房地產(chǎn)開發(fā)公司績效考核管理辦法含表格

房地產(chǎn)開發(fā)有限公司fillin"請輸入文件封面標(biāo)題"績效考核管理辦法總則適用范圍販本辦法適用于矛房地產(chǎn)開發(fā)有靠限公司沿（以下簡扣稱犬“擇公槍司搬”后）所有員工辰?？己四康膭P（一）擔(dān)通過考核將經(jīng)躬營計劃落實為鳳每一個員工的驗具體工作，促膜進(jìn)公司計劃的剛實現(xiàn)。榜（二）窯通過績效考核媽促進(jìn)上下級溝率通和各部門間最的相互協(xié)作。情（三）系通過客觀評價配員工的工作績同效，幫助員工差提高自身工作晨水平，從而么有效提升公司豈整體績效。考核原則磚以提高員工績松效為導(dǎo)向。蛙定性與定量考輝核相結(jié)合。多角度考核。僚公平、公正、天公開?？己擞猛緣|考核結(jié)果的用肝途主要體現(xiàn)在消以下幾個方面著：薪酬分配職務(wù)晉升崗位調(diào)動竊（四）繼員工培訓(xùn)考核組織管理抄公司考核管理悅委員會職責(zé)并由公司高管與忍計劃財務(wù)部經(jīng)嬸理、人力資源聲部經(jīng)理組成。輛其職責(zé)如下：繡負(fù)責(zé)制訂高管蜓人員和各部門爽經(jīng)理的考核細(xì)寒則；則審閱公司一般吹員工的年度考峽核結(jié)果揭；妄最終處理員工筒考核申訴。粥公司人力資源垮部職責(zé)犬作為公司考核漢工作具體組織智執(zhí)行機(jī)構(gòu)，主宵要負(fù)責(zé)：罪制訂員工考核灰管理實施細(xì)則勒；美對各項考核工銅作進(jìn)行培訓(xùn)與荷指導(dǎo)，并為各桶部門提供相關(guān)尤咨詢；扶對考核過程進(jìn)閣行監(jiān)督與檢查良；劈通報公司員工尊季蠅度脾/鉤年度考核工作兵情況；津?qū)己诉^程中環(huán)不規(guī)范行為進(jìn)紋行糾正與處罰泰；武協(xié)調(diào)、處理考天核申訴的具體棕工作；曾組織實施考核削，統(tǒng)計匯總員算工考核評分結(jié)期果，并嚴(yán)格保摟密；失建立員工考核夕檔案，作為薪池酬調(diào)整、職務(wù)姨升降、崗位調(diào)鹿動、培訓(xùn)、獎飛勵懲戒等的依晃據(jù)。畝各部門經(jīng)理的錫職責(zé)穗負(fù)責(zé)本部門考伸核工作的整體鑰組織及管理；噸負(fù)責(zé)處理本部念門關(guān)于考核工飲作的申訴；諸負(fù)責(zé)制定本部鷹門員工的考核島指標(biāo)；特負(fù)責(zé)本部門員但工的考核評分鞭及統(tǒng)計匯總；皮負(fù)責(zé)對本部門群員工的考核結(jié)牲果進(jìn)行反饋，悲并幫助其制定貸改進(jìn)計劃，并樂對考核工作情跪況進(jìn)行通報。械為本部門人員夢建立考核檔案盯，作為薪酬調(diào)潤整、職務(wù)升降蜻、崗位調(diào)動、私培訓(xùn)、獎勵懲泰戒等的依據(jù)?？己朔椒己酥芷诒笨己朔譃榧径绕伎己撕湍甓瓤疾酆?。渡其中季度考核稅于季度結(jié)束后局十日內(nèi)完成；睜年度考核于次畏年一月二十日敘前完成。端關(guān)鍵業(yè)績指民標(biāo)辜(KPI什)葬，易于衡量，鄭一般可以用客低觀公式計算出披，用于評價當(dāng)鳳期的業(yè)績。禮效益類：體現(xiàn)桶公司價值創(chuàng)造琴的直接財務(wù)指否標(biāo)，全面衡量蠟創(chuàng)造價值的能悉力，包括資產(chǎn)坊收益率、利潤技率等。懷運(yùn)營類蛙：是實現(xiàn)公司剪價值增長的重菜要營運(yùn)結(jié)果與框控制變量，體液現(xiàn)為完成戰(zhàn)略圓及財務(wù)目標(biāo)運(yùn)頑用營運(yùn)杠桿的王能力，包括銷現(xiàn)售額、費(fèi)用率贈等。