2022-2023學(xué)年湖南省益陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)

2022-2023學(xué)年湖南省益陽市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.消費者在購買商品或接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為，這體現(xiàn)了()。

A.安全保障權(quán)B.自主選擇權(quán)C.知情權(quán)D.公平交易權(quán)

2.風景名勝區(qū)必須具有()。

A.歷史、藝術(shù)和科學(xué)價值B.觀賞、文化和科學(xué)價值C.文化、藝術(shù)和經(jīng)濟價值D.歷史、文化和觀賞價值

3.上官是某社兼職導(dǎo)游，在從事導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行，根據(jù)《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定，應(yīng)

A.處罰上官B.處罰委派上官的旅行社C.處罰上官和旅行社D.處罰上官或旅行社

4.下列關(guān)于完善立法體制的工作任務(wù)說法錯誤的是

A.加強黨對立法工作的領(lǐng)導(dǎo)B.健全黨主導(dǎo)的立法體制機制C.加強和改進政府立法制度建設(shè)D.明確立法權(quán)力邊界

5.《旅館業(yè)治安管理辦法》規(guī)定：在接待境外游客住宿時，旅館應(yīng)當在()小時內(nèi)向當?shù)毓矙C關(guān)報送住宿登記表。

A.72B.24C.36D.48

6.

第

12

題

（）是用來解決中國統(tǒng)一問題的政策。

7.旅客運輸航班延誤的，應(yīng)當在（）內(nèi)及時通告有關(guān)情況。

A．車站

B．機場

C．碼頭

D．港口

8.《鐵路法》規(guī)定，旅客乘車應(yīng)當持有效車票，對無票乘車或者持失效車票乘車的，應(yīng)當補收票款，并按照規(guī)定加收票款；拒不交付的，鐵路運輸企業(yè)可以（）。

A.對其罰款B.拘留C.將其扭送鐵路派出所D.責令其下車

9.《關(guān)于進一步促進旅游投資和消費的若干意見》規(guī)定，資本建設(shè)自駕車房車營地()個左右。

A.1000B.1500C.2000D.3000到2020年，鼓勵引導(dǎo)社會

10.旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低()，并向社會公告。

A.50％B.30％C.20％D.60％

二、判斷題(10題)11.眾所周知的事實及自然規(guī)律是無須舉證證明的事實。

A.是B.否

12.旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向設(shè)立社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記。()

A.是B.否

13.《旅游法》規(guī)定，將不同景區(qū)的門票或者同一景區(qū)內(nèi)不同游覽場所的門票合并出售的，合并后的價格不得高于各單項門]票的價格之和，且旅游者有權(quán)選擇購買其中的單項票。（）

A.對B.錯

14.為維護旅游者的權(quán)益，旅行社不得進行虛假的廣告宣傳，旅游廣告中必須有旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證號碼。()

A.是B.否

15.《旅行社條例》規(guī)定人民法院使用旅游服務(wù)質(zhì)量保證金的情形是：人民法院判決、裁定及其他未生效法律文書認定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

A.是B.否

16.特級導(dǎo)游員不定期評定，由省旅游局初評。()

A.是B.否

17.未取得服務(wù)質(zhì)量等級的旅游經(jīng)營者，在有關(guān)單位的許可下，可以使用服務(wù)質(zhì)量等級標志和稱謂。()

A.是B.否

18.三個“是否有利于”是檢驗真理的唯一標準。（）

A.是B.否

19.為了改善國民旅游休閑的環(huán)境，《國民旅游休閑綱要》提出：城市休閑公園應(yīng)完全免費開放。

A.是B.否

20.導(dǎo)游人員應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行游覽活動，不得增加、減少或者終止導(dǎo)游活動。

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項?

22.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

23.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔民事責任。一般指多大年齡的公民？

24.導(dǎo)游人員有哪些義務(wù)?

25.違約責任承擔方式有哪些?

26.《中華人民共和國合同法》規(guī)定的無效合同有哪些?

27.不卑不亢、一視同仁的具體要求是什么?

28.消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害應(yīng)如何要求賠償?

29.12．簡述娛樂場所的經(jīng)營規(guī)則．

30.什么是合同轉(zhuǎn)讓?如何理解合同轉(zhuǎn)讓?

四、填空題(0題)31.

第

12

題

2003年_________，我國第一艘載人航天宇宙飛船“神舟五號”在甘肅酒泉衛(wèi)星發(fā)射中心發(fā)射成功，標志著我國成為繼俄羅斯、美國之后的第三大航天大國，_________是我國首位宇航飛行員。

五、四、判斷題(0題)32.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責任，消費者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社可依法將旅游業(yè)務(wù)委托給其他旅行社，接受委托的旅行社由于重大過失造成旅游者合法權(quán)益損害的，應(yīng)當承擔連帶責任。

A.是B.否

參考答案

1.D消費者的公平交易權(quán)體現(xiàn)在：(1)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)獲得質(zhì)量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件；這些條件符合平等、自愿、公平等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。(2)在購買商品或者接受服務(wù)時，有權(quán)拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。故選D。

2.B風景名勝區(qū)是指具有觀賞、文化或者科學(xué)價值，自然景觀、人文景觀比較集中，環(huán)境優(yōu)美，可供人們游覽或者進行科學(xué)、文化活動的區(qū)域。故選B。

