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文檔簡介
2022-2023學年內(nèi)蒙古自治區(qū)呼倫貝爾市【導游資格】政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________
一、單選題(10題)1.
第3題科教興國戰(zhàn)略要求全面落實科技是第一生產(chǎn)力的思想,堅持教育為本,把()放在經(jīng)濟和社會發(fā)展的重要位置。
A.教育B.高等教育和職業(yè)教育C.教育和科技D.科技
2.經(jīng)全國統(tǒng)一的導游人員資格考試合格的,導游人員資格證由組織考試的旅游行政管理部門在考試結(jié)束之日起()工作日內(nèi)頒發(fā)。
A.5個B.10個C.15個D.30個
3.根據(jù)《民用航空法》規(guī)定,因發(fā)生在旅客上民用航空器過程中的事件,造成旅客人身傷亡的,()應當承擔賠償責任。
A.地接社B.組團社C.旅客自身D.承運人
4.國內(nèi)航空運輸規(guī)則規(guī)定,對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣()。
A.3000元B.5000元C.8000元D.10000元
5.
第
33
題
《山東省旅游條例》規(guī)定,對符合條件的、使用財政資金編制的旅游發(fā)展規(guī)劃和專項旅游規(guī)劃,應當通過()方式由專業(yè)機構(gòu)編制。
A.計劃指定B.招標C.承包D.委托
6.特別重大旅游突發(fā)事件是指造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)(),人以上或者重傷100人以上。
A.10B.20C.30D.50
7.尊重消費者的人身權(quán)利是經(jīng)營者的義務,其內(nèi)容不包括()。
A.不得對消費者進行侮辱、毀謗
B.不得搜查消費者的身體及其攜帶的物品
C.對消費者提出的商品或者服務質(zhì)量、使用方法等問題,應當作出真實、明確的答復
D.不得侵犯消費者的人身自由
8.()是指劃分上下級旅游投訴處理機構(gòu)之間對處理投訴案件的分工和權(quán)限。
A.級別管轄B.地域管轄C.移送管轄D.指定管轄
9.下列不屬于在風景名勝區(qū)禁止進行的活動的是()。
A.亂扔垃圾B.張貼商業(yè)廣告C.開荒D.開山
10.中國奉行()的和平外交政策。
A.大國結(jié)盟B.周邊結(jié)盟C.獨立自主D.地區(qū)結(jié)盟
二、判斷題(10題)11.旅游者在未經(jīng)導游或者領(lǐng)隊許可擅自脫離團隊期間,受到人身損害、財產(chǎn)損失的,應自己承擔責任。
A.是B.否
12.私自承擔導游業(yè)務,情節(jié)嚴重的,應受到吊銷導游證的處罰。()
A.是B.否
13.我國目前的主要矛盾是日益增長的物質(zhì)文化需要與落后的社會保障體系之間的矛盾。()
A.是B.否
14.《旅游投訴處罰辦法》規(guī)定,旅游投訴處理機構(gòu)應當在受理旅游投訴之日起60日內(nèi)作出處理。()
A.是B.否
15.銀翠?可防治火龍果潰瘍病及炭疽病。有試驗表明:32.5%苯甲?嘧菌酯SC對火龍果潰瘍病無論保護及治療均較為優(yōu)秀()
A.是B.否
16.“一元兩級多層次”的立法體制是當代中國的特色。()
A.是B.否
17.文物商店除了進行購銷經(jīng)營活動外,還可以從事文物拍賣經(jīng)營活動,設立經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)。()
A.是B.否
18.旅行社繳納的保證金為現(xiàn)金形式,其他有價證券無效。()
A.是B.否
19.持居留證件的外國人在中國變更居留地點,必須依照規(guī)定辦理遷移手續(xù)。()
A.是B.否
20.旅游飯店星級的標志須置于飯店最明顯的位置。()
A.是B.否
三、簡答題(10題)21.
第
71
題
導游人員每年累計參加培訓的時間不得少于多少小時?
22.對旅游安全事故處理的一般程序是如何規(guī)定的?
23.第
51
題
社會主義法制的基本要求。
24.旅游投訴受理應當符合哪些條件?
25.
第
84
題
旅游安全事故處理的一般程序是什么?
26.
第
83
題
在我國是怎樣加強對導游人員的管理的?
27.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?
28.合同的標的和旅游合同的標的分別指的是什么?
29.
第
51
題
導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分?
30.
第
82
題
外國人出入境的檢查制度是什么?
四、填空題(0題)31.
