（備考2023年）海南省?？谑小緦?dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)

（備考2023年）海南省海口市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)真題二卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(10題)1.2016年2月10日，某電力公司的員工張某參加了公司委托甲旅行社組織的獎(jiǎng)勵(lì)旅游，旅游行程中，甲旅行社導(dǎo)游強(qiáng)迫張某等購買旅游商品，發(fā)生了旅游糾紛。下列說法不正確的是（）。

A.張某可以向人民法院提起訴訟

B.電力公司可以向人民法院提起訴訟

C.張某和電力公司都可以向人民法院提起訴訟

D.張某不是合同當(dāng)事人，不可以向人民法院提起訴訟

2.《關(guān)于進(jìn)一步促進(jìn)旅游投資和消費(fèi)的若干意見》規(guī)定，資本建設(shè)自駕車房車營地()個(gè)左右。

A.1000B.1500C.2000D.3000到2020年，鼓勵(lì)引導(dǎo)社會(huì)

3.旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示

A.正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法

B.不必要的安全防范和應(yīng)急措施

C.向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備

D.適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體

4.仲裁調(diào)解是指()在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。

A.行政機(jī)關(guān)B.仲裁機(jī)關(guān)C.司法部門D.人民法院

5.我國《旅游法》規(guī)定，國務(wù)院建立健全()，對旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

A.統(tǒng)籌旅游發(fā)展機(jī)制B.旅游綜合協(xié)調(diào)機(jī)制C.部級(jí)協(xié)調(diào)發(fā)展機(jī)制D.旅游統(tǒng)籌發(fā)展機(jī)制

6.下列關(guān)于訴訟的權(quán)利說法不正確的有()。

A.當(dāng)事人雙方有權(quán)用口頭的方式申請審判員回避的權(quán)利

B.當(dāng)事人有通過自己的法定代表人進(jìn)行訴訟的權(quán)利

C.當(dāng)事人雙方有對已經(jīng)發(fā)生法律效力的判決提起上訴的權(quán)利

D.當(dāng)事人雙方有收集、提供各種證據(jù)的權(quán)利

7.

第

44

題

旅行社安排的旅游活動(dòng)及服務(wù)檔次與協(xié)議不符，造成旅游者經(jīng)濟(jì)損失的，應(yīng)退還旅游者合同金額與實(shí)際花費(fèi)的差額，并賠償（）。

8.旅行社年檢的內(nèi)容不包括

A.旅行社本年檢年度的企業(yè)基本情況

B.旅行社本年檢年度的人員管理情況

C.旅行社本年檢年度的業(yè)務(wù)經(jīng)營情況

D.旅行社是否擁有五名以上導(dǎo)游員

9.保障安全權(quán)是消費(fèi)者最基本的權(quán)利。()

A.正確B.錯(cuò)誤

10.

第

31

題

處理旅游糾紛的方式中最具旅游特色的一種是（）。

二、判斷題(10題)11.“旅游不文明行為記錄”形成后，根據(jù)被記錄人采取補(bǔ)救措施挽回不良影響的程度、對文明旅游宣傳引導(dǎo)的社會(huì)效果，經(jīng)評(píng)審委員會(huì)審議后可縮短記錄期限。

A.是B.否

12.中國公民出境、入境必須從指定的口岸通行，并接受邊防檢查機(jī)關(guān)的檢查。()

A.是B.否

13.歇業(yè)超過半年和拒不參加年檢的旅行社均不予通過業(yè)務(wù)年檢。()

A.是B.否

14.我國護(hù)照有效期以18周歲為界限分為兩種。

A.是B.否

15.在水路運(yùn)輸中，從事水路運(yùn)輸?shù)拇皯?yīng)當(dāng)隨船攜帶船舶營業(yè)運(yùn)輸證，不得轉(zhuǎn)讓、出租、出借或者涂改。（）A.是B.否

16.風(fēng)景名勝區(qū)詳細(xì)規(guī)劃，應(yīng)當(dāng)符合風(fēng)景名勝區(qū)總體規(guī)劃。

A.是B.否

17.

第

73

題

導(dǎo)游人員資格證書的頒發(fā)機(jī)關(guān)為省級(jí)旅游局。（）

A.是B.否

18.根據(jù)《娛樂場所管理?xiàng)l例》規(guī)定，曾被吊銷導(dǎo)游證的人員不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所從業(yè)。

A.是B.否

19.旅客的人身傷亡是由于旅客本人的健康狀況造成的，承運(yùn)人不承擔(dān)責(zé)任。

A.是B.否

20.格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用格式條款。（）

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

54

題

簡述我國的政治體制改革的必要性。

22.

第

102

題

我國政治體制改革的原則是什么？

23.

第

84

題

簡述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

24.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，有哪些情形的，旅游行政管理部門可以使用旅行社的質(zhì)量保證金?

25.

第

79

題

構(gòu)成旅游資源一般要具備哪兩個(gè)條件？

26.外國人有哪些情形不準(zhǔn)入境?有哪些情形不準(zhǔn)出境?