3.C《導(dǎo)游人員管理條例》第二十條導(dǎo)游人員進行導(dǎo)游活動時，有損害國家利益和民族尊嚴的言行的，由旅游行政部門責令改正;情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告;對導(dǎo)游人員所在的旅行社給予警告直接責令停業(yè)整頓。

4.B

5.B

6.B

7.B

8.D《鐵路法》規(guī)定，旅客應(yīng)當持有效客票乘運。旅客無票乘運、超程乘運、越級乘運或者持失效客票乘運的，應(yīng)當補交票款，承運人可以按照規(guī)定加收票款。旅客不交付票款的，承運人可以拒絕運輸。

9.A

10.A旅行社自交納或者補足質(zhì)量保證金之日起3年內(nèi)未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，旅游行政管理部門應(yīng)當將旅行社質(zhì)量保證金的交存額度降低50％，并向社會公告。所以該題選A。

11.Y

12.N旅行社設(shè)立分社的，應(yīng)當持旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證副本向分社所在地的工商行政管理部門辦理設(shè)立登記，而不是設(shè)立社所在地。

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.N×

[解析]不可以。

18.N

19.N

20.N

21.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標準；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項目的具體內(nèi)容及時間；

(7)旅游者自由活動的時間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當交納的旅游費用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費的游覽項目及價格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機制及應(yīng)當承擔的責任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

22.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

23.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

24.答：導(dǎo)游人員的義務(wù)有：

(1)不斷提高自身業(yè)務(wù)素質(zhì)和職業(yè)技能；

(2)進行導(dǎo)游活動應(yīng)當佩戴導(dǎo)游證；

(3)進行導(dǎo)游活動必須經(jīng)旅行社委派，不得私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)，進行導(dǎo)游活動；

(4)進行導(dǎo)游活動時應(yīng)當自覺維護國家利益和民族尊嚴，不得有損害國家利益和民族尊嚴的言行；

(5)進行導(dǎo)游活動時，應(yīng)當遵守職業(yè)道德，著裝整潔，禮貌待人，尊重旅游者的宗教信仰、民族風俗和生活習慣；應(yīng)當向旅游者講解旅游地點的人文和自然情況，介紹風土人情和習俗，但是不得迎合個別旅游者的低級趣味，在講解、介紹中摻雜庸俗下流的內(nèi)容；

(6)應(yīng)當嚴格按照旅行社確定的接待計劃安排旅游者的旅行、游覽活動，不得擅自增加、減少旅游項目或者終止導(dǎo)游活動；

(7)在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，應(yīng)當就可能發(fā)生危及旅游者人身、財物安全的情況，向旅游者作出真實說明和明確警示，并按照旅行社的要求采取防止危害發(fā)生的措施；

(8)進行導(dǎo)游活動中，不得向旅游者兜售物品或者購買旅游者的物品，不得以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費；

(9)進行導(dǎo)游活動時，不得欺騙、脅迫旅游者消費，或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費。

25.答：

(1)繼續(xù)履行；

(2)采取補救措施；

(3)賠償損失；

(4)支付違約金；

(5)支付定金。

26.答：有下列情形之一的，合同無效：

(1)一方以欺詐、脅迫的手段訂立合同，損害國家利益。

(2)惡意串通，損害國家、集體或者第三者利益。

(3)以合法形式掩蓋非法目的。(4)損害社會公共利益。

(5)違犯法律、行政法規(guī)的強制性規(guī)定。

27.不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎但不妄自菲薄；學(xué)習先進但不盲目自大；熱愛祖國但不妄自尊大。不卑不亢、一視同仁的具體要求是：謙虛謹慎，但不妄自菲薄；學(xué)習先進，但不盲目自大；熱愛祖國，但不妄自尊大。

28.答：消費者因經(jīng)營者利用虛假廣告提供商品或者服務(wù)，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營者要求賠償。廣告經(jīng)營者發(fā)布虛假廣告的，消費者可以請求行政主管部門予以懲處。廣告的經(jīng)營者不能提供經(jīng)營者的真實名稱、地址的，應(yīng)承擔賠償責任。

29.12．娛樂場所經(jīng)營單位應(yīng)當堅持為人民服務(wù)、為社會主義服務(wù)的方向，開展文明、健康的娛樂

活動．禁止在娛樂場所從事含有下列內(nèi)容的活動：第一，反對憲法確定的基本原則的；第二，危害國家的統(tǒng)一、主權(quán)或者領(lǐng)土完整的；第三，危害國家安全、利益或者社會穩(wěn)定的；第四，煽動民族分裂、侵害少數(shù)民族風俗、破壞民族團結(jié)的；第五，宣揚淫穢、色情、迷信或者渲染暴力，有害消費者身心健康的；第六，違背社會公德或者誹謗侮辱他人的．

娛樂場所提供的各種娛樂項目、服務(wù)項目等的收費，必須明碼標價．娛樂場所使用的音像制品和電子出版物，必須是經(jīng)依法批準的出版物單位出版的或者經(jīng)依法批準進口的．游藝娛樂場所不得設(shè)置使用賭博游戲器具，不得經(jīng)營賭博業(yè)務(wù)．歌舞娛樂場所不得接納未成年人．

30.