（備考2023年）廣東省潮州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)

（備考2023年）廣東省潮州市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

25

題

下列關(guān)于導游人員等級考核評定的說法中．錯誤的是（）。

2.自然保護區(qū)的范圍和界線由批準建立自然保護區(qū)的()確定，并標明區(qū)界，予以公告。

A.環(huán)境保護行政主管部門B.林業(yè)行政主管部門C.旅游行政主管部門D.人民政府

3.中國公民出國旅游目的地的國家和地區(qū)，應當由()確定。

A.旅行社自行B.國家旅游局C.公安部D.國務院審批后

4.《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在民用航空器上或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運人應當承擔責任;但是，旅客的人身傷亡完全是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運人

A.承擔全部責任B.承擔主要責任C.承擔次要責任D.不承擔責任

5.

第39題根據(jù)導游證年審制度，累計扣分達10分的，（）。

A.不予通過年審B.暫緩通過年審C.全行業(yè)通報D.警告批評

6.旅游大巴司機張某在倒車時操作失誤，撞上李某的轎車，致其嚴重受損，李某因處理事故耽誤了與女友約會，并因此爭吵分手。張某同意賠償全部的賠償費用，但是李某要求賠一輛新轎車，并賠償精神損害。下列說法正確的是

A.張某應當賠償李某一輛新車

B.張某應向李某支付精神損害賠償金

C.張某應消除李某與其女友的誤會

D.法院不應當支持李某的精神損害賠償請求

7.2017年10月18日，中國共產(chǎn)黨（）在北京召開，這次會議是在全面建成小康社會決勝階段、中國特色社會主義進入新時代的關(guān)鍵時期召開的一次十分重要的大會。

A.第十八次全國代表大會B.第十九次全國代表大會C.第十八屆四中全會D.第十九屆三中全會

8.

第

48

題

在一次旅游交通事故中，造成游客一死八傷，直接經(jīng)濟損失達41萬，該事故在旅游事故中屬于（）。

9.

第

24

題

西安市某旅行社欲聘用具有特定語言能力的李某臨時從事導游活動。按照《導游人員管理條例》，應（）。

A.由李某向西安市旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

B.由李某向陜西省旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

C.由該旅行社向西安市旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

D.由該旅行社向陜西省旅游局申請領(lǐng)取臨時導游證

10.

第

46

題

《民用航空法》規(guī)定，因發(fā)生在民用航空器或者在旅客上、下民用航空器過程中的事件，造成旅客人身傷亡的，承運人應當承擔責任；但是，旅客的人身傷亡完全是由旅客本人的健康狀況造成的，承運人（）。

二、判斷題(10題)11.

第

73

題

旅行社質(zhì)量保證金及其在旅游行政管理部門負責管理期間產(chǎn)生的利息屬于旅行社所有。（）

A.是B.否

12.三個“是否有利于”是檢驗真理的唯一標準。（）

A.是B.否

13.

A.是B.否

14.旅行社不按要求制作安全信息卡，未將安全信息交由旅游者，或者未告知旅游者相關(guān)信息的，由旅游主管部門給予警告可并處2000元以下罰款。（）

A.是B.否

15.《旅游安全管理辦法》規(guī)定，根據(jù)旅游突然事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為重大、較大、一般和輕微四級。（）

A.是B.否

16.憲法是國家的根本大法，它規(guī)定國家的根本制度和根本任務，具有最高的法律效力，是人們行為的基本法律準則。（）

A.是B.否

17.

A.是B.否

18.國家禁止出境的文物，不得轉(zhuǎn)讓、出售、贈送給外國人。

A.是B.否

19.國家旅游局1994年發(fā)布了《旅游安全管理暫行辦法》。

A.是B.否

20.法律屬于制度范疇，道德屬于意識形態(tài)范疇。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.第

53

題

導游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團隊，造成旅游者無人負責，旅行社應承擔什么責任？

22.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅行社及其委派的導游人員和領(lǐng)隊員的哪些行為，屬于擅自改變旅游合同安排行程?

23.《中華人民共和國民用航空法》關(guān)于國際航空運輸承運人的賠償責任作了哪些規(guī)定?

