2022-2023學(xué)年海南省海口市【導(dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2022-2023學(xué)年海南省?？谑小緦?dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

52

題

我國保護大熊貓、揚子鱷、銀杉、紅樹林的自然保護區(qū)依次是（）。

2.

第

42

題

消費者權(quán)益保護的核心原則是（）原則。

3.《旅游法》第7條規(guī)定，國務(wù)院建立健全（）機制，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。

A.旅游綜合協(xié)調(diào)B.旅游者權(quán)益保護C.旅游促進和公共服務(wù)D.資源保護和旅游利用

4.客票在下列哪種情況下會影響航空游客運營合同的存在或效力（）。

A．客票遺失

B．客票不符合規(guī)定

C．游客未能出示客票

D．客票上的姓名與游客本人不符

5.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)依法向（）辦理設(shè)立登記手續(xù)，并在所在地的旅游行政管理部門備案。

A.工商行政管理部門B.價格行政管理部門C.商務(wù)行政管理部門D.外匯行政管理部門

6.旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件的原則應(yīng)該是

A.先取證后裁決B.尊重事實，嚴(yán)肅處理C.以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩D.以游客投訴狀為依據(jù)進行處理

7.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中，政府應(yīng)發(fā)揮()責(zé)任。A.領(lǐng)導(dǎo)B.主體C.輔助D.主導(dǎo)

8.我國最高審判機關(guān)是（）。

A．最高人民檢察院

B．中央人民政府

C．全國人民代表大會

D．最高人民法院

9.導(dǎo)游員張某在帶團路經(jīng)某居民小區(qū)時，突然從小區(qū)的高樓內(nèi)拋出一只煙灰缸，將游客王某砸傷。關(guān)于砸傷王某的責(zé)任承擔(dān)，下列說法正確的是

A.導(dǎo)游員張某違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B.頂層業(yè)主通過證明當(dāng)日家中無人，可以免責(zé)

C.小區(qū)物業(yè)違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D.如果查明煙灰缸系從8層拋出，8層以上業(yè)主仍應(yīng)承擔(dān)補充責(zé)任

10.每年（）為烈士紀(jì)念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀(jì)念碑前舉行紀(jì)念儀式，緬懷英雄烈士。

A.7月1日B.8月1日C.10月30日D.9月30日

二、判斷題(10題)11.國有企業(yè)公司制改革就是把國有企業(yè)轉(zhuǎn)化為私有企業(yè)。（）

A.是B.否

12.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有大專以上學(xué)歷。

A.是B.否

13.在國家級風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項目的選址方案應(yīng)當(dāng)報省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門和直轄市人民政府風(fēng)景名勝區(qū)主管部門核準(zhǔn)。（）A.否B.是

14.錯接、漏接、空接屬于旅游接待中的技術(shù)性事故。

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.承運人未按照約定路線或者通常路線運輸增加票款或者運輸費用的，旅客、托運人或者收貨人可以拒絕支付增加部分的票款或者運輸費用。（）

A.是B.否

17.黨的十九大明確指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

A.是B.否

18.旅行社安排導(dǎo)游為團隊旅游提供服務(wù)的可要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用。

A.是B.否

19.建立統(tǒng)一受理旅游投訴舉報機制，要積極運用“12301"智慧旅游服務(wù)平臺。（）

A.是B.否

20.入境的交通工具和人員，必須在最后離開的國境口岸的指定地點接受檢疫。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

52

題

社會主義法的主要特征。

22.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來確定管轄機關(guān)?這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何?

23.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指多大年齡的公民？

24.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

25.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

26.合同變更法定事由主要有哪幾點？

27.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

28.

第

84

題

簡述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

29.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

30.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社組織接待入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留卻未能履行報告義務(wù)的，由公安機關(guān)對其依法追究責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.A

3.A《旅游法》第7條第1款規(guī)定，國務(wù)院建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。

4.D

5.A

6.C旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。

7.A

8.D

9.B

10.D每年9月30日為烈士紀(jì)念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀(jì)念碑前舉行紀(jì)念儀式，緬懷英雄烈士。

11.N

12.Y

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.（1）階級性和人民性的統(tǒng)一；（2）規(guī)范性和社會性的統(tǒng)一；（3）科學(xué)性和公正性的統(tǒng)一；（4）公民權(quán)利和義務(wù)的一致性；（5）法的實施以國家的強制力和人民的自覺遵守相結(jié)合。

22.根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標(biāo)準(zhǔn)沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標(biāo)準(zhǔn)，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。

23.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

24.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

25.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務(wù)，未達到旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。

26.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)沒有必要；(3)合同當(dāng)事人一方發(fā)生分立時．由變更后的當(dāng)事人按照法律規(guī)定或者合同約定承擔(dān)或者分別承擔(dān)履行合同的義務(wù)和享有應(yīng)有的權(quán)利．

27.15．馬克思主義指導(dǎo)思想，中國特色社會主義共同理想，以愛國主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時代精神，社會主義榮辱觀，構(gòu)成社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