27.根據(jù)《旅行社條例》和《實(shí)施細(xì)則》規(guī)定，旅游合同必須載明哪些事項(xiàng)?

28.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

29.不可抗力構(gòu)成的要件是什么？

30.

第

81

題

什么是中止導(dǎo)游活動(dòng)?構(gòu)成中止導(dǎo)游活動(dòng)必須具備哪些條件?

四、填空題(0題)31.

第

5

題

旅游飯店星級(jí)檢查，實(shí)行__________制度。

五、四、判斷題(0題)32.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺(tái)灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.保障人民群眾參與司法要求把完善人民陪審員制度作為深入推進(jìn)司法民主的基本立足點(diǎn)。

A.是B.否

參考答案

1.D《關(guān)于審理旅游糾紛案件適用法律若干問題的規(guī)定》第2條規(guī)定，以單位、家庭等集體形式與旅游經(jīng)營者訂立旅游合同，在履行過程中發(fā)生糾紛，除集體以合同一方當(dāng)事人名義起訴外，旅游者個(gè)人提起旅游合同糾紛訴訟的，人民法院應(yīng)予受理。選項(xiàng)A、B、C正確，張某可以向人民法院提起訴訟。

2.A

3.A旅游經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)就旅游活動(dòng)中的下列事項(xiàng)，以明示的方式事先向旅游者作出說明或者警示：(1)正確使用相關(guān)設(shè)施、設(shè)備的方法;(2)必要的安全防范和應(yīng)急措施;(3)未向旅游者開放的經(jīng)營、服務(wù)場所和設(shè)施、設(shè)備;(4)不適宜參加相關(guān)活動(dòng)的群體;可能危及旅游者人身、財(cái)產(chǎn)安全的其他情形。

4.B旅游糾紛調(diào)解按其性質(zhì)可分為行政調(diào)解、仲裁調(diào)解和司法調(diào)解三種形式。行政調(diào)解是指旅游糾紛的爭議雙方在業(yè)務(wù)主管部門的介入下，互諒互讓，就爭議問題達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。仲裁調(diào)解是指仲裁機(jī)關(guān)在處理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，讓旅游糾紛雙方當(dāng)事人充分協(xié)商，促其相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。司法調(diào)解是指人民法院在審理旅游糾紛案件時(shí)，貫徹“先行調(diào)解”的原則，認(rèn)真組織爭議雙方當(dāng)事人協(xié)商，分清是非，明確責(zé)任，相互諒解，達(dá)成協(xié)議，解決旅游糾紛。故選B。

5.B

6.C當(dāng)事人的訴訟權(quán)利主要有：(1)原告有提起訴訟、放棄或變更訴訟的權(quán)利，有放棄或變更訴訟請求、訴訟理由的權(quán)利，被告有承認(rèn)、反駁訴訟請求和提起反駁的權(quán)利；(2)當(dāng)事人雙方有通過自己的法定代表人或訴訟代理人進(jìn)行訴訟的權(quán)利；(3)當(dāng)事人雙方有權(quán)用口頭或書面的方式申請審判員、書記員、鑒定人員、翻譯人員回避的權(quán)利；(4)當(dāng)事人雙方有收集、提供各種證據(jù)的權(quán)利；(5)當(dāng)事人雙方有進(jìn)行辯論，充分闡明有利于自己的事實(shí)和理由的權(quán)利；(6)當(dāng)事人雙方有請求傳喚證人、進(jìn)行鑒定和勘驗(yàn)的權(quán)利；(7)當(dāng)事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有向證人、鑒定人、勘驗(yàn)人發(fā)問的權(quán)利；(8)當(dāng)事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有請求重新鑒定、調(diào)查和勘驗(yàn)的權(quán)利；(9)當(dāng)事人雙方有請求用調(diào)解的方法解決爭議的權(quán)利；(10)當(dāng)事人雙方有自行和解的權(quán)利；(11)當(dāng)事人雙方有使用本民族語言文字進(jìn)行訴訟的權(quán)利；(12)當(dāng)事人雙方有申請?jiān)V訟保全和證據(jù)保全的權(quán)利；(13)當(dāng)事人雙方有對人民法院尚未發(fā)生效力的判定或判決提起上訴的權(quán)利；(14)勝訴一方當(dāng)事人有請求人民法院強(qiáng)制執(zhí)行已經(jīng)生效的判決的權(quán)利；(15)當(dāng)事人雙方有請求自費(fèi)獲得經(jīng)過法院審理的與本案有關(guān)訴訟資料的權(quán)利；(16)當(dāng)事人雙方經(jīng)過人民法院許可，有查閱本案有關(guān)資料和復(fù)制本案有關(guān)材料和法律文書的權(quán)利。故選C。