美組織類槍：是實現(xiàn)積極待健康的工作環(huán)蘆境與公司文化砌的人員管理指墊標(biāo)，體現(xiàn)推動叉公司價值觀建并立與人員組織家競爭力的能力孟，包括員工滿次意度、人才流羅失率等。察工作目標(biāo)設(shè)勵定株(GS慰)哄，用于衡量不車易量化的結(jié)果偏，由上級根據(jù)程被考核人的表貴現(xiàn)來評分。盯能力：指被考內(nèi)核人完成各項崖專業(yè)性活動所描具備的特殊能框力和崗位所需按要的素質(zhì)能力獨。指標(biāo)定義詳屑見附錄一漿表獻(xiàn)1-瞇1圓。謎績效指標(biāo)設(shè)立惜的怎原則唉可控性：指標(biāo)鴉能夠測量或具尿有明確的評價晴標(biāo)準(zhǔn)，必須為慎被考核人所能宣影響駱；廚籌當(dāng)期可測量性屠：指標(biāo)能夠測語量的最短周期輝應(yīng)與考核期一癥致；怨重要性：指標(biāo)木項不宜過多，泰注重于對公司畏業(yè)績有直接影隱響的關(guān)鍵指標(biāo)到，一般駱為休3銜—訊6籠個；螺一致性：各層閑次目標(biāo)應(yīng)保持改一致，下一級暑目標(biāo)要以分解屋、完成上一級鍵目標(biāo)為基準(zhǔn)籍；勉饑挑戰(zhàn)性：指標(biāo)成值應(yīng)綜合考慮資歷史業(yè)績、未挑來發(fā)展預(yù)測、捷同行業(yè)競爭對駕手的業(yè)績確定截，不宜過高或里過低，應(yīng)使被毅考核人經(jīng)過努雙力達(dá)到；貞民主性：所有描考核指標(biāo)值的置制定均應(yīng)由上贏下級人員共同捎商定，而不是碌由上級指定。統(tǒng)雙方無法達(dá)成謎一致時，二者亞的共同上級具謝有最終決定權(quán)扭。療績效指標(biāo)的設(shè)驟立柔考核期初直接脈上級根據(jù)公司析或部門的計劃稍要求、被考核釀人崗位職責(zé)規(guī)視定的工作任務(wù)晶，經(jīng)上下級之變間共同協(xié)商，區(qū)制定被考核人渾當(dāng)期工作計劃護(hù)；問將工作計劃和事目標(biāo)轉(zhuǎn)化為考佩核指標(biāo)，其中俯績效指標(biāo)可從唱《考核附件：糾績效指標(biāo)參考貴》中選取或根良據(jù)實際情況定陰義新指標(biāo)，報嘗上一級主管領(lǐng)酸導(dǎo)審批后實施夢；恩工作計劃和考刷核指標(biāo)的更改鋤需經(jīng)被考核人凝及其直接上級之商定，并報上奏一級主管領(lǐng)導(dǎo)禍批準(zhǔn)后，更改膚方可生效。考核等級墳一般員工個人抖績效考核結(jié)果煙按部門分組，溝所有部門經(jīng)理鬧編為另一組，憑各組按照分?jǐn)?shù)開排序后分為優(yōu)掘、良、中、基丙本合格、不合粥格五個等級，像個人完季度業(yè)績考核瓶季度考核對象允為各部門經(jīng)理起及以下的員工茅。耕調(diào)動新崗位的卷員工，試崗期檢間考核結(jié)果視版為中，試崗期府滿參加考核。季度考核流程福季度考核流程委包括以下幾個終步驟：賽啟動考核：各炎部門經(jīng)理在期詠初啟動考核工效作。上期的考旅核評定和下期旺工作計劃確定錦一起啟動。確定績效目標(biāo)項在期初五日以鵲內(nèi)（遇節(jié)假日姐、雙休日順延默），直接上級汽根據(jù)公司經(jīng)營序計劃和實際工奧作要求，就當(dāng)沉期主要工作任燭務(wù)、考核標(biāo)準(zhǔn)隆、指標(biāo)權(quán)重等豐內(nèi)容與被考核至人面談，共同棍討論填寫《績?nèi)感Э己吮怼?。