24.旅行社的基本義務是什么？

25.組團社有哪些情形之一的，旅游行政部門可以暫停其經(jīng)營出國旅游業(yè)務；情節(jié)嚴重的，取消其出國旅游業(yè)務經(jīng)營資格?

26.即將寄送的價目表，拍賣廣告，招標廣告，招股說明書，商業(yè)廣告屬于要約還是要約邀請？

27.

第

53

題

我國文化建設的基本目標是什么？

28.

第

101

題

根據(jù)規(guī)定，旅行社超范圍經(jīng)營包括哪些內(nèi)容？

29.導游人員有哪些義務?

30.旅游合同的變更有什么特征？

四、填空題(0題)31.

第

4

題

（）是旅游住宿業(yè)中的主體，在旅游業(yè)的發(fā)展中起著重要的作用。

五、四、判斷題(0題)32.一是提高黨的領(lǐng)導水平和執(zhí)政水平；二是提高拒腐防變和抵御風險的能力。

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.某景區(qū)擬將不同景區(qū)的門票合并出售，則合并后的價格不得高于各單項門票的價格之和。

A.是B.否

參考答案

1.D

2.D

3.D出國旅游目的地，指我國政府批準、允許旅行社組織旅游團隊前往的國家。出國旅游目的地的國家和地區(qū)，由國家旅游局會同外交部、公安部提出，報國務院審批。

4.D

5.BB

[解析]根據(jù)導游證年審制度，累計扣分達10分的，暫緩通過年審。

6.D

7.B

8.C

9.D

10.D

11.Y

12.N

13.N

14.Y

15.N根據(jù)旅游突發(fā)事件的性質(zhì)、危害程度、可控性以及造成或者可能造成的影響，旅游突發(fā)事件一般分為特別重大、重大、較大和一般四級。

16.Y

17.N

18.Y

19.N1990年，國家旅游局施行《旅游安全管理暫行辦法》。

20.Y

21.旅行社應承擔旅游者滯留期間所支出的食宿費等直接費用，并賠償全部旅游費用30%的違約金。

22.答：(1)減少游覽項目或者縮短游覽時間的；

(2)增加或者變更旅游項目的；

(3)增加購物次數(shù)或者延長購物時間的；

(4)其他擅自改變旅游合同安排的行為。

23.答：我國《民用航空法》規(guī)定：

(1)對每名旅客的賠償責任限額為16600元計算單位；但是，旅客可以同承運人書面約定高于本項規(guī)定的賠償責任限額。

(2)對托運行李或者貨物的賠償責任限額，每公斤為17元計算單位。

(3)對每名旅客隨身攜帶的物品賠償責任限額為332元計算單位。

24.(1)提供真實可靠的信息；(2)按約定提供服務；(3)提供的服務符合人身財產(chǎn)安全需要；(4)按規(guī)定收取旅游費用；(5)旅行社應與旅游者簽訂合同；(6)聘用合格導游和領(lǐng)隊．

25.(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。(1)入境旅游業(yè)績下降的；(2)因自身原因，在1年內(nèi)未能正常開展出國旅游業(yè)務的；(3)因出國旅游服務質(zhì)量問題被投訴并經(jīng)查實的；(4)有逃匯、非法套匯行為的；(5)以旅游名義弄虛作假，騙取護照、簽證等出入境證件或者送他人出境的；(6)國務院旅游行政部門認定的影響中國公民出國旅游秩序的其他行為。

26.要約邀請

27.以馬克思主義為指導，以培育有理想、有道德、有文化、有紀律的公民為目標，發(fā)展面向現(xiàn)代化、面向世界、面向未來的民族科學的大眾的社會主義文化。

28.一國內(nèi)旅行社經(jīng)營國際旅游業(yè)務

二國際旅行社未經(jīng)批準經(jīng)營處境旅游業(yè)務和邊境旅游業(yè)務

三國家旅游局認定的其他超范圍經(jīng)營活動。

29.答：導游人員的義務有：

(1)不斷提高自身業(yè)務素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導游活動應當佩戴導游證；

(3)進行導游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導游業(yè)務，進行導游活動；

(4)進行導游活動時應當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導游活動時，應當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導游活動；

(7)在引導旅游者旅行、游覽過程中，應當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費