7.A

8.D

9.A

10.A

11.Y

12.Y

13.N×

[解析]歇業(yè)超過半年的暫緩?fù)ㄟ^年檢。

14.N《護(hù)照法》第7條規(guī)定：普通護(hù)照的有效期為：護(hù)照持有人未滿16周歲的五年，16周歲以上的十年。

15.Y

16.Y

17.N

18.N2006年2月新頒布的《娛樂場所管理?xiàng)l例》增加了對四類人員不得開辦娛樂場所或者在娛樂場所內(nèi)從業(yè)的規(guī)定：(1)曾犯有組織、強(qiáng)迫、引誘、容留、介紹賣淫罪，制作、販賣、傳播淫穢物品罪，走私、販賣、運(yùn)輸、制造毒品罪，強(qiáng)奸罪，強(qiáng)制猥褻、侮辱婦女罪，賭博罪，洗錢罪，組織、領(lǐng)導(dǎo)、參加黑社會(huì)性質(zhì)組織罪的;(2)因犯罪曾被剝奪政治權(quán)利的;(3)因吸食、注射毒品曾被強(qiáng)制戒毒的;(4)因賣淫、嫖娼曾被處以行政拘留的。

19.Y

20.N格式條款和非格式條款不一致的，應(yīng)當(dāng)采用非格式條款。

21.(1)政治體制改革，是適應(yīng)經(jīng)濟(jì)體制改革，實(shí)現(xiàn)社會(huì)主義現(xiàn)代化的需要；

(2)政治體制改革，是社會(huì)主義民主政治自身發(fā)展，國家長治久安的需要。

22.(1)有利于增強(qiáng)黨和國家的活力；

(2)有利于發(fā)揮社會(huì)主義制度的特點(diǎn)與優(yōu)勢；

(3)有利于維護(hù)國家統(tǒng)一、民族團(tuán)結(jié)和社會(huì)穩(wěn)定；

(4)有利于調(diào)動(dòng)人民群眾的積極性；

(5)有利于促進(jìn)生產(chǎn)力發(fā)展和社會(huì)進(jìn)步。

23.(1)性質(zhì)不同。導(dǎo)游人員資格證標(biāo)志著持證人從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，導(dǎo)游證則標(biāo)志著國家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè)。

(2)頒證的機(jī)關(guān)不同。導(dǎo)游人員資格證書由國務(wù)院旅游行政管理部門或國務(wù)院旅游行政管理部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)，導(dǎo)游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

(3)領(lǐng)取證書的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

24.答：(1)旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權(quán)益，經(jīng)旅游行政管理部門查證屬實(shí)的；(2)旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費(fèi)用損失的。此外，人民法院判決、裁定及其他生效法律文書認(rèn)定旅行社損害旅游者合法權(quán)益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?，人民法院可以從旅行社的質(zhì)量保證金賬戶上劃撥賠償款。

25.一是對旅游者來說有游覽價(jià)值，通過開發(fā)的旅游資源能使旅游者增長知識(shí)，得到充分的精神享受

二是對旅游業(yè)來說要有價(jià)值，它是旅游產(chǎn)業(yè)的物質(zhì)基礎(chǔ)

26.答：根據(jù)法律規(guī)定，下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)人境：

(1)被中國政府驅(qū)逐出境，未滿不準(zhǔn)人境年限的；

(2)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行恐怖、暴力、顛覆活動(dòng)的；

(3)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行走私、販毒、賣淫活動(dòng)的；

(4)患有精神病、麻風(fēng)病、艾滋病、性病、開放性肺結(jié)核病等傳染病的；

(5)不能保障其在中國所需費(fèi)用的；

(6)被認(rèn)為入境后可能進(jìn)行危害我國國家安全和利益的其他活動(dòng)的。

下列外國人包括旅游者，不準(zhǔn)出境：

(1)刑事案件的被告人和公安機(jī)關(guān)或者人民檢察院或者人民法院認(rèn)定的犯罪嫌疑人；

(2)人民法院通知有未了結(jié)民事案件不能離境的；

(3)有其他違反中國法律的行為尚未處理，經(jīng)有關(guān)主管機(jī)關(guān)認(rèn)定需要追究的。

27.答：

(1)旅行社的名稱及其經(jīng)營范圍、地址、聯(lián)系電話和旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證編號(hào)：

(2)旅行社經(jīng)辦人的姓名、聯(lián)系電話；

(3)簽約地點(diǎn)和日期；

(4)旅游行程的出發(fā)地、途經(jīng)地和目的地；

(5)旅游行程中交通、住宿、餐飲服務(wù)安排及其標(biāo)準(zhǔn)；

(6)旅行社統(tǒng)一安排的游覽項(xiàng)目的具體內(nèi)容及時(shí)間；

(7)旅游者自由活動(dòng)的時(shí)間和次數(shù)；

(8)旅游者應(yīng)當(dāng)交納的旅游費(fèi)用及交納方式；

(9)旅行社安排的購物次數(shù)、停留時(shí)間及購物場所的名稱；

(10)需要旅游者另行付費(fèi)的游覽項(xiàng)目及價(jià)格；

(11)解除或者變更合同的條件和提前通知的期限；

(12)違反合同的糾紛解決機(jī)制及應(yīng)當(dāng)承擔(dān)的責(zé)任；

(13)旅游服務(wù)監(jiān)督、投訴電話；

(14)雙方協(xié)商一致的其他內(nèi)容。

28.(1)投訴者是與本案有直接利害關(guān)系的