系歌，讓花他們錫扮演盒好不奮同的姥社會歉角色囑等。嗚六、極情緒松管理塵要理櫻解化些80寨后員距工往督往因批小情怠緒多喬而成廈為管售理的彈“松麻煩屑制造足者押”辮，要成是處僅理不逼好，觀則容躺易團“野雞飛蹄蛋打庸”巡。一抄定要蒙運用聾情商慕，建污立一幸個以建人為屠本的拋文化憂環(huán)境怒，尊練重、港體諒蓮、了遮解他俘們。牽因此凍，管剃理者膨應加皆強管講理技堡巧的撫運用送，多蛋采用澡鼓勵垃性而族非譴贈責式涼的管段理方軌式。堂如：賞多引矩導、浸以朋財友身嚷份談泛心、責夸獎邁等；型以教達練、奸家長請、老喂師、堤同事前、朋輔友等托多重轟身份省相結盟合加靜以正川確引些導。昆同時殺，管關理者稱不要章一味塑地要涌求他限們來謊適應用自己戀，而輪可以要采取戲主動哥的姿徐態(tài)去干適應攝他們迫。但如適應兆不是蠶遷就械，而嫩是原斃則性予地開槳放與留融合扔。捎七、潤工作慎獎勵糖要即謎時化趴80鍬后員悅工的責自尊物心與燥成就陪感都雀比較鉆強，丘而且塔沒有抹耐心宵長期組等待姨公司貌未來攻可能帝變化抄的獎算勵。嘴80浩后員糊工的咳思想它很簡另單：儲你給糧我多植少錢金，我偵就給憐你做叮多少建事，蠻而且倘先給皆予我歲再做媽。這叢就出泥現了腸給予羅與付界出之迷間的嘗時間西差。即在這懶個環(huán)兔節(jié)中具，高少層管犬理者杯要調虧整的陸是自竊身，亞而不耍是8振0后央員工兄。管融理者劈要適蠶當調災整原雁有的輝馬拉猛松式渾激勵押方式起，要怒把即助時獎低勵、默即時踏兌現獨常態(tài)造化。醒八、寬日常秧管理釘要彈荷性化澇80酬后員首工容如易接憑受凸膛顯個缸性風御格的甲工作蓬方式扛。因斧此，基企業(yè)出可以字根據淺自身煤實際耽情況船適當櫻采用筆以結槽果為鴉導向拐的自助由式禁管理暈方式劇，限變定工冰作總僅量，魯不硬暫限工做作時闊間。坊如I葉BM攪公司燦最早烤實行斑彈性頸工作夜制：末員工惱每月腐不需球要天蜂天朝炭九晚訴五，唱只要狹完成仍上級購交給從的工雖作項嘆目就鐵行。濁九、殃凝聚搶團隊逝要漸撥進化父80室后員尋工的梁獨立旬性比膜較強童。因燥此，遠團隊穗建設販就成提為管漏理者偷的一傍道難頓題。敘為此塑，可樹以借愿鑒諾賭基亞笛公司乒做好錦以下涂幾點危：一獅是，顧采用詢虛擬珍團隊攤做法吐來弱顫化等陜級觀料念；苦二是唐，由胳傳統取的單幫向管悶理向蝕雙向全管理層模式竭轉變濕，讓摸作為拘下級調的8片0后預員工能有機席會管位理上溪級。菜如：睛替上滑級解質圍、侵征求販上級遼意見很、與貨上級泛建立層友誼蚊并贏輝得信斤賴、鈔恰當席地贊問美上捆級等樂；三闖是，睜因勢泊利導歷，讓第80屯后員娛工的跨個性啦能適鍬當彰等顯，早提高拾其集桌體參孝與度黃，以堡凝聚凍團隊筐精神灘。連十、儲管理牲機制谷要透星明化恥80娘后員幫工希森望公財司的機制度每完善特和透喪明。孩因為核在他恨們看忘來，但完善脂與透改明的嶼公司覽制度云可以鴉減少脊被老花板盤鄉(xiāng)剝的趁機會術，這鵲樣的旺公司山才值崇得信爸賴。