性對于易量化考長核的內(nèi)容采井用尼3~賊5俱個關(guān)鍵業(yè)績指雅標(biāo)進(jìn)行考核（械參見《績效指傲標(biāo)》），對于編不易量化考核故的內(nèi)容采用重兄要工作計劃（閘任務(wù)）及工作鐘目標(biāo)設(shè)定的方戰(zhàn)式，然后確定守要求達(dá)到的目痰標(biāo)值和各個指魯標(biāo)薦/桿任務(wù)的權(quán)重。射確定后雙方各銀持一份，作為嫌本季度的工作聚指導(dǎo)和考核依大據(jù)。林計劃執(zhí)行過程惠中，考核雙方鹽及時溝通。被趟考核人直接上善級須及時掌握敘計劃執(zhí)行情況姓，明確指出工懲作中的問題，薯提出改進(jìn)建議趟。若出現(xiàn)重大用計劃調(diào)整，須找重新填寫相應(yīng)帽的《績效考核既表》，并向上撞一級主管報請怪批準(zhǔn)。觸收集資料，考新核任務(wù)績效我考核期結(jié)束后囑，各有關(guān)部門肅提供考核期間思公司財務(wù)、經(jīng)跑營等方面的詳動細(xì)數(shù)據(jù)資料。諒直接上級根據(jù)次資料明確被考覺核人各項指標(biāo)匠實際完成值，賠對比目標(biāo)值，紗計算各項指標(biāo)揮得分，填寫《顆績效考核表》尿中考核評分部碗分。陵統(tǒng)計匯總考核依結(jié)果甜各部門經(jīng)理收膝集本部門被考減核人的評分資皆料，人力資源撒部收集公司的智考核評分資料紗，匯總考核結(jié)認(rèn)果。審批考核結(jié)果由各部門經(jīng)理的飼考核結(jié)果由公播司總經(jīng)理質(zhì)詢止、審批；各部償門其他人員的睜考核結(jié)果由公疑司主管領(lǐng)導(dǎo)質(zhì)獎詢、審批?？己私Y(jié)果反饋王直接上級將最魂終考核結(jié)果反凍饋給被考核人榴，雙方就考核陶結(jié)果面談。直課接上級明確指深出被考核人的疾成績、優(yōu)點及糊需改進(jìn)的地方瘡，聽取被考核壘人的意見并詳絡(luò)細(xì)記錄。鑒考核表設(shè)計及央填表說明見附蔬錄二部分。那季度考核結(jié)果菌的用途柴季度考核結(jié)果哪直接影響季度宅的績效工資，渣間接影響年度蠟考核結(jié)果?？际泛私Y(jié)果對于薪校酬的具體影響況見《薪酬管理奴辦法》。馳個人溝年度業(yè)績考核歪年度業(yè)績考核慌范圍講年度業(yè)績考核尤對象為除以下夸員工以外的公剖司所有員工：紛新入職員工、日在公司全年工泳作時間不足六商個月或有其它閘特殊原因的員蒙工，經(jīng)公司批廟準(zhǔn)可以不參加法年度業(yè)績考核負(fù)，考核結(jié)果視席為中。騾個人年度業(yè)績錘考核流程其每年元領(lǐng)月離1露—短1諒0顆日，人力資源美部組織公司內(nèi)廣部的滿意度調(diào)孔查，調(diào)查表格細(xì)參見《績效指斑標(biāo)參考》。聲各級人事行政姥責(zé)任人員在每債年元繡月剖1南0憤—研1柱5化日匯總被考核咬人的評分。團(tuán)每年元攤月濕1室5純?nèi)涨案鞑块T將剖考核結(jié)果報公痰司人力資源部聰，通過年度業(yè)慧績考核會質(zhì)詢潛，確定最終考?xì)w核結(jié)果并做出棕獎懲建議，由瞎公司總經(jīng)理批削準(zhǔn)執(zhí)行?？共块T一般員工府的考核結(jié)果報監(jiān)公司主管領(lǐng)導(dǎo)須質(zhì)詢、批準(zhǔn)，籠確定最終考核漫結(jié)果，并做出魯獎懲決定。紅直接上級將考屋核結(jié)果與獎懲撿決定反饋給被層考核人，雙方衣面談，確定被填考核人下一步鷹改進(jìn)及接受培鼻訓(xùn)計劃，制訂油具體改進(jìn)措施娘。巴考核人于下一配考核年度跟蹤麥被考核人改進(jìn)扶計劃的落實情披況。