商務英語專業(yè)學生職業(yè)核心能力分析

商務英語專業(yè)學生職業(yè)核心能力分析

一、調查目的

職業(yè)核心能力是人們在工作和生活中除專業(yè)崗位能力之外取得成功所必需的基本能力，它可以讓人自信和成功地展示自己，并根據(jù)具體情況進行選擇和應用。職業(yè)核心能力培養(yǎng)的重要性目前已經得到各界研究者的認同，并將其視為學生可持續(xù)發(fā)展能力培養(yǎng)的重要環(huán)節(jié)。筆者從學生、企業(yè)兩方面進行問卷調查分析，全面了解高職院校商務英語專業(yè)學生的職業(yè)核心能力培養(yǎng)現(xiàn)狀，提出改進和完善商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)模式的對策，提高人才培養(yǎng)質量。

二、調查時間

20XX年8月至20XX年12月。

三、調查對象

本次調查對象是筆者所在學院的商務英語專業(yè)畢業(yè)生及其所就業(yè)外貿公司的負責人，涵蓋石家莊周邊地區(qū)（河北安平絲網(wǎng)生產基地、辛集皮革城、汽配市場、正定國際物流園區(qū)、北戴河度假區(qū)的酒店、培訓中心等）中外合資企業(yè)、民營企業(yè)等二十余家外貿公司，所涉人員一百二十多人。

四、調查方法

本次調查主要采用抽樣調查的方式進行，結合問卷調查法、實地調查法等主要方法完成調查數(shù)據(jù)和信息的收集工作。

五、調查結果與分析

筆者共設計了兩張問卷：《高技能商務英語人才需求調查問卷》和《關于商務英語專業(yè)學生職業(yè)核心能力培養(yǎng)現(xiàn)狀的調查問卷》，涉及企業(yè)的人才需求情況、外貿人員職業(yè)核心能力要求、高職生職業(yè)核心能力培養(yǎng)現(xiàn)狀和商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的意見四方面內容。

（一）企業(yè)的人才需求情況

企業(yè)最需要的人才是具有一定的專業(yè)技能、動手實踐能力強的員工。關于哪個學歷水平可以滿足企業(yè)對外貿業(yè)務員的學歷要求一題，調查顯示，選擇研究生及以上的企業(yè)僅占8%，選擇本科生的占27%，選擇大專生的占61%，說明企業(yè)員工目前以高職類院校畢業(yè)生為主。關于企業(yè)對商務英語專業(yè)人才的崗位需求一題，結果顯示，翻譯類人員為5%，辦公室文員為10%，管理人員為2%，外貿業(yè)務員為48%，報關員、跟單員為29%，說明企業(yè)對從事外貿具體業(yè)務類人員需求量較大，而這一類人員往往需要具有較強的專業(yè)能力和實踐能力。

（二）外貿人員職業(yè)核心能力要求

在問及企業(yè)招聘外貿業(yè)務員最關注的因素時，100%的企業(yè)會關注畢業(yè)生的綜合能力如實踐經驗、創(chuàng)新能力，關注“學習成績”的企業(yè)占58%，關注“工作態(tài)度”的占69%，關注“潛力”的占31%，關注“人際溝通能力”的企業(yè)”占31%。