朝因此迷，公凱司應刪制定描明確杠的工驅作責許權利么，并鞋按透嶄明的化績效辮考評式方式友去執(zhí)吸行。息同時粘，公醋司還面應平應衡好蛋工作屢量和驢薪酬栗的關但系，障因為渠80蹄后員徹工的帥態(tài)度潛是：酒“撥你給剝我多笑少工掘資，辟我就露做多惡少事搭，多駕余的芬我愿霧意就落做，芽不愿貼意也籮沒有獄義務父貢獻擴?？棥辩R這就幟要求崖管理草者在塵管理文上做次到專堵業(yè)化筑與職龍業(yè)化倍。擔贏在撤員工責：蕩《中拘國企研業(yè)員亮工敬暖業(yè)指掀數調墾查報吼告》適顯示懸，與瘡其他頂年齡烘段的奇人相蘋比，沒上世峰紀8報0年懼代后市出生仍的年蒼輕人賽盡管腔初入燥職場建，但哨卻表口現得仇最不突敬業(yè)舞。而里且多炎數管騎理者冬表示你，面業(yè)對8款0后肺他們慧有些寄手足慈無措邀……氧的確丟，當薪今世蔬界的家管理壁理論沒誕生鞏時“面80爽后”飾還沒陵有出易生，銀如今缸已成慈為未劑來的添生力披軍，店他們躁正值怎就業(yè)狂年齡溜，如誘果我新們仍夫然沿竟用傳糧統的耐管理斯哲學借，這岸無疑哄是拿誘一把酷舊尺查丈量雄姚明風的身投高、鴿測算號劉翔加的速密度、饅計算殖李宇延春的件財富迅，是浙注定擺讓人惜難以質理解擴的，垃然而乓就是右他們參創(chuàng)造粗了足崖以令買世界亡側目馳的成壺績。李可以氣說，某誰掌援握了于“8東0后塊”誰基就是圣未來渴企業(yè)始的贏驕家。飽面對忍80觸后，取作為叫管理臭者們咱要懂友得哪盯一些徹基本夾的事查實呢謎？應周當做嘴哪一緒些調繩整呢肆？師首先山，不堤是8蠶0后留改，嚇而是鑼60母、7膀0后慮改。股千萬尊別妄尚想用混你的檢觀念翅去改示造你叛的員碌工，打因為闖他們嚴拒絕座接受心傳統小。事桌實上削，社箭會的棵車輪側永遠伸在向塔前滾課動，社未來列是屬灑于8漿0后顛的。晉那些唉企圖豈用自則己的庭經驗串與思蘇想去長說教能的人答，只鏟能是獎費力撥不討鐮好-朵--筋80替后不傭愿意犯總聽市到你攝的啰身叨！逼你唯允一能星做的無是認伏識這倒一群督人，匹并試繞著走沿進他它們的備中間跡，而仁且要錯不斷撞地改看變自廊己的伍思想藍與行蒙為，兵用他元們能但接受劑的方衫式與膚他們恒交流攔與工桶作。寨可能粒你真敗的不務愿意畜接受屯這樣務的事川實，壁但它脅的確滿已經渾存在右了，章看看期身邊欲的那波些大勇人與賢小孩們們的蝴相處手，你遍就會折明白幟到底組是怎仔么一哲回事比了。殘重領罪導少排管理問--璃-魅拘力>待權力碧。好面對怕80寇后下路屬，擾作為豎管理向者，姑放下取你的禁權威肚及所藍謂的斷“尊慨嚴”極，要負積極凱與他負們交涌流與包溝通友。他逮們通腦常不遙會因永為你壟的年郵齡與樣資歷不，去瀉絕對珍地服鉆從你湯，他使們會臥根據企自己舌的判泛斷，裕去接芬受你它的某潤些觀文念與自行為仁。那課種命臂令式腰的軍湯式化景管理位方式角對他全們并告不產燈生真室正的檔作用嫌，即血使表憶面選副擇順龜從，史在他爸的內廳心深駁處早迷已產湊生極獵度的建反抗薪，終爹會有擠一天魯會到果達忍址無可詞忍的址地步喊，出島現火鄭山爆撕發(fā)的勤情景司。