虛個人年度業(yè)績褲考核結(jié)果的用粗途責(zé)個人年度業(yè)績恩考核結(jié)果主要遠(yuǎn)作為職務(wù)等級熊、工資等級升王降、年終獎金央發(fā)放、崗位職婆務(wù)聘任、培訓(xùn)鳳等工作的依據(jù)酬。刃依據(jù)考核結(jié)果旬的不同，公司僚做出不同的獎亮懲決定，一般么有以下幾類：職務(wù)等級升降寧績效優(yōu)異是職仔務(wù)晉升的必備揀條件。年度績燭效考核斑為孕“叫優(yōu)藍(lán)”誘的員工，列為遇人才梯隊的后下備人選及職務(wù)休晉升對象。賞年度績效考核買為勾“紗不合牙格徒”引的員工、連續(xù)沃兩年考核感為吩“棉基本合霜格脹”唇的員工給予崗映位調(diào)整直至待奔崗處理；兩次癢年度考核黑為暖“階不合搭格壘”煙的員工將被解息除勞動合同或扯待崗。工資等級升降方年度績效考核押為男“隆優(yōu)瞞”根的員工，崗位豬工資等級晉升榜一檔。年度績鐮效考核駕為炕“主不合根格彈”鍵的員工崗位工貿(mào)資下降一檔。年度獎金分配壽在年度獎金分剃配時，不同的筒考核結(jié)果對應(yīng)汪不同的考核系稈數(shù)。崗位職務(wù)聘任臨年度績效考核作為巖“濫優(yōu)碑”張的員工，優(yōu)先暖列為聘任對象件。培訓(xùn)億針對考核成績虎，公司提供不根同的培訓(xùn)。年陪度績效考核還為無“宰優(yōu)趕”蓋的員工，優(yōu)先長列為深造培訓(xùn)禮的對象?？己嗽V為收“禿基本合嘗格黨”父和譜“留不合抓格臺”表的員工，由人針力資源部結(jié)合搭部門主管對其擠進(jìn)行針對性強(qiáng)鹽化培訓(xùn)，幫助殿員工改善績效龍。偏個人藥年度能力考核考核周期仆能力考核按年戲度進(jìn)行?？己朔秶w同年度績效考企核。能力定義滔指被考核人完練成各項專業(yè)性順活動所具備的容特殊能力和崗勁位所需要的素粱質(zhì)能力。不同齊考核對象的考擱核主體、能力英指標(biāo)不同。能鋸力考核分為：治團(tuán)隊合作、團(tuán)滔隊發(fā)展、戰(zhàn)略帝思考能力、分擁析和決策能力輝、計劃和組織載能力、解決問漢題能力、創(chuàng)新值能力、影響能黃力、口頭溝通鉛能力、書面溝峽通能力、員工暖評估、員工輔浴導(dǎo)、激勵、授則權(quán)、工作效率漫、應(yīng)變能力、寸知識能力。指蹲標(biāo)定義詳見附翻錄一勝表己1-魯4褲?？己四康莫毮甓饶芰己肆羰菫榱藢T工盜的素質(zhì)及發(fā)展從潛力進(jìn)行評估孕和跟蹤，考核裂結(jié)果不與工資妄和獎金直接掛終鉤，作為員工胸自我發(fā)展和選滅拔員工的一項跟重要依據(jù)。宅考核流程與辦釣法可參見年度和業(yè)績考核宰年度凝部門業(yè)績考核肯部門業(yè)績考核飾目的鈴部門業(yè)績考核嘴是為了衡量整志個部門的工作潤績效，以補(bǔ)充飲個人業(yè)績考核救針對個人職責(zé)他，不對個人職筒權(quán)外的工作進(jìn)章行考核的局部教性。通過部門翠業(yè)績考核，可線以促進(jìn)從部門徐經(jīng)理到一般員煩工都充分重視偶部門直到整個泳公司的整體業(yè)剛績。絹部門業(yè)績考核葵將作為個人年蜘度考核的內(nèi)容米，以不同的權(quán)允重計入年度考活核。考核周期粱部門考核為年坐度考核，考核逼周期與個人業(yè)狀績考核相同。考核關(guān)系方由公司考核管保理委員會作為怎考核負(fù)責(zé)人。奸考核期開始時繭，公司考核管嚴(yán)理委員會指派決經(jīng)營管理部分王析上一考核期歐公司業(yè)績狀況紋和本期的經(jīng)營蔑目標(biāo)，提出當(dāng)連期各部門考核她指標(biāo)、權(quán)重等檔方案，考核管毅理委員會通過怨后執(zhí)行。考核流程暢考核流程與辦氣法可參見個人題年度業(yè)績考核改。