28.(1)性質(zhì)不同。導(dǎo)游人員資格證標(biāo)志著持證人從事導(dǎo)游職業(yè)的資格，導(dǎo)游證則標(biāo)志著國家準(zhǔn)許持證人從事導(dǎo)游職業(yè)。

(2)頒證的機關(guān)不同。導(dǎo)游人員資格證書由國務(wù)院旅游行政管理部門或國務(wù)院旅游行政管理部門委托的省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)，導(dǎo)游證則由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門頒發(fā)。

(3)領(lǐng)取證書的程序不同。

(4)作用不同。

(5)期限不同。

29.答：關(guān)于申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序，《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定：“取得導(dǎo)游人員資格證書的，經(jīng)與旅行社訂立勞動合同或者在導(dǎo)游服務(wù)公司登記，方可持所訂立的勞動合同或者登記證明材料，向省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政管理部門申請領(lǐng)取導(dǎo)游證?！?/p>

30.答：《導(dǎo)游人員管理條例》第十三條第二款規(guī)定：“導(dǎo)游人員在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中，遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時，經(jīng)征得多數(shù)旅游者的同意，可以調(diào)整或變更接待計劃，但是應(yīng)當(dāng)立即報告旅行社?！?/p>

根據(jù)這一規(guī)定，導(dǎo)游人員在一定條件下有調(diào)整或變更接待計劃的權(quán)利。導(dǎo)游人員行使這一權(quán)利時，必須符合下列條件：

a．必須是在引導(dǎo)旅游者旅行、游覽過程中；

b．必須是遇有可能危及旅游者人身安全的緊急情形時；

c．必須是征得多數(shù)旅游者的同意；

d．必須立即報告旅行社。

31.自主選擇

32.Y

33.N2022-2023學(xué)年海南省?？谑小緦?dǎo)游資格】政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.

第

52

題

我國保護大熊貓、揚子鱷、銀杉、紅樹林的自然保護區(qū)依次是（）。

2.

第

42

題

消費者權(quán)益保護的核心原則是（）原則。

3.《旅游法》第7條規(guī)定，國務(wù)院建立健全（）機制，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。

A.旅游綜合協(xié)調(diào)B.旅游者權(quán)益保護C.旅游促進和公共服務(wù)D.資源保護和旅游利用

4.客票在下列哪種情況下會影響航空游客運營合同的存在或效力（）。

A．客票遺失

B．客票不符合規(guī)定

C．游客未能出示客票

D．客票上的姓名與游客本人不符

5.根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社設(shè)立專門招徠旅游者、提供旅游咨詢的服務(wù)網(wǎng)點應(yīng)當(dāng)依法向（）辦理設(shè)立登記手續(xù)，并在所在地的旅游行政管理部門備案。

A.工商行政管理部門B.價格行政管理部門C.商務(wù)行政管理部門D.外匯行政管理部門

6.旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件的原則應(yīng)該是

A.先取證后裁決B.尊重事實，嚴(yán)肅處理C.以事實為依據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩D.以游客投訴狀為依據(jù)進行處理

7.《國務(wù)院辦公廳關(guān)于加強旅游市場綜合監(jiān)管的通知》規(guī)定，旅游市場監(jiān)管中，政府應(yīng)發(fā)揮()責(zé)任。A.領(lǐng)導(dǎo)B.主體C.輔助D.主導(dǎo)

8.我國最高審判機關(guān)是（）。

A．最高人民檢察院

B．中央人民政府

C．全國人民代表大會

D．最高人民法院

9.導(dǎo)游員張某在帶團路經(jīng)某居民小區(qū)時，突然從小區(qū)的高樓內(nèi)拋出一只煙灰缸，將游客王某砸傷。關(guān)于砸傷王某的責(zé)任承擔(dān)，下列說法正確的是

A.導(dǎo)游員張某違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B.頂層業(yè)主通過證明當(dāng)日家中無人，可以免責(zé)

C.小區(qū)物業(yè)違反安全保障義務(wù)，應(yīng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

D.如果查明煙灰缸系從8層拋出，8層以上業(yè)主仍應(yīng)承擔(dān)補充責(zé)任

10.每年（）為烈士紀(jì)念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀(jì)念碑前舉行紀(jì)念儀式，緬懷英雄烈士。

A.7月1日B.8月1日C.10月30日D.9月30日

二、判斷題(10題)11.國有企業(yè)公司制改革就是把國有企業(yè)轉(zhuǎn)化為私有企業(yè)。（）

A.是B.否

12.導(dǎo)游從事領(lǐng)隊業(yè)務(wù)應(yīng)當(dāng)具有大專以上學(xué)歷。

A.是B.否

13.在國家級風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)修建纜車、索道等重大建設(shè)工程，項目的選址方案應(yīng)當(dāng)報省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門和直轄市人民政府風(fēng)景名勝區(qū)主管部門核準(zhǔn)。（）A.否B.是

14.錯接、漏接、空接屬于旅游接待中的技術(shù)性事故。

A.是B.否

15.