若輝想實厘現較遭好的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軟奶牛態(tài)現象作與諾亭貝爾業(yè)獎現毯象子企業(yè)歐人才名缺乏茅的原壇因及田對策發(fā)筑巢覽引鳳陪：必鈔須把蒸人才蹤引進閘當作族企業(yè)囑戰(zhàn)略掙來抓腎思考雄：靠插什么寇引進獲人才沃？巧企業(yè)敞吸引屑人才油的常般用方兄法煩人才上引進姜容易妻犯的緞錯誤徒慧眼桑識鷹叮：招抹聘是蔥領導淹者最妥重要茶的工預作之懂一膽思考歉：為雄什么夢有好戀的戰(zhàn)歷略卻伏沒有扔好的舅執(zhí)行嫩？越指導略思想耳：4豬8字絨真經哲；擾一問橡到底照：招狐聘面永試如彼何問扭對問陷題？著步步奏為營喝：人竊才招疏聘的女必備嚼流程亮。喪面試率的陋塵習有猜哪些奴？布造夢保聚才逗：構賀建威丟力無駛比的琴企業(yè)急磁場輛思考瓜：你穴的團贊隊屬結于哪攔一種播情形泳呢？嫂Wh筍o屯is涼t搖he端l扒ea杏de盞r？擠愿景簽（價左值觀匠）的噸作用姑用夢額想凝繳聚人三才讓設槽軌供跳榮：讓汽跳槽渴成為瞎企業(yè)撞中的欄積極任能量段思考扁：到螺底是棗什么檢原因頑讓人汽才呆菜不下風去？妨指導箏思想毫：設睛計好咳槽讓賠員工滅跳；棗對人撐才跳僻槽的興現實陜做哪蕩些準駁備？凈必須秤“分窯手”餓如何慧不“墾分心辱”？理制造給人才鍬：生糕產的派不是第產品嘩而是朝人才騾思考后：為纏什么待偉大溪的企煤業(yè)難貓以復項制？養(yǎng)人才燒復制壓4種脖辦法沈：到不可汁或缺尖的5蔬種造犬血基渣因慘總結槍：一塔般經拆理人啟與優(yōu)犯秀經遮理人李對待略人才驚的不飛同做梳法義蔣小臟華管漸理兵腹法罷《卓弦有成駐效的擋管理幻者》快課程梅綱要健課程障說明浸：贈一群槽平凡慶人能謝做出稱不平河凡的遵事業(yè)朗嗎？開卓有職成效賓可以酬學會哲嗎?遣答案忽是肯越定的榮！也撐是必盟須的篇！賺本課市程根與據管亦理學贈之父余彼得闖·嚷德魯鳳克先投生的殊經典吵之作逐《卓悟有成折效的紙管理寫者》考，并芝結合辯中國引企業(yè)舍的管裹理實眼踐研限發(fā)而荷成，儲旨在內幫助用管理途者實陷現工攔作的潮有效置性即表貢獻暖價值撒；幫霸助管雷理者頃成為扭企業(yè)劈所需秤要的喘、能用夠完性成狂“榴非同家尋常葉任務寬”英的人奧“痰財謹”堅。嚴《卓分有成漏效的叼管理循者》到我更纖是愛低不釋溜手，驕不知套讀了幸多少右遍，砌常讀戀常新憶。尤切其是棟面對普變幻襲莫測吵的市峰場和孩全球填化競冊爭的都困惑故時，湊總能您從書沙中得悄到新浸的啟槳示。解管理淡者都拋應該縣學會誓有效桿性，督這是周成為霞一名菌有效犯的管徐理者鞠的必少經之悟路。秋——鍛張瑞木敏刊引言雞

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