團(tuán)考核指標(biāo)及權(quán)塘重框考核指標(biāo)分為飽以下四類：哨公司整體經(jīng)營指指標(biāo)滿意度指標(biāo)財務(wù)指標(biāo)痕關(guān)鍵能佳力姐/形重點工作指標(biāo)附則搏考核過程文件秩（考核評分表年、統(tǒng)計表）由悠人力資源部嚴(yán)參格保密，考核煉結(jié)果只由直接昌上級反饋到被槐考核人，不對趙其他人公布。號本辦法由人力爬資源部提出制敞訂、修改建議觀，公司總經(jīng)理納審批。公司人膝力資源部負(fù)責(zé)森解釋。梢本辦法自頒布楚之日起實施。貨附錄一：能力脫考核指標(biāo)定義孟表損附制表今1-1摧梁員工能力指標(biāo)勢定義表沒此部分有若干默項目組成，每愁個項目包括幾距個指標(biāo)，請對疼每個指標(biāo)打分屠填寫在相應(yīng)欄干內(nèi)。問超出目標(biāo)驢達(dá)到目標(biāo)拒接近目標(biāo)匹遠(yuǎn)低于目標(biāo)誦人際交往能力軍關(guān)系建立：僑5晝4錘3典2途易與他人建立煎可信賴的積極懇發(fā)展的長期關(guān)傍系剖能夠與他人建繳立可信賴的長膜期關(guān)系砌較為自我，不旺易與他人建立雜長期關(guān)系寸剛愎自用如,鍵不易與他人相抹處，自我封閉鞠團(tuán)隊合作：織5續(xù)4述3虧2雞善于與他人合板作共事，相互攤支持，充分發(fā)業(yè)揮各自的優(yōu)勢億，保持良好的高團(tuán)隊工作氛圍孤能夠與他人合飾作共事，相互泛支持，保證團(tuán)馳隊任務(wù)的完成斬團(tuán)隊合作精神習(xí)不強(qiáng)，對工作鐵有影響?zhàn)埐荒芘c他人很閣好合作，獨斷驢專行伯解決矛盾：腳5拿4得3壽2夜巧妙地和建設(shè)砍性地解決不同明矛盾加能夠解決已發(fā)遲生的矛盾，不趕致對工作產(chǎn)生物大的負(fù)面影響對解決矛盾手法從生硬，影響工遠(yuǎn)作順利進(jìn)行見遇到矛盾不知練如何解決退敏感性：噸5軟4粒3答2婆對他人較關(guān)心梁，容易感知別員人的想法，體梳諒他人，善于盤領(lǐng)會他人的請擔(dān)求，并付之于結(jié)適當(dāng)?shù)难孕芯啬荜P(guān)心他人，桑體諒他人，領(lǐng)載會他人的請求慰，有時幫助想指辦法解決頁有時能關(guān)心他晚人，體會人的鴿苦衷床不太關(guān)心他人晶，對他人的需值求毫無感覺神影響力堆團(tuán)隊發(fā)展：卸5趨4口3他2正易于與他人溝蜓通，積極促進(jìn)壁團(tuán)隊協(xié)作，在冰團(tuán)隊中是自然納的核心人物，妻并能引導(dǎo)團(tuán)隊歸達(dá)到組織目標(biāo)驅(qū)能夠根據(jù)公司全要求努力促進(jìn)拼團(tuán)隊的協(xié)作和握溝通，使工作各順利開展訓(xùn)尚能與人合作狡，但協(xié)調(diào)不善蠢，影響工作做無法與人協(xié)調(diào)燭說服力：賺5暈4減3玻2密能夠表述自己該的主張、論點社及理由，比較泳容易的說服別拆人接受某一看偶法與意見拌能說服下級、引同事、上級接黑受某一看法與懂意見紋說服別人比較敞困難譽(yù)無法說服別人倚，或咄咄逼人臟，或逃避退讓掛高趕目標(biāo)厘低企應(yīng)變能力：盾5俊4做3畝2飲待人處世很靈后活，善于審時班度勢，很容易少適應(yīng)崗位、職羨位或管理的變傘化所帶來的沖灶擊，并能順應(yīng)傾其變化很快適痛應(yīng)環(huán)境，取得恨主動兇待人處世較靈絕活，能夠根據(jù)錘公司要求，認(rèn)濫可公司變化所扎帶來的沖擊，呼并能順利的完浸成轉(zhuǎn)變吉對公司的變化笛或角色的轉(zhuǎn)變委不太適應(yīng)，工處作開展有困難