A.是B.否

16.承運人未按照約定路線或者通常路線運輸增加票款或者運輸費用的，旅客、托運人或者收貨人可以拒絕支付增加部分的票款或者運輸費用。（）

A.是B.否

17.黨的十九大明確指出，中國特色社會主義進入新時代，我國社會主要矛盾已經(jīng)轉(zhuǎn)化為人民日益增長的美好生活需要和不平衡不充分的發(fā)展之間的矛盾。

A.是B.否

18.旅行社安排導(dǎo)游為團隊旅游提供服務(wù)的可要求導(dǎo)游墊付或者向?qū)в问杖∪魏钨M用。

A.是B.否

19.建立統(tǒng)一受理旅游投訴舉報機制，要積極運用“12301"智慧旅游服務(wù)平臺。（）

A.是B.否

20.入境的交通工具和人員，必須在最后離開的國境口岸的指定地點接受檢疫。()

A.是B.否

三、簡答題(10題)21.

第

52

題

社會主義法的主要特征。

22.《旅游投訴暫行規(guī)定》規(guī)定地域管轄要根據(jù)哪些標(biāo)準(zhǔn)來確定管轄機關(guān)?這些標(biāo)準(zhǔn)之間的關(guān)系如何?

23.

第

80

題

完全民事行為能力，即達到法定年齡，能夠通過自己的獨立行為進行民事活動并獨立承擔(dān)民事責(zé)任。一般指多大年齡的公民？

24.

第

53

題

旅游投訴和行政訴訟有何區(qū)別？

25.根據(jù)《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定，因哪些情形，給旅游者的合法權(quán)益造成員害的，旅游者有權(quán)向縣級以上旅游行政管理部門投訴?

26.合同變更法定事由主要有哪幾點？

27.15．簡述社會主義核心價值體系的基本內(nèi)容．

28.

第

84

題

簡述導(dǎo)游證與導(dǎo)游人員資格證的區(qū)別。

29.申請領(lǐng)取導(dǎo)游證的條件和程序是什么?

30.導(dǎo)游人員在何種情況下可以調(diào)整或變更接待計劃?

四、填空題(0題)31.

五、四、判斷題(0題)32.“一國兩制”是解決香港、澳門、臺灣問題的最佳方案。（）

A.是B.否

六、判斷正誤題(0題)33.旅行社組織接待入境旅游，發(fā)現(xiàn)有非法滯留卻未能履行報告義務(wù)的，由公安機關(guān)對其依法追究責(zé)任。

A.是B.否

參考答案

1.B

2.A

3.A《旅游法》第7條第1款規(guī)定，國務(wù)院建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制，對旅游業(yè)發(fā)展進行綜合協(xié)調(diào)。

4.D

5.A

6.C旅游投訴管理機關(guān)處理投訴案件，應(yīng)當(dāng)以事實為根據(jù)，以法律為準(zhǔn)繩。

7.A

8.D

9.B

10.D每年9月30日為烈士紀(jì)念日，國家在首都北京天安門廣場人民英雄紀(jì)念碑前舉行紀(jì)念儀式，緬懷英雄烈士。

11.N

12.Y

13.Y

14.Y

15.N

16.Y

17.Y

18.N

19.Y

20.Y

21.（1）階級性和人民性的統(tǒng)一；（2）規(guī)范性和社會性的統(tǒng)一；（3）科學(xué)性和公正性的統(tǒng)一；（4）公民權(quán)利和義務(wù)的一致性；（5）法的實施以國家的強制力和人民的自覺遵守相結(jié)合。

22.根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標(biāo)準(zhǔn)沒有先后順序之分可以本著完全尊重投訴者意愿的原則允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。根據(jù)我國的實際情況以及旅游的特點，《旅游投訴管理暫行規(guī)定》確定了三個標(biāo)準(zhǔn)：(1)被投訴者所在地；(2)損害行為發(fā)生地；(3)損害結(jié)果發(fā)生地。上述三個標(biāo)準(zhǔn)，沒有先后順序之分，可以本著完全尊重投訴者意愿的原則，允許投訴者自愿選擇。只要投訴者提出，被投訴人所在地、損害行為發(fā)生地或者損害結(jié)旱發(fā)生地的旅游投訴管理機關(guān)都有權(quán)管轄該投訴案件。

23.十八周歲以上或者十六周歲以上不滿十八周歲。以自己的勞動收入為主要生活來源的公民。

24.旅游投訴是行政行為，行政訴訟是訴訟行為。

25.答：(1)旅行社違反《旅行社條例》和《實施細則》規(guī)定的；

(2)旅行社提供的服務(wù)，未達到旅游合同約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)或者檔次的；

(3)旅行社破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預(yù)交旅游費用損失的。

劃撥旅行社質(zhì)量保證金的決定，應(yīng)當(dāng)由旅行社或者其分社所在地處理旅游者投訴的縣級以上旅游行政管理部門作出。

26.(1)由于不可抗力．致使合同無法履行；(2)由于一方違約致使合同履行已經(jīng)