（三）高職生職業(yè)核心能力培養(yǎng)現(xiàn)狀

一是畢業(yè)生對職業(yè)核心能力認知模糊。在問及畢業(yè)生是否清楚職業(yè)核心能力時，有14%的畢業(yè)生完全不清楚，25%的畢業(yè)生選擇了比較清楚，而聽說過、不了解的畢業(yè)生占27%，只有34%的畢業(yè)生對此非常清楚。在問及職業(yè)核心能力的重要性時，高達93%的畢業(yè)生認為非常重要，并且有88%的畢業(yè)生認為提升員工的職業(yè)核心能力對企業(yè)的發(fā)展至關重要，這說明畢業(yè)生認可職業(yè)核心能力對自身成長及企業(yè)發(fā)展的重要作用。二是高職院校對商務英語專業(yè)學生的職業(yè)核心能力培養(yǎng)存在不足，主要表現(xiàn)在以下幾方面：1.開設的課程過于強調知識的系統(tǒng)性，缺乏與職業(yè)崗位銜接緊密的專業(yè)性實踐課程。如商務英語專業(yè)的主要課程及實踐環(huán)節(jié)一題，有100%的企業(yè)認為“商務談判與推銷技巧實訓”、“商務英語口語實訓”、“市場營銷學實訓”、“外事秘書實務實訓”很重要，但是在實際教學中，學校往往忽視了“市場營銷學實訓”、“外事秘書實務實訓”等相關實踐課程的開設。又如問到學校開設的課程能否滿足工作需要，選擇完全滿足的畢業(yè)生占29%；認為基本能滿足工作需要的畢業(yè)生占36%；認為學校開設的課程不能滿足工作需要的學生占35%。2.實踐課程的可行性不強，應用能力培養(yǎng)環(huán)節(jié)薄弱，這就使得學生就業(yè)時不能得心應手，達不到就業(yè)單位要求。如調查問題之一：商務英語專業(yè)畢業(yè)生在實際工作中最突出的問題是什么？有31%的畢業(yè)生選擇了“英語基礎不夠扎實，英語水平不夠高”，高達66%的畢業(yè)生選擇了“所學專業(yè)知識與實際工作內容脫節(jié)”。

（四）對高職商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)的意見

開放性問題問到對本專業(yè)人才培養(yǎng)工作的建議，被調查者無論是用人方還是就業(yè)者都表現(xiàn)出很強的責任感，積極獻策中肯地指出目前商務英語專業(yè)人才培養(yǎng)存在的問題，并提出很多建設性意見和建議。歸納如下：1.存在的主要問題。高職學生對崗位的期望值過高，而自身能力相對較低，普遍存在專業(yè)知識不夠扎實的問題，并且現(xiàn)在的年輕人吃不得苦，不愿多做事，工作不夠積極主動。畢業(yè)生綜合能力，尤其是與人相處的能力有待提高。2.建議：（1）注重培養(yǎng)學生的整體素質，培養(yǎng)綜合能力；（2）培養(yǎng)思想道德好的學生，讓學生樹立正確的價值觀；（3）培養(yǎng)學生吃苦耐勞、積極進取的人生態(tài)度和團隊合作精神；（4）聘請有外貿經驗的人員給學生長期指導；（5）學校同企業(yè)一同制定課程標準；（6）課程的教材內容與工作過程相一致；（7）商務英語專業(yè)應加大實踐教學的力度和投入。

六、調查結論

通過以上調查，可發(fā)現(xiàn)高職商務英語專業(yè)學生職業(yè)核心能力培養(yǎng)的一些問題：一是人才培養(yǎng)目標定位不以職業(yè)核心能力培養(yǎng)為出發(fā)點。目前許多高職院校的商務英語專業(yè)雖然進行了教學改革，但由于受傳統(tǒng)教育觀念的影響，仍然注重知識的講授輕實踐能力的培養(yǎng)。二是課程設置不能體現(xiàn)職業(yè)核心能力培養(yǎng)為重點。一些高職院校在開設商務英語專業(yè)及在開設商務英語相關課程時，沒有對市場需求進行調研，課程設置落后于企業(yè)行業(yè)的發(fā)展，學生的能力培養(yǎng)不能與企業(yè)的需求對接。另外，英語語言能力的培養(yǎng)與商務專業(yè)知識學習相脫節(jié)，不能恰當融合。三是課堂教學模式不能突出學生的職業(yè)核心能力培養(yǎng)，而實踐教學不完善又制約了職業(yè)核心能力培養(yǎng)。教學模式比較傳統(tǒng)，專業(yè)學習與工作過程脫節(jié)；而實踐教學內容往往又是圍繞專業(yè)理論學習展開，并且各個實踐環(huán)節(jié)之間互相脫節(jié)，不能成為緊密聯(lián)系的整體。

七、調查建議與對策

高職院校學生就業(yè)率的高低直接反映學校的辦學水平高低，并影響學校的生存和發(fā)展好壞，培養(yǎng)的學生只有符合社會發(fā)展的要求，獲得市場的認可，才能具有更強的競爭力。而要獲得市場的認可，就要注重學生職業(yè)核心能力的培養(yǎng)，并將之滲透到教學實踐的各個環(huán)節(jié)。隨著經濟全球化的持續(xù)推進，社會對高技能商務英語人才的要