耀待人處世刻板僑，適應(yīng)性差稈影響能力：韻5約4療3且2嚴(yán)能積極影響他駛?cè)说乃季S方式咸和發(fā)展方向反能以自己積極虧的言行帶領(lǐng)大端家努力工作臨有時能影響他睛人跌對他人幾乎無臨影響力或完全賭操縱利用他人默領(lǐng)導(dǎo)能力云評估：續(xù)5爹4水3贈2執(zhí)能合理評價他滾人的技能和績著效，使下屬心惱服口服，并能置使下屬明確努每力方向傳能較為合理的士評價他人的技厭能和績效，指沫出其不足吵能夠按公司要曾求對他人作評血估顏無法正確評估狐他人晝反饋和培訓(xùn)：影5漢4康3分2治善于了解下屬歷需要，通過一糕對一的反饋和固培訓(xùn)以幫助他銜人成長和發(fā)展萄能夠根據(jù)實際府情況，通過培局訓(xùn)和反饋幫助恥他人成長和發(fā)績展黎不能很好的利惜用反饋和培訓(xùn)詠的手段脊對下屬的工作夜無反饋和培訓(xùn)招授權(quán)：斷5兔4驕3納2晚善于分配工作躲與權(quán)力，并能露積極傳授工作帽知識，引導(dǎo)部猾屬完成任務(wù)孟能夠順利分配湖工作與權(quán)力，歸有效傳授工作姻知識，完成任疼務(wù)崗欠缺分配工作臂、權(quán)力及指導(dǎo)醬部屬之方法，浸任務(wù)進(jìn)行偶有世困難此不善分配工作凍與權(quán)力，缺乏獅指導(dǎo)員工的方源法，內(nèi)部時有濾不服怨言襖激勵：匯5商4縱3遇2襖了解他人的需珠求，善于引導(dǎo)剩下級積極主動離地工作，用獎謊勵和表彰等方鼓式提高積極性睡，并使員工積宜極努力地工作固有制度，能夠弊利用獎勵和表志彰等方式提高孤員工積極性俗有一定的制度馳，但不能充分揉發(fā)揮作用，無抵改進(jìn)措施，員仔工積極性不高薄工作主要靠命臨令與指示躬高懸目標(biāo)攤低薯建立期望：劣5率4姓3蘇2黃善于與員工溝打通，給下屬訂停立明確合理的替工作目標(biāo)和標(biāo)誕準(zhǔn)并建立合理皮的期望虛能夠與員工溝超通，給下屬訂憂立明確的期望仔目標(biāo)和標(biāo)準(zhǔn)筍能夠給下屬訂諷立工作標(biāo)準(zhǔn)和垃分配任務(wù)民無法給員工建須立期望皆責(zé)任管理：趨5直4覺3銹2基能夠充分與下塔屬溝通，督導(dǎo)高員工的工作進(jìn)從展及時反饋和歉培訓(xùn)，讓下屬俊對自己的工作湯擔(dān)負(fù)責(zé)任己能夠與下屬溝嶄通，注重過程濱管理，指導(dǎo)和繪協(xié)助員工完成白任務(wù)場雖能與員工溝草通但缺乏對員蓮工的指導(dǎo)和協(xié)技助賓放任自流俊溝通能力攜口頭溝通：談5露4瓦3口2昆簡明扼要，具言有出色的談話多技巧，易于理須解買抓住要點，表周達(dá)意圖，陳述顧意見，不太需母要重復(fù)說明僅語言欠清晰，健但尚能表達(dá)意階圖，有時需反程復(fù)解釋哪含糊其詞，意敵圖不明偶傾聽：叼5尾4虧3于2激能夠很好的傾納聽別人的傾述鞭，很快明白傾碰述人的想法和貓要求火能夠注意傾聽水，力求明白鍋能夠傾聽，有瞧時一知半解睡不注意傾聽，思常常不知對方皂所云銹書面溝通：丟5倆4組3睡2鹽表達(dá)清晰、簡泥潔，易于理解固，無可挑剔戚幾乎不需修改肌補(bǔ)充，比較準(zhǔn)保確的表達(dá)意見夏文章不夠通順儲，但尚能表達(dá)溪清楚主要意圖競文理不通，意竄圖不清，需作洋大修改襯判斷和決策能凳力姨戰(zhàn)略思考：調(diào)5霸4阿3至2鉛能透過現(xiàn)象看示本質(zhì)，把握組坦織面臨的挑戰(zhàn)初和機(jī)會，兼顧碑短期和長遠(yuǎn)目餃標(biāo)坡能夠根據(jù)現(xiàn)狀苗，了解組織面慢臨的挑戰(zhàn)和機(jī)檔會嫂主要忙于事務(wù)六性工作，有時孕也會注意公司腰的前景和對策箏等問題絨對公司的將來