五、四、判斷題(0題)32.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。()
A.是B.否
六、判斷正誤題(0題)33.寄送的價目表符合要約規(guī)定的,視為要約。
A.是B.否
參考答案
1.C
2.D
3.D
4.A按照《國內(nèi)航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》第3條的規(guī)定,承運人應該承擔賠償責任的:(1)對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元;(2)對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元;(3)對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責任限額為每公斤人民幣100元。故選A。
5.B
6.C
7.C對消費者提出的商品或者服務質(zhì)量、使用方法等問題,應當作出真實、明確的答復是經(jīng)營者提供商品或服務的真實信息的義務。
8.A
9.BACD三項屬于《風景名勝區(qū)條例》規(guī)定的禁止在風景名勝區(qū)進行的活動,B項張貼商業(yè)廣告應當經(jīng)風景名勝區(qū)管理機構(gòu)審核后,依照有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定報有關(guān)主管部門批準。
10.C中國一貫奉行獨立自主的和平外交政策,反對霸權(quán)主義,維護世界和平。
11.Y
12.Y
13.N
14.Y
15.Y
16.Y
17.N
18.Y
19.Y
20.N
21.56小時
22.答:旅游安全事故發(fā)生后,應當嚴格按照規(guī)定的程序處理。依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定,事故發(fā)生單位在旅游安全事故發(fā)生后,應按下列程序處理:
(1)陪同人員應當立即上報主管部門,主管部門應當及時報告歸口管理部門。即導游人員在帶團游覽中,如果發(fā)生了旅游安全事故,導游人員應當立即向其所屬旅行社和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T報告。當?shù)芈糜涡姓芾聿块T在接到一般、重大、特大旅游安全事故報告后,要盡快向當?shù)厝嗣裾畧蟾?。對重大、特大旅游安全事故,要同時向國家旅游行政管理部門報告。
(2)要會同有關(guān)事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。對事故發(fā)生地現(xiàn)場的保護十分重要,它直接關(guān)系到能否準確地確定事故性質(zhì)、尋找破案線索,也關(guān)系到事故的妥善處理。所以,一旦發(fā)生旅游安全事故,現(xiàn)場有關(guān)人員一定要配合公安或者其他有關(guān)方面,嚴格保護事故發(fā)生地現(xiàn)場。
(3)協(xié)同有關(guān)部門進行搶救、偵查。當旅游安全事故發(fā)生后,地方旅游行政管理部門和有關(guān)旅游經(jīng)營單位及人員,要積極配合公安、交通、救護等有關(guān)方面,組織對旅游者進行緊急救援,并采取有效措施,妥善處理善后事宜。
(4)有關(guān)旅游經(jīng)營單位和當?shù)芈糜涡姓芾聿块T的負責人,應及時趕赴現(xiàn)場進行現(xiàn)場組織指揮,并采取適當?shù)奶幚泶胧?/p>
(5)對于特別重大事故,應當嚴格按照國務院《特別重大事故調(diào)查程序暫行規(guī)定》進行處理。
23.有法可依(前提)、有法必依(對守法提出的具體要求,是加強和實現(xiàn)社會主義法制的關(guān)鍵)、執(zhí)法必嚴(是國家機關(guān)在行使職權(quán)時必須遵守的原則,是實現(xiàn)和加強社會主義法制的重要條件)、違法必究(社會主義法制得以實現(xiàn)的有力保障)。
24.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的旅游者、海外旅行商、國內(nèi)旅游經(jīng)營者和從業(yè)人員;
(2)有明確的被投訴者、具體的訴訟請求和事實根據(jù);
(3)投訴事項屬于《旅游投訴暫行規(guī)定》所列的旅游投訴范圍.
25.依照《旅游安全管理暫行辦法》的規(guī)定,事故發(fā)生單位在旅游事故發(fā)生后,應按下列程序處理:
(1)陪同人員應當立即上報主管部門,主管部門應當及時報告歸口部門。
(2)會同事故發(fā)生地的有關(guān)單位嚴格保護現(xiàn)場。
(3)協(xié)助有關(guān)部門進行搶救、偵查。
(4)有關(guān)單位負責人應及時趕赴現(xiàn)場處理。
26.為了加強導游隊伍建設,提高導游人員素質(zhì),維護旅游市場和消費者的合法權(quán)益,必須加強導游人員的管理,主要是計分管理和年審管理。
(1)導游人員的計分管理。根據(jù)《導游人員管理實施辦法》,國家對導游人員實行計分管理。國務院旅游行政部門負責制定全國導游人員計分管理政策并組織實施、監(jiān)督檢查。省級旅游行政管理部門負責本行政區(qū)域內(nèi)導游人員計分管理的組織實施和監(jiān)督檢查。具體來說,導游人員的計分辦法實行年度10分制。如果10分被扣除完,由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位保留其導游證,并于10日內(nèi)通報導游人員所在的旅游行政管理部門和登記注冊單位。
(2)國家對導游人員實行年度核審制度。導游人員必須參加年審。年審以考評為主,考評等級分為通過年審、暫緩通過年審和不予通過年審三種。導游人員必須參加所在地旅游行政管理部門舉辦的年審培訓。每年累計培訓時間不得少于56小時。
27.答:合同轉(zhuǎn)讓,是指合同當事人依法將合同的全部或者部分權(quán)利義務轉(zhuǎn)讓給他人的合法行為。合同轉(zhuǎn)讓的含義是:
(1)合同轉(zhuǎn)讓是指合同當事人將其享有的權(quán)利或者承擔的義務全部或者部分轉(zhuǎn)讓給他人,即轉(zhuǎn)讓給合同當事人以外的第三人;
(2)合同轉(zhuǎn)讓不是合同內(nèi)容的改變;(3)合同轉(zhuǎn)讓屬于一種合法行為;(4)合同轉(zhuǎn)讓應當經(jīng)過對方同意或者通知對方方可產(chǎn)生法律效力;
(5)法律、法規(guī)規(guī)定合同轉(zhuǎn)讓應當辦理批準、登
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