門店獎罰制度及細(xì)則

金麥霸KTV獎罰管理制度規(guī)范公司員工行為，確保正常的生產(chǎn)經(jīng)營和生活秩序，發(fā)揮員工的主動性、積極性，并為人力資源考核提供依據(jù)。所有獎罰，須填寫《獎勵申請單》和《罰款單》（罰款單需有被罰人的簽字），逐級呈相關(guān)權(quán)責(zé)部門批準(zhǔn)，文員確認(rèn)備案及統(tǒng)一辦理獎罰手續(xù)并予以公告。第一條獎罰種類1、獎勵分五種：1）優(yōu)點(diǎn)(獎勵10-20元)2）嘉獎(獎勵50元)3）記小功(獎勵100元)4）記大功（獎勵200-300元）5）安慰獎20-300元（指因公無故受到客人人身攻擊時，公司給予的精神安慰）2、處罰分五種：1）口頭警告(罰款10-20元)2）警告(罰款50元)3）記小過(罰款100元)4）記大過（罰款200-300元）5）情況嚴(yán)重者開除(無任何薪資，情況較輕者發(fā)放基本工資，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任及法律責(zé)任)以上（1—4）項處罰，管理人員違規(guī)，加倍罰款。第二條獎罰細(xì)則1、獎勵：1）具有下列行為之一者,予以優(yōu)點(diǎn)（獎勵10-20元）。服務(wù)賓客親切有禮受到好評，對外產(chǎn)生良好影響者。工作區(qū)域清潔衛(wèi)生、東西擺放持續(xù)保持良好者。配合人事調(diào)度，工作盡職盡責(zé)，努力協(xié)助他人工作有具體事跡者。對公司有損害的行為堅決制止者。連續(xù)半年嚴(yán)格遵守公司一切制度，未被處罰者。拾金不昩有具體事跡者。在各類技術(shù)、知識競賽成績優(yōu)異者。有其他事跡，足以被表揚(yáng)者。2）具有下列行為之一者，予以嘉獎一次（獎勵50元）。領(lǐng)導(dǎo)有方，積極創(chuàng)新，促使業(yè)務(wù)工作發(fā)展有相當(dāng)成效者。厲行節(jié)約或?qū)U料利用成績顯著者。對管理制度、服務(wù)措施等提出合理化建議，經(jīng)采納施行產(chǎn)生積極效益者。提出先進(jìn)的管理方案，經(jīng)實施有顯著成效者。舉報違規(guī)或損害本公司利益的案件者。有其他事跡，足以被嘉獎?wù)摺?）具有下列行為之一者，予以記小功一次（獎勵100元）。a、半年內(nèi)三次獲得嘉獎?wù)摺、維護(hù)公司安全，冒險執(zhí)行任務(wù)，確有實際功績者。c、發(fā)現(xiàn)事故及時采取措施，防止重大事故的發(fā)生者。d、在意外事件或災(zāi)害面前奮不顧身，極力搶救而減少損失者。e、具有其他重大功績，足為其他員工之表率者。4）具有下列行為之一者，予以記大功一次（獎勵300元）。一年內(nèi)記小功三次者。連續(xù)工作滿2年，考績優(yōu)良，未曾有過任何違紀(jì)者。為公司、部門開拓重大業(yè)績者。研究發(fā)明、創(chuàng)造成果，對本公司有重大貢獻(xiàn)者。具有其他特殊功績者。5）安慰獎（獎勵20-100元）。員工因公受到客人無故辱罵、毆打，視情節(jié)輕重，給予安慰獎。其他違規(guī)行為且情節(jié)類似以上者。（4）有下列行為之一者，給予記大過一次（罰款300元）。向客人索要小費(fèi)者。攜帶違禁物品進(jìn)入工作區(qū)域且不聽勸阻者。未按規(guī)定程序操作，造成嚴(yán)重事故者。故意損耗公司財物，損毀公司設(shè)備，情節(jié)較輕者。現(xiàn)場當(dāng)班人員未經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)允許，私自攜帶貴賓卡、消費(fèi)券或違規(guī)使用各類優(yōu)惠券及現(xiàn)金。假冒他人簽名進(jìn)行贈送水果、禮品、打折、優(yōu)惠券等行為或未經(jīng)核準(zhǔn)擅自使用印章，情節(jié)較輕者。上班遲到無考勤，又沒有上級領(lǐng)導(dǎo)證明未超過30分鐘者（備注：無考勤記錄，經(jīng)查明遲到超過30分鐘以上，仍按曠工處理）。因失誤造成跑單后，利用除現(xiàn)金以外的手段進(jìn)行彌補(bǔ)者。在工作區(qū)或宿舍內(nèi)賭博、酗酒者。未經(jīng)高層領(lǐng)導(dǎo)同意私自挪用公司財物者。不服從管理人員合理指導(dǎo)，頂撞上級，經(jīng)勸導(dǎo)教育后仍不聽從者。虛報病假，偽造病假單、病歷證明，利用非法途徑取得病假單、病歷證明者。各級管理人員對已發(fā)生的事故不處理，不報告或隱瞞者。附和罷工、怠工者。小過累計達(dá)三次者。其他違規(guī)行為且情節(jié)類似以上者。（5）有下列行為之一者,給予開除（無任何薪資，并承擔(dān)相應(yīng)的經(jīng)濟(jì)責(zé)任，情節(jié)惡劣者，交司法機(jī)關(guān)處理）。將客人遺留財、物據(jù)為己有者。偷竊、侵占公司或同事財物，接受傭金、回扣者。當(dāng)班期間打架斗毆者。對上司或其他員工實施威脅、暴行或有侮辱行為者。偽造或涂改報銷單據(jù)，損公肥私。遺失或撕毀公司重要文件者。在公司各類有獎活動中作弊者。使用公司電話充值Q幣或游戲幣等。在公司內(nèi)非法同居，嚴(yán)重影響公司聲譽(yù)者。未經(jīng)許可擅自挪用前臺、超市備用金者。未經(jīng)公司許可，在外從事兼職工作或參加其他企業(yè)培訓(xùn)者。故意泄露公司經(jīng)營、技術(shù)機(jī)密，使公司蒙受重大損失。利用公司名義在外招搖拐騙，致使公司名譽(yù)及經(jīng)濟(jì)受到損害者。擅自使用公司各類印章，私自開具公司收據(jù)、欠條、發(fā)票，給公司帶來經(jīng)濟(jì)損失，情節(jié)嚴(yán)重者。大過累計達(dá)三次者。處理客訴不當(dāng)導(dǎo)致客訴升級或肢體沖突，并給公司造成重大影響或經(jīng)濟(jì)損失的。其他重大過失或不當(dāng)行為，導(dǎo)致嚴(yán)重后果，經(jīng)主管部門稽核屬實者。制造謠言，煽動罷工者。觸犯國家法律或社會治安條例。其他違規(guī)行為且情節(jié)類似以上者。（6）涉及到黑單行為者，一律開除并扣除所有工資：凡利用職務(wù)之便收受傭金、回扣，非法侵占公司財物、違反公司規(guī)定操作造成黑單，或通過欺騙等手段而非法收取、變相扣留顧客錢物及本公司發(fā)放的各類卡、券者，一律開除并扣