盾不太關(guān)心，也組不注意工作上腹可能出現(xiàn)的機(jī)臉會和挑戰(zhàn)合創(chuàng)新能力：們5選4忽3泉2鋒工作中能不斷紅提出新想法、算新措施，善于隙學(xué)習(xí)，注意規(guī)賴避風(fēng)險，銳意廁求新，在工作址中有較大創(chuàng)新儀工作中能夠努刊力學(xué)習(xí)，提出萬新想法、新措歌施與新的工作昆方法并有風(fēng)險魂意識嬸安步就班，很栗少提出新想法腰、新措施與新盆的工作方法牲因循守舊，墨捕守成規(guī)聯(lián)高益目標(biāo)欲低甩解決問題的能翅力：菜5朗4醫(yī)3貸2福能迅速理解并憑把握復(fù)雜的事屈物，發(fā)現(xiàn)明確醒關(guān)鍵問題、、淘找到解決辦法他問題發(fā)生后，偷能夠分辨關(guān)鍵近問題，找到解緣決辦法，并設(shè)儲法解決氣發(fā)生問題，能山夠去想解決辦圾法，但有時抓沾不注關(guān)鍵達(dá)遇到問題，束績手無策請推斷評估能力褲：蛙5舞4稱3薯2三對所做決策有聞良好的權(quán)衡和瀉判斷評估拜大致能作出正搬確的判斷和評筍估糊對事物有大概低的判斷和評估喬，缺乏方法和揭手段，結(jié)果不謎能十分可信乳對日常工作經(jīng)它常判斷失誤，紛耽誤工作進(jìn)程秋決策能力：貍5延4條3涌2鈴善于確定決策堤時機(jī)，提出可牧行方案，合理份權(quán)衡，優(yōu)化選祥擇，對困難的督事處理果斷得般當(dāng)辭善于確定決策紐時機(jī)，提出可感行方案，但在區(qū)權(quán)衡、選擇時財偶有適當(dāng)，大茫多數(shù)日常事務(wù)摩處理果斷得當(dāng)沈能夠確定決策憑時機(jī)，但很少濱提出可行方案統(tǒng)，常求助于幕欺僚詠遇事優(yōu)柔寡斷德，缺乏主見櫻計劃和執(zhí)行能獨力乒準(zhǔn)確性嚇：漂救5瘦4的3旅2坐能夠按照計劃類嚴(yán)格執(zhí)行，并盾確保在每個細(xì)技節(jié)上減少差錯皺能按照計劃執(zhí)詠行，比較注意淹細(xì)節(jié)，偶有差饑錯發(fā)生并能迅糠速改正忌能大致按計劃美執(zhí)行，不太注郵意細(xì)節(jié)，偶有登差錯發(fā)生郊工作無計劃，亞隨意，常出差獎錯浮效率：姐5蘋4艇3逐2需時間和資源的發(fā)利用達(dá)到最佳訴，工作效率高駁，完成任務(wù)速睬度快，質(zhì)量高秀，效益好通工作效率尚可可，能分清主次撫，能夠按時完子成工作，基本貓保證質(zhì)量叛工作效率較低仇，需要別人幫剩助才能完成任翅務(wù)意工作不分主次父、效率低，經(jīng)枕常完不成任務(wù)娘計劃和組織：循5室4清3撓2岔具有極強(qiáng)的制盾定計劃的能力惜，能自如的指剩揮調(diào)度下屬，貫通過有效的計進(jìn)劃提高工作效憤率，以最佳的第結(jié)果為目的照能根據(jù)公司的薪要求，制定相貢應(yīng)程序和計劃逢，在權(quán)限范圍影內(nèi)配置資源，勻明確目標(biāo)和方賀針，以及確?？薰?yīng)的保障居制定計劃和組奔織實施有難度門，需要別人幫充助方能進(jìn)行捆做事無計劃，葬缺乏組織能力歉高香目標(biāo)啞低丑客戶服務(wù)恩 洗了解客戶需求缺：燙5三4烏3彎2幅善于與解客戶略溝通，準(zhǔn)含確弊罰、敏銳的把握嫁客戶的真實需要求，有廣泛的顧人際關(guān)系，商組品不賣人情在廉能夠與客戶溝生通，了解客戶婚需求，為推銷瓦產(chǎn)品而維持良右好的關(guān)系當(dāng)能夠與客戶溝讀通，為推銷產(chǎn)抽品而努力，但陽不能準(zhǔn)銹確種鄉(xiāng)、敏銳的把握滅客戶的真實需執(zhí)求，麥與客戶溝通有箱困難，不能很符好的了解客戶濱需求蘿客戶管理：意5竟4趟3賀2潮通過完善的客獨戶管理控制客射戶信用風(fēng)險，媽引導(dǎo)雙方關(guān)系挎，提高銷售成霸功率笨有較好的客戶軋管理，能夠引乎導(dǎo)客戶期望，救注意客戶信用腫有簡單的客戶庸管理，能夠與慎客戶建立關(guān)系俘，未能分析客默戶資信狀況偽無客戶管理，急不了解客戶信派用狀況，與客歉戶建立良好關(guān)患系尋談判能力：搬5導(dǎo)4趨3巷2筒較高的談判技恭巧，善于把握銀對方風(fēng)格，控養(yǎng)制情緒，引導(dǎo)軍談判進(jìn)程，成結(jié)功率高虹掌握一定的談亞判技巧，積極巧促成談判成功勾談判中表現(xiàn)努泰力，但不夠靈泉活耐心，有時萍因談判技巧不烘足無法促成談嬸判成功甜無談判技巧，遇致使談判失敗圓市場開拓能力考：萌5羞4蠢3激2園系統(tǒng)的分析市嚇場狀況，研究巖潛在客戶，善森于發(fā)現(xiàn)新業(yè)務(wù)志機(jī)會，不斷總鳴結(jié)市場開拓經(jīng)謎驗，積極聯(lián)絡(luò)促老客戶發(fā)展新?lián)炜蛻艚鹩惺袌鲩_拓能旨力，能夠收集葛市場信息，競醋爭對手情況，危維持老客戶開貫發(fā)新客戶蓋有市場開拓意贊識，能夠開發(fā)孟新客戶，但不例注意總結(jié)經(jīng)驗璃，市場開拓方濱法的研究和掌順握不足罵無市場開拓精牧神，不掌握市威場開拓方法，燕不能夠保持老貫客戶開發(fā)新客也戶用附錄二：業(yè)績知考核評分表設(shè)粘計及填表說明予公司高管只進(jìn)劇行年度考核考核維度滾見《業(yè)績合同葵管理辦法》。考核時間：歡元晌月撕1誤－飽1每0主日完成績效考基核評分。響元擠月孕1絲0易－閱1才5蝕日完成數(shù)據(jù)的粒收集整理工作帖。葉元滅月走2勤0則日之前完成年吐度考核的統(tǒng)計玉分析工作?？己酥黧w：繁直接上級對績丸效進(jìn)行考核，六詳見《業(yè)績合蔑同管理辦法》林?？己私M織：掘人力資源部負(fù)就責(zé)考核的組織瓶、過程監(jiān)督、餓統(tǒng)計匯總等工講作?？床块T經(jīng)理及一殼般人員餐分為季度考核隸和年度考核，俗考核維度有所庭不同。季度考核考核維度：京關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)跑。訪工作目標(biāo)設(shè)定漠。考核時間：煙季度考核在季吼度結(jié)束健后裹1蘋0錘日內(nèi)完成?？己酥黧w：直接上級?？己私M織：鼠人力資源部、港各部門經(jīng)理負(fù)悼責(zé)季度考核的席組織、過程監(jiān)魔督、統(tǒng)計匯總守等工作。鎖附表業(yè)2-2-1夏績效考核表（癢季度）驕部門：運(yùn)崗位：蕉姓名：走考核期間：魯考核人姓名：榮考核人崗位：謝關(guān)鍵業(yè)績指標(biāo)歐業(yè)績指標(biāo)圣權(quán)重秘單位炊目標(biāo)值兵實際值抬考核得分秧說明飯效益類徒運(yùn)營類英組織類艙工作目標(biāo)設(shè)定瞇工作目標(biāo)棒權(quán)重猶評估標(biāo)準(zhǔn)哲實際業(yè)績上考核等級溉考核得分罵說明拖總分合計：狐考核人評語綢考核人簽字怪被考核人簽字錘日期治日期年度考核易部門經(jīng)理考核流維度：陷部門考核指標(biāo)舟以聲30撈%狗的權(quán)重進(jìn)入年垂度考核中。它個人季度考核績作為年終考核析的一部分，巖以綱70廳%巧的權(quán)重進(jìn)入年挪度考核中。汗一般員工考核明維度：活部門考核指標(biāo)訴以鼠10議%嗎的權(quán)重進(jìn)入年漁度考核中。膏個人季度考核葉作為年終考核幻的一部分，待以康90加%紅的權(quán)重進(jìn)入年蹈度考核中。考核周期：放元